Orange Fournisseur d'accès Internet

changement de téléphone par Jimmy excellent conseiller qui merite sa place!!! Pertinent sur ses conseils et son honnêteté me fera revenir dans votre boutique de saint avold

Personnel au top , très a l'écoute trouve les solutions de suite et ne nous fait pas attendre. Je recommande Jimmy très sympathique, souriant et très professionnel.

Un grand merci au conseiller pour son accueil et pour la qualité de ses conseils. Il a su m'orienter vers une offre adaptée et d avoir fais la démarche pour mon assurance mobile et qui m’a rappelé dès le retour pour la solution de l assurance. à mes besoins et je ressors ravi de mes achats ! C'est toujours agréable d'être face à quelqu'un qui connaît son métier et qui est capable de s'intéresser à ses clients. Et une équipes adorables et souriants pour accueillir leurs clients

Super expérience, nous avons eu une conseillère au top, aller la voir elle s’appelle Adeline 💋

Merci mille fois à Adeline,très professionnelle,de très bons conseils,une très belle personne.Elle a su me trouver une solution adaptée à mon budget ,je n avais plus de téléphone. La pauvre elle a même donné de sa personne,elle s est coupée en me préparant mon téléphone. Mille merci et bonne continuation😁

Très mauvaise expérience ! Vendeur hautain, et très désagréable. Je venais acheter un nouveau téléphone. Le vendeur me propose une panoplie d'articles, et je pense qu'il n'a pas apprécié mon refus. Il me propose également une garantie, que je refuse également (car en temps que client, c'est mon droit!). Il me répond textuellement : si votre téléphone est cassé, tant pis pour vous! Lorsque nous étions sur le point de partir, il nous a à peine salué et s'est empressé de partir vers un autre client. C'est la deuxième fois que je rencontre ce genre de situation dans cette boutique. C'est très dommage ! Car nous sommes clients Orange depuis plus de 20 ans. Au lieu de vouloir vérifier si vos clients sont en mesure d'entrer dans votre boutique, vous feriez mieux de bien choisir vos vendeurs. Patrick Pisicchio

Accueil froid aucune écoute, nonchalance complète, avec pour seule réjouissance de la part du conseiller un « Vous n avez qu à appeler le 3900 » Inutile pour cela de laisser des boutiques Orange ouvertes je comprend le panneau du personnel de sentant agressé, leur comportement appele à être désagréables et je pèse mes mots …

Accueil parfait excellent Merci a Jimmy pour son professionnalisme !! La jeunesse d'orange a de l'avenir. Équipe top

À l'écoute, je recommande le service client. Personne très agréable.

J’étais bien accueilli par un conseiller qui a répondu à toutes mes questions

Maeva très compétente, merci pour son aide et sa gentillesse, je la recommande.

Le conseiller très gentil et compétent Très bien

Conseillée par Jimmy pour mon renouvellement de portable ainsi que pour un nvo téléphone et forfait pour mon père hospitalisé. pose des questions pertinentes pour conseiller au mieux. Très satisfaite de son honnêteté concernant la résiliation des assurances et de ses informations pour mon père.

A l'arrivée on doit attendre qu'on nous ouvre. Ensuite mon mari a repousse un vendeur avec qui le feeling passait pas, j’ autre est venu aux compétences moindres. Les étiquettes sont pas à jours (promo dépassée). Le responsable se prend pour û Caïd en surveillant les clients et en disant tout fort je surveille qu'il n'arrive pas la même chose qu'hier : en clair que vous ne laissiez pas û avis négatif sur mon vendeur. Sincèrement la boutique n'est pas un endroit sain, et les vendeurs ne sont pas recommandable.

Je vous recommande Amélia et son équipe de la boutique Orange de Saint-Avold. Accueil génial, personnel qualifié et à l’écoute.

Un accueil super agréable, personnel très a l'écoute et compétent.

LAMENTABLE - HONTEUX - INCOMPETENCE ! Dans un premier temps, l'arrivée au magasin se fait comme dans une prison : Montrez pattes blanches a l'entrée, et attendez que le gardien vienne vous chercher ! Ensuite, le sourire et la politesse ne sont pas leur fort... Le vendeur que qui je suis tombé était froid, hautain et surtout incompétent (Ici vous êtes pas chez orange mais dans un orange store, je suis ni Apple, ni Samsung, ...). De plus, soulignons son manque de connaissance en terme de mobile (Refus d'ouvrir le téléphone pour transférer les données vers le nouvel appareil : Au final bloqué avec la validation en deux étapes de Google car besoin de l'ancien téléphone qui était Deja réinitialisé). Concrétement, cette boutique mérite bien les commentaires négatifs de nombreuses personnes... Le personnel n'a que ce qu'il mérite au vu des affiches devant, et devrait se faire former sur les mobiles ainsi que la courtoisie. Mauvaise expérience, que je retenterai pas avec ce vendeur !

Je suis allé en boutique pour un problème avec ma carte sim et je suis tombé sur un responsable et son personnel au top ! Chaleureux, gentil, à l'écoute et très professionnel je n'avais pas rdv, ils ont pris le temps pour moi, et pour répondre à mes questions et me conseiller sur un futur achat en boutique, surtout le responsable qui c'est occupé de moi vraiment je suis ravie et je recommande vivement.

Mal conseillé par un vendeur hautin qui chercher à faire que du chiffre. Nous a renseigné à la fin de l’entretien d’un montant pour 3 forfaits, 4 mois après nous payons presque le double du montant mentionné durant l’entretien. Nous apprenons par la suite qu’une remise devait être faite mais Mr nous a rien dit. Mal conseillé du début jusqu’à la fin. Retour en boutique pour avoir des réponses et Mr ne se présente même pas à nous.

J’ai eu le plaisir d’être conseillé par Noa chez Orange hier pour l’achat de mon iPhone 16 Pro Max, et je tiens à souligner à quel point l’expérience a été exceptionnelle. Malgré son jeune âge, Noa fait preuve d’un professionnalisme remarquable. Très poli, souriant et à l’écoute, il sait tout de suite mettre à l’aise. La vente s’est déroulée dans une ambiance détendue, fluide et agréable. J’ai tellement apprécié le moment que je suis resté plus d’une heure en boutique à discuter avec lui pendant le transfert de mes données, sans même voir le temps passer ! Noa a vraiment le sens du service client, il est passionné et très compétent. Un grand bravo à lui — Orange a de la chance de l’avoir dans son équipe ! Ps: le reste de l’équipe aussi est très agréable! Au plaisir.

Deux semaines que j'ai déménagé !!!! Et deux carottes du technicien !!!!!!!!!!! Et de plus je paye notre forfait box pour rien!!!!!!!! Où est le technicien ??????? 😡😡😡😡😡

Ravi de mon passage en boutique. J'ai été très bien accueilli et renseigné, je ne peux que vous conseiller cette boutique.

Suite a mon passage en boutique hier je tenais a remercier Amelia pour tout ses conseils c est une bonne personne , bonne journée à toutes l équipes .

Excellent accueil, une équipe au top et professionnelle et efficace.

Très bon conseiller , je reviendrais c’était parfait ! Merci à vous

Très belle boutique Équipe chaleureuse et aimable

Je tiens à remercier chaleureusement mon conseiller Jimmy chez Orange pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a été à l’écoute, patient et a su répondre à toutes mes questions avec clarté. Grâce à lui, j’ai pu trouver la solution la plus adaptée à mes besoins en toute confiance. Un grand merci pour son accompagnement et son sens du service exemplaire ,un grand merci à toute l’équipe ! Je recommande vivement.

Reçu par Maëva, très satisfait des services rendus et de sa gentillesse ! Merci à elle

Bonjour à Alexandre,Jimmy et Noah, Quel plaisir d'avoir été dans cette boutique Orange pour récupérer mon nouveau téléphone. J'ai été reçu par Alexandre avec un énorme sourire. Personnel très professionnel, super à l'écoute et vous parle avec beaucoup de respect. N'hésitez pas à y aller! Merci à vous, Firat

Très bon accueil et très bon service et conseils donc très satisfaite. Jimmy est un excellent alternant plus que professionnel !! Accompagné de Quentin plus qu'excellent

accueil très cordiale et serviable et prit a l'heure du rendez vous pas de délaie d'attente.

Je suis venu début janvier, j’ai eu la chance de tomber sur un vendeur qui a été très sympathique et m’a très bien expliqué, l’équipe m’a offert un café en attendant d’être pris en charge.

Entièrement satisfait des services de cette boutique avec une accueil chaleureux et un personnel compétent, je recommande ;)

Excellent accueil de jimmy et Mike ils ont su répondre à mes attentes je vous les recommande

Excellent accueil ,Merci a toutes l'équipe , des vrais pro , je recommande cette boutiques a 1000% et si vous avez un problème n'hésitez pas à demander le directeur il est toujours disponible pour ses client , mon problème a était résolu en 2min .

Le conseiller qui m'a servi très à l écoute et de bon conseil

Accompagnement pour changement de forfait d’une amie, super accueil par Amélia, les agents sont super gentils ! on reviendra !

J’ai changer de téléphone à la boutique Orange j’ai été très bien accueillis par Jimmy qui a su me conseiller parfaitement, l’équipe de Saint Avold est vraiment au top merci à eux

Venue pour une acqui livebox fibre j’ai été très bien reçue par Amélia qui a su me conseiller parfaitement afin d’avoir l’offfe la plus adaptées à mes besoins

Très bon accueil et bons conseils de la part de NOA jeune alternant de la boutique de ST AVOLD, qui est à l'aise avec la clientèle, bon communicant, il a su anticiper et répondre à mes attentes, m'a proposé un portable au top selon mon utilisation .. entièrement satisfaite rien a redire (du coup après réflexion j'ai préféré revenir à la boutique que commander via le net ou autres) En tant que fidèle cliente depuis 25 ans je reviendrai 😊👏👍

Un grand merci à Noa ainsi qu'au vendeurs présents ce jour pour leur professionnalisme et leurs conseils aiguisés !

Bonjour ! J’ai emmené ma maman de 68 ans dans la boutique Orange de Saint Avold pour que celle ci puisse changer de téléphone…chose qu’elle fait généralement en traînant des pieds car elle appréhende toujours de ne pas tout comprendre….. Elle a été reçu par Mickael un jeune homme d’une gentillesse, d’une écoute et d’une patience rare … Très professionnel, Mickael affiche un large sourire à toutes épreuves 😅tout a été expliqué très simplement et avec bienveillance MERCI à lui d’avoir fait de cette visite un agréable moment!

J'y suis allé pour y prendre mon tout premier forfait, les prix sont plus que raisonnables, et le personnel est hyper adorable ! Si vous voulez un avis sincère, vous voulez le meilleur entretien possible ? Faites en sorte que ce soit avec Quentin 😉😉😉

Bon conseil du personnel qui a su m'orienter vers une solution conforme à mes souhaits Par contre, je n'ai pas apprécié que l'on m'ait menti sur l'assurance qui accompagne l'achat de mon nouveau téléphone. Ce qui justifie une étoile seulement, la confiance doit être de mise entre vendeur et client

Je viens dans la boutique pour m’acheter des écouteurs pas de téléphone ni d’abonnement. J’attends pendant 30 minutes. Finalement je vais voir un conseiller pour voir s’il peut me vendre des écouteurs et il me dit que je dois attendre mon tour alors qu’il y a aucun conseiller qui s’occupe de la vente d’accessoires, cette boutique est complètement inutile, elle ferait mieux de fermer comme toutes les autres. Sans parler que le conseiller était extrêmement mal poli.

Le personnel est professionnel. A l'écoute, cherche à conseiller au mieux le client. La personne sur qui je suis tombé m'a même faire la demande de réduction rétroactive. Néanmoins, un conseil prenez rendez-vous pour éviter d'attendre. Je recommande.

Merci au jeune Noa qui a su nous accueillir de façon exemplaire, très rare de nos jours. Un conseiller avenant et plus qu'à la hauteur maîtrisant son sujet sans faille. Un bel exemple pour notre jeunesse et autres. Nous avons quitté les lieux satisfaits et clients heureux.

Le vendeur n’a même pas pris la peine de se lever pour m’accueillir, bien que je me sois rendue jusqu’à lui car c’était le seul à ne rien faire. Il n’a eu aucune autre réponse à toutes mes questions que « vous pouvez regarder sur l’application mobile ». Même vérifier si vous aviez un iPhone 15 en stock ne l’a pas motivé. Puisque ma présence avait l’air pénible, je suis allée faire un tour chez la concurrence qui eux ont été ravis de me recevoir. Pour la fin de l’histoire, le vendeur en question devrait pouvoir l’imaginer… si ce n’est pas trop compliqué pour lui.

Je suis passé en dans cette boutique de St Avold, suite à un passage décevant à la boutique de Forbach. J'ai été parfaitement accueilli par un jeune apprenti, qui a pu et su répondre à mes nombreuses questions avec professionnalisme. Il a été de très bon conseil et a su m'orienter dans mes choix, toujours avec le sourire. Parfait!

Je suis passer faire des photos a la boutiques orange de st Avold pour ma carte d'identité le 23 juin 2023. le jour du rdv a la maire on ma refuser la photo car elle été pas règlementaire on ma refuser la photo. je retourne chez orange pour qu' il me refasse de nouvelle photo conforme a la norme ISO/IEC 19794-5:2005. il mon répondu le délais d'un mois et dépasser on ne vous la refait pas . voir photos jointe qui dit bien que la photo du 23 juin et conforme a la norme merci ORANGE...