OuiLab Biosmose - Laboratoire Froger Laboratoire d'analyse médicale

La personne à l'accueil est désagréable, limite agressive et évidemment les gens baisse la tête et ne disent rien. Ou êtes vous allez chercher cette personne imbu de sa personne et qui n'a rien à faire à à un poste touchant l'accueil de personnes parfois fragiles. C'était pourtant un bon accueil avec l'ancien personnel

Accueil pas très agréable mais niveau prélèvement personnel plus agréable et répond au question plus gentiment

le labo ferme à 14h mais plus de prise de sang à11h45... trop d'attente

20 ans que je viens parfois... ce jour, pour juste un test de glycémie, ce fut impeccable : accueil très souriant la personne qui a fait la prise de sang est fort douce : rien senti... et de plus, avec une grande gentillesse naturelle.

Il est indiqué sur leur site internet que les prélèvements se font jusqu'à 13h30. Une fois sur place, on tombe sur une affiche qui indique que le dernier prélèvement a lieu à 11h00. Ce n'est pas la première fois que ça arrive et je pensais que c'était temporaire mais en fait, non ! C'est toujours agréable de se déplacer pour rien !

Comme beaucoup d’avis précédents, je confirme que le service a l’accueil est fait par des zombies lents et pas du tout aimables. Mais les avis ne doivent servir à rien car c’est ainsi depuis de nombreux mois. En revanche, les personnes au prélèvement sont sympa. Dommage qu’il y ait cette ambiance mortuaire et pas du tout aimable permanente à l’accueil.

20mn d attente au tel pour entendre dire j ai trop de monde au laboratoire et que je peu pas avoir mes résultats par mail et qu il faudra rappeler dans 1h00 et on me dit c pas grave alors que je viens d être diagnostique d une leucemie..personnel débordé et rien à faire des patients juste honteux mon appel est du 14 mars à 9h00

Très bon accueil et efficacité sont au rdv.

Bonjour j habite Cormeilles-en-parisis et je fais-le détour pour venir à CE laboratoire car le personnel qui fait les prises de sang à toujours été très agréable et fiable MAIS LES PERSONNES DE L ACCEUIL EXÉCRABLES..JE NE Reviendrais plus dommage Mr OSTAN

Bonjour. Je vais dans ce laboratoire depuis plusieurs années. Le changement du personnel avec une attente inadmissible. Personne à l accueil lente. Bonne journée

J'utilise ce laboratoire depuis des années et j'ai toujours été reçu cordialement.

Je fréquente ce laboratoire d'analyses médicales depuis plusieurs années, et j'ai toujours été très bien accueillie. Les secrétaires sont sympathiques et professionnelles, toujours prêtes à répondre aux questions avec le sourire. Les infirmiers et infirmières sont également très compétents et attentionnés, ce qui rend l'expérience beaucoup plus agréable. Je recommande vivement ce laboratoire pour la qualité de l'accueil et des soins.

Un accueille des plus détestable Aucun effort de compréhension, encore plus si vous n’êtes jamais venu chez eux ! Partisant du moindre effort Je suis parti faire les analyses ailleurs Je déconseille fortement ce labo !

Secrétaires très désagréables,pourquoi vous êtes ainsi?on es que des patients,on viens juste pour les soins pas pour une prise de tête,un bonjour,un sourire,je vous jure ne tue pas

Un personnel très conciliant avec une conscience professionnelle. J’ai pu être reçue 10 minutes après la fermeture des prises de sang. Explications de connexion sur le site des résultats très claires et précises Retour des résultats rapides. Je recommande !

Un très bon accueil, l’équipe est très professionnelle et sympathique. Je recommande vivement ce laboratoire. (Églantine et Isaure)

Je viens de faire une prise de sang au laboratoire ouilab biosmose et tout le personnel est souriant adorable Heureusement que je me suis pas arrêter sur les avis négatif car sincèrement personnelle au TOP Merci a vous

Passage en après midi du 22 janvier 2024. J’y ai effectué tous mes test et prises de sang tout le long de l’année 2023. Le laboratoire a toujours été ok et les résultats rapides. Mais aujourd’hui j’ai eu un accueil particulièrement agréable de la part d’une dame brunes aux boucles et d’une autre dame blonde qui a effectué ma prise. Merci !

Je fais mes analyses dans ce laboratoire depuis de nombreuses années. J'ai toujours été très bien reçue. L'accueil est professionnel et sympathique. Les avis négatifs ne sont pas mérités par l'équipe qui doit gérer de nombreux patients.

Secrétaire condescendante lorsque l’on demande les horaires pour les prises de sang (désolée d’avoir un travail un peu en décalé et de ne pas être disponible tôt le matin, parce que je travaille tard le soir…). Cela ne donne pas envie de revenir bien que j’ai toujours privilégié ce laboratoire !

Cliente depuis de très nombreuses années, je ne peux que recommander ce laboratoire. Personnel accueillant, gentil, arrangeant bref parfait!

Je ne comprends pas les avis négatifs. De l'accueil au monsieur qui a fait la prise de sang tous sympa et professionnel. Contente d'avoir trouvé ce laboratoire

J’ai été accueillie la semaine dernière au sein de ce laboratoire, je n’ai jamais été aussi satisfaite pour l’accueille mais aussi la prise en charge car la prise de sang a été faites efficacement et sans douleur car je suis difficile à piquer en tout cas je reviendrai avec plaisir !

Cabinet propre, secrétaires médicales à l’écoute, humaines et bienveillantes. Résultats disponibles rapidement sur leur site. Je recommande fortement.

Je ne comprends pas les commentaires négatifs du laboratoire je connais ce laboratoire depuis plusieurs années depuis de la rue condorcet. Tout le personnel est performant et je connais Dolores la secrétaire très aimable et Valérie laborantine qui nous explique pour des tests spéciaux et le docteur Rouzaud toujours disponible pour nous lire les analyses .les analyses prêtes le soir même .les personnes mécontentes aller voir d autres labos et vous reviendrez en courant. Claudine amari

Pas d’honnêteté du labo, de passage un après midi, j’ai souhaité connaître le tarif d’un examen, on m’informe qu’il faut la carte de sécurité sociale pour dire le tarif ! Certes c’est à la création d’un dossier que le tarif être communiqué, mais nul besoin de la carte vitale, malgré avoir dit que je payais à mes frais. L’ayant mis dans le récepteur ceci est dans le but de récupérer des informations. Pour l’examen le médecin biologiste pose des questions, mais certaines n’ont pas lieu d’être invasives, malaisants et insistant, faisant référence à un médecin confrériste, pas neutre. Me recevant des bavures, je n’en suis pas étonnée. Quant à l’écouvillon j’ai aperçu l’un trempé dans une solution couleur Bétadine, en dit sur le résultat...

Très surprise des avis négatifs. J'y vais depuis des années, le laboratoire était encore dans la rue Condorcet. Certains professionnels sont les mêmes. J'ai toujours été bien accueillie. J'y suis allée la semaine dernière, à l'accueil la pro très douce rien à redire et celui qui m'a fait la prise de sang était très sympa, professionnel avec de l'humour.

Le monsieur qui a fait ma prise de sang ce matin était d’une agressivité incroyable. Je ne comprend pas pourquoi on garde mon ordonnance originale (je dois la réutiliser) au lieu de m’expliquer calmement monsieur monte sur ses grands chevaux ! Par pitié si votre métier ne vous plaît pas et que vous êtes si aigris mais changez ! C’est la même chose pour l’autre infirmière à vos côté !

Vraiment surprise des commentaires. Je viens de faire mes analyses. Avant de me rendre j’ai appelé. La dame était vraiment chaleureuse au téléphone et sur place pareil. La dame qui m’a fait la prise de sang ainsi. Tout est très bien passé dans un quart d’heure. Heureusement que j’ai pas pris en consideration les commentaires

Par pitié, engagez un développeur afin de rendre possible la réinitialisation de son mot de passe à distance. Être obligé de se déplacer pour ça, on est en 2023 serieusement...

Personnel à l’accueil désagréable à souhait. Ce jour, un homme et une femme a l’accueil. J’essayais de joindre le laboratoire toute la matinée afin de savoir jusqu’à quelle heure les prélèvements sont effectués car ce n’est précisé nul part sur internet, ça ne répondait pas. Je me déplace tout de même lors de ma pause déjeuner, j’arrive a 12h00, aucun patient devant moi. Les deux personnes de l’accueil font comme si je n’étais pas là, aucun regard aucun bonjour et continuent leur conversation. Je patiente cinq bonnes minutes avant que la femme ne daigne me regarder et me dire froidement « vous venez pour un prélèvement ? Car nous on a terminé notre journée hein ». En soit, aucun problème qu’ils aient fini leur journée. Par contre, ne faites pas patienter les personnes pour rien ou notez les heures limite de prélèvement ça sera plus simple pour tout le monde puisque répondre au téléphone vous demande trop d’effort.

En voyant les commentaires j’étais très septique et je voulais annuler mon rdv pour une hystérosalpingographie et très honnêtement les secrétaires sont très accueillantes et gentilles la radiologue ainsi que le médecin qui pratique l’examen sont adorables vous mettent en confiance vous rassure et explique tout le déroulement de l’examen vraiment j’ai été très bien reçu malgrès mon stress merci à vous 👍👍😍

Je suis assez surprise de voir tous les commentaires négatifs sur ce laboratoire. Je le fréquente régulièrement et ça se passe toujours très bien. Les résultats sont disponibles en ligne rapidement ce qui permet de se déplacer uniquement pour faire les analyses et ils gardent en mémoire les ordonnances ce qui m'a bien rendu service un jour où je l'avais oubliée (même pas besoin de rentrer chez moi la chercher).

Je vais toujours dans ce laboratoire lorsque j'ai des analyses, je n'ai jamais eu de problèmes et l'accueil est toujours très bon.

Accueil le plus désagréable de tout les laboratoires. Bien sûr bien situé donc obligé de prendre notre mal en patience. Chaque rdv se passe soit dans la froideur soit dans l agressivité

Le personnel qui se trouve à l’accueil est particulièrement détestable. Une femme vous y attend dès l’entrée du laboratoire avec une telle arrogance et un regard qui nous donne envie de ressortir tout de suite. Sachez madame que vous êtes à l’accueil et le mot accueil ne devrait pas être détourné de son sens premier. Demandez à votre responsable une formation sur ce mot. Vous en sortirez sûrement plus intelligente et moins détestable.

Au top, gentil accueillant mais surtout résultats très très rapide! Prise de sang a 16h résultats a 19h au top Le gros gros plus c'est les horaires

Secrétaire médicale désagréable et hautaine! Cela fait des années que je viens dans ce laboratoire et le sourire a toujours été absent. Une remise en question et une formation sur l'accueil serait la bienvenue. Et l'infirmière n'est pas beaucoup mieux...elle me fait mal à chaque prise de sang...

C'était la dernière fois que je venais ici. Je suis venue pour la première fois en juin et j'ai du attendre 5 longues minutes que les secrétaires finissent de parler gossip. La deuxième fois, je viens avec une ordonnance pour une analyse, et la secrétaire me remet les récipients après avoir lu l'ordonnance. Je reviens donc le lendemain, et là surprise! Je m'étais trompée d'ordonnance depuis le début (j'ai montré la même les deux fois). La première secrétaire, m'a donc, soit donné les récipients sans lire l'ordonnance, soit m'a laissé me tromper d'ordonnance délibérément. Désolée, mais quand on fait certaines analyses, on a besoin d'un résultat rapide et non de faire 3 allers retour pour déposer ses prélèvements. Le personnel centre d'Eaubonne Avenue de Paris est beaucoup plus aimable et bienveillant.

Odieux et incompétents ! La personne de l'accueil est odieuse et les personnes réalisant les prélèvements sont incompétents. Ils ont piqué ma fille de 6 mois à 4 reprises avant de trouvé la veine... N'y allez pas !

Samedi matin 16/10/21: je précise car cet avis concerne la secrétaire à l’accueil. Son amabilité est très limitée et s’adresse à nous de façon très hautaine et désagréable comme si elle s’adressait à des gens ignares ! Je suis patiente depuis 30 ans dans ce laboratoire et ai connu les différents changements d’entités, et de logiciels. Donc avant de prendre ce ton autoritaire pour nous dire que notre carte vitale n’est pas à jour et qu’on a sûrement changé de numéro, (ce qui n’est pas le cas en plus) etc… (mon dossier fin 2020 n’avait posé aucun souci!) on peut aussi se dire effectivement c’est bizarre que je ne vous retrouve pas, et que c’est peut-être aussi un souci de bases de données qui ne sont pas correctement fusionnées, cela arrive! Et ne pas juste dire : ah mais je lis ce qui est sur l’écran, sans voir plus loin que le bout de son nez! Et sans écouter ce que dit la patiente ! Bref, c’est très malaisant et désagréable. Par contre les infirmières sont douces et agréables.

Personne à l'accueil (le matin du 14/09/2021) excecrable, parle mal, jure, fais attendre les gens sous la pluie et dont la notion d'accueil est totalement inexistante. Cette personne ferait bien de changer de métier car c'est bien trop compliqué pour elle ! Au plaisir de ne jamais la recroiser (en espérant qu'elle ne se fasse jamais réembaucher dans un autre labo)

J'y suis allée pour faire le test PCR Covid. Prise de rendez-vous rapide, la personne au téléphone était très sympathique. Sur place, la professionnelle qui m'a fait le prélèvement est très douce et gentille et elle explique bien.

J’ai appeler pour prendre un Rendez-vous pour le Covid-19 connaissant pas les nouvelles normes ou différentes test pour savoir nous l’avons ou pas j’ai était pris de haut disant “vous ne regarder pas la télé” bah non car ça fait 7ans que je ne la regarde plus mais bref ça c’est un détail le plus choquant je prend rendez-vous le jeudi à 14:45 car seul créneau à parament disponible donc 2semaine après mon appel je me rend sur place c’est pas à ma grande surprise le Laboratoire est fermé et je n’ai pas était prévenu ou était appeler pour déplacer mon rendez-vous pourtant ils ont pris toute mes coordonnées pour m’appeler en cas de problème mais non Donc un conseil n’y allais pas, personnel désagréable et pas accueillant du tout

Accueil hyper désagréable. La discrétion n'est pas non plus leur fort, la salle d'attente peut entendre la nature des analyses qu'on m'a prescrites. Heureusement qu'il n'y avait qu'une autre personne.

secrétaire médicale désagréable. Ne fourni pas les informations qu on lui demande,très désagréable à l'accueil, celle-ci n'hésitera pas à vous mettre mal à l'aise , et ne fait preuve d'aucun pragmatisme ! Je déconseille vivement.

Je ne comprends pas que l’on embauche des secrétaires d’accueil aussi désagréable que ça!!! ( femme au cheveux gris). Dieu merci, j’ai réussi à gardé mon sang froid... je suis retourné vers mon véhicule et parti chez un autre laboratoire

Des gardiens de prisons seraient plus avenants...un accueil detestable, la secrétaire a l'accueil est aussi froide qu'un croque mort, pas de sourire,très desagreable, et très hautaine...la technicienne idem pas un sourire...une véritable équipe de robot... Pour moi se sera la première et la dernière fois.

Accueil détestable. J'ai demandé un flacon pour faire des analyses d'urines demain matin, et la secrétaire n'a pas voulu m'en donner, sous prétexte que je n'avais pas l'ordonnance, alors que l'ordonnance n'est nécessaire qu'au moment où on apporte le flacon pour les analyses. C'est la première fois que je vois ça de toute ma vie ! Je n'ai pas le temps de passer plusieurs fois car je travaille. C'est scandaleux, tout pour compliquer les vie des gens ! Je vais voir ailleurs pour les fois suivantes.

Ce labo est juste en bas de chez moi mais je suis hyper déçue ! A l'accueil la secrétaire est toujours désagréable elle parle sèchement et prend de haut. On a l'impression de déranger lorsque l'on y vient... jamais de sourire !! je vais en chercher un autre même loin de chez moi.!