OuiLab Dynalab - Laboratoire 1ER RAM Laboratoire d'analyse médicale

Il y a quelques années, je suis venue en stage de découverte et j'ai apprécié. Depuis quelques années, je viens en tant que patiente et je tenais à remercier toute l'équipe pour la gentillesse, la bienveillance et le professionnalisme qui règne dans ce laboratoire. Bravo et merci pour votre excellent travail ! 🔆

Personnes au top !! Les infirmières sont très humaines, à l’écoute et serviables. Elles ont été très rassurantes et ont pris le temps qu’il fallait pour que tout se passe bien pour moi (chose que d’autres laboratoires ne font pas). Je les recommande ++

Très bon accueil à l’écoute du patient aimable et serviable merci

Laboratoire qui me fait mes examens depuis une décennie je n en changerai pas .personnel compétent ampatique et tellement agréable à l ecoute du patient. JE RECOMMANDE CET ÉTABLISSEMENT.

Secrétaire accueillante et l'infirmière Gaelle au top. En revanche, j'ai voulu faire une prise de sang en même temps que celle de mon compagnon sachant qu'il y avait 3 preleveuses ce que j'ai bien demandé au préalable et la réponse a été que le dossier et le questionnaire allait être trop long. Il n'était que 12h05 voir 12h10 maxi pour une demande de sérologies MST uniquement et ayant une expérience professionnelle au sein du laboratoire, le personnel n'était pas en activité lors de ma demande. Alors bon, je constate encore que la décision de prise en charge appartient à du personnel qui faisait à cette heure ci uniquement acte de présence. Cela est décevant.

Toujours un bon accueil de la part de l'équipe secrétariat. Malgré le monde les matins, l'équipe arrive à gérer le flux. L'équipe infirmière est également au rdv, très gentille et douce quand on n'aime pas vraiment les prises de sang... Merci à toute l'équipe.

Le personnel d'accueil autant que les soignantes se sont montrées très gentilles et douces. Je n'ai eu aucune attente et la prise en charge a été très rassurante, je recommande ce laboratoire.

Ça fait déjà plusieurs fois que je vais faire mes analyses dans ce laboratoire et je peux vous dire que vous pouvez y aller les yeux fermés ! Les infirmières sont très compétents et chaleureuses, elles vous mettent en confiance et vous ne sentirez rien !

Je recommande vivement ce laboratoire, le personnel est compétent et agréable.

J’ai été très bien accueillie ce matin au Laboratoire du 1er RAM. Le personnel était vraiment gentil, professionnel et à l’écoute. Tout s’est passé dans le calme et avec douceur, ce qui m’a mise en confiance. Merci pour votre bienveillance, je recommande vivement ce laboratoire

Je ne pense pas que l'on puisse faire plus professionnel. rien a redire, prise de sang effectuée sans aucune douleur.

Toujours bien accueillie et soigneusement prise en charge. Sylvie est d’une douceur et d’une délicatesse connaissant ma crainte des aiguilles. Je recommande

Toujours très bien accueillie, les prélèvements se passent toujours très bien et mention spécial pour mon prélèvement ce matin ... aussi bien qu'on don du sang 😜(petit clin d'oeil à la personne qui m'a prélevé)

⸻ Au début, en lisant les commentaires sur ce laboratoire, j’avais une petite appréhension, je ne savais pas trop à quoi m’attendre. Finalement, j’y suis allée une première fois, puis une deuxième, et franchement… ça n’a rien à voir avec ce que j’avais pu lire ! L’équipe est au top, toutes les femmes qui y travaillent sont hyper gentilles, disponibles et vraiment serviables. Mention spéciale à la dame du fond du couloir, drôle et super pro : c’est la première fois de ma vie qu’on me trouve une veine du premier coup, sans douleur ni galère. Donc vraiment, pour celles et ceux qui hésitent à cause des avis négatifs : ne vous arrêtez pas à ça. Ce laboratoire est vraiment top, et je le recommande les yeux fermés.

Bien accueilli pour une prise de sang, je n'ai même pas sentie, quand je me suis fait piqué. Très professionnel pour ma part.

J’ai eu un rendez-vous ce matin pour une prise de sang rien à dire l’accueil 10/10 elles sont super gentilles et à l’écoute, je remercie. Sylvie, celle qui a fait ma prise de sang super gentille et agréable. Je recommande Ce laboratoire a 100 %.

J'ai été très mal reçue par la secrétaire pas du tout sympathique, voir agressive. Elle m'a reproché de venir faire un test PCR avant pose de prothèse épaule, en prétextant que cela ne faisait plus. Or, c'était une demande expresse du professeur, avec ordonnance. Ensuite, elle m'a reproché de venir au laboratoire, alors que je pouvais le faire à ma pharmacie et enfin que j'aurais dù venir plus tôt, afin d'avoir le résultat dans les temps. Là encore, il était bien stipulé sur l'ordonnance que le test devait être réalisé le vendredi 21 mars et qu'en l'absence de résultats, l'intervention serait annulée. Par conséquent, je ne comprends pas l'attitude de cette secrétaire et pourquoi elle m'a adressé tous ces reproches alors que je ne faisais qu'éxècuter les directives de mon professeur chirurgien.

Une équipe très accueillante, qui est aux petits soins pour ses patients. S’adapte fortement aux personnes qui ont du mal avec les prises de sang. Alors je les remercies fortement car je ne stresse plus avant, pendant et lors de mes rendez-vous. 😊

C'est nul J'ai bien inscrit les 3 premières lettres et ma date de naissance Mais vous me demandez un mot de passe que je n'ai pas J'essaie de ne pas travailler avec adoube envoyez moi le résultat par courrier Merci d'avance Pierre BERTAUD

Bien placé pour les habitants de Troyes mais il faudrait prévoir un site sur le secteur de saint Julien les villas. Merci.

La prise en charge est rapide et les infirmières sont d’une gentillesse incroyable.

Merci aux professionnels qui ne m’ont jamais fait mal, ni loupé. Ils sont très bienveillants. Très bon accueil et facilité pour la prise de rendez-vous.

toujours un très bon accueil, secrétaires très aimables t les infirmières qui font les prises de sang cumulent compétences et amabilités. un réel plaisir de se faire prendre le sang !

Très bon accueil, personnel agréable. Infirmière souriante, prise en charge rapide.

Même si ce n'est généralement pas une partie de plaisir, quand j'ai des analyses à faire, je vais toujours dans ce laboratoire. Les infirmières sont très sympathiques et pour les angoissés de la prise de sang, elles sont patientes, très douces et souriantes. Je recommande !!!

9 mois d’analyses pour les 9 mois de ma grossesse, conseillée par mon conjoint pour venir à ce laboratoire et ravie ! Premier jour, je viens en pensant que c’était sans RDV, au final j’ai été prise en charge à l’accueil par Elsa qui a été vraiment bienveillante qui m’a tout de même mis un créneau dans les 15 minutes qui ont suivis pour que je ne reparte pas à jeun et sans analyses Depuis je prends tout mes rdv chaque mois la bas, je n’ai jamais la même infirmière car mes rdv sont très aléatoires en terme de date, et pourtant toutes les infirmières prennent le temps ce n’est pas de l’expéditif, elles sont douces, pour le moment je n’ai jamais eu un seul hématome dû aux prises de sang et elles prennent le temps d’échanger Je suis quelqu’un de souriante et agréable même tôt le matin, il en va de soi que le personnel en face est réceptif aux patients bienveillants également à leur égard

Dernier passage dans ce laboratoire en janvier où je viens depuis presque 20 ans. J y ai toujours été bien reçue et cette fois avais demandé un rendez-vous de dernière minute pour ma fille qui a été accordé.Tout s est très bien passé. L'infirmière a été très professionnelle, précautionneuse, attentionnée et particulièrement aimable. Nous reviendrons sans hésiter.

A part une des dames à l’accueil qui était vraiment pas de bonne humeur, pour ma part les infirmières font à chaque fois bien leur taf

Prise à l’heure. Très Bon accueil Examen fait en douceur Aucun bleu le lendemain ce qui est rare

Un grand merci à Elsa et Carla pour leur accueil très sympathique et leur sourire. Merci particulièrement à Elsa de m’avoir permis d’attendre au chaud alors que j’étais en avance et à Carla pour une prise de sang tout en douceur.

Personnel très agréable et professionnel. Et surtout à l'écoute du patient

L'accueil est excellent ainsi que tout le personnel. Cela fait plus de 20ans que je connais ce laboratoire. Nous avons encore une chance énorme en France d'accéder à ce niveau de service pris en charge par la Sécurité Sociale.

Un accueil réactif avec des personnes soucieuses de trouver des solutions aux problèmes. L'équipe est également très attentive et bienveillante. De plus, les résultats sont transmis très rapidement !

Depuis des années je viens dans ce laboratoire mais c'est la dernière fois que j'y mets les pieds tellement de choses à raconter que ça prendrais trop de temps j'aurai aimé rencontrer un où une responsable. Mais ce n'est pas grave ont ira chez UNILABS bien plus accueillant et professionnel

Avec ce laboratoire je ne rencontre que des difficultés En lien avec l incompétence du personnel d accueil qui par ailleurs est extrêmement désagréable et très vindicatif et de mauvaise foi …bref on a juste le sentiment que certaines personnes de ce service n aiment pas leur travail. La note obtenue avis clients de 3.6 sur 5 en est un parfait exemple .

Accueil sympathique , prise en charge rapide , résultat disponible dans les 5 heures suivantes pour ceux qui ont un compte labo réception par mail ! Je recommande 👍

Ambiance très tendue dans ce laboratoire dès l'arrivée. Des dames âgées à l'accueil très désagréables, peu souriantes, on a peur de les approcher carrément. Elle te répondent avec beaucoup de froideur. Tu es obligé d'attendre comme un idiot qu'on t'appelle malgré qu'il y a 3-4 stands d'accueil souvent tous vides. Dès que tu t'approches elles sortent leur refrain préféré : nous sommes en train de gérer un dossier, attendez qu'on vous appelle. J'ai été dans d'autres laboratoires de Troyes, ce n'était pas du tout pareil, notamment celui à côté de la Gare de Troyes, j'avais rien à dire, rien à signaler. Il y a vraiment une ambiance malsaine dans ce laboratoire. Je ne pense pas que j'y reviendrais.

Prise de rendez-vous très rapide! Merci à Carla et Elsa qui sont très sympa!

Jeudi matin 7h15 Parfait comme la dernière fois. A l'heure Je n'ai rien senti Laborantine adorable et si vous avez peur elle vous chouchoutera encore plus. Je ne comprends pas les mauvais avis.

Rendez-vous à 8h30, juste 10 minutes d'attente. Infirmière très aimable. Les résultats sont obtenus en fin de matinée. Bon laboratoire dans l'ensemble

Je suis très déçu de mon expérience dans ce laboratoire d’analyse médicale. Tout d'abord, le personnel d’accueil était désagréable et peu serviable. J'avais pris un rendez-vous, mais il n'a pas été enregistré, ce qui m'a obligé à attendre presque une heure à cause d'une erreur de dossier. Pour couronner le tout, mes résultats ne sont pas arrivés dans le temps promis. Je ne recommande pas cet établissement.

Alors là du jamais vu en 2024 ! Une secrétaire blonde assez âgé, s’en est pris à moi et elle était prête à me rentrer dedans en se levant en courant vers moi j’étais choquée ! Tout ça parce qu’elle a répétée 2x ce que je lui demandais et moi je comprenais pas puisqu’elle me parler en therme médicale donc forcément je ne vais pas comprendre on est d’accord ? Elle commençait à souffler et mal me parler donc moi j’ai commencé à crier ! Elle m’a insulté de folle quand même ! Bravo le professionnalisme !! Je ne vais pas en rester là . Bien évidemment elle n’a rien assumer devant sa collègue qui est descendu pour savoir ce qu’il se passait, elle a tout nié en bloc et m’a fait passer pour la folle et une menteuse. Elle mérite d’être viré elle n’a pas sa place dans ce métier, je vois beaucoup de commentaires négatifs sur cette même secrétaire et je vais aller porter plainte car c’est vraiment abusé ce qu’il sait passé.

Habitué de ce laboratoire pour un suivi régulier de mon fils, nous avons toujours été très bien reçus jusqu'à présent. Sauf qu'aujourd'hui, j'ai téléphoné car une analyse particulière lui a été prescrite. Je souhaitais me renseigner sur le délai de traitement avant d'obtenir les résultats. (consultation dans 3 semaines donc rien d'urgent). Même en insistant, la personne qui m'a répondu m'a orienté vers le labo de l'hôpital, car selon elle ça sera plus rapide. Encore une fois, aucune urgence, donc j'aurais préféré faire travailler mon labo habituel... Du coup, j'ai contacté un autre laboratoire du groupe Dynalab, à Troyes, qui m'a renseigné sans problème et m'a permis de prendre RDV une semaine avant la consult. Dommage cette mauvaise impression de se faire gentiment envoyer balader...

Je suis passée au laboratoire il y a quelques jours pour une prise de sang . C'était la première fois et j'ai été agréablement surprise par l'accueil . Une jeune femme blonde tres aimable et a l'ecoute c'est occupée de mon dossier . Ensuite une dame brune avec des tatouages à fait ma prise de sang .elle a su apaiser ma peur des prises de sang. Malgré mes veines difficiles, je n'ai absolument rien senti.. Enfin un labo ou je retournerai...

Je mets une étoiles parce qu’on peut pas mettre moins. Mon dernier passage date du 29 avril 2024, secrétaire aigris, infirmière encore plus et elle fait très mal et se moque presque de moi parce que j’ai une phobie des prises de sang. Déjà il y a 2 ans et demi j’ai été jugé lors de ma prise de sang, aussi bien à l’accueil que par les deux infirmières qui me les ont faites car c’était écrit sur mon ordonnance test de grossesse en vu d’IVG, globalement tout le personnel que j’ai vu s’est permis de faire des remarques du style « à votre âge vous pourriez le garder » ou se parler entres elles « je comprends pas c’est tellement de bonheur les enfants ». Être dans le médical et juger quelqu’un c’est vraiment petit, surtout quand on a accès à son dossier complet et qu’on voit la maladie de la personne. Si on remonte encore à la précédente prise de sang ils ont dû essayer de me piquer des dizaines de fois avant que l’infirmière appelle un collègue et qu’il réussisse à le faire dans la main, imaginez l’horreur pour quelqu’un qui déteste ça. En clair un personnel incompétent et sans empathie, c’était la dernière fois pour moi dans ce labo, je regrette même de pas avoir porté plainte pour les précédentes fois.

Accueil très agréable C'est plutôt aux prélèvements que ça se complique, cela fait deux fois que je tombe sur la même personne, une horreur. Je ne suis pas douillette mais là, depuis lundi j'ai l'intérieur du bras qui est passé du noir, au bleu et qui à l'heure actuel s'étale et commence enfin à s'eclaircir, on ne vient pas de gaieté de cœur, alors s'il vous plaît essayez de faire des efforts pour faire les choses bien, qu'on ne souffre pas ainsi, c'est la première fois qu'une personne me defonce le bras ainsi de toute ma vie.. Et même pas avec le sourire en plus une expérience plutôt désagréable

Très bon accueil. J'ai été reçu par une jeune secrétaire très souriante et agréable. Une autre m'a aidé pour ma poussette. L'hôpital n'a pas réussi à réaliser en 1heure une prise de sang chez mon bébé. On m'a conseillé de me déplacer au Laboratoire du 1er RAM. Et je n'ai pas été déçue. Mention spéciale pour les 2 infirmières expérimentées qui ont réalisé une prise de sang à mon bébé de 12 mois en seulement 5 secondes!! Elles ont été parfaites, très pro, rassurantes et souriantes. Merci à elles et bravo! Je recommande à toutes les mamans.

J'ai travaillé cette nuit je suis venu à 7h devant la porte pour ma prise de sang étant donné qu'il y avait beaucoup d'absents car mon rendez-vous était après elle m'a dit qu'il fallait patienter que ce n'était pas l'heure de mon rendez-vous et pas gentiment celle au guichet 3 aujourd'hui le 04 octobre, pas aimable du tout dès le matin commençait déjà à rouspéter après les personnes qui appelait, je n'ai pas voulu prendre la place de quelqu'un d'autre étant donné qu'il y a eu des abs elle m'a fait attendre mais Franchement les gens viennent pas par plaisir madame vous êtes plus âgés que les autres filles et vous êtes moins aimables donner exemple. J'ai toujours fait mes prises de sang ici je n'ai jamais été reçu comme ce matin.

En général l'accueil y est cordial, les infirmières sont compétentes et à l'écoute, cependant il y a une personne à l'accueil qui est particulièrement désagréable, vous hurle dessus et dépourvue de toute compassion. La qualité principale quand on se trouve à ce poste est d'être ACCUEILLANT surtout lorsque l'on adresse à des personnes qui vont subir une piqûre ou autre..... Les étoiles sont pour les secrétaires qui font leur travail correctement ainsi que pour les infirmières qui continuent malgré tout d'être là pour nous.

Les humains soignants dans cet établissement, sont à la disposition des humains soignés. Ils sont plus qu'HUMAINS, ce sont des déesses et des Dieux. MERCI c'est tout ! 5 étoiles c'est pas assez, j'en mets 10, qui dit mieux !