OuiLab - Laboratoire d'Ostwald Laboratoire d'analyse médicale

Toutes une équipes formidable, Agréable, sympathique, il vous accueil toujours avec le sourire du début à la fin.

Rapide,efficacité !

Un accueil super adorable, gentil et professionnel, les secrétaires ou même les techniciennes , répondent à vos questions vous guide et toujours dans la sympathie. Franchement ça fait vraiment plaisir. Merci a vous

Accueil très professionnel personnel très sympathique .. piqûre parfaitement maîtrisée et résultats rapides

L’accueil est souriant et fait avec sérieux. Le personnel est professionnel. Je viens dans ce laboratoire depuis plus de 20 ans, j’ai toujours été très satisfaite.

Macha Allah très bien service

Première visite pour moi dans ce laboratoire, et quelle surprise agréable ! Déjà du premier abord, l'environnement lumineux est extrêmement accueillant, Et aussitôt l'accueil au guichet se fit sans attendre, car plusieurs professionnelles étaient présentes, et avec tellement de sympathie et gentillesse. Le prélèvement s'est passé dans d'aussi bonnes conditions et presque sans attendre, et à l'issue, je me suis vu proposer un café et un petit gâteau, ...quelle parenthèse formidablement Agréable, je les remercie et recommande ce lieu !

Je mes sens bien dans ce lieu il font bien les prise de sang et j'ai toujours les résultats merci à l'équipe

personnes accueil et infirmieres tres agreables

Ras le personnelle est très accueillant, polies et très attentif au personne je vous souhaite une très belle et agréable année 2025 ,surtout une très bonne santé, cordialement Mme Huck Marie France

10/10 ce laboratoire me sauve la vie

Accueil chaleureux, personnel très compétent et attentionné.

Acceuil et préstations très professionnels, je recommande ce labo

Accueil rapidité des analyses Personnel compétent

J'ai trouvé un très bel accueil souriant et rapide je reviendrai avec plaisir

Venue pour une prise de sang ce samedi matin Secrétaires souriantes et agréables à l’accueil Peu d’attente Prise de sang indolore par une infirmière habile douce et sympathique malgré le monde. Je recommande!

Lieu vraiment accueillant ! Personnel agréable, doux et compétant 🤗

Accueil correct, personnel aimable et sympathique,je suis patiente de ce laboratoire depuis longtemps

Très bien accueilli personnels très gentils

Cliente régulière du laboratoire, j'y suis tjs très très bien accueillie, écoutée et traitée. J'y apprécie particulièrement l'attention du personnel qui est professionnel et agréable tout à la fois. Et qui sait tjs me rassurer quand c'est nécessaire. Merci à elles ! Les résultats par mail sont rapides et tjs très clairs, c'est un vrai plus. Je recommande fortement les lieux.

Super prise de sang. Sous anticoagulants pas de bleus. Merci à l'infirmière une vraie PRO.Merci aussi pour l'accueil au top aussi.

trés bien personne agréable et serviable et très professionnelle

Le personnel est toujours sympathique et une note particulière aux personnels qui prélèvent et qui sont particulièrement agrrables

Je fréquente ce laboratoire depuis plusieurs année et le personnel y est toujours accueillant. Les résultats d'analyses sanguines sont envoyées dans la journée par mail c'est très rapide.

PLUS DE 8 JOURS pour avoir les résultats d’une pauvre glycémie et un bilan lipidique, ils envoient probablement le sang en analyse à Tombouctou ? Précisons qu’ habituellement les délais pour une analyse de routine telle que celles ci sont de moins de 24h. J’avais rendez-vous 3 jours après chez mon médecin, j’aurais donc largement dû avoir les résultats à temps, mais non, je n’ai pas pu lui présenter. Elle n’en revenait pas et m’a conseillé de changer de laboratoire car elle n’avait jamais vu ça. J’ai même eu les résultats de mon frottis cytologique (donc de l’anapath, ce qui est réputé être long en analyse, 15 jours habituellement) AVANT mes résultats sanguins alors qu’il a lui été envoyé dans un laboratoire à Metz. Et encore, il m’a fallu rappeler Ouilab au bout de 8 jours pour avoir enfin ces résultats sanguins que la secrétaire a dû m’envoyer en PDF parce que soi disant la plateforme automatique d’envoi ne marchait pas. Je n’ose pas imaginer quels sont les délais pour des examens plus complexes ou pour des prélèvements urgents…

Je fréquente ce laboratoire depuis des années et j'ai toujours été bien accueillie et si quelque chose n'était pas faisable, le personnel m'a toujours donné des explications. Ce matin je me présente à 9h35. J'attends quelques minutes avant d'être reçue. Elles sont 3 à l'accueil et apparemment avec beaucoup de choses à faire... le laboratoire est presque vide. A 9h40 j'ai ma réponse, je ne peux pas faire l'examen de la glycémie (je suis enceinte), car l'examen prend 2h et le laboratoire ferme à 12h. Je dis qu'on est dans les temps, mais dès le départ il est clair pour moi que je sortirai de la bas sans avoir fait mes analyses, car une deuxième dame est intervenue et son attitude a été très claire. Apparemment entre l'admin à faire et le reste ça va être compliqué... L'heure limite pour la prise en charge est 9h30 ! Eh oui je me suis pointée quelques minutes après. Je ne trouve pas ça correcte et surtout l'attitude pas du tout accueilliante.J'ai eu carrément le sentiment de les déranger. Bref, je ferai une deuxième tentative à 9h25 samedi prochain... En espérant que la prochaine fois l'heure limite ne va pas changer !

Accueil efficace et aimable prestations très professionnelles et grande courtoisie

Bonjour hier mon mari est passé pour la première fois faire une prise de sang et nous avons reçu un très bon accueil, personnel très agréable et souriant.👌 Dorénavant nous n' irons plus que chez vous..

Je me suis rendue dans ce laboratoire pour une prise de sang de routine. Personnel très agréable et chaleureux, que ce soit à l’enregistrement ou lors du prélèvement. Accueil physique et téléphonique au top. Je recommande.

Équipe très professionnel et agréable. Je vais dans ce labo depuis 25 ans. Et vraiment top !

Personnel très accueillant et sympathique. La personne qui s’est occupé de moi vraiment au top C’est mon labo pour toutes mes analyses

Bonjour J’ai fait une prise de sang en urgence hier et pas reçu mes résultats car la secrétaire ne prend pas le temps de vous demander les éléments à l’accueil !!! J’ai du passer ce matin les récupérer en main propre !!! Réponse de la secrétaire : l’adresse mail n’était pas juste et c’était en cabine qu’il fallait la revoir… pour info heureusement que votre collègue m’a demandé mon adresse mail en cabine, elle a eu raison de tout vérifier…. un professionnalisme irréprochable tant en accueil qu’en prélèvement….. merci à elle ! Par contre, la secrétaire doit se remettre en question car c’est elle qui a mal enregistré mon adresse mail…. alors qu’elle était bien écrite et vérifiée par sa collègue en cabine !!! Merci pour le stress de cette nuit !

rien à dire pour le personnel de prélèvement courtois et aimable, sauf que le sourire et l'accueil manque à l'accueil lui même. et surtout la lenteur de traitement.

Toutes les personnes qui travaillent dans se labo sont d’une gentillesses incroyables que se soit directement au labo ou par téléphone, tellement agréable de venir faire ses prises de sang chez vous =D

J'y vais depuis des années, toujours sympa et souriantes, très bon service, je recommande vivement

Personnel super agréable et souriante surtout la personne qui à pratiquer la prise de sang a ma fille très gentille merci 👌🏻

Je fais mes bilans depuis de nombreuses années dans ce laboratoire, accueil toujours chaleureux, prise de sang rapide et sans douleur.

Accueil très chaleureux,tant au téléphone que sur place, test pcr réalisé avec douceur.Bref,calme, gentillesse et le sourire :je recommande 🙂

Personnel formidable, que ce soit à l’accueil comme au prélèvement. Un plaisir de venir !! Merci à toute l’équipe, vous êtes formidable.

J’ai reçu une Infirmière nommé Fabiola, dans la matinée, très désagréable et de plus agressive, quand on aime pas son travail on fait autre chose, le premier trucs dans ce travail c’est être gentille et agréable c’est la première fois que je passe part ce laboratoire et c’est bien la dernière fois

Une dame qui travaille au sein de ce laboratoire nommé Fabiola 0 professionnalisme qui refuse de mettre des sur chaussure lorsque qu’elle se déplace à votre domicile en disant non je n’ai pas le temps en disant qu’avec plaisir je ne viendrai plus chez vous. Je suis encore sous le choc !!!! Comment peut-on manquer de respect de cette façon lorsqu’on se déplace chez des patients ?

Aujourd'hui, j'ai réalisé un test PCR fait avec délicatesse, Ainsi que les deux jeunes dames a l'accueil très sympathique et souriante! Très bon laboratoire je recommande +++

Merci à l'ensemble de l'équipe du laboratoire d'Ostwald. Un accueil sympathique, bienveillant et professionnel à chacune de nos sollicitations téléphoniques ou lors de nos déplacements directement au centre. Particulièrement rassurant lorsque vous avez des enfants en bas âge. Je recommande sans hésitation.

J’ai fait tous mes tests PCR chez eux. L’accueil chaleureux, les assistantes attentionnées et très délicates. Je recommande fortement. Attention ! Le labo est fermé mercredi après midi - l’es résultats sont reçu très tôt le lendemain.

La personne qui m’a pris en charge pour le teste covid n’a pas de délicatesse, et n’était pas bien luné aujourd’hui.. d’autant plus que j’ai jamais autant d’indélicatesse je sais que c’est désagréable mais pour le coup la personne qui s’est occupé de moi a fait durer le supplice nasal ! Et un poil à poli . L’accueil désagréable. Et je n’ai toujours pas de réponse à mes testes pour le coup j’aurais du le faire dans les cabanons réponse en 15min que d’attendre autant de temps pris en charge à 14h40 tjr pas de résultats à 20h

Bonjour.cela fait déjà plusieurs fois que je dois faire un test PCR et franchement personne très sympathique et elle fait très bien son travail.....Je vais garder ce laboratoire si j'ai des prises de sang ou autre a faire.....Je recommande merci a vous.

A FUIR... Délais très longs et on se moque ouvertement. Prise de sang le jeudi, on annonce les résultats sous 10 à 12 heures. Le vendredi matin, rien...passage au labo le vendredi après-midi, on répond sur un ton ironique : Mais non, qui a bien pu vous dire que c'est sous 12 heures, ça peut prendre jusqu'à 2 jours, en rigolant !! Samedi après-midi, toujours rien... appel au labo qui répond c'est en cours, vous aurez accès au résultat cet après-midi, c'est promis... Samedi après-midi....rien, on attend jusqu'à lundi soir....toujours rien. Mardi...toujours rien...retour physique au labo mardi...on reçoit enfin les résultats ....on en avait besoin le dimanche et on nous les avait promis pour vendredi, mais bon.. Pas d'excuses...si on est pas content, il faut aller voir ailleurs !!! ll est certain que c'est ce qu'on fera... LABO A FUIR, PAS SERIEUX, PAS RESPECTUEUX !!

Très bonne expérience dans ce laboratoire. Je n'ai pas des veines faciles et la personne qui s'est occupée de moi à fait au mieux pour me piquer sans me faire mal ! Ce n'est pas le cas partout alors je recommande vivement.

Déçu par la gestion du samedi 2 janvier 2021. Bien que je comprenne les difficultés à réaliser des tests Covid pour tous, il aurait été souhaitable, dès l’ouverture, de ne pas faire attendre à l’extérieur plus d’une dizaine de personnes. Car le personnel n’était pas dimensionné (absence de renfort prévu). Je regrette d’avoir attendu 1h15 dans le froid en vain.

Accueil très agréable, personnel sympathique J'y suis allé plusieurs samedis de suite et c'est toujours très chargé à éviter si on a pas envie d'attendre !