Parfumerie April Marseille 14 - Le Merlan Parfumerie

Je suis déjà allé à cette boutique j ai était très bien accueilli les dames était très professionnelle

Je suis scandalisée par l expérience vécue au sein de cette boutique. Lors des soldes j ai acheté des gloss. A la maison, je constate qu ils n etaient pas neuf, les bordures n étant pas nette. Le lendemain, j en informe la vendeuse qui me demande de ramener les produits. En revenant, je tombe sur une conseillère à qui j expose la situation. Elle me rappelle que les produits soldés ne peuvent être remboursés et que ce n est pas grave qu ils soient ouverts car ce ne sont pas des mascaras!!!! De plus, elle m accuse d avoir utilisé les produits et me recommande d acheter des produits non soldés. Quelle incompétence j en reviens pas!!!!! Force est de constater que je me retrouve face à une vendeuse peu expérimentée et ignorante vis à vis des règles d hygiène, je préfère aller à la concurrence.

Parfait comme toujours avec Nicole qui est une excellente conseillère !

Super accueil avec plein de bons conseils tout particulièrement de la part de Nicole..

La dernière fois je suis passé à April Le merlan J’ai été conseillé par une vieille dame très gentille avec les cheveux Blonde, elle était très agréable et formidable. Elle m’a conseillé jusqu’au bout et je la remercie. C’est pas souvent qu’on rencontre des personnes aussi gentils et aimable.

Je suis cliente depuis plusieurs années et suis très contente des vendeuses surtout des 3 anciennes que cela dure encore longtemps

Ce jour le 21/01 j’ai eu l’occasion de rentrer par hasard à April du merlan pour trouver un cadeau, j’ai été accueilli et conseiller tel une reine… J’ai rarement vu des conseillères aussi bienveillantes et à l’écoute que la dame qui se nommait Nicole il me semble et une petite stagiaire adorable également ! Il en faudrait d’avantage des personnes comme elles vraiment… Merci encore pour l’aide que vous avez pu me fournir et également le beau coffret que j’ai acheté.

Je suis venue samedi j’ai été très déçu les 2personnes âge hyper désagréable et la jeune femme brune qui nous regardent sans nous dire bonjour ni nous renseigner. j’ai l’habitude d’être servis par la jeune femme blonde c la seule qui est agréable malheureusement elle n’y était pas je suis donc reparti

Jeudi dernier je me suis rendue avec ma fille dans la boutique april du merlan car je faisais mes courses à côté étant habituée à la boutique de plan j'ai été très déçue de ce magasin Les vendeuses ne sont même pas capables de vous dire bonjour en vous regardant tellement elles sont occupees a discuter entre elles et n'ont aucun sens commercial quand on pose des questions on dirait qu'on les dérange aucune empathie aucuns conseils on doit avoir le même âge(la cinquantaine) et je n'ai pas ressentie d'amabilité et de solidarité de leur part BREFFF je suis cliente fidèle de plan et c'est définitif je n'irai plus ailleurs

Bonjour, je suis passé dans ce magasin ce matin, je trouve que le magasin a changer Étant un habitué de ce magasin depuis très très longtemps, j’ai été reçu par la nouvelle responsable une jeune fille très désagréable, aucun sourire vraiment aucun professionnalisme ça se voit elle n’y connaît rien à la parfumerie m’a très mal. conseillé j’ai même eu l’impression de la déranger, le fait de demander à sentir des parfums malheureusement, je n’ai pas été conseillé par les autres dames de cette parfumerie ce jours là j’ai plusieurs fois été conseiller par Nicole , Carole, Eva, Anahid et Layla, vraiment géniale April devrait retravailler sur leurs employés, vu les prix des parfums. C’est dommage de nous mettre des personnes pas professionnel et pas agréable et surtout avec aucun sourire.

Mes collègues m ont offert plus de 200e de produits April le merlan dont un coffret Hermes ! J appelle hier avec la personne qui a fait l achat, pour demander si je peux changer le coffret (car ca n est pas mon style) on me dit Non car c est un Coffret ! alors que c est noté nul part dans le magasin que c est non échangeable ! Je l ai rassurée en disant que je n avais pas sortit le parfum de la boite et qu elle le verrait en testant le pshtt ! Rien a faire ! Elle aurait dû prévenir au moment de la vente sachant que c est un cadeau. Déçue ! 10 avis mauvais sur 29 ! Faut vous poser des questions dans cette parfumerie !

Dommage la responsable est vraiment antipathique ! 150€ de produits zéro échantillons ! Aucun sans commercial! Pour avoir un échantillon de parfum il a fallu suplier ! C'est un scandal!

Je suis venue au magasin une premières fois j étai mal conseiller et la je suis revenue pour me plaindre de ma dernières visite et j étai reçu et écouter par une jeune femme LAILA je croit j étai agréablement surpris par son professionnalisme et sa gentillesse elle Ma Superbes bien conseiller j ai fini par racheter 2 autres produit je reviendrai avec plaisir merci beaucoup

Je suis rentrée ce matin pour acheter des coffrets de parfum..la vendeuse était en train de discuter avec sa copine donc avant de venir vers moi ça a mis du temps.. ensuite mauvais conseils, les prix sont inappropriés et j avais l impression que je l embetais ..donc je suis repartie sans rien et je déconseille vivement cette boutique

Merci à Nicole, pour sa sympathie et son professionnalisme.

Je suis passée au mois de Décembre pour faire des achats pour les fêtes de fin d'année et il y avait une dame blonde dans le magasin à côté des caisses. Elle ne nous as pas dit bonjour. Elle était sur son téléphone, derrière la caisse et nous as pas renseignés, pour faire clair, elle ne nous as pas calculé. quel dommage. En tout cas je ne reviendrais plus.

J'ai découvert ce magasin depuis quelques mois et toujours bien reçue, les vendeuses sont toujours disponibles et sont de bons conseils. Mention spéciale pour la responsable, très souriante, qui a de suite compris mes attentes en cette période de Noël. A très vite.

Je me suis dirigé dans ce magasin pour la première fois dans l’optique d’acheter un cadeau d’anniversaire. J’ai très bien été reçue par Nicole une conseillère de vente au top qui prend en considération les demandes de ses clientes ! Merci à elle pour son accueil très souriant et chaleureux ! Je suis très contente de l’achat que j’ai effectué Rien que pour cela j’y retournerai

Merci à hedia qui a sue me conseiller avec gentillesse très professionnel et à l’écoute du clients encore merci

Superbe accueil quel équipe ! Que ce soit Carole Hedia Maya Eva ou Nicole l équipe est Souriante très sympathique et professionnel si je pouvais je rajouterai 1 étoile Bravo à elles toutes ! Je recommande vivement cette boutique.

Ils gardent les parfums derrière le comptoir afin que vous ne puissiez pas les tester. Hilarant! Le personnel est également assez hostile. Même s’ils proposent des offres intéressantes, je ne voudrais rien acheter dans un magasin qui traite ses clients de cette façon.

Déçue du personnel qui accueille très mal Jeunes vendeuses qui ne connaissent rien au parfum Dommage Sinon beau magasin bien rempli

Parfumerie très propre, personnel pour la plupart très souriante 😉 malheureusement je trouve cette enseigne légèrement plus cher que d'autres enseigne beaucoup plus connue sur les mêmes produits. Il manque un petit quelque chose à ce magasin pour qu'il accueil plus de monde, surtout qu'il se trouve à un endroit assez fréquenté du lundi au samedi mis à part ça je recommande ce magasin sans problème.

Magasin impeccable plusieurs choix de parfum , la vendeuse WIDED très professionnelle, souriante et accueillante, nous sommes venus juste pour faire un tour dans ce magasin au final grâce a cette vendeuse nous sommes repartis avec un achat de 4 parfum, très large choix promotion au TOP, Un grand merci à toutes l'équipes sans oublié Carole, je recommande fortement cette parfumerie

Accueil chaleureux, vendeuses très aimable vraiment c’est un plaisir, je ne changerai jamais de parfumerie

Super parfumerie avec beaucoup de choix et de belle promotions. Le magasin est magnifique et les conseillères toujours disponibles pour vous conseillez.

Je recommande April Carrefour le Merlan je vient d’acheter deux coffrets et la vendeuse super sympa très agréable.. elle m’a bien conseillé pour plusieurs produits… donc je recommande 👍👍

De passage aujourd’hui , super conseillère et de belle promotions. Ça fais plaisir de voir enfin un beau magasin comme celui ci au merlan.

Une équipe souriante et serviable, j’ai trouvée ce qu’il me fallait, je recommande 👌🏾

Bonjour j y suis aller aujourdhui vendredi 29 janvier 2021 très mécontente de l accueil je voulais un échantillon d un parfum qui vient de sortir la vendeuse me la refuser pourtant sans échantillon je ne peux pas voir si le parfum me va bien très fidèle cliente chez vous pourtant je ne reviendrai plus apprenez le savoir vivre à vos vendeuses et savoir accueillir une cliente .vous perdez une cliente .

La vendeuse plus âgée très antipathique et agressive....m a fait payé la boîte cadeau.. je n y retournerai plus. Yves rocher ayant fermé..c était l'occasion d y aller mais l accueil de cette vendeuse m a refroidi

Le Parfum que je voulais étant rupture, ont me Propose gentillement de le commander pour moi. La demoiselle me rappel deux jours après pour me dire qu’il est arrivé! Super conseillère qui sont toutes souriantes. De belles remises. Dorénavant je n’irais plus ailleurs.

Ancienne cliente je ne venais plus depuis quelques temps, déçue des anciennes conseillères qui ne vous disais même pas un bonjour ! J’ai souhaiter à nouveau tenter et je suis ravie de voir que les équipes ont changés .Un très bon accueil et de bon conseils je reviendrait merci

Aucun sens commercial vous passez commande chez eux sur leur conseil et ne tiennent pas leur engagement . Ne vous préviennent pas et quand vous les appeler ils vous prennent de haut.... c est un magasin a proscrire. Au lieu de s excuser ils vous disent c est pas ma faute qq 1 n a pas fait son travail... on vous tient pas au courant mais c est normal!!... bande de guignol! Ils ne connaissent pas le sens du service et du commerce et cela tient une boutique!

Accueil moyen, le client n'est pas une priorité , sourire en option, ces personnes ont elles compris qu' elles étaient commerçantes?