PEUGEOT - BAYI ALENCON Concessionnaire Peugeot

Acceuil, professionnel , serviable et de bons conseils , je recommande cet établissement pour vos projets d'achat

Bonjour, l'équipe du côté atelier est vraiment très sympathique, pour l'avoir rencontré suite a un dépannage sur autoroute. Ces journées où on se dit que tout vous tombe dessus, il est bon de croiser des personnes positives qui vous rassurent et qui trouvent des solutions... Je recommande même si le hasard des pannes ne vous mène ou vous le souhaitez.

Bon travail en carrosserie. Très bon accueil client

Également obligé de passer de 5 à 1. Lors de l'achat de mon véhicule avec un homme d'une cinquantaine d'année, très bon parleur, me promet de payer le premier contrôle technique. 2 ans plus tard je passe le contrôle technique, Mr n'a plus de mémoire. Mr oublie et évidemment le client est menteur, Mr n'a plus d'argument et me raccroche au nez deux fois de suite. En plus d'être malhonnête, n'a pas de respect. Son seul argument est je vends trop de voiture, je me souviens pas vous avoir dit ça. Ce garage est à fuir.

Très bonne concession très bonne accueil je recommande ce garage

Bonjour j ai fait réparer ma voiture au niveau de la carrosserie en novembre et là de jour en jour je trouve que le travail a été bâcler et qu on m a pas écouter lors de la réparation j ai retrouvé ma voiture plus sale qu'avant Au moment du démontage/remontage des portières ils m ont fait une rayures alors qu il y en avait pas ma voiture était neuve je l ai acheté neuve sans rayures et le disque en caoutchouc noir de la portière à été déformé et remit comme ça alors qu il ne tient pas du tout au lieu d en avoir remit un autre Pour dédommagement j aimerais que tous les défauts de la carrosserie qu il me convient pas sur ma voiture soit repeint pas de polissage car vous l avez déjà fait et sa à servi à rien du tout et j estime avoir payer suffisamment chère les réparations (1700 euros) donc je ne repayerais pas un centime de plus vous prenez cela à votre charge car la peinture a vraiment était bâcler merci de faire le nécessaire

Ayant eu par le passé une 607 et une 5008 je me tourne vers ce garage tout naturellement pour faire l'acquisition d'un véhicule d'occasion. Mon choix se porte sur une Opel Crossland essence boîte automatique, à aucun moment on ne m'informe de la fragilité du moteur Pure tech qui équipe la voiture, bien que le problème était déjà connu....sauf par moi, j'étais confiant, trop. En conclusion achat désastreux, véhicule fragile et une revente un an après, car manque de confiance dans le moteur et avec une perte à la revente de 10 000 euros en un an...Merci garage Bayi.

Bonjour ma voiture est garanti encore et vous avez trouver du disel dans le réservoir au lieu essence chose qui est étonnant! Je pense plutôt que vous avez envie de trouver autre chose pour la ga tantj fonctionne pas ! Bref j’ai su cette info hier soir à 17h30 vous fermer à 18h donc j’ai dis je vais voir avec mon conjoint selon ce qu’on va faire mais que dans tous les cas faudra je vienne récupérer la pousette de ma fille qui est dans la voiture! Ce matin mon conjoint va à Peugeot Alençon pour récupérer ma voiture car il sais très bien que c’est pas du gasoil dedans donc on va faire réparations nous même puisque vous voulez nous arnaquer. Et la fermer !!! Donc je ne peut même pas récupérer ma voiture et en plus de sa prendre ce qui as dedans ! L’AMENTABLE

Je suis malheureusement obligé de passer de 5 à 1 étoile comme quoi il faut bien attendre la fin du dossier avant de céder aux demandes 5 étoiles. Malgré un contrat signé par la concession, cette dernière refuse de l’honorer à cause des caprices d’un directeur du service commercial qui change d’avis comme de chemise. Le pire c’est que tous les voyants étaient au vert, tout le monde était d’accord, le garage, le client et le financier qui lui aussi avait dit ok . Ce n’est plus une girouette c’est une éolienne ce type là. D’ailleurs je n’ai pas reçu le questionnaire de satisfaction, franchement je ne comprends pas 😆 il doit venir en skateboard en faisant un crochet par Séoul 🤣 Je me dit que ce n’est pas grave car c’est un véhicule de location et qu’au lieu de leur restituer une voiture qui a 15000 kilomètres pour leur prendre une neuve à 58000€ maintenant et bien dans deux ans et demi, je rendrai une voiture qui aura 50000 kilomètres et j’irai chez BMW et tout ça après 14 voitures achetées chez Peugeot. Ça s’appelle la fidélisation du client et la vision à long terme 😁 Bravo Bayi 💪👏👏

Très bon accueil et prise en charge. J'aurais juste apprécier avoir un plein complet d essence avec le véhicule acheté.

Bon accueil et bon relationnel client. La facture m'a été expliquée en détail avant même que je ne le demande.

Très bon conseil et.niveau qualité prix c'est plutôt bien et plus tranquillisant quand à la.garantie constructeur

Professionnalisme accueil chaleureux prêt de véhicule gratuit voiture rendue à l' heure et propre

Personnelle de l'accueil très agréable et souriant de bon conseil essentiellement Nathalie qui m'a aider pour mon dossier je souhaite la remercier merci à vous

Dépannage et location de véhicule avec un service au top. On a été accompagné tout au long des demarches avec une bienveillance exceptionnelle :)

Très bon accueil ! Bons conseils sur l'entretien du véhicule ! Très satisfaite de ce garage en général !

Très bonne équipe je recommande Achat véhicule livré tous c est passer par téléphone et mails vraiment au top première fois que j achetais un véhicule par internet et pas déçu par mon expérience avec bayi Peugeot alencon

Je mets une étoile uniquement pour l’accueil, car en ce qui concerne la relation avec l’atelier c’est déplorable. Un « monsieur je sais tout » qui manque de respect et qui n’est pas capable de gérer la situation correctement ! Inadmissible !!!! Précision : il s’agit d’un garage agréé par mon assurance et prise en charge des réparations qui a été validée suite retour d’expertise

Panne de frein sur la route des vacances. Efficacité, professionnalisme, accueil très agréable. Devis = facture sans surprise. Merci encore

Très déçu du garage Bayi Alençon, mon véhicule a été acheté neuf chez eux, et a toujours été entretenu chez eux, je n'ai jusqu'à lors jamais été déçu, mais depuis le 05/08 je le suis, quand vous allez les voir (le jour même) pour une apparition du voyant défaut moteur avec message sur l'ordinateur de bord qui vous dit faite réparer votre véhicule, et que l'on vous dit, alors très sympathiquement et aimablement certes, mais on vous dit pas avant fin aout pour un rendez-vous diagnostic... alors que nous savons qu'il y a pas mal de problèmes moteur chez Peugeot justement sur mon type de véhicule! Je suis donc allé voir un petit garage Peugeot aux alentours d'Alençon, très bien et professionnel, qui vous dis qu'il est inadmissible que le concessionnaire n'ait pas prit ce genre de cas en urgence. Ce garagiste a donc prit mon véhicule aussitôt et lancer le diagnostic cela a prit à peine 15 min. Merci à lui!

Message d'alerte sur notre véhicule sur la route des vacances: arrêt inopiné au garage Peugeot Bayi d'Alençon : accueil et dépannage au top: amabilité, rapidité, efficacité, merci beaucoup !

Très bon accueil. Mr LEVRARD nous a fait tester le peugeot 3008 III 👍 Explications claires de la gestion du véhicule...Bon professeur 👍

Bonjour, je suis allée faire l'entretien de mon 2008, tout était parfait, l'écoute, le détail des interventions (devis), prêt d'un véhicule, l'accueil. Continuez comme cela.

Merci beaucoup pour la réparation express de ma 206 en 1 journée pour mon démarreur, très pros et avec le sourire, je recommande ce garage 🫡😁

Personnel accueillant et attentionné. Lieux propre et agréable. Équipe compétente

10/10. L’accueil incroyable, ils ont bien fait leur travail ma voiture n’a plus de soucis.

Très bon accueil. Prise en charge rapide et professionnelle.

Suite à un problème électrique, la voiture qui ne démarre pas, contact pris avec l'Assistance PEUGEOT (super accueil, amabilité, compréhension, explications, etc.), une intervention ponctuelle, à l'heure et la minute prévue, et réalisée avec le professionnalisme qui convient. Merci Jérémie.

Nous remercions le personnel que ce soit les commerciaux ou les mécaniciens et prepateurs de la voiture Nousommes ravis de l accueil téléphonique Merci aussi à la petite commercial Manon avec qui nous avons traité Notre c4 spacetourer nous apporte tout ce que nous attendions Nous recommandons

Achat d'un véhicule Concessionnaire très pro Un grand merci à Mickaël T. qui était a l'écoute de nos attentes pour notre nouvelle voiture 👍 Ainsi qu'aux personnes qui ont préparé le véhicule (propreté et entretien) Tout était parfait

Commercial très réactif et sympa! Dossier de location très vite pris en charge, sans délais ni mauvaises surprises. Je recommande 😉!

Accueil chaleureux, personnel à votre écoute, prêt d’un véhicule de remplacement, maintenance effectuée dans les délais, il ne manque rien.

Etant client depuis de nombreuses années et ayant toujours fait les entretiens dans le réseau officiel,le groupe refuse la prise en charge du soucis avec le moteur 1,2 Pure tech conçu par Stellantis. Même pas un geste commercial apres le changement de la courroie usée prématurément à cause de la conception de ce moteur. La concession qui a fait la demande est aussi responsable de certain disfonctionement en n’ avertissant par les clients concernés en amont.Aujourd’hui la confiance est rompu avec ce groupe français .Je ne comprends pas cette attitude d’autant plus que le groupe sait depuis quelques années le souci d’usure prématuré !!!!! Ce message est pour le souci de ma maman. Je suis sa fille madame Marchand .

Suite à une panne sur autoroute mon véhicule est malheureusement été déposé dans ce garage à fuir : - Ne vous attendez pas à avoir des nouvelles de votre véhicule c’est à vous d’appeler. - Pour justifier les 2 semaines de diagnostic c’est la faute du collègue qui est en arrêt maladie depuis 2 jours, comme si chaque intervention était nominative et qu’on ne pouvait pas déléguer… - Ils ont voulu me facturer 1h50 de diag pour me dire qu’un fil était coupé sur l’alternateur, la voiture ne charge pas ça va pas être le niveau de lave glace non plus... C’est vrai que le temps d’ouvrir un capot et lever un véhicule sur pont on peut déjà facturer 01 heure de diag au client… - En plus de ne pas être certain de la panne, on me dit que le véhicule repartira avec de la bricole et non une réparation. Donc résultat 3 semaines perdues et mon véhicule repart dans un autre garage plus compétent et pouvant me faire de vraies réparations.

Très bonne expérience avec travaux de réparation parfait. Juste délai d’attente très long ( 2 mois)

Rien à dire , l'équipe est très accueillante et sympathique , le travail réalisé sur mon véhicule a été fait à la perfection. Ils ont pris le temps de m'expliquer ce qu'ils ont fait dessus . Les voitures de prêts sont juste génial.

À la suite d'une panne sur l'autoroute, mon véhicule a été pris en charge par le garage. Tout c'est bien passé, sauf que l'on vous faire signer sans vous le dire un papier ou vous vous engagez à payer 124€ pour un devis. Évidemment, je n'ai pas trop apprécié, et donc demandé une facture détaillée avec un décompte du temps passer (pour juste brancher une valise et imprimer une feuille). Ils m'ont effectivement fait une facture avec 45 min d'intervention (ça prend normalement moins de 10 min.) et à ma grande surprise le coût est passé de 124 € à 84 €. Mon seul conseil, demandez une facture détaillée cela vous coûtera un tout petit peu moins cher.

Achat d'une voiture dernièrement. Personnel au top 👌🏽 et très bon accueil. Moi et mon mari sommes satisfait. Merci infiniment à vous tous et surtout au Mr qui nous a accueilli! Je recommande à 200%.

Tout a été fait à distance suite à une panne sur autoroute. Excellente communication avec le responsable d'atelier qui a bien suivi le dossier complexe (moteur hs), m'a tenu au courant régulièrement et m'a rappelé à chaque fois que je souhaitais avoir des informations. Les réparations ont été faites rapidement. Merci.

Très bon accueil, on sent une osmose au sein de l'équipe commerciale. Le client est pris en considération et ca fait du bien. Mickaël maîtrise bien son sujet et se veut rassurant. Nous avons acheté une 208 2eme génération et sommes ravis

J'ai bien été accueillie avec ma voiture défectueuse, sourire et petit café malgré une panne d'informatique perturbante. L'estimation du coût des réparations sous 48h et bien sûr les délais ont bien été respectés. En cette période de cadeaux , je me serais bien passé de cette grosse dépense qui m'engloutit mon plus que 13ème mois ... Merci à l'équipe de mécanos. D'ailleurs ils recrutent ! 😃

Accueil parfait ! Courtoisie, efficace, rien à redire. Merci. Seul bémol, l enquête de satisfaction ! Elle n apporte pas de plus value. Arrêtez de nous fatiguer avec ça et de fatiguer votre personnel

Accueil très sympathique, explications claires, délais respectés. Un peu d'essence en moins dans mon réservoir néanmoins (1/4 de mon plein) après les réparations mais les toilettes sont spacieuses et le café est bon.

Dépannage d'urgence sur l'autoroute. La gentillesse et le calme de la personne qui nous a remorqué notre voiture et notre caravane nous ont apaisé dans ce moment de stresse sur la route des vacances. Un diagnostic et une réparation en moins de 24h nous ont permis de ne perdre qu'une journée ! Merci à toute l'équipe.

Service client et satisfaction client ZÉRO. Je suis passé afin d'avoir simplement l'avis d'un mécano sur un bruit que j'entends a l'avant du véhicule. Cela prenait à peine 10 minutes. Un mecano passe et je lui explique. Son responsable le rejoint. Je me dis super! Eh bien non ! Il lui demandait simplement de retourner à son poste! Et le responsable me répond que pour ça il faut prendre rdv! Je voulais simplement savoir si le bruit lui paraissait grave ou non !!!

Un accueil téléphonique de grande qualité, un accueil à la concession parfait. Franchement bravo à l’équipe. Un exemple à généraliser dans le réseau Peugeot. Cela donnerait presque envie de tomber en panne ! Plus sérieusement, c’est tellement rare.

Mon expérience !!! Je suis passé pour un devis. Mon fait attendre plus d'une 1/2 heures et finalement personne n'est venue,et je suis partis. Prenne vraiment leurs temps. Doucement le matin et pas trop vite l'après-midi !!! Heux ont tout compris... Donc plus jamais j'irais chez eux. Lamentable. Et je passerais le mots à mon entourages. J'ai mis une étoile pour passer le message,sinon ça serait moins 10 étoiles.

Je leur ai laissé mon véhicule pro pour la 1ère révision, l'accueil a été très pro et la dame de l'accueil fort agréable. j'ai récupéré mon véhicule propre de l'extérieur à l'heure donnée au préalable. 1ère expérience avec cette concession qui en ressort que positive.

Très très bon accueil au service technique de toute part (mention spéciale à la très gentille dame qui a offert un chocolat chaud à mes 2 filles). Une voiture récupérée lavée et aspirée, digne d'une princesse! Je n en demandais pas tant. Merci beaucoup

Content de ma première intervention il y a un an, mais aujourd'hui déçu; ils m'ont même pas remis le petit livret des points de contrôles effectués , devis demandé non remis et aucun coup de tampon sur le carnet d'entretien. Je remettrai peut être 2 étoiles en plus si j'effectue ma prochaine réparation dans ce centre. Déçu car on a voulu me sortir un devis à 240e alors que par moi même en serrant un écrou mon petit souci a été réglé.