PEUGEOT BERNIER ETAMPES Concessionnaire Peugeot

J’ai Fais ma révision des un an suite à l’achat d’un véhicule neuf, Peugeot 3008 GT, magnifique prestation tout s’est très bien passé c’était très fluide, et on m’a rendu mon véhicule propre, j’étais très contente. Merci. Vous êtes très professionnel et j’adhère parfaitement.

Client depuis + 5ans. Plusieurs véhicules achetés, ajouts des services entretiens et garanties, et éventuellement futurs véhicules en prévision pour remplacement. Accueil au service technique qui baisse d'années en années, les événements de ces derniers jours l'ont encore démontré. Dommage on apprécie la marque... après résolution de notre problème nous irons voir ailleurs.

Très bon accueil de la part de l'équipe, prise en charge et explications au top avec rv rapide. Excellent travail et voiture rendue en temps et heure lavée et aspirée. Je recommande.

Accueil téléphonique atelier carrosserie en dessous de tout .peugeot n est plus ce que c était. Personnel suffisant qui devrait rester professionnel....lamentable.

Personnel souriant et très agréable. Très bon travail réalisé et bien expliqué

J’ai récemment eu l’occasion de me rendre chez Peugeot Bernier Étampes, et franchement, je suis bluffée ! L’équipe est ultra professionnelle, à l’écoute et hyper réactive. Du début à la fin, tout a été parfait, avec un service de grande qualité digne des standards les plus élevés. On sent vraiment qu’ils mettent un point d’honneur à satisfaire leurs clients. Si vous cherchez un concessionnaire sérieux et efficace, allez-y les yeux fermés !

Accueil pour rendez-vous en atelier déplorable. Dommage d’être obligé de mettre une étoile car ça ne les vaut pas du tout … Nous sommes passés le 4 mars en fin d’après-midi, la personne ne nous a même pas écouté sur nos besoins - réponse agressive et aigrie. De base nous étions venus pour un devis (car nous devions valider la facture pour un remboursement) pour : une fuite d’huile - une mise à jour du système - un problème de rétroviseur - un cache à commander et une vérification suite à un rappel Peugeot. Nous avons eu droit à : un diagnostic à 180€ sans devis mais surtout sans avoir écouté tous nos besoins. Donc au final j ai plus l’impression qu’ils vendent à fond le diagnostic pour bien voler les clients ! La sympathie et l’écoute c’est gratuit donc je comprends que ça ne fait pas rentrer d’argent directement mais ça permet d’avoir des clients puis de ne pas être aigrie c’est bon pour la santé ! Résultat : nous sommes allés dans un autre petit Peugeot voisin - accueil beaucoup plus aimable et nous avons eu droit à un devis (informatif) comme demandé et avec un rendez-vous avec tous nos besoins. Donc preuve que nos demandes n’étaient pas loufoque ! Une chose est certaine - je n’y retournerai pas du tout pour mes 3 véhicules ! Je préfère aller ailleurs quitte à faire plus de kilomètres

pour ma part, je trouve le personnel professionnel et compétent

Du grand n’importe quoi !!! Déjà on se retrouve avec un véhicule 2008 1.2 pure tech, impossible de faire faire une révision chez Norauto pke défaut de courroie, ils nous renvoient vers le constructeur Peugeot ( qui est à 3km de chez nous) mais non pas de RDV avt mi février , alors que je ne peux plus rouler !!! Accueil déplorable, honte à la SAV, en gros passez votre route… PS pour Peugeot : vous le saviez très bien que vos véhicules présentaient des vices. À bon entendeur.

Très bon accueil au service après vente.

Très contente de l’accueil, de la disponibilité et de leur recherche à trouver la voiture qui vous conviendrait

Ce garage ne mérite même pas 1 étoile ! Mais nous n'avons pas le choix de mettre un minimum... ! Ce garage est nul : au niveau mécanique, ils sont nuls et accueil archi nul. Par contre, ils sont champion pour facturer !! Même pour des travaux non effectués !! A FUIR ABSOLUMENT !!! Suite à l'achat d'un véhicule neuf en 2019, je n'ai eu que des problèmes avec ce véhicule, qui n'ont jamais cessé depuis ! Il consomme énormément d'huile et liquide de refroidissement. Le véhicule a été immobilisé plusieurs fois pour changement des pompes. A ce jour, aucun pb résolu ! Ce garage facture 1500 € pour une panne soi-disant réparée et 3 jours après pour la même panne : diagnostic finalement une durite. Malgré les soucis rencontrés avec ce véhicule acheté neuf chez eux et les manques, aucun effort commercial n'est fait. VU LE RESULTAT CATASTROPHIQUE OBTENU, JE TROUVE DOMMAGE QUE CE GARAGE PORTE L'ENSEIGNE DE PEUGEOT !!

Très satisfait de ce garage. Personnel compétent et à l'écoute du client. Travaux (réparation direction assistée et système d'aide au stationnement, remplacement des pneumatiques) réalisés dans les délais. Après un mois et demi d'utilisation du véhicule, tout fonctionne parfaitement).

Très bon accueil je recommande. Livraison assez longue pour l’achat d’une voiture neuve à cause de l’usine.

Malgré ma panne en partant en vacances, à mi chemin. Tout c'est fait par téléphone avec le garage, des personnes sympathiques et accueillant. Merci encore.

Trés bon conseil et service. 3eme voiture que je prends chez ce concessionnaire . Recherche de la meilleure solution pour satisfaire le client. Merci Mr Bellardie pour votre écoute precieuse, Je recommande!

J'ai été invité par la garage pour ses portes ouvertes, j'étais tenté de changer de voiture. Après un petit café offert par M. Bunyamin Bektas, nous faisons le tour de mes exigences, il me trouve trois modèles qui correspondent parfaitement, trois essais proposés spontanément, puis propose une voiture à laquelle je n'aurais pas pensé, nouvel essai (gros coup de coeur). Nous passons à l'étape du financement qui malheureusement n'aboutit pas. Dans tous les cas l'expérience avec M. Bektas fut très agréable, je regarderai régulièrement leur site pour probable future acquisition

Je mets une étoile pour ne pas en mettre 0. Très mauvais accueil téléphonique, j'appelle car en panne avec ma 206 j'avais besoin d'un garage. On me pose plusieurs questions alors que j'avais juste besoin de savoir s'ils avaient de la place pour qu'une dépanneuse dépose mon véhicule. Une fois que j'arrive à en placer une on me répond enfin que c'est possible on me donne un tarif et je réponds que je vais réfléchir, qu'est ce que je n'ai pas dis car on m'a clairement répondu hum ok salut. Je suis donc allée voir ailleurs alors que mon véhicule était en panne juste à côté de ce garage.

Très bon accueil, bonne prise en charge et qualitatif, mais prestations plus chères que d'autre garages Peugeot aux alentours pour les mêmes prestations, c'est dommage.

Sans RDV, mon souci a été pris en charge sans délai, quelques mn d'attente et je repars avec mon souci de résolu, que demander de plus. Merci beaucoup PS : il s'agit de BERNIER les Ulis

Juste un grand bravo et merci à monsieur JAILSON MENDES du service atelier, un gars très efficace.

Très bien accueillie, conseillée pour l'achat d'une voiture neuve. Idem au moment de la livraison. Très bon contact avec toutes les personnes que j'ai rencontré pour parfaire cet achat.

Parfait. Accueil et communication agréable et sympathique, intervention rapide et prix honnête. Le garage ne pousse pas à la consommation. Petit cadeau sympathique : le lavage extérieur offert. Je recommande fortement

Le vendeur Xavier Bellardie a été exceptionnel. Un vendeur comme on en trouve plus. Merci à l'équipe commerciale.

Je recommande sans problème vous avez affaire à des professionnels du début à la fin. Vous êtes très bien guidé Le concessionnaire Peugeot Bernier 👍🏻

Extrêmement déçue. 400€ la révision pour une Peugeot 108. C’est inadmissible ! Je n’ai jamais vu une révision aussi chère même chez Renault cela est moitié moins chère. Sans compter que l’on m’appelle me disant qu’il n’y a plus de matière dans mes plaquettes de freins et que cela a donc abîmé mes disques et lorsque je viens récupérer ma voiture après révision on me dit que finalement il restait encore de la matière mais que les disques était usés à cause du temps… Avis contradictoires, pas du tout professionnel. Etant étudiante, payer une révision à 830€ représente un mois de paye pour moi c’est pourquoi je vous déconseille fortement ce concessionnaire pour vos révisions.

Accueil, personnels, atelier, véhicules, tout est fait pour que l'on s'y sente bien. Les services et le travail effectué sont très satisfaisant. Je recommande vivement cette concession.

Escroquerie voiture peugeot 2008 boîte automatique prix 18500 euro et 55000 km et le jour même la voiture passe à 18900 euro pour 80000 km en 1 journée donc fait attention à cette agence !ils y a de l arnaque

Il y a des endroits où l'on aime revenir ! Estelle est une vendeuse très souriante et surtout très professionnelle, elle a su m'écouter, me conseiller et trouver le véhicule qui correspond parfaitement à mes besoins et à mon budget. on se sent tout de suite à l'aise dans la concession, petit café, etc.. Lors de la réception, Olivier m'a fait une présentation personnalisée du véhicule, en prenant son temps, et le véhicule reçu ultra propre, ainsi qu'une liste des frais effectués afin de recevoir la voiture en toute sérénité. Et enfin , Aline, pour le côté administratif, a été également très sympathique et m'a expliqué parfaitement et très clairement les documents . Donc évidemment je mets 5 étoiles à la concession d'Étampes , et je recommande fortement si vous avez besoin d'un véhicule !!

Je mets une étoile car le zéro est impossible. Méprise la clientèle et incompétence. je ne serai plus client chez eux. Un conseil: NE PAS ALLER CHEZ PEUGEOT BERNIER ETAMPES-MORIGNY car sinon vous serez très décu !!!

J'oscille entre incompétence et grand banditisme, côté atelier. A la révision des 90.000 de mon 3008 (moteur Puretech 1.2) on me fait signer un plan d'entretien, qui bien sur dit que la courroie de distribution doit être changée à 100.000. J'étais étonné, mais j'ai signé. Et le réceptionnaire atelier ne me dit rien quand je lui dis qu'on ferait la courroie la prochaine fois. Arrive la révision des 110.000. Et là, coup de fil d'un mécano, je suppose, qui me dit oh la la, votre courroie part en lambeaux, ben changez la, c'est prévu oh la la, mais mon bon monsieur, je vais ouvrir, je ne sais pas ce que je vais trouver, ça se trouve il y aura des dégâts, il va y en avoir pour au moins 1000 euros, peut être 2000, si ça se trouve 3000... devant si peu de professionnalisme, je lui dis de refermer tout, de ne rien faire, et je viens reprendre la voiture. Je commence à fouiner sur le web, et trouve l'action collective en cours concernant les moteurs Puretech 1.2. Tiens, tiens, je comprends la nervosité de Bernier Etampes.... Je trouve un autre Peugeot, à 5 kms de chez moi. Qui me confirme l'attention particulière à avoir sur cet organe sur ce moteur, et qui me fait un devis de l'ordre de 600 euros pour son remplacement. Chose faite. Je joins la photo de la courroie qui partait en lambeaux. No comment.

Après une première expérience réussie, impossible d'obtenir un rendez-vous pour des travaux suivants. Je dérange 3 personnes discutant à l’accueil (dont la personne qui m'a accueilli impeccablement la première fois), notant mon nom et mon numéro de téléphone sur un papier en prétextant qu'il n'y a plus internet pour accéder à la plateforme... Sans nouvelles après une semaine j'appelle au téléphone et on me rappellera ... Jamais eu de nouvelles. Alors que la première expérience était excellente, accueil parfait, véhicule de remplacement près, travaux réalisés dans les temps... Incompréhensible.

À la recherche d’un utilitaire pour mon entreprise, j’ai laissé un message le dimanche sur la centrale et dès le lundi matin j’ai eu un appel d’Estelle de la concession Peugeot Bernier d’Etampes. Rapidement elle a compris mon besoin et m’a proposé d’essayer le véhicule. À la fin du premier rdv, Estelle à répondu à toutes mes questions et nous avons signé le bon de commande. En quelques jours me voilà en volant de mon utilitaire d’occasion. Estelle a simplifié l’administratif au maximum tout en étant joignable par téléphone pour répondre à mes questions. La réception du véhicule s’est passée comme sur des roulettes. Un grand merci à la concession Peugeot Bernier d’Etampes et son équipe pour leur professionnalisme.

Nous avons acheté une nouvelle 308 en décembre 2022. Le vendeur dont le prénom commence par X, nous a fait souscrire au service entretien qui permettait, sur le papier, d’avoir l’entretien inclus ainsi qu’un véhicule de standing similaire OU supérieur en cas d’immobilisation de celui-ci. Suite à une panne du liquide lave glace, nous avons pris RDV plusieurs semaines avant, j’ai dû insister lourdement pour avoir un véhicule de prêt qui était d’un standing inférieur. Nous avons préciser les termes du contrat mais rien à faire. Idem suite à un défaut électrique survenu en février….. Concernant le vendeur X, il nous avait été dit que là maintenant inclue était de 15000kms OU un an et que le contrat était modulable. A notre grande surprise, le OU s’est transformé en « EN » ce qui change tout. Bien sûr personne n’est peut répondre à nos interrogations. Nous allons donc résilier le contrat d’entretien qui n’est pas rentable si nous devons nous battre à chaque fois. Le vendeur était simplement dans l’optique de vendre sa voiture sans se soucier de l’après vente. Je m’y reprendrai plus à aller chez Peugeot, Volkswagen ou Audi tiendront sûrement mieux leurs engagements…..

Accueil impeccable, partie administrative aussi. Voiture livrée avec 1 mois d’avance avec toutes les options!! La classe!! Sans électrique, tout est + rapide😎 4ème voiture achetée chez vous (Auclert puis Bernier), toujours reçu avec élégance 😊 Il y a pas à dire, avec le sourire et la politesse, tout roule comme sur des roulettes!

voiture commandé le 13/09/2022 livraison prévu le 31/04/2023 nous arrivons en juillet j'ai une livraison approximative vers mi aout, je suis sans véhicule depuis 1 mois, et il son incapable de prêté une voiture. on ma proposé QUE j'avance de l'argent pour prendre une voiture de l'occasion ce qui est hors de question ce n'est surement pas a moi. je suis nouveau client et je suis très très dessue et je ne vais surement pas vous faire de la pub

Incompréhensible et totalement contradictoire. Je déconseille vivement! Nous appelons le matin et la secrétaire nous indique que nous pouvons déposer notre véhicule pour un diagnostic et qu’il sera fait rapidement Ensuite à notre arrivé le jour même on nous indique ( la même secrétaire et son collègue jeune et petit en taille ) que cela prendrait plus d’un mois pour ce diagnostic… est ce un délit de faciès ? En effet il s’agit de mon cousin qui s’est rendu au garage et non moi même en personne

Accueil très mitigé. On sentait bien que si on était pas venu pour acheter une voiture à 50 000€ on devait se débrouiller nous-mêmes. Le vendeur nous reçoit avec plus de 2h de retard. Au vues de son attitude, on se serait cru au théâtre. Il en faisait des caisses et nous à même répété à plusieurs reprises des propos qui nous décrivent comme des personnes alcooliques. Assez étrange comme argument de vente. A part ça, à chaque étape de la vente il y a eu des problèmes qui démontre un manque de sérieux. Le kilométrage de la voiture était erroné, sa couleur aussi. Le vendeur n'écoutait pas nos demandes lors de la partie administrative. Mettant tous les documents au nom du conducteur secondaire et non principal et décidant tout seul d'une date pour récupérer la voiture. Date qu'on avait refusé mais.... Bref. Parcontre pour réclamer sa bonne note il était bien présent. Les services communiquent manifestement mal entre eux. Avoir ce genre de déconvenue en faisant les aller retour alors qu'on habite loin c'est sympa.

Bonjour, On sait dire quand quelque chose ne va pas, hélas l'inverse ne se fait pas forcément. C'est bien dommage, moi en tous cas, je le fais. Cette concession est tout simplement royale. Du responsable des ventes, du vendeur, du personnel administratif sans oublier le responsable atelier. Tous sont bienveillants, souriants, professionnels, attentionnés. Ils vous mettent dans les meilleurs conditions pour le choix, la prise en main, sans oublier l'après vente. Un appel téléphonique est fait quelques jours après pour connaître votre ressenti. Ils sont toujours disponibles. Bref, vous l'aurez compris, vous cherchez une concession, n'hésitez plus, allez chez Peugeot bernier Étampes.

Je n'ai jamais eu ça en 17 ans d'achats de véhicules! Mais comme on dit, il faut une première fois à tout. On me fait une offre commerciale pour un véhicule en m'expliquant les modalités de carte grise française, d'assurance Peugeot,... Je confirme l'achat du véhicule et fait envoyer les documents nécessaires à l'établissement du bon de commande. Je rappelle dans la journée et on m'annonce que le véhicule a été vendu sous demande de financement à quelqu'un d'autre! Mais au cas où, on me rappellera mardi si leur demande est négative!!!!!!!!!!! Quelle perte de temps pendants 3 jours! Vous savez quoi? GARDEZ LA VOTRE VOITURE Monsieur D.P conseiller commercial et responsable occasion.

Dommage que le lavage de la voiture après révision ne soit pas fait, au vu du prix de la révision. Kilométrage largement augmenté entre la dépose et la reprise ? Aucune trace des pièces remplacées ?

Mon véhicule est tomber en panne il est rester 3 semaines au garage l’équipe a tous fait pour trouver la panne mais on eu du mal a recevoir la pièce a causse du groupe STELLANTIS qui eux n'assure pas du tous pour envoyer les pièces. Le garage Bernier a une très bonne équipes nous avons toujours acheter nos voitures chez eux ils sont très professionnelle et savent satisfaire les clients fidèle.

Bonjour , Très mécontent de mes dernières visites . Une révision rapide , ou je demande de changer les plaquettes de freins et au bout de 2 jours d’immobilisation , la révision juste faite sans changement de plaquettes . Je prends un second rendez vous pour changer un capteur avant et j’en profite pour réparer une panne de fuite d’huile au niveau du déshuileur qui venait d’arriver . Aujourd’hui (4 semaines plus tard ), je me retrouve avec une courroie qui s’effiloche. Comment ne pas anticiper le changement de courroie lorsque de l’huile a coulé dessus pendant 2 jours . (l'huile est bien corrosif messieurs les mécaniciens ) Je ne reviendrais plus , je n'ai plus confiance en eux , à chaque reparation , un problème survient .

Très bon garage, avec une très bonne équipe. Nous avons acheté un véhicule d’occasion chez eux , avec une reprise de notre véhicule. Malgré une petite déconvenue, totalement indépendant de leurs volontés, ils ont tout de suite réglé le problème. Nous sommes ravis de ce garage. Ils sont très réactifs , très sympathique, très professionnels , très honnêtes également ( ce qu’il se fait rare de nos jours ), et les véhicules ont un très bon suivis. Je recommande vivement , et les yeux fermés ce garage .

Une super équipe ! 😊 Toujours bien accueillis avec le sourire. Le café est même proposé en cas d'attente 👍🏻 La prise en charge est plutôt rapide. Les travaux sont effectués dans les temps. Et le must , le véhicule est restitué dans un état impeccable intérieur/extérieur même si ce n'était pas le cas à l'arrivée. Les véhicules de prêt sont quasi neufs . Rien à redire 👌🏻😉

Ils prennent le temps nécessaire pour diagnostiquer. Mais le professionnalisme est apprécié !

Accueil sympathique venu suite à un rappel constructeur tout m’a été détaillé de a à z. Prise en charge rapide + véhicule rendue nettoyé de l’intérieur à l’extérieur. Je n’hésiterai pas à revenir si besoin. À recommander si vous désirez changer et/ou entretenir votre véhicule vous serez le bienvenu 😉

Tout d’abord, accueil parfait et excellente écoute du réceptionniste SAV. Il n’hésitera pas a prendre le temps nécessaire devant le véhicule pour expliquer les travaux et donner de précieux conseils sur l’entretien. A la reprise du véhicule, même temps passé pour bien détailler ce qui a été fait. Tout le monde est extrêmement aimable dans cette concession, je suis par ailleurs très satisfait des travaux réalisés. A recommander !

Très satisfait de l’équipe de chez Bernier Etampes . Mr Boulay les secrétaires Aline et sa collègue et aussi le Directeur Mr Bergue et les mécano ,suite a une petit désagrément sur ma 2008 pris en charge immédiatement Problème résolue .Je comprends pas que l'ont critiquent ces personnes qui sont agréable et toujours prés en rendre services Je recommande a cent pour cent cette concessions Peugeot Cordialement M.MONTAGU

Déjà plusieurs fois que je vais chez eux, et je suis toujours mal reçu. Temps d'attente très long avant une prise en charge. Les personnes à la réception me voit mais ne s'occupe pas de moi. Une personne de l'accueil m'a mis mal à l'aise en me demandant si j'étais bien le propriétaire du véhicule, si j'avais bien les papiers etc... comme si j'avais volé la voiture (je voulais faire un double de clé). Serait ce parce que je suis jeune et typé ? Je ne l'espère pas en tout cas. Mais ce comportement n'est pas le même avec les personnes plus âgées. Heureusement les personnes des pièces détachés sont très gentilles et rattrape tout ça !!