PEUGEOT BERNIER NANTERRE Concessionnaire Peugeot

Je tiens à remercier Mr Chekima pour sa prise en charge efficace de ma 2008 (consommation d'huile), son professionnalisme respectueux et sa grande gentillesse ! grand merci !

4 ou 5 appels pour savoir si un stylo de retouche dans la couleur de ma carrosserie est disponible ou s'il faut le commander. Impossible d'avoir une confirmation, seul le standard est joignable. Personne ne me rappelle malgré la proposition du standard. Résultat : je m'y rends et il faut commander le stylo. Donc revenir. En 2025.

Rdv pour la révision. Accueil parfait avec un café. Prise en charge de la voiture et prêt d'un véhicule de courtoisie Récupération 2 jours plus tard. Véhicule nettoyé intérieur extérieur. Une équipe géniale et à l'écoute du client.

Les employé sont chaleureux, accueillants et à l'écoute. Les informations sont bien communiquées

je me suis rendu au garage car ma 3008 ne reconnaissait plus mes clés. Impossible d'avoir un RV avant fin mai soit dans plus de 2 mois ! je suis donc allé chez Peugeot à St Germain en Laye qui a réglé le problème en 5 minutes (changement des piles) !! ??

Service efficace et professionnel. Après un contrôle, la réparation qui concernait le lave-glace a été faite immédiatement alors que d'autres garages en auraient profité pour immobiliser le véhicule. Merci !

30 euros pour avoir mon numéro clé transpondeur contre 3 € ailleurs. Prix exorbitant non justifié, exagéré, donc voleur. Je déplore ce que devient notre société, très portée sur l'argent, dépouillement des petits de la société. C'est déplorable. J'ai honte pour vous.

Accueil, respect des délais, travail soigné, personnel au top et sympathique

Je suis extrêmement déçu par ce garage. Lors de la révision de mon véhicule (Peugeot 5008), en novembre 2024, ils ont omis de remettre de l’huile moteur, mettant en danger le bon fonctionnement de ma voiture. Après avoir parcouru plus de 200 km, je me suis rendu compte de cette erreur grave. (Le réceptionniste a effacer le défaut quand il a redémarré le véhicule) Lorsque j’ai signalé ce problème, ils ont reconnu l’oubli en remplissant l’huile après coup, mais lorsque je leurs ai adressé mon courrier pour engagé leurs responsabilité professionnel et un remboursement. Ils ont ensuite nié leur responsabilité en cas de dommage et ont même insinué que je mentais. Cette attitude est inacceptable et démontre un manque total de professionnalisme et de respect envers leurs clients. Je déconseille vivement ce garage à quiconque tient à la fiabilité de son véhicule et à un service client digne de ce nom.

Accueil chaleureux et bienveillant service rapide et très professionnel voiture rendue impeccable devis ultra clair.

Merci pour l accueil chaleureux pour le professionnalisme, délai et prestations respectés et merci pour le nettoyage du véhicule

Très bon garage, accueil au top, travail soigné et pro Merci

Lors d’une intervention de carrosserie entre l’engagement pris et la réalisation le non respect de la parole donnée a été insupportable Et quand je l’ai fait remarquer à la personne qui l’avait pris, son comportement et ses propos ont été incorrects Pour la carrosserie préférez les artisans aux concessionnaires.

Excellent accueil, explication et suivi pour mon véhicule par Mr Mouldi.CHEKIMA. Délai respecté et ambiance très sympathique des autres employés de ce garage ou je vais depuis quelques années. Je recommande.

Atelier Peugeot au top, l'accueil, la prise en charge, la solution de mobilité, les conseils donnés par les techniciens de l'atelier... rien à dire Un remerciement particulier à Monsieur Chekima qui était en charge de mon dossier ! Je recommande vivement.

Un atelier bien équipé et une compétence technique pertinente pour localiser et traiter parfois des petits dysfonctionnements électroniques. L'accueil est chaleureux, le Client est toujours reçu comme un VIP, le msg téléphonique de Peugeot est vérifié : c'est toujours un plaisir (...sauf au moment de payer mais les prix sont honnêtes et respectent le devis :-). La révision est proposée à un prix forfaitaire raisonnable et quand il y a lieu, le fait de pouvoir bénéficier sans frais d'un pré-contrôle technique est très appréciable.

Equipe professionnelle et de bon conseils. Assez disponible. Bien prendre rdv en ligne par contre pour ne pas attendre trop sur place.

Ai eu deux fois besoin d'eux dans l'urgence (vis dans bande de roulement) ces 6 derniers mois et ils ont toujours répondus présents et ont réalisé un travail rapide et de qualité. Update 12/2020 : toujours très satisfait de la qualité du service. Update 06/21 et 06/23 : restitution du véhicule avec une clim non fonctionnelle :( Update 07/24 : révision planifiée selon plan d'entretien. Prise en charge rapide et accueil toujours satisfaisant

Les personnes sont à votre écoute. L'accueil est très agréable et nous avons à faire à de vrais professionnels.

A fuir absolument !!!!! M’ont volé un pneu neuf ! M’en donnent un autre qui ne m’appartient pas, et ment ! Directeur du garage ne répond à aucun appel, ni aucun recommandé. Responsable d’atelier irrespectueux et me fait bien comprendre que parce que je suis une femme je ne comprends pas tout en mécanique! Pas besoin d’avoir un diplôme pour comprendre quand on me vole !

Très mauvaise expérience. J’y suis allé pour acheter une roue suite à une crevaison. Ils ont retiré l’autre pneu arrière qui était en parfait état sans m’en avertir pour au final me dire : on l’a jeté. Le pneu était en excellent état, de première marque. Pire encore, suite à mon mécontentement, ils m’ont donné un pneu « similaire » soit disant ; ce dernier avec un clou planté évidemment. Je déconseille car humainement ça n’est pas réglo.

Super accueil, de monsieur Louis maurer Ainsi que l’équipe de l’atelier. Je recommande cette établissement à 200%. Et merci pour le lavage et l’aspirateur.

Mauvais accueil, impolitesse, incompétence, personnel non formé… je peux continuer tellement la liste est longue pour qualifier cette concession. Et je n’y suis resté que 40 minutes. C’est dire la catastrophe. Tout à revoir en terme d’accueil et d’expérience client.

Cliente fidèle depuis la découverte de ce garage où j'amène mon véhicule de fonction pour le suivi et révision. Professionnels à l'écoute, qualité de service et ponctualité : rien à redire si ce n'est continuer ainsi.

Diagnostic : facturé 190€ Devis présenté : 2500€ Devis Feu Vert (même chose avec 2 pneus en moins à changer car TBE): 990€ Soit 2,5 fois plus chère et limite de pousser les changements quand pas nécessaire. A fuire

Évitez à tout prix ce garage. Je répète : évitez à tout prix ce garage. Allez dans un autre garage Peugeot. Personnel désagréable, aucune écoute par rapport à la problématique du client, prise en charge très limitée, aucun professionnalisme. Allez ailleurs !

- Facilité pour obtenir un rendez-vous, - Excellent accueil du Conseiller Technico-Commercial Mr de Passos, lors de mes 2 visites: * Sens de l'écoute et de la prise en compte des besoins Client, * Excellente compétence technique, * Excellent Conseil Client * Devis précis remis à la prise en charge. - Délai de restutution de mon véhicule tenus, - Travaux, conformes au devis, réalisés à mon entière satisfaction. What else? Bravo! Continuez ainsi!

Révision de mon véhicule confiée pour la première fois à ce garagiste. Conforme à mes attentes. Accueil et service de qualité. Nettoyage du véhicule en prime.

Super garage, personnel à l’écoute, sympathique, très compétent et extrêmement professionnel. Des bonnes explications quant à l’état du véhicule et au futur opération de maintenance J’étais venu juste pour dés pneus et une vidange mais je serai désormais un client pour toute opération sur le véhicule! Je recommande fortement

La facture indique le même kilométrage d’entrée que de sortie. Hors plus de 70km au compteur (1/4 de mon plein en moins) leurs explications : tests après un changement de courroie. Étonnant de tester un véhicule durant plus de 70km. Pratique non confirmée par d’autres professionnels.

Desoler mais c'est la note que vous méritez car vous promettez de rappeler la personne en question, pas d'appel. Ont appel 3 fois dans la journée pour avoir un appel,rien. Je rappel le lendemain pour la même choses le service commercial me redise que ont va vous rappeler dans 2 heures apparemment c'est ce que vous avez pour consigne à dire et par la suite pas d'appel. Vraiment un manque d'organisation chez vous ! Et encore je suis gentil de vous avoir mis 2 étoiles parce que en toute honnêteté vous méritez pas du tout. Heureusement que j'ai trouvé un autre concessionnaire peugeot pour qu'il m'aide.

Fantastique. Super pros. De la planification du rendez-vous à la restitution du véhicule. Et, en plus, ils sont sympas! Je retourne toujours là bas pour l’entretien de ma Peugeot . Très satisfait du service

5* pour la réactivité et disponibilité du garage, un accueil très sympathique également. Je suis venue pour un changement de pneus en urgence. Encore merci. Pour les prix, c'est correct et correspond aux prix du marché. Je recommande

C'est l'histoire d'une blonde qui arrive dans un garage automobile.... Malheureusement on en est la. J'ai suivi les conseils avisés du commercial sur place.... et je me suis faites totalement avoir. Rien a dire sur les réparations de carrosseries, mais que je n'aurais jamais réalisé si le commercial ne m'avait pas fait peur. Bref, si je résume : mauvais conseil, garage trés compliqué à joindre (et en plus j'ai couru aprés, suis vraiment blonde) et des tarifs assez élevés sur les révisions et vous proposera toujours une petite dépense en plus ! Bref de bons commerciaux, de bonnes réparations pour des clients pigeons. Comme j'ai vu sur un autre avis, dommage il est a coté de chez moi mais finalement je préfere marcher plus que d'y retourner !

Aucun sérieux ! service client zéro j'ai appelé 3 fois depuis début février, ils promettent de te rappeler mais ne le font jamais car mon but n'es pas d'acheter une voiture. Aucun respect pour le client une tendance de plus en plus courante.

Je viens un mai 2021 pour un problème de voyant UREEA, le garage Bernier me déclare que ça vient du catalyseur qu'ils me changent pour 1 600€ TTC. Le voyant réapparait en Mai 2022, je les appelle surpris et ils me répondent qu'ils n'ont pas d'effectif pour résoudre mon problème. Je me rends sur place directement en leur demandant des explications et il me remplace cette fois le réservoir et la zone d'azote pour 660€ TTC. Entre temps ils mettent deux semaine et demi en immobilisant mon véhicule pour sortir un devis. Une belle arnaque, un personnel incompétent et un gros gavage financier pour ce garage à fuir si vous ne voulez pas ressortir plumé en ayant toujours le même problème quelques mois plus tard.

Voiture déposée pour un entretien et un diagnostic (270€) soi-disant avec garantie de trouver le défaut (un bruit mécanique intermittent à froid) 3 vidanges plus tard (150€ par vidange) pour peser l'huile conformément au soi-disant protocole et du fait de l'indisponibilité du personnel à chaque fois que nous avons du passer redéposer le véhicule et repayer une nouvelle vidange... Bref 720€ pour ne pas avoir de diagnotic et s'entendre dire nous recommandons de changer le moteur sans expliquer s'il y a un disfonctionnement ou pas. Même constat que dans les autres commentaires on se voit nier le fait d'avoir appelé ou même laissé un message... + Voiture rendue avec des rayures qui n'y étaient pas initialement... Image très préjudiciable pour la marque Peugeot.

Je laisse ma voiture pour une révision, il me la rende avec un voyant moteur et une perte de puissance après m’avoir délesté de 3000€ de réparation. Je leur ramène, il me la garde 6 semaines pour me la rendre avec le même problème. Je leur ramène encore, et 3 semaines plus tard, me la rende avec un produit nettoyant de carburateur et un raz de l’ordi de bord. Bref, problème persistant et s’aggravant. Résultat: achat d’une voiture neuve 6 mois plus tard. Merci Peugeot Bernier Nanterre!

Bonjour, Bon accueil et professionnalisme, voiture rendue à l'heure. Ne pousse pas à la consommation, conseil de changer les plaquettes de frein que dans 10000 kms. Très bon rapport qualité/prix. Servie sérieux. Une seule remarque , le pourquoi de ma note de 9/10 au lieu de 10/10, le lavage est un plus mais attention à la qualité de l'eau ou séchage, il y a des taches d'eau restante sur l'auto...peut etre revoir les produits ou séchage?

J'appelle le matin de bonne heure afin de prendre un rendez pour une révision , je tombe sur une personne agréable qui me dit que l'on me rappellera à partir de 10H30 , n'ayant pas de nouvelle je rappelle vers 15h30 n'ayant pas eu de nouvelle ; je tombe alors sur une autre personne trés désagréable qui limite me répond plus que sèchement que cela ne sert à rien de rappeler et me traite limite de menteur sur le fait que l'on m'avait dit qu'on me rappelerait aprés 10h30, je raccroche.... toujours pas de retour .... ==> un client de perdu pour ce garage à qui il faudra apprendre à certaine (...) qu'un client se traite d'une manière a minima correcte et poliment.

Délai trop long pour déposer un vl en revision, idem pour la récupération. Sous contrat entretien, lavage non effectué et pourtant mentionné dans le récapitulatif d'entretien. Des points d'amélioration sont à envisager.

J'y suis allé pour une révision 4 ans + contrôle technique. Devis trop cher au début, mais revu à la baisse (forfait EcoExpert). Très bon service, voiture lavée intérieur et extérieur. Seul bémol (-1*) : très très difficile de joindre l'atelier par téléphone. Même leur standard n'arrive pas à les avoir.

J'ai laissé ma voiture pour une révision mardi 20 juillet en indiquant que je devais la récupérer au plus tard le jeudi 22 au soir, partant en vacances le vendredi matin (avion à 6h30...). Lorsque je me suis présentée le jeudi soir, la voiture n'était pas prête et personne ne m'avait prévenue !!! J'ai dû demander à mon gendre d'aller la récupérer pour moi la semaine suivante, alors qu'il travaillait. Cela va bien sûr me coûter un cadeau pour le remercier d'avoir géré cette galère !! Beaucoup de temps perdu et du stress. Je ne risque pas d'y retourner...

Prise de rendez-vous facile. Accueil professionnel, à l'heure et faisant le tour de la voiture, en indiquant une heure approximative de récupération. Appel à la fin de l'opération et véhicule rendu dans le délai prévu, lavé, et avec explications sur les opérations réellement effectuées. Que demander de plus pour une révision périodique ?

Bon accueil dans le respect des règles sanitaires. Venu pour une révision constructeur, le service a été réalisé dans la journée en laissant une marge de temps pour récupérer le véhicule avant le couvre feu. La voiture était propre lorsque je l'ai récupéré et aucune mauvaise surprise depuis.

Agence bien présentée avec chacun son pupitre pour recevoir la clientèle. Le tout aux normes de sécurité, plexi, gel et marquage au sol, ainsi que les panneaux d affichage sur le Covid. Accueil très sympathique et très professionnel.

Prise de rendez-vous facile, très bonne accueil et travail de qualité dans les délais et le budget prévu. Je tiens à remercier monsieur Ahmed et toute l'équipe pour leur professionnalisme et la qualité de la prestation. J'étais déjà satisfait de l'accueil au premier échange téléphone et je repars encore plus satisfait à la récupération de mon véhicule. Je conseils ce garage et j'y reviendrais pour mon véhicule personnel et mes véhicules de société.

Personnel très accueillant et professionnel. A chaque étape de mon soucis, ils m'ont appelé pour me tenir informé des réparations à effectuer ainsi que le temps et le prix. Je recommande cette concession sans hésitation!

Mardi matin, un dépanneur a remorqué mon véhicule en panne à ce garage. Je suis arrivée comme un cheveux sur la soupe : le garage initial qui devait m'accueillir (à l'autre bout de Paris) n'avait ni le matériel ni les compétences! Le personnel fut irréprochable (amabilité, compétence) et, il n'y a pas eu de grande différence entre le devis annoncé au téléphone et la facture que j'ai payée. Petit plus : on m'a proposé de payer en 4 fois sans frais (j'ai dit oui!). Autre petit plus : le technicien a refait les niveaux gracieusement. J'ai récupéré mon véhicule le mercredi après-midi. Merci à toute l'équipe pour sa gentillesse et sa disponibilité. Vous avez gagné une cliente :-)

Des escrocs! Le commercial appelle pour annoncer que soi disant il y a des travaux urgents à faire en plus (alors que la voiture venait de passer au contrôle technique et tout était ok à part les pneus de devant et un flexible de frein). C'est d'ailleurs pour les pneus avants (puisque le devis était correct : 176.96 €) et le flexible de frein que j'y suis allé mais j'ai aussi demandé à faire une révision et j'ai demandé de changer la distribution... total de la facture annoncée par téléphone une fois que tous les éléments non demandés ont été rajoutés : plus de 3000 € ! La main d'œuvre à 100€ de l'heure... normal quoi!