PEUGEOT BERNIER ORLEANS - FLEURY LES AUBRAIS Concessionnaire Peugeot

Un grand merci à toute l’équipe du service commercial d’occasion ! Je suis venue dans un premier temps pour me renseigner sur une éventuelle 208, et j’ai été agréablement surprise par l’accueil, l’écoute et le professionnalisme de l’équipe. On ne m’a pas forcée à acheter, bien au contraire : on m’a accompagnée avec clarté et bienveillance, ce qui m’a permis de prendre ma décision en toute confiance. Résultat : je repars avec ma 208 électrique, ravie de mon choix ! Je recommande vivement cette concession pour leur sérieux, leur disponibilité et leur sens du client. Bravo et encore merci à mon commercial vendeur : Mr Rivière.

Rdv rapide, prise de rdv efficace, et très bon accueil de la part d'Aurélie

Je suis passé 3 ou 4 fois sur le parc de voitures d'occasion récentes à Fleury Les Aubrais,resté à chaque fois 15 minutes à les observer en attendant que quelqu'un vienne me voir, sachant que des gens de l'entreprise étaient là, à l'extérieur et dans les bureaux,et qu'ils voyaient très bien que je m'intéressais aux voitures..et bien je suis toujours reparti sans même un bonjour...du coup la dernière fois, c'est à dire aujourd'hui, je suis reparti chez Renault où j'ai été immédiatement reçu...

Les voitures sont magnifiques ils aspirent bien imitent bien la voiture les voitures sont propre

Personnes très polies, très gentilles, très disponibles et ça, ça n'a pas de prix

Si vous voulez payer cher et attendre longtemps vous êtes au bon endroit

Très agréablement reçu, ma beaucoup aidé pour faire les démarches à distance , Entreprise sérieuse. Très bon professionnel merci Mr Rivière. bien à vous.

Nous tenons à remercier chaleureusement Monsieur Julien Tang pour son professionnalisme et sa réactivité. Grâce à lui, notre expérience a pris un tout autre tournant. En effet, notre premier contact avec l’un de ses collaborateurs n’a pas été positif, au point que nous avions sérieusement envisagé de nous tourner vers la concurrence. Heureusement, Monsieur Tang a su nous écouter, comprendre nos besoins et y répondre avec efficacité et bienveillance. Grâce à lui, nous avons choisi de rester fidèles à Peugeot, et ce sera notre troisième LOA Un grand merci à lui pour son engagement et la qualité de son accompagnement.

Merci à Alexis pour son professionnalisme et sa passion pour l’automobile , heureusement que Peugeot a des employés comme Alexis pour remonter l’image de la marque. Mr Louault je reviendrais pour la maintenance de mes autres Peugeot.

J’amène systématiquement mon véhicule, une Peugeot 308 GT, au service après-vente de la concession Peugeot Bernier à Fleury-les-Aubrais pour toutes les interventions. L’équipe technique y est particulièrement compétente, et je tiens à souligner l’accompagnement de Nicolas DUMONT, conseiller commercial, dont les explications claires et précises savent toujours me rassurer. Lors de ma dernière révision, tout s’est déroulé parfaitement. Un grand merci à lui ainsi qu’au technicien en charge de mon véhicule.

Un grand merci à Alexis qui a su s'occuper de moi et de mon véhicule parfaitement ! De très bons conseils et toujours les mots juste. Je recommande !!

J'ai un problème avec ma 2008 puretech, il considère qu'ils n'ont pas apprendre en charge ma voiture, alors que c'est un défaut de construction, il demande des factures et pleins de choses pour éviter de payer et la me demande d'aller faire un diagnostic à ma charge, je ne conseille personne d'acheter un véhicule chez vous et je ferais ensorte que tous mes proches, mes enfants et moi même de ne jamais acheter, vous êtes malhonnête Peugeot. Et à partir du moment ou ont mais 1 litre d'huile par mois ,c'est qu 'il y a problème, je vous remercie pas .

Eh bien on devrait apprendre l'amabilité à vos collaboratrices on me rappelle pour un rv que j'ai demandé et je me fais quasiment engueulée...du coup je vais voir ailleurs

Je vous déconseille d'être dans le besoin d'échanger et de devoir échanger avec la direction ! Si ça va bien, ça va bien. Si ça va mal,... Bonne chance pour que ça avance !

Je viens de récupérer ma 5008 1.2puretech après un petit contrôle, suite un problème de ralenti à froid qui a duré 3j. Le problème ayant disparu avant le rendez-vous au garage, ce dernier a toutefois été maintenu afin de s’assurer qu’il n’y avait aucun ennui sous-jacent. Fort heureusement c’était juste un bug électronique ! Je remercie le garage pour sa gentillesse et sa bienveillance car non seulement ils ne m’ont rien facturé, mais en plus j’ai récupéré mon véhicule lavé et aspiré ! Pour information, j’ai acheté ce véhicule neuf en 2017 dans cette concession et il y a toujours été parfaitement entretenu et pris en charge notamment sous garantie pour son pb de courroie. Aujourd’hui il a 121 000 km et il ronronne comme une horloge ! Merci aux collaborateurs du garage Peugeot BERNIER Fleury pour leur professionnalisme, leur accueil toujours souriant, leur écoute et l’efficacité dont ils font preuve. Bertrand R.

Accueil très froid, prix d'occasion trop élevé par rapport aux concurrents, personnels désagréable. A éviter

Après une première expérience chez eux positive, je décide de faire ma vidange chez eux et de vérifier un éventuel problème de liquide de refroidissement. Je prends donc rdv pour cela. 2 jours après il me rappelle en m'annonçant une facture exorbitante. Je dis que je ne veux faire certains des travaux annoncés puis plus rien pendant 3 semaines malgré mes appels. Aucun retour d'informations même pour me dire désolé nous avons pris du retard. J'aurais dû demander une voiture de courtoisie, ma voiture aurait sûrement été prête plus tôt. Je ne conseille pas d'avoir Mr Dumont comme responsable clientèle.

Une honte ! Ma fille a un problème moteur, se rend chez Bernier les croyant sérieux. Résultat: la pompe à eau est morte, il faut la changer. Coût de l'opération 680€ dont 1h, oui 1h pour recherche de panne (apparemment ils n'ont pas de valise électronique ou un technicien incompétent) et 30 mns pour faire des essais (de quoi ?). Soit 180€ pour cela. Il ne faut pas être une femme quand on va chez Bernier. Quant à l'accueil, n'en parlons pas, froid et condescendant vis à vis d'une jeune fille de 20 ans. Enfin, pas de délai de réparation annoncé (5 jours quand même, la pompe devait surement venir d'UKraine) et pas de volonté de prêter un véhicule de courtoisie. J'ai eu plusieurs Peugeot, cela sera la dernière.

J'ai une chose à dire, je suis déçu et même le mot est faible, si je pouvais mettre moins 1000 etoiles je l'aurais fait, j'ai voulu acheter une Peugeot 308 et le vendeur (B) nous a jamais dit que les moteurs puretech sont défectueux, il voulait juste nous faire prendre une garantie qui n'aurait rien servi. Il m'a fait lui donner un chèque sans me dire que si j'annule la vente (le même jour) que j'aurais perdu mes 1000 euros. Je déconseille fortement spoticar Fleury-Les-Aubrais. Je vous conseille fortement de ne pas y aller à part si vous voulez perdre de l'argent.

Une considération des clients juste inexistante ! Nous avons été chez Bernier olivet pour acheter un 5008 et avons été de déception en déception pour finir notre achat chez un revendeur toutes marques qui lui a pris le temps d’écouter et de passer du temps avec ses clients. Tout d abord nous avons été côte neuf car nous souhaitions voir le 5008 hybride avec 3 places arrière et on nous répond qu il n’existe pas et que notre seule solution est d acheter un 5008 d’occasion non hybride pur avoir cette configuration. Nous allons donc coté occasion sur olivet, bien que persuadé que cette configuration existe car nous l’avions trouvé sur le site. Passons La personne d’Olivet, prend le temps de nous recevoir, nous trouve un véhicule correspondant non hybride toujours, et nous propoose de rapatrier le véhicule présent sur Fleury ou bien que nous allions la bas pour l’essayer, solution que nous allons choisir. Il prévient donc ses collègues que nous allons arriver pour 14:30 le jour même pour voir et essayer le véhicule. 14:30 à Fleury, personne ne semble savoir que l’on vient. Passons. Nous expliquons quel véhicule nous venons voir, et sentons bien déjà que cela fatigue notre interlocuteur. Il nous ouvre le véhicule, nous demandons à l’essayer et là il nous répond impossible il n’a pas d’essence et je n’ai pas le temps de vous en mettre. Revenez demain ou bien faites rapatrier le véhicule sur olivet pour demain après midi! C est pas comme s nous nous étions spécialement déplacés pour cela ! Et quand mon mari demande des informations sur un véhicule Citroën présent sur le parc, juste à derrière le 5008, le vendeur n’a même pas honte de nous mentir ouvertement sur les réponses ! Notamment sur le nombre de vraies places à l’arrière ! Si il ne voulait pas vendre ou si son métier l’ennuie qu’il change! Ou bien est ce que vendre un véhicule familial n est pas assez bien! Nous sommes donc repartis, sans aucune envie de faire rapatrier le véhicule et avons donc été voir une concession qui elle a pris le temps et bizarrement nous a bien trouvé un 5008 hybride juillet 2024 avec 3 vraies places à l’arrière Une vraie déception du service occasion

Direction commerciale à bannir. Nous venons d acheter un véhicule neuf. 1 mois de délai supplémentaire pour la livraison. Aucune information de leur part. Pour une concession pas de véhicule de prêt alors qu on s est retrouvé pour les fêtes sans voiture. Le directeur commercial n en a rien a faire et nous a dit qu on pouvait annuler la vente si on voulait. Très leger. Heureusement lors d un premier contact service spoticard au top. Et personnel agréable lors de la remise du véhicule

Je ne recommande surtout pas ce garage . 4 fois de suite je tombe en panne avec une 208 suite à un rappel peugeot . Aucune excuse. Manque de professionnalisme total.

Fais attention tout le monde ce Garage, c’est des trafiquants, des rats, des voitures accidenté et traffic encore les compteurs de kilométrage, c’est des grands trafiquants à la base

Bonjour, Suite a un défaut de pression d'huile j'apporte ma voiture au garage. Le garagiste regarde la voiture puis reviens me dire qu'il n'y a pas de problème que cela était dû au froid. J'insiste en expliquant que je dois partir pour un long trajet et je veux savoir s'il y a un risque en prenant ma voiture. Le garagiste me confirme que non. Néanmoins 48h après je me retrouve en panne dans le 95. Résultat final de ce défaut de conseil 1800€...

Suite à un accrochage mon assurance me demande de me rendre au garage Bernier à Fleury le jeudi matin pour le passage de l’expert. Je fais le tour de la voiture avec une femme qui prend en charge mon dossier, pour lui montrer les dégâts constaté, puis je pars. Jeudi fin de matinée on m’appelle pour que je vienne récupérer ma voiture suite au passage de l’expert. Jeudi d’après je dépose à nouveau ma voiture car les pièces ont été reçu pour la réparation, on ne refait pas le tour de la voiture. 3 jours après je viens récupérer ma voiture, je m’aperçois qu’il y a une fissure et un bout de grille de casser à l’avant du même côté où le carrossier a effectué des réparations. Défauts qu’il n’y avait pas au dépôt du véhicule. J’appel l’expert il me confirme que sur ses photos il n’y a pas de fissures. Je me tourne donc vers la personne de l’atelier en charge de mon dossier et il me dit « oui oui effectivement mon carrossier m’a directement informé avant le début des réparations qu’il y avait une fissure et un bout de grille de casser » personne ne m’a contacté ou pris la peine de contacter l’expert. Je récupère ma voiture avec deux défauts qu’il n’y avait pas au dépôt. Ce que je trouve encore plus dommage et je dirais malhonnête c’est que la personne en charge de mon dossier dit devant moi au téléphone à l’expert « entre jeudi lors de ton passage et jeudi de cette semaine pour les réparations madame a pu se faire rentrer dedans » il n’y avait aucun impact, l’expert me l’a également confirmé. Mais comme ils n’ont pas déposé complètement le par choc l’expert laisse le bénéfice du doute que les défauts aurait pu être causer par moi entre son passage et les réparations OU le garage qui aurait abîmé ma voiture. Lui au moins a émis les deux hypothèses. Contrairement au garage qui m’a directement accusé. L’erreur est humaine et un petit accident de manipulation peut arriver, alors oui il aurait fallu changer le bloc du par choc avant due à cette erreur de manipulation car concrètement le par choc a été déposé qu’en partie donc au moment de le refixer les doigts ont due malencontreusement appuyer et se glisser à cet endroit en appuyant dessus. Mais encore une fois l’accident peut arriver il faut juste assumer. Je suis tellement déçu et je regrette tellement de ne pas avoir refait le tour du véhicule avant le dépôt pour réparation. Je déteste la malhonnêteté, cela me mets hors de moi, je trouve la situation injuste je viens pour une réparation et on abîme encore plus mon véhicule, en me rejetant essentiellement la faute.

Au top ! Disponibilité ,réactivité et efficacité pour un souci d'ampoules sur mes feux en cette période hivernale. Merci beaucoup !!

Entretien fait en temps et en heure par Paulo! J’ai même reçu une vidéo pour m’attirer sur les points d’attention, afin de pouvoir rouler En toute sécurité. Cela faisait longtemps que je ne t’ai pas venu chez Peugeot, il est agréable de voir les évolutions positives. Je recommande donc ce service pour la transparence et la qualité !

Un professionnel hors pair ! Achat à distance avec un agent extraordinaire, une visite virtuelle efficace. Une confiance absolue et une réception du véhicule exceptionnelle. Un grand merci à Gilles pour son empathie, son sérieux et son accueil. Je recommande plus plus plus!

Garage Peugeot à fuir Suite à une panne ( défaut moteur ) survenu sur la 208 moteur PURETECH de ma belle fille , la dépanneuse a remorqué le véhicule à la concession Peugeot BERNIER Fleury les Aubrais (45). Beaucoup de personnes étaient présentes dans différents endroits du garage aussi bien en mécanique qu’à l’accueil , je pensais qu’ils allaient faire un diagnostique assez rapide vu le nombre de personnes qui discutaient de choses et d’autres …….., mais ma surprise fut totale lorsque la secrétaire me donnait un RDV que dans 3 semaines, j’ai l’impression que le moteur PURETECH les a fait fuir …… Pour info ma belle fille est infirmière et heureusement qu’elle n’attend pas 3 semaines pour vous faire des soins urgents……. Info que j’ai donné à l’accueil mais sans retour. Pour résumé on a trouvé un petit garage qui nous à fait un diagnostique en 24h . MERCI PEUGEOT Vous êtes à l’image de votre moteur PURETECH

Bizarre plus jamais je viendrais chez heu, j'ai heu une panne avec ma voiture il n'ont pas sue me dire ce que c'était et un diagnostic qui a jamais étais fait vue que apparemment il y avais trop de problème sur ma voiture... et bizarrement j'ai fait un diagnostic avec ma valise c'est bizarre sa j'ai trouve la panne en même pas 20 min et heu il leurs faut presque 3 semaine pour un diagnostic et dire le problème de la voiture c'est abuser alors que c'était les injecteurs... franchement il me re verront plus jamais chez heu ... si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurais fait !

je met une étoile car on ne peux pas faire autrement mais ils méritent -10. À fuir !!!!!! Les commerciaux sont TOUT sauf professionnel, une honte !! On m’indique que l’on va me contacter, je programme un rdv avec « l’assistante » du commercial en lui précisent que mon conjoint quelques mois auparavant avait été très mal reçu puis laissé sans nouvelle, et ils refont la même chose. Je n’ai jamais reçu aucun appel alors que j’ai aménager mon planning du travail exprès pour cet incapable. À croire qu’ils ont assez d’argent et n’en veulent pas plus, À FUIR

Très mauvaise expérience j'ai acheté un véhicule d'occasion dans leur concession début avril 15 jours après la voiture était en garage pour une panne qu'ils sont incapables de détecter nous voici mi octobre ma garantie est terminée et j'ai toujours les mêmes défauts malgré que j'ai laissé 3 fois le véhicule chez eux . VRAIMENT TRES DÉÇU !!! Concession à éviter !!

Je vous déconseille fortement ce garage !!!! 2 intervention sur ma voiture pour un défaut UREA cela m’a coûté 1889€. Je demande à avoir un responsable pour un remboursement évidemment personne ne me rappelle !!!!

Achat d'un 2008 23000€, soucis récurrents depuis l'achat donc 1 mois après l achat je demande la reprise du véhicule pour l achat d'un 3008 un peu plus cher. Je me doute d 'une légère perte sur le 2008 après 1 mois et 900 kilomètres. Proposition de Bernier Fleury les Aubrais 14500€. Côte Argus 21500€ Cherchez l'arnaque ?

Réputé pour être l'un des pires concessionnaires de la région... Ma voiture encore sous garantie, je me suis fait balader de service en service pour au final me dire que c'était pas pris en charge par la garantie... Bref, on est de beaux pigeons à leurs yeux.

Je me présente en après vente dans l'idée d'obtenir un devis pour faire changer le moteur électrique de la direction assistée de ma 207. Il y a au moins 4 employés à l'APV. Je dis : Bonjour, je souhaiterais avoir un devis pour faire réparer ma 207. Réponse immédiate : ca sera 120€ de forfait de recherche de panne. Je précise que je sais quelle est la panne et que je veux un devis pour remplacer la pièce. Réponse : Il faudra revenir, il n'y a plus personne pour faire les devis après 17h. Il est 17h15. Je suis du coup passé chez un autre garagiste, à qui j'ai demandé la même chose à 17h45. Il m'a accueilli avec le sourire, à pris le temps de m'écouter, de me faire le devis, de vérifier que la pièce était dispo et de me donner un rdv pour faire la réparation. Comme d'habitude avec cette concession, je ne m'attendait à rien, mais j'ai quand même été déçu.

En panne sur l’autoroute le 17 août 2024 appel le 19 pour prise en charge de ma 3008 personne pas très agréable au téléphone qui me dit: on ne nous emmène pas une voiture sans notre accord et délai d’un mois avant que votre voiture ne soit « vu ». Je précise que tout a été organisé par mon assurance pas par moi. Ma voiture a été réparé ailleurs et rapidement. Dommage que les clients en panne soit traités différemment des clients qui achètent ! Je ne recommande pas

Visite pour l'achat de notre nouveau véhicule, 2 vendeurs qui discute devant la porte en buvant leur café et en fumant, pas même un bonjour! Après 1/4 d'heures d'attente pas de vendeurs dispo... Dommage mon prochain véhicule ne sera une Peugeot

Très bon accueil par l'ensemble du personnel et particulièrement notre vendeur Alexandre C. qui a su nous écouter et très bien nous conseiller. Si tous les vendeurs voiture pouvaient être comme lui !!!!. Merci à lui encore.

Bonjour, Nous avons voulu nous rendre avec ma conjointe à la concession pour l’achat d’une voiture. Monsieur Rivière nous a très bien reçu et conseillé sur les différents modèles et il bien pris le temps de tout nous expliquer, notamment sur la LOA. Nous n’avons malheureusement pas donné suite cette fois-ci à la suite d’un contretemps mais il est certain que nous reviendrons vers ce commercial pour un futur achat.

J' ai rendu mon véhicule en LOA ce jour avec un excellent accompagnement de la part du vendeur.... Soucieux de ses clients, Gérard a fait au mieux pour que la restitution se passe sans aucun problème... Il a été très à l' écoute, j' ai fortement apprécié... Je referai confiance à Peugeot pour mes prochains véhicules.

Très déçu !!!!!! Nous cherchons à changer notre véhicule et avons poussé la porte du service occasion de ce concessionnaire. En entrant un des deux commerciaux nous demande : « que cherchez-vous ?» ( je sais pas 🤔🤔……. Vraisemblablement pas une baguette de pain ……) je lui répond que je souhaite avoir des renseignements sur un 3008 blanc que j’ai vu sur le parking. Là avec un ton un peu condescendant il me demande : «ah ouai et qu’est-ce que vous voulez savoir ?» Jolie entrée en matière je trouve Encore une fois je lui explique ma demande et l’interroge sur la reprise de mon véhicule Enfin nous sortons du bureau et là arrivé devant mon véhicule et après lui avoir indiqué le kilométrage d’environ 250000km il me répond : «ben là je vous reprends pas ce genre de voiture , trop kilométrée ça ne m’intéresse pas !!!» Le bras m’en tombent!!!!!! Alors oui ma voiture est kilométrée , oui l’état n’est pas exceptionnel, oui vraisemblablement elle pollue mais je pensais qu’en venant chez un concessionnaire généraliste français j’aurais pus investir un peu pour en changer et trouver un véhicule plus responsable de notre planète crit’air 1 mais c’était sans compter sur ce vendeur peut intéressé à m’en vendre une ( il me semble pourtant que ce soit son métier à moins qu’il soit prof de fitness qui sait ???) Voilà pourquoi je n’ai mis qu’une étoile et je dirais bien DOMMAGE  qu’on ne puisse pas vous en mettre 0 Bonjour Madame, Monsieur , Je me permets de revenir sur votre réponse ci-dessous À aucun moment votre commercial ne m’a proposé de reprendre mon véhicule , au contraire je vous certifie qu’il a catégoriquement refusé cela. vous pourrez certainement contrôler cela sur vos caméras de surveillance il s’est arrêté à 5 m environ derrière le véhicule et n’a à aucun moment pris connaissance de l’état intérieur du véhicule alors je me pose la question de comment il aurait pu me donner le moindre prix de rachat ?

Concession qui n'a aucune considération pour ses futurs clients. Nous avons eu un rendez-vous par internet pour l'essai d'un véhicule neuf, nous avons été rappelés pour confirmation avec un mail de confirmation. Une fois arrivé à la concession, personne n'était au courant, d'ailleurs il n'y avait qu'une personne, pas d'excuse, aucune solution proposée. On n'essaye même pas de vous retenir. La seule chose qu'on s'entend dire c'est : je ne suis pas au courant, d'ailleurs je ne devait même pas travailler aujourd'hui je remplace mon collègue. Il n'a même pas cherché à regarder sur un ordinateur ou autre pour vérifier. C'est honteux. Il ne faut pas venir ensuite vous plaindre que les gens sont frileux à acheter des voitures neuves.

Très mauvaise prise en charge dans le cadre du réseau Spoticar. Une panne intervenue le lendemain de la fin de garantie sur mon véhicule, un dossier ouvert depuis 1 mois avec une panne diagnostiquée et chiffrée et personne ne me rappelle, jamais… j’appelle à raison de deux fois par semaine et on me balade … le personnel manque de professionnalisme et c’est à déplorer pour un grand groupe comme Peugeot. Certains moteurs récents qui sont problématiques ne font l’objet d’aucune prise en charge particulière… c’est juste hallucinant

Le commercial Mr Rivière agréable, très réactif et à l’écoute des attentes de ses clients; la vente s’est passée à distance avec la possibilité de visio pour évaluer le véhicule. La concession est très réactive et propose une large gamme de véhicules . Accueil et bon humeur au rdv ! Après la vente, petit coup de fil de courtoisie; Je recommande donc cet établissement. Expérience positive!

j'ai acheté une nouvelle voiture en mai 2023, et il se trouve que quelques mois après, mes pneus sont déjà en mauvais état et 1 seulement un pneu est totalement neuf... les contrôles ne sont pas fait correctement, c'est de l'escroquerie. j'ai contacté par mail le garage et mon conseillé, mais bien sur on me fait la sourde oreille au lieu de me donner des explications. très honnête de leur part, je n'achèterai plus Peugeot, les voitures sont de plus en plus cher et les services sont passables maintenant.

Très mauvaise expérience, nous nous sommes rendu des le 2 janvier pour un leasing social, on nous donne un rendez vous le jeudi suivant, nous fournissons tout les documents la semaine suivante. Quelques jours après monsieur G nous dis que le financement est passé et qu'il faut attendre le feu vert de l'état pour avoir notre 208 qui est disponible... On attend les jours passent pas de nouvelles, monsieur G ne répond pas aux mails ni au téléphone, quand il nous répond il n'a pas de réponse à nous donner, il nous balade comme ça jusqu'au 19 février pour nous dire que nous n'aurons pas la voiture mais je ne sais pas pourquoi ? Je ne recommande pas ce concessionnaire. je suis très très déçu et dégoûtée avec le sentiment d'avoir été prise pour une c.... Du coup nous sommes passés à côté de la possibilité d'avoir un leasing social.

Expérience déplorable… Mon conjoint a contacté la concession fin décembre à fin de pouvoir obtenir des renseignements sur le leasing social mis en place par l'État. À compter du 1er janvier. Il a obtenu un rendez-vous avec le commercial des voitures électriques Monsieur G pour le 4 janvier. Nous nous sommes rendus donc à ce rendez-vous avant eu toutes les informations nécessaires et avons donc décidé de déposer un dossier pour obtenir la 208 électrique en dossier leasing social, suite à ce rendez-vous mon conjoint envoyer tous les documents demandés par Monsieur G. Mais lundi, mon conjoint, contacte Monsieur, pour savoir où en est le dossier, et Monsieur lui dit qu'il manque certains papiers, mon conjoint renvoie les papiers. Après cet échange, nous n'avons plus de nouvelles… Je me suis donc permis de renvoyer un message à Monsieur G. Le 11 janvier, le matin, il répond à ce message, en me disant qu'il allait me rappeler fin de matinée ! Nous sommes bientôt à une semaine plus tard, et j'attends toujours son appel ! Je trouve ça inadmissible de ne pas suivre les dossiers et de dire aux gens qu'on va les rappeler et de ne pas les rappeler. Peut-on appeler ça quelque chose de professionnel, je ne suis pas sûre… Nous pouvons tout à fait comprendre que chacun peut être pris par son travail, cela n'empêche pas de prévenir les gens que nous ne pourrons pas les appeler ou encore que le dossier n'est pas accepté ou que celui-ci ne pourra pas l'être. Nous pensions vraiment avoir affaire à quelqu'un de très professionnel. Visiblement, ce n'était pas le cas. Aujourd'hui, nous ne pourrons pas bénéficier du leasing social, car nous avions fait la demande auprès de cette concession. Il est maintenant trop tard pour le faire auprès d'une autre.

Vendeur promet une livraison rapide de la voiture (sous 15 jours) au mois de Mai > livraison au mois de Septembre. Aucun suivi > obligé de les appeler tous les quatre matins pour avoir des infos. Vendeur et secrétaire ne se parlent pas ce qui génère une autre perte de temps. La voiture n'étant pas là on nous prête un véhicule et on nous demande de pas faire trop de km... On nous promet un geste commercial : on attend toujours ! Mais maintenant que le vendeur a fait sa vente : il ne peut plus rien faire. Je vous déconseille fortement de faire appel à ce magasin !!! L'achat de la voiture a été un désastre, du stress, de la déception.

Cette semaine j'ai fait effectuer une révision dans les ateliers de cette concession. (J'avais déjà utilisé pour mon précédent véhicule le service rapide sans rendez-vous). Bon accueil, partage par videocheck lors de l'intervention et discussion avec le mécanicien ayant réalisé le travail lors de la récupération de mon véhicule. Cette visite me laisse une impression d'ensemble plutôt favorable. A confirmer lors d'un prochain passage.