PEUGEOT CAR Avenue Metz Nord Concessionnaire Peugeot

Un peu débordé par leurs succès mais personnel sympathique

Si vous avez besoin de rien Constance vous apprendra à vous en passer 🎂 je pense que les personnes qui ont mis en place ce système d'accueil téléphonique par IA ont perdus de vue que c'était les clients qui les font vivre Heureusement que le personnel en chair et en os de Metz Nord (c'est avec eux que nous avons eu à faire) en a pleinement conscience les 5 étoiles sont pour eux!

Tres bien reçue, bien conseillée avec suivi téléphonique après livraison

Bonjour, équipes au top à l'ecoute du client et un accueil digne du premium. Bravo continuer comme cela

Service client au top. Entretien E-2008 bien réalisée. Petit plus pour madame au café. Merci 😉

Des équipes toujours accueillantes et un très bon sens du service clientèle. Merci à Michel de l’atelier qui a était hyper efficace !!! Je recommande !!

Merci à toute l'équipe vo d' avoir pris soin de mon véhicule pour ma livraison Merci à Marie et Mr Fague pour leur professionnalisme.

Excellent accueil de la part de Dominique et Sandrine. Tout s est déroulé comme annoncé pour l achat de mon véhicule. Merci.

Accueil chaleureux... Merci à Sandrine pour la livraison de mon véhicule ainsi qu'à toute l'équipe Vo.

Sandrine et Samir ;) Merci pour votre coopération, impeccable. Ps: le café est super bon et bien servi ;)

Très mauvaise expérience, ceux qui vous appelle après votre passage ne servent à rien et ils prennent pas en compte votre mécontentement, j'ai dépensé plus que 1000 euros dans ce garage, d'habitude je garde un seul garage pour ma voiture mais la je n'y reviendrai plus jamais !on vous arnaque facilement pour prendre le maximum d'argent

Véhicule récupéré en temps voulu. Merci à Sandrine qui m'a bien reçu et bien tout expliqué dans la bonne humeur.

Je remercie vivement Monsieur Rémy Barbier, responsable de vente chez Peugeot, pour son professionnalisme exemplaire. Grâce à sa gestion efficace et à sa vision claire, l’expérience d’achat s’est déroulée dans les meilleures conditions. Il veille à la satisfaction des clients avec rigueur et disponibilité. On sent qu’il maîtrise parfaitement son rôle de responsable : organisé, à l’écoute et toujours de bon conseil. Un vrai pilier pour la concession. Je recommande sans hésiter !

Excellent accueil pour l'achat et récupération de mon nouveau véhicule. Merci à M. Dominique Fagué et Sandrine.

Récupération du véhicule parfaite. Très bon accueil et explications. Merci à Maxence.

Service client au fraise. Venue pour LE probleme connu et reconnu de courroi sur le 1.2 puretech (n'achetez pas surtout) c'est le parcours du combattant pour avoir une voiture de nouveau fonctionnel J'ai eu un voyant pb pression huile moteur. je tentes de prendre rdv: par telephone impossible, essayer une 10 aine de fois dans la journée, eu aucune reponse. Je passe par le formulaire en ligne : aucune categorie correspondant a mon probleme, ici on ne peut choisir que des petits entretien. par defaut je choisi l'entretien en laissant un commentaire sur le voyant : 2 semaine d'attentes. J'arrive au garage, on me dit que non c pas bon, on controle rapidement la courroi et on me dit qu'il faut reprendre rdv.... dans 3 semaines. mais qu'il ne faut pas rouler avec la voiture.... merci J'arrive 3 semaine plus tard. on me dit: ha vous avez eu le voyant d'huile ? ha moi j'ai pas noté ca ct juste controle courroi. la faut faire un diagnostic et reprendre rdv pour la reparation Au passage on m'avait decoché ma demande de vehicule de courtoisie... parce que.... Re rdv donc DANS UN MOIS !!!! plus de deux mois que je ne peut pas rouler ma voiture POUR UN PB CONSTRUCTEUR CONNU DE TOUS et c'est normal Fuyez et allez dans un petit garage vraiment

Client depuis plus de 20 ans. Appel téléphonique hier matin pour demander à être dépanné, quelqu’un doit me rappeler. Personne ne rappelle. Je téléphone à nouveau dans l’après midi, on me dit qu’on va me rappeler, personne ne rappelle. Le lendemain matin je téléphone à nouveau et on me dit qu’on a pas de solution, leur parking est saturé…. Service déplorable au lieu de l’annoncer de suite, ils ne rappellent pas les gens. Concession à éviter à tout prix.

Très bon accueil pour la livraison de mon véhicule. Merci à Maxence

Très belle expérience chez CAR AVENUE METZ NORD. Nous avons acheté un véhicule LEAPMOTOR T03 Electrique neuf. Nous sommes satisfaits de notre achat. Tout s'est bien passé, du bon de commande à la livraison du véhicule, dans les temps convenus. L’accueil a été parfait, les équipes sont à l'écoute et nous adressons une mention particulière à Mathéo Galtié qui a été vraiment au top ! Un grand merci à tous

tres bien reçus de l achat de mon nouveaux vehicule merci a marie tres sympatique juste deçus d etre venus le lendemain pour un petit soucy sur mon autres vehicule dans le service apres vente je demander juste de regarder ou un autre rdv on ma dit qu on avait pas le temps du coup j aj etait au speedy a coté mais sinon rien n a dire merci

Je viens de réceptionner mon nouveau véhicule. Super accueil de Maxence. Très professionnel et patient. Un grand merci.

Très bon accueil de Maxence. Merci pour toutes les explications, pour votre patience et vos conseils

Après un allumage défaut moteur sur ma 3008, ce garage dont je ne suis pas client, m a dépanné, relevé les défauts à la valise, réinitialisé, fait un essai et j' ai pu continuer mon voyage sur la Belgique et revenir à Aix en Provence comme il me l' ont recommandé, chez mon garagiste pour intervention sur l ad Blue. Merci à eux. C est vraiment des pros .

Très professionnel , merci à Dominique et à marie qui sont venue me livrer le véhicule .

Super accueil ! Explication très claire de la part de Maxence qui est très sympathique !

Un accueil au top Marie est très professionnelle, souriante et toujours disponible pour répondre à mes questions. Samir a été à l’écoute de mes besoins, patient et de très bon conseil sans jamais pousser à la vente. J’ai tres apprécié leur disponibilité, leur gentillesse et leur efficacité. Merci à toute l’équipe pour la vente et le suivi

Impossible de se garer sur le site. Parking clients qui déborde, il est presque compliqué de sortir du parking avec tous les véhicules en double file. Impossible de se garer à proximité sans marcher 15min, en plus des travaux sur le secteur. Merci pour le déplacement

RDV ce jour avec confirmation mail à l’appuie, on me rétorque que je n’ai pas RDV, que le directeur reçoit les confirmations mais qu’il a « trop de mail ». Du jamais vu. Accueil lamentable, je me bat pour que mon véhicule soit prise en charge, ayant la preuve du RDV ils n’ont pas eu le choix. Comment leur faire confiance pour un achat de véhicule quand on voit la prise en charge ?

Pour Marie la secrétaire c'est une personne qui est formidable qui connaît très bien son travail qui est agréable qui donne tous les renseignements qu'on peut lui poser et garder la mais gardez-la vraiment une très belle personne

Message vocal du chez carrosserie malaimable. Un très bon accueil de Mr Fague Dominique lors de la vente et même chose de la part de Marie lors de la remise des documents.

Personnels tres courtois et ttes professionnelles, je conseillerais vivement a d autres personnes de venir

Nous avons effectué aujourd'hui l achat de notre 10emes voiture et cela tjs avec les bons conseils de Francis Étienne qui est une personne très professionnel ainsi que Marie qui s occupe des papiers ..beaucoup de Papiers. une personne très accueillante ..rassurante et surtout très souriante ..Un grand MERCI à vous deux

Maxence nous a longuement expliqué la mise en route de la voiture, mus en.place le téléphone. Le tout avec beaucoup de gentillesse ,de patience et professionnalisme. Mer ci beaucoup

Une excellente expérience chez Peugeot ! Un grand merci à Rémi et Matheo pour leur professionnalisme et leur disponibilité. Ils ont su me conseiller au mieux et élaborer une offre exceptionnelle lors d’un salon. Grâce à eux, je me suis senti en toute confiance. Service au top, je recommande vivement !

Maxence est très pro.... a l'écoute et attentif au client... super expérience pour un adepte Peugeot depuis de nombreuses années, mais qui avait besoin d'être accompagné pour la prise en mains d'un nouveau 3008 Merci Maxence

Un super accueil de Maxence qui m'a aiguillé vers le bon service avec professionnalisme et sympathie 👍

Marie est formidable, souriante, accueillante et de très bon conseil depuis notre achat que nous ne regrettons pas. Depuis avril 2024 une dame tjrs présente pour vous rassurer et vous conseiller.

J'ai été récupéré ce jour la voiture acheté d'occasion. L'achat c'est passé en 1h top chrono essai et papiers inclus, la livraison 1h également, Rapide, simple, efficace, merci a Francis Etienne le commercial et à Marie Pierre Sretenovic pour la multitude de papiers.

Notre second fournisseur PR pour les pièces techniques en notre qualité de spécialiste PSA.. . Le magasin est vraiment au top et impliqué dans le service aux professionnels. Par contre le responsable commercial est un individu de la pire espèce en la personne de Dominique qui n'a rien trouvé d'autres que nous manquer de respect & nous insulter et ce à 3 reprises pour des questions mineurs de parking, sans contexte et sans rime ni raison, exclusivement pour montrer qu'il était devenu le petit chef.. . Un comportement inacceptable, si l'on considère que nous avons travaillé ensemble pendant près de 10 ans. Nous attendons des excuses de la direction. * La signature DESS.

Nous avons récupéré notre véhicule aujourd’hui dans cette concession. Accueil, service et remise au top. Nous sommes comblés ! Encore merci à Sofiane, Mégane et Maxence pour leur accueil chaleureux !

Impossible de joindre le standard. Je met les cinq étoiles pour Marie qui ma donner un rdv à 8 h pour lequel j’ai apprécie le service rendu, je suis artisan mais 0 étoiles pour le standard sui ne décroche jamais.

Bonne livraison et accueil sympathique. Maxence a pris le temps de bien expliquer. Merci.

Nous avons été très bien reçus et accompagnés au Car Avenue de Woippy : de la commande de notre LOA par Loïc jusqu’à sa réception et mise en main par Maxence. Allez-y les yeux fermés

Un très bel accueil, un accompagnement au top pour la réception de mon véhicule. Un grand Merci à Marie-Pierre 👍 je recommande vivement

Après une prise de rdv et 2 semaines d' attente pour un Diagnostic j'ai demandé le devis par téléphone ils m'ont dit 90€ et le jour de rdv ils m'ont dit 135€ une augmentation de 50% de coup j'ai pris le rdv le janvier c'est pas 10-20-25 % c'est la vol des poches je ne reviendrai jamais a cette maison Peugeot

Je remercie M.Etienne pour sa disponibilité et sa bonne humeur, il a de suite su proposer le véhicule qui correspondait à ma recherche, Rapide et efficace!

Accueil toujours agréable et respectueux. Équipe à l’écoute et quand on arrive avec une solution de financement pour une voiture qui n’inclut pas une LOA on nous vent pas tous les mérites d’une LOA pendant 30 minutes (chose que j’ai eu chez un concurrent). Un grand merci au chef des ventes Rémy qui m’a très bien conseillée et qui s’est retrouvé avec moi pendant près de 2h pour mon achat.

A fuire à fuire et surtout n acheter rien chez eux , aucun suivie ,ils savent juste vendre ,après vous vous démerder , le service client j en parle même pas ,au maroc ils s ent foute royalement, bref aller voir ailleur si vous voulez pas avoir d hypertension 😉 j aurai pus mettre moins 5 étoiles 🌟 j'aurai mis

On ne peux pas mettre 0 malheureusement pas de réponse par téléphone après une quarentaine d’appel et que je me soit déplacé sur site , pas de feedback alors que la voiture est terminée depuis 2 jours , pas d’appel pour prévenir que les main d’œuvres sont faites bref j’ai passé une semaine sans voiture et ma voiture n’as pas été faite le jour de la date du RDV une honte ! Zéro professionnalisme . Sans compter que l’adresse de Peugeot Metz Nord vous envoi en face de l’usine Claas alors attention . Je sui furieux !

Je ne mettrai plus les pieds dans cette concession. Je me suis déplacé avec un 5008 pure tech le 25 novembre afin de planifier un entretien et pour demander le diagnostic concernant le changement nécessaire ou non de la courroie de distribution (82.000kms véhicule de 2021). On m’a indiqué qu’il fallait l’a remplacer car craquelée et gonflée et on ne m’a pas proposé de rdv avant le 23/12. On m’appelle le 19/12 pour me dire que tous les rdv sont suspendus pour manque de main d’œuvre et qu’il est décalé à une date ultérieure. Génial quand vous devez partir à l’autre bout de la France pour les fêtes et avec toute la famille ! On ne me propose aucune solution, pas de rdv dans d’autres concessions du réseau ou de véhicule de prêt ! J’ai du parcourir 2000 kms avec un gros risque de panne moteur ! Résultat des courses on ne me propose que fin décembre un rdv au 22/01 soit 2 mois après ma demande de rdv ! Je suis allé entre temps dans une autre concession Peugeot du réseau qui a su me donner un rdv bien plus rapidement. Très déçu de la gestion commerciale de mon dossier et de l’apport inexistant de solution