PEUGEOT - Clara Automobiles Nogent-le-Rotrou Concessionnaire Peugeot

L'accueil est cordial, on ne peut pas dire le contraire. MAIS, lorsqu'on dépose un véhicule PMR (indispensable pour une personne tétraplégique), pour un simple injecteur ADblue à changer, on ne s'attend pas à devoir le laisser plus de deux semaines. J'ai expliqué plusieurs fois notre situation exceptionnelle au garagiste, et le fait que nous avions expressément besoin de notre véhicule, notamment pour nous rendre à un mariage où j'étais témoin. On m'a répondu qu'il y avait beaucoup d'attente et que tout le monde veut récupérer sa voiture. Je ne crois pas que tout le monde ait une voiture pour fauteuil roulant à trouver en moins de 24h... Nous n'avons eu aucun traitement de faveur, ni geste commercial, ni excuse. Notre assurance a eu beaucoup de mal à nous trouver un véhicule de remplacement, nous avons dû reporter des rdv médicaux et louer un véhicule à nos frais pour les plus indispensables. Le ton commercial sympathique, comme si tout était normal, n'en a été que plus désagréable. Si vous êtes handicapé, n'y allez pas, et trouvez un garage plus compréhensif !

Suite à accrochage avec un sanglier, l'assurance a fait réparer la voiture à ce garage. Plusieurs désagrément pendant et après la réparation du véhicule. Les délais ont été assez long. Cependant, après un entretien téléphonique avec le dirigeant des deux garages (La Ferté-Bernard/Nogent-le-Rotrou), un geste commercial m'a été proposé.

Je suis venu pour des conseils sans avoir encore décidé quel véhicule choisir. Le conseiller a pris le temps de bien comprendre mes besoins, m’a expliqué les différentes options sans me pousser à l’achat. Une approche professionnelle et rassurante. Très bonne première impression.

Accueil et service impeccable je recommande sans problème

Achat d’un véhicule en LOA, équipe très sympathique et à l’écoute, au petit soin pour leurs clients je recommande au TOP 👍

J'ai récupérée ma voiture accidenté dans ce garage il y a deux jour après 2 mois de réparation environ, ils ont fait un travail vraiment incroyable, ma voiture est comme neuve, et l'accueil très chaleureux

Personnel très agréable et à l’écoute.

Très professionnel, à l'écoute du client. Très aimable, très bon dialogue. Je recommande

Premiere fois dans ce garage pour la voiture de ma femme Personnel tres agréable , café , essaie de voiture etc vraiment top Et des explications tres precises Donc vraiment bien

Le commercial ne les étouffe pas. Je ne recommande pas.

T’es satisfait de entretien et très gentils

Personnel très agréable et à l'écoute du client Bonne prise en charge du véhicule, ce qui nous met en confiance, dommage que cette équipe n'était pas là il y a quelques années car je pense que le problème de mon véhicule acheté neuf, aurait été résolu pendant la garantie, alors que là je l'ai toujours , ils ont évolué dans le bon sens Bravo à toute l'équipe

Bon accueil, très satisfaite je recommande vivement.

Nous avons acheté un véhicule avec mon mari, un familiale défiant toute concurrence. Le vendeur, Thomas, a été à l’écoute de nos besoins et s’est montré très réactif. Il a été aux petits soins. Nous sommes très satisfaits de Peugeot NOGENT et les recommandons vivement !

Je tiens à remercier Thomas Covemacker, conseiller commercial à la concession Peugeot, pour son professionnalisme et son accompagnement. Grâce à lui, j’ai pu acquérir un 5008 à un prix très attractif. Thomas a fait tout son possible pour que la transaction se passe dans les meilleures conditions. Un service client au top, je recommande vivement cette concession et en particulier Thomas pour son sérieux et sa disponibilité. Merci encore !

Expérience décevante avec ce garage. J’ai confié ma voiture pour un problème de défaut moteur et une perte de puissance. On m’a indiqué que cela pouvait être lié à un problème de courroie impactant potentiellement le moteur, nécessitant un diagnostic coûteux de 360€. J’ai accepté, mais au final, le problème venait simplement des bougies. Résultat : une facture exorbitante de 715€ pour un remplacement de bougies. 😡😡 Merci le service client Peugeot.fr qui a su prendre en garantie une partie, il m’a fallu trois mois pour un geste commercial et récupérer ma voiture. Pour couronner le tout, lorsque j’ai récupéré ma voiture, la portière présentait des impacts qui n’étaient pas là avant ET le garage s’est dédouané en modifiant l’état des lieux sur l’ordre de réparation après coup, ce qui est inacceptable !! Je déconseille vivement ce garage, autant pour leur manque de transparence que pour leur gestion des réparations.

Excellent point de vente avec des vendeurs très accueillants et professionnels. Je recommande fortement.

Satisfait, bon accueil.

Excellent accueil. Personnels très compétents Alexandre et Johnny sont très gentils

Suite a un achat d'un véhicule d'occasion chez Peugeot il y a 7mois pour remplacer un rifter d'occasion (13000km) dont le moteur pur teck a lâché a 60000km nous sommes très dessus des vendeurs de chez Peugeot Nogent. On nous prend vraiment pour des moins que rien. Nous avons eu divers problèmes et la seule chose qu'ils savent dire : mais c'est une occasion... A 22 000€ c'est pas non plus une baguette de pain 🍞. Honteux a fuir 😡pas sérieux.

Personnel aimable et compétent.

Super accueil compétent, professionnel, merci je conseille cordialement

Équipe très cordialement et bienveillante.

Bon accueil et suivi. Tarifs habituels aux concessions de marque. Il y a 2 ans en l'absence de véhicule de courtoisie, lors d'une révision/contrôle technique, ils m'ont gentiment reconduit puis recherché. ;o) Ils appellent ensuite pour demander la satisfaction, et Peugeot propose également un questionnaire très détaillé sur la qualité du service, pas mieux ! 24 10 2024: Video check bien fait envoyé pour confirmation de travaux supplémentaires. Process très détaillé de prise et de restitution du véhicule.

J'y ai été bien reçu un samedi matin au beau milieu du mois d'août 2024 il y a 2 semaines maintenant en effet un garage du 95 m'ayant vendu un 3008 de 2015 sans kit de dépannage pneumatique prétextant me le faire parvenir dans les plus brefs délais et ceci depuis le mois de juin 2024 à mon agréable surprise ce kit m'a été offert par le garage PEUGEOT -Clara Automobiles pourtant le monsieur qui m'a reçu ne me connaissent absolument pas.... merci encore de m'avoir dépanné car j'avais de la route à faire....je sais où sera fait mon prochain entretien de ce véhicule

Voiture 5008 achetée il y a 4 ans. Suite à un choc important sur la carrosserie Peugeot à réparé la véhicule en démontant tout de A à Z il y a un an. 3 mois après retour à Peugeot suite à un étrange bruit. Peugeot avait mal revisse un écrou au niveau de la direction en remontant la carrosserie. 6 mois plus retour chez Peugeot pour un bruit bizarre au niveau de la direction. Peugeot ne voit pas ce que ça peut être et cherche sur les Faq pour trouver une réponse. A priori colonne de direction abîmée mais aucune gravité. On peut conduire avec la voiture et partir en vacances. C'est inadmissible et en plus Peugeot nous demande de payer alors que tout est lié au remontage dil y a un moins d'un an.

Superbe équipe, dynamique et professionnelle ! Très bon relationnel de la commande à la réception de ma 308 ! N’hésitez pas à pousser leur porte !!!

super accueil et personnel qualifiés et aux petits soins , de la prise de rendez-vous jusqu'à réception du vehicule , merci à Monsieur EBERTH Alexandre et son équipe très professionnel

Nouvelle e-3008 reçue ce jour ! Un vrai bijou commandé fin Mars ! Un grand merci à toute l'équipe qui en plus d'être super gentille et hyper professionnelle 👍 N'hésitez pas à demander Thomas qui a su être là du début à la fin ! Ne changez rien 😉😉

Je confie mon véhicule unique à ce garage en qui j’ai toute confiance. J’obtiens des réponses à toutes m questions, avec courtoisie et un grand sens du professionnalisme.

Commercial super sympa mais pour le reste un peu déçu. Ont vient pour une reprise de véhicule et racheter une occasion, sachant que nous voulons que la reprise couvre le prix de l'occasion. le Commercial estime que notre véhicule peut être repris au environ de 17500€ jusque la ça va, il nous propose un véhicule moins cher donc ont ce dit super ont repart avec un peu d'argent en plus. Et la surprise la responsable ne veut pas donner la différence. Donc reprise à perte. Voilà pourquoi je ne met que 2 étoiles.

Excellent accueil et très bonne prise en charge des réparations, l'équipe est au petit soin pour vous ainsi que votre véhicule. Je conseille vivement cette concession.

Comment en juillet 2023 pour l’entretien annuel de mon véhicule 308 gti, je laisse un avis très positif pour la réparation de mon véhicule. En effet, plus aucun son ne sortait des HP, maintenant c’est résolu avec une facture raisonnable. Une fois de plus, la voiture a été aspirée à l’intérieur et l’extérieur nettoyé.

Le personnel est accueillant et très professionnel. Travail très bien exécuté. Délai d’intervention respecté. Je recommande.

Une équipe professionnelle et au petits soins pour ses clients et leurs véhicules. Mathieu le réceptionnaire après vente vous conseille efficacement pour vous assurer d'être satisfait. Je recommande les yeux fermés.

garage très propre lumineux et bien tenu . magasin d'accueil luxueux avec une présentation de véhicules toujours en rotation . personnels d'accueil (secrétaire , responsable atelier et responsable magasin ) toujours aimables et souriants . Les ouvriers toujours aimables et très sympathiques et prêts à vous rendre de petits services quand cela est possible.

Très bonne prestation. Voiture de prêt fournie rapidement et équipe est très sympa👍👍

Très mauvaise expérience : - refuse de proposer des pièces d’occasion sur un véhicule qui a 200000km - Proposition d'un premier devis extrêmement cher, lorsque je me déplace pour vérifier le contenu face à la voiture, je m’aperçois que des pièces de carrosserie on été ajoutées sans raison pour un montant de plus de 1000€. - Lorsque je veux récupérer mon véhicule, le responsable refuse - le responsable d’atelier qui me demande combien de temps faut-il pour changer certaines pièces alors que c'est lui le mécano. Je suis vraiment scandalisé par la malhonnêteté et le manque de professionnalisme de la partie réparation ce garage.

Équipe très professionnel et super sympathique. Excellent acceuil. Je recommande vivement.

A fuir !!!! Demande d’un diagnostic qui finalement n’a pas été fait !!! Le véhicule continue a vraiment fumer donc j’y retourne 4 mois après ,VERDICTS ? Turbo hs 2600 euro de réparation que je ne ferrai pas chez eux . Je récupère le véhicule même pas remonter finalement je me déplace car je me rends compte que quel que chose ce passe( il pleut énormément les fenêtre de mon véhicule ouvert donc véhicule tremper ) les joints ont cassée !!!! Mais c’est de l’usure mouai qui me le prouve à MOI ? Je récupère mon véhicule qui fait un bruit monstre ce qui n’était pas le Cas au moment que je leur dépose !!!!!! A fuir vraiment

Franchement accueil hyper médiocre pour ne pas dire dégueulasse !!! J ai stationné devant le garage, un employé était avec un client, en attendant qu'il finisse avec son client j ai été regarder les véhicules d occasion, figurez vous qu'une fois fini avec son client l employé ne m a même pas capté !!! Il est rentré tranquille !!

TRES DECU rdv pour recharge clim mais reparti sans, soit disant fuite mais il on eu le culot de me changer le filtre a pollen quand même. On, en même temps pris le reste de gaz de la clim résultat compresseur de clim ne fonctionner plus. Payer pour rien...me demander plus de 200euros pour recherche fuite et faire une recharge sans avoir preuve de fuite sur la clim. A pris le lendemain après midi un rdv a auto Leclerc pour cette fameuse recharge et la miracle aucune fuite, la clim fonctionne a merveille. Quel honte de vouloir arnaquer leur client

J'ai visité la concession étant à la recherche d'un nouveau véhicule; Monsieur Vincent MORIN, chef de groupe est très à l'écoute, excellent professionnel qui connait son métier. Je vous le recommande sans hésiter

Un peu d'attente au SAV, il y a du va et vient mais personne au comptoir, peut être que parce que j'étais seul à attendre. La personne que j'ai eu par la suite a été sympa.

Un gros manque de professionnalisme, arnaque et mensonge... J'ai pas trop apprécié payer une facture 185 euros pour une recherche de panne + 1h de main d'œuvre + je ne sais plus quoi. Pour au final couper le fil et toronner le tout. Sachant que c'est la maladie pour le modèle de ma voiture. Merci mais vous me reverrai plus.

Vraiment un peu déçu de ce garage et du personnel. Je prend un rdv deux semaine à l’avance pour être tranquille et demandent une voiture de prêt. On me dit que tout et ok, sauf le jour du rdv où je vais me présenter il n’y a plus de voiture dispo. Et aucune solution de leur part pour résoudre le problème. Alors de un je perd mon temp pour m’y rendre et mon carburant. Pour un client de longue date je trouve ça limite .. Après avoir insister le problème ces résolu Mais quand même un peu déçu ..

Un chef d'atelier qui ce permet de faire des réflexions au accompagnent de ses clients .on ce demande comment il est arrivé là il ferait mieux de changer de métier .la seul chose qu'il sa dire dans leur réponse c'est nous sommes désolé de la gêne occasionnée et bien changé de métier tout simplement .je suis très content de ne pas avoir de Peugeot a réparer chez eux et heureusement qu'il faut mettre une étoile sinon c'était zéro qu'il merite

Excellent accueil et conseils suite à une panne de notre Peugeot 5008. Un service de qualité qui nous a été proposé.

Bonne concession. Accueil agréable aussi bien des commerciaux (Au nombre de 2) que de l'atelier. Seul bémol, les commerciaux ne prennent pas suffisamment au sérieux les acheteurs potentiels (vous dites clairement que vous voulez acheter sinon vous n'êtes pas considérés). Fort de leur produit qui ont la côte (208,308, 3008, 5008 et la future 508 qui risque de faire un tabac), il ne faut pas oublier que la concurrence est rude et qu'une vente peut se perdre uniquement sur une trop grosse confiance en soit en oubliant l'humain (le signataire). A part ça, j'adore les produits Peugeot encore plus actuellement.

J'en suis à ma 2ème voiture neuve achetée chez eux en 17 ans. Toujours satisfaite, ne va pas changer des pièces si ce n'est pas nécessaire et me donne un délai pour le faire au bon moment. Ce garage me fait tout l'entretien, personnel courtois et arrangeant. A l'écoute et répond aux questions diverses. A chaque entretien, comme pour le passage au contrôle technique qu'il organise, fait le bilan de la voiture ce qui évite les mauvaises surprises. Je sais toujours par avance les divers travaux que j'aurai à faire par la suite grâce à ce suivi.