PEUGEOT - GARAGE FRANCIS ICHTERTZ Concessionnaire Peugeot

Décevant, pas de rv avant mi juin et aucun diagnostic fait sur mon véhicule alors qu'à une centaine de mètres du garage Ichtertz, prise de rv rapide après diagnostic ! Ichtertz à bout de souffle ?????

Super accueil, je recommande vivement !

18 années de fidélité et de confiance balayaient en un coup Contente de ne pas avoir baissé les bras et merci les experts d’avoir prouvé que j’étais dans le juste depuis le départ. Prouvé que je n’ai pas fait un usage inapproprié de mon véhicule comme il était bien joliment écrit lors d’une réponse à mon recommandé suite à une double défaillance de mon embrayage alors que je paie pour le changement de celui-ci. Des vacances gâchées une procédure pour dire stop il y a quelque chose qui ne va pas il y a un problème . Après 4 mois en récupérant mon véhicule dans un autre garage de la marque il est dit que la pièce a été reconditionnée quid de la question que paie t on comme pièce s’il est facile de reconditionné ? Alors qu’on pense payer une pièce neuve honteux. Et quand on est pas du métier on peut se faire arnaquer très rapidement et quand on est une femme encore plus Pendant ces 4 mois où mon véhicule était immobilisé ledit garage ne s’est pas inquiété du pourquoi et comment je faisais pour me rendre sur mon lieu de travail. Savaient ils de quoi il en retournait ? Un seul mot déçu car si ça m’est arrivé ça arrivera à d’autres ne vous laissez pas faire !

Dans le contexte délicat de fiabilité aléatoire de la marque au Lion , cet agent fait son possible pour anticiper au mieux les soucis . Les rappels sont anticipés et les clients prévenus des risques . Un proximité que l'on ne retrouve pas forcément dans les grandes concessions .

Bon accueil, Le garage a fait preuve d’efficacité, pour trouver la pièce de mon ancienne 307. L’atelier a effectué un travail de qualité, dans un délai court. Au garage familial ICHTERTZ, on aime son métier. Bravo !!!

Réparation de ma voiture en carrosserie au top. Personnel très sympa, arrangeant et compétent. Du super boulot. Je recommande ce garage 👍🏻

Super garage, personnel compétent de l'accueil à l'atelier. Je recommande.

Au top ! Aussi bien professionnellement qu'humainement. Allez y les yeux fermés 😊

Toujours aussi serviables et efficaces client depuis 30 ans la relève est assurée!

Personnel s et patron très sympathiques, efficaces et commercialsl.Possibilite d'avoir un véhicule de prêt à titre gracieux,ce qui est très appréciable et je suis très satisfait du garage Très satisfait de l'entretien et du service.

Toujours très satisfaite du service et des interlocuteurs de Peugeot Ichtertz. Travaux faits en temps et en heure, véhicule rendu nettoyé. A très bientôt pour d'autres révisions pour notre flotte automobiles.

Un garage où le personnel vous accueille avec le sourire et où on prend le temps de vous expliquer clairement les choses, ce qui est un gage de confiance et donc de qualité. Je viens d'y acheter une 208 et l'expérience client y a été très agréable. Merci à toute la famille Ichtertz, à la dame de la réception et au vendeur M. Bernigaud pour leur professionalisme respectif. Je ne peux que recommander cet admirable garage.

Très bonne entreprise Pro et à l'ecoute du client. Très satisfait et merci.

Accueil téléphonique incroyable d’un certain Allllaaiiinnnnn. Merci au professionnalisme et l’accueil chaleureux que j’ai pu recevoir.

Venue ce matin pour crevaison, tout de suite prise en charge sans rdv, merci Venue ce matin pour une autre crevaison, prise en charge très rapide, merci et également à votre mécanicien Loic

L'opératrice après concertation avec le responsable me confirme la possibilité de programmation d'une clé vierge que je ramènerai personnellement. Le lendemain une autre opératrice dément cette possibilité. Il faut commander la clé directement chez eux me dit-elle. Résultat : on me fait perdre une journée précieuse. Cause : Garage incohérent et lunatique, version différent selon l'interlocuteur. Inadmissible !

Très satisfait de mon expérience au garage Ichtertz. L'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme. Je remercie particulièrement la directrice qui a été très arrangeante et serviable. Je recommande vivement ce garage.

On m’a bien conseillé et je suis parfaitement satisfait du travail. Le garage Ichtertz reste fidèle à sa très bonne réputation. Le personnel est sympathique, surtout le barbu de la réception.

Cela fait plus de 25 ans que je fais confiance au garage Ichtertz pour l’achat et l’entretien de mes voitures. Une entreprise familiale de très grande qualité qui m’a toujours su de me donner de bons conseils et surtout me proposer des solutions pertinentes pour mes déplacements en toute sécurité. Il faut signaler une très grande écoute et un soin apporté à vous trouver la bonne solution. C’est un vrai plus. C’est bon de les connaitre. La sécurité de mes enfants, de ma famille et de mes amis est importante. C’est pourquoi je ne la confie pas à n’importe qui. Ce garage n’est pas le plus proche de mon domicile, mais pour moi, il n’y a pas photo : le garage Ichtertz et son équipe sont de grands professionnels au service de mes véhicules et de ma sécurité. Un grand merci à eux.

Super accueillant, très bon service, travail très sérieux, 5 étoiles ++

Garage au top , compétent , efficace et professionnel. Super accueil , je recommande vivement !

Accueil déplorable. La blonde est totalement désagréable et antipathique au point de me dire j'espère ne plus voir voir du tout ici Choses qui sera faite je n'y mettrai plus les pieds

Très pro. Devis respecté et fourni à chaque opération. Très bon accueil,respectueux des anciennes (autos).

Top ! Mention spéciale pour la dame brune à l'accueil qui a été super, agréable, souriante et très serviable.

Ma 508 SW 77 000 km indique un défaut moteur et Ad blue, et merci la technologie via le GPS naturellement me propose d aller voir un garage à proximité ...et la on te dit que pas de techniciens ce qui se comprend à l' instant T il est 18h15, Mais pas non plus pour après.... les bras m'en tombe! Il faut prevoir la panne une semaine avant??!!! Du coup tu repars avec ton problème suite à un passage avec le SAV Peugeot! Bravo! Grandisose!

Super garage! Très efficace et professionnel. Le monsieur accepte de me prendre sans Rdv. Il me rappelle quand c’est convenu. Franchement top… et un grand merci pour le sourire. Bravo aussi aux mécaniciens.

Le personnel est toujours très accueillant, disponible et très à l'écoute. Superbe adresse.

Garage au top ! J'avais un défaut de moteur sur ma voiture, ils m'ont aidé dans mes démarches contre le constructeur pour qu'il prenne en charge une partie. Démarches et réparations très rapides. Ils ont même réparé 15 jours avant les délais annoncés. Super ! Merci encore !

Une équipe au top ! Ca fait tellement plaisir de pouvoir à faire à une équipe de confiance !Un service irréprochable Merci ! Je recommande chaudement !

Une annonce trouve sur le bon coin, je me rend sur place et on m’annonce que le prix va être modifier et que je vais devoir rallonger mon budget par rapport au prix indiqué dans l’annonce. Pratique bizarre de la part d’un garage de marque constructeur

J'y étais vendredi sans rendez-vous....... TRÈS BON ACCUEIL ET MINI PANNE RÉPARÉE. Dix minutes avant j'étais au Peugeot Grand Est Automobiles à Hoenheim qui est mon garage habituel. On m'a demandé de passer par l'accueil et sans doute une dizaine de personnes pour trouver celui qui me dira faut prendre rendez-vous J'ai trouvé mon garage pour l'entretien de mon véhicule à l'avenir. Merci encore pour votre accueil

Super garage, excellent accueil, j’ai toujours été très bien reçu. Toute l’équipe est super, très serviable et arrangeante. Très professionnel. Je recommande fortement que ce soit au niveau entretien ou achat de véhicule.

Excellent garage qui vous fait toujours un très bon accueil ,.et pour les présentations elles sont réalisés par des professionnels je recommande vivement ce garage.

Comme anti vendeurs il n'y a pas mieux. 1er essai en mai, 2ème expérience en novembre pour l'achat d'une 108. Proposition sommaire et j'attends toujours leur appel. Mais comme il y a beaucoup de marques dans le coin cela n'a pas été difficile d'acheter chez le concurrent

J'ai acheté un véhicule dans ce garage, je suis très satisfaite de mon achat. Le personnel est très professionnel et à l'écoute, je recommande sans hésitation ce garage.

Garage particulièrement agréable lorsqu'il s agit de faire les travaux d entretien du véhicule. Mais des qu il s agit d être efficace sur un véhiculeprofessionnel avec un défaut moteur LA il faut attendre 10jours pour qu ils puissent faire un diagnostic A fuire

Accueil plus respectueux des clients que le ''grand'' Peugeot de Hoenheim. Pas de filles d'attente, RdV respectés. Personnel aimable. Par contre pas de tarifs plus attractifs qu'ailleurs, forfaits Peugeot !

Garage familial très professionnel. De la réception aux ateliers en passant par le service commercial. J'ai acheté un véhicule chez eux et fait tous mes entretiens là-bas. Toujours présents pour satisfaire le client je recommande les yeux fermés ce garage .

Après une 1er expérience très satisfaisante ( notamment pour MAJ d'un gps) je suis retourné en toute confiance dans ce garage. Quelle déception. Dans le cadre de la garantie 5 ans il y avait une révision à faire . Après 5 appels et 2 mois d attente j'ai obtenu le détail et le certificat de révision. La faute à Citroën qui paye en retard le garage Citroën!!!! peut-être que ce n est pas le problème du client. J avais demandé une MAJ de mon gps on devait me rappeler...j attends toujours Dommage les locaux sont beaux l'accueil correct

En ces temps standardisés, où les règles, les codes et les obligations de toutes natures structurent l'ensemble des rapports sociaux il est bon et réconfortant de constater que des professionnels, rompus à la pratique de leur métier, n'oublient rien des fondamentaux des relations humaines tels que la gentillesse, le bon accueil et l'écoute attentive; qu'ils résistent et se font forts de privilégier un service et des prestations irréprochables à une clientèle qui ne peut qu'être reconnaissante et fidèle. Il est un garage à recommander entre tous où la famille au complet, entourée d'une équipe compétente sait que la jovialité n'enlève rien à la fiabilité et à l'efficacité... le garage ICHTERTZ a depuis des années largement mérité des louanges que je n'ai jamais eu l'opportunité d'exprimer. Je veux ici témoigner de mon entière satisfaction et de leur excellent sens du lien avec le client.

Excellent garage j'ai acheté mon deuxième véhicule une 208 d'occasion et je suis entièrement satisfait très bon garage familial. Une superbe équipe en qui on peut avoir confiance! Merci à eux.

Après avoir été très mal accueilli chez Peugeot grand est qui se situe à quelques centaines de mètres du garage Ichtertz (voir l'évaluation que j'ai laissé) pour une réparation carrosserie suite à un sinistre, j'ai décidé de me rendre dans cette concession que je connaissais déjà pour des achats de pièces. Et bien c'est le jour et la nuit ! Accueil chaleureux et très professionnel. Suite à un retard de livraison d'une baguette laterale de porte cette personne s'est pris le temps de m'appeler deux fois pour me rassurer et le dire surtout qu'il ne m'avait pas oublié. Qualité du travail au top à l'exception de la pose d'une des deux baguettes qui a été mal verrouillé dans le guide. Bref continuez comme ça, ça fait plaisir d'être considéré comme un client et non une personne de trop qui entre dans la concession parce qu'il y a trop de demande où pas assez de personnel... À bientôt pour l'achat d'un nouveau véhicule.

Garage familial vous êtes servit et accueilli comme il se doit. Tout les services sont complet ils savent prendre soin de leur clients

Super accueil , au moment d'une panne de voiture juste devant le garage. Personnel très sympathique , et très serviable ... merci à eux parce que dans ces moments là on est souvent un peu pommé et perdu.

Garage au top ! J'ai acheter ma voiture neuve là bas en 2009 et tout les entretiens/réparations ont étaient effectuer là bas et il n'y a absolument rien à dire en 10 ans. Personnel très sympathique et agréable, jamais eu de mauvaises surprises ils sont très professionnels et serviable ! 👍

Devis de 1200 euros, remplacement des 2 fusé plus tout le reste, au final réparation dans un autre garage 80 de pièces . Total facture 200 euros. Ce garage ne repare pas il remplace tout. De 1200 euros je passe à 200 euros ttc.

Super accueil, personnel a l'écoute, sérieux et toujours prêt a rendre service pour faciliter les interventions. Je les recommandés vivement

Accueil très agréable, ma voiture a été réparée plus vite qu'annoncé et en prime ils ont passé l'aspirateur. Je n'avais pas envisagé d'aller chez Peugeot de peur de payer plus qu'ailleurs et j'ai eu la grande satisfaction de découvrir que leurs prix n'étaient pas plus élevé qu'ailleurs.

Garagiste très professionnel !! L'accueil est sympathique et on est tenu au courant tout le long des réparations. J'ai déposé ma voiture pour de grosses réparations de carrosserie et elle m'a été rendu impeccable et parfaitement réparée. Le travail est efficace et propre.

Très bon garage. J'ai apporté mon véhicule pour un problème de climatisation et ventilation. Ils ont procédé au diagnostic très rapidement pour trouver la panne et de procéder à la réparation. Un classique dans un garage. Vous avez la possibilité d'avoir un véhicule de prêt gratuitement (juste de faire l'appoint du carburant utilisé). En récupérant mon véhicule, j'ai constaté qu'ils avaient aspiré et nettoyé l'avant. Vraiment très appréciable comme service. Le personnel est très compétent.