Peugeot Gemy La Seyne Sur Mer Concessionnaire Peugeot

Merci à Audrey pour son accueil qui m'a bichonné le temps de ma visite et merci à Sandrine ma conseillère qui a été super pour son suivi et qui ne m'a pas lâché cdt,

Je recommande très fortement. Toujours à l'écoute une équipe au top. Un accueil chaleureux, une conseillère formidable et ça depuis des années. Un grand merci à Sandrine.

Très professionnel et super sympathique

Jeremy a été de bons conseils pour la bonne marche du nouveau véhicule.

Aucun renseignement, je pose une question, et on me répondra d'une manière hautaine, j'ai des difficultés de compréhension. Mais bon venant d'eux ça ne m'étonne pas.

Si j’ai l’habitude de venir dans ce garage depuis 3 ans et d’en être plus que satisfaite je ne peux pas en dire autant de mon récent passage suite à une panne moteur. Outre le fait du délai des réparations qui n’incombe pas au garage l’accueil lui a été déplorable. La personne responsable du suivi de mon véhicule a été non seulement injoignable en permanence mais ne m’a jamais rappelé malgré les engagements de la standardiste Si ce n’est pas moi qui les contacte pour savoir si mon véhicule est prêt je n’ai pas l’information dans un délai suffisant pour m’organiser pour récupérer ma voiture et cerise sur le gâteau toujours la même responsable n’était pas disponible pour que je la récupère quand j’étais susceptible de venir étant entendu que moi aussi je travaille et que j’ai des impératifs horaires ! On marche sur la tête. J’ai pris le temps de contacter leur service client pour leur faire part de cette malheureuse expérience et force est de constater que tous les employés de ce garage ne se ressemblent pas et tant mieux

Lamentable. Prise de rendez vous pour un voyant moteur allumé. Rapport de rdv d'une semaine car le prêt de voiture demandé n était plus possible a cette période. A 2 Jours avant le nouveau rdv : voiture en panne. J'aurais dû avoir un véhicule de prêt a la date du rdv jusqu'à la réparation mais on me réponds qu'il y une erreur sur leur planning et me retrouve sans voiture. Le pire est que l'hôtesse d'accueil vous réponds que cela n'est pas son problème et presque me dire d'aller me faire foutre. Aucune considération pour le client sauf si vous venez acheter une voiture a 40000 euros alors la on vous déroule le tapis rouge mais pour ma part cela m'a définitivement passer l'envie d'avoir affaire a peugeot.. même pas un geste commercial pour le désagrément. Concessionnaire a bannir.

Véhicule Peugeot, panne d'une pièce: demandent 4200€ de réparation (la moitié de la valeur du véhicule)... Exfiltré dans un autre garage à meilleure réputation: il a fallu 800€ au total. La tonalité bien mielleuse employée auprès de la clientèle soixante-huitarde et la confidence du garagiste qui finit par nous dire l'unique problème (une électrovanne) après règlement du diagnostic (annoncé à 140, puis finalement 150€) signent le niveau de considération. J'ai l'âge d'être son fils: je me demande comment on finit humainement en faisant ça à longueur de journée. Les miroirs de ces gens ne doivent pas être heureux.

Concession très agréable je remercie beaucoup Jean Michel Robert pour notre 3008 tout à été parfait de la commande à la livraison de la voiture il nous a bien conseiller je le recommande à 100%

Face à un prise en charge SAV d'un véhicule en leasing que les personnes ne savaient pas traiter, le service concerné a préféré enterrer le sujet et opter pour l'agressivité face à nous. Donc une étoile. Développement: J'ai amené en réparation une Peugeot loué en Leasing chez GEMY un jeudi avec un délai de réparation pour le lundi. Le mercredi d'aprés aucune nouvelle. Personne nous tient informé de la raison de ce délai supplémentaire. J'ai laissé deux messages sans retour. Gemy ne nous tiens pas informés . Finalement nous nous apercevons que rien n'a été fait pour différentes raisons. Jusqu'à quand cela aurait duré si nous ne nous étions pas déplacés pour prendre des nouvelles... qui plus est un commercial nous a mal reçu. Cette personne a du mal a géré le SAV visiblement dans des cas ou il faut s'investir plus que d'habitude. Ainsi quand il faut creuser un peu les sujets pour faire son travail, les personnes concernés ont jugés plus simple d'enterrer le sujet et d'opter pour l'agressivité plutôt que d'être proactif.

On me demandait de payer un entretien vidange alors que j'avais un contrat chez spoticar. Que de temps d'immobilisation pour une simple vidange

Sérieux et super organisation mais aussi gentils et serviables. Trouvent toujours des solutions à toutes demandes.

Livraison au top merci beaucoup à Jeremy Robin et Lauryne pour l’accueil et pour les conseils

Très bonne en main de mon nouveau véhicule avec Jérémy et Robin. Toutes les explications sont appréciables quand on passe d'une vieille voiture de 12 ans à un véhicule tout neuf.

Nous avons récupéré notre voiture aujourd’hui et le service était au rendez-vous ! Personnel très agréable, à l’écoute ☺️

“Une expérience client exceptionnelle grâce à Laureen ! Elle a su m’accompagner avec professionnalisme et bienveillance tout au long du processus d’achat. Sa réactivité et son écoute ont vraiment fait la différence. Grâce à elle, j’ai pu trouver exactement le véhicule que je cherchais. Un grand merci à Laureen pour son engagement et sa passion pour son travail ! Je tiens également à remercier l’équipe de l’atelier mécanique incluant Véronique, une belle équipe compétente et passionnée. Je recommande sans hésiter !”

Pour l'entretien et le contrôle technique de ma 208, je me suis rendu à cet établissement. J'ai été agréablement surpris par la rapidité de la prise en charge de mon véhicule. Un grand merci à Julien et Océane, qui ont été à l'écoute et très professionnels. Tout s'est déroulé parfaitement, de l'accueil jusqu'à la restitution de la voiture. Je recommande vivement cet établissement pour leur excellent service et leur efficacité.

Super équipe de jeunes et dynamiques gens qui se sont occupés de nous pour la livraison de notre 208 d’occasion. Très satisfait 👍🏻

Pour la révision de mon véhicule, prise en charge rapide à l'heure convenue, respect de l'heure de reprise, avec un mécanicien aimable, compétent, à l'écoute. Merci pour cette belle prestation.

La gestion du personnel de ce Peugeot est une honte !. Commande passée pour une 208 hybride en mai avec un chèque de caution de 500€, le véhicule devait arriver mi-juillet puis ensuite cela à été fin juillet pour au final arriver le 22 août ! je souhaitais avoir des informations sur l'arrivée du véhicule ils m'ont fait attendre pendant des semaines voir des mois ils me laissaient sans réponse et quand ils me répondaient c'était complètement à côté de ce que je demandais !. Ils m'ont fait me déplacer pour rien, je les aient contacter par téléphone pour rien car les personnes se renvoyé la balle et par email jamais de réponse immédiate, j'ai parfois attendue 4 jours ! . Ils ne voulaient pas me donner l'immatriculation de la voiture pour que je puisse l'assurer mais en revanche eux voulaient que je vienne récupérer ce véhicule non assuré une fois disponible. Après de nombreuses semaines à prendre les gens pour des imbéciles j'ai pris la décision de tout annuler. Cela fait également plusieurs fois que je demande à récupérer mon chèque de 500€ et aucune réponse !!!! En plus d'arnaquer les gens ils les volent ! Cette concession est à fuir

Une catastrophe cette concession je m’en suis déjà échappée une fois avec une 207 revendue un An après en 2019 je m'étais dit plus jamais et je replonge avec une 208 électrique Connect ! Parlons en du service connectée qui 3 mois apres devient payant et ça on a oublie de me le dire, electrique on vous offre la borne mais pas l’installation on oublie de vous dire que ca vous coute 1600€ pour installer une borne et bien sur pas de prise vendue avec la voiture mais ca aussi on ne vous le dit pas Et pour couronner le tout je me rends a la concession ce jour pour l’entretien j’attends patiemment 20 minutes a la mécanique ou 10 personnes sont passées devant en me disant bonjour mais sans jamais me demander si je peux être aidé Mon mari retourne alors a l’accueil pour demander de l’aide mais je fais fasse a une personne dédaigneuse qui me dit que c'est partout pareil, ayant un autre véhicule neuf je peux affirmer que ce n'est pas le cas. Alors merci a cette personne qui vous propose le cafe et qui finalement me mets les nerfs a vifs sans avoir acceptée le cafe ! Personnellement je ne mettrais plus les pieds dans cette concession Mais quand meme je tiens a souligner la gentillesse et la compréhension du monsieur au service rapide peugeot

Très bon accueil de la part madame Radouan la commerciale, de la part de la secrétaire Anaïs et du Livreur Benoît. Conseils avisés et professionnels à toutes les étapes. Nous sommes ravis de notre nouveau véhicule.

J'ai acheté une voiture à Lauryne, une vrai professionnelle de l'automobile, pour une personne senior elle a été très agréable et de bon conseils ! Merci lauryne Georges et marie rose cianell

Très mauvaise expérience dans ce garage. Véhicule acheté neuf qui a cumulé les pannes. Un contrôle technique ( contre visite ) passé en force par le garage, des réparations effectuées après la date de la contre visite. Jamais aucune prise en charge par le Service clientèle. Et pour finir moteur à remplacer pour un véhicule qui n'a même pas 100.000km. Garage à éviter absolument. Peugeot n'est plus ce qu'il était. Où est passée la fiabilité de la marque ?

Nous avons rencontré un soucis avec notre Peugeot 3008, nous étions en vacances donc un peu embêté et il n’y avait pas de rendez-vous disponible avant un certains moment et dépassait même notre date de retour de vacances. Ils ont fait tout leur possible pour nous aider et nous ont réparé la voiture trois jours après. Beaucoup d’empathie, un grand merci à Véronique et Michel ils ont été vraiment top !

La concession est très agréable. L’accueil m’a très vite conduite vers Jean - Michel Robert (vendeur véhicule neuf) qui m’a aidé à acquérir mon 2008. Tout s’est parfaitement déroulé … Il a su me mettre en confiance et effectuer un devis conforme à mes attentes. Tout au long de nos rencontres, il a su faire preuve de beaucoup de gentillesse, bienveillance et de professionnalisme. Je tiens à préciser que ce dernier s’est rendu disponible à tout moment. Ce qui est très rare de nos jours. Lors de la livraison de mon véhicule, j’ai eu le plaisir de rencontrer Nathalie, la secrétaire des véhicules neufs et Lorenzo qui s’est occupé de m’expliquer le fonctionnement de mon nouveau véhicule. Tout a été tellement bien expliqué, que j’ai compris du premier coup ! 😊 Tout s’est effectué dans la simplicité, la joie et la bonne humeur. Je recommande à 100% ce trio qui a mon avis mérite d’être connu ! Christelle Jerez

Tout c’était parfaitement bien passé lors de l’achat de notre 2008 il y a 2ans, personnel très agréable et dynamique. Parcontre très mauvaise expérience avec Lauryne la semaine dernière qui nous a clairement dit au revoir même pas 2 minutes après être arrivés et installés à son bureau. À peine arrivés « J’ai essayé de vous joindre hier pour vous dire de ne pas venir en avance au rdv » ok chère Madame je respecte l’heure du rdv comme toute personne civilisée. Déjà ça annonçait le truc! Au lieu de voir si nous pouvions faire l’effort d’augmenter notre budget comme tout vendeur l’aurait fait. Elle nous a clairement dit ah ben là ça va être impossible en nous regardant comme des imbéciles ou des pauvres je ne sais pas. Ou baisser l’apport et augmenter le financement enfin trouver des solutions si Mme avait envie de vendre un véhicule! On est sortis seuls pour faire le tour du parc auto elle ne nous a pas accompagné. Elle est revenue avec SON café biensur 5 min après histoire de. Nous sommes clients depuis 2 ans, nous avons acheté un 2008 comptant la moindre des choses c’était de s’occuper convenablement de nous et le pire c’est que l’on aurait bien augmenté le budget pour ce nouvel achat mais vu l’accueil on a vite déchanté! Quand on a pas envie de travailler il faut laisser place car d’autres vendeurs chez vous sont bien plus performants et agréables!

Un grand merci à toute l’équipe de Peugeot Gemy La Seyne ! Depuis l’achat de ma voiture il y a 2 ans, à chaque passage l’accueil est très professionnel et souriant. Aujourd’hui je remercie tout particulièrement Ewan à la carrosserie, qui suite à un accident a été très réactif dans la prise en charge du dossier et le suivi des réparations. Ma voiture rendue comme neuve et comme toujours, nettoyée à l’intérieur et à l’extérieur. Tout est parfait, je recommande vivement !

Très bien accueillie et renseignée tout au long du parcours d’achat. Merci à Aurélien, Stéphanie et Jérémy pour leur gentillesse et leur professionnalisme

Comme d'habitude, toujours bien accueilli au service entretien rapide pour la révision de ma 208. Véhicule rendu lavé intérieur et extérieur, et explication précises pour la prochaine visite.

Très satisfaite de l'achat de la 2008 dans votre concessionnaire. Je remercie tout particulièrement le conseiller commercial Mr Gonthier Lionel pour son accueil chaleureux et par son professionnalisme irréprochable Très à l'écoute de mes attentes concernant ma nouvelle vouture Efficacité à la réactivité pour la livraison de mon véhicule la surprise de ma 2008 c'est l'avoir découverte sous bâche avec forte émotion. Et biensure en prime un cadeau. Un grand merci à toute l'équipe de Peugeot GEMY pour leur sympathie et leur professionnalisme.

Facilité de rendez-vous, bon accueil, respect des horaires, véhicule nettoyé après le travail. Je suis un habitué, et jusqu'à présent, cela a toujours été ainsi chez gemy La Seyne sur Mer.

Lauryne a été une excellente commerciale, elle a trouvé le véhicule qui correspondait exactement à mes besoins, sans fioritures ni pompeuseries ! Je me suis sentie écoutée. Merci ☺️ des petits soucis à la livraison, mais l’équipe (accueil, mécanique, carrosserie, véhicule de prêt) s’est bien pliée en 4 pour rectifier le tir. J’adore ma nouvelle voiture. A dans trois ans pour le prochain leasing 😊

J'ai laissé mon véhicule 3 jours pour des réparations.Très bon accueil,personnel agréable .J'ai récupéré mon véhicule réparé et de plus lavé et nettoyé à l'intérieur.

Je recommande Gemy Peugeot la Seyne. Très bon accueil, personnel à l'écoute. De l'accueil à Peugeot rapide et aux ateliers les employés sont très compétents et professionnels. A chaque fois que je récupère ma voiture il y a les explications de l'intervention et mon véhicule est propre.

Un grand merci à toute l'équipe de Peugeot Gemy à la Seyne sur Mer qui a réparé ma voiture en un temps record, et surtout à Julien SPAGNOLI d'avoir été si professionnel et réactif vis-à-vis de ma situation. Je recommande vivement et y retournerais les yeux fermés !

Livraison de mon véhicule aujourd'hui, très bon accueil, la mise en main avec Jeremy s'est très bien passé, et laurynne la commerciale m a très bien accompagné dans le choix de mon véhicule. Le prix proposé pour le rachat de mon ancien véhicule est tout à fait raisonnable. Je n'ai pas encore été confrontée au service mécanique mais pour le moment je recommande

Très mauvaise expérience chez le groupe GEMY. Lors de l’achat de ma peugeot 208e en 2021, j’ai fais reprendre ma renault Zoé en précisant que la voiture a un contrat de batterie (diac). Après m’avoir fourni les papiers de vente & de reprise remplis, et les avoir signés, on m’assure que tout est OK. Quelques mois plus tard, je reçois un appel de la diac me disant que rien n’a été fait… Je contacte le vendeur qui me rassure en me disant que le dossier sera traité rapidement. Je reçois ensuite la visite d’un huissier, rien n’a été réglé. Je rappelle donc (encore!) le groupe GEMY. (en 2024) et me rends compte que l’argent a été débité de mon compte bancaire (5200 euros) car, 3 ANS plus tard, ils n’ont toujours pas fait le nécessaire !!! Leurs délais de réponse est énorme même en situation grave ! Selon eux, ce serait de ma faute car je n’aurai pas remplis les papiers nécessaires … est-ce aux clients de faire cela ? Je pensais faire appel à un « professionnel » afin d’être tranquille et que tout soit fait correctement… c’est tout le contraire !!! Ils ne veulent pas me rembourser et mon compte a été bloqué par l’huissier !!! UNE HONTE. Pas d’arrangements trouvés , je contacte donc mon assurance juridique . À FUIR TRÈS SÉRIEUSEMENT !

A la recherche d'un nouveau véhicule, j'ai été accueillit et conseiller de manière chaleureuse par Lorenzo. Ce dernier m'a bien conseiller et orienter dans mes choix, malgré un prix de reprise assez bas. Bonne expérience, au plaisir !

Bonjour, Nous avons fait l’objet d’une spoliation de la part de cette agence. Nous avons souscrit à une location avec option d’achat auquel nous avons souhaité arrêter avant le son terme. La proposition de la part de Peugeot concernant la valeur de rachat du véhicule est absolument inacceptable. Un véhicule étant ayant été acheté à peu près 30 000 € proposé 17 000 €, un an plus tard avec seulement 6000 km, parcourus environ. Nous avons l’expérience suivante, le service rachat de véhicules d’occasion. N’hésite pas à faire des propositions de rachat bien en dessous de ce qui est acceptable afin d’ effectuer une marge confortable au détriment du client. je vous conseille très sérieusement de regarder de très près les conditions de restitution de véhicules anticipé. Nous avons dû payer des frais de restitution de véhicule pour un montant de 8500 € ce qui est une véritable honte pour une Peugeot 208 que nous aurons finalement payé 1200 € par mois pendant un an incluant les frais liés au loyer de 500 € par mois. Plus le coût de restitution du véhicule de manière anticipée de 8500 €. Voilà la réalité des faits argent donné pour que cette agence puisse effectuer une marge confortable, au détriment du client, une véritable honte et spoliation réalité des faits. Fait pour valoir ce que de droit

Super accueil par Julien et intervention au top par l atelier

Mauvaise expérience quand j’ai voulu faire réparer mon véhicule le 08 janvier 2024 , voyant moteur allumé. Le garage me dit qu’une mise à jour à été faite. Le voyant réapparaît 3 jours plus tard. Je prends rendez-vous dans un autre garage Peugeot et là on me dit que la mise à jour n’a pas pu être faite puisque la dernière mise à jour du logiciel moteur date de 2017 ! Chercher l’erreur. Soit la mise à jour n’a jamais été faite, soit elle a été mal faite.

Tres bon accueil et conseils de la part du réceptionniste M. Schmitt Entretien et remplacement pneumatiques se sont très bien passés et mon véhicule m'a été restitué après un nettoyage intérieur et extérieur. Merci pour la prestation de qualité.

J'ai fait réparer ma voiture et tout s'est très bien passé ! Personnel souriant et très professionnel. Le client est vraiment au cœur des préoccupations. Super équipe !

J’ai été amené à côtoyer ce garage-concessionnaire suite à un problème avec ma voiture, je précise une Peugeot, qui a été remorquée jusqu’à ce garage. Après un accord verbale téléphonique nous nous présentons mais finalement ils refusent le véhicule car trop ancienne (2009)… Ils ne peuvent pas avoir accès à des pièces, accéder à l’ordinateur de bord… si il n’est plus possible de réparer les voitures chez les constructeurs d’origine c’est aberrant. Imaginons les hôpitaux refuser les patient âgés… je ne critique pas l’accueil ni les compétences que je n’ai pas pas pu tester mais l’aberration de la politique. Réparation en général est associé à ancienneté.

Comment et par quoi commencer ? Le désarroi et la colère face à leur manque de professionnalisme est incroyable, Je ne vais pas m’étaler, et ils répondront à cet avis certainement par des mots tous pré écrits et tous doux, mais fuyez fuyez !! Des dix aines de milliers d’euros laissés pour des problèmes sur véhicules qui s’accumulent, qui s’accumulent, pour au final vous proposer de racheter votre véhicule quelques centaines d’euros et le revendre après des milliers d’euros après avoir réparer leur pannes pré programmé.. Une honte pour cette marque française, une honte pour l’économie et le respect de la personne. Nous nous étonnons encore pourquoi on se dirige vers d’autres prestataires étrangers ? La contraction de Peugeot GEMY, veut tout compte fait dire « j’vous l’ai mis »

Un peu cher oui! Après un achat d’un véhicule neuf, 1ère révision à 330€... Du coup l’année d’après, je ne l’ai pas faite! Là j’y vais pour le pack CT avec véhicule de prêt, mais ils demandent une caution de 750€ par empreinte de carte!!! Ma carte n’est pas passée bien sûr! Et oui ils pensent que tout le monde est riche! Donc déplacement du Beausset et perte de temps! Après réflexion, j’annulerai le report de rdv...ils sont un peu chers pour un simple entretien sur voiture récente...

J'attends toujours l'appel du service sav carrosserie pour un défaut constructeur..Une semaine se sont écoulés et rien... Ce qui me dérange c'est que la photocopie de ma carte grise se promène dans le bureau d'un monsieur qui m'a assuré qu'il allait me rappeler dans la journée. Bravo à l'équipe ** 0ui en effet vous m'avez appelé dès la publication de ce commentaire. Pour savoir dans un premier temps la raison de ma visite et trouvez une solution ! Très professionnel. Non je préfère aller dans un autre centre. Encore bravo

Très mécontente. Mon véhicule est mobilisé depuis le 23 septembre chez vous à cause d'un problème avec mon voyant moteur. Ayant absolument besoin d'un véhicule pour me déplacer (j'ai un enfant en bas âge) puisque vous devez commander une pièce qui doit être changer, donc garder mon véhicule jusqu'à je ne sais quand... Vous me répondez que vous n'en avez plus, que je dois essayer d'appeler mon assurance et voir avec eux. Un vendredi après midi... J'estime qu'en tant que cliente qui paie tous les mois un contrat de service pendant 5 ans que trouver une solution serait tout de même un minimum. Mais non je me retrouve seulement avec quatre pauvres tickets de bus. En gros, débrouillez vous. Lamentable. Le monsieur qui m'a reçu et que j'ai eu ensuite au téléphone était sympa seul point positif.

J'ai acheté un véhicule d'occasion en février 2020 et j'ai été très bien reçue, par une équipe très à l'écoute des clients. J'ai fait également un crédit avec Peugeot et de ce fait bénéficie de la garantie pendant la durée de l'emprunt. J'ai dû faire jouer cette garantie et l'équipe m'a très bien aidée dans les démarches plutôt compliquée de l'organisme d'assurance. En bref une équipe très professionnelle et sympathique ! Merci à vous