PEUGEOT Hénin-Beaumont - SOFIDA Auto Concessionnaire Peugeot

Depuis quelques années nous mettons nos voitures chez eux pour les entretiens annuels. Rien à dire bon garage. Juste un point négatif : ils ne font pas systématiquement le tour du véhicule avant et après l'entretien du véhicule. Nous devons le réclamer. Je remercie par contre Mr Dattin pour son professionnalisme en ce qui concerne l'acquisition de ma nouvelle voiture. Et en plus il est vraiment très sympa ! Merci aussi à la secrétaire qui nous a reçu pour faire les papiers. Merci à Dylan aussi de nous avoir dévoilé notre nouvelle voiture !

Depuis ma visite jusqu'à la livraison de ma voiture, l'accompagnement a été top. Mr Datin est très professionnel, compétent et à l'écoute des demandes que j'ai faites pour l'achat de mon véhicule. L'équipe est très sympathique, et merci à la dame qui a fait signer les documents. Merci à Mr Datin lui même d'avoir pris le temps pour la mise en route et toutes les explications concernant la conduite sur boîte automatique. Je conseille vivement ce garage pour l'achat d'un véhicule. Mme Rose D.

Accueil sympathique. Ambiance très soft. Personnel disponible. Techniciens très compétents et de bon conseil. Je recommande l'atelier qui est très propre 👍

Très mauvaise expérience avec le garage Spoticar Beaumont Automobiles SAS à Hénin Beaumont. Nous avons acheté un véhicule Peugeot 3008 en avril 2024 avec plusieurs engagements pris à la vente : nettoyage complet intérieur, polissage de la carrosserie, réparation des jantes, vérification du liquide de refroidissement, et contrôle complet du véhicule. Sur le papier, tout semblait correct. En réalité, ça a été un enchaînement de problèmes et de négligence. ➡️ Panne sur autoroute après seulement 4 km : voyant moteur allumé, alerte de surchauffe. Verdict : pompe à eau défectueuse, sur un véhicule censé avoir été contrôlé. ➡️ Après l’achat, les griffes sur la carrosserie et les taches à l’intérieur réapparaissent, tout comme une forte odeur persistante dans l’habitacle. ➡️ La climatisation ne fonctionne pas, bien qu’elle ait été notée comme vérifiée dans le bon de livraison. ➡️ Le garage met plusieurs semaines à réagir, malgré relances et courriers recommandés. ➡️ Une première réparation partielle a été faite, mais la clim retombe en panne dès le lendemain. Les griffes extérieures réapparaissent à la première pluie, preuve que rien n’a été correctement traité. ➡️ Aucun suivi client sérieux : le garage nous laisse sans nouvelles, ne répond pas aux courriers et rejette toute responsabilité. Même les autres garages Spoticar refusent d’intervenir, car la garantie ne couvre que le garage vendeur. Aujourd’hui encore (après 1 an), aucune solution n’a été apportée, malgré plusieurs courriers recommandés et de multiples relances. Même notre assistance juridique reste sans réponse de leur part ! Aucun geste, aucun accompagnement, seulement du silence. ❌ À fuir si vous cherchez un minimum de sérieux, de transparence et de respect du client

Très bon garage Personnel sérieux et professionnel et très accueillant je recommande Merci à eux seb

Je recommande ce garage. En effet, j'ai été amené à mettre mon véhicule chez eux pour faire réparer la partie carrosserie de mon véhicule, je tenais à travers cet avis à les remercier pour leur accueil et leur professionnalisme.

En panne un soir à 17h20. M. Therage a eu la gentillesse d'attendre ma voiture avec la dépanneuse. Prise en charge rapide. Et voiture réparée en une semaine. Je recommande ce garage

J’ai effectuer les réparation de mon véhicule tout c’est très bien passer j’ai même récupérer mon véhiculer laver et aspirer franchement c’était super et en plus très aimable

Location de voiture plus que satisfaisante Bel accueil de Marie-Line sympathique à l écoute et souriante Merci ☺️

J'ai acheté un véhicule d'occasion qui appartenait au directeur M. L.A en juin 2024 et en décembre consommation excessive d'huile moteur 1.2 litres au 1000km expertisé par une autre concession Peugeot et depuis M. L.A fait la politique de l'autruche, il filtre mes appels et messages et en plus il me manque des factures d'entretien du véhicule pour que Peugeot puisse prendre en charge ce défaut moteur. Que faire quand on voit un directeur d'une grande concession automobile comme Peugeot qui ne prend pas ses responsabilités. J'imagine même pas ce qu'il doit faire avec ses clients c'est une honte. Oui en effet le véhicule a été acheté de particulier à particulier. Mais ce particulier (le vendeur) est le directeur de cette concession ! Je souhaite, donc préciser ces agissements. Le véhicule est originaire du réseau Peugeot d’Hénin-Beaumont et il serait entretenu depuis sa mise en route dans votre concession. Alors pourquoi, certaines factures d’entretien sont introuvables quand je les sollicite auprès de vos services. Ces factures sont une nécessité afin que mon dossier soit complet et bien pris en charge rapidement par la société Peugeot. C’est donc un devoir et une obligation de me fournir l’historique des entretiens du véhicule et non pas une sélection de factures. Au moins, une réponse au minimum. A défaut d’accord à l’aimable et sans solution trouvée, je serai contraint de saisir les instances compétentes. Et d’ailleurs, je ne manquerai pas non plus de dénoncer ces pratiques douteuses en informant Peugeot France.

Bjrs à tous .suite à une casse chaîne d arbre à came sur mon peugeot 3008 ils ont pris en charge mon véhicule est fait les réparations comme il se doit.ils ont était très patient avec moi qui en voulaient à la terre entière, parfois désagréable aussi je pense ....donc je les remercies pour leurs patiences et professionnalisme.et je les recommandent.

1 étoile car je ne peux pas mettre 0 J'ai eu rendez vous se matin pour un changement dairbags par rapport au rappel de la campagne mon véhicule est propre quand je le ramène mais dans un état pitoyable quand je la reprend ils ont même pas pris la peine de nettoyer les plastique ils mont cassé mon boîtier ampoule dans la boîte a gant ils me disent bientôt que sa y était déjà alors que pas du tout car des photos ont été prise avant qu'ils y touchent un conseil prenez des photos avant réparation dans se garage ils seraient capable de vous accuser de se que vous avez pas touché !

Trois appels pour prendre un rdv dans le cadre du rappel des c3 et je n ai toujours pas été rappelée. Aucun sens du service! Cela ne donne vraiment pas envie d acheter un véhicule chez eux. Je déconseille vivement !

Super accueil du début jusqu'à la réception du véhicule. Travail bien fait. Je recommande.

Alors ! Je me permet de laisser un avis, car vraiment agacé !!! Il y as quelques mois J'ai eu une très mauvaise expérience avec le service carrosserie ! Suite à un accident, j'ai effectué une expertise ds ce garage, et plus de nouvelles ! Je les contacte (quelques semaines plus tard) ils me répondent que l'assurance prend bien tout en charge, mais pas de place pour l'instant !!! Ont vous rappelle deux!!! Mois plus tard je rappelle et ont me dit qu'il n'y à toujours pas de place ! Je fais réparer le véhicule chez ford ( sur 15jrs de temps !!!) . Deux mois plus tard, un responsable me tel pour s'excuser ( la direction à changé, il y avait de gros problèmes,.... n'hésitez pas à revenir ds notre concession ! Le service à changé !) Il y as une semaine, je me dis que je vais réessayer ce garage ! Je tel pour une révision et un changement de distribution, j'ai pris les éléments, le mécanicien étant occupée, il vous rappel ds l'après-midi ! ) pas de nouvelles ! le lendemain je tel le mécanicien est avec un client, il vous rappel ds la journée une semaine et pas de nouvelles ! Donc rien n'a changé !!! Donc vous aurez un sourire des vendeurs uniquement pour vous vendre un véhicule. Et ensuite plus rien ! Ni bonjour ( trop occupé à plaisanter devant la machine à café) , ni service ! Carrosserie ou mécanique. Concession à oublié. Et inutile de me répondre avec vos réponses toutes faites ! Et me promettant un changement ou autre désolé de votre mauvaise expérience ! Je n'y crois plus !!!

Personnel très professionnel et humain. Entièrement satisfaite du travail effectué. Je recommande à 100%

Rien a dire ! Très bonne accueil , on se sent à l'aise et important quand on prends en charge notre dossier . C'était parfait merci

Accueil agréable et chaleureux, délai d’intervention tenu. Vehicule inspecter pour annoncer d’éventuels travaux d’entretien à venir Je recommande

Je me suis rendu chez Peugeot aujourd’hui le 22 Janviee 2025 pour acheter un capteur tpms afin de réparer le miens qui a été casser lors d’un remplacement de pneus (ce qui arrive fréquemment) Je rentre dans la concession, je suppose les commerciaux avaient tous leur café à la main et m’ont regardé de haut en bas (manque de respect je trouve) Je m’avance donc vers eux afin de leur demandé où se situe l’atelier afin de passer commande de la pièce ou même peut être l’avait t’il même en stock Bref je n’ai pas eu le temps d’arriver à l’atelier que le commercial me répond si on vous vend la pièce on vous la monte on ne vend pas de pièce détacher seul sans montage ! Je suis rester sans voix surtout que j’ai déjà passer des commandes chez eux de pièces détachées avant leurs travaux ! Je n’ai pas relevé je suis repartit donc sans ma pièce. Je suis allez dans une autre concession Peugeot et j’ai pu repartir avec ma pièce sans soucis ! Dommage pour la concession car nous avions prévu de passer 2 commande de véhicule chez vous. Nous irons ailleurs.

J'ai déposé ma voiture suite à un problème de liquide de refroidissement. C'est Fred qui s'occupe des réparations, très professionnel et gentil. (Si vous pouvez éviter de mettre la 1re) Merci à Camille aussi pour sa réactivité et sa gentillesse, et merci aussi à Maxime pour son travail.

Personnel extrêmement compréhensif et à l'écoute. Ils sont désireux de répondre à vos attentes, et vous aider à trouver les meilleures solutions. Personnel en atelier qualifié. Responsable d'atelier extrêmement pro, à l'écoute. Il sait ce qu'il fait et pourquoi. Rare de trouver de tels professionnels comme eux ! Je recommande vivement!

Nous sommes venus nous renseigner pour une LOA avec mon conjoint pour une voiture électrique. Nous sommes tombés sur un conseiller commercial, très gentil, qui connaît très bien son métier et en qui nous avons pu faire confiance dès notre arrivée. Nous avons choisi de partir sur un e2008, très bien préparé, et surtout une mise en main très très bien expliquée et claire. Merci à Mr DATTIN pour son professionnalisme, nous recommandons à 100% cette concession et 2000% ce conseiller commercial

Très bon accueil des personnes de la concession Voiture de pré au top Tarif raisonnable La prestation nickel

Un foutage de gueule hors norme !! 3 ans que cette concession me prend pour un con entre eux et la boîte mère !! Peugeot expert acheté neuf et soit disant un problème de composants au moment du covid , ils m'ont mit un volant en plastique sans commande sans rien et ils ne font absolument rien pour le client ! Ah si ... je vais voir ce que je peux faire ou on vous propose un avoir ! Mais LOL ! A fuire !

Très déçu par ce Peugeot. Nous avons acheté une 408 livrée en août 2023. En octobre 2023, suite à un sinistre, le véhicule est réparé chez eux. Une pièce est en rupture, on me rappellera dès qu'elle sera disponible. J'appelle toutes les semaines, inutile d'appeler, on vous appelle dès que la pièce est reçue. En janvier, je me rends au centre pour une crevaison : quelqu'un regarde et me dit qu'il n'y a pas de place, qu'il faut revenir le lendemain pour mettre une mèche. En attendant, vous pouvez rouler comme ça jusqu'à demain. Le lendemain, j'y retourne : vous avez roulé comme ça, le pneu est abîmé, il faut changer le pneu : 190 €. (pour une simple mèche au départ) La pièce du sinistre d'octobre n'est toujours pas rentrée à ce moment là. Lors de mon passage, je signale également que la barre au niveau du coffre se décolle. Je la commande et je la mets avec votre dossier, dès que votre pièce rentre, on vous le change en même temps, sous garantie. Août 2024: n'ayant toujours pas été contactée, je les appelle. La pièce est disponible mais on a oublié de me prévenir. (Changement de personnel, travaux , je peux comprendre). Je me rends au centre, la pièce est changée. Mais la barre du coffre n'est pas là. (Changement de personnel, on ne sait pas trop ce qui s'est passé.) Toujours compréhensive, je relaisse mes coordonnées, on doit me rappeler en début de semaine pour clarifier la situation. Je n'ai toujours pas été rappelée... Une fois le véhicule vendu, le service laisse plus qu'à désirer. J'irais donc désormais chez un autre peugeot pour l'entretien de mon véhicule.

Une équipe qui allie compétence, rapidité et bienveillance. J ai rarement été impressionné par l accueil chaleureux et les conseils avisés. Merci à toute l équipe et notamment a Maxime. A bientôt

Il faut être client Peugeot d'une nouvelle voiture pour obtenir de l'aide en cas de probleme de voiture nécessitant une valise de diagnostique pour une 407. Personne n'a voulu m'a ider ni à Hénin beaumont, ni à Courrières. Très déçu !

Bonjour, après avoir pris rendez-vous via internet pour une révision avant mes futures vacances 10 jours avant. La révision s'est passée sans aucun problème. Bonne réception le matin par leur atelier et récupération de mon véhicule en fin d'après midi du même jour, prévenu par un message. La révision a été très concluante et mon véhicule bien préparé. Rien à redire tout a été très correct. Merci donc à leur techniciens de s'être occupés si bien de mon véhicule.

FUYEZ! Pourtant bons clients de ce garage ainsi que de la concession (tous les entretiens du véhicule + achat d'un autre véhicule il y a 4 mois) il est à présent évident qu'ils n'auront plus 1 centime de notre poche. Lors du dernier entretien de notre véhicule, quelle ne fut pas notre surprise le soir que l'on nous annonce qu'il y a une fuite d'huile sur le haut moteur qui a inondé les bougies et endommagé les bobines d'allumage. Problème non réparé mais signalé à 18h lors la récupération du véhicule. Outre le fait qu'on a reçu aucun coup de fil dans la journée pour nous demander si nous étions d'accord pour faire les réparations..., il s'agit en fait d'un défaut du joint qui n'a donc jamais été vérifié lors des précédents entretiens?? Pourquoi ne nous prévient-on pas le jour de l'entretien pour faire les réparations ?? => Simplement pour que nous payons une prestation complète un autre jour. Donc si vous déposez votre voiture, vous pouvez la récupérer avec un problème mécanique non réglé...n'est-ce pas le but de déposer sa voiture chez le garagiste?? PRATIQUE ANTI-COMMERCIALE, A LA LIMITE DE L'ARNAQUE. Une honte de laisser un véhicule non réparé à la veille des vacances, simplement pour extorquer une journée de réparation en plus! C'est la première fois que je laisse un avis Google, mais aussi la première fois que je rencontre des arnaqueeurs qui ne se cachent pas de mettre des pièces de mauvaise qualité pour avoir plus d'entretiens à faire. Je le redis, fuyez!

Quand on vous dit qu'il faut refaire un passage à la valise alors que le premier passage à eu lieu une semaine avant on vous sort un devis à plus de 2000e pour un turbo hs mais rien d'autre comme diagnostic... Heureusement que je ne l'ai pas fais faire ce n'était pas le turbo...

Un garage avec une équipe ultra sympathique, souriante, disponible, serviable et compétente ! Je leur fais entièrement confiance pour mon véhicule ! Je n’irais pas ailleurs ! Ravie et en sécurité !

Pour ma part, livraison d'une e-208 style le 11 mars 24. Le commercial Mr Mathieu.D nous a bien reçu, présentation du véhicule, explication du fonctionnement du véhicule et signature des documents se sont fait dans un bon état d'esprit. Pas de surprise lors de la commande aussi, le commercial nous a bien expliqué que le véhicule n'était pas livré avec un câble pour recharger sur prise domestique, seul le câble pour borne est fourni, donc commande effectuée dans la foulée pour avoir un officiel Peugeot. Bref,un bon accueil je recommande. Édit du 08/07/24 Passage ce jour dans les ateliers de Peugeot Henin Beaumont, je voudrais remercier toute l'équipe du SAV qui ont compris mon problème (changement de jantes et goujons) sur mon 2008), le magasinier qui a su commander les pièces en un temps record, le chef d'atelier Fred qui m'a pris mon véhicule entre deux autres ainsi que le commercial Mathieu.D qui a réussi a m'avoir 15 pourcent de remise. Merci beaucoup, vous avez sauvé mon départ en vacances et ma sécurité.

Forcée de constater que encore une fois c'est à la tête du client ! On rentre dans l'agence tout les vendeurs nous regardent pas un seule ne vient . On se déplace par nous même voir quelqu'un pour des renseignements, franchement ça ce voit qu'on dérange . Je demande des renseignements pour un achat et une reprise de mon auto actuelle. Le vendeur me dit non franchement votre voiture elle vaut 0 euros sans même faire une demande il me sort ça alors qu'au Renault Henin Beaumont il m'en proposent 100€ . 100€ c'est peut être rien pour un vendeur mais c'est quelque chose pour un acheteur . Très dessue du contact franchement on voit qu'ils ne cherchent que a faire une commission sur des voitures dont ils n'ont même pas l'historique. Je ne reviendrai jamais.

Depose de ma voiture pour un diagnostic suite à un claquement moteur,résultat embrayage hs d apres eux,pas de prise en charge peugeot voiture 2020 80000km du coup je la récupère je fais changer l embrayage dans un garage résultats l'embrayage n à rien c est la boite qui est hs pour info j ai payé 126 euros le diagnostic qu il n ont pas fait.inadmisible pour une concession

Achat d'une E208. Très content de cette voiture mais l'avis est pour Monsieur Datin qui a géré mon dossier de A à Z. Compétent, réactif, efficace, professionnel et en plus sympathique ! Merci

Très content de mon passage chez Beaumont automobile. Reçu par M.Dattin, les explications étaient claires et ont pu répondre à mes questions. J’ai aimé la transparence des échanges et la disponibilité après signature. Je recommande.

Pour une première démarche d'acquisition d'un véhicule neuf depuis 15 ans rien a redire. L'accueil parfait et la négociation plus qu'honorable. Merci

Apres mon passage au porte ouverte de mi octobre en vue de l achat d'une 308, je n ai eu aucune interaction avec le vendeur. Limite on devait Tirer les vers du nez durant l essai d'un modèle afin de comprendre comment fonctionne X ou Y truc. Le seul élément pris en compte était simplement Les fonds disponibles. Et sans oublier, l heure d attente afin d avoir un possible commercial. Déçu, et achat non fait. Bon pour aller chez un concurrent.

Juste mis une étoile pour pouvoir laisser un commentaire. Concessionnaire incompétent, qui laisse trainer les réparations alors que j'ai besoin de mon véhicule. Personnel qui joue sur leur téléphone au lieu de faire avancer les dossiers. Déplorable, je ne les recommande sous aucun prétexte.

Je recommande très fortement ce garage ! J'ai pu compter sur Nicolas qui m'a aidé dans mes démarches pour réparer ma voiture, il a été réactif et efficace, j'aurai pu m'en sortir bien plus mal s'il n'avait pas été là.

Service assurance déplorable. Des horaires qui ne collent pas du tout avec la majorité des travailleurs français (pensez à élargir et revoir ce point), une relation garage/expert compliqué (il a fallu près d'une semaine pour l'envoi des photos prises au garage à l'expert et 3 à 4 appels de relance - l'expert lui-même n'est pas étonné du service assurance de ce garage). Le travail en soit est bien fait (hormis le fait que la voiture a mal été protégé durant la phase de peinture sur la carrosserie et que des traces de peinture subsiste sur le coffre et à l'avant de la voiture), le nettoyage offert à revoir - de nombreuses traces qui mérite de relaver la voiture. Je faisais confiance à ce garage de part son nom plutôt qu'un petit garage de ville; certes reconnus à l'assurance mais donnant moins envie. Je ne ferais pas l'erreur 2 fois. Heureusement Sofida s'occupera de relever le niveau de ce garage qui était jusque là, indépendant.

Vraiment satisfaite du service après-vente. Personnel à l’écoute, état d’esprit convivial. Et j’ai vraiment apprécié que le responsable après vente me recontacte pour savoir si tout allait bien.

Juste mis 1 étoile pour pouvoir laisser un commentaire. Le garage m avait annoncé qu on ne me laisserait pas sans voiture mais je n'ai jamais eu de véhicule de prêt. 3 semaines après l arrivée de mon véhicule au garage et la demande de l expert de démonter le pare chocs avant et une aile avant rien n a été fait par le garage. Directeur de la concession hautain méprisant et menaçant avec les clients. Voilà comment les clients normaux et en situation de handicap.sont considérés dans ce garage par la direction.

Parfait!! Rien à dire!! Étant client depuis plus d’un an, nous sommes très satisfait. Accueil parfait, prise de rendez-vous très rapide! Mais surtout, le conseiller qui est au top du top!! Matthieu Napoléon, très bon conseiller, qui a pris le temps de nous expliquer énormément de choses, nous a très bien aider pour le choix de notre véhicule. Il ne pense pas qu’à vendre, mais surtout a bien conseiller, il est très professionnel, humain et prend le temps qu’il faut. Merci encore à lui. À bientôt.

A fuir !! Voiture d'occasion achetée en octobre. En février je signale des soucis d'embrayage qui n'aboutissent a rien. La semaine dernière donc au mois de juillet l'embrayage est mort avec a peine 7000 km depuis l'achat. Aucune solution trouvée si ce n'est une réparation de leur part avec remise sauf que la voiture est immobilisée a Boulogne. Malgré cela le directeur ne souhaite pas trouver d'autres solutions. Bref acheter une voiture en concession pour être à l'aise et se retrouver avec une facture de 2300€ 8mois après, qui n'aurait même pas était prise en charge avant car comme le directeur le cite l'embrayage est une pièce d'usure

Je suis allé à Peugeot automobile afin d’effectuer l’entretien de ma Peugeot 308. Voiture déposée le matin et reprise en fin de journée. Service efficace, accueil professionnel. Rendez vous pris assez rapidement. Je recommande.

Très bien accueilli avec une accueille très chaleureuse le vendeur très à l’écoute qui répond à toute les questions . Je viens d’acheter une 208 a un excellent tarif avec pas mal d’option . Je vous conseille ce garage vous pouvez y allais les yeux fermée .

Personnel agréable et accueillant. Le Show-Room est plutôt intéressant en terme de représentativité des modèles proposés. J'ai été reçu dans le cadre d'un petit problème avec ma 3008. Le technicien n'a pas forcé la main en terme sur les solutions à adopter en lien avec mon problème. Il m'a même proposé une solution intermédiaire, là où d'autres auraient pu prendre des décisions plus radicales (sans être forcément les bonnes) et onéreuses. J'apprécie le professionnalisme, bravo.

Réservation faite par internet, très simple pour choisir son forfait. Jour dit très bien reçu et les forfaits demandés ont été fait dans les temps donnés. Possibilité de véhicule de courtoisie si besoin sinon la petite salle d'attente a de bons fauteuils, le plus : café offert. Je suis très satisfait de leur prestation, évidemment tout a un coût, mais c'est dans une marge raisonnable. Personnel très charmant.

Très mécontente du commercial d'occasion qui après avoir donné une date de livraison ne la pas respecté. N'a pas donné de nouvelle après plusieurs appel ou la faute est remise sur le client et ne souhaite pas comprendre qu' il suffisait de communiquer avec le client. Nous avons dû faire appel à la hiérarchie qui a bien réagit et à compris notre mécontentement. Malheureusement même après 3 semaines de retard pas de double de clé à la livraison et non commandé.. Impression qu'une fois la vente signé le reste ne suit pas.