PEUGEOT - LE NEUBOURG TECHNIQUE AUTO Concessionnaire Peugeot

Je suis venue pour un bruit de claquement au démarrage de ma 308 (40000kms)achetée dans un peugeot d'un autre département mais toujours en garantie dans tous les peugeots de France. Le technicien constate à plusieurs reprises le bruit, je laisse la voiture pour la journée et le soir lorsque je la récupère la secrétaire me dit :y a rien !!! Bruit constaté mais y a rien ! Ils n'ont pas voulu bosser sur ma voiture visiblement !!! J'ai pris un rdv un peu plus loin dans un autre peugeot où là ils ont trouvé le problème, fais marcher la garantie.... merci au garage de grand Bourgtheroulde car peugeot le neubourg des incompétents ou fainéants. Bref à fuir

Bonjour, Je suis venu il y a quelque semaine pour un réservoir URÉE, je demande si nous pouvons monter un dossier stellantis pour réponse j’ai eu « ce n’est pas possible la voiture est trop vieille » bref, suite à la réponse qui me n’as convenue due au temps de réponse d’une seconde et demi je décide d’aller voir Peugeot Dubreuil, très étonné vu l’ancienneté du véhicule stellantis ne prend plus en charge mais Peugeot peux le faire, donc résultat du compte 60% de prise en charge… Sachez que vous ne gagnerais pas des clients comme ça La secrétaire est du amabilité immonde, changez la !!!!! Limite on la fais chier… merci Pour tout les personnes qui lisent les commentaires quitte à faire de la route aller sur Elbeuf ils sont très professionnel Merci

A fuir! Sous contrat LOA toutes options chez Peugeot, j’emmenais juste ma voiture pour une révision. Me voilà avec une voiture de prêt sur la réserve où l’on m’explique que je dois mettre mon essence! La réponse du patron « Pas de chance, ça tombe sur toi! Tu crois quand même pas que je vais faire le plein pour mes clients ? Tu as déjà de la chance que j’ai une voiture de prêt!  » Bah bien sûr… allez voir chez la concurrence, vous serez surpris. Vous avez perdu un client.

Je recommande fortement ce garage, Patron, secrétaires, ainsi que toutes l'équipe de l'atelier sont au top !!! Toujours à l'écoute du client

Garage de campagne estampillé Peugeot, dans l'ensemble un bon rapport qualité prix

Il repart les voitures avec des professionnels de la réparation avec soin je recommande se garage

Très pro rapide efficace

Très bien accueilli et à l'écoute, des besoins.

Des voleurs !!! (De clés aussi) Propriétaire d'une peugeot 208 puretech (oui je connais les problèmes liés au moteur et à la courroie). J’ai été les voir une première fois pour effectuer un diagnostic car une alerte (défaut moteur) est apparue sur mon véhicule. Je paie 50€ pour qu’il m’enlève l’alerte (apparemment juste un faux contact). Puis la même alerte reviens à peine 20 km après... Je les rappelles pour prendre rdv, je la dépose sans savoir ce que ça va donner exactement, on me rappelle 3 jours après pour me dire que l’alerte a bien disparue, car... ils ont changé les bougies ! Problème: ils les ont changé sans mon accord préalable, où sans que j’aie signé un devis. Résultat on se retrouve avec une facture de 200€ à payer d’un coup ! Je retourne au garage 1-2 semaines après avoir fait les réparations, je dit que je ne souhaite pas payer la facture car selon l’article 1134 du code civil et L 122-3 du code de la consommation, le garagiste ne peut effectuer des réparations non prévues dans le devis sans l'accord écrit du client. Le patron monte directement dans les tours en me hurlant dessus me disant que je dois ABSOLUMENT régler la facture ou sinon ils gardent le véhicule ??? Oui vous avez bien lu. Je répète que je ne souhaite pas régler la dite facture, et là, le patron VOLE littéralement mes clés qui étaient sur le comptoir en me disant de le régler !! Je refuse s’en suit un échange entre moi qui lui explique mes droits et lui qui n’arrête pas de hurler! Passons les détails, j’ai finalement pu récupérer mes clés en payant seulement les bougies et pas la main d'œuvre... Résultat je ne reviendrai plus dans ce garage ! Et bonjour au patron qui je sais, lis les avis.

Bon garage très sympa direction et employé rien à dire

En panne devant leclerc, j ai appelé à 12h15 j ai été très bien reçu par une secrétaire qui a fait envoyer de suite deux personnes . En une demie heure nous étions dépannés.Merci pour votre efficacité.

Bonjour déçu Vehicule sort de révision tombé en panne à la première utilisation cela peut arrivé mais les délais!!! Tel ce matin pas de rv avant 15jours....

Compétent et de bons conseils

A fuir, à éviter, joint de culasse Twingo de 15 ans, tarif annoncé au comptoir 875€ avec enlèvement du diagnostic si réparation Devis reçu 1.100€, un petit coup de fil on repasse à 875€. Un appel du garage entre deux nous avons oublié la vidange mais pas de prix. Voiture immobilisée pendant plus de trois semaines pour 6H de travail annoncées. Paiement de la facture 1.100€ ?????? eh oui une vidange de Twingo à 170€!!!!! (ils ont du oublier de remettre le bouchon de vidange) et le diagnostic de 90€ à payer. J'ai appelé, réponse c'est le prix, Ah si un avoir de 80€. Un avoir franchement vous m'avez pris pour un lapin de trois semaines, comme si je vais revenir. Ah oui au revoir, vous avez oublié de me dire au revoir. Pour faire suite à votre réponse, chacun son métier, mais un engagement financier cela se respecte, un devis à 875€, la facture doit corresponde au devis. Ne soyez pas étonné d'avoir des avis négatifs Cordialement,

Mauvais garage commentaire retiré Je vais le remettre

Beaucoup d'attente, mais j'arrive un 13 août en panique : Analyse AdBlue + analyse PC : le chef technicien avec son adjoint se met en 4 pour analyser, m'expliquer, Très sympa ;-) , il me donne tous les conseils et à ma demande me fait un cours (lol) sur la fuite de la pompe d'injection de l'AdBlue' Et me revoilà partie pour mes vacances ( !) Etablissement sérieux, honnête, personnel ouvert ! (ça change du mépris du responsable SAV d'Evreux). Même à 30 kms, je suis la fan du moment !

Personnel très à l'écoute du client

Très bon agent Peugeot

Très bonne accueil, services rapides et correcte niveau prix, personnel technique très professionnel.

Bon conseil service réparation sérieux accueil sympathique

Un grand merci pour le service rendu pour avoir réparer notre voiture si rapidement après leur avoir dit que nous partions en vacances ( une journée 👍). Merci pour votre accueil et votre savoir faire Clarisse et Bruno

Personnel très agréable et souriant,très à l'écoute je suis ravie de l'achat de mon véhicule dans ce garage je vous recommande d'y aller faire un tour

La ou les dames qui répondent au téléphone sont d’un désagréable pas croyable! Apparement on a pas envie de vendre ou de renseigner le client sur la vente d’un véhicule d’occasion. Et les appeler pour avoir des renseignements à l’air très dérangeant (réponse froide et très directive). Heureusement que le patron rattrape le service « commercial » lamentable des employées de cet agent Peugeot. Résultat : un avis négatif et un achat effectué dans un autre agent Peugeot (qui lui a envie de vendre des voitures).

Après réparation de ma courroie de distribution. Je dois la remettre au garage pourquoi une fuite au niveau du carter d'huile.. Ça peut arriver !... Le bémol se sont les secrétaire qui vous disent à peine bonjour et peu souriante (apparemment le travail ne leur plaient pas)..

Bonjour, Merci à Philippe et son équipe pour la prise en charge et la réparation de notre véhicule. C'était pourtant pas évident pour nous de retrouver confiance suite au déboire du précédent garage ! Heureusement qu'il a encore des gens sérieux ! Je recommande donc ce garage ! merci encore ! Yannick

Expérience mitigée, suite panne (tendeur HS alors que la courroie venait d'être changée) après une révision datant certe de 5 mois. C'était ma première visite (1iere Peugeot aussi) a voir aux prochaines visites.

Je recommande. Nous y faisons entretenir notre 508 depuis son achat Un garage au petit soin une équipe disponible et de bon conseil .

Tres professionnel A conseiller

Un accueil très défaillant et un service pas à l’image d’une marque française….ils oublient de commander les pièces et vous font revenir… et en cas de rappel constructeur vous disent qu’il ne sont pas obligés de faire la réparation…. De plus ils vous prennent de haut et le mot « excuse » ne fait pas partie de leur language. Un conseil, allez voir les garages indépendants qui eux aussi veulent vivre….. garage de la marque Peugeot à fuire… Suite à la réponse du garage: Je n'ai aucune leçon à recevoir et d'ailleurs vu le nombre des commentaires négatifs il faudra se poser la question vous et vos assistantes qui confondez mécontentement pour votre manque de service client et votre agressivité quand vous avez manqué à vos engagements mais je suis nullement étonné... soit c'est l'incompétence soit la malveillance ou tout simplement du mépris pour vos clients! Mais vu votre réponse agressive personne n'est dupe!

Bon garage je recommande 😉

Je conseille vivement ce garage. Le Patron, Philippe, est un homme toujours a la recherche de la meilleure solution pour sa clientèle. Honnête et compétent, il est digne de confiance.

Je déconseille fortement! J'ai déposé ma voiture déposé le 3 janvier récupéré le 7 avril, 1er intervention 1 semaine après réception du véhicule puis plus rien pendant 1 mois et demi... pas de nouvelle, obligé de les appelé toutes semaines, ils nous dise au téléphone qu'il s'en occuperont quand ils auront le temps. Ils se permettent d'utilisé le véhicule pour rentré chez eux sans autorisation préalable de notre part, sous prétexte de devoir testé le véhicule.

Très bon garage malgré les difficultés du Covid

Bon garage. Arrivage régulier de véhicules d'occasions.

Bien reçu et des techniciens à l'écoute des clients plusieurs voitures d'occasion à vendre

Je tenais à remercier un garagiste en particulier, sous le prénom de yannick ! Je vous le conseille fortement, trouve toujours le problème peut importe la situation actuelle qui vous amène avec votre véhicule ! Trouve toujours le soucis en 5 minutes c'est impressionnant,Très Professionnel ! Je tiens à rajouter que nous sommes arrivé vers 12 h10 pris en charge immédiatement.

Très bon acceuil, très serviable sauf si vous etes en désaccord avec la facture. On vous dit clairement que l'on ne veut plus voir, mais je suis désolé quand on vous annonce 250€ une piece qui vaut 48€ c'est abusé. En plus ça fait deux fois que je dépose mon véhicule pour la même panne ,ils changent des pièces sans savoir si cest ça. Je ne recommande pas .

L accueil est bon. Le personnel est pro. Bon garage

J'ai acheté une voiture récemment, je suis satisfaite du garage et des personnes qui y travaillent, personne à votre écoute. Je recommande ce garage.

Merci pour la prise en charge rapide. Mais toutefois, je trouve cela inadmissible que vous ne portiez pas de masques en face des clients et même en interne compte tenu de la situation actuelle et du fait que c’est une obligation légale. Les clients seraient rassurer si vous mettiez un masque.

Je déconseille se garage mauvaise expérience et il ne mette pas en confiance. Pour un problème d autoradio ils disent qu une mise à jour peut planter la voiture alors qu un autre garage ma dit que non mdr

Personnel toujours disponible et aimable je le conseille

Super formidable j'étais fâchée avec Peugeot et bien eux ont réussi a me réconcilier gentils serviable très professionnel bref c'est vraiment la qu'il faut aller

Très bon garage. Je recommande fortement..

Superbe lieu très pro et rapide merci !!!!!

Très professionnel. De très bons conseils. Je recommande vivement.

Super garage ca fait plaisir

Le sérieux est au rendez-vous.

Très bonne accueil et a l'écoute du client. Bruno

Au garage au top. Le patron (Philippe) est très investi pour ses clients. Il s'arrange toujours pour que le client soit satisfait. Je recommande.