PEUGEOT - LE RELAIS DE LACANAU Concessionnaire Peugeot

Très bon garage bon diagnostic dépannage rapide et soigné

Mon expérience avec ce garage est plus que positive. Ayant un problème mécanique très lourd (1.5 blueHDI, je n'en dis pas plus), j'ai eu à faire à plusieurs personnes dont Nicolas et Michael. Je les remercie pour l'accompagnement, la prise et charge et le sérieux mis dans la résolution de mon cas. Que ce soit sur site ou par téléphone, ils ont toujours pris le temps de tout me dire et m'expliquer. Alors oui, parfois, il faut attendre un peu au téléphone (je vous vois les impatients) mais le résultat est là. Je recommande vivement ce garage et j'y reviendrai si besoin. Encore merci.

Ma voiture a été prise par le garage pour un problème de courroie, un dossier de garantie a été déposé et tout a été pris en charge par Peugeot.

Incompétence ou escroquerie? 1/ diagnostic pour un voyant allumé où ce garage m'annonce 2500 euros de réparations. 2/ plusieurs échanges par téléphone où chaque communication dure plus de 20 minutes du fait d'une mise en attente systématique, d'une grande diversité d'interlocuteurs et de l'incapacité à déceler dans le garage la personne au courant de mon dossier. 3/ mon véhicule est récupéré par un autre garage qui ne décèle aucune panne après plusieurs tests et 500 km parcourus. 4/ deux mois après, ce garage me recontacte pour le paiement du diagnostic que j'ai déjà effectué. Bref, des incompétents ou des escrocs. Seule certitude, passez votre chemin quitte à pousser votre voiture jusqu'à Bordeaux....

Nous avons eu un problème sur notre voiture pendant notre court séjour à Lacanau, un défaut nous empêchant l’utilisation du véhicule. La tuile pendant les vacances, quand on est à 800 km de chez soi… Nous avons été très bien reçus par le personnel du garage et nous avons pu être dépannés très rapidement pour reprendre la route. Un grand merci au chef d’atelier pour son aide et son professionnalisme !

5 étoiles à Nicolas Accueil, écoute et conseils 👍 suite défaut BVA sur 3008. Merci

J'avais une appréhension en lisant les précédents commentaires mais visiblement les mauvaises expériences ne sont pas systématiques la preuve! J'ai été très bien reçue par le personnel,ils ont été très efficaces,rapides , sympathique et surtout pro! Rien à redire si ce n'est un grand merci !!

Impossible d'avoir un rendez-vous et ne rappelle jamais les clients. Dommage !

Suite accident un dimanche matin Remorquage rapide et Victor le dépanneur sympa À la suite expertise et réparation rapide Je conseil 👏

Prise de rendez vous non respectée Si le véhicule n’est pas acheté dans leur garage , même si il est sous garantie contractuelle Peugeot , la prise en charge est plus que difficile !!!!

Accueil limite aimable - chef d’atelier carrément antipathique et de compétence douteuse. Incapables de respecter un délai - n’informent pas quand le véhicule est prêt et encore moins s’il n’est pas prêt au délai annoncé - trés cher - service client inexistant ne faisant pas partie de leurs gènes. A fuir.

Deuxième rendez-vous pour une climatisation défaillante, on pensait que le gaz traceur mis lors du 1er rendez-vous devait leur permettre la réparation de la panne, mais le soir ils nous rendent la voiture en nous proposant un nouveau rendez-vous...

Très bon accueil, personnel compétent, tarifs raisonnables.

Le personnel professionnel et sympathique malgré la charge de travail qu'ils ont, a sauvé mes vacances, merci Victor !

Bon accueil, bon conseil, attente longue mais générale à chaque garage

Aucun service à éviter