PEUGEOT - LELONG ET FILS SAS Concessionnaire Peugeot

Je me suis deplace au garage peugeot castelnaudary concernant ma voiture il m à été répondu qu il n y avait plus personne au secrétariat ni à l atelier que les responsables étaient partis à la cloche de bois et que le garage était fermé et qu ils n étaient là que pour faire acte de présence en attendant la suite ?!

Bizarre , changement de gérant ou de propriétaire, on ne sait pas trop. On ne sait pas trop pour les réparations, on ne sait pas finalement où on met les pieds.... dernière nouvelle en date du 15/04.garage définitivement fermé... .

À éviter ! Malgré les changements de joints les fuites ont continués… j’ai dû y retourner ils m’ont soit disant changé cela mais ça n’étais rien, de nouveau des fuites..( j’ai bien sûr dû payer) j’ai donc changé de garage plus aucun problème depuis..

Garage à fuir!!!! Voiture achetée 9000 euros avec un moteur HS!!! Et biensur pas de possibilité de reparations!!!! Ils nous ont fait croire à des réparations inexistantes!!!! Qu elle honte pour une enseigne Peugeot ! Seul point positif de ce garage, le personnel qui malgré la direction pourri a fait de son mieux pour m aider !!! Ne vous y arrêtez surtout pas, passez votre chemin!

Garage vraiment nul, se foutent totalement des clients, aucun respect pour les clients ni pour leurs employés. Le dépanneur est un gros incompétent très désagréable qui devrait changer de métier.

Très mauvaise expérience avec le garage Lelong!!! Suite à un accident de la circulation en retour de vacances, notre véhicule s'est retrouvé à Castelnaudary. L'assurance nous a donc conseillé ce garage car il est agréé. Nous avons signé le bon pour travaux le 14 janvier, ces derniers étaient estimés devoir durer 2,5 jours. Nous avons recontacté le garage à de multiples reprises afin de savoir où en étaient les réparations et avons été mené en bateau. Comme par hasard, il y avait un manque de pièces au niveau national puis des réunions prévues pour savoir ce qu'ils allaient faire des véhicules en cours de travaux. Ils n'ont jamais répondu à nos mails et finalement, le 7 février, après un énième appel afin de savoir où en était la situation, ils nous apprennent qu'ils ne peuvent pas commander de pièces car ils sont en train d'être rachetés (cette situation ne devait pas dater d'hier !) et qu'ils transfèrent notre véhicule chez un carrossier proche (bien sûr non agréé et quid des réparations mécaniques ?). Ils sont absolument incompétents ! J'espère que les nouveaux propriétaires ont prévu de virer l'équipe au complet ou tout du moins de former le personnel à la satisfaction client

En panne à 700 km de chez moi, pour une demande de réparation d'une 3008 : On ne peut pas réceptionner votre voiture, la personne qui s'en occupe est malade plusieurs semaines. Ça laisse perplexe, non ?

Nickel et efficace. Devis et voiture de location en 30 minutes et sans RDV. Merci au responsable d'agence et à l'équipe

Très bonne expérience, personnel réactif et serviable

A fuir mes beaux parents (M. et Mme Chas…) de Villefranche de Lauragais ont acheté de nombreuses Peugeot dans ce garage au cours des 40 dernières années. Bref des clients très fidèles. Leur 3008 est tombé en panne moteur cassé elle a moins de 100000 kms ! Elle est au garage depuis DEUX mois et toujours pas réparée ! Le pire c’est que le garage ne propose même pas de voiture de prêt ! Mon beau père est obligé de louer une voiture ! C’est scandaleux voilà comment on traite les clients fidèles dans ce garage ; fuyez et achetez sur internet vos voitures chinoise ou américaine vous serez probablement mieux servi !!!

Parfois les garagistes sauvent les voitures mais ils sauvent surtout les conducteurs. Merci au garage LELONG d’avoir réaliser le diagnostic !

J'appelle le garage pour savoir si je pouvais passer pour diagnostiquer mon véhicule car j'ai un voyant moteur qui s'est allumé. On me répond pas avant 15 jours car la personne n'est pas là. Madame j'ai besoin de savoir ce qu'a mon véhicule et si je peux rouler ? Juste qu'un mécanicien la regarde La réponse de la secrétaire : ouiii vous pouvez rouler tant qu'il n'est pas rouge !!! Allez à villefranche de lauragais, ils sont rapide et très bon accueil

Un grand merci à Nicolas, qui a su m’aiguiller dans mon projet pour l’achat d’un nouveau véhicule.

Tombés en panne à 350 km de chez nous (problème récurrent d'adblue), Peugeot a réparé notre Rifter dès le lendemain. Accueil très agréable, réponses aux questions, voiture rendue lavée. Certes la note est élevée mais surtout à cause du prix de la pièce. Ce garage est fort recommandable. Nous repartons en espérant que les alertes au tableau de bord vont enfin cesser...A voir à l'usage.

Suite à un problème sur mon véhicule, j'ai été prise en charge rapidement. Merci à Amandine Massat pour son professionnalisme.

Accueil avec la nouvelle équipe très bien :-) J’ai eu le commercial qui est de très bons conseils. toute l'équipe a le sourire

J'ai acheté un véhicule dans cette concession, j'avais repéré le véhicule sur internet et expliqué que je vais tout faire à distance ( car je suis en région parisienne) et me rendrais sur place pour la livraison. J'ai traité cet achat avec Nicolas un commercial d'une grande efficacité il s'est rendu disponible pour que mon véhicule soit livré le plus vite. À la réception du véhicule ce dernier était juste parfait propreté visite technique passée le jour de la livraison. Une vraie équipe qui est à l'écoute sans oublier madame Zoé qui a su me comprendre et à assuré toute la partie démarche administrative. Merci à toute l'équipe de la concession. Erik.

Bonjour, Super rdv avec Nicolas pour mon futur projet automobile je recommande

Bonjour, suite à un problème avec mon véhicule pendant mes vacances, je me suis présenté au garage Peugeot à Castelnaudary. Très bon accueil véhicule Pris en charge efficacité et professionnalisme Je recommande

Tres bien accueilli par Benoit, accueil comme garage très professionnel je recommande ce garage, l’ambiance donne envie de laisser sa voiture !

Bonjour, suite à mon expérience dans ce garage, révision bâclée et dernier rendez-vous annulé. La veille ne tient pas ses engagements avec des rendez-vous pris 15 jours avant super je Déconseille fortement ce Garage

4h00 pour une simple vidange, huile et filtre à huile 224 euros À vous de voir .... Après s'être bien fait avoir 3 fois, très cher et entretien à vérifier Ils ne nous verrons plus ...je rajouterais s'il nous on pas menti dans quelques jours après vérification. À bon entendeur

Ayant un problème d'huile sur notre 3008 nous nous y sommes arrêtés. L'acceuil y a été très professionnel et très agréable.

Un grand merci à Nicolas le vendeur pour sa gentillesse et son professionnalisme suite à l 'achat de notre véhicule.

Un grand merci à toute l'équipe pour ce dépannage sur la route de nos vacances. Un garage exemplaire. Un service client irréprochable et un mécanicien astucieux. Bonne continuation.

Un accueil très sympathique de la part de Benjamin, très professionnel. La présentation du coin promo avec les produits est très appréciable. Je recommande vivement ce garage

Suite à ma première panne moteur sur mon break Peugeot 508 2.2lgt après 222 0000 kms nous avons été très bien accueilli dans ce garage de Castelnaudary malgré la surchage de travail. Le mecano a pris rapidement le véhicule pour donner un diagnostic rapide sur la panne, plus grave que prévu. Un grand Merci à la dame qui se trouve à l accueil qui nous a amener à la gare située à presque 3 kms du garage. Mes enfants on récupérer le véhicule réparer 15 jours après, qui fonctionne à merveille, avec un prix de réparation tout à fait correcte pour ce genre de panne.

Je déconseille ce garage. J’ai acheté mon véhicule clio V chez eux, le véhicule garanti 12 mois dans tous les spoticar de France, les paroles employées par les vendeurs, sont fausses. Quelques mois après l’achat du véhicule, je souhaite la faire voir dans un autre spoticar, chose impossible je me trouve alors dans l’incompréhension. Mais aucun professionnel ne peut rien faire pour moi. Je passe certains détails… Je compte à ce jour vendre ce véhicule, sauf que les vendeurs ne m’ont pas donné les dernières factures de celle-ci, suite à mon dernier appel téléphonique ils n’ont aucune facture dans leur base de données. Comment se fait-il qu’un( garage de ce nom ), se trouve dans l’impossibilité de me donner le suivi d’un véhicule acheté il y à moins de 6 mois.

Ma voiture a été amené dans ce garage par le biais de l’assurance. Je ne suis pas déçue, serviable, un bel accueil, et un prêt de voiture sur une durée plus longue que celle prévue par l’assurance, par gentillesse. Ma carrosserie est très bien refaite. Je recommande ce garage Encore merci à vous

Vous ne trouverez pas de personne aussi serviable, efficace et charmant que monsieur Tisserand qui non seulement nous a dépanné sans délais malgré l’absence de son employé, mais n’ayant pas la pièce nécessaire il nous a prêté une voiture gratis pour le temps où il attendra les pièces Une rareté bien sympathique dans notre époque .Merci à lui .

S'est arrangé à récupérer notre voiture en panne en sortie d'autoroute alors que l'assistance avait demandé de l'envoyer chez Volkswagen. Ils m'ont proposé de changer l'enbrayage et la boîte de vitesses mais lorsque j'ai demandé un devis ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas le temps de faire les réparations et m'ont laissé repartir en faisant une purge avec un embrayage en vrac. C'est un réel manque de sérieux.

Professionnalisme assuré. Depuis le changement de propriétaire, je note un changement radical du suivi des prestations. Accueil chaleureux, je recommande sans hésitation.

Excellents accueil et professionnalisme depuis le changement de propriétaire. Le personnel est très professionnel et serviable. Rapidité dans les réparations Merci pour vos bons services, je recommande!

Super Garage une équipe au top , le nettoyage est parfait !!Merci à Lionel et Jennifer pour leur réactivité et leur professionnalisme ,bref content de notre achat .On recommande !

Bonjour, Merci à Mr Rebeller pour son accompagnement et son professionnalisme lors de mon achat en Loa. Personne disponible, agréable et arrangeant. je recommande vivement !! Cordialement.

5 minutes pour étudier l'éventuelle reprise de mon véhicule peugeot : 3 photos à la va-vite pour me dire que la voiture était en très bon état... et une offre extrêmement basse après discussion avec le patron. J'ai bien compris que mon véhicule n'intéressait pas le garage, mais, autant le dire directement, ou, à minima, avoir un minimum de considération pour le client.. Je suis très déçue et ne recommande pas ce garage pour reprise de véhicule.

Je voulais remercier tout l équipe de peugeot pour son accueille et tout particulièrement au commerciale, pour sont professionnalisme et sa réactivité concernant ma nouvelle voiture. Je vous le recommande .

Etant déjà client de la concession au niveau après vente, j'ai acheté une occasion dans ce garage, plus que satisfait du garage et de la nouvelle direction. Je recommande vivement l'établissement.

Nul ! le client est vraiment considéré comme un pigeon. J'ai voulu changer de garage car n'étant pas très satisfait de Peugeot Villefranche de L, eh bien, j'ai trouvé pire !!!. J'ai laissé ma 308 GT SW hdi 130 de 2020 pour la révision des 2 ans, et signaler quelques défauts à rectifier comme le coffre difficile ou impossible à ouvrir par moment (il faut s'y reprendre à plusieurs fois), moteur bruyant (un bruit de tracteur à froid) et consommation élevée (6.8l/100 pour une moyenne de 78km/h route + autoroute). Eclairage aux pieds (éclairage d'ambiance) absent de nuit (bien pratique lorsque quelque chose tombe). Aussi, des grincements de caoutchouc au niveau des portes AR. Tout ceci en comparaison à l'ancienne 308 Blue hdi 120 de 2015. Aucun de ces défauts n'ont été reconnus. Selon eux, les grincements étaient causés par une revue placée dans le vide poche AR. De qui se moque t on ? En repartant, j'ai à nouveau entendu ce bruit à peine 1 kms effectué. Pour le bruits moteur et consommation: c'est parce que je roule trop vite. Je rêve !!! L'éclairage aux pieds absent mais présent sur l'ancienne d'une finition inférieure : c'est sur l'ancienne qu'il y avait un défaut !!! Pour l'anecdote, ce même défaut d'éclairage signalé à Peugeot Villefranche : C'est normal, le véhicule d'Espagne. Entendre ce type d'argument de la part d'un représentant de la marque est de nos jours affligeant. Venons en à la facture, 380 € pour une visite des 2 ans, vidange + filtres + liquide de frein( 27000kms au compteur, pourquoi déjà le changer ??) Chez Audi, lorsque j'y allais pour mon S7, la facture n'était guerre plus élevée. En plus, il était propre alors que chez eux, on vous rend votre voiture sale. C'est le sens du commerce des garages Peugeot. Je peux assurer que c'est le dernier véhicule de la marque que j'achète. La faute à un réseau incompétent et finalement très cher pour le service apporté. Si j'ai du temps devant moi, j'enverrai une copie de ce courrier au service après vente de chez Peugeot.

Personne ne bouge pour regarder un soucis sur le véhicule garé devant, je déconseille le SAV de ce concessionnaire ! Le touriste n’est pas le bienvenu !

J'ai réservé à distance un 5008 d'occasion, soit disant en très bon état. Après 3h de train j'arrive sur place pour la livraison: véhicule sale, carrosserie en mauvais état, capot qui ne s'ouvre pas, trappe a carburant qui frotte sur l'aile... et j'en passe! des explications plus que flou et jemenfoutiste de la part du vendeur. Bref je suis réparti en train... Merci pour la perte de temps.

J'ai été remorqué dans ce garage suite à une panne de mon véhicule. Ils ont fait au plus vite pour réaliser le diagnostic et me faire part des solutions possibles. Très professionnels, ils m'ont montré et expliqué les différentes pièces à l'origine du problème de ma voiture. Absolument toute l'équipe a été disponible et à l'écoute. N'habitant pas du tout la région, ce ne fut que de passage, mais encore un énorme merci à toute l'équipe pour votre patience, votre disponibilité et vos conseils. Je recommande fortement ce garage.

La réparation de votre véhicule mettra 3 jours maximum, ils l'ont gardé 3 semaines, pour changer une durite, ils m'ont cassé le réservoir du lave glace, et pas remit les protection moteur, inadmissible pour le temps où la voiture est resté la bas. En plus de ça, patronne arrogante, et la dame à l'accueil n'assume pas ses tords ( c'est elle qui m'a dit 3 jours), bref rien ne vas, même le prix n'en parlons pas! Déconseille fortement à part si vous avez du temps à perdre ;)

très satisfait du concessionnaire, suite à une panne sur mon 3008 en dehors de ma région. J'ai été très bien accueilli, des réponses sur mes demandes d'explications sur le devis du coût des réparations m'ont été fournies. En reprenant mon véhicule, j'ai eu la surprise de voir que celui ci avait été nettoyé à l'extérieur.

Garage pas fiable du tout. a fuir véhicule acheté en mai 2019 et vidange non effectué, préparation véhicule non lavé.pas sérieux du tout.j attends toujours les doubles de clés qui ne m'ont jamais été remises.

Garage vraiment pas fiable , aucun sérieux . Ne vous rappel pas , ne tienne pas parole ...pas de réponse au mail ni aux texto ni au appels ...le jean marie sa parole ne vaut pas l aile d un moustique . A fuir si vous voulez du sérieux et de la fiabilité faites qq km et éloignez vous. C'est dommage de faire perdre son temps aux gens . je déconseille.....

Je suis très contente de la 108 que j ai acheté il mon fait une bonne reprise vraiment tout c est bien passé

je ne suis pas satisfait de la prestation. Pas d'etat du vehicule que j'ai laisse et je le recupere avec un accrocgage dur la carrosserie a l'arriere. Ils ne recobbaissebt pas leur tort et m'accuse d'avoir voulue masque le probleme pour leur faire payer les reparations. PAS TRES HONETE DE LEURS PART. ils me disent que c'etait parce que le vehicule etait sale ...

Diagnostic fait à la va vite, s'ils ne sont pas mandatés pour réparer, il ne communiquent pas les pièces défectueuses. L'accès n'est pas sécurisé du tout, j'ai pu librement récupérer mon véhicule en faisant entrer un autre véhicule avec un plateau, sans inquiéter personne, j'ai également fait plusieurs allés retour avec des sac pour vider ma voiture. Aucun contrôle d'identité ou de carte grise n'a été fait lorsque j'ai récupéré les clés à l'accueil, même mon nom ne m'a pas été demandé, j'ai seulement dit que je venais récupérer mon véhicule et que je reconnaissais le trousseau de clé... Bref, en gros, n'importe qui pouvait récupérer mon véhicule ou en vider un autre. Seul un mécanicien à été très agréable puisqu'il nous a prêté main forte pour sécuriser le véhicule sur le plateau alors que nous n'avions rien demandé et que rien ne l'y obligeait.

Honteux, après commande par leur soin d'une pièce pour une pare choc arrière, je reçois une pièce pour pare choc avant. Le garage ne veut pas me faire l'échange !