Peugeot Lomme - Verbaere Automobiles - Concessionnaire Peugeot

Merci à Xavier pour son professionnalisme et ses conseils. Satisfait du service pour l'achat d'un véhicule.

Arrivée pour une demande de devis. La dame à l'accueil : très bien. On m'envoie vers une autre secrétaire qui m'a à peine regardée, à peine parlé. Et continué son dossier en cours, puis son appel. Je vais donc, comme tout le monde, chez Norauto. A regret. Car c'est chez Verbaere que j'ai acheté ma voiture. Gâchis !

Super accueil. Mr Clement, qui s’est occupé de mon dossier, s’est montré particulièrement disponible et professionnel. Son expertise m’a permis d’acquerir un 2008 qui était au delà de mes attentes. Très satisfaite et recommande définitivement ce garage.

Garage à fuir. je suis passée 3 fois dans ce garage car agréé par mon assurance à l’époque et les 3 expériences ont été catastrophiques. Peintures refaites qui n’est pas de la même couleur que ma voiture d’origine, peinture qui s’écaille + débordant sur les joints noirs… De plus j’y suis allée pour changer mon rétro automatique et je me retrouve avec ma portière intérieure rayée qui a été finalement changée après avoir signalée à l’assurance et plusieurs réclamations. A l’heure d'aujourd'hui, 2 ans + tard je me retrouve avec une peinture qui s’écaille et qui s’en va lorsque je passe le moindre coup de chiffon.

Après 25 ans en Peugeot et ma dernière LOA dans ce garage (qui est un agent Peugeot, pas une concession),ils ont réussi à me dégoûté de Peugeot. Voilà, je change mon avis car j'ai souhaité repartir avec une loa (électrique), et là ....les prix !!!! Et l'accueil nul, très nul !!! On m'a carrément dit que j'étais marié avec ma e2008 alors que c'était une loa de chez eux 🤔 Bref à éviter ,moi je suis chez Renault (avec le designer🤣🤣, qui faisait de très belles voitures chez Peugeot et qui a fait un magnifique Scénic !!!) Ancien poste avril 2021: Achat en mars et réception ce jour d'un Peugeot e2008 ,avec Mr Blat Cyril ,les conseils était parfait et la réception s'est très bien passé

Finalement mon avis change après rétractation à l achat du à un refus de financement je n arrive pas à récupéré les 800 euros que j avais avancé cela dure depuis plus d un mois c est une honte pour le groupe peugeot N hésité pas à ne pas vous rendre dans cette concession

Je tenais à m’adresser à la dame du SERVICE APRÈS VENTE. Madame quand un jeune homme vient vous demander si vous prenez des jeunes en contrat d’alternance, essayez d’être un peu plus aimable et de laisser les gens finir leur phrase. À peine mon fils est entré dans votre garage, vous ne lui avez même pas laissé le temps de se présenter que vous lui avez dit d’un ton sec « non on ne prend pas de stagiaire ! Vous savez, madame, quand ce jeune homme passera son permis dans deux ans et qu’il aura un problème sur sa voiture, il se souviendra comment il a été reçu et ne viendra pas faire réparer sa voiture chez vous. Pensez-y à l’avenir !

Suite à un accident, j'ai dû aller dans ce garage agréé par la MACIF, je devais changer tout le pare-choc arrière Le service a été très rapide, j'ai eu une voiture de prêt (inclus dans les réparations) et le soir j'ai récupéré mon véhicule en parfait état Rapide et efficace, top !

Voilà j'ai acheté un véhicule dans cette concession soit disant que tout est contrôlée et au bout d'un mois mes balai d'essuie-glace en vacances j'ai dû en racheter des nouveaux ça m'a coûté 60 €plus rajouter dans le réservoir du AdBlue qui n'a pas été fait au bout de 6 mois la sonde du pot catalytique est tombé en panne ne pas pris en garantie 500 € de ma poche en plus les phares automatiques se déconnecte tout le temps on m'a dit c'est parce que je suis sur l'autoroute et pourtant ça fonctionne une fois sur deux soit disant que le capteur est sale

Visite pour se renseigner sans idée précise, électrique ou essence, neuve ou occasion. Très bon accueil et excellente compréhension et prise en charge par Cyril qui a compris notre souhait et le projet en gestation. Merci

Accueille froid et désagréable après être arriver avec 5 min de retard à un rdv la dame avec ses Airmax 2012 à la réception mécanique m’a fait patienter 2h dans l’accueil sans prendre mon véhicule en charge âpre lui avoir fait la remarque sur le temp d’attente elle c’est permise de me répondre << bah c’est bien >> c’est incroyable !!

Achat d'une voiture dans cette concession Vendue avec 1 essui glace sur 3 fonctionnel, 1 ceinture de sécurité défaillante, des problèmes d'amortisseurs, une caméra de recul HS. Soit disant le Contrôle Technique OK la veille de la vente. Comment est ce possible !? Comment une voiture sans essui glace et avec autant de soucis peut avoir un contrôle technique parfait ?? Expliquez moi. Je n'ai absolument pas confiance en vous ! J'ai peur de voir ce qu'on va de nouveau découvrir dans les jours / mois à venir. Attention à ce garage qui trafique très certainement les CT et qui vend de véhicules avec pleins de vices cachés. Une vraie honte !!

Super expérience! Léa a été très professionnelle et à l’écoute Je recommande

Équipe très pro et efficace ( en particulier Lydia qui s’est à nouveau occupé de la prise en charge de mon véhicule) Je recommande

Un garage à l’écoute de sa clientèle. Mr Clément est très professionnel et sympathique il a su nous satisfaire merci je recommande ce garage

Très bon garage, j'ai beau avoir une Renault, je viens la faire réparer dans ce garage en qui j'ai une totale confiance.

Je souhaitais féliciter les équipes d atelier et leur responsable jerome dorchies pour leur professionnalisme serviabilité et disponibilité Je recommande fortement ce garage Jean Jacques baillon Brh conseil

Super bien accueilli réparation effectuée sur mon opel insignia très satisfait merci à toutes l’équipe

J'ai été accueillie par une équipe très compétente et surtout réactive. Malgré un planning chargé de leur côté ils ont trouvé une solution pour que je puisse reprendre la route en toute sécurité ! Merci beaucoup !

Je mets pas souvent d’avis mais là c’est fort! Ayant perdu ma clef de voiture je contacte ce garage pour faire un double. Réponse délai 3 semaines en fait cela a pris 5 mois. A l’issu j’ai fait le déplacement pour paramétrer la clef. De retour chez moi rien ne marche. Je suis repassé pour m’entendre dire que c’était la serrure conducteur qui ne fonctionnait pas.Commeje faisais remarquer que le coffre ne fonctionnait pas non plus on me dit que c’est le faisceau Au final on m’invite à aller dans un autre garage Peugeot pour vérifier ! Celui qui aime perdre son temps et son argent peut contacter ce garage bonne chance!

Nous recommandons ce garage, très bon accueil et vendeur très professionnel du début jusqu’à la fin.

Merci à mr Clément très bon vendeur à l'écoute qui explique bien très bonne achat non regretter avec un très bon suivi du dossier à recommander avec confiance encore merci

Je déconseille l'achat d'un véhicule d'occasion hors réseau Peugeot, ils n'ont ni l'expérience, ni les outils nécessaires pour entretenir et réviser les véhicules. Voiture VW achetée en juillet et présentant un défaut dans le système d'infodivertissement empêchant le véhicule toutes mises à jour et communications avec l'extérieur. Réparation effectuée auprès de VW après 3 mois d'investigation et déplacement. Le garage est juste 'navré' de cet incident!

Mme Lannoy Léa est efficace et attentive à nos attentes. Bonne communication et personne se rendant disponible et avec le sourire

À fuir. 1 mois de retard sur mon diagnostic et impossible de me dire quand le travail sera fait. Si vous n'avez pas de disponibilité, dites le et ne mentez pas au client, j'aurais mis ma voiture dans un autre garage.

Très bonne expérience !!! Je remercie sincèrement Mme lanoy Léa de m'avoir proposé le véhicule qui me correspond. Très patiente très professionnelle jusqu'à la livraison du véhicule . Merci beaucoup Je recommande sans hesiter

Je déconseille ce garage qui vous harcèle pour le paiement des travaux alors que c'est leur service de comptabilité qui n'est pas capable de gérer correctement les dossiers. Menace d'huissier par lettre recommandée. Qui traite ses clients de cette manière ? A fuir.

Après ma 5008 c'est le 208 qui consomme énormément d'huile m en lien avec des problèmes.de courroie de distribution l'accompagnement du garage est une aide précieuse Je espère que oa prise en charge sera acceptée pour ma 208 occasion du Lion dont j'ai dû changer les 3 bobines les 2 problèmes années bien à vous

Merci pour le check rapide ce jour, suite à une inquiétude sur ma voiture, j'ai repris la route sereine. La personne était très gentille et donnait le sourire.

le conseiller Mr Clarisse nous a très bien conseillé pour l'achat de la voiture en tenant compte de notre profil client. Très contents

Une équipe très agréable et accueillante. L’équipe fait tout pour la satisfaction du client. Félicitations à toute l’équipe et je recommande cette concession.

Merci à l’équipe ainsi qu’au service carrosserie pour leur réactivité et professionnalisme dans des temps plus que record (Peugeot 208 style) Je recommande vivement réactivité sympathie et suivie du client au rendez vous !

Je recommande Léa à 100%, très bonne conseillère à l’écoute. Accompagne son client du début à la fin (papier administratif etc..) Ravi de mon acquisition.

A fuir!!!! Nous sommes tombé en panne un dimanche, le dépanneur leur a déposé notre véhicule du lundi, jusque là normal !!! J'essaie de les joindre en vain pour avoir la confirmation de la réception du véhicule, je n'ai réussi à avoir quelqu'un au bout du fil que du vendredi, une semaine de perdue!!!pour m entendre dire que le dépanneur ne leur avait pas laissé nos coordonnées. Ce que je peux croire, du coup j'appelle le dépanneur pour leur faire part de mon mécontentement, on me prouve par mail que les coordonnées avait bien été laissé au garage. 1er mensonge de Monsieur Pierre. 15 jours après on nous apprend que la panne est à cause du moteur Puretech (connu de tous!!) Mais que nous pouvons déposer un dossier pour une prise en charge, ce que nous faisons. Suite à un souci de saisie du kilométrage sur la dernière facture d'entretien, 570 000 au lieu de 57 000 erreur humaine de saisie)Monsieur Pierre nous a bien fait comprendre que notre dossier ne l'intéressait pas qu'il pouvait nous refuser la prise en charge a son niveau, sans transmettre notre dossier a Peugeot France. Ayant amené la dernière facture d'entretien modifié notre dossier est accepté en prise en charge nous nous pensons sortie d'affaires nous décidons donc de leur confier l'entretient annuel, faisons une paire de coup!! (400€ qd même!!soit une centaine d'euros de plus que notre garage habituel). Nous pouvons récupérer enfin notre véhicule après plus de 3 semaines, on me donne la facture de l'entretien que je règle sans souci, pour l'attestation de travaux suite aux problèmes de Puretech, Monsieur Pierre m'informe me l envoyer par mail, quand je lui pose la question du délai il me répond je n'ai pas que ça à faire que je l'aurais sous 15jours ...je suis un peu surprise mais ok. Il m amène mon véhicule mais quand je m apprête à partir je me rends compte que le rétroviseur droit est cassé, je le signal tout de suite à Monsieur Pierre, qu'il m'informe avoir eu le véhicule dans cet état, sans pouvoir me justifier de l état de la voiture a réception. Je prend donc contact avec le dépanneur, qui me transmet par mail et SMS les photos d état des lieux du véhicule avant le dépôt au garage. Et forcément pas de rétro cassé mais Monsieur Pierre reste sur sa position, joue sur les soit disant ombres des photos, m'abandonne pendant de longs minutes au milieu de l atelier pour passer à d'autres clients et surtout n'a pas hésité avec son air hautain me rappeler la date du contrôle technique arrive a échéance et qu'avec un rétroviseur cassé ca ne passera pas. Je demande donc a voir le responsable de l'atelier, a quoi on me repond que nous sommes vendredi après-midi et qu'il été absent. Je ne demandais pas qu'on me change entièrement le rétroviseur mais au moins la glace ou qu'on me l'a fournise. L'attestation de travaux nous l'avons reçu plus de 3 semaines après avoir récupéré notre véhicule. Du début à la fin mauvaise expérience, qui me fera fuir le groupe Verbaer à l avenir et le déconseille également.

Je vous conseille de ne jamais vous rendre dans ce garage ! Ils sont complètement incompétents. J’ai ramené il y a plus d’un mois mon véhicule en révision en signalant un bruit moteur. On m’a fait changé la courroie probablement pour rien car le bruit est toujours présent. Je leur ai re ramené mon véhicule à plusieurs reprises sans prise en charge de leur part. Ils n’en savent rien mais me disent de changer la pompe à huile dont le coût est de 2500 € alors que le véhicule ne semble pas avoir été touché. Gros manque de professionnalisme également on ne vous rappelle pas et quand vous les contactez il vous raccroche au nez carrément. Honteux de fournir un tel service ! Il faudrait inventer une émission cauchemar au garage et s’occuper de leur cas !

M Clément est un excellent vendeur. Nous avons acheté une voiture d'occasion Peugeot 208 pour notre fils avec une reprise de sa voiture (une très bonne surprise par rapport au montant) et allons sans doute renouveler cette expérience très vite avec notre voiture. Les explications sont claires. Les prix sont au plus juste. Garantie inclue. L'accueil est très chaleureux. À recommander.

Je viens pour essayer une 408 (réservation via la site Internet Peugeot), ma demande n'a pas été prise en compte. Vu que c'est pour une voiture de société impossible de faire l'essai. Un beau loupé, j'ai perdu mon temps

Service client déplorable. 3 semaines de délai pour faire un diagnostic suite à un problème d'ADBLUE interdisant le démarrage de la voiture dans 700km ! Interlocuteur sans aucune considération ni la moindre volonté d'aider à débrouiller le problème.

J’ai fait l’acquisition d’un 2008 GT ce jour. J’ai eu affaire à Mr Clarisse et je suis très satisfait que ce soit au niveau du service, de l’écoute, de sa disponibilité jusqu’à la livraison de mon véhicule. Je tenais donc à le remercier pour son professionnalisme et remercier par la même occasion ses collègues tous aussi agréables. Tout a été respecté du début à la fin entre la commande et la livraison. Un service au top pour les gens comme moi qui n’aiment pas perdre de temps. Un grand merci

Très bonne expérience pour acquérir ma voiture en leasing. Les vendeurs cherchent à nous offrir la meilleure proposition, tout en restant honnête. La voiture est arrivée en deux mois et pour le moment tout roule. Merci à Cyril pour le suivi.

Je suis venu car ma 5008 indiquait un problème moteur. Je l'ai laissée pendant 2 semaines on a fini par me dire qu'une simple mise à jour ferait l affaire. Je passe récupérer ma voiture le problème étant soit disant réglé. On m a dit ça risque de le refaire mais il faudra changer la sonde nox pour environ 700 euros sachant que j'ai déjà payé 120 euros pour des réparations qui ne fonctionnent pas. Mais ce n'est pas tout car désormais je n'ai plus accès à mon régulateur mon limitation et mon Bluetooth. Donc en gros j'ai payé 130 euros pour à avoir une voiture en plus mauvaise état avec l'espoir qu'en payant 700 de plus les problemes seront regles. Je deteste passer par le commentaire publique mais j'ai cherché à vous appeler 4 fois sans réponse et j'ai envoyé un message par le site sans rponse egalement. Y a bien un mot pour decrire la situation ca commence par un à et ça termine par que...

Un garage au top du top! Nous sommes toujours très bien accueillis, une équipe souriante, et un clin d'œil à Cyril et Jonathan qui répondent toujours présents. Nous venons de changer ma voiture avec l'aide de Cyril qui a fait son maximum pour trouver une voiture qui répond à tous mes critères et qui rentre dans mon budget. Un commercial au top, à l'écoute et qui n'est pas là juste pour faire des ventes mais pour satisfaire le client. Je conseille ce garage que ce soit pour la concession ou pour l'atelier.

Je recommande ce garage. Tout est parfait, de la prise en charge à la restitution du véhicule pour l’entretien donc côté garage pas concession. La personne brune aux cheveux courts est très sympathique et surtout pro. Ne changez rien chère Madame 🤩

J’ai commandé ma nouvelle voiture chez ce concessionnaire. Le commercial, Cyrille est très sympa, à l’écoute et de bons conseils. On sent qu’il fait le maximum pour satisfaire ses clients. Un grand merci à lui.

Message pour remercier Sébastien et Youssef pour la prise en charge de ma Prius pour une peinture et changement pare choc arrière. L’accueil avec le sourire , la gentillesse la rapidité sur la prise en charge. Malheureusement ils devraient avoir plus de personnes comme eux dans d’autre concessions. Merci à vous À bientôt

L'achat de notre véhicule d'occasion s'est déroulé dans les meilleures conditions grâce au vendeur qui nous a accueillis. Après une pré-sélection de modèles correspondant à nos critères, Cédric a su répondre avec précision et pertinence à nos interrogations. Notre choix s'est ainsi fait en toute confiance, le dossier financier et administratif a été monté avec une grande efficacité. Nous le remercions vivement pour son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse.

Appel ce matin chez Peugeot suite voyant qu’il s’allume sur mon véhicule neuf pro problème direction assistée. Je souhaitais avoir un rdv et voir si possibilité d’utiliser encore mon véhicule. Super réponse de l'accueil. Le technicien étant occupé je demande juste qu’il me rappelle et là l’accueil me dit ce n’est pas au technicien de vous appeler c’est à vous de rappeler Servie et accueil à revoir Surtout que ce n’est pas la 1 ère fois que je suis reçue de façon aussi Désagréable

Je ne conseille pas ce garage… le commercial (je ne citerai pas de nom) qui n’oriente pas bien les gens sur des véhicules d’occasion ou neuf très cher (le contexte actuel n’explique pas tout) et qui ne ce soucis pas non plus du contexte financier du client juste la vente compte. Beaucoup de blabla et SURTOUT de mensonges lors de la vente ou j’ai été la cible découverts lors d’un échange avec un autre garage… aucun geste commercial même en période de porte ouverte à été fait (mise à part la reprise de ma voiture). Réfléchissez bien avant de faire confiance les yeux fermés comme moi j’ai pu le faire. Merci.

L'accueil a été chaleureux, l'efficacité du service était remarquable, et je tiens particulièrement à remercier Cyril pour ses conseils. Une expérience client mémorable et hautement recommandée. De plus, l'atmosphère conviviale a contribué à rendre chaque étape de ma visite des plus agréables. Cyril a clairement dépassé mes attentes, faisant de cet établissement un choix incontournable.

Un très bon accueil, bon hall d'exposition. Je remercie Cyril Clarisse pour ses conseils, sa bonne humeur et son accompagnement lors de mon achat. La livraison de notre véhicule a pris du retard pour des raisons indépendantes du concessionnaire. Nous aurions aimé un peu plus de visibilité sur le suivi de la livraison mais au final, nous avons eu un geste commercial en dédommagement.