PEUGEOT - NEDEY BELFORT CENTRE Concessionnaire Peugeot

J’ai acheter une voiture début d’année que des problèmes alors que la voiture est neuve. le personnelle aimable comme une porte de prison et j’en passe faux revoir vos priorités Peugeot. Les choses sont bâclés on me balade avec du baratin c’est vraiment n’importe quoi et pas professionnel

Je suis venue pour un défaut moteur, pas de solution avant au moins deux semaines pour un simple diagnostique à 160€… Pas de véhicule de prêt, rien … débrouillez vous. J’ai repris ma voiture et je l’ai emmené ailleurs, réparée dans la journée … il suffisait d’ouvrir le capot …

Personne à l accueil mécanique extrêmement désagréable. Je suis venue pour un défaut moteur j'ai demandé juste si quelqu'un pouvait regarder et me dire s'il était possible de rouler jusqu'à peugeot Montbéliard où est suivit mon véhicule (moteur puretech). Moteur qui sent le brûler.. le mec me répond revenez dans 15 jours j'aurais un rdv peut-être, ou laisser mon votre véhicule 15 jours et rentrer à pied. À bien évidemment... enfin il est 16h40 il veut juste être tranquille jusqu'à la fermeture... heureusement qu'il a Norauto à côté qui sont eux très sympathiques. Donc je recommande vivement de ne pas acheter Peugeot et d aller chez Norauto en cas de besoin.

Parfait. Je suis toujours très bien reçue. Merci beaucoup à eux car ils font preuve de beaucoup de patience.

10 min d'attente au téléphone entre coupes de quelques secondes ou en entend la secrétaire s'acharner sur le bouton pour remettre en attente et discuter de tout et de rien avec je ne sais qui ... Très professionnel... J'appelais pour prendre un rendez vous de révision que je n'ai pas eu.

Très bonne expérience suite à l’achat de ma voiture, Peugeot 308. J’ai été très bien accueilli par Veronique! Bravo pour son professionnalisme (et son humour!!). Je recommande ce garage; très beaux véhicules et surtout vous y serez bien accompagné! 🚗😇

Très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule pour un problème d'AD Blue. Équipe mécanique au top, Emmanuelle des voitures de courtoisie super sympa et bon accueil. Je recommande contrairement à d'autres. Merci à vous pour votre gentillesse et votre accueil.

Tout est parti d'un entretien de notre 5008, et des 60 000km. A la réception du véhicule, le garagiste nous expose le fait qu'il y a des tâches d'huiles sur le moteur, un devis à 2500e est déjà prêt pour une demi culasse ! Après appel de ma femme aujourd'hui, on nous stipule que Peugeot peut prendre en compte 50% des réparations si c'est le cas ! Sachant qu'il faudra effectuer un diagnostic, ayant un coût de 160 euros !!! Mais de où est il normal qu'un véhicule de 60 000km (de 2021) présente ce type de problème???? Le ton hautain du responsable est négligeable et nous ne recommanderons jamais ce garage et feront valoir nos droits.

Bonjour première fois venue dans cette concession pour faire réparer ma 3008 un accueil très chaleureux prise de rdv pour la réparation rapide et comme dit là jeune fille à l accueil au top Merci beaucoup à vous CDLT

nous sommes aller pour se renseigner chez Nedey Belfort pour une 2008 et nous avons etes conseiller par un vendeur (Simon) tres experimente et tres commercial.Nous a fait prendre une voiture en location et cela nous vas tres bien, ont le remercient

Publicité mensongère Peugeot ne reprend pas toutes les voitures Je voulais faire reprendre ma voiture pour acheter un 3008 électrique Réponse de Peugeot allez voir chez les mandataires pour vendre votre voiture Bravo super le responsable des ventes qui ne se déplace même pas ….

Nous avions repéré une Citroën c3 sur le bon coin chez Citroën Voujeaucourt. Arrivés sur place, impossible de trouver le véhicule. Un vendeur sympathique (Dorian) nous indique qu’elle se trouve finalement sur le parc Nedey de la chambre des métiers à Belfort. Arrivés à Belfort, un vendeur (Giovanni) fait le tour, avec nous du véhicule. Je mentionne que celui-ci n’est pas en bon état (par choc déboîté et rayé, capot et coffre à repeindre, impact sur le toit). Celui-ci me répond : « ici on ne fait pas de carrosserie, on vend des voitures pas chères », la voiture est quand même affiché à 10 500€ pour 107000 kilomètres. Je mentionne juste que cela est dommage pour un véhicule de 2019, d’être dans cet état, on me répond : « il faut aller le dire aux anciens propriétaires ». En bref, je ne suis pas plus surpris que ça, en connaissant la réputation du groupe Nedey. PS : la deuxième étoile est seulement pour la sympathie du commercial de Voujeaucourt.

Attention aux futurs acheteurs : fuyez la concession Peugeot Belfort ! Mon véhicule est en panne chez eux depuis plus de 2 mois et aucune solution n’a été trouvée, même par le directeur. Une véritable catastrophe en termes de service après-vente. Évitez les problèmes et passez votre chemin. Faites circuler ce message pour informer un maximum de personnes. Merci.

Contrat signé en leasing pour un véhicule 3008 de société, la voiture tombe en panne moteur, Peugeot assistance refuse de me prolonger le véhicule de prêt pendant que ma voiture ne sera pas réparée avant mi-février alors qu’il est mentionné sur mon contrat qu’à défaut d’une panne garantie constructeur (ce qui est le cas) un véhicule de prêt doit mettre prêter le temps de l’immobilisation par le garage ou un loueur (dans mon cas europcar). À fuir à tout prix, ne respecte pas les termes du contrat en cas de panne, ne parlons pas de Peugeot assistance qui vous envoie faire le travail à leur place pour appeler la dépanneuse, trouver un garage pour réceptionner le véhicule, demander au garage de leur envoyer des mails, ensuite envoyer d’autres justificatifs au service garantie pour au final refuser la prolongation sans motif et de faire une réclamation au service client qui eux ne donneront jamais suite. Donc Peugeot trouve normal de prendre un véhicule en location à ma charge pendant l’immobilisation de mon véhicule et continuer à payer le leasing en même temps. Je me suis rendu à la concession pour que quelqu’un puisse faire quelque chose, personne ne peut rien faire… j’entend il faut appeler le loueur, le loueur dit non c’est une panne constructeur, Peugeot me dit du coup qu’il faut appeler l’assurance, l’assurance me dit que non, cette prestation doit être prise en charge par Peugeot. Je n’ai jamais vu ça. Je déconseille fortement de s’engager en leasing avec cette marque…

Expérience dégradée récemment. Si vous n'avez pas acheté le véhicule que vous souhaitez faire réparer chez eux, ils ne prêtent pas de véhicule de courtoisie (malgré le parc automobile énorme à côté de la concession) contrairement à d'autres garages très proches géographiquement qui les prêtent gracieusement, comptez 50€ / jour chez Peugeot, les prix sont de plus assez élevés, mais c'est classique dans une concession officielle. L'accueil et le personnel restent cependant sympathiques, malheureusement pour les raisons citées ci-dessus, j'ai du changer de garage.

1600 euros pour une batterie et un boitier de gestion de 208 . Tu 30 à 40 % plus cher qu’ailleurs. A fuir.

Excellent garage , personnels à l’écoute et très professionnels : nous étions en panne à plus de 700 km/h de notre domicile …. Prise en charge immédiate de notre véhicule , avec un compte rendu détaillé des réparations à effectuer pour être en sécurité pour notre trajet de retour en évitant l’autoroute … Merci encore à toute l’équipe de ce garage Peugeot !

Je leur ai déposé mon véhicule (Peugeot 2008) pour un diagnostic, ils l’ont gardé quasi une semaine pour me le surfacturer, à croire qu’ils l’avaient désossé. Très difficile à joindre au tel, quand ils répondaient j’avais l’impression de déranger, ils se contentaient de me dire dédaigneusement de patienter. J’ai du leur écrire sèchement et négocier dur pour réduire le prix du diagnostic (de 400€ à 160€) afin de récupérer ma 2008 sans aucun rapport de diagnostic.

Je mets une étoile par ''obligation'' mais ils n'en méritent absolument pas. Fuyez le garage (près de Leclerc Belfort) Menteurs, arnaqueurs, arrogants. Je ne mets pas dans le tas , la demoiselle qui est à l'accueil, qui elle, reste polie et agréable. Sachez que si vous possédez une voiture ayant le problème du moteur PURETECH, non seulement ils vont totalement faire semblant d'ignorer le problème, mais en plus vont se foutre littéralement de vous. C'est une honte, ils ne répondent pas au mails....eh ouiiii contrairement à ce que vous m'avez dit, je n'ai jamais eu de reponse....bref Peut être avez vous quelque chose à vous reprochez ? Peugeot pour moi c'est TERMINÉ et je ne manquerai pas de vous faire de la mauvaise pub, et un petit article dans l'est Républicain risquerait bien de faire surface, en regroupant tous les mécontents qui sont passés chez vous...et ils sont nombreux 🤬🤬🤬

INCOMPÉTENTS ET CONDESCENDANTS !!! Une voiture (achetée en mars de cette année) garantie, présentant un défaut de courroie de distribution (puretech) qui refuse d’être prise en charge par MESSIEURS, pour la bonne raison que la toute première facture (tampon Peugeot sur carnet d’entretien) ne peut être obtenue faute de concession fermée définitivement. Ces messieurs se permettent de prendre les gens de haut, à la limite de l’insulte. Vous êtes pathétiques Messieurs changez de métier. Peugeot service client… ça laisse rêveur Vous ne représentez pas la marque pour laquelle vous travaillez !!

Plus de 45min d'attente au téléphone pour une simple prise de rendez-vous qui a duré 2 min. La dame le savait et elle m'a fait quand même attendre. Même pas une excuse, rien, et je dirai surprise de ma réflexion. Bah oui, c'est super de perdre 1h de son temps libre, on travaille pas déjà assez tiens ! Insupportable. J'avais mis 5 étoiles à l'époque et ben tant pis. Le service client se perd il faut bien le faire savoir !

Heureusement que l'enseigne affiche 'Peugeot Rapide'... Pour un simple diagnostic, il faut attendre 4 semaines pour un rendez-vous, sans solution alternative proposée. Pas vraiment en phase avec la promesse affichée !

Bonne prise en charge à l'accueil pour commande des pneus commandé 4 jantes livraison rapide prise de rendez-vous par téléphone pour le montage des roues sur le véhicule dans les 2 jours suivants rapide et efficace.

Je déconseille, ils vous font payer 160 euros les frais de diagnostic même si vous faites les travaux chez eux. De surcroit, nous avons une panne récurrente de l'écran tactile sur notre 208. ils connaissent bien ce problème mais ils vous font quand même payer la mise à jour car c'est une nouvelle version de mise à jour. une honte! A cela s'ajoute un manque cruel d'empathie du responsable du service mécanique particulièrement arrogant et qui rejette systématiquement la responsabilité sur le constructeur...Garage Peugeot Nedey à fuir

Une amie me les a conseillé après un soucis dans le secteur de Belfort. Je ne regrette absolument pas! Très bon accueil, équipe tres professionnelle, juste et serviable! Je recommande à 2000%!

Je trouvais le prix du diagnostic un peu cher (surtout qu'il me semble que la première fois on me l'avait annoncé hors taxes sans le préciser), mais mon problème à été réglé de suite sur mon véhicule donc je suis très satisfaite

Tres belle équipe à l'écoute de ses clients, un grand Merci à Fanny pour son implication dans le processus d'achat de mon véhicule et le respect du délai final Je recommande

Garage horrible. Se faire envoyer balader pour avoir demander qu’on essaye ma voiture car j’ai la deuxième qui bloque (je dois donc forcer dessus) on me répond : « Si vous avez réussis à venir jusqu’à ici c’est que cela marche » Très professionnel ce GARAGE PEUGEOT. À fuir!!!!!

Super équipe, a l’écoute de ses clients, agréable et sympathique, nous avons reçu un accueil chaleureux et de bon conseils pour notre futur véhicule neuf. Je recommande!!

Rendez-vous pour révision pour 9h le 30/07. Tentative de prise de rendez-vous en se rendant à la concession, sur place 3 employés discutent et rigolent entre eux à un bureau. Personne ne se lève pour accueillir, une fois arrivé à leur bureau on me dit qu’il faut repasser car l’atelier est fermé, surtout ne pas prendre le numéro de téléphone du client à ce moment là ce serait trop professionnel. Prise de rendez-vous téléphonique chaotique, amabilité zéro. Facture de 600€ déjà posée sur le comptoir le jour venu, avant même d’avoir vu le véhicule. On me dit que l’on prendra ma voiture plus tard car d’autres voitures sont déjà sur les ponts (pourquoi donner rendez-vous donc?). On ne me propose pas de voiture de prêt et me dit que ce sera prêt dans 6h. Remplacement des bougies d’allumage et du liquide de frein pour une voiture à 30000 kilomètres j’appelle ça du vol. Au moment de payer, meme scénario, une personne sur son téléphone qui ne bouge pas et qui me dit « c’est mon collègue qui fait ça » lorsque je m’approche d’elle, tout en continuer à écrire ses sms. Service client zéro, et voitures de moins en moins fiables. J’ai toujours roulé Peugeot mais c’est la dernière fois. Honteux

Superbe concession automobile, prise en charge rapide, service client au top ! Je recommande, les vendeurs/vendeuses très accueillant

Plus les années passent plus la marque Peugeot m’a décu… les moteurs pure techs de mes différentes voiture qui m’ont poussé à bout, et fait perdre plein d’argent! Et puis les concessionnaires du coin…acceuil désastreux, comparé à des peugeot gérés par le groupe Chopard. Visite avec ma femme pour une 308 en remplacement d’un 5008 plein de soucis moteur, 25 min à tourner autour des voitures, aucun autres clients dans la concession. Des commerciaux sur leur téléphone portable, personne vous dit bonjour, il a fallut demander très agacé à l’accueil atelier que quelqu’un me renseigne. Trop c’est trop!! Avec immense regret je quitte Peugeot après avoir toujours juré que par cette marque! Qu’elle tristesse d’en arriver la dans une region comme la notre!

Nous avons acheté une Peugeot 2008 Pure Tech nous venons de la vendre à perte et oui 4400€ pour 78000 Kms. Nous avons perdu 5000€ . Reprise dans un garage sérieux lui ! On n avait décidé de changer heureusement remettre de l huile tte les 2 semaines voir + Personne n en veut des c est super modèles Pure Tech. Surtout évite Peugeot Nedey

Ne prennent pas en compte les instructions indiquées lors de la prise de rendez-vous pour la révision d'un véhicule récent avec moteur 1.2 Puretech puis veulent faire payer une vidange pour refaire un diagnostic. Le sens du client est toujours aussi éloigné. A fuir.

Fidèle client depuis 2014 avec 2 véhicules, je me suis fait envoyé balader pour un problème véhicule avec désormais 2 mois de délai pour le moindre rendez vous diagnostique atelier !! honteux de traiter ainsi la clientèle fidèle, je regrette de vous avoir fait confiance aussi longtemps.

Ils ont pris le temps (3 semaines) pour vraiment chercher à résoudre mon soucis avec une 408 Hybride neuve, et m'ont prêté un véhicule correspondant à mes besoin et de gamme à peu près équivalente. De plus la 408 m'a été restituée parfaitement propre, rien à dire.

Bonjour, Juste un message pour vous confirmer notre déception quant à l'accueil qui nous a été réservé dans votre concession. Pas d'écoute ni de suite donnée à notre demande d'aide pour un 3008 avec un problème lié à l'ADblue. Heureusement que tous les garages ne se ressemblent pas ! Montbéliard a su nous écouter et nous conseiller. Vesoul a su nous dépanner en 10mn pour nous permettre de rentrer chez nous alors que VOUS nous demandiez d'immobilier le véhicule pendant 3 semaines pour faire un diagnostic. Bien sincèrement. C Garrigues

4 mai 2024 Suite problème avec pneu voiture sur la route des vacances avec caravane je suis allez chez vous Il non pas voulu ne dépanner, cause pas le temps et surtout pas envie d aider excuse pas de pneu en stock, même pas demandé quel taille j avait , une mèche aurait suffit peut-être Autre expérience avec un autre garage peugeot dans sud au mois d août 2022 il ont tout fait pour ne dépanner J espère que vous n aurait pas cette aventure avec votre propre voiture pendant vous déplacements, vous verrez comment ça fait J ai était voir un petit garage du coin il non dépanner de suite , à 10h j ai repris la route

Ne pas avoir d'urgence . Vous crever un peu ? L'on vous propose un rdv 3 jours après. On parle d'une crevaison donc normalement c'est prioritaire et cela ne doit pas être difficile ou très long à caser entre 2. Pendant les 3 jours d'attente bien sûr l'on ne peu pas vous donner une voiture de prêt... Incroyable ! Je rêve. Euromaster Belfort. Prit de suite entre 2. Un grand bravo et un grand merci.

La réservation en ligne ne fonctionne jamais, ils rappellent toujours pour dire que le créneau réservé ne convient pas. 350€ pour vidange et changement de filtre. Point positif la voiture a été nettoyée.

Que ce soit pour ma Citroën (garage des glacis)ou pour notre véhicule de service(garage près du Leclerc), le groupe Nedey n'est vraiment pas à la hauteur, ni de confiance. Après une révision complète où tout est ok, nous y retournerons 15 jours après et on nous annonce que les plaquettes sont à changer impérativement.

Voiture tombée en panne, ils nous ont fait un devis de 3500€ pour le changement de 4 injecteurs foutus. Finalement en faisant faire un diagnostic et devis ailleurs, il n'y a qu'un seul injecteur qui était foutu et sur le devis Peugeot ils avaient facturés 4 écrans anti pollution alors que sur ma voiture 1 seul suffit (600€ pour les 3 en surplus) Et la personne au téléphone n'était absolument pas aimable, si c'était trop cher pour nous on n'avait qu'à racheter une voiture... Finalement on a juste été voir un garage respectueux et qui n'arnaque pas sur le devis. À fuir

cela part d'une erreur de saisi pour le n°de téléphone de votre cliente Madame POUPON. J'ai contacté votre garage a multiples reprises en indiquant qu'il y avait une erreur dans le numéro. j'ai également répondu a tous vos appels pour vous faire part du problème en vous demandant d'effacer mon numéro de téléphone. Je reçois régulièrement des SMS et des appels de votre garage alors que je ne suis pas cliente, cela commence à devenir plus qu'énervant . rien n'est fait de votre côté alors qu'on me dit l'inverse à chaque appel. cela s'apparente désormais à du harcèlement téléphonique ce qui est légalement interdit.

Achat d’une voiture en octobre 2022. J’ai payer une garantie en plus mais quand la voiture tombe en panne rapidement, aucune voiture de prêt disponible + 2 mois d’attente pour un RDV. De plus ,la voiture manquais d’huile mais a chaque fois que j’y allais, il me disais qu’il n’y avais pas de soucis… voulant prendre un dernier rdv avant de partir en vacances avant la fin de ma garantie, il ne m’ont donner aucune dispo. Au final le joint de culas n’a pas tenu en vacances, au finale, j’ai du rentrer de vacances en avion et 2200 euros de réparation. Très mauvaise expérience, aucun SAV une fois la voiture payée. Plus jamais se garage.

Suite à expertise je souhaite prendre un RDV pour la réparation de mon véhicule. Malgré mes dizaines d'appels sur trois jours, impossible de les avoir au téléphone. N'habitant pas à proximité je me déplace afin de prendre mon RDV en personne. La demoiselle qui me reçoit me dit que le chef d'atelier n'est pas présent, elle a pris mon numéro et a dit qu'elle me rappelait avant la fin de la journée... Deux semaines et plusieurs appels sans réponse plus tard et toujours aucun coup de fil de la demoiselle ! Peut être que ces gens travaillent bien sur les véhicules mais pour ce qui est du relationnel (hors vente véhicule neuf bien entendu du, lol) y'a encore du boulot !

Malgré la fermeture du service mécanique du samedi, on tient à remercier Yannick pour son accueil, son professionnalisme,sa gentillesse ainsi que sa bienveillance. En effet, il a prit le temps de démonter toute la portière afin de ne pas nous laisser rentrer à Toulouse sans vitre. On ne vous remercira jamais assez.

Rendez-vous pris depuis plus de 1 mois pour un contrôle. A notre arrivée ils ne retrouve pas de trace du rdv qu'ils nous ont donné et même pas de proposition de rdv rapide ou de dédommagement pour rattraper leur oubli (ou erreur?) alors que nous avons effectué 100 kms ( aller + retour)!!! Au prix du carburant et pour la marque Peugeot à laquelle nous,avons toujours été fidèle,c'est honteux!!!

Un service client DÉPLORABLE Plus de 30min pour avoir quelqu’un au téléphone. On se déplace en personne à la concession rebelotte attente de 10min devant le comptoir alors qu’aucun des employés n’étaient occupés avec d’autres clients. Cependant agrafer des feuilles et ranger des classeurs passe avant le client qui attend sans même qu’on lui adresse un bonjour… Une concession qui a pignon sur rue et qui n’est pas capable d’effectuer un diagnostic avant 15 jours ! Laisser les clients sans voiture ne pose aucun problème aux commerciaux qui vous prennent pour des moins que rien. La moindre des choses serait d’essayer de trouver un compromis pour ne pas laisser le client à pieds mais l’effort est apparemment trop dur quand on est derrière un comptoir ! Vous êtes en manque de personnels ? Alors dites le au client comme ça il sait à quoi s’en tenir ! Conclusion : NEDEY plus jamais ! Un client de perdu, je vais voir ailleurs !

On prend rendez-vous pour un bruit assourdissant avant gauche au niveau de la roue, la personne (qui est un stagiaire ou une personne en formation) nous dis dans 2 mois et ne prend pas la peine d'essayer la voiture pour voir si c'est grave ou non. Je lui demande quand même de voir le bruit et ça réponse es : nous c'est bon c'est rien de grave. A la dépose du véhicule, je tombe sur la personne qui s'occupe de ce poste la côte mécanique. Et qui me dis bon un collègue a essayer la voiture ? Je lui réponds que non et là il me dis, c'est pas normal et il s'excuse. Je le suis dans son argument et il m'envoie rouler avec un mécano. Après les réparations du véhicule, il me parle d'enquête de satisfaction. Je lui réponds direct qu'elle sera loin d'être bonne vu la dangerosité qu'à pris la personne a la prise de rendez-vous de nous mettre en danger. Il me réponds que c'est un stagiaire. Je constate surtout que a ce poste la, il faut pas mettre n'importe qui et surtout former strictement une personne. Car la certe, je n'ai pas eu d'accident ou autre mais cela peut arriver a une autre personne a cause d'un manque de professionnalisme et de formation de son personnel. PS : bien sûr après l'annonce verbalement de la note de satisfaction qui sera mauvaise, on ne l'a jamais reçu pour sûrement ne pas faire baisser leur taux de satisfaction client. Merci et bonne journée Anthony

Le garage avait une pièce disponible pour ma voiture à 47€ livraison sous 24h. La même était disponible sur Oscaro à 19€ livraison sous 3 jours. Quelques heures bien onéreuses mais un agent cordiale.