Peugeot Nice - Groupe Chopard Concessionnaire Peugeot

On ne peut pas mettre 0 étoile c'est bien dommage !!!!! Rdv entretien pris il y a 3 mois avec demande de véhicule de prêt le temps de la révision (j'ai le forfait entretien que je paye mensuellement pour justement être tranquille !!!!!) Au final, j'appelle 5 jours avant pour confirmer le prêt du véhicule, et la on me dit qu'il n'y a pas de véhicule disponible et que je n'ai pas demandé de véhicule.... Arrivée sur place le jour J, je demande s'il est possible de faire la mise à jour de mon écran, sachant que c'est peugeot qui m'a envoyé un mail pour m'avertir de cette mise à jour à effectuer justement, on me répond que ce n'est pas possible, qu'il faut que je reprenne un rdv pour déposer la voiture une journée, et la..... pour avoir un véhicule de prêt le temps de la mise a jour (qui d'après le mail ne dure que 10 minutes mais on doit laisser le véhicule toute la journée ! ) on me propose un rdv dans 1 mois 1/2 ! C'est une honte quand même ! Et la ! Cerise sur le gâteau, je suis informée par la personne de peugeot qu'il y a un rappel sur mon véhicule concernant des fonctions non disponibles sur mon ecran justement, et que peugeot devait m'en informer lors de la livraison de mon véhicule ! Et me remettre une lettre m'informant ce dysfonctionnement, je n'en ai jamais été informée, c'est bien ! Ca fait 1 an que j'ai mon véhicule ! Je ne l'ai appris qu'aujourd'hui ! Mieux vaut tard que jamais me direz-vous.... Que des soucis avec ce centre de peugeot, et jamais aucune solution adéquate proposée au client ! Je trouve cela honteux et vraiment malhonnête de leur part ! Pour vendre le véhicule, tout le monde est aux petits soins pour vous mais alors après.... meme les abonnés absents vous répondent mieux que ce centre de peugeot !!!!!!

Un grand merci a Laila pour son écoute et sa bienveillance, très professionnel, une foi de plus Merci

Un immense merci à Rayan pour son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité ! Dès le premier contact, il a su être à l’écoute de mes besoins, tout en me conseillant avec transparence et bienveillance. Grâce à lui, j’ai trouvé exactement le véhicule Peugeot que je cherchais, dans des conditions parfaites. L’achat s’est déroulé dans une ambiance chaleureuse, sans pression, avec un vrai souci de satisfaction client. Je recommande Rayan les yeux fermés : c’est un vendeur passionné, fiable et très humain. Encore merci pour tout !

Content et ravi de mon achat, suite à la reprise de mon ancien véhicule à un très bon tarif. Merci à Frédéric pour son professionnalisme et l'ensemble de ses conseils. Je recommande.

J’aurais bien aimé pouvoir mettre zéro. Suite à un problème avec le siège conducteur de ma 208 — bloqué sur le dernier cran, ce qui me semble dangereux — on me propose un rendez-vous pour… juillet. Inacceptable pour un problème qui touche à la sécurité. Avec la fin de mon leasing dans quelques mois, je peux déjà dire que je ne reprendrai pas une voiture de cette marque. Non pas pour la qualité du véhicule, mais à cause du manque total de réactivité et de service.

J’ai acheté une voiture neuve chez Peugeot, et dès la livraison, j’ai constaté des taches au plafond. Après 8 mois et deux interventions ratées, il m’a été confirmé qu’aucune réparation supplémentaire ne serait effectuée. Pire encore, on m’a indiqué par téléphone que cette voiture n’aurait jamais dû sortir d’usine compte tenu du défaut constaté, mais qu’étant immatriculée, ils ont été contraints de me la livrer ainsi. À cela s’ajoutent un oubli de carburant à la livraison, des tapis payés mais non fournis, et plusieurs rendez-vous entraînant l’immobilisation du véhicule. J’ai également eu un problème de caméra défectueuse et une lettre tombée sur le mot “Hybrid”, deux désagréments qui ont été finalement réglés. Pour “geste commercial”, on m’offre un entretien… dérisoire face à la situation ! Aujourd’hui, on me propose une reprise avec un surcoût pour obtenir un modèle neuf, ou un échange contre un véhicule d’occasion. C’est inacceptable ! Je m’attendais à bien plus de la part de Peugeot, tant en termes de qualité que de service client.

Très bien accueillie par l'hôtesse d'accueil Laila souriante et surtout avenante un plaisir d'arriver et d'être accueilli par un beau sourire. Merci encore pour l'accueil 5 étoile bien mérité.

J'ai mis une étoile parce que pas le choix. Ce concessionnaire n'arrive pas à commander la pièce d'une Peugeot 5008 de 2018 déposer chez lui il y a 2 mois et demi, à chaque fois que je l'appelle il me dit c'est bon ce sera fait pour la semaine prochaine, j'attends toujours c'est une honte de se comporter comme ça avec les clients. Et quand vous les appelez il n'y a jamais personne de disponible et vous raccroche au nez

Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0. J'ai attendu 1 mois et demi pour avoir un rdv car il n'y avais pas de véhicule de prêt disponible avant, j'ai appelé la veille en début d'après midi pour demander si je pouvais déposer mon véhicule dans l'après midi, on m'as indiqué que oui j'y suis allé dans l'heure et la entre la personne qui n'avait pas envie de s'occuper des clients et celle qui nous as dit je n'ai pas le temps , j'ai attendu 30 minutes pour simplement déposer un véhicule que je n'ai pas pu déposer car la personne me demandais encore au bout de 30 minutes d'attendre, et le plus beau c'est le sms de leur part que j'ai reçu en fin d'après midi me disant que finalement aucun véhicule de prêt n'était disponible pour moi le lendemain et la comble du mépris ils m'ont proposé accrochez vous de me prêter un SCOOTER OU UN VELO ( qui en plus serais payant, même chez les plus petits mécano on ne voit pas ça), je suis entrepreneur dans le bâtiment et mon véhicule est un utilitaire sachant qu'ils le gardent minimum 15 jours et que mon véhicule acheté neuf à été rappelé par la concession elle même pour plusieurs dysfonctionnements pour une marque comme celle ci je trouve la prise en charge et la gestion client à vomir

Très bon accueil de l’hôtesse Laila souriante et avenante merci pour son professionnalisme et pour la pause café.

Très bon accueil par l’hôtesse Laila qui nous a bien renseigné et nous abtenue notre devis au service après vente merci

J’étais à la recherche d’un nouveau véhicule ; désolé mais l’accueil n’était pas du tout à la hauteur (comparativement à d’autres marques) ; je sollicite un premier collaborateur… désolé je ne m’occupe pas des ventes … 2eme collaborateur ; qui ne semble pas enthousiaste à me conseiller en cette fin de journée … après avoir regardé l’intérieur du nouveau 3008 ; je demande à regarder le coffre, réponse « désolé ce n’est pas possible pour le modèle d’expo » … à croire qu’ils ne veulent pas vendre leurs véhicules … dernière question ;, « c’est pour une location longue durée «  ; réponse ; « désolé la personne n’est pas la « ! Au regard de cette expérience je me suis rendu à la grande concession peugeot Antibes ; les commerciaux sont fantômes en cette fin de journée … au regard de cette expérience ; j’ai commandé une autre marque avec un service client un peu plus professionnel ; si cela commence mal avant la vente ; je n’ose imaginer l’après vente

Que faites vous des personnes qui ont achetés des peugeot 208 1,2 pureteck et 208 gti phase 1 car voiture impossible à revendre car elles ont des problèmes récurrent toujours avec des réparation coûteuses vous devriez avoir un service rachat voiture au prix argus si vous êtes une si grande marque qui pensent aux clients mécontent car problème de fabrication merci de me recontacter monsieur le directeur de peugeot France Après ça sert à rien de me demander de vous recontacter par mail alors que vous me répondez même pas bravo Peugeot bravo Peugeot France vous êtes les meilleurs pour faire l'autruche

concernant le personnel : mr HAMMED HASSEN à quitté l’accueil service rapide qu'il a tenu à la perfection (réactivité, accueil client, compétences...) pour reprendre l'accueil client qu'il assume avec autant de professionnalise qu'avec le service précédent pour cela je l'en remercie et- nous savons tous que ce poste est très sensible et important pour les clients. En règle générale Votre centre est très agréable et le personnel également. Mr DEBONO Serge

J'ai acheté plusieurs véhicules dans cette concession Peugeot et j'ai toujours été très satisfait ! Un directeur occasion hyper professionnel et accessible, ce qui fait toute la différence. Bien que j'habite à Agen, je privilégie cette équipe commerciale pour la qualité de leurs conseils et leur engagement. Ils font systématiquement le nécessaire pour offrir un service hors pair, ce qui devient rare de nos jours. Je ne peux que conseiller ces vrais pros pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Merci à toute l'équipe !

Merci à Scott Dewynter pour son accueil, son professionnalisme et pour le temps passé sur notre dossier. Nous sommes plus que satisfait du résultat et nous recommandons cette agence qui tient ses promesses.

Service très médiocre Pas à l’écoute du client Aucun rappel Obliger de les relancer alors que vous êtes clients Ne sait même pas ce qu’il y a faire sur votre véhicule. Et le dernier rendez vous le véhicule n’a même pas bougé de sa place où je l’ai posé. Obliger de dire à sans citer de nom où était stationné mon véhicule. Éviter cette concession une usine qui ne comprend rien et ne vous écoute pas. À FUIR !!! Merci de votre retour mais j’attends toujours que l’on me rappelle pour faire ce que vous devez faire sur mon véhicule Dois-je mettre le devis en photo pour savoir ce que vous avez à faire sur le véhicule ? Car on m’appelle pour prendre rendez-vous et faire la moitié qui doit être pris sous garantie… Ne remplissez pas la fiche de satisfaction car si ça leur convient pas ils vont la jetée vu de mes propres yeux. A part répondre aux commentaires Google avec des désolés c’est du grand Mendez. OK n’attend l’arrivé de Citroën dans la concession ça va être un gros bordel de plus. A BANNIR.

R.V le 11 mars, voiture récupérée le 28 mars! Aucune communication malgré des appels quotidiens; de la standardiste au responsable tout le monde s'en fout! Aucun professionnalisme, aucun sérieux, employés incompétents. Tarif du diagnostic : 300 euros.Le garage est à fuir.

Nous avons acheté une 508 en arrivant a la maison a 680 kilomètres de Nice je m aperçoit que les jantes ne sont pas de la même couleur.depuis début janvier je me bat avec eux afin qu il refasse les jantes et qu il les mettes d origine comme elle était quand j ai acheté le véhicule a ce jour aucune réponse et du mal a me faire comprendre je leurs laisse encore la semaine dans le cas où je ferais expertiser le véhicule a fin qu il soit comme d origine tout se que je peux dire c es que le service après-vente es plus que nul et que le chef des ventes a une façon de parler au gens qui me déplaît peut être que la distance lui donne le droit de se croire supérieur au gens quand ont achetés un véhicule a 25600 euros il me semble qu'il y a un minimum

J ai été très bien accueillie par l hôtesse d' accueil et par tous le personnel présent ce vendredi. Ils ont répondu à mes attentes Je suis très satisfaite de cet endroit

Avis sur la concession Peugeot Nice (Groupe Chopard) – Très mauvaise expérience ! Je suis extrêmement déçue par mon expérience avec la concession Peugeot Nice (Groupe Chopard) et en particulier par le manque de sérieux du conseiller commercial Nicolas D. J’avais prévu d’acheter une Peugeot 208 et, après réflexion dans le délai légal de rétractation de 14 jours, j’ai décidé de ne pas finaliser l’achat. Depuis, cela fait maintenant trois semaines que je réclame le remboursement de mon chèque de caution daté du 21 février, mais malgré mes multiples relances, aucune réponse de leur part ! Le service client est inexistant, et il est inadmissible qu’une concession fonctionne de cette manière en ne respectant pas ses engagements. Acheter une voiture est un engagement important, et un tel manque de professionnalisme est inacceptable ! J’attends toujours mon remboursement et si la situation ne se règle pas rapidement, je prendrai les mesures nécessaires auprès des organismes compétents. Si vous envisagez un achat chez eux, faites très attention !

Merci a Peugeot et à Mr Oussama qui est A l'écoute des besoins, connait son métier et très professionnelle. Tout les véhicules professionnels que nous disposons de marque Peugeot sont toujours dirigé vers cette concession depuis que Mr Oussama gère nos dossiers vehicule pro location. Merci a vous

Merci à l’ensemble de l’équipe après vente pour leur efficacité professionnalisme et rapidité lors de mon dernier passe dans cette concession . Rien à redire Tout a été parfait

Merci au service après vente pour l'accueil, l'écoute et la prise en charge professionnelle. Merci d'avoir mis en place des solutions rapidement. Je recommande .

J’ai emmener mon véhicule Peugeot en révision et je tenais à remercier les personnes qui s en sont occupés du début à la fin, très bonne accueil , a l’écoute du client, efficace ,rapide , encore merci pour tout .

Sav pas du tout à la hauteur de la marque. Employé hautain et incapable de donner des explications. Rendez-vous pour un diagnostic très long (je peu comprendre) mais immobilisation du véhicule 6 jours sans rien faire et sans explications non. J ai récupéré mon véhicule sans être vérifié ni réparé et sans excuses pour les désagrément. Sans parler des prix prohibitifs.

Après avoir pris rendez-vous ( plus d'un mois de délais ) j'apporte ma voiture comme convenu pour un diagnostic car la lumière défaut moteur reste toujours allumé . A ma grande surprise on m'annonce qu'un délais de 5 jours est nécessaire pour un diagnostic alors que ça faisais plus d'un mois que j'avais pris rendez-vous . sans aucune explication pour ce délais Je décide  quand même de laisser mon véhicule  en espérant une prise en charge plus rapide. Après 5 jours rien aucun appel, toujours pas de diagnostic en cour j'ai donc décidé de récupérer mon véhicule sans aucun travail de fait. Sans aucune excuses,  sans aucune explications je suis reparti ( 1 mois pour un rendez-vous 5 jours d'immobilisation) Quel MEPRIS !!!!!! j'ai donc pris un rendez-vous dans un autre garage qui me fait le diagnostic dans la journée et a moitié prix préféré les garagiste indépendants ils vous en coûtera moins chèr et vous serez mieux reçu Envoyé de mon mobile

Un excellent accueil par l’hôtesse qui tout au long de l’après-midi, n’a cessé de prendre contact avec moi pour savoir si tout se passait bien. Bravo.

Très bon accueil du service après vente une mention spécial à Taner pour son professionnalisme et sa patiente. Je recommande

Je me suis rendu à la concession pour faire un devis pour ma carrosserie. J’ai été prise en charge par Laurent qui a été très gentil et très rapide dans la rédaction du devis. Merci pour votre sympathie. Je recommande cette concession.

Ce groupe Peugeot Chopard nice, a une bonne équipe. Notamment, Mr Misuraca recpetionnaire dans ce même groupe, est un très bon réceptionnaire, polis, respectueux, garde sont sang froid dans toute circonstance. Ce monsieur est très professionnel et connais très bien sont métier. Et fais tout pour représenter l'image du groupe Chopard.

Désolé, rien n'était bon. J'appel au téléphone, on me dit que j'ai un RDV possible 1 mois plus tard environ et que l'investigation durera 1 jour et au prix de 180€. Je demande une voiture de prêt en attendant pour le même jour. On m'indique également que, même si j'ai des codes d'erreurs grâce à un lecteur OBD II, que le garage ne les prends pas en compte et qu'on ne peut pas me donner au minimum des informations sur le fait que ma voiture est toujours utilisable.. Je demande si, d'après les voyants qui sont allumés, je peut continuer à rouler ou si c'est une mauvaise idée. On m'a posé une question comme 'avez-vous des pertes de puissances ?' et j'ai répondu que non. Leur réponse était que non, je pouvais continuer à conduire. Le problème ? En continuant à conduire j'ai bouché mon FAP, pièce qui, au garage, ne se nettoie pas mais se remplace, c'est plus simple, et à un 'modeste' prix également, juste 1000€ de plus, une broutille vraiment quand le prix pour nettoyer le FAP est tellement élevé à 500€. Bref, j'appel le jour d'avant pour annuler la réservation de la voiture car je n'en aurai finalement pas besoin et on me dit que je n'ai jamais réservé de véhicule, pas mal.. Sur place la personne me dit que ce n'est pas 1 jour mais 3 jours... Du coup je suis bloqué car je n'avait pas prévu 3 jours d'arrêt pour mon véhicule que j'utilise pour aller travailler ! On me demande également si j'ai des codes d'erreurs, au cas où. Je trouve ça bizarre surtout quand au téléphone on me dit que le garage ne les prends pas en compte.. La personne m'indique également que le prix n'est pas de 180€ mais de 240€ et que j'ai probablement mal compris, bien sûr... C'est un très beau manque de respect, mais passons. Finalement après trois jours ouvrés je n'ai AUCUN retour du garage malgré mes relances téléphoniques car on m'avait dit que c'était au plus long 3 jours mais que ça pouvait être moins, pas PLUS long. Encore, un magnifique manque de respect ne serait-ce que pour me tenir au courant ! Et surtout quel magnifique 'foutage de gueule' quand l'une des réponses qui m'est donné est 'on ne connait pas les pièces pour votre véhicule donc on a demandé à la maison mère de nous faire un retour'. C'est une Peugeot, je vais dans un garage Peugeot et ils ne connaissent pas les pièces pour mon modèle ??? Ils ne m'appellent pas pour me dire qu'il y a un problème et que ça risque de prendre plus de temps ????? Bref, je récupère ma voiture 5 jours plus tard que les 3 jours prévus. Je souligne malgré tout ça le fait que le forfait diagnostique est à un bon prix vu tout ce que le garage a trouvé comme problème sur ma voiture. Au moins le travail a été fait à ce niveau. Niveau communication et respect, par contre, on repassera. Si je pouvais mettre zéro étoile je l'aurais fait.

Très bien reçu et renseigné par l hôtesse d Acceuil

J'avoue être bien reçu par la conseillère Laila à mon passage chez le concessionnaire PEUGEOT et suis prêt à conseiller cette entité à quiconque souhaitant acquérir une voiture. Comme diraient d'autres le sourir d'une hôtesse vaut bien tous les mercis ey donne envie de revenir et elle regorge toutes ces qualités. En mon sens , tous les salariés sont dotés de ces mêmes qualités pour le peu sue j'ai vu. Que PEUGEOT ne change rien à son accueil.

Très bien accueilli par madame Laila. Toujours très satisfaite de notre passage chez Peugeot. Une hôtesse très aimable et souriante. Merci

Je me suis rendu chez Peugeot Spoticar j ai été reçu par un commercial sans rendez vous préalable. Il m a donné toutes les informations que je souhaitais et m a aussi conseillé sur les meilleurs choix à faire Rayan est très aimable compétent et a l écoute J ai donc acheté ma 208 en toute quiétude et convivialité Merci

L'hôtesse d'accueil nous a mis à l'aise en nous offrant les boissons chaudes qui nous ont bien réconforter, pour nous permettre de nous détendre face à la longue attente(1h30) imprévue par les services ateliers

Ravie de mon achat suite à la reprise de mon ancien véhicule. Merci à Rayan pour son professionnalisme, il a été d’une grande aide et réactif face à ma situation. Merci à vous Rayan et à toute l’équipe Peugeot Nice Chopard.

J’ai acheté une voiture d’occasion avec Rayan et franchement je ne suis pas déçu ! Rayan est juste parfait et m’a bien conseillé sur cet achat. Sa bonne humeur est un vrai plus. Je recommande à 10000000%

Nous venons de changer de véhicule. Un grand merci à Laetitia à la vente et Louis à la préparation du véhicule. Deux Personnes à l écoute et d une grande gentillesse.

J’ai été accueilli par un rayon de soleil, Laila, dont le professionnalisme sur mesure a rendu cette expérience encore plus agréable. Un grand merci ! Raphaël

Très bien accueilli par l'hôtesse d'accueil laila au service après vente Très souriante et agréable merci également à Laurent de sa gentillesse. Je recommande cette concession

Passage au sein de la concession pour révision de mon véhicule. Expérience positive. Accueil soigné et agréable par l'hôtesse en place. Professionnelle et douce. Suis satisfaite des informations reçues. Technicien aussi professionnel. Merci. Je reviendrai. Daphné (06)

Nous venons de faire l'acquisition d'une peugeot 208 allure, belle occasion de 21800 km, pour l'anniversaire de notre fille. Ryan, je tenais à vous remercier pour votre sérieux, écoute, bienveillance, patience, disponibilité, sourire.... compétences indispensables à mon sens sur ce type de poste, qui justifient votre professionnalisme. J'émets cependant une réserve, non pas sur Ryan, mais sur le véhicule puisque la livraison / remise des clés n'aura lieue que dans une semaine. Je 🤞 pour que tout aille bien, qu'il n'y ait aucun problème sur ce véhicule et ainsi revenir sur ce site apporter une nouvelle note positive à la marque employeur Peugeot Nice. Au fait, pensez à investir dans des gros noeuds rouge lorsque les voitures sont destinées à être offertes 😉

Rayan a été d'une aide précieuse dans l'achat de ma voiture (Peugeot 208). Il a pris le temps de m'expliquer chaque étape du processus et a répondu à toutes mes questions avec patience. Grâce à ses conseils avisés, j'ai pu faire un choix éclairé et trouver le véhicule qui correspondait parfaitement à mes besoins. Je le recommande vivement à quiconque cherche à acheter une voiture, car son expertise et son soutien font toute la différence.

Bonjour J ai depose mon véhicule au mois d octobre une peujeot 2008 pour un problème de direction assisté cela fait 3 mois .3 mois que toutes les semaines je dois relancer l atelier pour avoir des informations . Ils ne prennent même pas le temps d informer les clients du suivi des réparations. Toutes les semaines on me raconte la même histoire . On a pas reçu les pièces nous sommes désolés . C est une honte de laisser les clients dans cette situation sans même prêter un véhicule de courtoisie je suis obligé de louer un véhicule pour aller travailler . Je serais tenté de dire fuyez cette concession .

Des incompétents complet ! J'ai une voiture Peugeot gris mât d'origine, ils refusent de me faire les travaux dessus, sans avoir vu la voiture en remettant le devis de l'expert en doute. Des incapables . Ils me renvoient chez d'autres en disant qu'ils refusent pas, mais ils feront pas les travaux . Je vais faire une sacré pub ! Ça pour me la vendre avec cette peinture ils étaient fiers, mais ils m'ont pas parlé qu'ils savaient pas la réparé. À fuir . Ils sont bon pour changer 2 plaquettes , c'est sûrement pas des pros.

J'ai acheté deux véhicules neuf chez eux , j'ai un peugot partenaire 50 000 km entretenu chez eux au bout de 2 ans et demi problème vanne egr 2000 euro de réparation 2 mois d'attente casiment , inadmissible qu'un véhicule aussi récent tombe en panne et surtout de payé pleins pot comme ça , j'ai acheté un véhicule neuf pour être tranquille et ça ma plutôt mis dans la m**** La concession ils sont poli rien à dire mais alors de laisser les clients comme ça , pas de véhicule de prêt, pas de geste commercial pour un véhicule de chez eux qui a 26 mois..

Un accueil 5 étoiles. Merci à Leila pour son professionnalisme, son sourire et sa bonne humeur. Elle est à l'écoute du client et arrive très rapidement à trouver des solutions.

Très bien accueilli par madame Leila , je me suis sentis vraiment à l’aise ! Cela fait toujours plaisir d’avoir quelqu’un d’aussi gentil et souriant en face de sois Bon courage a bientôt