PEUGEOT NOMBLOT VILLEFRANCHE Concessionnaire Peugeot

Premier passage dans cette concession avec un très bon accueil pour la prise de rendez-vous. Le jour de l'entretien du véhicule très bon contact avec la personne qui s'occupait de mon dossier, précisions sur l'intervention et son prix, suivit dans la journée par rapport à une réparation supplémentaire et prévenu dès la fin de l'intervention. L'avantage d'avoir un véhicule de courtoisie. Satisfait de l'intervention.

De la configuration à la réception de ma voiture, tout s'est très bien passé grâce à Didier qui a tout mis en œuvre pour répondre à mes attentes. Un accueil très agréable et une très bonne organisation. Malgré mon arrivée en avance je jour de la réception très peu d'attente et un problème de carte grise réglé en un éclair ! Excellente concession.

Achat et entretien de mon véhicule depuis 5 ans, prestations toujours au top 👍

Je suis très contente de l'accueil que j'ai eu par Alexis qui m'a conseillée et accompagnée tout au long de mon achat. Merci à vous.

Bien accueilli par une équipe professionnelle ayant respecté les délais. Un environnement bien pensé (bonne assise, distributeur de café ...) m' a permis d'attendre sans trouver le temps trop long...

Révision de mon véhicule, je fais le plein de lave glace exprès le matin même car j’en ai marre d’être facturé 4€ le litre pour un truc que je n’ai pas demandé et qui en vaut 40cts par litre.. Ils me sortent une facture à 600€ (pour 1h de boulot) avec 5€ de lave glace ! Bon je suis pas à 5€ près mais quand même par principe je le fais remarquer au « chef mécano » que c’était plein à ras bord et qu’ils me facturaient quand même une prestation qu’ils n’ont pas faite. Réponse : c’est normal c’est compris dans le prix, le technicien a dû vous laisser 1 litre dans la voiture comme le réservoir était plein. On se dirige vers le véhicule et là pas de lave glace (« ah désolé il a du oublié je vais vous le chercher). Je lui ai dis que non c’est bon je m’en fou du litre de produit, c’est juste la façon malhonnête de faire qui me dégoûte !! Ah et aussi j’oubliais la dose de produit dans les injecteurs qui évite je sais pas quoi à 30€. Si ça évite une casse moteur et si c’est pour le bien de ma voiture bon sang met la la dose ! Ça fais 4 ans que vous avez en charge l’entretien de ma voiture donc arrête de me faire les poches pour faire ton boulot correctement, c’est quoi la suite ? « Alors j’ai desserré un boulon caché, c’est 200€ pour le resserrer ou votre voiture peut tomber en panne demain, vous voulez qu’on le fasse? » Cerise sur le gâteau à la toute fin, je lui dis que quand je freine sur l’autoroute la voiture vibre parfois. Réponse : prenez rendez-vous on va faire un diagnostic ça coûte 199 €… Faites plutôt travaillez les petits garagistes que ces voleurs à grande échelle.

Première fois que je vais chez Peugeot. Le matin mon rdv n'avait pas été noté ? Réaction immediate et rapide on me donne un rdv pour l'après midi. En geste commercial remplissage de mon reservoir adblue gratuit. Le top je reviendrai ! Merci

Je tien à remercier l'équipe de spoticar surtout Franck et Gwendal suite à l'achat de mon véhicule. Effectivement suite à un soucis 48h après l'achat de mon véhicule ils ont été très réactif et on su me rassurer même si cela n'était pas facile ! Grace à eux je profite pleinement de mon achat et ne peux que recommander l'agence de villefranche

Je suis profondément choqué par le service client et les tarifs pratiqués par cette concession. Lors de la révision des 40 000 km de mon Opel Corsa, j'ai reçu une facture de plus de 700 euros – un montant que je trouve totalement excessif pour ce type de véhicule. Après avoir exprimé mon mécontentement via leur questionnaire de satisfaction, j’ai été rappelé. Mon interlocuteur a fini par admettre à demi-mot que leurs prix étaient effectivement très élevés. Un ami travaillant chez Nissan m’a même confirmé que j'avais clairement été surfacturé. Plus récemment, j’ai signalé un souci : deux voyants (huile et pression) s’allument régulièrement, alors que les niveaux sont normaux. L’accueil m’a proposé un rendez-vous, mais m’a annoncé que le simple diagnostic coûterait 188 euros – pour deux voyants sans panne apparente ! Tout cela confirme mon opinion : ce ne sont pas des commerçants honnêtes. Le service commercial est inexistant, le client n’est qu’un portefeuille. Très déçu. Je ne recommande pas cette concession.

Véhicule acheté avec MR TOLEDO GABIN dans ce garage. Je recommande vivement, vendeur sérieux, à l'écoute et présent en cas de besoin, même après l'achat. Je sortais d'une très mauvaise expérience dans un autre garage, je suis donc ravie d'être bien tombée...

Très bonne expérience dans cette concession pour l'achat à distance d'un véhicule d'occasion. Equipe accueillante, professionnelle et honnête. Selon mon expérience je recommanderai.

Le personnel est trés prévenant et sait répondre aux attentes de leurs clients. La mise à jour du logiciel moteur a pris plus de temps que prévu et la personne qui s'est occupé de mon dossier à su mettre tout en oeuvre pour que je puisse assurer mes rendez-vous suivants. Un grand merci à elle. En prime, j'ai récupéré ma voiture propre. Attention plutot rare ces derniers temps. Il ne vous reste plus qu'à produire des véhicules fiables et tout sera parfait😏 Hein M. Tavares ?

Nul . Plus que nul .depuis 10h du matin que j attends un dépannage. Pas de rappel. J ai mes petits enfants et je sais plus quoi faire. Horribles. Je ne prendrais plus jamais cette marque qui est soit disant prestigieuse. Première et dernière . zéro etoile.

Je recommande vivement Peugeot Nomblot Villefranche. De la prise du RDV à la réception de ma voiture, tout s'est très bien passé et l'accueil a été très agréable et organisé. Excellente concession.

Passé le matin à soit-disant l'ouverture donc 8h30 ,pour un besoin de pièces détachées, une personne me dit que le service pièces détachées ouvre lui à 9h00, devant aller travailler je décide de repasser après mon boulot donc vers 15h00,on m'annonce que ce même service n'est ouvert que le matin, donc en fait le service pièces détachées n'est ouvert que de 9h00 à 12h00, alors la je dit chapeau bas, pour le plus grand garage Peugeot de villefranche ,franchement respect, je vais regarder si ils embauchent car la ça devient vraiment intéressant

n achetez surtout pas une Peugeot !! il n'y a que des problèmes, le SAV est juste catatrophique ! plus de 2 mois pour vous répondre, et bien sur aucune prise en charge avec de surcroit des informations contradictoires entre le garage et le service client . comme s'il était normal de changer un pot catalytique et le système ad blue à 90 000 KM avec en prime une facture à plus de 3000 € . il est inadmissible d être traité de la sorte . ou vous payez les réparations qui ne vous incombent pas ou vous achetez un vélo !!! ET ON VOUS OBLIGE A METTRE UNE ETOILE MINIMUM POUR PUBLIER QUAND LE SERVICE EN MERITE 0

Accueil irréprochable, a l’écoute du client. Une des meilleurs concessions Peugeot des environs pour ma part.

Très satisfait de la prestation et de l acceuil qui m'a été fait Je recommande

Objet : Enquête de satisfaction – Ou comment se faire avoir avec le sourire Chers amis de chez Peugeot, Quelle joie de répondre à votre enquête de satisfaction après notre récente visite pour une révision ! Il faut dire que l’expérience a été… enrichissante. On savait déjà que le leasing était une belle arnaque (merci à votre vendeur pour l’info), mais on découvre maintenant que l’entretien est un art en soi. D’abord, les pneus. Changement obligatoire, même si on les avait déjà remplacés il y a un an. Parce que sur une électrique, paraît-il, ça s’use plus vite. Intéressant… surtout quand on nous explique en prime que lors de la restitution, il faudra qu’ils soient à moins de 50% de vétusté. Donc, si on comprend bien, il faudrait théoriquement qu’on les change une troisième fois avant de vous rendre le véhicule ? Belle mécanique, Peugeot ! Pas celle de la voiture, bien sûr, mais celle de votre modèle économique. Et puis, la cerise sur le capot : 78 euros pour changer la pile d’une clé… pardon, pour “mettre à jour” la clé. On salue l’audace. Un double de clé qui ne sert presque jamais, mais qui nécessitait apparemment une mise à jour. Vous avez dû recruter un ancien d’Apple pour inventer ce concept de batterie avec abonnement. Peut-être même qu’on a mal compris et qu’il faut prendre un forfait mensuel pour que la clé continue de fonctionner ? Mais le plus beau, c’est que nous venons de tester cette fameuse clé, toute neuve et “remise à jour”. Et devinez quoi ? Quand on entre dans la voiture, la clé n’est pas détectée. Quelle ingéniosité ! Faire payer pour un service qui ne fonctionne pas, il fallait oser. C’est vrai que ça aurait été dommage de payer pour une prestation et d’en voir le résultat. Vous avez sans doute voulu préserver le mystère et l’excitation de la surprise. Un vrai travail d’orfèvre. Et ce n’est pas fini ! Parce qu’à ce prix-là, on aurait pu s’attendre à avoir un véhicule de prêt pendant l’intervention, comme stipulé dans notre contrat. Mais non, il a fallu qu’on se débrouille tout seuls. C’est bien connu, un client satisfait est un client qui marche à pied. Mais le meilleur dans tout ça, c’est que nous avions a l époque conseillé deux 308 PureTech, à des proches en toute confiance. Et aujourd’hui ? Ces voitures sont devenues invendables. Ah, le plaisir de découvrir qu’on a recommandé une belle galère à des amis ! Entre la fiabilité désastreuse et la valeur de revente en chute libre, on se demande si le “PureTech” ne devrait pas être rebaptisé “PurePurge”. Et parlons enfin de la restitution du véhicule. Après 4 ans de loyers à 350 euros par mois, on pourrait s’attendre à un minimum de prise en charge des petites rayures et traces d’usure normales. Mais non ! La moindre imperfection devient une nouvelle occasion de facturer le client. C’est vrai que sur un véhicule qui a roulé plusieurs années, c’est totalement inconcevable qu’il ne soit pas dans un état de sortie d’usine… Ce qui est encore plus savoureux, c’est qu’avec la nouvelle loi du gouvernement permettant de louer une voiture électrique pour le prix d’un menu McDo, on commence à se sentir légèrement lésés avec notre loyer mensuel de 350 euros. On doit mal s’y prendre, on aurait peut-être dû commander notre Peugeot au drive. Mais bon, au moins, on sait où va notre argent : dans la poche du PDG de Stellantis, qui, lui, ne se prive pas pour s’augmenter de 50%. À ce rythme, d’ici quelques années, ce sera peut-être à nous de souscrire un leasing pour son jet privé. Bref, Peugeot, vous avez du talent ! Pour nous faire rire jaune, pour nous apprendre la patience, et surtout pour nous rappeler que les vraies arnaques n’ont pas besoin de cagoule ni de pied-de-biche. Continuez comme ça, on a hâte de voir la prochaine innovation : une voiture en abonnement, sans moteur, mais avec des frais cachés en illimité ! Cordialement, Un client (ex) fidèle mais définitivement vacciné.

C’était ma première fois dans un garage, et je les ai trouvés très organisés. Ils expliquent bien ce qu’ils vont faire sur votre voiture, les services proposés et les raisons de chaque intervention. De plus, ils rendent la voiture plus propre qu’à son arrivée. Je recommande ! PS : Je suis allé chez d’autres prestataires et je n’ai pas été traité de la même manière, même lorsqu’il s’agissait simplement de faire un devis.

Leasing à FUIR, sans parler du service client médiocre. Incapacité à reconnaître des problèmes moteurs provenant possiblement de leur entreprise ( 2 changements), tout en sachant qu’il y a eu différents problèmes sur ces moteurs. Des frais ajoutés sur des réparations pour le leasing toujours et toujours, bref tout pour l’argent. Le seul objectif étant d’avoir une voiture plus neuve que quand vous l’avez eu pour pouvoir la refourguer plus vite. Ces personnes se retrouve étonnés d’avoir des pneus qui ne sont pas en parfait état après 4 ans de leasing (pourtant changés tout les ans, et passer au contrôle technique il y a moins d’une semaine) si vous prenez une voiture, mettez la sous vitrine. Si encore le personnel était aimable et arrangeant mais ils n’ont même pas ça pour eux. Cependant, très compétents dans l’art d’être méprisants.

Facilité d'accès, très bon accueil et pas d'attente intermibable.

Très bonne concession, toujours professionnelle. L équipe est très accueillante. Que du positif

Attention ce sont des voleurs!! J’ai acheté un 2008 d’occasion, personne ne m’a prévenu qu’il était équipé d’un moteur puretech méfiez vous ils ne préviennent pas. Je me suis retrouvée en panne sur l’autoroute a cause de la courroie désagrégée. Ils ne prennent rien en charge et pas de voiture de prêt. Aucun SAV. Je dois me débrouillée seule.

personnel accueillant ,souriant , dispo, surtout à l'écoute du client. Je recommande Franck Foyard

Accueil catastrophique. Nous venions pour un défaut de carrosserie sur notre 208. Après être passé dans un petit garage Peugeot ne traitant pas les carrosseries. Nous nous sommes rendu dans cette concession, aucune discussion possible concernant la prise en charge de notre défaut pourtant faisant belle et bien appel à un bulletin service interne. Notre véhicule a 3 ans. Le garage nous avait promis un retour par mail de notre dossier que nous attendons toujours depuis notre passage. Concession a fuir ! Si vous chercher une Peugeot passer votre chemin

Merci pour votre accompagnement, vos conseils et solutions. Tout a été parfait: accueil, prise en charge, devis, réparation.

Suite à une révision en mars 2024, j’amène ma 208 1.2 puretech de 2019 10000km plus tard car plus d’huile dans le moteur! On me pratique donc une « pesée d’huile » facturée 400 euros pour m’entendre dire que le véhicule est conforme car il ne consomme « que » 0,28l d’huile pour 1000km… incompréhensible et honteux de la part d’une marque comme Peugeot qui n’assume pas. Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro. Damien Chilliet-lebreton

Très bien reçu hier pour une correction de contrat ainsi qu’une intervention rapide sur un problème de crevaison lente, prix en charge le jour même et fait en 45min, au top un grand merci ! 😉

Très bon accueil et prestations réalisées sans mauvaises surprises . Un accompagnement au top pour la prise en charge de notre dossier.

Très bon accueil, personnel professionnel et à l'écoute du client.

Excellent accueil et très bons conseils pour l’achat et la livraison de notre 3008 chez Nomblot Villefranche. Nous sommes très satisfait de ce nouveau modèle Peugeot. Bravo à toutes les équipes.

A fuir on achète un véhicule chez eux, il y a deux ans, ils ne sont même pas capables de nous reprendre le véhicule en explication. Nous avons trop de véhicules. Ne sont pas capables de nous fournir l’historique du véhicule. Ne surtout pas acheter la bas.

Très bon accueil. Le personnel est à l écoute du client. Le commercial m a apporté toutes les informations nécessaires. Je suis entièrement satisfait de mon nouveau véhicule.

Parfait ! très bien reçue, très bien renseignée et conseillée. Excellent vendeur

Dernière visite 2500 € problème d'adblue .(pour eux c'était un problème de clapet) On nous a sortie, c'est normal ça arrive. Merci au revoir.

UN DETAIL IMPORTANT comment se fait il de ne pas nous conseiller l'additif pour le réservoir d'urée alors que j'en ai fait l'acquisition récemment dans votre établissement ? QUESTION : merci de me préciser si je dois l'utiliser. Merci à Frédéric pour son accueil. ALAIN POMMIER

Très bien accueilli et très à l’écoute de ma demande! Je les remercies encore pour m’avoir accompagné et guidé vers le véhicule qui me correspond le mieux !! Je vous recommande le conseiller Titouan

Equipe sérieuse, attentive, mobilisée. Un axe de progression : ventilation en panne .. en plein hiver .. 3 semaines d'attente .. voilà un axe de progression pour gérer ce type de situation pouvant mettre potentiellement en risque la sécurité du conducteur. Bien entendu, la prise en charge est a la hauteur de l'équipe. Merci pour cela.

Un grand merci à Alexis Taeni pour sa grande gentillesse et son amabilité. Toujours présent pour les personnes qu’il accompagne ! Je recommande fortement ce garage, très proche de sa clientèle !

Bon accueil, présentation de l'ensemble des opérations qui seront réalisées en lien avec le véhicule km et année et le tarif.

Excellent accueil . Le personnel met tout en œuvre pour satisfaire le client

L’accueil et le Service le plus catastrophique de France fuyez ce Peugeot, les personnes au téléphone sont extrêmement désagréables et vous raccroche au nez sans aucune gêne lorsque l’appel dépasse les limites de leur quotient intellectuel. Sans mettre en lumière leur énorme incompétence, Qui Entache la réputation de Peugeot France Un signalement sera fait à Peugeot France, assurément.

Fuyez. Pour vous vendre ils sont super sympas, mais n’osez pas aller les voir pour le moindre souci après. La seule sympathique c’est la dame de l’accueil, les autres vous envoient balader comme un chien. Un air autant, méprisant, bref…très mauvaise expérience vécue.

Très bon accueil. Travail professionnel. Interlocuteur réactif et sympathique. Je recommande ce garage.

Expérience très mitigée. Venu en septembre pour une 208 en LOA, annoncée livrée fin octobre maximum que je n’ai eu que fin novembre. Au delà du délai et des contraintes de la concession qui s’entendent, c’est surtout l’absence d’informations et de nouvelles de mon conseiller sur cette période qui m’ont fortement déplu. J’ai été obligé d’exprimer à plusieurs reprises mon mécontentement pour avoir de la transparence sur l’avancée de la procédure. Aucun geste commercial pour palier à ce retard de livraison d’ailleurs. Point très positif sur la mise en main du véhicule très bien passée et très claire.

Un modèle de service client de A à Z, aussi bien à l'accueil (téléphonique et sur place) qu'à l'atelier, l'équipe est super, professionnelle, souriante, réactive et de bon conseil. Je recommande chaudement.

Excellent accueil, des recommandations en fonction de mes critères, de bonnes explications lors du choix du véhicule.Un bon accompagnement pour les démarches de l'achat. Quant à la réception du véhicule, la prise en main était très pratique pour la découverte du véhicule.

J’ai vécu aujourd’hui une très mauvaise expérience. Je venais m’informer sur l’achat d’une 208 essence en leasing, un jeune vendeur est venu me voir , m’a demandé si je m'étais déjà renseignée sur internet ainsi que mon budget, il m’a répondu de façon condescendante : « je ne peux rien faire pour vous avec 150 euros par mois ». Il n’a pas jugé utile de me demander si j’avais un apport ou la reprise d’un ancien véhicule (j’avais les 2). Visiblement, leur site internet est mensonger étant donné qu’il propose une 208 à partir de 130 euros par mois avec un apport. Quoi qu’il en soit, les techniques de ventes sont à retravailler, tout comme le respect du client qui est primordial.

Malgré des tarifs un peu élevés, je suis toujours content des prestations de mon concessionnaire. Mention au nettoyage et au parfum dans l'habitacle qui me donne à chaque fois l'impression de retrouver un véhicule neuf.