PEUGEOT - SARL GARAGE PUSSIER GUY Concessionnaire Peugeot

Très mal reçu j'ai pourtant déjà acheté un véhicule chez eux en 2020 d'environ 16000€. J'avais eu une bonne expérience mais quand j'ai voulu y retourner pour l'entretien la personne de l'accueil était hautaine et pas sympathique. Je ne retournerai plus chez eux que se soit pour l'achat d'un véhicule ou l'entretien malgré que j'aime la marque Peugeot. Vraiment je vous le déconseille

Bien reçu a chaque fois que j'y suis allé. J'attends la voiture que j'ai acheté, avec les conseils et la patience du patron.

Première et dernière fois dans ce garage. ⚠️ Suite à un sinistre, le garage agréé le plus proche de chez moi est le garage PUSSIER, on tourne en rond sur la date de sortit du véhicule, aucun véhicule de courtoisie à disposition, et AUCUNE solution trouvé en parallèle le temps de la prise en charge du véhicule (2 semaines) Rajoutons à cela un accueil glacial et des reproches sur la tenue de ma voiture ‘votre voiture de toute façon est mal entretenu, vous deviez passer hier, on a pas que ça à faire’ ainsi que des informations qui ne sont pas donnés car pas envie de sortir de sa zone de confort. Des dires qui viennent auto-saboter l’efficacité des mécaniciens et de l’atelier, respect à eux de travailler dans un environnement aussi malsain mentalement. Niveau commerce et service client c’est juste une honte. Une personne condamne l’entièreté de cette agence, c’est dommage.

À fuir je ne recommande pas à part vendre des planches à découper c'est tout ce qu'il s'affaire ne mérite pas de porter l'enseigne

Première visite il y a 6 mois pour un devis pour un embrayage. J ai été dévisagé par les deux personnes à l accueil qui m ont répondu que c était payant quand j ai demandé pourquoi elles m ont répondu que ça demandait du travail et qu elles n avaient pas que ça à faire. Deuxième tentative cette semaine pour une piece détachées même accueil et ce garage ne vend pas de pièce détachées qu on ne peut pourtant acheter que chez peugeot évidemment. Moralité je suis allé à Peugeot Lagnieu j ai demandé exactement la même chose la personne m a reçu et le technicien a pris ma commande et j ai pu la récupérer sous 24h . Revoir votre expérience client et aux vues des commentaires que la direction agisse. Pour moi c était la dernière fois de près ou de loin avec ces personnes.

A éviter, a fuir, surtout quand vous n'avez pas acheté le véhicule chez eux

Je suis client depuis plusieurs années. Pour la carrosserie ou des révisions de base, tout se passe bien. Dès lors que vous avez un vrai problème à résoudre, il faut être prêt à revenir plusieurs fois et à repayer à chaque fois, car le responsable d'atelier, sous prétexte qu'il fait de son mieux, n'assume pas du tout les échecs. Ni sur le plan technique, ni sur le plan commercial. C'est regrettable que cet homme soit à ce poste. Je cesse donc de fréquenter ce garage et je vous invite à faire de même. J'aurais dû écouter mes amis qui m'avaient déconseillé ce garage exactement pour ces mêmes raisons. Dommage, j'habite Ambérieu, c'était pratique et les secrétaires sont sympas. Janvier 2025: Je modifie mon propos ci dessus: même pour les révisions classiques, ils ne sont pas bon: Le gros dysfonctionnement que j'ai évoqué ci dessus a été réparé dans un vrai bon garage. L'origine identifiée était Une courroie mal installée lors de la dernière révision. Et chez Pussier, ils n'ont pas été capable de trouver le pb malgré des investigations qui m'ont coûté cher. Par ailleurs Il y a 14 mois j'ai fait réparer en carrosserie mon véhicule. Une entrée d'air au niveau de la portière. Après 1 intervention inutile à 250 euro, ils ont fini par changer le joint de porte qui m'a coûté encore 250 Euro de plus. Et... 14 mois plus tard, l'entrée d'air est revenue. Je ne vais même pas me déplacer chez Pussier. Je n'ai pas envie de m'entendre dire qu'ils ont fait de l'excellent travail...et que je suis un client pénible ( propos que le chef d'atelier m'a tenu lors de la dernière visite). Mais c'est quand même honteux.

Bonjour , merci de votre bienveillance à tous, conseils, entretien, réparations. Même le toutou 🥰 viens nous dire bonjour 💖

Très bon garage, le personnel à l’accueil est très sympathique, vous tient informé de l’avancée des travaux, essaye de vous arranger et toujours avec le sourire. Le diagnostic est rapide et précis et fidèle à la prestation. Je recommande.

L'accueil téléphonique ou physique zst horrible les secrétaires sont infâmes dans leurs attitudes .ne vous arrêtez pas passez votre chemin .le service est cher très cher .

Superbe équipe au garage Pussier. Du petit apprenti souriant en passant par les mécanos ou carossiers ou chef d atelier en passant par les hôtesses d accueil ou les commerciaux ou même les patrons: Tous sont souriant agréables et professionnels. Nous avons eu affaire à ce garage pour plusieurs réparations de véhicules et achat de voiture. Tout s est toujours passé au TOP. Merci . Je n hésiterai pas à y retourner.

Accueil sympathique Grand garage, personnels compétents, prêt de véhicule de complaisance,bonne prestation

Pour l'instant rien à redire. L'accueil est chaleureux. Les explications sont claires. J'attends plus que la livraison du véhicule. Passage le 1 juillet.

Ne recherche pas de nouveau client. Secrétaire désagréable au possible à 8 h 30 du matin. Ne conseille absolument pas

RDV donné rapidement pour un bilan alors que dans d'autres concessions c'était dans plusieurs semaines. Le personnel à l'accueil et le technicien très charmants. Ponctuel.

D'abord réticente suite aux avis laissés sur cette page puis ravie de l'accueil, de l'écoute et de ma prise en charge. Réparations effectuées dans la journée, travail soigné et du conseil en prime. Vous pouvez y aller en confiance selon mon expérience !

Équipe sympathique et le travail est toujours très sérieux, je recommande sans problème ! Ps : merci pour la remise commerciale !!

Mr puissier, Nous a menti de À Z sur notre nouvelle voiture. Aujourd’hui pratiquement aucun garage veulent nous la reprendre. Une honte .

Suite de mes pérégrinations chez PUSSIER... (J'irai avec des pincettes cette fois, car ce garage a signé un accord Premium de censure avec Google. En clair, ils choisissent les avis qui doivent être publiés.). Ton monde est juste : merveilleux... Après avoir publié ici un avis défavorable. Ce garage de planches m'a contacté pour me dire qu'on allait en rester là, OK. Pas apprécié (du tout) le fait d'être qualifié de clowns de ma part, ce qu'ils sont pourtant. Ils annulent ma commande de travaux. Je suis un client. Je possède une 108 et une 308, mais on s'en fout, maintenant que c'est vendu. Encore OK... Ma voiture est pourtant là, à 400m. Je te laisse à toi le bilan carbone PUSSIER. Vends des VE en attendant... Je me suis donc dirigé vers un autre garage de la concession sur Lyon. Qui me facture 170 euros pour une prestation que me facturait PUSSIER pour 230 euros. Je peux mettre les photos en ligne. J'ai tous les documents... Avec 60 boules en gratte, j'imagine que ça fait un bon resto. (Vous avez raison. Vos clients sont des moutons, ils sont dociles en ne comprennent rien. Tu profites). Je suis donc passé me faire rembourser, ce soir A mon arrivée, même ambiance de clowns en spectacle, cotillons. L'accueil est toujours aussi sale et austère. Encore, un moment merveilleux... J'assiste à la scène pathétique d'une opératrice qui cherche sa carte commerciale pour activer le feed back de mon débit. Je vais me réveiller, tourner (enfin) la page avec ces braises... PUSSIER est un monde merveilleux dans l'empire du fric, sans aucune humanité. Ca se détruira de soi-même dans les mauvais choix. Et le vent emportera ce qu'il en restera. Je dois mettre une étoile sur ce tas de décombres. Ca ne mérite pas. Je vous conseille d'aller voir d'autres garages de cette concession, dans les environs. Vous économiserez. Bisous.

NOTA : Ce garage est protégé par la censure (Google) Passage au garage PUSSIER, ce soir un vendredi 18h. Accueil formidable, ambiance incroyable. Cotillons, chapeaux de clowns. Tout est merveilleux. Un des plus beau moment de ma vie. Il faut que je mettre une étoile là dessus ? Bon courage avec ces braises.

Personnel aimable et très qualifié, travail irréprochable. Les techniciens sont soucieux du bon fonctionnement des véhicules et ne poussent pas à la dépense. Lorsque le coût diffère du devis initial le personnel d'accueil/facturation vous téléphone pour avoir votre accord. On peut y aller en toute confiance. Ne pas rater les expo d'occasion deux ou trois fois par an, les véhicules à la vente sont de très bonne qualité. Ces commentaires ne me rapportent rien et je ne travaille pas dans cette SARL 😁

Refuse d'intervenir sur des opérations réalisables exclusivement chez Peugeot. Ils souhaitent donc avoir les avantages de l'enseigne sans les inconvénient. ( contexte: changement du calculateur réalisé dans un autre garage ( autre région) et suite à cela l'autoradio bip. Refus de la part de Peugeot d'intervenir car je ne suis pas client. Venant de m'installer dans la région c'est compliqué d'être déjà client ou d'avoir effectué les travaux chez eux. Garage plus réactif et efficace sur les avis Google que pour orienter les potentiels clients vers une solution, cela correspond bien aux autres avis que j'ai pu lire, l'énergie n'est pas mit au bon endroit, décevant.)

Très déçu !! Secrétaire très désagréable !! J'appelle pour prendre rendez vous pour ma voiture (qui est une Peugeot) pour la révision, on me demande les anciennes révisions faites dessus alors que je viens de l'acheter dans un garage Peugeot ( donc je ne les ai pas ...) donc n'a pas voulu me donner de rendez vous. Je pense qu'ils ont pas envie de travailler !!!

Une honte! Voiture contrôlée et réparée semaine dernière pour départ en vacances et la pression des pneus n’a pas été effectuée. Remise du paiement exigée en liquide Car chèques non acceptés ! Ce sera la dernière Visite pour ma voiture dans ce garage. Inadmissible . À bon entendeur

Lors d'un déplacement loin du domicile, après un arrêt, le message Défaut de moteur. Faites réparer le véhicule s'est affiché à l'écran lors du démarrage. La concession la plus proche était celle d'Ambérieu-en-Bugey. A l'accueil la jeune femme nous a signalé que le planning était complet.. Elle nous a suggéré de nous rendre dans une autre concession. Suite à notre insistance elle a accepté de se renseigner auprès de l'atelier afin de savoir si la valise de contrôle était disponible et si un mécanicien pouvait se libérer momentanément. Ceci a été le cas. La voiture a été examinée et le verdict est tombé : batterie faible, à changer. Le changement a été effectué sur la place et nous avons pu reprendre la route avec confiance. Bilan positif.

Secrétaire hautaine qui devrait rester à sa place et qui ne devrait pas oublier qui est le client ! 400 euros pour une révision + changement de courroie d'accessoire heureusement je ne me suis pas laissée berner !! Mon garagiste du coin m'a pris 260 euros ! A éviter je vous le conseille. Ps: penser à changer votre Secrétaire au vu des autres commentaires négatifs 😆

ça reste mon avis mais ... Garage à fuir !!! Dans ce garage , j'y ai trouvé surtout pas mal de chose très inintéressantes et hors sujets techniques. A commencer par un manque de respect du client, de la condescendance à l'accueil et de la suffisance avec le chef d'atelier (T.F.). Bref, un nouveau palmarès peu glorieux et loin du Trophée Andros ! Je pense que l'attitude non pro de ce garage nuit à l'image de Peugeot et du groupe Stellantis en particulier. Vraiment dommage pour la marque et le groupe !!! heureusement, il y a tellement mieux ailleurs et pas très loin .

Faut revoir votre accueil, avec votre secrétaire qui prends les gens de haut, qui vous écoute à moitié et qui préfère dire bonjour ça va à une copine qu’écouté le problème sur votre voiture. Puis laisser ça voiture une journée entière dans 3semaines pour un souci d’adblue j’ai jamais vu ça. Et ne me dites pas que les urgences sont pour les clients habituel, j’ai acheté mon véhicule chez Peugeot. Vous êtes à fuiiiiir.

Accueil totalement médiocre. Que ce soit les secrétaire ainsi que le mécanicien qui c'est occupé de mon véhicule. Équipe complètement non chalente. C'est du jamais VUE !!! Dommage car l'établissement est propre. Je vous conseil de revoir votre équipe. Car la ce sont plus des épine dans les pieds qu'ils ont !!!

Devis de 90e avec plus d'un moiset demi d'attente car impossible de trouvé le problème pour mon garagiste (non peugeot) . Au final un devis cher mais surtout avec aucun détail des pièces a changer. J'ai appelé pour en savoir plus, pour mon garagiste. Il n'ont pas voulu donner plus de détail... Sauf que j'ai payé pour ça justement. Et Attention à ne pas déranger les dame de l'accueil pendant leur papotage !

Je n'y retournerai jamais! Du vol pur et simple: 360€ pour une révision, 120€ pour le changement 3 ampoules et remplacement d'une cartouche anti pollution! Lorsque je me suis offusquée du prix, le technicien m'a répondu que je pouvais refuser, mais qu'il ne faudrait pas me plaindre si mon véhicule ne passait pas la contre-visite ! Le chantage est très efficace dans certain cas, surtout quand on vous dit que si je refuse on me facturera 90€ de diagnostic... Il faut ajouter à cela les 25€ de contre visite effectuée par leur partenaire! Que dire de plus ?! Un accueil désagréable et méprisant au possible, une mauvaise foi incroyable, il suffit pour s'en convaincre de lire leur réponse ci-dessous... A éviter à tout prix!

Pas de problème pour faire les vidanges etc, par contre quand ça concerne un réglage de coffre sur une cc (reglage de 6 boulons) y'a plus personne! (On ne prend plus en charge de cc)On se fait refoulé et on est obligé d'aller a la concession de bourg en bresse! D'ailleurs très étonné quand je leur ai raconté. Très déçu de peugeot Ambérieu.

Franchement impeccable, besoin de changer un rétroviseur, devis clair et non payant. Prise de rendez vous rapide, arrangeant sur les horaires suite à une urgence familiale de mon coté, rétro changé en moins d'une heure avec voiture lavée. Attente dans un coin canapé avec café offert. Alors oui le prix est élevé mais si je ne suis pas content je n'ai qu'à faire les choses moi même et vu le gain de temps ça vaut cette argent à mon goût.

Jusque là plutôt satisfait de la relation avec ce garage, j'ai été désagréablement surpris que l'on ne puisse réaliser un devis pour changer une pièce et que ce même devis serait facturé 5€. J'ai nettement l'impression que les expériences clients sont bien plus positives lorsque l'on vient acheter un véhicule neuf ou occasion chez ce garagiste. C'est sans doute oublier un peu vite que je suis un potentiel acheteur de véhicule. Bref, mon ressenti n'est pas bon alors que je trouve bien plus de professionnalisme et attention client lorsque je me rends par exemple dans une concession Toyota. Si ce commentaire peut aider à faire progresser la concession...

Ils sont au top rapide et efficace. J'avais besoin dans l'urgence d'acheter une voiture ils me l'ont passé sans même savoir si le prêt aller être accordée. Souriant et de bons conseils. Merci.

Tombée en panne seule (voyant urgence moteur, perte de puissance etc...) en pleine route des vacances le 15 juillet, j'étais à 200km de chez moi et à 400 du point d'arrivée avec deux enfants dans la voiture. J'ai attendu l'ouverture du garage à 14h et j'ai reçu un accueil déplorable des deux femmes à l'entrée qui m'ont envoyée balader en me disant que c'était impossible de regarder ce qui n'allait pas, sans même demander à un technicien ou sans même chercher à me rassurer... Elles n'en avaient juste rien à faire... Elles voulaient que je disparaisse avec mon problème le plus rapidement possible... Elles m'ont juste indiqué vaguement un autre garage Peugeot à quelques km dans une indifférence hallucinante et sans aucune compassion.... Bref, ce n'est pas mon style d'écrire toutes les 5mn sur Google mais là, j'ai ressenti une incroyable colère devant leur manque d'humanité et de professionnalisme. Elles ne savaient même pas si rouler encore pouvait être dangereux pour moi et mes enfants... Elles s'en fichaient juste éperdument...Je me suis donc juré de rendre compte de mon expérience lorsque j'arriverai saine et sauve. C'est chose faite. Je ne sais pas si les garagistes sont bons, je n'ai pas eu l'occasion de le savoir, mais je peux dire que les secrétaires à l'accueil feraient bien de changer de métier! elles ne donnent pas envie de rester! A bon entendeur salut...

Je trouvais ce garage plutôt bien et sympa. Mais aujourd'hui je tombe de haut, je me retrouve avec un changement des bougies d'allumage alors que par téléphone lors de la prise de rdv j'avais bien stipulé qu'elles avaient été faites à 55 000km et que mon véhicule à actuellement 87 000km. Effectivement, j'ai signé la feuille de prise en charge de mon véhicule et à aucun moment on m'a signifié toutes les interventions de ma révision sinon cela m'aurait interpellé. De plus les bougies sont à changer à 60 000km et cela fait maintenant la 3ème années que j'emmène mon véhicule chez vous. L'année dernière mon véhicule avait plus de 60 000km et j'avais déjà signalé que les bougies venaient d'être changées donc je ne comprends pas pourquoi elles ont été changés cette année. Enfin, je déplore le faite de ne pas faire un geste commercial. C'était le 2ème véhicules que je vous confiez pour les révisions ou réparations et je ne reviendrai plus chez vous.

Super Garage pour dépanner un touriste sur le chemin retour en Allemagne. Il diagnostique une panne imaginaire . Levier du doseur d air casse. Prix du diagnostique 90 €. Il me remet un devis de réparation pour ...400 €. Une fois rentre chez moi je constate que le levier du clapet du doseur d air s est simplement déconnecté. Une fois le levier reconnecte le problème est règle. Ça s' appelle de la vraie compétence !!!!

Super expérience avec le garage Pussier pour l’achat d’un véhicule, disponibilité sans faille pour la recherche du véhicule, professionnalisme de notre commerciale Cindy au top. Livraison de la voiture dans les délais avec toutes les explications qui vont avec, toute l’équipe a été d’une vraie gentillesse pour nous, au plaisir d’un prochain achat les yeux fermés. Merci à vous ne changez rien!!

Afin de publier , il est nécessaire de mettre une étoile mais sachez que pour ma part c'est 0 étoile. Je trouve le service après-vente de ce garage inefficace. J'ai été très déçu par leur manque d'écoute et de considération. Je ne rentrerai pas dans le détail du litige qui concernait une opération sur un véhicule sous garantie constructeur mais je peux vous assurer que ma réclamation était justifiée et répondait à tous les critères d'une prise en charge que ce garage à catégoriquement refusé. Je déconseille ce concessionnaire compte tenu de mon expérience. Leur service après-vente privilégie ses dépenses au détriment d'une réelle obligation de prise en charge. Je peux vous assurer que d'autres concessionnaires Peugeot de la région sont plus sérieux dans l'assistance et plus réceptif au problème de leur client. Je retrouve dans d'autres avis ce que j'ai pu constater sur le terrain. Probablement que l’insatisfaction clientèle n'est pas un critère majeur pour ce garage. Je ne m'inquiètes pas pour eux car risque évalué je pense de leur côté ! Quel dommage !

On voit déjà les mauvais commentaires pour l'entretien des véhicules mais alors pour les ventes c'est une catastrophes!!! Ne pouvant juger de l'entretien on va laisser planer le doute mais alors pour ce qui est du coté vente de voitures c'est du TRES mauvais. On peut tourner 20min sur le parc lors d'une portes ouverte et personne ne vient vous voir, pourtant il n'y a pas foule! On vous tourne autour, un monsieur en short vous regarde de loin, baisse les yeux et garde son téléphone à l'oreille, du mépris je ne sais pas mais on ne vient pas nous voir. C'est sur on va acheter une voiture ailleurs, il y a pleins d'autres très bons garages dans le coin, faites attention, au vu des avis récent vous devriez faire quelque chose très rapidement.

2 diagnostic facturés 90 euros pour le même problème. Sur le 1er mise à jour et mise à zéro des défauts. Résultat : même voyants défaut après 5km. 2ème rdv 3 semaines plus tard pour trouver le vrai défaut ( qui existait déjà au 1er diagnostic). Résultat un devis à 1100 euros pour changer le réservoir d'adblue. Aucun accompagnement possible pour monter un dossier de prise en charge ( ne fait pas partie de l'usure normale) Aucune discussion possible avec le personnel qui se moque complètement de la clientèle. Les résultats du garage vont sacrément se dégrader si ils continuent comme ça... Sûrement mon dernier véhicule Peugeot !!

Portes ouvertes, oui mais encore faudrait il que vos vendeurs ait envie de travailler sinon ça sert à rien. On a vraiment eu l'air de les déranger voir de les réveiller. Un vendeur fait une simulation en Leasing et aucune communication il marmonne dans son masque. J'étais avec mon chéri a aucun moment il ne m'a considérer. J'ai eu l'impression d'être invisible c'est très agréable. Vous nous avez vu 1 fois mais on va aller chez vos concurrents ça sera beaucoup mieux !!!

Nous avons acheté un véhicule d’occasion . Accueil super et professionnalisme de la part du personnel . Nous avons retrouvé le véhicule comme neuf et avec une bouteille de vin de la région . Je recommande ce garage et merci au patron pour son investissement dans notre acquisition ;)

consterné par l accueil hautin qui m’a été fait, du jamais vus. Personnel antipathique qui Prend un temps fou pour effectuer la moindre réparation Je me suis retrouvé dans une situation complexe où il a fallut attendre 1semaine et rien que pour que les photos de ma voiture accidentée soient envoyées à mon assurance, et donc avoir le droit à un véhicule de prêt .... une semaine sans voiture !! Inutile de vous dire que pour le boulot c était compliqué mais pas leur problème à eux et ça se voit. Très étonné cependant des avis positifs que j ai pu lire ci-dessus, qui se ressemble très fortement les uns les autres ..... Sûrement réalisés par des faux comptes pour compenser le nombre de mauvais commentaires

révision faite récemment, j'ai été très bien accueilli par des personnes très sympathiques qui m'ont même offert le café. Le travail réalisé sur mon véhicule était parfait, ils ont même réussi à résoudre un problème que mon ancien garagiste ne trouvait pas. Et en plus, quelle surprise de récupérer son véhicule lavé ! Je reviendrai sans hésiter.

Très déçu de ce garage. Voiture d'occasion achetée chez eux il y a quelques années et pas mal de choses qui ne marchaient pas: clim, afficheur autoradio... réparations effectuées mais en insistant. Ils nous ont fait comprendre que c'était normal pour un véhicule d'occasion!!! Ensuite, problème de fumées moteur à froid et ralenti instable depuis l'achat du véhicule. Ils ont refait les injecteurs mais toujours le même problème avec fuites d'huile en plus (mauvais travail de remontage...). Du coup nous avons changé de garage pour nos réparation et nos futurs véhicules.

Suis en vacances... Accueil antipathique, hautain et petsec (la réceptionniste). Aucune envie de rendre service, se reposant sur ses lauriers. 'nous sommes complet jusqu' au 15 août ' sur un ton voulant dire ' on a pas besoin de vous, on a assez de client'. Mais n'ayant vu personne d'autre, le reste est peut être bien.

Nous avons acheté un véhicule chez eux. Les problèmes que nous avons pu rencontrer (car véhicule d'occasion) ont été traités simplement et rapidement, délais de livraison respectés, conseillère disponible et réactive, pas de questions laissées sans réponses, ... Bref nous recommandons.

Incroyable, jamais de place à l'atelier. Le véhicule affiche un défaut moteur (35 000 Km seulement) en indiquant qu'il faut le ramener d'urgence et que l'on ne doit pas rouler. Malheureusement 15 jours d'attentes pour une place donc on fait quoi ? En tout cas ils ne se sentent pas du tout concerné, service client 0. Merci Peugeot !!!!!!!