Point Vision Bourgoin-Jallieu Centre d'ophtalmologie

prise de rdv rapide / accueil parfait / peu d'attente / personnel très pro

Mauvais diagnostic réalisé car le RDV à été bâclé. Heureusement que les opticiens peuvent eux-mêmes réaliser les tests et corriger avant de lancer la fabrication des verres de corrections. Il y a 3ans j'avais déjà eu l'impression que le RDV avait été bâclé car ordonnance incomplète...

Très à l'écoute. Efficace. Ponctuelle.

Prise en charge parfaite. RAS Le petit + : parking à proximité

Personnels très gentils et à l’écoute et heure bien respecté

Rdv eu très rapidement. Bon accueil Orthoptiste et médecin à l'écoute. Attente plus que correcte. Je donne mon avis mais je n'ai rien à dire de plus, chacun fait son travail.

Je confirme déjà ce que j’ai dit, à savoir que depuis la prise de rdv jusqu’à mon rdv par lui même, tout a été fait dans les règles de l’art : peu d’attente, rapide , et toutes les jeunes femmes qui m’ont reçue autant pour les soins et après a l’ accueil sont très charmantes et aimables .

Bien qu’arrivée en retard, j'ai été très bien accueillie, pas d’attente et le rdv est rapide, professionnels à l’écoute et très courtois.

Super prise en charge equipe tres pro et tres sympa

super equipes. Pas d'attente. Prise en charge rapide.

Très bon accueil et médecin très courtois qui explique bien les choses , rdv rapide , attente relativement courte Je recommande

Accueil très sympathique, contente des personnes qui m’ont ausculté. C’erayma première visite.

Je n’avais jamais eu de problème jusqu’ici. En fait-tout dépend du praticien sur lequel vous tombez. En décembre, ma fille pleurait de l'œil gauche et avait mal, ça ne faisait pas 1 an depuis la dernière consultation. J’ai pris rendez-vous avec un remplaçant, il m’a dit que c’était une sécheresse oculaire sans revoir sa vue. (Ça me semblait bizarre étant donné qu’elle pleurait). Il m’a donné des gouttes, je n’étais pas convaincu, donc je suis allé consulter un ophtalmologue ailleurs (pas un remplaçant), et, bien, il m’a dit que sa vue avait tout simplement changé. Depuis ses nouvelles lunettes, ma fille n’a ni mal à l’œil, ni l’œil qui pleure.

Personnel très accueillant, à l'écoute, rendez-vous rapide ! Rien à dire tout est super

Prise de RDV Rapide. Accueil avec le sourire, très bonne prise en charge par les professionnels.

Prise de rendez-vous rapide avec des dates très proches. Pas besoin d’attendre 6 mois ou 1 an comme chez un ophtalmo normal. Médecins très professionnels avec des moyens techniques haut de gamme

Je tiens à remercier tous le personnel et l'accueil qui ont étés très aimables et la spécialiste chaleureuse et a l'écoute sincère merci à vous bisou l'équipe

La plate-forme qui gère les appels et donc les rendez- vous est tout simplement inefficace et peu fiable. En effet, j’avais deux rendez vous le 28 mars 2025 à 9 heures 20 et 9 heures 30. Nous nous présentons à 9 heures 7 minutes, je donne les informations nécessaires (noms, prénoms.. ) on me dit que je n’ai pas rendez-vous. Ce à quoi je réponds qu’il me semble que c’est bien ici, que l’adresse qui m’a été donnée est bien celle où je me trouve actuellement. On me dit non ce n’est pas là, vous devez aller….. la secrétaire me donne la nouvelle adresse. Nous nous présentons à cette nouvelle adresse, pas de rendez-vous !!!!! Elle nous revoit d’où on vient !!! On cherche un peu aux alentours, on revient sur le lieux du premier rendez-vous à 9 heures 40 et là, surprise, on nous retrouve sur les fichiers mais avec des noms et prénoms mal orthographiés…..grrrrr….. À quoi cela sert d’épeler les noms de famille à cette plateforme si le personnel n’est pas compétent pour le noter correctement Merci pour le temps perdu !!!!!

1h de retard, je suis consciente que c'était lié à l'absence non prévu d'un medecin, mais le fait est que j'ai eu 1h de retard à mon travail également... Sinon tout est parfait.

Nous avons pris notre rendez-vous, la veille ils ont envoyé un message disant que tout allait bien pour notre rendez-vous, le lendemain (jour du rendez-vous) ils ont annulé le rendez-vous à la dernière minute.Ils nous ont donné l'information que pour reprogrammer, nous devions appeler, nous avons appelé et la dame a répondu et a dit qu'elle ne voulait rien savoir afin que nous puissions reprogrammer via le site Web.Je ne le recommande pas, très mal servi.

Super accueil, secrétaire de qualité, personnel de qualité Rapidité des rdv (arrivée à 8h30 sortie à 9h30)

Je n’y remettrai pas les pieds. En trois mois d’intervalle, j’ai eu deux fois le même problème au guichet d’accueil: « Désolée madame, mais votre carte vitale ne vous reconnaît votre enfant ». ( je n’avais jamais eu ce problème avec aucun praticien jusqu’alors). Après m’avoir fait déplacer jusqu’à la pharmacie d’à côté pour remettre ma carte vitale à jour, ( Carte qui ne présentait aucun souci de mise à jour d’ailleurs) , Je retourne à l’accueil et le problème persiste. La dame du guichet me dit d’un air niais « Ça doit venir sans doute notre logiciel. » Mais m’invite tout de même à a avancer la totalité des soins ou bien à rentrer chez moi si je ne suis pas contente. Comme cela faisait deux fois que ça se produisait avec deux enfants différents sur ma carte vitale, je commence à voir rouge et à montrer un peu d’énervement. La perspective de la feuille de soin et de son délai interminable ne m’enchante guère. Je garde mon calme, car je vois le panneau qui, devant le guichet, indique de la politesse envers des agents d’accueil. Sans doute n’est-ce pas la première fois devant autant d’incompétence que certains patients réagissent ? Passez votre chemin si vous souhaitez un accueil humain. C’est « à la chaîne » et «  si vous n’êtes pas content au revoir ». Un bel exemple du délais que nous gagnons sur les anciens ophtalmologues contre l’humanité que nous perdons. Triste à souhait.

Personnel sympathique Mais attente infernale et du reste à charge je reviendrais pas

Très bon accueil par les secrétaires l'attente est + que raisonnable pris en charge rapide et presque tout les professionnels ont le sourire et son bienveillants merci arrive à 11h20 sortie à 11h50

Tout le parcours du rendez-vous c’est super bien passé, une organisation rodée qui fait ses preuves sur le déroulé des examens. Ce n’est pas ma première visite et je suis toujours autant contente du centre.

Accueil parfait prise de rendez-vous rapide visite médicale approfondie et très à l écoute merci à toutes l équipes

Accueil et examens très humains et professionnels, bilan très complet, parking gratuit, proximité géographique, pas de temps d’attente, je recommande!

La prise de rendez-vous se fait dans un temps court. La qualité de prise en charge et le très bon accueil.

Rdv rapide. Très bon accueil. Examen complet. Je les trouve très compétents. Je recommande

Prise de rdv facile et sans avoir 6 mois d’attente. Lors du rdv tout est très rapide est fluide

Très bon accueil, personnel prend le temps d'expliquer les examens effectués

Dans l'ensemble bonne expérience, mais attention sur doctolib les autres médecin signale qu'ils sont ou non Conventionné secteur 2 , point vision ne le signale pas et vous ne l'apprenez qu'une fois à la sortie avec cette fois une bonne facture à la clef...Mise à jour : merci pour votre réponse toutefois il faut vouloir aller consulter la fiche, et lorsque vous êtes dans la prise de rdv avec tout les choix des praticiens les autres ont réussi a mettre convention secteur 2 directement au départ et vous non, je pense que cela pourrait vous rendre plus transparent , c'est dommage car pour le reste je le redis tout c'est bien passé.

Le personnel est au top , très rapide et très efficace. Merci beaucoup

Centre très facile d'accès. Très bonne organisation de l accueil aux examens. Respect des délais. C'est ma première visite. Je reviendrai.

Très bon accueil, consultation rapide et efficace. A l'écoute et bon conseils.

Personnel très agréable et professionnel. Je recommande.

Franchement super entre la prise de rendez vous l attente au sein du centre ce fut rapide pro une belle expérience pour une première fois j y retournerai sans problème

très bon accueil, personnel à l'écoute et compétent

Honnêtement rien à reprocher. Tout c’est très bien passé. C’était rapide et efficace

Très bon accueil à l'arrivée et au départ. Orthoptiste qui m'a reçue a pris le temps de m'écouter et de m'ausculter. Concernant l'ophtalmologue qui m'a reçu ensuite...hop hop hop, il semblait très pressé. Il était près à me remettre mon ordonnance sans même me questionner puisque sa collègue avait déjà tout fait (peu d'écoute et le sentiment de l'agacer un peu). Comme je lui ai expliqué ma problématique, il a daigné m'ausculter. J'ai eu l'impression de quémander la prise en compte de ma gêne visuelle. Pour une première expérience, c'est dommage.

Parking avec des places vides nombreuses, personnel agréable et compétent. Peu de temps d'attente. Parfait

Très bon accueil, ils ont pris le temps de bien nous expliquer. Nous n'avons pas eu le sentiment de travail à la chaîne comme dans le centre de Lyon Natecia. Nous avons vraiment apprécié et nous y retournerons.

Mon rendez-vous s'est déroulé sans encombre. Les antécédents ont été pris en compte et les tests ont été faits immédiatement (risque de glaucome et DMLA) L'ensemble du personnel est extrêmement gentil, accueillant et à l'écoute. L'accès est très facile, et la prise de rendez-vous s'est fait du jour pour le lendemain et le temps d'attente est très court. Je recommande très fortement :)

Parfait , très bon accueil, efficace, sympathique. Lieu très spacieux . Ca change de certain point vision de Lyon … c'est l'usine

Très bon centre. Accueil chaleureux et prise en charge rapide et avec de très bon conseils merci encore ! Je recommande à 200%

Il ne faut pas avoir quelque chose de grave, j’ai été 2 fois pour des examens car j’avais une lueur dans l’œil et une vision floue, après plusieurs examens on m’a seulement prescris des gouttes pour mon œil rien d’autre à revoir dans 6 mois.. heureusement que j’ai suivi mon intuition pour moi mes symptômes n’étaient pas normaux, j’ai donc été aux urgences ophtalmiques de Lyon qui m’ont trouvé un œdème sur le nerf optique, ils m’ont prescrit un scanner d’urgence puis un irm et en effet l’œdème était dû à un méningiome.. opération en urgence sinon je perdais la vue, donc merci point vision si j’avais écoute votre diagnostique j’aurais pu perdre la vue…

Très bon accueil, personnel sympathique et souriant. Les horaires sont respectés.

Bonjour, Rapidité pour la prise de RDV, accueil, tout fut parfait. Merci à toute l'équipe !

Excellent accueil, professionnels très gentil et souriants. Très peu d'attente et efficaces. J'ai déjà conseillé à mon entourage de venir chez vous pour les consultations

Fantastique d’avoir un rdv rapidement !!! Prise en charge à l’accueil très cordiale et efficace. Temps d’attente très court. Tout le personnel très agréable. Locaux parfaits