Point Vision Pau Centre d'ophtalmologie

De la prise de rendez-vous, puis l’accueil et enfin les contrôles et la visite avec le docteur tout a été nickel. Je recommande fortement

Accueil agréable et efficace , orthoptiste rapide et compétent, j'aurais aimé plus d'explications sur les résultats des examens.

La prise en charge est rapide, mais manque de fiabilité... Avis orthoptiste et ophtalmo divergeants et gros manque de communication...L'orthoptiste m'annonce un problème et me dit que je verrai avec le medecin. Pas un mot du medecin sur le sujet, et quand je lui en parle, la réponse est ça je ne peux pas voir, c'est l'orthoptiste. Résultat: je repars sans savoir si j'ai vraiment un problème ou pas, et avec une correction inchangée alors que j'ai bien signalé ne plus y voir correctement. Je n'ai plus qu'à aller voir ailleurs !

Accueil sympathique, très peu d attente. Examen bien mené et bien expliqué, bcp de bienveillance. Très bien accompagné pour les enfants

Il n’y a pas mieux !! C'est du sérieux !! Je vous le conseille vivement à tous ! RESPECT

Bonjour, Mon conjoint a vécu une histoire inimaginable chez eux; ils lui ont décelé de la tension dans les yeux et un risque de glaucome, on lui a fait des examens sans lui expliquer pourquoi et avec d’énormes dépassements d’honoraires. Au final, on lui dit de revenir pour contrôler le champ de vision binoculaire.Il rentre à la maison complètement affolé. Personnellement, je suis suivie par un grand ophtalmologiste à Bordeaux donc je prends rdv pour lui aussi. Verdict: mon conjoint n’a rien du tout! Centre ophtalmologique à fuir!

Personnel agréable ,compétent , salle d attente agréables rapidité et professionnelle je recommande vivement grand parking facile à trouver

L’équipe est top, l’accueil est agréable et le centre est super ! Je le conseille vivement

Rapidité, efficacité et bon accueil, très satisfaite

RDV à 9h20. Accueil très chaleureux par la secrétaire. Quasiment aucune attente avant de rencontrer l'orthoptiste et idem ensuite pour le médecin ophtalmologue. Un grand soin à prendre connaissance du dossier que j'ai apporté. Beaucoup de gentillesse à chaque fois.

Pas d'attente à l'accueil, reçu avec amabilité, professionnalisme et efficacité. l'examen et l'administratif se sont déroulés avec fluidité et rapidité. Que demander de mieux!

Bon accueil, prise en charge assez rapide pas de tiers payant pas de prise de RV à l'avance pour une radio de contrôle dans 6 mois penser 1 mois avant l'échéance à prendre rv par mail de préférence

Prise de rendez-vous rapide, organisation efficace ,personnel médical compétent et sympa. Il faudrait revoir le système de l'accueil parce qu'il n'y a pas vraiment d'organisation de fil d'attente (avec un système de tickets par exemple)et donc, ça peut être un peu la foire d'empoigne .

Rendez-vous très professionnel très compétent et très sympathique. Le seul bémol est le trop peu de chaises à l'accueil : une seule... et toutes les autres personnes debout ( nous étions entre 15 et 20 à attendre)

La personne qui c’est occupé de moi a été de très bon conseil, il a un rapport client parfait on voit qu’il aime transmettre son savoir ! Merci encore à lui !!

De très bon professionnel un accueil agréable peu d’attente

Parfait ! Un rdv rapide , un accueil sympa , personnel qualifié

Prise de rendez-vous rapide. J'ai été prise à l'heure le jour du rendez-vous. Personnel à l'accueil sympathique. Médecin très pro. Parfait.

Très bon accueil prise en charge rapide personnel au top. Je recommande +++

Merci pour l'accueil du secrétariat très gentil. Pour l'ensemble très bien, rdv rapide, très bon accueil, pas d'attente interminable, locaux propres et professionnels à l'écoute. Note de 9 sur 10 car je trouve que les explications des médecins n'ont pas été très approfondies pour moi qui réalisais un premier rdv d'ophtalmologie.

La prise en charge a été rapide, de l'arrivée à la sortie du cabinet. L'ensemble du personnel est très gentil et soucieux que l'ensemble des étapes soient claires, bien comprises et que les réponses apportées correspondent à la demande initiale.

Rendez vous rapide, pas d'attente lors de ma visite. Le personnel est très efficace et agréable.

Accueil déplorable ce 29 avril 2025. Secrétaire pas aimable me reprochant d'être arrivé 30 minutes avant l'heure du rdv, me disant que je ne passerai pas avant, alors que je n'avais rien demandé. Orthoptiste très sympa. Médecin un peu expéditive. Nouveau dans la région c'était ma deuxième visite en 18 mois. J'avais eu l'occasion de me rendre à Paris où l'accueil était beaucoup plus positif.

Très bonne prise en charge de l équipe par contre une secrétaire à des cours à prendre pour l'accueil et la bienveillance Quel dommage

J’ai été très bien pris en charge, l’accueil était agréable et la visite s’est déroulée rapidement et efficacement. Je recommande sans hésitation !

Très bon accueil, peu d'attente, personnel très compétent et agréable.

Cela fais déjà plus de 3 ans que je viens au point vision a pau mais lors de ma dernière visite accueil désagréable par la secrétaire et ensuite le monsieur qui fais les tests idem ,pas agréable et froid , heureusement que le de a la fin étais plus agréable,je ne sais même pas si je reviendrais !

Prise de rdv très facile et rapide, et tout le personnel est sympathique et compétent. Je recommanderai à tous les gens que je connais! Top

Un accueil agréable, une prise en charge rapide, les salles d’attente sont tout à fait confortable.

samedi après midi: compréhension et gentillesse du personnel, aucun temps d'attente et un très grand professionnalisme. Merci a toute l'équipe.

Excellent accueil, rapidité de prise en charge , Madame MASSE NAVETTE m'a réservé un accueil très agréable et à fait preuve de beaucoup de sérieux pour l'examen. Pour un premier contact j'ai été très satisfaite.

Magnifique accueil, rapidité prise en compte,très professionnel, rien a regretter, merci.

Je viens pour une ordonnance lentilles ou me sort une ordonnance lunettes et un devis de 130€ pour un bilan d'adaptation, seulement après quoi j'aurais le droit à une ordonnance pour des lentilles. Parcours que l'ont m'as confirmé gratuit dans l'établissement où je fais faire mes lunettes. En ajoutant à ça les frais de l'achat des lentilles, ou doit clairement être aisé pour ce permettre d'avoir une correction de la vue ? Je voulais un rdv rapidement je suis prise en otage. 86,42€ pour sortir sans l'ordonnance que je suis venue chercher.

Accueil agréable secrétaires souriante et avenante qui expliquent bien. J’ai très peu attendu avant de passer avec l’orthoptiste et l’ophtalmologiste. La 1ere salle d’attente n’est pas très avenante, assez exiguë mais en définitive je n’ai pas attendu beaucoup.

Très bien, professionnel et les employés sont souriant et gentil. Pas trop d'attente.

Accueil chaleureux. Personnel bienveillant. Peu de temps d’attente et explications claires et de qualité. De bons professionnels

Rdv très rapide. Pris à l'heure. Très bien organisé. Personnes sympathiques et compétentes.

C'est très bien d'avoir rendez-vous rapidement et l'accueil est tre bien, mais 5 a 10 mn de plus pour prendre le temps de vérifier correctement la vue ça ne serait pas du luxe je pense. On a pas le temps de constater si on voit bien clair que l'appareil change la correction et il faut dire mieux ? Pas mieux ?. Aller, 10 mn de plus par patient pour être bien sûr de la vue s'il vous plaît.

Très rapide (20 minutes de présence sur le site) et un personnel très accueillant et agréable.

Rapide très facile un très beau accueil je suis très satisfaite

Très bonne prise en charge rapide et efficace et dans les temps et personnel sympathique et professionnel

Je suis très contente de ma prise en charge. Les locaux sont agréables. Il n'y a pas trop d'attente et tout le monde est très gentils

Prise de rendez-vous très rapide ! On vous prend à l'heure , chose rare ! Examen complet et rapide , je recommande

Personnel agréable et sympathique. Prise en charge rapide et très professionnelle.

Rapide, simple et efficace. Les secrétaires ont su faire avec un papier qui sort de l’ordinaire (elles se sont concertées pendant mon rendez-vous et ont su agir en conséquence). A tout les niveaux, ils ont tous su expliquaient correctement et répondre à mes questions. Très bonne organisation !

Bon accueil mais ophtalmologue pas du tout aimable ni à l’écoute, n’est même pas capable de se lever de son siège pour recevoir les patients; il en est de même lorsque la rapide consultation est effectuée. On est vraiment considéré comme un numéro et non un humain. À fuir!

Bonjour Cela fait plusieurs années que je viens. Ce sont les seuls à m'avoir décelé une suspicion de glaucome. Je les en remercie. Par contre pour essayer de réceptionner des factures ordonnance ou autre ce n'est pas la peine. Il n' y a jamais de réponse C'est bien dommage Bien à vous

je me retrouve à l étranger mes lunettes cassées, impossible de les joindre, et au bout d une semaine de tentatives une personne me répond . Elle ne peut pas m envoyer une copie de mon ordonnance par mail la procédure est qu il faut faire une demande par courrier.

J’ai été reçue à 16h35 et à 16h50, tout était déjà terminé – y compris l’accueil à la réception, le test de vision et la consultation avec l’ophtalmologue. Le travail a été extrêmement expéditif, sans beaucoup de considération pour ce que le patient a à dire ou à exprimer au sujet de sa propre vision. Peut-être que, ne maîtrisant pas bien le français, j’aurais mérité un peu plus d’attention, mais ce ne fut pas le cas. Personnellement, c’est une expérience que je ne souhaite pas renouveler.

Personnel très aimable. Pas d'attente, tout est très rapide et peut-être un peu trop malheureusement. Un contrôle visuel a dû être effectué par l'opticien car je n'y voyais rien avec les nouveaux verres qui n'étaient pas du tout à ma vue. Il a donc fallu commander d'autres verres.