Point Vision Troyes Centre d'ophtalmologie

Prise de RDV très rapide sous 2 jours en plus reçu un jour de pentecôte. Prise en charge rapide . Des examens exécutés avec du matériel pro . Le dialogue clair avec l ophtalmo. Prescription conforme . Je recommande.

Personnels ingrats, nous avons expliqué à la secrétaire à l’accueil que nous avons dû reprendre rdv aujourd’hui car précédemment je leurs avais averti que nous n’avons pas eu les moyens de régler notre consultation car notre CMU avais pris fin, sa collègue nous avais informé que dans tout les cas si la consultation n’a pas était réglé avant 17h, les ordonnances seront perdus et que nous n’avons pas effectuer de règlement ce jour ci nous avions dû reprendre un RDV aujourd’hui, une fois la CMU à jour seulement elle nous as forcé à régler la consultation dernière datant de 2024, chose que nous n’avons pas faite car je lui avais expliqué une seconde fois que nous étions à la CMU, elle nous as donc renvoyer et nous as clairement dit d’aller voir ailleurs. C’est inadmissible.

Assistantes à l'acceuil très agressives et désagréables

Rdv disponible rapidement ,cheminement de la prise en charge rapide..

Excellent. Prise de rendez vous facile et rapide, secrétaire à l’écoute et agréable, peut d’attente et les professionnels de santé sont très bien. Je recommande vivement Point Vision.

C est la première fois que je vais à point vision quand je lis les commentaires sa fais froid dans le dos j espère que j aurai de la chance

Un ensemble de tests suivi par les commentaires et les conclusions de l'ophtalmologue. Remise des ordonnances pour les traitements et pour la confection de lunettes. La prestation est vraiment sérieuse et complète. Les rendez-vous sont faciles à prendre soit directement par téléphone, soit sur Doctolib, les horaires sont respectés, la durée totale de la visite est inférieure à une heure. Le suivi est bien assuré. Je suis déjà venu plusieurs fois pour un suivi et je continuerai à venir consulter ici.

Nous somme outré par ce qui a été marqué par le médecin en conclusion de la feuille qu'on a reçu par celui-ci : cette dame est perché. De ce faite nous avons annulé notre prochain rendez-vous et payé 70 euro pour ce faire insulté c'est HONTEUX !!!

Un premier rdv pris une première fois un samedi. Après la consultation on nous annonce 50 euros de dépassement d’honoraires (pas d’info lors de la prise de rdv).Soit. 2e rdv pris en semaine pour mon fils de 3 ans. Accueil froid de la secrétaire, nous demande de patienter. Puis au bout de 10 minutes prend carte vitale et mutuelle. Nous anticipons et demandons s’il y a un dépassement ? Oui de 50 euros. Nous annulons la consultation. La secrétaire jette sur le comptoir la CV et la mutuelle. Donc apprendre le jour du rdv qu’il y a un dépassement c est normal, par contre toi t’annules le jour du rdv (pour une raison valable!) et là ça boude ! Non seulement tu dois payer et t as un service désagréable! A FUIR !!!!

Arrivée 5 minutes avant à mon rendez-vous j’arrive à l’accueil pour me présenter et on me dit d’aller patienter en salle d’attente et qu’un médecin viendra me chercher. Suite à cela j’ai attendu 1 heure en voyant tout le monde passer et j’ai du continuer à attendre, je suis donc aller voir la secrétaire et elle a osé dire que je n’avais qu’à venir m’inscrire précédemment alors que je suis venu la voir avant pour demander quand est-ce que je passais ! Quand je lui ai dit qu’elle aurait pu me prévenir ou quoi car il n’y avait personne en attente à part moi sa collègue a osé dire que je n’avais qu’à avoir mieux écouter ce qu’elle disait « avec un ton très prétentieuse / supérieure ». Je l’ai envoyé bouler car son comportement en tant que secrétaire n’a pas a être comme cela ! Vous savez que des gens viennent pour des rendez-vous CAR ILS EN ONT BESOIN et vous préférez vous croire supérieur à eux… Je venais chaque année mais cette fois-ci je pense que ce sera la dernière fois malheureusement. J’aurais mis une meilleure note si les secrétaires auraient été plus professionnelles dans leur travail mais ce n’est pas le cas ! Mis à part ça le reste est bien du coup 3 étoiles

Rien compris .. on explique rien on te pose des questions que déjà on passe à la suivante.. sans attente une réponse un docteur qui explique pas .. parle trop rapidement et pas français ..

A l'heure, très à l'écoute, examens complets, très bons conseils. Petit manque de discrétion à l'enregistrement

Peu d'attente, respect des horaires et des délais entre les différents ateliers.

Acceuil, compétences, médecins a l'écoute de ses patients. Merci a toute l'équipe du personnel médical et administratif. Merci.

Bon accueil, temps d attente optimisé, consultation très professionnelle

Médecin moyen. Mr refuse de renouveler l ordonnance. Car ce mr juge que ces préférable de ce faire opérer. Des yeux 🙄 donc payer 65e pour rien ça fait mal.du coup je ne vois presque que rien.suit a cela j ai ris un autre rv ailleurs et la a ma grande surprise l ophtalmologue me dit mais vous êtes qu au début de votre cataracte donc pas besoin de vous opérer tout de suite ...donc ce mr veux juste ce faire de l argent sur le dos de ces patients..

Accueil chaleureux, temps d attente très réduit, qualité de prise en charge très satisfaisante

Arrivée pour un rdv à 10h, ressortie à 12h30. Cependant secrétaire très sympathique. Il aurait été agréable d’être prévenu qu’un fond d’œil pouvait être réalisé le jour même et qu’on ne peut ensuite pas conduire. J’ai parlé d’orthokératologie ( lentille de nuit pour remodeler la cornée) au docteur, il ne savait absolument pas de quoi je lui parlais, au moment du paiement il est venu me reprendre le compte rendu parce qu’il avait fait apparement une erreur, ça ne fait pas très sérieux

Correction mauvaise, nouvelle lunettes pas fonctionnelles obligé de refaire un examen chez un opticien. Point vision de Troyes nul !

Très bon accueil : Disponible, à l'écoute, souriant et efficace.

Accueil horrible, l’étoile est franchement de trop. Le centre ophtalmologique est maintenant conventionné secteur 2 une chose que l’on découvre .. au moment de payer. La secrétaire affirme que sa collègue l’a précisé à notre arrivée, ce qui est évidemment faux (d’autant plus surprenant que cette collègue était absente). Mais comment oser remettre en question leur parole sacrée ? Il s’agirait vraiment de revoir votre accueil, tout est dans le mot.

Très bon accueil attente un peu longue avant prise en charge mais ensuite tout va très vite

Prise de rendez-vous rapide je suis arriver 2h avant et j'ai demandé à être reçue plus tôt à l'écoute et disponibilité on m'as modifier le rdv sur place je nais pas eu à attendre l'heure de mon rdv.au top.

Merci de votre parfaite professionnalisme merci beaucoup J ai d ailleurs conseillé autour de moi

Les personnes de l’accueil ne dise pas bonjour, et ne sont pas chaleureuses. L’heure de rendez-vous et l’heure réel de prise en charge est beaucoup trop espacé. (J’étais seule en salle d’attente j’ai attendue 20mins)

Accueil par une orthoptiste très aimable. Pas d'attente en salle d'attente. Pas informée du dépassement d'honoraires. Report de rendez vous pour le fond d'oeil car je me suis rendu au cabinet avec mon véhicule personnel. Il serait correct d'etre informé du dépassement d'honoraires lors de la prise de rendez vous ainsi que des conditions de l'examen.

Prendre rendez-vous en urgence car le site ne fonctionnais pas sur des rendez-vous en ophtalmologie simplement arriver en avance pour nous faire patienter jusqu'à l'heure indiqué de rendez-vous puis ensuite passer tout les examens pour finalement dire auprès de l'ophtalmologue que des ordonnances ne sont pas prescrits auprès des femmes enceintes mais ne pas oublier de faire payer une prestation qui n'a servit à rien malgré mon changement de vu donc repartir sans ordonnance, avoir payer une facture de prestation inexistante de 45€ et repartir avec une vue non adapter constaté inadmissible... juste pour information je suis enceinte de 6 mois et cela se voyais des les secrétaires pour prévenir la patiente j'aurais pu annuler le rendez-vous et ne pas payer une prestation qui n'a pas eu lieu vous auriez pu éviter le mécontentement d'une patiente PS vous ne me retrouverez plus dans vos rendez-vous

Absolument mécontente de mon passage chez Point Vision, passant outre le personnel aigri et l’attente interminable entre chaque étapes. Je me suis rendue chez mon opticien afin de choisir des montures de lunettes de vue que je fut pas ma surprise lorsque ils m’ont informé que je devais repasser un test de vision car les résultats leurs semblaient louches ( merci d’ailleurs à eux d’avoir effectué le test dans la foulée et GRATUITEMENT ). Ma surprise fut encore plus grande quand après ce nouvel examen ils n’ont pas DU TOUT trouvés la même chose que chez Point Vision chez qui j’ai bien attendue 1h30 pour avoir mon résultat. L’idée d’un rendez vous ophtalmologique avec plusieurs personnes agrées était une bonne idée mais celle ci aurait pu être meilleure avec des professionnels performants. Je ne recommande pas, perte de temps et d’argent.

Tout s est bien passé jusqu au paiement,j ai réglé par chèque avec une facture un montant de 70 euros sans autre précision. Il s agissait d un depassement d honoraires pour lequel je n avais pas été prévenue au préalable.Et je ne m en suis rendue compte que lorsque j ai constaté que je n avais pas de remboursement d ameli ni de ma mutuelle.Ces organismes ont viré en tout 83 euros à point vision.Avec mes 70 euros ça fait plus de 150 euros la visite juste pour renouvellement de lunettes. 150 euros,très exagéré non??

Je n ai pas vu le praticien que je devais voir ! Et les mesures me paraissent très rapides pour être efficaces ! 60 € de dépassement pour une consultation de moins de 5 minutes , c est très excessif ! Bref business avant tout !

Je rejoins les autres avis : malgré le fait qu'on nous réponde qu'ils sont transparents vis à vis de leurs tarifs, la preuve en est que NON, étant donné le nombre de commentaires à relater la même chose. Je suis arrivée à mon rdv et on m'annonce un dépassement d'honoraires dont je n'avais pas connaissance... C'était la 1ere et la dernière consultation dans ce centre.

Rdv ponctuel, gentillement accueilli, les explications qui nous sont donné sont clairs. Personnel agréable.

C'est pas l'équivalent d'un ophtalmo de famille qui connait bien ses patients et qui prend le temps d'expliquer les examens. Mais dans un désert médical, c'est une assez bonne alternative. Le staff est accueillant et bienveillant. Le docteur s'est contenté d'un fond d'œil et de signer l'ordonnance. Pas sur que ce soir hyper fun pour eux non plus, mais ça répond clairement une logique de rentabilité.

Je suis venue il y a deux semaines pour mon fils pour un renouvellement de lunette car la correction n a pas changé mais ses lunettes trop petite. Bref on m annonce un dépassement d honoraire 50€ je grince des dents car avec mon ancien ophtalmo j ai toujours été remboursé par la mutuelle. Je sors du rdv et on me dit il faut revenir je vous prescrit des gouttes 10€ non remboursé bien sûr. Rdv ce matin le rdv a duré 1 min l ordonnance était prête et là on repasse la carte vitale et une chance pas de dépassement d honoraire. Et après on nous parle du trou de la sécu.... Je ne reviendrai plus

Très satisfait, très bonne accueil, serviable. J'en fais partie depuis des années et je le recommande à ma familles et amis.

Accueil: bien Prise de rendez-vous : rapide Et pour cause : on vous parle de secteur 2 et dépassement d'honoraire et quand vous demander le prix on vous dit cela dépend mais cela dépends de rien, 100€ de pris pour une première consultation pour deux enfants c'est une première ( on vous dit qu'il va falloir revenir 3 fois dans le mois mais ça va pas non) et des médecins qui te parle avec un mépris . Je ne reviendrais pas plutôt rester myope !!!! Dégouté ils ont bien changés.

Personnel très accueillant et peu d'attente

Prise de rendez-vous très facile avec beaucoup de disponibilités. Accueil très agréable avec prise en charge rapide. Temps d'attente moins de 10 minutes par rapport à l'heure prévue. Explications claires et précises. Je recommande.

Faire 200km , et voir fermeture exceptionnelle ce samedi 25 janvier 2025 , pas d appel de votre part pour annulé , sachant que 7 jours avant j ai bien reçu un mail de confirmation du rendez-vous. Au prix de l essence et de la visite , à moins de ma mutuelle me rembourse les frais kilométriques. C est pas très respectueux de votre part .

Accueil parfait. Accessible pour les personnes en fauteuil. Tout a été parfait pour moi

Très bon centre très bien organisé. J’ai pu avoir un RV très rapide en moins de 12 h pour une urgence et un traitement des plus rapides. Secrétaires très accueillantes et souriantes. Les orthoptistes très à l’écoute et très aimables. Centre très propre. Peu d’attente. Belle réussite. Un remerciement tout particulier au Dr Abbas pour ma prise en charge en urgence. Je recommande ce centre. DB

Très déçue, j'ai consulté ce centre tous les deux ans. Les examens pratiqués n'ont pas été suffisant pour déceler un glaucome. Malheureusement ce temps est perdu désormais. Heureusement j'ai changé de centre et de médecin mais la vue que j'ai perdu est irréversible

Agréable temps d'attente correct et bonne prise en charge

Refus de consultation dès l'accueil pour motif d'intervention de la cataracte (il y a plus de 15 ans et à l'hôpital des 15/20 à Paris car résidente parisienne à cette époque) alors que j'avais déjà consulté en 2021 le Point Vision et ce sans problème ! Le Point Vision refuse dorénavant de prendre en charge les patients qui n'ont pas été opérés de la cataracte par leurs soins. Discriminatoire et absurde !

Efficace et pratique. Rendez vous rapide. Fini les rendez vous ophtalmo à 12 mois. Examen complet et proposition de suivi sur une petite anomalie. Donc j'en conclus que l examen fut bon sur le plan médical.

Bon accueil , équipe pro mais j’aurais aimé être avertie d’un dépassement d’honoraire de 70€ pour moi et 45€ pour ma fille , qui ne sera probablement pas pris en charge par la mutuelle. C’est vraiment regrettable! .

Ponctuel (c’est rare aujourd’hui), un excellent accueil avec sourire et bonne humeur (ça fait du bien!). Parfaite prise en charge des personnels de santé et sens du bien être du patient. A l’écoute, questions/réponses pertinentes pour un diagnostic professionnel. Je valide à 100%.

Ne trouvant pas de place de parking nous prévenons d’un éventuel retard on nous répond qu’on verra et que c’était ennuyant Bref Nous sommes arrivées à l’heure et on nous faits ATTENDRE les secrétaires discutent entre elles ….. Puis il faut encore attendre et attendre puis en 3 minutes à peine nous voyons l’ophtalmologiste et pour finir on nous réclame un supplément d’honoraires de 70€ par personne En regardant les post public je constate que le supplément est en fonction de la tête du patient mais sûr il augmente de mois en mois !!!!!!! Je déconseille

Bon accueil. Attente raisonnable avant les examens : environ 20 min. Globalement le parcours est bien organisé, sans perte de temps. Bon contact avec les orthoptistes et médecin, qui sont très humains. Je suis entièrement satisfait de ma visite au Point Vision.

Tout c'est très bien passé pour ma première visite sa ma coûter 50€