Polyclinique de l'Europe Clinique

Que dire honteux le service polyvalent de médecine le docteur glas et le docteur Charvet sonts inhumains et franchement il nous ont harcelé en disant que il n y avait pas de décès dans leurs services et après notre venue le docteur Chauvet a été jusqu’à à nous dire qu’il mettait le corps de mon père dehors sur le perron alors que cela ne faisait pas 24 heures je ne peu mettre 0mes c est une expérience ttraumatisante et en plus même pas mort les infermieres et le médecin voulait vider la chambre il nous ont harcelé alors que nous pleurons mon père seul le docteur David est humain mais le reste généralement passé votre chemin j espère que mon avis peu aider d autres familles.et parking payant une honte même les samedi et dimanche se groupe est une fois déconnecté des personnes qui viennent fragiles si vous êtes handicapés allez à l accueil et montrez votre carte c est gratuit.

Mon conjoit a eu une radiographie de son pied le 16/11/23 parce qu'il souffrait beaucoup. En voyant l'examen, le docteur De Cussac a dit que dans l'Hallux Valgus il y avait un début d'arthrose, c'est pourquoi la douleur était intense et forte. Il était nécessaire de procéder à l'opération. Il a été opéré le 14 avril 2024, le problème est qu'il n'y a même pas de document écrit indiquant qu'il y avait de l'arthrose dans l'Hallux Valgus, même le document qui était avec la radiographie a disparu le jour de l'opération. Maintenant, l'arthrose est revenue du côté où l'opération a été effectuée, il est presque fou de douleur et a du mal à marcher. Son médecin traitant veut ces documents mais ils n'ont écrit atrose sur aucun des documents. L'image montre clairement qu'il y a une anomalie dans son orteil, mais le document du chirurgien est nécessaire. Maintenant, la question demeure : pourquoi a-t-il dit qu'il y avait un début d'atrose et ne l'a-t-il pas inclus dans les documents ? Et qui est responsable de résoudre ce problème ? C'est très irresponsable.

Scanner passé a la clinique aujourdhui...excellent accueil.prise en charge rapide.medecin très sympathique.

Cardiologie Vraiment déçu de ce service la clinique a bien changé et pas en bien du 6 au 7 mai 118€ rentrée à 14 h on a oublié le repas, petit déjeuner le lendemain zappé Pourquoi faire rentrer la veille puisque Coro a 11h 30 Je suis très déçu

Accueil très chaleureux, tout s’est très bien passé, je recommande.

J'ai été pris en charge à la clinique de l'Europe pour une chirurgie de blépharoplastie en ambulatoire et je ne peux qu'encenser tous les services auxquels j'ai eu affaire. Je veux d'abord mentionner que l'établissement est très propre et très reposant. Couleurs très douces et apaisantes. Mobilier d'attente très confortable. A l'accueil tout est fluide. Pas d'attente. Explications très claires. Sourires. Au service ophtalmologie, on est bichonné dès notre arrivée. Tous les intervenants sont très prévenants et d'une grande attention. Les infirmières sont très présentes, et très attentives, et très à l'écoute. Musique douce, on se sent bien. Au bloc, le Docteur Paire et ses assistantes sont très professionnels. Un mot rassurant, une note d'humour, et c'est déjà fini. Un grand merci et un grand bravo à toute l'équipe !

Le traitement qu’a subi ma mère dans cette clinique est un véritable scandale et ma famille et moi (qui ne sommes pourtant pas du genre à se plaindre), sommes très en colère. Admise d’urgence quelques jours après une 1ere intervention qui a entraîné une occlusion intestinale (Négligence? On peut légitimement se poser la question. Nous n’avions même pas été alertés de ce risque), la clinique était en sous-effectif pour cause du pont du 8 mai. Sous prétexte que l’urologue (en week-end), n’en avait pas donné l’autorisation expresse, les infirmières ont refusé de lui donner une seule goutte d’eau, alors qu’elle était assoiffée, pendant tout le week-end, alors qu’un autre médecin avait donné son feu vert, sous prétexte que les sondes suffisaient à l’hydrater. Les diarrhées entraînées par l’intervention ont placé ma mère dans une position dégradante. “Protégée” par une seule serviette fine, deux jours consécutifs, elle a appelé les infirmières qui, chaque fois, ont mis 15 minutes à venir nettoyer, et elle a dû subir des remarques humiliantes. L’attitude générale de ces infirmières a été constamment froide, dure et sans une once d’empathie. Nous sommes scandalisés et réfléchissons aux mesures que nous pourrons prendre. A EVITER ABSOLUMENT.

Je voudrais remercier l'ensemble du personnel, dont j'ai j'ai été en contact ces qqles jours, de l'administration au personnel soignant, et surtout le Dr Vincent PAIRE qui réalise des prouesses techniques en matière de cataracte. Je recommande !

Très bonne prise en charge. Operation en ambulatoire. Le personnel est formidable à l'écoute de ce fait le stress avant l'opération diminue fortement.

Très bonne prise en charge par le docteur Lambert, très humain, professionnel et rassurant.

Médecin qui ne sais pas garder le secret médicale se qui aggrave la maladie du patient (dr rabasse) de plus le personnel est irrespectueux envers les patients. Ne rappelle pas les patients quand il demande à être rappeler. A cause de ce médecin (Dr Rabasse Camille) qui m'a trahi bah je n'ai plus confiance en aucun médecin ni en personnes!!!!!!!!!!

Accueil téléphonique de l'accueil LAMENTABLE et DÉSASTREUX ..... Excusez du terme mais vous avez à faire à une CONASSE de première ... vous coupe la parole toutes les 10 secondes ce qui fait que vous ne pouvez pas en placer une avant qu'elle vous dise qu'elle n'a pas que ça à foutre de vous répondre au téléphone puis vous raccroche au nez ... durée de l'appel à peine 1 minutes ... AHURISSANT ... Madame si votre travail ne vous plait pas, changez-en et laissez la place à quelqu'un qui sera plus aimable et cordial que vous, ce qui ne devrait pas être difficile vu votre niveau ... 1 étoile uniquement parceque je ne peux pas en mettre 0

Rdv 2 jours de suite pour des radios parce qu'ils avaient oublié de faire une radio. Non seulement on n'a pas de réponse quand on pose une question donc c'est littéralement une perte de temps mais je ne sais pas si on se rend compte que les gens travaillent et qu'ils n'habitent pas tout près de la clinique, on a donc une perte de salaire en plus à cause d'un deuxième rdv non prévu. Et au passage l'essence ce n'est pas gratuit. Très mauvaise expérience.

Super service de Cardiologie. Toute l'équipe est vraiment agréable, sympathique. Ils savent vous rassurer et surtout ils sont humains que ce soit avec le patient comme avec la famille

Parking payant ! Quand vous venez chercher quelqu'un opéré en ambulatoire, 1/2 heure ne suffit pas surtout qu'il vous faut ramener le fauteuil roulant gentiment prété par le service. Alors à l'accueil, apprenez aux secrétaires à rajouter un sourire avec leur bonjour,

Deux opérations de l'œil en ambulatoire Organisation et personnel au top Merci en particulier à l'accueil, qui prend le temps d'expliquer et d'écouter, et le personnel en ambulatoire 2, qui réussit à nous détendre tout en agissant avec un professionnalisme manifeste Aucun retard dans la prise en charge et dans le circuit opératoire, très fluide et sécurisant. Beaucoup d'attentions et de paroles rassurantes aussi, tout le personnel est attentif à notre bien-être Collation en fin de circuit pourrait être plus qualitative, mais c'est un détail Merci

Operation le 30 janvier,:dr Collet très bien et à l'écoute.Les infirmières de jour adorables et soins de qualité. Je n'en dirais pas autant des infirmières de nuit très désagréables comme le disait quelqu'un dans un autre avis.quant on a passé la nuit à souffrir et qu'on se fait rembarrer ce n'est pas facile.Quant au kiné très bien dans son travail mais le premier jour je lui demande de fermer le petit placard pour sécuriser mes affaires car on doit faire des exercices dans un couloir assez long et il refuseAlors que la cliniquelors que la clinique rejette la responsabilité en cas de vol.le lendemain il vient ,on doit aller plus loin pour me montrer à descendre et monter les escaliers,je réitère ma demande et la il me répond :arrêtez votre cinéma et il sort de la chambre furieux.j'ai été obligé de prendre mes bequilles pour lui courir après!!!!lamentable Sinon opération impeccable et personnel chirurgical au top.Mais dommage quant même

Intervention chirurgicale prothèse de genou janvier 2025 chirurgien très bien. Par contre service hospitalisation en chirurgie très moyen. Manque de personnel de jour évident, Infirmière pas toujours à l'écoute et pas très aimable, nourriture déplorable, toujours plus d'actes pour plus de rendement , donc plus de rentabilité et conditions qui se dégradent fortement depuis un séjour effectué en novembre 2020 La restauration et le ménage ont été délégués à des sociétés privées offrant deservice très , très mediocre. C est vraiment dommage car cela vient gâcher l'excellente qualité des soins offerts par les médecins ou chirurgiens ( ce qui explique ma note de 2 /5

Un grand merci à utoute l'équipe pour leur gentillesse et leur écoute ainsi qu'docteur Girard chirurgien Je recommende vivement cette clinique patricia guedj

Opérée hier d'une ligamentiolastie. De mes rdvs radio/irm, aux rdvs avec les secrétaires (chirurgie/anesthésie/accueil) aux différentes rencontres avant pendant après opération avec le docteur Linder, aux infirmières dans la chambre, bloc, salle de réveil, à madame l'anesthésiste, aux brancardiers, au kinésithérapeute ... J'espère n'oublier personne.. Vraiment un grand merci... Vous êtes tous d'une grande gentillesse et d'un grand professionnalisme.. Vous m'êtez les gens en confiance avec des bonnes explications et de l'humour.. Merci beaucoup... Là rééducation commence pour moi mais je suis confiante et rassurée de pouvoir communiquer si besoin. Vous êtes une super équipe.

Mon père s’est fait opérer d’une chirurgie cardiaque le 12 Décembre 2024. J’appelle la première nuit pour avoir des nouvelles, je tombe sur une infirmière qui visiblement vient d’être réveillee, elle est très désagréable. Elle me dira à plusieurs reprise qu’on est la nuit et qu’il dort, rien de plus. Dans la matinée j’apprends alors que mon père à été transfusé cette nuit la. Je tombe de nouveau sur la même infirmière 3 jours plus tard, qui cette fois me raccroche au nez et ne me dira absolument rien car “on est là nuit” C’est inadmissible de ne pas donner de nouvelles d’un proche, qui de plus a du être repris au bloc une deuxième fois suite à des saignements. Cette infirmière est inhumaine, sans aucune empathie pour la famille. Elle devrait changer de métier!

L'infirmière des soins continue, me raccroche au nez et refuse de me donner des nouvelles de mon pere, la meme que l'on semblait avoir réveillé dans la nuit de jeudi a vendredi. C'est une honte , on en restera pas la. Vous n'etes pas la pour dormir , mais bien pour bosser.

Je prends le temps d’écrire aujourd’hui mais je connais bien les lieux. La clinique est superbe ! Nous sommes très bien traité, le personnel est vraiment sympathique à tous les niveaux !

Voulu prendre rendez-vous pour cardiologue a secrétaire pas aimable du tout je connaissait la clinique pour l'amabilité du personnel mas celle-ci devrait changer de metier . Jamais vue une personne si désagréable avec les clients

Que dire de la médecine polyvalente ou le séjour de mon père a viré au cauchemar malgré la gentillesse des aides soignantes. Le Dr Jouannet est meprisante, rentre dans des colères hallucinantes si vous osez poser une question, pas du tout à l'écoute et impose des ceintures de contentions pelviennes aussi bien au lit qu'au fauteuil alors que mon père n'était pas agité, résultat il est ressorti avec des escarres .Depuis il est hospitalisé à la cité sanitaire, pour en autre traiter ses escarres tellement douloureux. En gériatrie pas du tout le même discours, pas de contentions, même pas de barrières et pourtant mon père est toujours dans le même état C'est à dire aussi calme !!! L'ambiance est tellement sereine et mon père remonte très bien. , c'est incroyable !!!.Nous garderons un souvenir horrible de ce passage en médecine polyvalente ,c'est même choquant ces contentions pelviennes aussi bien pour le patient que pour la famille. Le service gériatrie de l'hôpital est à l'écoute et trouve des solutions adaptées, la clinique mutualiste n'a aucune considération pour ses patients et le patient resort dans un état lamentable !! .

Je suis ravie de mon passage à la clinique . Vraiment super gentil, agréable , au petit soins , Le docteur Clément et d une gentillesse admirable . L anesthésie a l écoute et rassurant. Les infirmières attentionnées avec beaucoup de douceur. Vraiment un grand merci à toute l’équipe le changer rien ☺️

Ce n’est jamais simple d’être hospitalisé, personne n’aime ça! Être entouré par une chouette équipe est important! Les secrétaires à l’entrée sont adorable et rassurante. Je suis suivie par Mme RABASSE (alguologue) depuis que je la vois je me sent enfin prise en charge, elle est à l’écoute et met tout en œuvre pour nous apporter un mieux. C’est vraiment un médecin en or. J’ai été hospitalisé 5 jours pour une cure de kétamine. L’équipe a été super malgré leur charge importante de travail. Tout le monde est à l’écoute et aux petits soins. Merci et à très bientôt.

Je viens de passer un court séjour dans votre établissement et en suis satisfaite. Je remercie beaucoup le Dr LINDER ainsi que son collègue anesthésiste (je ne connais pas son nom) pour leur bienveillance et leur compétence bien évidemment. Dommage que les infirmières du service ambulatoire aient tendance à bougonner.

Après un accueil des plus chaleureux au service anesthésie, tant par la secrétaire que l'anesthésiste elle même, la création de mon dossier d'admission par une autre secrétaire fut tout aussi agréable. Personnel de grande écoute, attentionné, très compétent

J'ai été bien accueillie, soignée chouchoutée pour une admission en ambulatoire, surtout pas bousculée pour la sortie, j'ai pu me remettre tout doucement de l'anesthésie avec une collation pour redonner un Pep's d'énergie pour repartir à la maison

Mon grand-père est actuellement hospitalisé en médecine polyvalente et la cheffe de service n’a pas de discours cohérent pour nous, sa famille. Tout le traitement réservé à mon grand-Père et à la famille nous donne l’impression d’être en permanence infantilisé, et ni la cheffe de service ni son adjoint ne font preuve de la moindre écoute et bienveillance à notre égard. A croire que l’objectif de la clinique est uniquement de faire du chiffre. Si vous hésitez, allez plutôt à l’hôpital, vous serez sûrement mieux accompagnés.

Suite à mon passage à la clinique J’avais rendez-vous chez mon cardiologue docteur Larnier L’assistante médicale a été odieuse avec moi . Me disant que suite à mes demandes de rendez-vous pour mon assistance de trajets Pris en charge par la sécurité sociale. M’a clairement dit que c’est grâce à cela que la sécurité sociale était en faillite. Honte à elle , en effet je suis un patient qui a dû avoir un placement d’un pacemaker et que par conséquent ne peut plus me déplacer avec ma voiture personnelle . Je suis outré par cette réflexion.... J’attends donc de votre part une réponse dans les meilleurs délais. Bien à vous

Actuellement hospitalisé dans cette clinique, il était important pour moi de laisser un avis positif. Je souhaite vraiment et avec beaucoup de sincérité remercier l'ensemble du personnel hospitalier. Avec une attention toute particulière pour celles et ceux qui travaillent au 1er étage service urologie. Comment peut-on travailler dans des conditions difficiles, avec des horaires décalés et parfois des patients compliqués et garder le sourire tout au long de la journée ? Je suis admiratif ! Merci

Efficace et compétent ! Une matinée seulement pour les dents de sagesse : prise en charge, opération et réveil. Les équipes médicales au top Je recommande !

Je suis suivie ici par le docteur Rabasse ( algologue ) pour la fibromyalgie. Un très bon médecin qui est vraiment à l'écoute avec ses patients 😉 je vous la recommande à 100/100 . Je n'aurai pas pu trouver mieux pour m'aider dans ma vie douloureuse. De plus nous sommes accueillis par des secrétaires toujours souriantes. J'ai était hospitalisé il y a un an pour une cure de ketamine et j'y retourne vendredi 17 mai , et là aussi les infirmières, infirmiers , les femmes de ménage , enfin bref tout le monde est super gentil et patient avec leurs patients. Je ne dirais pas que j'ai hâte d'y retourner mais je vais y aller sereinement.

Dans le cadre d'une intervention chirurgicale le 04 avril 2024 j, ai rencontre le 26 mars l’anesthesiste madame Pacaud pour consultation pre opetatoire . Lors de l’entretien qvec Mme Pacaud , Lui ayant fait d’une demande d’anesthesie generale, j’ai trouve celle ci totalement desagreable , hautaine ,meprisante , et pas du tout a l’ecoute . A un tel point que je craint l’intervention du 04 avril et l’anesthesie qui contrairement a ma demande ne sera pas generale . Gerard Demaret

Rdv la semaine dernière pour un examen urologique avec le Dr bocquillon. Très bonne expérience que ce soit a l’accueil pour l’enregistrement puis par l’infirmière une fois en salle d’attente. Malgré le caractère intrusif et intime de la consultation, l’infirmière et le docteur ont fait en sorte que celui-ci ce passe bien et de manière détendue. Pour une première expérience à la clinique, je recommande

Mon papa a été opéré. C est 1 homme hyper angoissé et stressé...+ en perte d autonomie... franchement l équipe est passée le voir regulièrement toute la nuit. Le l ai retrouvé serein le lendemain matin! Mission quasi impossible et pourtant remplie! Merciiiii. De même pour aller de son lit aux toilettes, il y a quelqu un de disponible rapidement pour le soutenir dans son déplacement. Mmes vous êtes formidables, je vous admire. Encore Merci. Je ne suis pas du genre à metrre des commebtaires sur google, mais là cela s imposait.

Mon père de 88 ans a été pris en charge en urgence en médecine polyvalente juste après Noël. Il est arrivé très faible. Il a tout de suite été vu par le médecin et les examens se sont enchaînés très vite. Le traitement a été mis en place rapidement ce qui a permis qu’il aille rapidement un peu mieux. Le personnel infirmiers et aide soignants a toujours été très à l’écoute et disponible pendant son séjour de plus de 2 semaines. Mon père a apprécié la qualité des repas avec des plats servis chaud dans de la vraie vaisselle en porcelaine ( soupes fraîches, sauces savoureuses, crèmes dessert, etc.). Toutes les équipes sont souriantes et agréables, tant avec les patients qu’avec les familles. Enfin, il a pu rester le temps qu’une place soit disponible en soins palliatifs. Merci à toutes et tous d’avoir permis d’adoucir ce temps compté !

Hospitalisation de mon père de 89 ans C Gavard, en médecine polyvalente. Il y est arrivé très affaibli et mal en point. Pris en charge par le Dr Gallas et son équipe: excellent accueil dés l'arrivée, tous les examens complémentaires réalises en moins de 24h!!!Traitement mis en place le soir même et prise en charge globale du patient. Le personnel infirmier, aide soignant, en charge de l’entretien et des repas: tous ont le sourire, sont très attentionnés, calmes et respectueux envers le patient et les familles. Les repas sont très bons, très(trop) copieux, servis chauds dans des assiettes et non des barquettes plastiques ce qui est à noter! Les chambres doubles (les chambres particulières n'étaient pas disponibles) sont certes problématiques mais ont l'immense avantage d’être non pas avec des lits cote à cote mais face a face avec un demi mur et un paravent qui permettent de ne pas voir son voisin et de respecter l'intimité de chacun, les TV fonctionnent avec des casques donc au top! Que dire à part un trés, trés grand MERCI et BRAVO à tous, vous formez une équipe formidable, ne changez rien...mais nous ne sommes tout de même pas pressés d'y séjourner de nouveau!!!

Etant nouvellement habitante à St Nazaire ,je me suis présentée ce jour le 29/11/2023 à 17H au secrétariat de la cardiologie pour obtenir un R.V avec un médecin cardiologue, j ai été très mal reçue par l'une des 2 secrétaires, une dame brune à coté de collègue qui paraissait stupéfaite de son accueil. Sa réponse, Il n est pas possible de vous donner R.V car vous devez vous adresser d'abord à votre médecin généraliste et nous présenter le dossier médical de votre ancien cardiologue. Ce qui fait qu'en cas d urgence il est impossible d obtenir un RV d autant que le médecin généraliste qui a bien voulu me prendre comme traitant, est à HERBIGNAC soit 40kms de St Nazaire. Merci de votre réponse. Cordialement Mme PLANCHOT Madeleine

Je devais être opérée ce matin et au dernier moment 15 minutes avant de partir au bloc le Dr Yann PHILIPPE vient m'annoncer que le microscope opératoire est en panne et qu'il ne peut pas m'opérer. Je suis dépitée. J'attends une prochaine date très rapidement C'est déstabilisant. Tout est désorganisé Par ailleurs, je remercie l'équipe qui a été très bienveillante et très professionnelle et m'a servi un petit déjeuner avant de partir Personnel d'accueil très sympathique

Séjour en ambulatoire, très bien passé. Je retiendrais surtout la gentillesse, la bienveillance de tout le personnel. Que ce soit à l'arrivée, dans la chambre, au bloc, en salle de réveil.. Ils ont tout fait pour que tout se passe bien, ont toujours tout expliqué. Je ne pouvais rêver mieux. Ils sont disponible à la moindre question.. un séjour de quelques heures, mais qui a été très rassurant des les premières minutes. Alors, Merci !

La pire expérience médicale et humaine de ma vie. Je ne veux plus JAMAIS y remettre les pieds, et encore moins avoir à faire à ce praticien dont je fais en sorte que le comportement soit connu, n'étant pas la seule à avoir subi sa grossièreté et sa maltraitance (je mesure mes mots). J'évoquerai aussi l'attitude inacceptable des gamins sans éducation ni bienveillance (ben vous z'êtes pas à l'hôtel ici...) qui m'ont réveillée en fanfare, et la moisissure dans la douche. 1 étoile c'est déjà bien payé pour ce cauchemar.

Super équipe médicale 20/20 idem pour les infirmier et les infirmières. Pour les chambres doubles 2/20 séparation correcte et 1 cabinet de toilette par personne jusque-là ça va mais un toilette pour l'une et pour l'autre la douche ??? Vous imaginez les va et vient surtout la nuit et les visiteurs qui en profitent aussi. Si vôtre colocataire manque d'éducation et d'hygiène ??? Cuisine bonne ce qui est rare.

Opération des dents de sagesse pour mes fils. Personnel très agréable, à l'écoute et d'une douceur (aide soignante, infirmière, brancardier...) Rien à redire. On a même eu un appel de la polyclinique le lendemain de l'intervention pour prendre des nouvelles.

accueil inadmissible par l'aide-soignante chargée de venir chercher les patients en salle d'attente pour les emmenr dans une chambre (ambulatoire cataracte ce jour 10/07 Docteur C.) convoqué à 12 h 30 et attente une heure dans une salle ce que l'on peut comprendre sans critiques, par contre, le ton de cette personne est absolument inacceptable, limite agressif nous prenant pour des demeurés !!!!!et semble t'il les autres patients en attente d'intervention, en ont également fait les frais !!!!! (par contre, infirmière et autre personnel présents dans le bureau très agréables, idem pour le bureau des admissions où l' accueil a été parfait . mais alors elle !!!!!!!!! du jamais vu

Côte du personnel hospitalier rien, à dire mon séjour c'est bien passé, ils sont très pro et à l'écoute, par côté facturation du supplément la il y a de l'abus. Pour encaissé ils sont rapide par contre pour envoyer la facture acquittée ils prennent leurs temps. Rien que pour sa je mets juste 3 étoiles. Avec un délais de plus d'un mois pour recevoir la facture acquittée je ne peux pas mettre plus. C'est dommage car c'est une bonne clinique.

Opération des dents de sagesse par le Dr Nivet ! Tout c’est très bien déroulé, la polyclinique est très bien organisée, les personnes à l’accueil on été efficace et accueillante. Les infirmières venu en chambre très douce et au petit soin. Les anesthésistes et les infirmiers au service réanimation ont été gentil, rassurant et ont mis la bonne humeur ! Quel plaisir d’avoir vécu si bien cette opération, merci aux personnels de la polyclinique et au Dr NIVET que je recommande vivement !

Très bon établissement avec un personnel soignants efficace et agréable. Les chambres sont propres, lumineuses et bien équipées .