Polyclinique de l'Ormeau - Site Centre - ELSAN Clinique

Très bon hôpital, j’aurais pas de choix de me faire suivre cet hôpital comme le personnel très gentil

Premier accouchement en 2020 avec une équipe bienveillante et formidable. Deuxième accouchement mardi et une fois de plus prise en charge par des professionnels exceptionnels. Merci a vous

Un immense merci à toute l’équipe de la clinique de l’Ormeau pour leur accompagnement exceptionnel lors de la naissance de notre petit Esteban, le 07/04/2025. Du début de l’accouchement jusqu’à notre retour à la maison, tout s’est déroulé dans les meilleures conditions, avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Un remerciement tout particulier à Magali, la sage-femme qui a fait naître notre fils : douce, rassurante, hyper compétente… Elle a vraiment été au top à chaque instant. Grâce à elle et à toute l’équipe, nous gardons un magnifique souvenir de ce moment si précieux. Merci encore pour tout !

Rdv affreux le docteur n'était pas doux dutout, met directement mal à l'aise , à fuir, ne venez pas faire d'écho ici

Trop incompétente pour répondre au téléphone au cabinet pneumologie Elle doivent se manucure

Accouchement traumatisant dans cette clinique qui ne respecte absolument pas votre projet de naissance. Si vous désirez un accouchement physiologique, n’y allez surtout pas ! J’avais demandé un accouchement naturel, sans péri, on ma fait une épisiotomie sans meme me prévenir, pour finalement utilisé des spatules et une ventouse pour sortir mon bébé. Et oui, pas le temps d’attendre et surtout pas la patience d’entendre les cris d’une femme qui accouche sans anesthésie à 6h du mat, n’est-ce pas ? Si vous souhaitez allaiter, informez-vous sur le sujet bien avant parce que là-bas ils ne vous aideront pas en cas de difficulté. Les sages femmes sont froides et hautaines, on semble les déranger lorsqu’on les sollicite pour une question ou pour une quelconque aide. Clairement une clinique qui veut faire du profit au détriment du bien-être des patients.

J'ai mis une étoile parce que je n'avais pas le choix...impossible d'en mettre aucune!...et pourtant!.... Trois appels au standard....0 réponse et 15 minutes d'attente pour rien à chaque fois! 45 minutes de perdues au téléphone pour un document non conforme.......si c'était bien fait messieurs dames....on aurait pas besoin de vous appeler !....

Personnel en salle de réveil très désagréable aucune empathie réveil brutal aujourd'hui 14 mars aucune bienveillance aucun mot gentil rien vous parle a peine par contre personnel l accueil a l entrée très gentil Chirurgien et anesthésiste parfait .

Secrétaire incompétent. Ne supportent pas la contradiction sur leur travail. La prise de rdv à trois mois impossible que se soit en cardio ou scanner ou autre pour suivi cancer ou autres pathologies associées. Elles doivent revoir leur formation. Leur accueil orible.

Que dire de cette clinique qui ce cache derrière un service de radiologie ma fille c’est fait poser un ballon gastrique allurion par un chirurgien qui reconnaît pas la dangerosité du ballon Ma fille a vomi ce fameux ballon avec étouffement et des séquelles je remercie la Directrice de l’époque le chirurgien et la responsable ressource humaine pour leur professionnalisme

On me prescrit un comprimé entier d'aldactone par jour et 9 comprimés de diffu k par jour également ceci afin de corriger une hypokaliémie alors que le potassium est parfaitement correct à 4,3. Cette bourde aurait pu entrainer une hyperkaliémie extrêmement dangereuse si elle avait été prise au pied de la lettre.

Vraiment la maternité au top Marion infirmière puéricultrice ainsi que Sylvie vraiment des femme au top même mon gynéco Mr Boubli super vraiment merci

Je suis aurelie saoudi patiente de docteur boubli accouchement bien passe avec une equipe au top en maternite sylvie et marion super avec moi et mon bebe

Rendez vous annulé sans préavis :1h30 de route aller/retour pour rien! A cause d'un mail qu'ils disent ne pas avoir reçu . Le système devient tout à fait inhumain à partir du moment où tout est numérisé ! Manque de suivi des dossiers par manque de personnel ! Je suis consternée.

Consultation pédiatrique catastrophique. Le Docteur VIDON, se permet de juger la longueur de cheveux de notre enfant. De plus, insiste fortement sur le fait qu'il fait des crises et qu'il faut lui dire ! (Mais Docteur c'est normal qu'un bébé de 11 mois pleure après 2 vaccins... vous devriez le savoir, cela fait partie de votre métier !) Pas du tout pédagogue et empathique ! Pour une pédiatre c'est une honte de juger ses patients de tel sorte ! Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile. Première et dernière fois que nous viendrons Je vous DÉCONSEILLE fortement ce pédiatre.

Service en cardiologie, personnelles très agréables, qui lie humour et compassion, à l'écoute de votre douleur, vous sonnez, ils arrivent, au bloc opératoire, super équipe, qui ont tout fait pour me détendre et me rassurer et un très bon suivi en réa avec une bonne gestion de la douleur. Service du docteur Ley

Accouchement magique grâce à une équipe formidable et bienveillante. Un coup de cœur pour Virginie ❤ Un grand merci à vous, vous êtes formidable

Rdv chez le Gyneco: on m’a demandé ma carte d’identité et ma profession. C’est étrange . La cni peut être et ma profession je n’ai toujours pas compris … explication expéditive par la jeune secrétaire.

Nous avons été très bien accueilli par Roxane RESSEGUET, elle a été très à l’écoute et bienveillante lors de la visite de la maternité.

Un très bon accompagnement pour la visite de la maternité. Madame Resseguet est très disponible, très claire dans ses explications.C'est très rassurant d'être accompagné avant le jour j.

Consultation pédiatrique très décevante le médecin n’a pas du tout été pédagogue ni avec notre fille ni avec nous. Aucune réponse à nos questions, prise des mensurations à la va vite on a dues les refaire pour qu’elles soient normales … on a eu une ordonnance pour une prise de sang mais on ne sait pas dans quel but … Très déçue.

Très bon accueil de la référente de Materniteam. Madame Resseguet s'est montrée très disponible malgré une journée très chargée à la maternité le jour du rendez-vous où l'on a pu visiter le service, voir le parcours jour/nuit, comprendre le fonctionnement de la maternité... Madame Resseguet a également eu l'amabilité de répondre à nos différentes interrogations. Cette visite permet de se familiariser avec les lieux et de mieux se préparer pour le jour J. Je recommande vivement. Merci encore pour cette visite et ce très bon accueil.

En vacances du côté de Bagneres de Bigorre j'ai faitun infarctus, bilan pose d'un stent. Intervention du SAMU, transporte à la polyclinique de l'ormeau en cardio. Prise en charge immédiate avec une équipe au top, professionnelle, cardiologue Dr LEY très agréable, infirmières en soins intensifs super agréables et l'écoute des patients. Bravo à tous le personnel. Jacky Lamy

Du début à la fin pour la naissance de notre fils nous avons été parfaitement pris en charge par les équipes du service de la maternité et de l’obstétrique de l’Ormeau. Malgré les moments difficiles chaque personne qui nous a accompagné dans ce moment a fait preuve de patience, de bienveillance et de compassion! Grace au professionnalisme et à la gentillesse de toute l’équipe médicale je garderai un très bon souvenir de ce moment ! Un grand merci à toutes les sage femmes, auxiliaire puéricultrice, gynécologue, infirmière, et plus généralement l’ensemble du personnel attentionné que nous avons côtoyé durant cette dernière semaine d’août 2024. Ce sont des moments particuliers dans une vie qui nous rappellent que l’humain est peu de choses et que nous avons besoin les uns des autres, et notamment de professionnels de la naissance qui savent accompagner et soulager les futurs parents. Avec nos plus humbles et sincères remerciements, Famille CARNEJAC

Du jamais vu... J'appelle pour prendre un rdv l'appelle a duré exactement 11 secondes. On a pas de place au revoir. Je n'ai pas eu le temps de dire au revoir qu'elle avait raccroché. Que vous soyez débordées c'est une chose, que vous soyez impolies s'en est une autre.

2eme intervention Ambu main 1er étage. Les secrétaires sont au top. Bon accueil. Dans le service bonne prise en charge par L'IDE, personne agréable et bonne explication des consignes, ensuite mise en attente dans une salle commune dotée de 4 fauteuils confort rapidement tous occupés. Deux bémols tout de même. Effectivement nous ne passons que très peu de temps avant et après l'intervention moins de 3 heures mais ça ne permet pas une intimité, de dormir un peu et limite au niveau de la confidentialité. Il serait judicieux également que l'AS qui complète l'équipe s'abstienne de faire des commentaires quand nous oublions quelques choses dans le protocole. Exemple un collier oublié et la réflexion on va pas faire son marcher là et d'autres indélicatesses. Un tel humour n'est pas approprié dans ce contexte.

Mon conjoint et moi avons pu visiter la clinique avant l’arrivée de notre enfant. Nous avons été enchantés de la visite, de la patience apportée aux multiples questions posées et du professionnalisme.

Déçue du service cardiologue. Chambre dégradée, pas de chauffage. Non respect des consignes médicales. Je ne parle pas du reste. Je ne souhaite plus me retrouver dans ce service où les infirmières savent mieux que les médecins.

Je ne mets que 3 étoiles parce qu'ils sont trop difficiles à joindre par tel pour prendre rdv avec des specialistes. Sinon quand on a la chance de pouvoir prendre rdv par le site WEB pour quelques spécialités ou examens, tout est bien pensé, que ce soit sur site web ou sur place, c est fluide. On arrive sur une borne auto c'est un peu impersonnel mais ça a le mérite de parfaitement fonctionner franchement chapeau pour cette organisation c est bien on 'e perd pas de temps et on est pris a l' heure . C est le top !!

Bonsoir,mon enfant a été reçu ce jour en ambulatoire pour soins dentaire sous anesthesie générale. Je tiens à remercier l'équipe du 2eme étage dont l'infirmière et les aides soignantes. Ainsi que l'équipe du chirurgien dentiste du service blic opératoire et sans oublie l'accueil. Le personnel est à l'écoute et de bons conseil et toutes explications qui nous a été faites très claire. Continuer ainsi votre travail. Bon courage à toutes les équipes.

Réception très professionnelle. Encore impressionné par le calme des secrétaires face à une dame très agressive et dans son tort. Bonne prise en charge avec explication sur le déroulement de l examen. Je presise...je n aime pas les relations uniquement avec des machines

Service de l'Irm à revoir. Le radiologue ne se déplace pas pour voir le patient. Impossible de les avoir par téléphone. Ils n'ont même pas eu la correction de rappeler notre généraliste comme elle leur avait demandé pour fixer une date pour une infiltration, qui n'a pas été faite alors que le neurochirurgien l'avait précisé. Très déçue de leur professionnalisme.

La nuit de Mardi 26 Décembre à 02h30 j’ai été transféré de l’hôpital de TARBES vers la clinique L’ORMEAU Chemin de l’Ormeau à TARBES suite à une Ambolie Pulmonaire. Je tiens à remercier infiniment toute ces personnes qui m’ont accueilli très chaleureusement. Avec douceur,délicatesse. Comment une VIP . Merci au Drt Gendre excellent cardiologue pour ses soins si rapide et efficaces. Merci à toutes ces équipes de jour ou bien de nuit . Cordialement Christiane BAUTE

Les équipes du service maternité au top, les personnes sur place nous ont permis de changer notre petite fille dans leur service faute d endroit approprié pour le faire juste avant notre rdv pédiatrie, merci a elle! Par contre gros bémol pour la pédiatrie, déjà nous avons appelé pour annoncer notre retard suite au change de notre fille, le pédiatre me passe un savon pour le retard m indiquant qu avec doctolib il faut être là 30 min avant...je n' ai trouvé cette information nulle part. M indiqué qu il n a pas été informé de notre retard car de téléphone (???) Pèse et mesure notre fille et c est tout, sur un lit dont le papier n' est pas changé,reçu comme des malpropres et sans une question sur notre fille, se permet de nous faire des réflexions sur les vaccins sans ouvrir de discussion tout ça dans un cabinet a l hygiène douteuse et en désordre...nous n avons jamais été reçu comme ça! C est presque inhumain ....Je n' ai même pas pu poser mes questions et nous avons été reconduits merci au revoir. Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans ce service.

Votre santé vous est chère ? A fuir même pour une urgence. C'était mon cas, rdv à 2 mois... Accueil même pas mi-aimable, glaçant. Ascenseur en panne, problème de mobilité... Pour l'examen, Injection exigée par l'oncologue (qui est un spécialiste). Le radiologue (pas spécialiste en la matière) a décidé que l'injection n'était pas nécessaire donc pas fait la prescription, ont même aussi tenté de garder le produit non injecté pour leur stock = Arnaque à la Sécu en + du reste.. Résultat, obligation de refaire l'examen correctement, ailleurs évidemment. Heureusement que j'avais récupéré mon produit.. Beaucoup trop de problèmes pour un seul établissement. Aucun point positif. Même 1 étoile, c'est trop..

Passage à la clinique pour l’atelier massage bébé qui était vraiment super ! Anais est très professionnelle et fait partager se moment tout en douceur ce qui permet d’être en bien être nous et notre bébé. Je la remercie et recommande cet atelier !

Ponctuel, rdv donné rapidement par une secrétaire téléphonique très agréable et compétente. Néanmoins, à mon arrivée, souffrant le martyre, suite à des douleurs dans la poitrine gauche, une secrétaire s'inquiète de mon état suite à ma pâleur et ma transpiration excessive , et a ma difficulté de marcher. Sa collègue qui s'occupe de mon dossier, lui a murmurer longuement à l'oreille,suite à ça, plus aucun regard..Est ce vraiment l'attitude d'une secrétaire de radiologie ? malaise de ma parten sortant de la clinique.Scandaleux... Elle ferait mieux de vendre du pâté du moins celle qui s'est occupé de mon dossier. J'espère que l'avis remontera et sera entendu !!!!

Je viens de me rendre pour la première fois à la clinique Ormeau pour une consultation avec un médecin suppléant, le docteur Mpolesha. Il a été très impoli, a porté des jugements et n'a pas communiqué. Il m'a dit de m'asseoir sur le canapé - j'ai répondu que l'on dit normalement s'il vous plaît. Il a même dit à mon mari (qui est anglais) qu’il devrait parler français ! Il ne m'a donné aucune information sur l’ECG et ne m'a même pas dit au revoir. Lorsque je suis retournée voir la réceptionniste j'étais très contrariée et j'ai fondu en larmes. Elle a été très gentille et m'a dit de ne pas m'inquiéter. C'est une très mauvaise expérience pour moi et c'est la première fois que cela se produit en France. J'espère que personne d'autre n'aura à vivre cela.

C'est d'abord une rencontre avec un chirurgien : Le Dr MADEZO ! Un regard franc et courtois qui vous met en confiance. Une excellente écoute du patient, une analyse précise et experte de la situation et une décision en adéquation à la fois avec ce qu'exige la situation et dans le respect des attentes du patient. En ambulatoire : un excellent accueil et une installation parfaite. Au bloc : infirmiers et infirmières au petits soins. on sent le sérieux de la situation mais avec beaucoup d'empathie , de sourire et d'humour, ce qui vous permet d'appréhender la situation dans un état de calme et de confiance. L'anesthésie par le rachis : excellent approche, bien expliquée, et faite sans douleur. Opération en live à l'écran avec toutes les explications au patient qui voit le déroulé de l'opération Post opératoire : d'excellentes attentions afin de vérifier votre récupération de l'anesthésie. En conclusion: une très bonne expérience ! Merci Dr MADEZO et tout le personnel soignant. A AMELIORER : La paperasse ! ! ! Une excellent idée de faire son entrée pré-opératoire en ligne avec tous les documents nécessaires. Mais malheureusement tout ceci ne sert qu'aux administratifs.... Un passeport de santé papier avec tous les documents, les radios, les examens que tout le monde vérifie à chaque étape. et vous sentez bien que l'oubli d'un seul document peut être rédhibitoire ! ! En plus ça stresse tout le monde ! A l'heure de l'informatique c'est dommage ! On peut très bien envisager une tablette informatique par patient regroupant tous les documents qui auraient été vérifiés en amont en lien avec le site mis en place par le ministère de la santé Mon espace santé . Personne ne le consulte... personne ne m'a demandé s'il était ouvert. Alors qu'il est à jour et qu'il comporte l'intégralité des documents et examens Franchement... A améliorer !

Bonjour, Du début de ma grossesse jusqu'à mon accouchement tout s'est super bien passé à la clinique! L'encadrement était au Top! En passant du gynécologue au sage femme... Le parcours Maternité a été un plus, c'était vraiment incroyable! les différents professionnels de santé m'ont vraiment rassuré des coordinationatrices, à la diététicienne, à la spécialiste en lactation, au kiné ainsi qu'au psychologue... J'ai accouché en Mars 2023 de mon premier enfant ça m'a vraiment rassuré d'avoir toutes ces personnes formidable autour de moi. Ça a été une très belle expérience Je recommande vraiment la Clinique Merci :)

Avis sur le service de consultation radiologie - Je déplore fortement l'utilisation de machines remplaçant les personnes physiques à l'accueil. Fonctionnement défaillant, peu clair. La polyclinique compte sur l'entraide, car clairement la majorité des personnes ayant recours à ces appareils rencontre des problèmes. Les personnes demandant de l'aide doivent pour cela dévoiler des informations médicales personnelles à des tierces personnes. N'est ce pas là une atteinte à la vie privée des patients? Quoi de mieux qu'un contact humain avec les professionnels de santé ?

Après une réadaptation cardiaque suite à une pose de stent, j'ai fait un stage de 4 semaines à la clinique avec le docteur Molinier et son équipe. Que dire qui ne fasse pas trop révérencieux ? Une équipe au top, une prise en charge très structurée, des efforts mesurés et mesurables, des explications claires qui nous guident vers les bonnes pratiques tout en nous expliquant les raisons de nos pathologies et l'intérêt de nos traitements. On ressort après les 4 semaines plus confiant mais surtout rassurés.. Cette rééducation devrait être proposée systématiquement à tous. Et surtout, merci à l'équipe pour son implication et la bonne humeur communicative.

Explications: Ne portant pas le masque pour une écho d'effort, le cardiologue m'a renvoyé chez moi, alors qu'à l'hôpital cela ne pose pas de problème, chacun étant libre de le porter ou non. Ma carte Vital ayant été prise, je me demande si la clinique ne va pas se faire payer malgré qu'il n'y a pas eu d'acte de pratiqué. Je dois passer une IRM dans trois semaines, je pense que j'aurai le même problème.

Séjour maternité en novembre 2022 parfait , une équipe formidable. Tout comme lors de mon précédent séjour maternité en 2017 . La consultante en lactation est super , elle m'a beaucoup aidée . Merci Christine. Atelier post maternité, allaitement, massage avec Anaïs et Christine à faire sans hésitation, on rencontre d'autres mamans et/ou parents , on échange , on apprend , c'est très bien . J'adore. Vivement le prochain atelier portage

J'ai accouché en décembre 2022. Ce fut une belle expérience. Nous avons été très bien accueillis & accompagnés tout au long de notre séjour. Malgré le fait d'être en sous effectif (accouchement un dimanche) et d'avoir une charge de travail importante, l'équipe a su être bienveillante. Petit bémol sur les repas servit, j'ai eu du persil tout au long du séjour plutôt compromettant pour une maman allaitante ... Je participe également aux réunions de maman allaitante animés par Christine la consultante en lactation, réunions très appréciées permettant le partage d'expériences et qui augmente la confiance en soi des mamans allaitantes. C'est un moment très agréable. L'atelier massage bébé proposé par Anaïs, auxiliaire de puériculture, est également un moment très agréable tant pour les mamans qui viennent avec leur nouveau-né que celle qui viennent au cours de leur grossesse. Merci pour toute ces activités proposées par le biais de l'application materniteam.

J’ai accouché à la clinique il y’a deux mois. Tout était parfait grâce aux sages femmes qui étaient toujours à l’écoute et très gentilles et l’anesthésiste qui a très bien fait son travail. Un grand merci à docteur Daher également pour son professionnalisme et son soutien tout au long de mon accouchement ( et de ma grossesse également). En ce qui concerne la maternité : les chambres sont très belles, propres et lumineuses.

Hier j'ai assisté à l'atelier d'allaitement avec Christine et c'était super ! elle en sait beaucoup et a une approche très actuelle de l'allaitement et du peau à peau. J'ai adoré et j'ai beaucoup appris. Je le recommande ! Malheureusement aujourd'hui je dois modifier mon avis après une mauvaise expérience avec une secrétaire gynécologique. La secrétaire qui a répondu à mon appel m'a très mal parlé, elle a même fait des commentaires sur mon français qui n'est évidemment pas parfait car je suis étrangère. Très peu d'empathie avec une femme enceinte qui attend son premier enfant, dommage car cela met les patientes mal à l'aise.

bonjour, arrivé au bloc pour une urgence cardiaque, puis du 30 mars au 06 avril 2021 en unité de soins intensif, je ne peux que féliciter l'ensemble du personnel soignant : compétent, toujours à l'écoute, disponible, rassurant et ... souriant ! J'ai ensuite suivi la réadaptation cardiaque durant un mois qui fut très instructive et profitable, avec là encore une infirmière et un cardiologue très à l'écoute, le tout dans une très bonne ambiance contribuant largement à dédramatriser la situation. Bravo à tous et un grand merci avec toute ma reconnaissance.

Pour la naissance de mon 2nd enfants. J ai continué à faire confiance à la clinique de l ormeau. Je suis vraiment pas déçu. Les filles sont super sympas et à l écoute. Ma femme à accouché avec deux sages femmes. Yasmina et Sylvie Coral, un grand merci pour ces belles rencontres ainsi que leurs professionnalisme et leurs disponibilitées. Merci également au Gényco Nicolas avec son louk bien à lui et sa gentillesse lors de son intervention àpres l accouchement de ma femme. Les responsables du pôle maternité peuvent je pense les remerciers pour leurs travails bien accomplis.