SCM Des Sablons Clinique

Le pire du pire. Mon medecin est bien mais pas l'accueil -- enfin quand il y en a, la plupart de temps personne ne repond au téléphone. Donc bonne chance pour avoir un rdv avant de crever. Je vais enfin chercher ailleurs, c'est la honte ici.

Fuyez ce cabinet et son secrétariat de niveau bac à sable. Une honte!!!

Impossible de parler a personne. Pas d'email, pas de réponse. Ils pourraient s'en passer du secretariat. Je ne sais qui est plus désagréable, si le secretariat qui a marre des patients ou les patients qui ont marre du secretariat.

Il faut attendre au moins 6 semaines pour obtenir un rendez-vous. Si on appel pour espérer être pris en urgence, la secrétaire indique qu’elle a les mêmes créneaux que Doctolib (à quoi sert-elle ? Et pourquoi mettre un numéro de téléphone dans ce cas ?). Désagréable, ne comprend pas les problématiques des patients, raccroche au nez quand on le lui fait remarquer. À éviter …

Le secrétariat est une véritable catastrophe une honte. J’ai téléphoné ce matin à 9h23 pour avoir un rdv en urgence, fièvre depuis plus 4jours, j’ai la grippe un état de santé qui ce dégrade de jour en jour, ( car mon médecin pas dispo avant MARS) la secrétaire me dit appeler à 14h pour avoir un créneau d’urgence pour l’après-midi! Je suis rester au téléphone, en attente et à les joindre pendant 1h30 et personne, je dit bien personne n’a répondu, c’est du grand n’importe quoi, une catastrophe, une honte et encore le mot est faible! Vous allez pas me dire que la secrétaire était au téléphone toute l’après-midi avec le même patient ?? On nous prend vraiment pour des cons, et le pire c’est que nous sommes obligés de rester dans ce cabinet, car nous tous, nous savons que dès que nous avons un médecin traitant nous sommes obligés de le garder sinon nous avons pas de médecin car plus personne ne prend les nouveaux patients!

Le docteur Guerin est très bien, mais le problème vient de la secrétaire qui est exécrable : je devais venir récupérer un test, elle n’a jamais voulu me le donner, en disant que je devais téléphoner d’abord. Je sors du cabinet, j’appelle et elle me dit que je peux venir le récupérer, je ne sais pas s’il faut rire ou pleurer. Par contre, il y a peu de temps, il y avait une autre personne à l’accueil qui était très aimable.

On peut crever devant la secrétaire elle va te dire de rappeler le lendemain matin pour les rdvs d’urgence.

J'ai consulté un médecin pour un enfant de 3 ans et il m'a donné un médicament que mon enfant est incapable de prendre. Il faut adapter le traitement à l'âge de l'enfant. Je lui ai fait confiance et résultat mon enfant est toujours malade, on a perdu du temps et 56 euros. Merci beaucoup

On est le 27 février et le lendemain d'un week-end paf secrétaire absente pas une fois pas 2 fois dans le mois...... c'est pas sérieux

Vraiment l'un des pires. Impossible de fixer un rendez-vous à moins que ce soit des mois à l'avance, ou que vous contourniez le système français et payiez comptant et d'avance. Une clinique terrible, terrible. Vraiment, mieux vaut aller à Gex, Segny, Saint Genis ou Prévessin. N'importe où mais ici !

Terrible. Si vous êtes malades, c'est impossible de voir le medicin. Les horaires dans le messagerie dans la pratique ne marchent pas. Ils reponds une fois sur 20 pendant les horaires indiqués. Ils expliquent qu'il n y a pas suffisant de medecins et les lignes sont inondé des appels, donc il ne peux à tous rèpondre. Parmi DocLib, le premier rdv disponible est jamais avant 3-4 semaines, quand vous êtes ou morts ou vous n'êtes plus malades! Je suis malade depuis outre une semaine et c'est impossible de contacter mon medecin! Le cabinet explique qu'il faut appeler le 15 et demander un rdv avec le Soins Immediat de Gex. On ne peut pas compter sur le cabinet en cas de maladie. Voilà. Le systeme sanitaire modern. Les personnes (et docteurs) du cabinet me semblent gentil. Mais il y a une catastrophe d'organisation si à leur niveau que au niveau plus large.

vous méritez mérité aucune étoiles , c'est une honte ce que vous faites! on prend rdv avec le docteur Guérin ...la secrétaire très désagréable qui me donne un rdv et au final refuse carrément de me donner un rdv.... pk? on sais pas ... revoyez votre personnel et surtout vos priorités car votre métier et de soigner les gens et non de les refusé ! je n'ai jamais vu ça !!!! honteux !

Si vous allez dans ce cabinet, surtout n'allez pas voir le dr Vandenhaute. Il fait de mauvais diagnostics, n'osculte pas les patients et donne des prescriptions complètement incohérentes. J'y suis allée en urgence pour un souci gynécologique, il en a tout de suite conclu que c'était une mycose alors que pas du tout. S'il n'est pas à l'aise ou formé pour de la gynécologie médicale, qu'il informe la secrétaire pour qu'elle ne lui mette plus de patientes ayant besoin d'un avis concret et surtout correct ! Ce centre me déçoit de plus en plus...

Le cabinet ouvre le matin a 8h, et refuse tout RDV pris sur place, il faut obligatoirement telephoner sauf que... il n'y a des fois absolument personne au standard ! Attention ce n'est pas le pire. Apres un deplacement physique pour prendre un RDV d'urgence car personne n'est au standard, un medecin m'indique sans se soucier de ma situation de sante que je dois partir et appeler au telephone meme s'il n'y a personne au standard... car quelqu'un devrait arriver (!). Ce cabinet, de par son organisation, et de l'approche de certains medecins, ne respecte pas les bases du code de deontologie medicale, comme notamment l'article 9: « Tout médecin qui se trouve en présence d’un malade (...) doit lui porter assistance ou s’assurer qu’il reçoit les soins nécessaires ».

Je vous déconseille le docteur Martin VANDENHAUTE, Je ne sais pas si je peux l appeler docteur, Un vrai charlatan, J ai ramené mon fils (bébé) il n a même pas pris la température de l enfant, Il a juste mesurer et peser, Le pire il dit je n'ai pas le temps de faire les contrôles, Non mais sérieux, nous devrions faire une pétition pour que cet escroc ne pratique plus ce métier, C est un nouveau médecin, n aller pas le voir, pour le bien de votre santé. Il ne supporte pas les enfants.

La personne de l'accueil est exécrable, ne fait aucun effort pour prendre des RDV.

Le cabinet se limite à trois communes du Pays de Gex. Ils ont de la place mais pas si on habite à plus de 5 min. On ne demande même pas à avoir un medecin traitant, juste une visite simple. Ils pourraient faire un effort, c’est déjà assez compliqué comme ça de trouver un docteur dans le coin.

Très bon cabinet qui propose toujours des rendez vous d'urgence dès 14h, les médecins sont à l'ecoute et font de bon diagnostic.

Attention ! Comme indiqué au secrétariat les médecins “ne prennent que leurs patients”. Refus de consultation pour un nouveau patient. Ce n’est pas donc un centre médical mais un club fermé et très privé réservé à la clientèle. Scandaleux mais que peut-on y faire?

impossible de prendre rendez-vous. Le standard telephonique renvoies sur doctolib sans fournir ni l'adresse internet ni le nom de l'etablissement a choisir. Cela ne peut que etre interpreté comme un clair message d'aller voir ailleur.

Refus de soins après un accident de moto - HONTEUX! Je me suis rendu à ce cabinet il y a deux semaines, après avoir fait une chute en moto à Ferney. En arrivant au cabinet avec des vêtements déchirés, un genou blessé et du sang qui coulait sur toute la jambe, j'ai été réceptionné (limite avec du mépris) et refusé de soins pour deux raisons: (1) Je me suis présenté sans rendez-vous. (Et oui, vous avez bien lu!!) Mais c'est vraiment bête de ma part de ne pas prendre un rendez-vous pour voir un médecin à ce cabinet après mon accident de moto longuement prévu à l'avance! (2) Je n'habite pas la commune de Ferney et elle a prescription d'accepter uniquement des patients de la commune. Heureusement, elle m'a gentiment indiqué un médecin à Prévessin, qui reçoit en plus sans rendez-vous!! A ma question, comment je devrais m'y rendre (puisque c'est quand même 4km à pied), la réponse était: Ah, parce que là vous ne pouvez pas prendre la moto? Honnêtement, j'ai cru être dans un sketch à caméra cachée pendant un petit instant! Mais quand j'ai vu l'indifférence dans le regard de la doctoresse qui était penchée sur le comptoir tout le long de cette conversation, valait mieux partir pour me faire soigner ailleurs. Je déconseille fortement - c'est plus que honteux!!

dommage quel'on soit obligé de se déplacer pour avoir un rv la secrétaire sympa pas le top

Je suis surpris des commentaires précédents car je n'ai pas eu de problème pour joindre deux fois le cabinet cette semaine, obtenir des rendez-vous rapidement (j'habite Ferney) pour mes enfants avec un secrétariat agréable et pro. Médecins également attentifs et à l'écoute.

Pour les patients/malades : dans ce centre pas de suivis des patients, pas de sérieux, les médecins partent en Vacances sans transmettre le suivi des dossiers des patients à leur remplaçant... A éviter. Pour les medecins : attention au contrôle.. Si les statistiques sont anormales, le médecin peut recevoir une visite de contrôle. A la suite de ce contrôle, et si les explications du médecin ne sont pas convaincantes, une commission paritaire peut être convoquée et prononcer une sanction, qui peut aller de l'amende jusqu'au déconventionnement. Une sanction néanmoins exceptionnelle.

Je de-conseille fortement, le médecin m'a fait tourner en bourrique... dernière fois qu'ils me voient !!!

On peut toujours crevé. Il y a le secrétariat disponible une fois sur trois. C'est un scandale.

Centre médical bien dans l'ensemble dommage que l'on soit obligé de faire des kilomètres dans tous les sens pour des radios ou des examens approfondis mais bonne équipe de médecins

Horrible. Secrétaire grossière et incompétente (j'ai pris rendez-vous par téléphone, quand je suis arrivée, elle n'avait pas de réservation. Le médecin fumait dehors (pas de patient), elle m'a quand même jeté (j'étais enceinte et j'avais simplement besoin d'un papier à signer). Tout cela, bien sûr, sans aucune excuse pour la gêne occasionnée et l'erreur. L'autre fois, mon mari s'est plaint de douleurs au cœur (dans sa famille, il y a des décès graves dus à des problèmes cardiaques), et le Dr était réticent à vérifier (il a dit s'il ne fume pas et ne boit pas, devrait tout va bien...). Cela dit, bien sûr, les médecins sont surchargés et sous-payés par rapport à leurs collègues suisses, il est donc globalement difficile de trouver un dictateur dans cette région.

Je n’ai pas pu obtenir de rdv car n’haibte pas FERNEY Prevessin ou Ornex. Ceci est discriminatoire et interdit par la loi. Ce cabinet devrait être poursuivi pour cela. Cela indique bien le non professionnalisme du lieu. A fuir absolument.

La secrétaire à qui je suis allée a été incroyablement impolie et m'a laissé en larmes. Quelqu’un qui est le premier interlocuteur des personnes malades ne devrait pas être aussi cruel. Elle m'a dit qu'il n'y avait pas de rendez-vous pour les personnes qui n'habitent pas à proximité et n'arrêtait pas de répéter cela (j'habite à 2 minutes à pied donc cela n'avait aucun sens, mais elle n'arrêtait pas de le répéter en me criant de partir). Aucune manière agréable, elle était inutilement désagréable. Même s'il n'y avait pas de rendez-vous, elle n'avait pas besoin d'être aussi impolie. N'allez pas ici.

Quoi qu'on en dise, c'est quand même le cabinet médical le plus pratique et disponible dans la zone du pays de Gex.

Cabinet que je fréquente mais qui peut être très difficile à joindre par téléphone (pas de répondeur ni de message d'attente lorsque la secrétaire médicale est présente mais déjà en ligne). Horaires introuvables dans ces conditions... c'est pénible.

Révision pour un ami. J'étais en colère tout le temps où il m'expliquait son expérience avec SCM Des Sablons. La dame était très grossière et disait que le médecin n'acceptait que les gens de Ferney-Voltaire, pas d'ailleurs, même de Gex et d'Ornex. Je ne sais pas si c'est vrai pour eux, mais cela semble suspect. Cette dame mérite d'être licenciée.

Médecins très pressés, la consultation se fait à la va vite même pour des nourrissons!!! Je veux bien comprendre qu'il manque des médecins et que c'est pas facile comme métier mais on y est pour rien!!! Un sourire ne tue pas!!! Si vous trouvez un médecin sympa et compétent accrochez vous à lui !!! En tout cas moi je préfère faire 20km pour voir un médecin correct!!!

Jamais je n'ai eu expérience avec un secrétariat pire que celui de ce centre médical - En général, le centre médical est injoignable et quand il l'est la personne au bout du fil est désagréable au possible. Prévoir des délais trèèèès longs pour un RDV. A éviter.

Je confirme pour la.secretaire jpense cest naturel chez elle detre comme ca^^ dites vs que ca vient delle et que vs avez besoin de voir un medecin !

Je confirme l’avis précédent, dommage que je ne l’ai pas lu avant « Secrétaires nullissimes et désagréables » moi j’en avais deux. Étant handicapé par 2 ALD et nouvel arrivant sur la région, je suis donc à la recherche d’un médecin traitant. Je me suis présenté au cabinet car le secrétariat téléphonique ne répondais pas depuis plusieurs jours. Arrivé sur place fatigué, transpirant et fiévreux, elles n’ont pas voulu me donner un rendez-vous prétextant qu’habitant à X (10Km/12min et dans le même département), je devais trouver un médecin plus proche de chez moi. Je suis scandalisé et compte bien donné suite auprès des organismes de tutelles.

Secrétaire nullissime et désagréable et les médecins pas forcement ce qu'il y a de mieux