🏥 Polyclinique du Parc - ELSAN Clinique

Perdue dans les couloirs, rencontre de Tom le coursier m’a aidée avec gentillesse :) poli vraiment humain 😌 Merci à lui, et aussi tout le personnel pour être bienveillants dispo! 🩺🩻 Quand je vois certains avis Google… c’est dégoûtant. Beaucoup oublient qu’ils sont à l’hôpital, pas à l’hôtel….. ils font comme ils peuvent🙏🏽 Pas contents !! Et ba allaient bosser dans le métiers, ils comprendront pf Moi je vous dis merci!!! 😇

Je sors des urgences de la a dire que je n'ai pas pris mes cachets.... N'importe quoi.... Sérieusement !!! Heureusement qu'il reste encore des gens bien ...

Rdv pour une scintigraphie, pas d'attente et le personnel est très aimable. Tout s'est très bien déroulé. Je recommande vivement ce service.

J'ai passé l'après-midi à tenter de prendre rdv au centre de la douleur coincée dans un ping-pong de 2 secrétariats avec des mises en attente dépassant les 30 et 45 minutes pour les plus longues avant que je ne raccroche faute d'avoir pu avoir une personne pour prendre ce fameux premier rdv..

Merci a l'équipe médicale pour mon séjour antalgiques en soins intensifs. Une équipe très sympa . Et merci a l'équipe côté centre anti douleur . Ne changez rien 🤟

J'avais une consultation prévue avec un médecin du centre anti-douleur le 21/01 en arrivant la secrétaire me fait payer la consultation hors après plus d'une heure d'attente e suis dans l'obligation de partir il restait encore 2 personnes devant moi mais ayant des obligations professionnelles je ne pouvais resté et depuis j'attends toujours le remboursement de cette consultation qui n'a pas eu lieu malgré mes relances téléphoniques aucun retour Je trouve cela facile défaire payer les gens avant une consultation et surtout ne pas les rembourser quand celle-ci ne peut avoir lieu c'est honteux !!!

Quelques points perfectibles, à améliorer Souvent Énormément d'attente , plusieurs heures que ce soit pour un RDV ou pour pour une intervention. Il n est pas possible de faire sa pré admission sur le site , obligé de se déplacer quelques jours avant pour faire l administratif.

Arrivé avec 15 min de retard et impossible de joindre le service irm au téléphone. Le médecin ne veut pas me prendre . Quand nous devons attendre dans la salle d'attente pas de soucis , par contre dans l'autre sens nous nous faisons gentiment envoyé valser !!!! Inadmissible !! A fuire

Arrivé au urgence une infermier m'a reçu avec un accueille désagréable ! Une femme grande au cheveux noir. Inadmissible de parler comme ca au gens . Jaim jamais vu ca ! .heureusement le médecin et une autre infermier etait eux très gentille dans la chambre .

Je fais suite à ma prise en charge pour une intervention à la clinique du parc. J’étais personnellement sensible à la gentillesse de l’ensemble du personnel et à leur professionnalisme. Je me suis senti réellement accompagné et en confiance. Il est regrettable de constater que certains avis, gratifié d’une seule étoile, manque significativement, de pertinence et de suggestions, constructive. J’ai plutôt le sentiment, à mon sens, que cela est fréquemment le reflet d’une attitude initiale de la personne concernée. Il serait probablement plus judicieux que les insatisfaits utilisent l’adresse e-mail mise à disposition par la clinique. Cela éviterait de diffuser des critiques peu utiles, susceptible de perturber une communauté en se basant sur une expérience subjective et isolée… Merciiii à toutes les équipes 🤗

Locaux accueillants, personnel prévenant de la secrétaire aux infirmiers sans oublier le cardiologue. La musique ambiante contribue à atténuer le stress que l'on peut avoir en arrivant.

Hier Avec une forte douleur au ventre côté droit depuis plusieurs jours et orientée par le 15 vers la clinique du parc je n ai pas été prise au sérieux. Aucun antidouleur en 3h30 d attente et un médecin qui m’appuie sur le ventre avec un air condescendant “c est un ventre à gastro ça madame, vous ne croyez pas qu à 22h vous aurez une échographie (avec un rire ) “ quand je lui dit que je n apprécie pas cette façon de s adresser à moi il me répond “si vous souhaitez partir , j ai d autres patients “ je suis partie avec toujours cette douleur aussi forte qui n est pas une gastro , je serai reconnaître 🥲 en espérant rien de grave 🙏

Accueil, personnel soignant, aidant, brancardier, etc... D'une gentillesse extrême. Merci au Dr Praz de m'avoir opérée d'une prothèse du genou avec brio ! Prise en charge pré et post opératoire exceptionnelle. Je recommande vivement cet établissement !

Faire 2 h de route pour vous dire que ce n'est pas le bon rendez-vous, alors qu'il n'y a qu'une seule option sur Doctolib. De plus, la secrétaire a l'air de s'en foutre complètement et nous dit qu'il fallait appeler avant. Pourquoi faites-vous les rendez-vous sur Doctolib alors qu'il faut vous appeler pour les confirmer ? ( aucune explication claire n'est fournie)

Clinique très sympathique. Propre et accueil très chaleureux et agréable.

Je suis allée au urgence, je comprends ils étaient débordés, 1 seul médecin pour tout gérer pas facile, pas le temps. Je pense qu'ils m'ont pas pris au sérieux sur mon mal pas le temps d'écouter, si j'ai un souci de santé demain grave bah voilà, je ne m'amuse pas à aller passer 5h au urgence pour rien. Donc pas de scanner, si prise de sang et test urinaire. Je suis rentrée avec 2 ordonnances, notamment 1 pour un scanner qui aurait peut-être pu être fait sur place. Je ne les blâme pas mais allez y uniquement si vous avez une fracture ou si vous êtes presque mort ,ils sont débordés

Le parcours orthopédique en vue d'une opération de la hanche a été excellent. Du chirurgien dr Dayan à sa secrétaire, aux infirmières, médecins kiné et tout le personnel. On est très bien pris en charge, les RV sont organisés pour nous. Et tout ça avec de la gentillesse. J'y retournerai pour la 2eme prothèse de hanche sans hésiter si j'en ai un jour besoin.

Passage au urgence le 25 mars 2025 pour douleurs violente dans le dos, suite à une toux. J'ai subit de la maltraitante médicale, que je suppose lié à mon autisme qui n'a pas étais apprécier, l'infirmière à fait exploser ma veine par sa brutalité. Je n'ai pas étais soigné ni examiner, ni radio, et au final en plus de la veine j'ai côte fracturé, ont m'a refusé une radio, je suis resté ainsi en rentrant chez moi! Je ne reviendrai jamais, à moin de vouloir être maltraité

Bonjour ! J’ai eu ma première expérience du « Grand Parc, ce jour, pour un tepscan et je dois reconnaître que TOUT etait parfait : l’accueil, l’ensemble des « soins « , le coté « aux petits soins « de l’ensemble des équipes ! On a tendance à s’en faire une montagne (!), AVANT, alors que, vu APRÈS, c’est un jeu d’enfant !! Encore MERCI et BRAVO à toutes et tous !!

Maternité ; Une équipe à l'écoute. Sans jamais être intrusive, sans pression, elle accompagne avec bienveillance. Je garderai un bon souvenir de mon passage dans ce service (5jours). Chambre individuelle confortable avec un lit accompagnateur et de bons repas. Une nurserie pour changer bébé. J'ai eu la visite de nombreux intervenants (expert massage bébé, pmi, orthophoniste etc..). Il y a des ateliers gratuits avec une référente pendant la grossesse (sophro, soins bébé etc..). Je me suis sentie dans un cocon, guidée et conseillée avec bienveillance par les sage femme et les auxiliaires. Aussi bien de jour que de nuit. Jusqu'au bloc et dans la salle de travail où nos choix ont été respecté (lumière tamisée, musique douce, ballon, un interlocuteur unique... L'équipe a été super malgré l'urgence. Un anesthésiste très compétent. Et un maieuticien au top. Je recommande cette maternité !

J'ai été opéré d'un genou par le Dr Delforge, et tout s'est super bien passé, de l'accueil jusqu’a la sortie, le personnel est très agréable (aide soigante, brancardier, infirmier, anesthesiste, docteur...), ils vous mettent à l'aise, vous rassurent vous font sourire... Bref que du positif. Merci à tous les gens que j'ai croisé pour leur gentillesse.

Ma femme a passé un scanner hier: Bien qu’elle ait apporté tous les documents ,il a été comparé avec un scanner antérieur générant beaucoup d’anxiété. Une heure trente d’attente pour avoir les résultats et quarante euros de dépassement d’honoraires !

J’ai accouché pour la seconde fois en février dernier, et comme pour ma première fois tout s’est parfaitement bien déroulé. Le personnel est tellement sympathique, de plus ,la qualité du suivi, des soins et de l’hygiène est irréprochable! Je ne me voyais pas accoucher ailleurs. Merci d’avoir contribuer à nos beaux souvenirs des premiers de ma fille.

J’ai récemment passé une colposcopie à la Polyclinique du Parc (Groupe Elsan) avec le Dr Hervé, et je tiens à souligner le professionnalisme exemplaire de toute l’équipe. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec bienveillance et gentillesse par un personnel adorable et à l’écoute. Le Dr Hervé a su me mettre en confiance grâce à son approche rassurante et son expertise. L’intervention s’est déroulée dans des conditions optimales, avec une prise en charge humaine et attentionnée. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance ! Je recommande vivement cette clinique pour la qualité des soins et l’excellence du personnel médical.

Pris de rectocolite hémorragique, je suis allé aux urgences. Confier à une femme docteur urgentiste du Parc. « Samia M » . À 77 ans, j’ai rarement vu un professionnel aussi compétent. Diagnostic , communication, décision, efficacité, nos jeunes trentaines donnent le chemin. M. Jacquet

Merci pour la prise en charge au service gynécologique, mention spéciale pour le Dr Noirez et le Dr Leblanc qui ont su répondre à mes besoins et qui ont réussi à me soulager. Je recommande à 100%

Bonjour, J'ai été opéré le 4 Février dans les service d'urologie par le docteur Hussein Tahan. Je tiens à remercier tout d'abord Docteur Tahan pour son attention, sa compréhension et son écoute indispensable dans la réussite opératoire et ainsi permettre une convalescence de qualité. Mes remerciements également à tout le personnel infirmières et aide soignantes pour leur gentillesse leur attitude et écoute importante pour la confiance du patient. Gilles

Bonjour, Je me suis faite opérée le 17 février pour des dents de sagesse! L'accueil de l'infirmière pour qu'elle m'accompagne jusqu'à la chambre était juste! Infirmière sèche! Après être arrivée en chambre j'ai été très bien chouchouté en attendant mon opération programmé à 8h40. Le brancardier est venu me chercher à pied. Et j'avais très peur mais il m'a rassuré!!! Ensuite 2 Infirmières super gentilles également m'ont emmené au bloc. L'anesthésiste m'attendait pour me faire la perf. Ensuite le médecin est venu me voir avant de m'endormir. 30/40 min pour m'enlever mes 4 dents de sagesse car quelques petits soucis dont j'étais prévenu à la consultation! En salle de réveil les Infirmières sont superbes! Et remonté en chambre le médecin Dr Soubeyrand est venu me voir pour m'expliquer ce qu'il y avait à respecter comme consigne! Et après j'ai eu à manger et je suis ressorti à 13h. Mon commentaire est certainement un peu long! Mais je tenais à remercier les infirmières dans le service,le brancardier, les infirmières anesthésiste, l'anesthésiste et aux infirmières en salle de réveil! Et bien sûr un GRAND MERCI AU DR SOUBEYRAND. Vous pouvez y allez en totale confiance

Je tiens à remercier toute l’équipe des urgences pour leur professionnalisme et leur bienveillance lors de ma prise en charge. Tout a été fait avec efficacité et humanité, ce qui m’a vraiment rassuré. Un immense merci en particulier à l’infirmière qui s’est occupée de moi avec patience et douceur. Son attention et son empathie ont fait toute la différence dans ce moment difficile. Grâce à elle, j’ai pu vivre cette expérience de façon bien plus sereine. Merci encore pour votre engagement et votre dévouement !

Mon petit fils vient de naître a la clinique du parc.je ne recommandé pas du tout.autant comme elle était bien avant que là c est l inverse.

Merci encore reçu par charlotte il y a quelques semaines . Quelqu’un d’humain qui ne nous traite pas comme du bétail . Un sourire soulage déjà beaucoup . Merci aussi au docteur Seynave pour son efficacité et son écoute . Recommande ++ !!

Reçu aux urgences, personnel agréable et compétant,avec prise en compte des symptômes décrits par le patient.(Ce n'est pas le cas dans certains autres hôpitaux de la région)

Entré aux urgences le Dimanche 19 à 6h15 et ressorti le Mardi 21 à 12h Je remercie tout le personnel qui m'ont accompagné de mon entrée aux urgences jusqu'à ma sortie post-opération. Tout le personnel que j'ai vu ont été très agréables, bienveillants et à l'écoute ! Niveau hygiène c'était parfait également, franchement j'ai été inquiet de devoir me faire opérer mais bien entouré durant tout le processus m'a permis de faire face à la situation sainement. Merci encore Paul Frémont chambre 343

Mon avis concerne la maternité. J’y ai accouché de mon premier enfant il y a 6 mois, et lorsque que je parle de mon séjour à la maternité je ne peux m’empêcher d’insister sur la gentillesse du personnel alors je me suis dis qu’il fallait que je le partage. J’ai eu un accouchement long et compliqué et j’ai été très bien accompagnée par des personnes tellement bienveillantes et rassurantes. Alors qu’il y a eu 5 accouchements dans la journée j’ai eu l’impression d’être toute seule puisqu’on s’occupait Tellement bien de moi. À part un petit couac concernant le dosage de ma péri mais qui a été re-dosé juste à temps. Mais aussi durant les jours suivants, tout le personnel est adorable et je les en remercie encore car on se sent tellement vulnérable dans ce moment de vie. C’est devenu tellement rare aujourd’hui qu’il est important de le souligner et surtout de remercier ces personnes.

Suite à une plastie réparatrice du tendon d'Achille, j'ai été très bien accueilli, suivi et soigné par une équipe professionnelle, empathique et bien veillante. Le personnel du bloc à été remarquable.

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers toute l'équipe de la clinique pour leur formidable accueil et accompagnement lors de mon opération d'hystérectomie. Dès mon arrivée, chaque membre du personnel a su faire preuve d'une attention et d'une bienveillance exemplaires. Le brancardier m'a apporté deux couvertures supplémentaires pour pallier ma frilosité, les infirmières du bloc ont pris soin de préchauffer mon emplacement, et l'anesthésiste a parfaitement dosé l'anesthésie, me permettant un réveil en douceur. Un grand merci également au chirurgien qui a su me rassurer avant l'intervention, ainsi qu'aux infirmières de l'étage qui m'ont aidée avec patience et gentillesse à gérer la douleur post-opératoire. Je ne peux que recommander cette clinique pour la qualité de ses soins et l'humanité de son personnel. Merci encore pour tout.

Déjà plus de 4 ans que l'on applaudissait le personnel médical pour leur dévouement et leur courage envers les malades du Covid-19, ce n'était pas des ''adeptes du stakhanovisme'', mais des professionnels aimant leur travail et les patients ! Je veux me rappeler que je suis passé entre leurs mains en 2022 pour une intervention plus qu'importante , ce qui m'a amené dans un premier temps à rester 1 semaine en hospitalisation, puis je suis passé par les urgences 1semaine après pour une hospitalisation de 7jours supplémentaires. Je tiens sincèrement à remercier les aides-soignantes, les infirmières , les chirurgiens, les radiologues , les urgentistes, Vous avez été formidables ! Mes 15jours d'hospitalisation n'ont pas été un calvaire , j'ai été pris en charge avec beaucoup d'empathie et de sourires ! Je suis suivi une fois par an et tout va bien pour moi .

Venu le 4 janvier aux urgences, suivant les instructions de ma cardiologue de faire pratiquer en urgence un ECG en cas de malaise cardiaque et palpitations, je n'ai que faire de réflexions d'un médecin me disant que je n'ai rien à faire là, alors que vous êtes équipés d'un ECG....ces réflexions d'un personnel soignant qui plus est d'un médecin sont incompréhensibles pour un usager qui se rend dans un établissement privé très proche de son domicile et pensant avoir à faire à un personnel bienveillant....que nenni, à part Karine et Laetitia, bien à elles....reparti très déçu...je précise que le cabinet de ma cardiologue est fermé le samedi et dimanche, donc vaut mieux pas avoir des palpitations le weekend si j'en crois ce médecin....

Petite intervention ambulatoire ! J ai trouvé le personnel très gentil ! J ai vraiment apprécié les petits échanges que j'ai eu avec chacune des personnes que j'ai pu croisé ou qui ce sont occupés de moi ! Encore merci a tout le monde!

Maintenant qu'il est partie rejoindre les étoiles je peux mettre un avis qui me tiens a cœur, je suis allée voir mon beau père un samedi en fin de journée souffrant d'une salle maladie l'aide soignante devrait revoir sa place Elle n'a rien a faire dans un service sensé être pour accompagner le malade aucune empathie aucun respect malaisante vis à vis de la famille qui vient voir le malade qu'est ce que cela doit être lorsque qu'il n'y a personne... Le malade et trop faible pour ce plaindre abus de faiblesse par pitié madame !changé de métier éviter l'humain j'espère qu'un jour vous serez a la place du malade juste un instant pour voir ce que la personne peut ressentir.

Un grand Merci pour la gentillesse aux personnels du service des urgences où ma Maman est temporairement dans ce service dans l'attente d'une place pour un centre de convalescence . Bravo pour leurs emphaties et leurs dévotions. Tréfouel

Ayant eu un accident de trottinette, les pompiers sont arrivés sur les lieux rapidement, la prise en charge était également rapide et soigné, personnel très sympathique avec de l'humour qui m'a par conséquent, détendu. Honnêtement je suis très content d'avoir eu ces personnes à mes côtés. Je félicite réellement toute l'équipe.

Plus de 30 minutes au téléphone pour annuler un RV d'IRM avec des messages usants . Après on reproche aux patients de ne pas annuler leur RV , pour cela il faudrait que vous décrochez votre téléphone !

Venu pour un contrôle en maternité sage femme au top et d'une grande gentillesse alors que le gynécologue m'a mal parler parce que je suis venu le soir et en partant de son bureau il n'a pas dit aurevoir et il est partir dans la pièce dd garde en claquant la porte alors que jetait même pas encore parti.cest la 1er fois que ce genre de situation m'arrive a la polyclinique . Le gynécologue n'a pas était respectueux .

Opéré une première fois en 2022 du genou droit, l’efficacité du personnel infirmier comme des médecins n’est pas discutable. Les locaux étaient en superbe état, à l’image du traitement pour les patient. De retour pour le genou gauche en ce mois d’octobre 2024, rien a changé et je reste extrêmement satisfait de la prestation ainsi que du suivi. Je recommande vivement

Bonjour lors du rdv le 16/10/24 de ma mère (91 ans) au centre de soins injection oculaire, en tant qu'accompagnante et déjà à l'écart des patients , je me fais réprimander limite insulter ,avec menace d'appeler la sécurité ,car je souhaite rester pas trop loin de ma mère qui est mal entendante. Pourquoi tant de manque d'empathie de la part de cette secrétaire ignoble dans ses propos et son comportement et pas uniquement envers moi .

Une amie à moi à accouchée là bas , le service et déplorable autant dans la communication, et matériel hygiène. Un hôpital privée, n'a pas l'exemple adéquate. Je suis déçu mon amie a était confrontée à des sages femmes avec aucune tacte ni diplomatie même effrontée. c'est bien triste . . Que dire ? Le service néonatalogie ont une super équipe à l'écoute, douce et bienveillante. Pour le reste en temps que amie je suis même outrée, de ce que j'ai vu entendu....

En vacances mon mari a eu des problèmes de santé. Transportés par les pompiers (formidablement efficace et gentils) dans cet établissement où il a été pris en charge pratiquement immédiatement par un personnel gentil et réconfortant. A la suite il était hospitalisé avec un personnel toujours aussi gentil, compétant et réconfortant. Les repas étaient plus que correct Un seul petit bémol, les deux urologues qu'on a vue ( c'est déjà très bien!) n'étaient pas très doux et explicite. Mais nous sommes sortis avec un dossier complet de leurs interventions et analyses à transmettre à l' urologue qui le suivra à notre retour. Un grand merci à toutes les personnes qui nous ont accueillis et qui l'ont soignes!!! Je recommande fortement cet établissement.

Bonjour L’accueil des Urgences laisse à désirer ! La personne était sur son portable qd je suis arrivée , est-ce que je l’ai dérangée ? Je me suis permise de lui dire , elle m’a répondu qu’elle ne comprenait pas !? Curieusement , après ma remarque , elle est devenue plus aimable !! Des feuilles sur les murs rappellent aux patients les règles à respecter pour les patients , envers le personnel et je m’étonne , pour la 2 e fois en quelques mois , de l’attitude de certaines employées au bureau d’entrée des Urgences ! Ce n’est rien par rapport à la fois précédente où certains patients et leurs proches , étaient , outrés ! ! Je précise qu’Il ne s’agit que de 2 personnes mais ..

Côté urgences : Très bien accueillis et rapide pour ma fille de 10 ans qui s’était foulée la cheville. Un samedi matin : arrivés 10h repartis à 11h40 avec la radio et l’ordonnance 👍 Merci pour la gentillesse du personnel