Hôpital Privé La Châtaigneraie - ELSAN Clinique

Le service du Dr Carrier est exceptionnel ... Très bien opérée,soignée ... Tout le personnel est agréable et bienveillant Je recommande vivement ce Chirurgien pour sa gentillesse sa simplicité et son professionnalisme... Merci à toute l'équipe

Merci de nous avoir accueilli et d'avoir fait naître ma fille dans de bonnes conditions ! Le personnel est agréable gentil et professionnel :) Je recommande cet hôpital

Opérée de la cataracte en ambulatoire à la Chataigneraie. Que de gentillesse, de bienveillance de la part du personnel infirmières aides soignantes pour préparation avant le bloc ainsi que l'anesthésiste sachant te rassurer pour calmer mes angoisses. Merci au Docteur SOUTEYRAND pour son intervention.

injoinable ..14 minutes d'attente pour etre envoyer sur une nouvelle messagerie qui vous demande de raccrocher. Nul heureusement vous n'avez aucun besoin de travailler!

Je viens d’appeler pour prendre un rendez-vous pour un irm, je suis tombé sur un homme extrêmement désagréable, qui manifestement n’a aucune empathie ni compréhension pour les gens qui habite loin et qui travail!! On comprend une fois de plus que seul les assisté peuvent faire comme ils veulent!! Tout sa pour dire que si cette personne n’aime pas son metier, qu’il en change et vite!

Très bon accueil et rapidité de prise en charge. Personnel sympathique et très professionnel. Opération d'une fracture du doigt pas évidente mais réalisée avec brio et bonne humeur. Un hôpital très agréable : on n'a bien sûr pas envie d'y retourner, mais presque !

J'ai été opéré au pôle ambulatoire de la Châtaigneraie. Le bâtiment est agréable et le parking payant devant le centre ne coûte que 5€ la journée, ce qui n'est pas cher vu la fréquentation du lieu. J'ai été particulièrement touché par l'accueil et la gentillesse du personnel depuis le bureau des entrées, jusqu'à ma sortie; Que ce soit le personnel administratif où l'équipe médicale, le brancardier ou l'infirmière, tous sont détendus, de bon humeur et bienveillants. L'organisation et la fluidité des services est au top ce qui permet de ne pas trop angoisser... Merci à tous!

Parfait 👍👍 Ponctuel , personnel souriant et sympathique . Mon passage en Pole Ambulatoire était une Première... Belle réussite . Merciiii

Une nuit au pôle sommeil dans le cadre de la réalisation d'une polysomnographie pour ma fille, l'aile du bâtiment réservée à cet effet ressemble plus à un centre hospitalier de la périphérie d'une ville de l'ex-URSS qu'à un hôpital privé. L'ameublement et la literie sont usés jusqu'à la couenne et il n'y a même pas un distributeur de savon et des serviettes papier à disposition dans la chambre. Il ne faudrait pas non plus avoir l'idée de prendre une douche compte tenu de l'état général de la salle d'eau. Pour les accompagnants, il faut également anticiper le diner puisqu'il n'est même pas possible de pouvoir se restaurer sur place sans avoir réservé un plat à l'avance. Lunaire. Au-delà de ces aspects, le personnel soignant est comme à l'habitude d'une parfaite bienveillance et d'un professionnalisme de tout instant.

Suite à une opération de la coiffe des rotateurs (chute), j'ai été opérée en ambulatoire. Tout le personnel Médical, de soins et d'accueil est très professionnel et agréable. Un merci particulier à l'anesthésiste pour sa gentillesse rassurante et son écoute, ainsi qu'au Docteur Bouillet qui explique simplement l'intervention, la réparation des dégâts, les suites dont la cicatrisation et la récupération. Merci à la Châtaigneraie !

Hospitalisation ambulatoire très bien passé. Le personnel soignant est très accueillant et très a l'écoute de ses patients.

tout était parfait au niveau médical et accompagnement avant et après l operation> S IL N Y AVAIT EU LA PERSONNE TRES DÉSAGRÉABLE DE L ACCUEIL vous auriez tout bon

Mon opération c,est bien passée le personnel à l,écoute des patients Par contre ma convalescence est moins bien en effet je suis énormément fatiguée bien que ma tension soit normal je pense que tout cela est du au médicament anticoagulant effet négatif sur moi. Auparavant c'était des piqures que j,ai toujours bien supportées ce changement est il nécessaire?

Très satisfait ... pour ma première expérience..dans cette clinique ..de l'accueil... de la chambre.... du transfert chambre salle d'attente anesthésie bloc opératoire et retour chambre suivi post opératoire , un grand merci à l'équipe médicale au Docteur Julien Gander pour son accueil sa bonne humeur son humanité ses explications et son contact.

Séjour d'une journée pour une intervention en ambulatoire... On nous donne un kit avec de la crème à mains et un masque pour dormir mais il n'y a PAS DE SAVON dans la chambre ! Quel dommage ! Il faudrait au moins indiquer si on doit apporter savon et serviette...

Mon compagnon a été opérer de la cataracte et l équipe médicale vraiment très très bien ainsi que l accueil je recommande

Hospitalisée au pôle ambulatoire en gynécologie m1 chambre 421 hier pour un acte chirurgical réalisé par le docteur Jaillet je dois dire que ma prise en charge a été super bien organisée avec des équipes professionnelles, bienveillantes, agréables aussi bien dans le service gynécologie m1 que dans les services chirurgicaux et salle de réveil. La collation en chambre est parfaite. Un grand merci à tous les soignants . C était ma deuxième hospitalisation et toujours ravie de ma prise en charge . Je recommande sans hésitation votre établissement.

Opéré de la cataracte en ambulatoire à la Châtaigneraie, j ai ete très bien accueillis. Depuis l accueil, en passant pas la prise en charge avant le bloc et les assistants qui nous préparent au bloc. Merci au Docteur Audrey BOREL pour son intervention.

De passage pour un scanner, je remercie le Docteur Courtalhiac pour sa bienveillance et le temps qu'il prend avec les patients afin d'expliquer les résultats des examens. Merci également à son équipe. Petit bémol sur le jeune homme à l'accueil qui est quelque peu déplaisant avec les patients. Quel que soit l'endroit où l'on travaille, mais c'est encore plus le cas dans le milieu médical, un sourire ne coûte rien et peu apporter du réconfort à une personne qui viendrait, par exemple, d'apprendre une mauvaise nouvelle.

Je remercie infiniment tout le personnel, aide soignante, infirmiers etc..... pour leur prise en charge Clinique très propre je ne comprends pas les avis défavorables

Très mécontente du service scanner - le compte rendu non envoyé au médecin - il a fallut que j’appelle et attente plus d’un quart d’heure pour joindre le service et leur faire envoyer le compte rendu … lamentable !

Personnel très sympathique et professionnel. Aux petits soins pour les malades. Clinique très propre. Seul bémol, honteux de faire payer le parking en ambulatoire

Super visite et échanges avec l’accompagnante. C’était vraiment utile et agréable. Les ateliers de grossesses sont super avec les sages femmes. Une maternité à taille humaine ca fait plaisir

Très mauvaise expérience je suis rentré en ambulatoire pour une ablation trompes et ovaires. J ai eu très très mal au ventre avant de sortir de l ambulatoire. On m à juste donné de l accupant et gardé une nuit . Pas d examen fait pour voir pourquoi j avait mal ça c était le 17 janvier 2025.suis rentré chez moi le 18 . Des douleurs intenables la nuit , le dimanche matin pareil du coup mon mari m a descendu à la clinique. La echographie qui révèle une masse s en suis un scanner qui lui révèle un trou à la vessie. Du coup hospitalisé du 19 janvier au 31. Entre temps plusieurs opérations don 1 du à un infirmier qui a oublié de declamper le drain qui évacué l urine à l extérieur ce qui m à valu un retour au bloc . Je suis sortie le 31 janvier avec 2 sondes urinaires une par voie naturelle et une à la place du drain . Je suis resté 1 mois avec ça. Le 18 février je suis recentré en hospitalisation pour retirer la dernière sonde. J ai eu mal pendant 1 mois sans compter que ça m à coûté de l argent . Le service des repas n ai pas au top il ne tiennent pas compte de votre régime alimentaire. J ai perdu 4 kilos en 12 jours . A la dernière hospitalisation sol salle de bain noir , siège délabré, le frigo ne faisait pas de froid

Très bon accueil pour les radios scanner.radiologue qui explique bien ça me change du dernier endroit où j'ai fait des radios Bref des soignants avec beaucoup de gentillesse et d'empathie.

Prise en charge du chirurgien et personnel de la clinique au top. Que ce soit , médecin, anesthésiste, infirmiers, AS, ASH, … je les remercie pour leur professionnalisme. Mon regard sur l’accueil de certaines personnes du secrétariat (Allée Marie curie) est toutefois plus nuancé, avec un manque certain de professionnalisme .Et il paraît important sur ces postes en contact régulier avec les patients, d’être dans une communication bienveillante et ne pas être dans le jugement.

Venu au urgences main pour me faire opéré de mon doigts personnelle incompétent il prennent des gens qui arrive après vous et il sont opéré directement. vous entendez une personne sortie du bloc il on toucher un nerf du coup il saigne à plein hôpital à fuir il sont incompétent idem une seule dame de gentille les autres elle sont pas polie ou mal graté.

Ma mère a été hospitalisée et suivie jusqu'à ses derniers jours en gériatrie. Nous tenons à remercier sincèrement tout le personnel de ce service qui a su recréer une atmosphère familiale chaleureuse, ce qui lui a permis de se sentir en sécurité et accompagnée dans sa fin de vie avec beaucoup de tendresse

J'ai accouché deux fois à la châtaigneraie, et si c'était à refaire je le referais. C'est vraiment une maternité au top du top ! Tout était parfait. Je remercierais jamais assez toute l'équipe qui m'a accompagné. Merci merci encore pour tout

Opération des dents de sagesse au Pôle Ambulatoire. Accueil agréable par l’administration le jour de l’opération, en bas comme en haut. Prise en charge pour aller en salle d’attente avant le bloc, toujours rien à signaler, l’infirmière qui m’emmène au bloc qui me demande si ça va. Jusque là tout va bien, et après, c’est sincèrement n’importe quoi. J’ai fait face (outre le chirurgien) à une équipe déplorable : aucun sens d’empathie aucune humanité, on me pose le cathéter sans même me prévenir, on me touche de partout sans RIEN m’expliquer et le pire c’est que l’on m’a endormie sans même me le dire non plus. Et je trouve cela comme un manque total de respect. Arrivée en salle de réveil, on ne vient pas me voir durant 25minutes alors que j’ai les yeux grands ouverts et je souffre, je suis obligée de m’asseoir pour qu’une infirmière me dise d’un ton froid sans même un « bonjour » ??? qu’ils vont me remonter en chambre. Je le rappelle en salle de réveil les infirmières sont censées demander comment est la douleur, vous prendre en charge, je rappelle que l’on sort d’une anesthésie générale et sommes + ou - perdus !! Elles sont aussi censées vous dire ce que l’on vous a administré en médicaments/antidouleur, mais rien ! on ne m’a rien dit ! j’ai dû faire son job à sa place en lui demandant ce qu’on m’avait administré, l’infirmière me les dit, je lui réponds : - j’ai une maladie pathologique gynécologique j’ai beaucoup pris d’acupan et cela n’a aucun effet sur moi d’où mes grosses douleurs actuellement - oui mais là vous avez mal aux dents là madame (ton glacial) - oui mais il me semble que ça reste le même médicament non ? - d’accord je vais vous mettre de la morphine (levant les yeux au ciel) Professionnel ? Et si je n’avais pas eu tous mes esprits je serais remontée en chambre dans un état qui ne le permettait clairement pas, GROS manque de suivi. Plus tard sa collègue arrive et m’essuie la bouge sèchement alors que j’ai les yeux fermés, elle m’arrache les patchs je sursaute et celle-ci me dit « ah je vous ai surprise ». Je n’ai au grand jamais vu ça de toute ma vie ! Vous présenter ? Prévenir le patient que vous allez lui faire telle ou telle chose ? Nous sommes des bouts de viande ? (Un monsieur à côté de moi en salle de réveil a paniqué en se réveillant, les infirmières n’ont fait que de lui crier dessus, ce qui n’a évidemment fait qu’aggraver son stress et la situation..) Bref, un monsieur toujours sans se présenter pousse mon lit pour me remonter et me laisse en plein milieu d’un couloir sans rien me dire, un autre vient toujours sans se présenter, j’ai dû dire « bonjour » DEUX fois avant que l’on daigne me répondre ! À se demander, qui est ce qui venait de se faire enlever 4 dents ! Celui-ci me laisse de nouveau sans dire au revoir en plein milieu d’un couloir avant que autre, plus gentil, me ramène en chambre. Rien à dire sur les infirmières et ASH qui sont venues ensuite en chambre, toutes très gentilles. Croyez-moi j’ai été opérée en anesthésie générale 3 fois et 1 en rachidienne dans un hôpital public de Clermont sans rien n’avoir à payer et j’ai été 100% mieux prise en charge et rassurée par les équipes, que de bonnes expériences, alors que celle-ci à la châtaigneraie m’a complètement dégoutée, et dire que je suis née ici.. Il faudrait sérieusement repenser la formation de vos équipes.. c’est triste. Sans oublier les 100€ d’honoraires de l’anesthésiste pour lequel au rendez-vous anesthésiste on ne m’avait absolument pas prévenue de cette possibilité.. Comme quoi le privé n’est pas forcément mieux que le public. Cordialement

Notre séjour à la maternité s’est très bien passé, un énorme merci à toute l’équipe qui a été d’une gentillesse folle, à l'écoute, rassurante et bienveillante ! Je recommande fortement cette clinique, tout était parfait.

Arrivée pour une urgence main en ambulatoire, prise en charge rapide. Je remercie toute l'équipe ( de l'accueil , des infirmiers, des infirmières, des aides soignants et ceux que j'ai oubliés ) pour leur bienveillance, leur sourire, avec des paroles rassurantes surtout dans ces moments de stress et d'angoisse. L'anesthésiste, les chirurgiens donnent toutes les explications et ça j'apprécie beaucoup. Encore merci. Bonnes fêtes de fin d'année à toutes et tous.

m'étant fait opérer du scaphoïde début du mois, je ne suis pas mécontent, de la programmation de l'opération et le suivi tout c'est bien passé, étant fait opérer en ambulatoire les infirmières étaient géniales à l'écoute, l'anesthésiste à bien spécifié se qui fessait, demandé régulièrement si ça allait tout comme les infirmières, le brancardier qui m'a emmené et ramener était adorable, le chirurgien à l'écoute il me parlait de temps en temps comme les infirmières et prévenez de se qu'il fessait, ayant ut un moment de panique l'une les infirmières au bloc ma bien rassuré et me demandais régulièrement si ça allait, je comprends pas les commentaires négatifs car moi j'ai vraiment ut un très bonne accueil ect j'ai rien n'a dire

Le personnel a été très sympathique et les explications avant l'intervention étaient claires et rassurantes. Le suivi postopératoire a été impeccable, et les infirmières ainsi que le chirurgien Dr Malpuech ont fait preuve de beaucoup de gentillesse !

Compétence du personnel, qualité des soins médicaux et hospitaliers (chambres, repas, etc...), bienveillance et rigueur sont très élevées à la clinique de la Chataigneraie. seul bémol : le parking visiteur mériterait vraiment d'être agrandi.

J' ai été très bien accueillie depuis l' accueil à l' entrée du bloc. Puis au réveil jusqu'à retour dans la chambre, tout s'est bien passé. J' ai bien été traitée. Equipe médicale à l' écoute, même l' anesthésistee. Manque plus qu'à équiper pour sourd et mal entendant.

Toujours une très bonne expérience,pour la deuxième opération que j'ai eu le 19Novembre 2024. J'avais eu la première le 14 Octobre 2024 . J'ai subi une ostéosynthèse mandibulaire et vraiment ,j'ai dû retourner en urgence pour la deuxième,et cela c'est super bien passé. Je conseille cet hôpital les yeux fermés,car vraiment je suis en confiance total. C'est très important de se sentir en confiance dans ce type de situation et ici ,cela est une de leurs priorités,que m'ont beaucoup aidé psychologiquement. Je remercie profondément toutes les équipes qui ont participé ainsi que tout le personnel confondu de cet établissement. Vraiment , c'est un plaisir de venir chez vous . Bravo au professionalisme et au sérieux de cet établissement :) (j'écris du compte de mon mari ,car j'avais donné son e-mail )

Toujours une petite pointe d'appréhension des que l'on entre en milieu hospitalier. Très vite dispersé par une prise en charge efficace, de l'accueil au personnel soignant. Des grandes compétences, l'opération c'est déroulé de façon prévue. Retour à la maison , tout vas bien. Kine et infirmière. Pas de douleurs ... Merci à l'ensemble du personnel..

Très bonne clinique, dommage qu'il y ait toujours des dépassements d'honoraires à régler. La collation au service ambulatoire diminue d'année en année, moi je prévois un en-cas supplémentaire maintenant.

Très mauvaise expérience avec l'accueil au cabinet de gynécologie. Les secrétaires sont froides, peu accueillantes et manquent totalement d'empathie. En arrivant pour un rendez-vous gynécologique, on s'attend à un minimum de courtoisie et de bienveillance, mais ici, c'était tout le contraire : réponses sèches, impatience, et aucune considération pour les patientes. Cela crée un climat extrêmement désagréable, surtout dans un cadre médical qui devrait inspirer confiance et confort. Une amélioration de l'accueil est plus que nécessaire.

Admise pour mon 1ere accouchement, tout c'est très bien passé, le personnels est juste incroyable, à l'écoute, bienveillant, rassurant, vraiment tous d'une extrême gentillesse!! Le reste du séjour c'est également très bien passer je n'ai vraiment rien à dire, je recommande vraiment cette clinique. Je sais déjà que je reviendrai à la châtaigneraie pour mon 2eme accouchement sans hésitation. Vraiment un immense merci au personnels qui étaient présent pour mon accouchement et pour le reste de mon séjour!

Très bon accueil. Très bon accompagnement de la part des aides soignantes et in Pour 2 nuits d'hospitalisation - 2 passages à la chambre du chirurgien. Très apprécié. Bémol sur la nourriture. Très décevante...

Clinique très propre, on peu tomber très bien comme très mal, ma premier opération en septembre c'est très bien passé rien a dire anesthésiste très bien , infirmière du bloc pareil. Quand a ma deuxième il y a une semaine mal ' anesthésiste qui était trop nerveux pas a l'écoute suis arrivé au bloc mon bras pas endormie, infirmière du bloc un courant d'air ! Bref heureusement que je reste sur un bon souvenir de la premier car là pour le coup très mauvais.....

Très bonne clinique et personnel très gentil. Petit bémol refaire une radio le matin alors qu il y en avait une de la veille plus faire faire une ortese juste pour la radio le tout payant bien évidemment et pour ne pas s en servir puisque il y a eu opération. Mais sinon bonne prise en charge .

Tout le personnel était superbe. Mon seul reproche est que la salle de bain est extrêmement petite et n'a pas d'installations pour 2 personnes. Lors de mon séjour, une des malad a monopolisé totalement la salle de bain. Il a même laissé son gant de toilette dans le lavabo tout les jours. Lorsque j'ai soulevé le problème auprès du personnel, au lieu de lui demander de retirer certaines de ses affaires, on m'a répondu que oui, c'est un problème. J'ai essayé d'obtenir une chambre privée, mais on m'a dit qu'aucune n'était disponible. Si vous séjournez ici, je vous recommande fortement une chambre privée.

Urgences Mains Prise en charge pour enfant de 12ans. Chirurgien, anesthésiste et équipe soignante bienveillants et attentionnés tant à l’accueil des urgences que sur le site ambulatoire. Explications données à ma fille de manière adaptée et douce. Délai d’attente très raisonnable. Prise en charge et soins donnés de qualité. Merci à tous !

Une chirurgie de la main en ambulatoire. Accueil agréable, personnel administratif charmant et compétent qui mérite 5*. L'anesthésiste explique bien ce qu'il va faire. Le chirurgien fait son job, discute avec l'infirmière, vous ignore jusqu'à ce que vous interveniez dans la conversation à laquelle vous n'êtes pas convié. D'un coup, le morceau de viande que vous semblez être éveille quelqu' intérêt... Mais c'est déjà le tour du patient suivant.

J'ai subi une opération à la main en mars, le chirurgien était gentil, le personnel, l'anesthésiste n'était pas sympathique. Les rendez-vous pour les soins de suivi étaient difficiles à obtenir. J'habite à Corezze et je fais 150 km. J'ai un rendez-vous aujourd'hui. Je me tiens devant la clinique. Le rendez-vous a été annulé. C'est censé faire 300 km plus les péages pour rien. Cette clinique est vraiment très mauvaise, j'en cherche une autre. j'ai mal et je suis largué. Irrespectueux.

J'ai été opéré de canal carpien par le Dr Claisse, tout le monde m'a très bien traité, y compris l'anesthésiste, le médecin lui-même et toutes les infirmières, tout le monde était très gentil, ils ont même trouvé une voiture pour que ma fille puisse jouer avec et elle ne désespérait pas de m'attendre. Merci à tous pour la bonne attention que vous m'accordez.