Polyclinique Reims-Courlancy Hôpital privé

Voilà je tenais à partager mon avis j'étais opéré par le docteur de Plessis ça s'est bien passé du personnel qui est au top et aux petits soins des patients franchement rien à redire leur travail ils doivent courir de partout ils sont très rassurant et très gentil ils prennent vraiment très bien soin de vous mettez agrément surprise de la mise en place au niveau de la clinique de l'ensemble du personnel ils ont tous été au top un petit bémol à redire c'est au niveau des repas division pour rien c'est de prestataire franchement je préfère être bien soigné bien considéré et rassuré que les repas pas terribles dommage c'est le seul point négatif que j'ai remarqué

Mme Nouvian Joëlle ....service d oncologie Je tenais à remercier docteur Narjoux pour son professionnalisme ,son écoute, son humanité ,et sa présence physique ou téléphonique dans l' accompagnement de mon mari durant ces moments difficiles .Je remercie également l' ensemble de l équipe pluridisciplinaire pour sa bienveillance et des soins apportés à Mr Nouvian Jacques Merci.

Endroit remarquable, les soignants sont bienveillants, courtois, et les soins sont extrêmement encadrés. Service de qualité malgré la grande charge de travail des soignants.

La réceptionniste de l accueil refusé d ouvrir la porte pour l accès au bâtiment 1 à certains ambulanciers, alors qu'il y a des consultations dans ce bâtiment pr des patients pas toujours valide, c'est une honte, aucun respect, elle pense juste à ouvrir pr la livraison de ses chères livraisons👹👹👹

Une opération en ambulatoire réalisée par Docteur Saniez d’une douceur humaine incroyable qui m’a permis de passer un excellent moment malgré la peur et l’appréhension. Merci à l’équipe médicale qui, avec leur bonne humeur et leurs sourires m’ont laissé un beau souvenir de cette journée. ❤️💛💜💚🧡🩵💙

Intervention en ambulatoire le 17 personnel tres aimable et tres attentionné que des compliments à faire c est très rassurant bravo à toute l équipe qui etait presente ce jeudi après midi

Ma fille est rentrée en ambulatoire court séjour on tombe sur une personne pas aimable elle me dit que je ne peut pas rester car ma fille a 20 ans du n importe quoi Ma fille était stressé je demande si je peux rester car j ai de la route elle me dit non Ou est le problème que je reste dans la chambre à attendre ma fille se n est pas elle qui va payer le parking Après elle me dit elle peut sortir à 15h Je lui demande si j arrive un peu avant sa pose pas de problème elle me répond si c est 15 h pas avant Du n importe quoi!😡😡😡😡 Très déçu

Je prends un peu de temps pour laisser mon avis. Depuis un an et hospitalisé à 3 reprises dans le service du Docteur AININE au 5ème étage et tous les mois au 2ème étage en HDJ, je vous recommande les yeux fermés le Docteur AININE, qui est un Docteur formidable pour son professionnalisme, sa gentillesse, son écoute et d'un humanisme à toutes épreuves. De nombreuses qualités, très sincèrement je vous recommande ce Docteur. 👏

Parking accessible,la sortie beaucoup moins au niveau du dégagement...immeuble mal entretenu,la proximité de l arrêt du tram est un atout

Hospitalisée en ambulatoire pour une abdominoplastie : tout était parfait. De l'accueil à la sortie la prise en charge a été impeccable, je recommande vivement cette polyclinique !

Je remercie toute l'équipe du deuxième étage qui sont d'une gentillesse et aux petits soins après mon opération et à la kinésithérapeute qui ma mis en confiance et bien expliqué les démarches. Merci encore pour leur accueil à tous, et un grand respect !

Encore une opération qui s'est très bien passé. Tout le personnel est super agréable, et le petit plus , on a pris en compte mes allergies et intolérance pour la collation.

Personnel de l'entrée à la sortie très professionnel,courtois,aimable et à votre écoute Très bon séjour grâce à eux la douleur a été moins forte Opération prothèse du genoux

Hospitalisation 2 jours Personnel soignant professionnel et attentionné

Hospitalisé au 3 étage de Courlancy Séjour de 3 jours Équipe de préparation avant passage au bloc ainsi que le personnel du bloc sont très professionnels Équipe de nuit à l écoute et très réactive, mille mercis à eux Équipe de jour sympathique sauf une infirmière : Le dimanche 2/2 matin elle se montre agacée par une de mes questions, je me permets de lui dire que je n ai pas l arrêt de travail, celle ci me répond de manière agressive que j aurai du le réclamer (et oui) et qu il faut être salarié !!!J ai 57 ans et je travaille mais apparemment elle l ignore !!! Sa manière de parler aux patients est à revoir !!

L'Equipe du 4eme étage au top, le personnel est vraiment super dévoué et compétent. Ma mère est bien prise en charge de manière humaine par une équipe jeune, positive et sympathique. Merci les infirmières, les aides soignantes et toute la team !

Bonne expérience en général, 1er visite la haut pour un IRM Entero, personnel gentil.. pas trop d'attente, examen un peu fouillis niveau pose du cathéter par contre. Sinon tout c'est bien passé résultats rapide. Petit point négatif: je trouve que le parking est trop cher 4€60 que pour 2h mais bonne prise en charge dans la globalité!^^

Hospitalisation de 4 jours. Nickel tout le monde aux petits soins et avec humour médecins brancardiers infirmières infirmiers personnels au top continuez c'est agréable et rassurant, ils sont très professionnels. C'est sur que ce n'est pas ici que l'on se repose car c'est bruyant mais le but c'est d'être soigné correctement 👍

Pour mon premier rdv accueil très professionnel du service de chimiothérapie

Merci beaucoup aux infirmières et autres personnels du service ambulatoire de Courlancy pour la prise en charge de mon fils aujourd'hui. Une équipe formidable, très professionnelle rien à redire. Bravo

Très bonne équipe au bloc , sympathique, agréable, que soit des médecins, aux infirmières, à l'anesthésie et autre personnel. Après j'étais en ambulatoire, mais rien à dire.

En plus de ne pouvoir les joindre l’hôpital au téléphone , l’équipe de nuit du service dans lequel j’ai séjourné en t’en qu’accompagnente de ma fille , est irrespectueuse ! Ça chante dans le couloir , rie aux éclats , ça claque les tiroirs du chariot à médicaments , ça laisse le solu sur le fauteuil. Ça parle fort , ne se met pas à la place des patients. Je suis allée demander le lit accompagnant car l’attente depuis midi fut longue on m’a répondu pas maintenant, du coup je l’ai pris quand même . Ma fille ayant besoin de repos je ne voulais pas faire le bazard à leur passage c’est à dire 21h30 . Mais quel manque de respect !!! Et le bassin que je demande taché d’urine , elle n’en voudrait pas elle même . Franchement changer de métier , vous n’êtes pas d’une aide pour les patients ! Ça ne vaut pas les 95€ la nuit ( bien sûr on imagine le reste à charge )ah et j’oubliais le lit accompagnant qui est un lit de camp et à 25€ la nuit ah oui y’a un petit dej lol tout pour accompagner ma fille mineur !

Médecins, infirmier(es), aides- soignantes, hôtesses....de l'entrée à chambre en passant par le bloc: très bon accueil, à l'écoute aux petits soins.... Très bonne impression. Merci.

Franchement enchantée par l'accueil du personnel de santé. J'ai été encadrée et rassurée par toutes les personnes qui sont intervenu lors de mon hospitalisation. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Continuez comme ça, c'est juste top.

Opéréd une hernie dsicale par le docteur bannwarth.tres bon chirurgien sympa.Équipe de jours comme de nuit super sympa.tj a l écoute. Infirmières aide soignants médecin. Bonne continuation à tous .elisabeth v

Imagerie : Prise de RDV au téléphone parfait, sauf que c'est au patient de bien demander si ce sont des RDV avec dépassements d'honoraires. Ce n'est pas systématiquement annoncé. Accueil super par les dames mais par contre la manipulatrice était très aigri. Même pas un bonjour. Un piqûre (qui a d'ailleurs été raté mais je comprend que cela peut arrive même avec de très belle veine ). Mais aucun échange, meme pas un petit peu pour mettre à l'aise, Aucune annonce au micro lors de l'injection, malgre que je connaisse la sensation, j'étais surprise . Et elle me déperfuse sans un mot. Alors à cette demoiselle, je fais le même métier que vous. Sauf que pour secret médical j'ai voulu me préserver de mes collègues et suis allée ailleurs... il faut être plus souriante et accueillante ! C'est le fondement même de notre métier

Je viens de subir une ligamentoplastie et comment vous dire que le personnel était au top franchement ! Les infirmiers, brancardiers, le chirurgien, le kine rien à redire, tous bienveillants et d’une gentillesse sans nom. Je ne peux pas trop parler de l’anesthésiste, je ne m’en souviens pas lol mais je ne doute pas que il ou elle a été à la hauteur de ses collègues. Un grand merci 🙏🏾

Un très bon accueil, le personnel au service irm est très professionnel avec beaucoup d’empathie, je recommande fortement cet établissement pour vos examens irm, une super prise en charge. Merci à vous et vos équipes médicales et administratives.

J'ai appelé pour avoir une information. La secrétaire du Dr brasier vous raccroche au nez en vous disant que c'est pas son problème. Si elle ne souhaite pas renseigner les gens qu elle change de métier car très désagréable. A fuir

Opération d'un doigt à ressaut en ambulatoire. Personnel indifférent et froid qui nous vous aide pas à vous habiller après l'intervention. Personnel insensible à vos demandes. Au bloc, j'ai demandé un bassin que j'ai eu difficulté à obtenir, après l'avoir eu, on me l'a retiré sans avoir retirer la barrière et de ce fait, il s'est renversé sur moi. Par conséquent, je suis allée au bloc pour l'intervention sans avoir été changée. De plus, très surprise d'avoir un simple sparadrap en guise de protection. Etablissement à fuir !

Je viens de passer une semaine aux services médecine nord . Et je tiens à remercier toute l’équipe médicale qui ont été adorable avec moi , en passant par le Dr Ainine, les infirmières et aussi les AsH . C’est jamais marrant les hospitalisations mais grâce à ce personnels gentils , mon séjour n’a pas été trop long .

Dommage que l'ont ne puisse pas mettre zéro étoile à cette clinique, sauf au service chimio ambulatoire qui eux au moins prennent soin de leurs patients. J'éspere que les deux infirmiéres qui étaient de garde dans la nuit du 1er au 2 decembre dans le service oncologie au 3éme étages au fond du couloir (si je ne me trompe pas) se reconnaitront et changerons de métier, car c'est une honte de travailler comme vous l'avez fait ce jours là. Ma compagne est décédée dans mes bras à 5h du matin, j'ai appuyé sur le bouton à plusieurs reprise pour vous prévenir car moi j'étais comme paralysé impossible de bouger et vous n'étes pas venuent, au bout de 25 mn d'attente j'ai réussi à reprendre mes esprits puis je suis aller vous voir dans votre bureau ou je vous ais trouvé toutes les deux bien tranquillement entrain de dormir; Vous m'avez dit que vous avez passées une demi heure avant et que tout allé bien, cela est faux car je suis desscendu boire un café à 4h45 et vous étiez deja à dormir sur votre chaisse, vous pourrez regarder les enregistrements de la caméra ou vous devez me voir sortir à cette heure là ou demander au vigile !!. J'espere que vous vous continuez à bien dormir car moi j'ai cette image dans ma téte toutes les nuits et je ne dors plus. Arrétez de vous plaindre en disant que les infirmiéres font un métier difficile, car moi quand je vais au travail je ne dors pas !!

Expérience au service ambulatoire. Un grand merci à Halima en particulier . Une infirmière incroyable et aux petits soins . Une chaleur humaine qui fait du bien. Merci aussi à ses collègues , très souriantes également

Très mauvaise expérience aux urgences hopital de coulancy rue coulancy c’était en mars 2015 mais je m’en souviendrai toute la vie. Deux soit disant médecins sans âme ni humanité. Une infirmière avec des propos ambigus.

Le service sur place est acceptable... mais un petit problème a généré que je doive les contacter par téléphone !!!! En 15 jours : 30 tentatives de les joindre par téléphone, à toutes les plages horaires : IMPOSSIBLE ! Même la standardiste générale me dit oui, tout le monde me dit ça, mais c'est compliqué. Les patients sont des clients, et gérer des clients sans aucun service client, c'est en effet compliqué !!!

Au top !!!! Plus sérieusement operation arthrodese opérer le mardi sorti le mercredi le mercredi soir appel urgence car douleur insupportable ils m'ont mis sous morphine ce qui m'a soulagé . Ma femme me met 10euros en piece de monnaie oupssss envolé je dois avoir un trou dans ma sacoche j ai laissé ma cb dedans heureusement que j ai effacé les chiffres derriere ... vue mon état je ne suis jamais sorti de ma chambre sauf pour aller à la douche et j etais seul en chambre!!! Infirmière gentille . La nourriture c est comme tous les hôpitaux bof bof.

Le chirurgien et son équipe au top , un accueil et un suivi de la prise en charge au top . On ressent que le personnel travaille dans de bonnes conditions. Au bloc super bien passé tout le monde est aux petits soins Merci au Dr Oget et à toute L'Equipe

Une étoile, car je ne peux pas mettre zéro malheureusement, personne non professionnel, très froid se permet de manquer de respect aux patients et de rentrer dans leur vie personnel en leur faisant des réflexions du début à la fin de leur consultation, c’est honteux de sa part cinq minutes de retard suite aux bouchons, ça arrive à tout le monde. Ça s’appelle être un être humain cher monsieur. Si vous n’aviez pas le temps et que vous ne pouviez pas faire attends de votre patient, vous pouviez prendre le patient suivant. Personne à fuir n’a même pas dénié, expliquer à ma mère. À la suite de ses examens, comment cela allers et que disait les résultats de ces examens, très expéditif.

Les infirmières sont très gentilles . La bouffe bof comme tous les hôpitaux je pense. Par contre ne prenez pas d ambulance 3h et demi d attente !!! Je n ai vraiment pas eu de chance!!! Prenez un ventilateur il n y en a pas dans toutes les chambres et il fait trop chaud ,non climatisé. apparemment il va fermer et être transférer à bezanne. J'espère plus moderne !!! Parking payant mais la rue à l exterieur est gratuite .c est incompréhensible de payer pour stationner surtout pour aller se soigner !!! L'état devrait l'interdire surtout que le parking est en triste état!!

Chirurgie esthétique pour reconstruction des lobes. Un praticien au top, à l’écoute, avant, pendant et après l’opération, un personnel infirmier très doux. J’avais presque l’impression d’être dans un salon de détente qu’un bloc opératoire. Il faut le dire quand nous sommes satisfait et là, c’était parfait.

J'ai séjourné 11 jours au 5ème étage. L'ensemble de l’équipe soignante est au top ! Un grand merci à toutes les personnes de ce service pour leur bienveillance, leur professionnalisme et leur réactivité. Les repas étaient très bien et l'offre est diversifiée. La chambre que j'ai occupée était spacieuse et bien entretenue. Le seul défaut de celle-ci réside en sa douche qui a un sol glissant. Pour le reste, tout m'a parfaitement convenu.

Hospitalisé 24 h pour l'ablation d'une hernie cervicale. L'établissement nécessiterait un bon rafraichissement. Les murs et les sols sont abimés dans tout le bâtiment. Pour un établissement privé qui fonctionne à coup de dépassement systématique, on pourrait imaginer un bon rafraichissement général. Au niveau nourriture c'est également très moyen en comparaison du prix payé (150 euros pour une chambre individuelle pour 24h00 !). En revanche le personnel est juste extraordinaire !!! A tout niveau, de l'accueil, aux infirmières en passant par les anesthésistes, le chirurgien et les aides soignants. Tout le monde est aux petits soins c'est un vrai bonheur !! Un grand bravo à toute l'équipe car vous avez rendu mon séjour vraiment plus agréable !!! Merci à tout le personnel !

Un grand bravo aux professionnels du secrétariat de la radiologie qui gardent patience et amabilité malgré une musique de clavecin qui en rendrait fou plus d'un ! L'installation d'un grom sur la porte de la salle d'attente rouge pour les échographies éviterait aux patients d'avoir à l'entendre claquer énergiquement et fréquemment... Bref quelques détails d'amélioration qui rendrait le lieu plus agréable. Professionnels au top mis à part ça !

Service chimio ambulatoire rien à dire sauf CONTINUEZ COMME ÇA. C'est vraiment de superbes équipes d'infirmières et d'infirmiers sans oublier l'accueil et les collations de l'association . C'est très très appréciable pour passer cette lourde épreuve qu'est la chimio

Établissement inacceptable ! Actuellement hospitalisé, impossible de dormir dans des lits pareil ! Les matelas sont complètement affaissé, impossible de dormir dessous même avec un oreiller en complément. Chambre complètement insalubre, des trous dans les murs, trous dans les fauteuils. Les repas je n'en parle pas ! Nourriture sous vide, infecte et en petite quantité. Il n'y a que le personnel sur qui je n'ai pour le moment rien à dire. Lui même est désolée dans les conditions nous sommes reçu, malheureusement ils ne peuvent rien y faire. Je tire véritablement mon chapeau à toute l'équipe soignante de jour comme de nuit durant mon séjour du 24 au 27 janvier. Que ce soit aide soignant, infirmière ou ASH. Superbe équipe, professionnel et vraiment à l'écoute des patients pas comme la direction de cet établissement. Encore un établissement qui ne voit que le côté financier et pas le bien être du patient !

Après l hospitalisation de ma fille handicapée mentale je tiens a souligner la bienveillance du personnel,son professionnalisme, très agréable et disponible de la prépa patients à l hospitalisation en chambre! Bravo et merci pour votre gentillesse qui a adoucie ce moment pénible. Tous corps de métier confondu ils ont été a notre écoute et souriants.bonne continuation ne changez pas!!

Ce n est pas de mettre des avis négatifs qui changent les choses mais écrire à la direction pour se plaire de l accueil ambulatoire court séjour. Je ne manquerai pas de signaler certes personne qui n ont aucun respect des patients. Par contre mon opération avec le Dr Luneau, qui est un chirurgien qui a beaucoup d empathie et fait preuve d un grand professionnalisme.

Hospitalisé du 03 au 05 juin dernier au 5ème étage service du Dr DUPLESSY, tout le personnel est très sympathique et à l'écoute de nos demandes . BRAVO et merci à tous

J'ai été hospitalisée 6 jours au 3e étage. Le personnel a été très sympa. Un grand merci à Isabelle de l'hôtellerie pour sa gentillesse et son professionnalisme au top. Je ne mets pas 5 étoiles en raison de la vétusté de la chambre et son manque d'équipement dans la douche.

Je souhaitais tirer mon chapeau au personnel soignant des urgences de Courlancy. Arrivée à 02h du matin j’ai été immédiatement prise en charge par les infirmières qui ont été très à l’écoute et sympathiques! Toute la nuit au petite soin. Malgré cette periode compliqué les soignants de cet hôpital gardent la joie de vivre et l’amour de leur métier. Merci beaucoup