Printemps Grand magasin

Bonjour, je suis cliente du magasin Printemps de Caen depuis des années et je m'y suis rendue 2 fois cette semaine, parce que Liliane, l'ambassadrice de la marque Sysley était là J'ai découvert les produits Sysley grâce à elle il y a quelques années. C'est un tel bonheur de la voir et d'échanger avec elle. C'est une femme exceptionnelle! Merci Liliane, à bientôt au Printemps de Caen 😊

Je suis venue pour acheter une bague chez Agatha hier, mais il n'y avait pas de vendeuse. Je suis donc repartie

Le personnel est très accueillants, toujours disponibles, très souriants, un véritable plaisir

Je suis venue acheter des bijoux, j'ai été extrêmement bien accueillie par Karine, elle a su me conseiller, elle a été très patiente et à l'écoute. Nous manquons de commerçants comme elle de nos jours. Un grand merci !

Un grand merci à Florence la responsable du rayon textile femme qui m'a permis de récupérer mon manteau k-way malgré le SAV de la marque qui laisse à désirer. Un petit message pour son équipe également qui est à l'écoute, sympa et souriante ! Merci à toutes ! ✨

Le Printemps à Caen, le plus beau magasin, de belles marques, de gentilles vendeuses et de bons conseils avec Florence et Luna

Le printemps : Quel plaisir de venir faire son shopping à Caen! Toujours si bien accompagnée par Florence ou Luna au premier étage femme.

Incontournable, le Printemps Caen rassemble le meilleur des marques. Même si je trouve, pour le rayon homme, qu il faudrait en dépoussiérer certaines et en offrir de nouvelles ( 8JS par exemple) et de plus gros coroners pour Parajumpers, Hero Seven etc. Et Tag Heuer au rez de chaussée !!!! Le printemps Caen reste le magasin où il fait bon faire son shopping.

J'ai été très bien reçue au rayon Longchamp, Lisa est adorable et de très bon conseil

Stand Boss au printemps de Caen, si on a envie de rien leur acheter , ils sont parfaits, ils jactent entre eux, que ça soit à 10h00 ou à 13 h00, ils faut les interpeller pour un renseignement....à trois ils traînent les pieds ...bof 🤨

Excellent magasin sur Caen la classe dans le choix des produits ….. le personnel est toujours agréable on vous dit un petit bonjour par-ci par-là…… Les produits sont de bons goûts Seul bémol il n’accepte pas les chèques et quelques fois c’est bien pratique C’est pourquoi pour certains cadeaux équivalent je vais au galeries où eux ils les acceptent …. C’était il y a deux ans ⚠️ aujourd’hui je me suis fait rattraper par un monsieur vigil ?? j’étais déjà loin il m’a crié dessus ds la rue et fait venir ds le printemps il m’a fait passer 3 fois devant un porticle de l’entrée et a prit mon sac (ce qui est interdit)🚫 et suis une cliente habituée J’espère que le directeur pourra éclaircir cette affaire avec ce monsieur, c’est absolument inimaginable, et humiliant je suis meurtrie

Je n'habite pas Caen depuis très longtemps, mais en ce qui concerne concerne le rayon des monstres Swatch, les vendeuses sont vraiment très aimables et professionnelles . merci

Bravo mais surtout un grand merci à Malika une incroyable personnal shopper un régal de bons conseils mais également à Florence Philippe T de Lille avec un super shopping à Caen !

Un grand merci à Liliane (Sisley), toujours à l'écoute. Je la côtoie depuis plus 40 ans. Excellente conseillère et toujours réyaunante.

Magasin pratique, on retrouve toutes les marques classiques et indémodables. Indispensable pour une ville comme Caen d'avoir ce style de magasin en centre ville. J'arrive toujours à acheter ce que je cherche, vêtements ou accessoires. Il faut absolument maintenir ce genre de magasin qui vend des produits de qualité. Les vendeuses/vendeurs sont présents pour vous conseiller et vous guider. C'est franchement bien de nos jours et tellement rare. Je reviendrai et je conseille ce magasin.

De passage pour acheter une paire adidas Samba homme le vendeur préférait aller discuter dans un autre rayon que de nous renseigner. Nous étions censé savoir que la pointure exposée est la plus petite disponible. Même pas proposé de nous montrer une autre couleur ou autre modèle, c’était bref rapide « je n’ai pas envie de vous renseigner » passez votre chemin.

Je suis passée en boutique samedi après midi, et je voudrais remercier Malika pour son professionnalisme et ses supers conseils ! Conseillère au top !!

Un grand merci à Amélie pour ses précieux conseils lors de ma visite au rayon beauté et parfums d’ambiance ce matin au printemps de Caen ! Dès mon arrivée, elle a su cerner mes besoins avec une grande écoute et m’a orientée vers des produits parfaitement adaptés à mes attentes. Son expertise en matière de soins de la peau et de parfums est vraiment impressionnante. Grâce à ses recommandations, je découvre de nouveaux produits et j’adore ça ! Elle est attentive, chaleureuse et d'une grande gentillesse. Une conseillère vraiment passionnée par son métier, et un vrai atout pour ce magasin ! Je recommande vivement de lui faire confiance, vous ne serez pas déçus.

Acheté un parfum ce matin printemps Caen à 170 e le flacon et la vendeuse ne me propose pas d échantillon, il faut demander Alors que les tiroirs sont pleins , pas de testeurs pour essai ! pas besoin de vous dire Que j irai ailleurs une prochaine fois

Eh bien, moi, je voudrais tout simplement vous dire bravo ! Bravo d’exister depuis si longtemps, de vous réinventer constamment, d’anticiper les tendances et de nous offrir une atmosphère unique, luxueuse et chaleureuse, faisant de chaque visite un moment privilégié. Merci de répondre à tous les clients, quel que soit leur niveau de satisfaction, en leur offrant majoritairement une solution. Quelle tristesse, tous ces commentaires qui manquent de bienveillance et d’objectivité ! Les avis devraient être un outil pour aider les autres clients, pas pour dénigrer sans raison. Ne pourrions-nous pas exprimer nos critiques avec respect et précision pour que les commentaires soient de véritables outils d’amélioration ? Réapprendre la distinction entre l’expression légitime d’un mécontentement et le simple défoulement sans fondement. À bon entendeur…

Venue pour des chaussures, l’accueil était au top ! On m’a très bien conseillée et malgré ma taille qui n’était plus dispo on m’a proposé des solutions pour la paire que je voulais

Très bon conseil à la chaussure ! Les vendeurs se démènent toujours à trouver les tailles ou les modèles qui correspondent à mes recherches ! Les collections sélectionnées sont top, Merci pour ce suivi toujours garanti !

Très déçue par la qualité de ma paire d'Autry achetée à Noël chez Printemps. Au bout d’une semaine seulement, la peinture dorée s'est écaillée, laissant de gros trous noirs. Après un passage en magasin, on m’a échangé la paire, mais j’ai dû attendre trois semaines. Malheureusement, après seulement quatre jours d’utilisation, le même problème est réapparu. Quand je suis retournée en boutique, on m’a dit qu’aucun nouvel échange n’était possible et qu’on ne pouvait me proposer qu’un avoir, alors que j’aurais préféré un remboursement. Résultat : je me retrouve sans chaussures et avec un avoir inutilisable, car les modèles qui m’intéressent ne sont pas disponibles dans ma taille, et personne ne sait me dire s’ils seront réapprovisionnés. Très déçue par la qualité que achète printemps pour son magasin et le service après-vente de Printemps.

En recherche de cadeaux Sur place 15min sans qu'aucune personne vienne à ma rencontre dommage pour vous.

Honteux ! Un service après vente qui manque de professionnalisme et qui vous fait perdre votre temps! Pour rappel, j’ai acheté une paire de mocassins de la marque Jonak en mai 2024, portée occasionnellement. J’ai constaté qu’une tige en plastique ressortait de la chaussure et me faisait mal. J’ai d’abord contacté la marque qui m’a renvoyé vers le service après vente du Printemps (lieu de l’achat). Je m’y suis rendue afin de voir ce qu'il était possible de faire, la responsable à pris mes chaussures et m’a dit qu’elle contacterait la marque afin de connaitre les conditions et modalités d'échanges. Par la suite on m'a annoncé que la réparation était impossible et que la paire n’existait plus pour effectuer un échange et qu’il me proposait un remboursement. Ayant contactée auparavant des cordonniers qui m’ont affirmer qu’une réparation est possible. Je me suis RE rendue en magasin pour avoir plus d’explications, et récupérer ma paire de chaussures car j’étais embêtée de ne pas retrouver le même modèle… Après 10 minutes d’échange avec la responsable (extrêmement désagréable), elle a tout de même re contacté la marque qui acceptée, dans la limite de 15€, une réparation chez un cordonnier (réparation qui n’était pas possible 20 minutes avant !). J’ai tout de même fait un tour sur le site officiel de la marque et imaginez ma stupéfaction quand j’ai vu que le modèle existait toujours et que ma pointure était disponible ! Puisqu’une solution proposée ne convenait et qu’il n’y avait aucune discussion possible! J'ai demandé un remboursement afin de procéder à un échange moi même ! Ayant acheté la paire lors d’une réduction de -15% je me suis rendue compte que si je voulais faire moi même l’échange il fallait que je rajoute 20 € de plus ! Quand j’ai demandé plus d’explications quant à ce prorata, la responsable m’a répondu que le fait d’envoyer une nouvelle paire en magasin coutait 90 € à Jonak. Bref, je ne recommande pas Jonak ni le service après vente du Printemps qui n'a même pas proposé un geste commercial !

Magasin super , très propre , le personnel du printemps au TOP ainsi que dans toutes les grandes enseignes individuelles qui regroupent toutes vos attentes

Un « Printemps indépendant », c’est l’expression que le Printemps de Lille utilise pour décrire celui de Caen, nous ne pouvons ni échanger, ni nous faire rembourser des articles achetés à Caen. On pense aller dans une grande institution et en avoir les avantages mais ce n’est pas le cas. Je considère que c’est une pratique trompeuse pour les clients surtout que les vendeurs ne vous le précisent pas avant l’achat. En effet c’est écrit sur le ticket de caisse mais c’est déjà trop tard …

J adore ce grand magasin. Mais pas assez de choix de cosmétiques et de parfums de renom selon moi

Le Printemps de Caen est une adresse incontournable pour les amateurs de shopping haut de gamme. Cette boutique propose une sélection variée de grandes marques dans les domaines de la mode, de la beauté et des accessoires, avec des collections toujours dans l’air du temps. L’espace est moderne, bien agencé, et l’ambiance raffinée rend chaque visite agréable. Le personnel est courtois, disponible et offre des conseils personnalisés, ce qui rend l’expérience encore plus plaisante. Une destination idéale pour trouver des pièces élégantes ou offrir un cadeau de qualité. Un lieu qui allie style et sophistication au cœur de Caen.

Regrettable de recevoir un message indiquant 15% de remise tout le magasin avec le TOUT écrit en majuscule, pour au final payer plein pôt car la remise ne fonctionne pas sur certaines marques. Du vol, TOUT simplement.

J’ai acheté une carte cadeau au Printemps de Caen pour un montant supérieur à 60 €, dans l’idée de l’utiliser pour les fêtes de fin d’année. Malheureusement, celle-ci est arrivée à expiration sans que je reçoive la moindre notification ou alerte. Lorsque je me suis rendu en magasin pour expliquer la situation, l’accueil a été glacial. La personne présente n’a montré aucun effort pour comprendre ma situation ou m’aider, et son attitude était particulièrement désagréable. En tant qu’étudiant, cette somme représente un vrai budget pour moi. Je suis profondément déçu et abasourdi par ce manque de considération pour les clients. Je m’attendais à un tout autre service de la part d’une enseigne de cette envergure. C’est vraiment regrettable.

Le vendredi 29 novembre à 17h30, je suis entrée dans votre magasin et ai trouvé un article qui me plaisait. Je l’ai pris en main pour continuer à explorer les rayons, dans l’idée de trouver d’autres produits qui pourraient m’intéresser. Comme beaucoup de clients, j’avais l’intention de faire un tour dans le magasin. Cependant, une vendeuse, blonde avec un carré, d’un certain âge, portant des lunettes et travaillant à l’étage femme, au stand Tommy Hilfiger, m’a interpellée d’un ton sournois. Elle m’a dit que si je prenais l’article, je devais le payer immédiatement et que je ne pouvais pas continuer à regarder autre chose. Je lui ai expliqué que j’attendais ma mère, qui finissait son travail et devait me rejoindre pour procéder au paiement, car il s’agissait d’un cadeau. En attendant, je voulais regarder un autre article pour un second cadeau. Malgré cela, elle a insisté, et j’ai été contrainte de rester debout à côté de la caisse pendant 30 minutes, sans bouger, car, selon ses propos, “je n’avais pas le droit” de me déplacer avec l’article. Durant cette attente, cette vendeuse est restée près de moi, me fixant constamment, comme si elle me surveillait. La situation, déjà agaçante et incompréhensible, a empiré lorsque je l’ai entendue dire à sa collègue : “Ça serait bien qu’elle se pousse. Je connais ce genre de personne, ça va de caisse en caisse.” Je ne sais pas comment je devais interpréter cette remarque, mais elle m’a profondément blessée. Heureusement, une autre vendeuse, plus jeune et bien plus aimable, est venue me demander si j’avais besoin d’aide. Cependant, je n’ai même pas pu finir mes achats à cause de cette situation désagréable. J’ai simplement payé l’article et suis partie sans regarder les autres vêtements qui m’intéressaient. Je tiens à souligner que ce comportement est inacceptable et totalement non professionnel. Ayant moi-même travaillé dans le commerce, je comprends l’importance d’un bon relationnel client. Ce genre d’attitude est loin d’être à la hauteur des compétences attendues d’une vendeuse qualifiée. Si cette personne n’apprécie pas son métier, il serait peut-être préférable qu’elle envisage la retraite, au lieu d’être aussi désagréable avec la clientèle. Je suis extrêmement déçue par cette expérience et espère que des mesures seront prises pour éviter que d’autres clients ne subissent ce genre de traitement inacceptable.

Le vendeur MARTIN de chez THE KOOPLES EST TRÈS PROFESSIONNEL JE SUIS UNE TRÈS BONNE CLIENTE DE LA MARQUE et le vendeur à l’écoute et TRÈS aimable .

Magasin de Grande classe, personnel très avenant et le Directeur M. Schemla est un homme très agréable, Bravo !

Me suis rendu au magasin pour reglage bracelet montre automatique. Une conseillere vendeuse très agréable et rendant service à procédé au réglage et à la vérification de la provenance de cette dernière grâce à la carte de garantie. Très pro, merci 👍

Vendeuse très agréable et serviable à la boutique Caroll, une personne très charmante pour un jour férié, elle est récemment arrivée, très bonne recrue bravo

Il serait agréable que lorsqu'un client vous croise avec le sourire de lui dire bonjour plutôt que de détourner les yeux. J'ai fait cela avec tous vos vendeurs à chaque étage et nous étions au maximum une dizaine de clients donc le management est vraiment à revoir. Papoter entre vous c'est sympa et apparemment c'est payé par votre patron qui doit être une crème. Bravo , encore un magasin qui va finir en apparemments pour le plus grand plaisir des Caennais.

Attitude déplorable de la part des trois salariés discutant au stand BOSS Homme le samedi 26 octobre 2024 à 17h30. Le personnel se permet de critiquer la clientèle qui regarde les cravates en apportant un jugement de valeur au faciès.

Je me suis déplacé pour y faire un achat avec des bons kadeos transmis par l employeur au moment de régler on me refuse ce monde de rglt. Trop de problèmes avec ces bons ce n est pas commerçant de plus rien n est stipulé dans le magasin je n ai voulu être désagréable mais je l ai mauvaise. Même pas de geste commercial au printemps de Caen.

J’ai été à printemps Caen pour faire un entretien. Il faut savoir que le patron parle à ses salariés comme des moins que rien. Durant l’entretien, il m’a posé des question discriminatoires telles que : ce que fait mon mari dans la vie comme travail, des questions sur mes parents… etc. Et quand j’ai appellé pour savoir ce qu’en est ma candidature ils me disent que si j’ai pas eu de retour c’est que c’est négatif. Le minimum étant d’informer les gens. Enfin bref, compte tenu de ces circonstances, j’ai choisi de ne pas donner mon argent à des gens comme eux.

Cliente plutôt régulière, je me rends régulièrement au magasin. Hier, je décide de franchir la porte et lors de mon passage, les portiques sonnent ! Je cherche donc à signaler que je suspecte mes chaussures (nouvellement achetées d’être à l’origine de cette situation). Mais personne ne se préoccupe de cette sonnerie et je ne repère personne pour faire ce signalement… je décide donc de réaliser ma visite comme prévue. C’est la sortie qui est horrible! Je sonne de nouveau et décide de sortir …… je me retrouve au bout de la rue (en face du magasin concurrent) et une personne m’interpelle ! Le vigile ! À noter le délai de réaction car je n’ai absolument pas accélérée le pas, j’étais en promenade ! Il me signale que je sonne à la sortie, je lui précise que j’ai sonné tout comme à l’entrée mais que personne n’était là pour être informée … Il me demande de revenir au magasin … Je lui propose donc de fouiller mon sac là où on se trouve car je n’ai pas du tout envie de faire demi tour. Il refuse, je ne lui laisse pas le choix ! Il s’énerve … me menace d’appeler la police .. je lui dit que ça ne me pose aucun problème. Je lui re propose de fouiller mon sac il refuse donc je commence à partir et à ce moment il commence à me retenir en prenant mon sac à main !!! Je trouve ça inadmissible !!! J’étais prise par le temps alors je me résigne à le suivre .. nous faisons le test. Mon sac ne sonne pas, moi si ! Il me dit qu’il ne peut pas me fouiller et me laisse repartir. Je suis assez en colère qu’on ne prête pas attention aux clients qui sonnent en entrant dans le magasin, qu’on n’accepte pas de regarder dans un sac à 50 m du magasin (pour quelle raison? ), qu’on me tire brusquement sur le sac et qu’on me parle très mal … Il s’agit d’un métier mais … on se doit de respecter les clients/ personnes. Une étoile c’est déjà beaucoup trop

Vraiment très déçu, si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Quand je dit bonjour a certaine vendeuse je n'ais aucune réponse de plus j'ai voulu acheté une paire de chaussures j'ai attendu plus 10 min personnes ! Mon fils qui à quelques étais fatiguée donc j'ai reposé la paire car j'en avais marre d'attendre ! Étant ancienne cliente régulier je commence vraiment a être déçu du comportement des vendeuse et de l'évolution du magasin c'est vraiment dommage.

Un très beau magasin depuis longtemps , beaux articles , beaux produits mais il est proprement scandaleux de devoir payer un sac en papier après l'achat de 2 polos Lacoste . Et que l'on ne vienne pas me dire que c'est bon pour la planète . Vous avez l'air fin de devoir vous promener avec vos articles dans les mains .

Personne dans le magasin aucune vendeuse vous calcule ! J’attend pour me faire encaisser personne s’occupe de moi je change 3x d’endroit je demande à une caissière elle me dit qu’elle peut pas m’encaisser d’aller ailleurs je lui précise que j’attend déjà depuis 10 minutes pour me faire encaisser et que personne vient. Je RECHANGE de caisse, des vendeuses qui vous regardent hautainement, elles passent 3x devant vous puis rien. Après avoir enfin trouvé quelqu’un la personne me passe l’article, je lui précise qu’il doit être en réduction elle me répond « c’est pas mon rayon alors je ne sais pas » en étant bien évidemment très aimable… Alors que c’est écrit partout dans le magasin. Enfin bref je suis déçue des employés alors quoi ? Parce que j’achète pas pour 500€ de produits on me calcule pas ? RIDICULE

Honteux! J’ai acheté un sac zadig et voltaire 345€ le 17 novembre, 3 mois plus tard une des chaînes s’est décroché (photo à l’appui). J’ai donc contacté le service client qui m’a répondu plus de 2 mois après, me disant que ce n’était pas pris en charge dans la garantie de 2 ans. C’est inadmissible de payer un sac si cher pour que la qualité ne soit pas au rendez -vous. Plus jamais je retourne chez printemps !!

Nous venons observer les montres. La vendeuse très avenante, se propose gentiment pour quelques renseignements que ce soit sans insister (il est bon de le préciser). Nous lui demandons finalement si il est possible d'essayer, et elle se fait une joie de nous aider et nous proposer les modèles similaires, mais différents malgré tout ! Elle nous accompagne à un miroir où ma compagne a pu essayer les deux montres (l'une sur chaque poignée) pour comparer efficacement les deux styles. Un emballage cadeau agréablement proposé pour conclure l'affaire! Un grand merci pour sa gentillesse, nous reviendrons avec grand plaisir. Merci.

Honteux !! Passées ce samedi 30 décembre avec ma tante , j’ai voulu acheté une paire d’escarpins a 150e ainsi qu’une paire de bottines a 140e , a 19h25 nous avons été virées du magasin , alors qu’il nous rester que les chaussures à payer . ( en même temps la vendeuse a mit 20 minutes à trouver les paires de chaussures ) nos achats ont été refusés a 19h25 ( ce qui n’est pas légal ) car cause « nous allons fermés » . Ma tante qui m’a offert un sac , la vendeuse n’a même pas retiré l’antivol . Passé aujourd’hui pour expliquer la situation à une dame qui travaille au rayon chaussures , vraiment pas aimable et hautaine , qui m’a dit que nous étions restées trop longtemps dans le magasin , c’est pour ça que nos achats ont été refusés . C’est juste inadmissible

Plutôt bonne impression. Beaucoup de marques de haute confection pour femme. J'y ai été bien conseillée. Passée lors du Black-Friday fin 2023, j'y ai trouvé de belles promotions de 30 à 50%, particulièrement intéressantes.

Lors de ma venue vendredi en magasin, je suis allé au rayon chaussure pour m’acheter une paire pour un événement, tout allait bien jusqu’à ce qu’une personne du magasin arrive (une grande femme blonde) et dispute de manière violente une de ses collègues, en lui disant de rentrer chez elle. Je suis tellement restée choquée, moi ainsi que d’autre clients que j’ai décidé de faire demi-tour et de repartir. Je pense qu’un tel comportement ne devrait pas avoir lieu devant les clients, cela donne une très mauvaise image au magasin. je ne reviendrais plus.

Très bon accueil, et très bon service de la part de Sarah pour l’achat de ma première montre Tag Heuer. Si je devais renouveler un achat de ce type, je reviendrai avec grand plaisir.