Pro Poêle Dunkerque Magasin de poêles à bois

Personnel souriant professionnel efficace et prens soin du domicile

Après 1an d’utilisation, je recommande très vivement l’entreprise Rika notamment celle de Leffrincoucke tant pour l efficacité de leurs poêles que pour leur conseil et leur professionnalisme. Clément a pris le temps de m’expliquer le fonctionnement et les différences entre chaque poêle. Ces professionnels conseillent avant tout selon les besoins et la surface et ont dû se montrer très réactifs pour m’installer le système à la mi octobre. La qualité des poêles Rika dépasse largement celle des concurrents et vaut la différence de prix. Le poêle est puissant, la chaleur se diffuse très bien et il est tout à fait silencieux. Je chauffe une maison de ville de 100 m2 tout en restant en basse consommation. De plus le nettoyage est très simple et rapide à effectuer tous les 2/3jours : passage d’un pinceau sur les parois internes et d’une micro fibre sur la vitre. Je reste très satisfait et recommande vivement pour tous ceux qui veulent se mettre aux pellets !

Bon rapport qualité prix professionnalisme et Conseils avisés

Magasin très agréable, de nombreux feu et poêle en démonstration et en fonctionnement. Des commerciaux à l' écoute, très professionnel.

Produits très qualitatif Service client réactif

société sérieuse Technicien très compétent

Je suis extrêmement satisfait du service de pro poêle Leffrinckoucke . L'équipe a été professionnelle, compétente et très attentive à mes besoins lors de l'installation de mon poêle mixte. Le travail a été réalisé avec soin et dans les délais. Je recommande vivement cette entreprise pour tous vos projets de chauffage ! Petite pensée à Jonathan le commercial et le secrétariat

Entretien poêle parfait comme d’habitude, intervenant poli et efficace, je recommande à 100% pro poêle

Poele Vielle astro posé aujourd'hui hui par deux employés qui ont effectué un excellent travail : je suis pleinement satisfait et ne peux que recommander propoele qui maîtrise la vente [merci Clement]et l installation de ses poeles!

Des débuts difficiles une fin qui se finit bien

Personnel très professionnel, disponible et très competent Matériel très bonne qualité

Je suis super contente du travail effectuer par propoele, des conseils au top, des personnes au top ! Je suis ravis du résultat, et de la pose ! N'hésitez pas à leur faire confiance !

Une première commande parfaite chez Pro Poêle ! Le livreur était très sympathique et serviable, et les pellets sont de qualité. Je recommande vivement !

Equipe serieuse, efficace, o top. Ravis de notre poêle a Granules sirocco. . Super accompagnement du dossier par Marion. Merci Pro poêle

Parfait Installation d'un GRECALE GLASS dans notre véranda Poseurs très professionnel on voit qu'il connaisse leur métier je recommande fortement propoêle Merci

A l ecoute. Le technicien Antoine très efficace

Techniciens et vendeurs au top, je recommande fortement.

Travail bien réalisé, très propre, par contre la prochaine fois ce serait bien que la personne ne vienne pas seule car il a dû appeler un collègue pour déplacer notre poêle de 190 kg, ça ne se déplace pas tout seul, sinon bonne prestation

Technicien ponctuel, sympa et professionnel mais problème non résolu dans le temps

Nous sommes les heureux propriétaires d’un poêle à pellets de la marque Dielle, installé à la mi-novembre 2024. Nous sommes ravis de notre nouveau mode de chauffage, il dépasse même nos espérances, en plus du rez de chaussée nous arrivons également à chauffer l’espace nuit. Entreprise sérieuse grâce a son personnel très pro : commerciaux pour le choix du poêle , secretaires : pour l’accompagnement administratif et installateurs: pour une pose de qualité. Nous recommandons à 100%.

Super équipe à l écoute il explique très bien au démarrage du feu je recommande

Équipe très professionnelle avec des techniciens d'une grande efficacité. JF à réussi le tubage par notre toit en ardoises d'une main de maître, accompagné de CEDRIC lui aussi très efficace dans son travail. En résumé : travail propre et rapide avec toutes les explications nécessaires au bon fonctionnement. Bravo et merci.

Nous verrons à l’usage mais pour l’instant, nous sommes ravis. Commercial et secrétariat ont été très professionnels. Les techniciens , François et Manu , parfaits à tous les niveaux : protection du domicile, travail et explications. Le poêle à pellets fonctionne depuis 18h et nous n’avons aucun problème d’utilisation. 😊

Un service commercial compétent ainsi qu'un service technique au top / continuez à nous apporter un service au top qualité pour des tarifs tout aussi compétitifs/ Un grand merci pour votre savoir faire

Très satisfait de toute l’équipe de Pro-poele Leffrinckoucke , tous très professionnels, efficaces et rapides dans leurs interventions ; pour ceux qui decident de s’équiper, je recommande cette Entreprise.Une mention toute particulière pour Antoine et François, les installateurs, très pro et généreux dans leur amabilité et leurs explications techniques sans oublier la secrétaire pour la partie ‘ prime Renov’ …

Poêle à pellets installé en octobre par Cedric et Mathieu très professionnels , travail soigné à l'écoute du client. Chauffage rapide de toutes les pièces, Chaleur diffuse rez de chaussée et étage comme promis. A recommander.

Installation de notre poêle le 25 septembre impossible d'installer l'application pour gérer de notre smartphone (récent) malgré un appel au responsable le jour même, un rdv m'est proposé le 22 octobre ! De plus le chantier n'a pas été nettoyé à l'extérieur. Déçu...

J'ai acheté chez eux un poële à pellets Rika voilà deux ans et j'en suis toujours très satisfait. Ils font l'entretien annuel, comme celà aucune surprise ni déception. Un service qui est vraiment au top. Ils ont maintenant plusieurs marques de poële dans leur showroom. Pour le reste , voilà mon expérience lors de l'achat, il y a deux ans: le personnel est très compétent et a l'écoute pour conseiller et faire une démonstration. Les explications sont claires et le vendeur connaît son produit. Il ne pousse pas à acheter au delà des besoins. Ma première impression est très bonne.

Ras pas concernée sur vente, mais 1er entretien du poêle très bien effectué

A recommander - très satisfait du poêle à granulés choisi. Clément a très bien su nous conseiller, et a été réactif à nos demandes , Marion également toujours à l'écoute et très claire ds ses explications par rapport au suivi du dossier et de la prim'renov, et rdv rapide pour l'installation du poêle, Antoine et Cédric très professionnels également. Travail très propre. Merci à toute l'équipe.

Poêle installer le 21 juin super equipe un binôme Antoine et cèdric au top recommande pleinement se magasin pour installer un Poêle

Ça s'est bien passé jusqu'à je vende ma maison. Pour résilier le contrat d'entretien (13,90€ par mois) la secrétaire (qui n'est plus là bien évidemment), me demande d'envoyer un email, ce que je fais. C'était en juin 2023. Je m'aperçois que Rika a continué de me prélever sur mon ancien compte. Je téléphone pour demander le remboursement, on me dit que j'aurais dû envoyer un recommandé avec accusé de réception !! Du coup je paye un entretien pour un poêle que je n'ai plus depuis 1an. Et refus de rembourser, bien évidemment sinon cela aurait été trop facile !! Ça ne se passera pas comme ça

Achat d'un poêle à granulés DOMO, nous sommes ravis de ce choix, les poseurs François et Mathieu sont très pro. Poêle acheté à Leffrinckoucke, nous recommandons👍.

RAViE .visite du magasin le lundi .Clément le commercial tres professionnel et à l écoute est passé pour évaluer la maison le lendemain matin. Devis reçu le même jour à midi. Signature le mercredi matin et poêle posé une semaine après. Que du bonheur..Pour la pose de ce jour par Cedric et Mathieu : Au top !.travail soigne et efficace.Ils sont très professionnels également et sympathiques. Merci également aux secrétaires qui sont très agréables et efficaces.j ai choisi de stocker mes granules chez eux n ayant pas beaucoup d endroit de stockage à la maison. Un petit coup de téléphone à 14 h et je récupère mes 10 sacs 1 h après. En résumé je recommande à 100% . Merci à toute votre équipe

Je vous recommande vivement cette entreprise des vrais professionnels, je suis entièrement satisfait de l’installation de mon poêle à granules, merci pour vos compétences et explications sur la mise en route. Bravo à mes deux installateurs.

Poêle Corso installé en février pour remplacer le chauffage électrique de notre maison. Et depuis, que du bonheur! Le poêle chauffe bien toute la maison et la chaleur est vraiment agréable. Un grand merci à toute l'équipe Rika pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur accueil. Nous avons été très bien conseillés et nous sommes ravis de notre choix. N'hésitez pas, vous ne serez pas déçus.

Nous sommes ravis de notre achat En plus François et Morgan sont deux poseurs de poele souriant et très professionnels Je recommande les yeux fermés Ne chercher pas allez chez rika

Travail soigné.propre .connaissance du produit .explications claires .Merci à François et Mathieu . Trés bons conseils de la part du commercial .La secrétaire disponible ,au top pour le dossier . C'est une équipe de professionnel ,dynamique ,sérieuse . Vous pouvez leur faire confiance ...

À fuir absolument...une perte de temps, et surtout d'argent. très bon pour vendre ...mais pour le reste ?? Et pour ceux qui se poseraient la question, jamais de la vie vos chaufferez l'entiereté de votre maison avec un poële à granulés (les avis de plusieurs sociétés spécialisées dans ce domaine sont unanimes...), et biensûr, on va vous assurer le contraire pour vendre. Je n'aurai pas assez de place dans le commentaire pour retracer l'historique de notre situation depuis l'achat d'un poêle à granulés chez eux, tellement c'est un sketch...Je ne compte plus les visites en agence, les appels téléphoniques, les mails, etc... la dernière en date, 2 techniciens + 1 commercial qui viennent à la maison pour faire des véifications, et me disent : on vous fait une réponse sans faute sous une semaine..au bout de trois semaines, c'est moi qui rappelle forcément, et la personne au bout de fil de me répondre : personne n'est au courant de cette visite...en gros on n'est pas au courant de ce sujet... et c'est reparti pour un tour. Cela fait plus d'un an et demi que la situation perdure...je remettrai un commentaire plus détaillé juste après l'été chaque année, histoire d'informer les personnes qui seraient désireuses d'acquérir un poële d'aller ailleurs...+ je vais me fendre d'un courrier au plus haut niveau de leur hiérarchie, carément au président de cette société, car ce n'est pas normal de vendre un produit à ce prix...et ensuite de laisser les gens se débrouiller tout seul...tout ça au départ pour une visite tecnique bâclée (faite en 2 secondes montre en main). Bilan des courses : un crédit que l'on dû payer malgré tout, un poële posé n'importe comment (avec en prime, un trou dans notre plafond de salle à manger rebouché à la hâte), poêle que l'on va faire désinstaller par une autre société (car même pour ça, on a pas de réponse) et de toute façon ça chauffe que dalle dans une maison de 80m2, je précise, bien isolée.. Je note 1 étoile, car je n'ai pas la possiibilité de ne pas en mettre du tout...

Merci a toute l'équipe de Rika Leffrinckoucke/Dunkerque. Commercial ,secrétariat,livreur et installateurs sérieux et sympathiques. Nous avons été bien conseillés et avons commandé un poêle à pellets Domo. Celui-ci à été livré dans le délai et l'installation faite par Morgan et Alexandre s'est très bien déroulée. Matériel et service de qualité, ça chauffe très bien et en silence 🔥🔥.

Un grand merci à Morgan et Cédric pour la pose de notre poêle ce jour. Une équipe professionnelle à l'écoute du client un travail soigné je recommande les yeux fermés.Nous sommes ravis 😊

Merci à Morgan et Cedric pour l'installation de notre poêle. Le travail est minutieux et l'installation et au dela de nos attentes . Merci à Rika leffrincouke pour la confiance mutuelle sur ce projet et aux dames des bureaux pour la mise en place des dossiers et des aides . Je recommande cette enseigne les yeux fermés

Matériel de grande qualité, son utilisation par le tableau de commande est facile, les contacts en magasin sont précieux et la pose c'est parfaitement déroulée, merci a toute l'équipe (commercial, secrétariat, poseurs ... ) .

Très bon matériel de gamme supérieure, poêle vraiment silencieux... Très bons conseils de la part du commercial, disponible et à votre écoute pour mener à bien votre projet. Délais de pose du poêle respecté... Une équipe de pose au top ! Ponctualité, sourire, gentillesse et professionnalisme. Un travail de qualité ! En résumé, une équipe de professionnels jeunes et dynamiques pour laquelle vous pouvez faire confiance à 100% ! Je ne regrette pas mon achat...

Équipe jeune et dynamique : -Très bon conseils et accompagnement dans l’évolution de notre projet de départ de la part du commercial. -Équipe d’installation vraiment au top pour notre installation (assez complexe). Une journée complète en nacelle pour l’installation du tubage… Explications claires à la réception. -Enfin la partie administrative s’est occupée de tout pour les primes d’état et primes énergie ; Un domaine assez fastidieux surtout pour la partie prime énergie pour celui qui n’a pas l’habitude et qui vous découragerait assez rapidement… Vraiment nous conseillons Rika Kome énergies sans réserve ! Ne reste plus qu’à trouver du Pellet à prix cohérent pour l’année 2023…

De très bon conseils du commercial de chez rika qui ne force pas à prendre le produit le plus cher mais celui qui convient le mieux à la surface de la maison. Rika est à l'écoute de ses clients et les produits sont peut être un peu plus cher que le concurrent mais la qualité des produits et le service sont là.

installation d'un poêle sumo il y a 2 mois. Super satisfaite autant par le commerciale que par les poseurs! Tous très professionnels, réactifs, qualifiés, et super gentils. Je recommande à 100%

Nous avons fait posé un poêle Rika filo dans notre maison aujourd’hui, et sommes très satisfait de cette entreprise, que ce soit l’ensemble du personnel dans le magasin , aux poseurs qui viennent à la maison pour l’installation . Travail effectué très proprement, nous sommes ravis . Merci à toute l’équipe

Nous avons installé un poêle à Pellet DOMO le 21 Septembre des techniciens Ponctuel, Aimable, très Sérieux, Travail très soigné, très propre, passage de l'aspirateur pendant et à la fin des travaux. Connaissent leurs produits après la mise en service, les explications pour en faire un bon usage sont au top. Félicitations à vous ainsi qu'au deux installateurs. Je recommande se produit auprès de mes connaissances

Nous avons installés un poele rocco depuis 1 an et demi, nous avons été tres bien conseillé, la pose a été rapide et propre. le poele fait légerement du bruit au demarrage mais apres on ne l'entend plus du tous et la consommation est basse, alors que nous chauffons tout notre RDC avec lui ( 60 metre carre) le prix est un peu excessif par rapport à la concurrence mais la qualité est presente. nous recommandons cette marque et cet entreprise