Radiopole - Site de la Clinique Mutualiste Catalane - Centre de Radiologie Centre de radiologie

Pas moyen de prendre un rendez vous par tel...Pas la p eine de nous donner un numéro, ça ne répond jamais. Comment faire?

Impossible d'avoir une secrétaire depuis des jours à essayer d'avoir une personne et non un répondeur ... c'est fou quand même...

Je suis allée prendre un rdv sur place, merci à la secrétaire suite à un désistement j'ai pu avoir le rdv l'après midi même. Résultat rapide et pas de retard.

68 appels et pas une fois ça décroche. Il y a des gens qui bosse la bas ? Parce que les secretaires... le telephone qui sonne, on decroche ! Vraiment des chose a amelioré.

Efficace pour rapidité des résultats et prise en charge. En revanche, radiologue qui signale que le DIU est parfaitement en place. 10 mois de douleurs. Rien à signalé, ni d’endométriose. 3 jours après grâce à 2eme avis.fr, j’apprends que mon DIU n’est pas du tout bien placé (rotation avec corps du stérilet dans la corne gauche / sans embrochage du myomètre). En faisant confiance au docteur, j’aurai pu rester 4 ans de la sorte. Car je cite « L’examen est normal ». 0 prise en compte des douleurs décrites. À se méfier d’un seul avis.

Il serait temps de faire en sorte que les secrétaires du service IRM et scanner apprennent à être courtoisent .C'est une honte d'être aussi mal reçu.Aucune patience ,envoient balader les patients. Comme si c'était une partie de plaisir de venir à la clinique ,parfois stressant. Un sourire plutôt qu'une soupe à la grimace ça ne mange pas de pain .Quel différence avec le reste du personnels .Ils sont bienveillants, mais les deux de l'accueil merci .J'ai assisté à un recadrage et pas des moindre sur une pauvre dame handicapé.Un peu de compassion bon sang .Si votre boulot vous gonfle allez postuler ailleurs car dans la salle d'attente nous avons tous fait le même constat .C'est scandaleux vous ne donnez vraiment pas une bonne image de la clinique .Ne pas oublier que vous êtes les 1ere que l'on voit quand nous arrivons !!!!!! Il est important que la direction intervienne. Nous sommes des humains pas des boulets Aucun Respect .Franchement ,raconter vos WE qui ne nous intéresse pas et faire attendre les gens parce que vous n'avez pas fini votre histoire c'est moyen .Les pauses sont là pour ça.😡

par pitié comment fait on pour avoir quelqu'un pour prendre un rendez vous de détection de maladie:scanner,etc....?!pas le droit d'attendre au téléphone avec par exemple une évaluation du nombre de minutes de temps d'attente; NON , juste un disque nous dit de rappeler et que toutes les secrétaires sont occupées et cela coupe!et je rappelle, et je rappelle, et je rappelle..... avec toujours le même disque ...le site ne permet pas de prendre plusieurs rendez vous en même temps pour plusieurs pathologies à détecter ; MERCI de respecter les patients MALADES qui sont dans une attente insoutenable de savoir ce qu'ils ont! (maintenant je sais pourquoi on nous appelle LES PATIENTS )embauchez du personnel ou bien une machine qui donne un temps d'attente au téléphone merci de votre réponse

Les secrétaires des radio sont complètement à la ramasse plus lentement on ne peut pas .quand tu attends les résultats d'une radio de contrôle qui n'a même pas besoin de compte rendu et que ça fait 1h juste pour récupérer la radio neutre

Secrétaire 0 étoile

Personnel du secrétariat Scanner désagréable. Si votre travail ne vous convient pas, allez en Salanque ramasser des artichaux et laisser votre place à des gens qui aiment ce métier.

Secrétaire du scanner vraiment pas agréable ont nous demande d'êtres souriant mais elles sont pas souriantes ont les dérangent pourtant je ne dit jamais rien mais là sa me met hors de moi

Impossible de les contacter pour annuler un rdv après avoir essayer d’appeler une vingtaine de fois 😡

J ai eu la chance d avoir un rdv rapide via le site internet, en moins de deux semaines (sûrement un désistement). Il faut se connecter souvent pour voir les rdvs libres Sur place , grand parking, rapidité pour passer à l échographie puis petite attente normale pour avoir le compte rendu Propre et bien indiqué à l’intérieur

Jusqu'ici j'avais eu à faire au Dr Lesnik qui est excellent et là j'ai vu le Dr Céline Lacombe excellente aussi et explique très bien.

Personne au téléphone comme en face horrible il rigole devant les gens et discute pendants que vous attendez

Accueil rapide, la jeune radiologue a été bienveillante avec ma fille et je l'en remercie car ma fille était très anxieuse.

Ont ils du monde derrière le téléphone ? Impossible de les joindre jour après jour ! Comment fait on si on ne peut se déplacer ?

Rdv à midi, mais à la prise de rdv par téléphone on ne m'a pas du tout précisée qu'entre 12h00 et 14h00 les médecins étaient absents !!! Autrement j'aurais choisi un autre créneau. Je pense qu'il est très important de pouvoir, après l'examen, poser des questions et échanger sur les résultats. Sinon, l'accueil était satisfaisant.

Désolée pour ce commentaire mais ma mésaventure d'aujourd'hui doit servir à alerter la Direction : je me suis présentée en fauteuil roulant pour une radio de contrôle de la cheville à 3 semaines post opératoires. J'étais accompagnée par mon mari. Une jeune manipulatrice radio m'a fait rentrer dans la salle, dans laquelle se trouvait une table sur laquelle s'allonger pour la prise de clichés. À ma grande surprise, elle a ignoré cette table et m'a demandé de monter sur une sorte de petit banc en bois d'une 40aine de cm de hauteur posé contre une paroi de la salle, afin de faire un cliché en position verticale. Je lui ai fait remarquer que je n'avais pas posé mon pied par terre depuis 3 semaines et que je ne pensais pas pouvoir monter sur ce banc en m'appuyant sur une seule jambe et en me hissant à la force de mes bras et à l'aide de béquilles. Elle m'a répondu que les autres le font. Soit. J'ai donc rapproché mon fauteuil au maximum, je me suis levée à l'aide de mes béquilles, j'ai posé mon pied opéré (heureusement protégé dans une botte post opératoire) sur le banc, j'ai essayé de donner une impulsion pour grimper et là... j'ai perdu l'équilibre et suis tombée en arrière de toute ma hauteur. Heureusement que j'avais approché mon fauteuil, qui m'a empêchée de tomber par terre car les conséquences auraient certainement été graves... Au passage je me suis violemment cogné le pied opéré et je me suis fait très mal. La manipulatrice radio n'a pas vraiment eu de réaction, elle est sortie demander s'il y avait une autre salle avec j'imagine une machine mieux adaptée. Elle est finalement revenue en me disant Ah, mais vous avez été opérée ? ????? Bein,oui, sinon pourquoi je me baladerais en fauteuil roulant + béquilles avec une énorme botte de maintien au pied? Vraiment, j'ai halluciné. Bref, finalement la table lui a semblé adaptée pour faire le cliché, et tout c'est bien terminé, heureusement. Ce soir je suis cependant très en colère en pensant à ma mésaventure et à l'incompétence et au manque de réactivité de cette personne. C'est très dommage, car jusqu'à présent j'avais réalisé plusieurs examens dans ce cabinet et tout c'était toujours très bien passé. Mais là il y a vraiment eu un GROS loupé.

Équipe pour l'IRM au top. J'étais stressée et grâce à leur gentillesse et explications, tout s'est très bien passé. Merci beaucoup.

Impossible de joindre ce site de radiologie pour prendre un rendez-vous, il n'y aucun formulaire de contact ni adresse email sur leur site internet, et ils sont injoignables par téléphone, cela raccroche automatiquement au bout de seulement quelques minutes.

Très bon accueil - infos claires et précises - Personnel très sympa - ressenti de confiance immédiat - 💐

Injoignable et en physique désagréable, à quand des rdv médicaux faciles et du personnel agréable c’est partout pareil c’est lamentable quel système de santé pourri !!! Visiblement l’indice IRC ne les inquiètent pas eux comme tous dans le secteur médical lol

Incroyable plus d’une semaine à appeler à différentes heures pour obtenir une personne au téléphone

Très bon accueil....

Nous sommes accueilli à l ' accueil Sauf au téléphone cela manque de gentillesse et d ' emphati

A plusieurs reprises, j ai eu un suivi pour une mammographie et écho avec le Dr Bourrel qui est un medecin humain. Lors de la dernière échographie les résultats n étaient pas bon et a fait le nécessaire pour m avoir un rendez vous rapide pour un irm. Je vous le recommande.

Personnel excellent et sympathique et serviable dans les deux sections IRM/Scanner et Radiographie/mamographie, etc. L'accueil dans les deux sections était doté de panneaux clairs et de marquages ​​au sol utiles de différentes couleurs pour vous aider à vous repérer dans les différentes zones. Le bâtiment était propre et spacieux avec un éclairage naturel. ***PMR*** accès facile il suffisait juste d'un panneau de direction clair avant la route d'accès. 2 baies GIC à côté de l'entrée de leur département.

Professionnel adorable et surtout humain Mention spéciale à la dame qui effectue les radios c est un véritable soleil. Merci

Aujourd'hui rendez pour un scanner, le médecin m explique que pour mon problème il me faut un IRM , très professionnels il me trouve la solution immédiatement. Merci encore

Accueil nul personnel incompétent je ne remettrais jamais les pieds

Ne répond jamais au téléphone

RAS

Très bon accueil téléphonique, secrétaire très professionnelle et sympathique. Bonne clinique, neurochirurgien très bien, tous le personnel très bien.

Écho des ovaires rapport du radiologue ovaire non vu mais échographie pour rien mais payée

quand vous avez rendez vous et que vous passez vite vous êtes content c est sur mais quand vous attendez 2h15 pour avoir votre compte redu qu 'entre temps vous essayez poliment de vous adresser a la secrétaire qui préfère regarder ailleurs pour être sure de ne pas vous répondre ben vous repartez très en colère et vous vous dites plus jamais ici désolé

J essaie de les appeler depuis 2 jours pour annuler rdv leur tel hs

Suite appel téléphonique, temps d'attente looong et je suis tombée sur une dame pas très agréable. Ça ne donne pas envie de rappeler... 🙄 Je croise les doigts pour tomber sur une autre personne au prochain appel... 🤞🤞🤞 J'ai passé un autre appel le jour suivant et je suis tombée sur une dame beaucoup plus agréable!

Rdv rapide secrétariat fonctionnel et accueillant.... Je suis venu plusieurs fois et aucun soucis particulier. Pour moi très bon établissement dans son ensemble.

impossible de prendre rdv par téléphone, vous attendez puis ça raccroche. Très désagréable !

Juste pour prendre un rendez: accueil et échange médiocre avec la secrétaire ..ni un sourire,ni une once de bienveillance ni quoi que ce soit d'agréable Je plains les personnes malades qui sont par déjà stressées par leurs examens a faire et qui tombent sur elle!!! On dénigre souvent le public...Mais il s'agit bien du privé ! La prise en charge est loin d'être meilleure...

impossible d'avoir mes résultats par internet, impossible de joindre par téléphone, ????.que ce passe t il? ???

Médecin désagréable. Secrétaire incompétente : vous demandez combien vous devez et on vous répond rien, tout est pris en charge. 1 an après vous recevez une facture.... dont vous ne faites aucun cas sûr de votre bon droit et vous retrouvez au contentieux. Bravo !

priise de rendez-vous super aimable très à l'écoute, personne compétente.

Ben je sais pas si J'ai u de la chance mais de la prise de rendez-vous à mon scanner 10 jours d'attente et le jour J tout a été très vite avec du personnel médical au top ...

Attente très longue pour une simple radio vraiment lamentable plus de 1h30 il faut revoir votre mode de prise de rendez vous

Pour information la secrétaire vient de me raccrocher au nez ! Métier d'accueil oblige ! J'etais trop insistant pour obtenir un rdvs , elle me soutenait que si ce n'était pas vital il fallait attendre plus de 3 semaines , alors qu'il y avait caractère d'urgence précisé par le prescripteur. Ce n'est pas la première fois que je constate son côté versatile , j'ai assisté de visu à un accrochage avec un patient , sûrement la même secrétaire . Si elle ne peut supporter le côté relationnel de son métier qu'elle le quitte. On se plaint du service public mais pour le cas là on est dans le domaine du privé. Belle image laissée par cette personne.