Radiologie Saint Genis Laval Radiologue

Peu d’attente, dame de l’accueil très aimable, radiologue fort sympathique. Je recommande.

Rdv pris à 9h15, passé à 10h00 , attente inadmissible, comme si leur temps était plus précieux que le miens. J'ai également une activité professionnelle. J'espère bientôt un nouveau centre de radiologie dans le coin . Très préférable d'aller ailleurs

Rdv la semaine dernière, accueil très mauvais, secrétaire très désagréable, aucun sourire, aucune bienveillance. une façon de parler aux patients de manière agressive ! Cependant la radiologue ainsi que le médecin étaient sympa et à l'écoute. je ne recommande pas ce centre. et je n'y retournerai pas.

À fuir : Les commentaires parlent d'eux même : Ils ont perdu la radio (je n'y crois pas une seconde) et facture donc deux fois la même chose. J'ai dû revenir. Mon enfant a pris deux fois les rayons d'une pano...

Maman solo de 3 filles 16 4 et 3 ans, porteuse d'un handicap, non véhiculée j'appelle 2 fois pour décaler un rdv, car dans la vie y'a des imprévus et on me répond qu'on me redonne pas de rdv, en gros allez voir ailleurs ! J'aurais du venir avec mes ptites 4 ans et 3 ans dans leur cabinet et ça ça aurait déranger encore... quel manque de compassion et d'humanité. (Pas de famille pour garder mes enfants).

Rendez-vous pris à 16h45, 1 heure d'attente la moitié en étant seul dans la salle d'attente et un accueil général moyen.

Une expérience très désagréable , mise a par une une radiologue qui était super gentil . Pourtant je suis une personne qui essaie de comprendre les choses mes ce jours là je fait le même jour une radio des poumons et de suite après une échographie abdominale , bon la radio ce passe impeccable la dame était gentille , mes ensuite pour l’échographie c’était le docteur directement une dame qui doit avoir la soixantaine environ qui était vraiment désagréable elle m’a donnez un sentiment qu’elle avait pas envie de faire son travaille ou ma personne ne lui plaisait pas , je lui est demandez gentiment sans avis après l’échographie abdominale qui c’est passer glacialement et après avoir passer la radio des poumons , car je n’avais toujours pas vue le docteur pour avoir sans diagnostic et la seul et unique réponse qu’elle m’a répondu quand je les croiser avant de sortir vers l’accueil ( Il y’a rein je vous les déjà dit Mr !!!!!! ) sans aucune autre explication possible avec un tant vraiment désagréable j’ai même était gêné de sa réponse d’avant toutes la salle d’attente qui à regardé cela , car je suis très inquiet j’ai une douleur qui persiste et qui augmente depuis quelques mois maintenant et je suis vraiment dessus du docteur qui est censé nous expliquer professionnellement et poliment sans diagnostic pour nous rassurer ou nous diriger pour ce soigner, mes cette docteur m’a dessus , je ni retournerez jamais plus car trop dessus . Mon conseil en tant que professionnel car j’ai une entreprise également, soyez agréable à votre accueil avec vos clients ou patients et surtout dite à ce docteur qui est chef de l’établissement apparement d’être plus aimable avec ces patient car sans patient sans cabinet de radiologie serrez à l’arrêt !!!! Au revoir et à jamais !!!!

Accueil plus que incorrecte la secrétaire est odieuse et très désagréable heureusement que le médecin est sympa

Rajoutée pour une radio en urgence, ils ont été réactifs et très bien que ce soit l'accueil secrétariat, manipulatrice radio et médecin. Je recommande et les remercie encore.

Venu sur rendez-vous hier après-midi accompagner mon épouse (79 ans) qui a fait une chute et s’est violemment heurtée le côté gauche, après un accueil correct, une prise en charge au bout de 20 mn (correcte), l’attente interminable et inadmissible en particulier pour une personne qui souffre (côtes cassées) : 1 heure 30 pour obtenir le commentaire du médecin radiologue et son compte-rendu par écrit. J’avais déjà fait personnellement dans ce centre cette mauvaise expérience à plusieurs reprises mais il fallait une consultation d’urgence pour le cas de mon épouse. Désormais, nous opterons pour un autre centre de radiologie plus accueillant et plus réactifs. Nous ne sommes pas les seuls à nous en plaindre.

Mauvaise expérience aucune compassion ni sourire de la part des employées seule la docteur est plaisante mais ce n'est pas celle que l'on voit le plus. Je déconseille.

Impossible de vous joindre par téléphone. Il n'y a aucune indication concernant unefermeture de vacances. On demande juste de rappeler ultérieurement. Ce que je fais depuis plusieurs semaines.

Avec ces conseils le médecin d'échographie ma sauvé la vie.Grand merci

idem = impossible de les joindre par téléphone et pas possible de prendre RV en ligne. J'ai finalement pris RV ailleurs... Ce cabinet est-il conscient de cette faille qui doit leur coûter la perte de patients ?

Impossible à joindre au téléphone.

Se serais bien de noter les horaires sur internet

Impossible à joindre au téléphone depuis 4 jours. Soit toutes les lignes sont occupées soit ça raccroche directement. Pas facile d'avoir un rdv

Rdv rapide, pas d attente lors du rdv. Radiologue et médecin très gentilles. Prend le temps de bien expliquer. Chambost nelly

C'est la première fois que je viens dans ce cabinet , bon accueil, personnels et médecins à l'écoute, beaucoup d'empathie, très professionnels . Je recommande sans hésitation ces professionnels de la santé. Il faut que certaines personnes arrêtent de critiquer et de mettre des avis défavorables , ces médecins sont là pour nous soigner.

Manipulatrice perfectionniste tout en étant très bienveillante, explications détaillées du médecin radiologue, aucun souci avec l'attente éventuelle puisque le temps nécessaire est nettement pris avec le patient et c'est seulement cela qui compte Tous mes remerciements à toute l'équipe

Accueil téléphonique agréable et rdv donné rapidement. À l'arrivée, la secrétaire est aimable, je suis reçue à l'heure par l'opératrice radio qui est très gentille également. Je suis invitée à patienter et la médecin me reçoit pour l'interprétation. Cabinet de radio efficace et bien organisé, tout le monde est courtois, ça fait plaisir. Merci à toute l'équipe :)

Accueil secrétariat correct. Attente de 30 longues minutes dans une salle sous éclairée et blindée avant installation pour une écho. Aucune communication quant à savoir où je peux poser mes affaires dans cette minuscule pièce. Attente encore de 15 minutes allongée et torse nu. La radiologue entre sans dire bonjour ni excuses. Elle me palpe sans rien dire, c'est moi qui lui donne les explications de ma venue. Ensuite, elle effectue l'echo en expliquant correctement. A la fin, elle me dit d'attendre ensuite encore un peu en salle d'attente sans me dire au-revoir. Après une attente de 15 minutes, la secrétaire me rend tous mes documents et mon compte-rendu. J'avais déjà eu une expérience des plus moyennes et des appréciations médiocres d'autres personnes mais j'ai voulu de nouveau tenter l'expérience, vu que je peux m'y rendre à pieds.. Je prendrai la voiture et irai plus loin la prochaine fois !

Trop de retard pour faire une radio rdv à 15h15 prise de radio ver 16h . Aucune excuse et aucune explication personnelle impolie je déconseille vivement.

Rdv assez rapide. Radiologue gentille et à l'écoute

Cela fait plus 2 heure que j’essaye de joindre le centre de radiologie et que l’on me dit qu’il sont en communication et que je doit être compréhensif ras le bol je suis une personne vraiment malade

Super, il donne les horaires d'ouverture ... et est fermé durant ces mêmes horaires ! Doit avoir trop de clients !

Très sympathique vous explique très bien radio écho vous montre l écran pour les échographies. Ne vous fait pas attendre très bon médecin

Super cabinet de radiologie. Une vraie chance pour la ville de saint genis laval. J’y suis allé pour mon enfant en bas age. Le personnel a été extrêmement accueillant. Encore merci à la personne qui a réalisée l’échographie qui a été d’une grande gentillesse avec mon enfant (très professionnelle).

Rdv à 16h15 pour une échographie passage à 17h15, 11 heure de retard ça fait beaucoup je trouve et un médecin pas très aimable dommage.

Quelle gentillesse et quelle délicatesse! Une très belle équipe, de l'acceuil au médecin, vraiment très rassurante et professionnelle.

Médicalement rien à redire, mais l'accueil est déplorable ,pour un rendez-vous à 10h je suis sortie à 12h environ.2 de tension ! !!!

Très bon accueil, rapidité pour avoir un rdv et prise de temps nécessaire pour parler aux patients si certains ont un problème. Par exemple, la dernière fois que j'y suis allée, j'ai appris que mon dos était bien plus abîmé que prévu et la médecin qui m'a reçue pour m'expliquer de quoi je souffrais a été claire et concise, le tout clairement et calmement. Merci ! PS : je ne comprends vraiment pas pourquoi ce centre de radiologie n'a que 2,8 sur 5 ! C'est scandaleux !! Il mérite 5 étoiles, Professionnellement, il fait très bien son job à priori et à posteriori en se préoccupant de la pathologie de ses patients pour les recevoir puis les accueillir dans les meilleures conditions. N'est-ce pas ce TOUT qu'on lui demande ?? ET ce n'est pas tout !! C'est le seul cabinet dans ce côté sud de Lyon,, il est en plein centre de St Genis donc très facilement accessible en bus, en voiture, en vélo, à pied, en trottinette, à cheval, en tracteur, en train etc ! Humainement, c'est tout aussi bien et à la hauteur de ce qu'on attend de ce type d'établissement ! On est très bien reçu et cela même sans RDV : recevoir sans RDV, cela peut faire arriver beaucoup de monde en même temps, toutefois les secrétaires restent avenante,, professionnelles, pédagogues et patientes. Évidemment le tiers payant est tout a fait accepté mais pour un premier RDV, prévoir l'attestation vitale en + de la Carte Vitale (même numérique, cela passe auprès de l'accueil). Si les patients qui ont partagé leur avis ici tout en le notant si mal parce qu'ils se sont plaints d'avoir attendu (sachant qu'on est ultérieurement prévenus de notre délai d'attente à considérer en fonction de l'examen prévu… cependant, je n'ai jamais attendu le double du temps indiqué !). Vraiment ce n'est pas du tout juste ni partial.

Acceuil irréprochable attente normale pour le compte rendu quand d'évidence la radiologue faisait une échographie.Dans un contexte urgent donc RV rajouté.

1h d'attente sous pretexte qu'il y a des patients qui ont de grave probleme de santé ! Quel foutage de gueule...sans meme savoir quel est mon probleme. Une excuse pitoyable pour masquer un manque d'organisation et un inefficacité totale. Fuyez !

nikel je suis bien content

Très bonne radiologue! par contre le personnel à l accueil exécrable!

accueil désagréable

Très bonne radiologue. Suite à une radio complète (cou, dos, lombaires, sacrum) elle m'a tout de même prescrit un IRM et ça m'a sauvé la vie....

Très bonne professionnelle, accueil et attente parfois complexes