Renault Ancenis - Groupe Guilmault Concessionnaire Renault

J'ai acheté mon véhicule d'occasion avec mr VALLEE jeremy qui m'a prodigué les bons conseils pour mon achat du début à la fin. Les explications sont claires et précises que se soit sur le véhicule ou le financement que j'ai souscrit par son intermédiaire. Livraison au top avec de vrais professionnels je recommande.

Face à une panne de calculateur jugée comme atypique et exceptionnelle, ceci juste avant mon départ en vacances, l'équipe très compréhensive s'est sérieusement mobilisée pour me remettre mon véhicule le matin même de mon départ comme prévu, avec prise en charge totale de l'intervention. Compréhension, honnêteté, compétence et réactivité...qualités assez rares pour ne pas manquer de les souligner. Excellente expérience. Merci. C.L

Je vous remercie pour l’attention que vous portez à la satisfaction de vos clients. Suite à notre échange téléphonique, je tiens à vous confirmer que je suis globalement très satisfait de mon expérience avec votre établissement et de mon DACIA DUSTER 2025.

Suite à une crevaison sur A11, nous avons été remorqués par Jérémy, de ce garage. Il nous a accompagné avec professionnalisme, gentillesse, efficacité, pour le remplacement du pneu sous garantie par Audi. Nous recommandons vivement ce garage car tout le personnel a été très sympathique, nous aidant au mieux.Audi tardant à répondre, le personnel de l'atelier a fait une recherche de pneu de remplacement, la secrétaire a partagé son bureau, nous laissant téléphoner à l'assurance, quitte à la déranger, petit café offert par Béatrice à l' accueil...

Excellents conseils du commercial, M Subilleau et très bon accueil en général de la part de tout le staf

J'ai eu en très peu de temps une révision pour une voiture et une réparation suite accident pour une autre. Quelque soit l'équipe qui m'a reçu, j'ai eu affaire à des personnes très professionnelles, aimables, arrangeantes pour les horaires. Pas de surprise sur le tarif puisque tout est clair à la prise en charge. Je recommande

Travaux de carrosserie sur mon véhicule très soignés et parfaitement exécutés. TB accueil. Délai respecté. Garage à recommander. Merci.

Très bonne prestation : de la prise de rendez-vous à la dépose de ma voiture, en passant par l’amabilité du personnel et l'efficacité du service, je suis très satisfaite

Très content de mon passage à l'atelier pour la révision de ma Zoé. Personnel de l'accueil comme de l'atelier parfait comme d'habitude. Merci à tous.

Globalement satisfait, mais déçu d'avoir autant d'interlocuteurs différent pour régler quelques petits soucis après l'achat d'un véhicule d'occasion. Seul Noah Salliot a répondu à mes attentes, je recommande... Merci également à Béatrice en charge de l'accueil pour sa gentillesse, sa disponibilité et sa réactivité.

Personnelle au top, efficace, à l’écoute et très professionnel

Réception efficace et professionnel. Je recommande fortement.

L'accueil, l’amabilité, le professionnalisme. Rien a redire. Merci je reviendrais chez vous sans soucis pour l'entretien de mon véhicule.

A plusieurs reprises, j'ai traité avec le garage RENAULT ANCENIS GROUPE GUILMAULT. A chaque fois, c'est avec grand sérieux et professionnalisme que j'ai été accompagnée. Je remercie toute l'équipe en particulier Béatrice, Quentin et Steve pour votre gentillesse et persévérance.

Concessionnaire qui me demande 247€ pour un RDV en vue de faire un diagnostic de mon boitier de clé de télécommande de clio 2 qui ne fonctionne plus suite à un changement de pile .......... A ce prix là je vais à tout hasard chez un cordonnier de la même ville (oui oui j'ai bien dit cordonnier et clé minute) qui regarde mon boitier et me dit que c'est juste le bouton qui est dessoudé et qu'il peut me le réparer en 10 minutes pour 9€ ...... J'ai donc économisé 238€, un boitier de clé de télécommande qui marche à nouveau et surtout un avis très clair sur la compétence de ce concessionnaire .... Jamais je n'y remettrai les pieds ! En complément, la réponse à mon commentaire est à côté de la plaque puisque la voiture a toujours démarré elle ne s'ouvrait juste plus à distance avec la clé !!

J'ai été très bien accueillie sans attendre et bien conseillée. La réparation a été faîte rapidement.

Excellente accueil et très bonne prise en charge de mon véhicule lors de mon dernier passage à l'atelier de la concession Renault Ancenis-Saint-Géréon. Personnel très agréable et à l'écoute. Je recommande sincèrement cette concession pour leur professionnalisme dans les différents services. N'hésitez pas à leur faire confiance selon vos besoins. Merci beaucoup.

Très bon garagiste avec un très bon suivi de la prestation

Un grand merci à Mr Auffray, Marc et son équipe pour son efficacité et son professionnalisme suite à la prise en charge et la réparation de notre véhicule (crémaillère de direction HS) bien que nous ne soyons que de passage sur Ancenis. Sans oublier Béatrice pour sa gentillesse au service location Mobiliz qui a fait en sorte que l'on puisse avoir un véhicule adapté à nos besoins.

Nous avons rencontré une équipe accueillante, compétente , efficace , au service du client Toutes les personnes ont été soucieuses de nous donner totale satisfaction , que ce soit l'accueil , le service commercial , l'équipe atelier ; la prise en main du véhicule a été parfaite Le contrat conclu a été rigoureusement respecté en termes de délai , qualité et prix ; que demander de plus ; si il fallait refaire , on re-ferait

Avenant travail de qualité très professionnelle prenne le temps d'expliquer les choses topissime.

Toujours bien renseigné sur les réparations a faire nous sommes contacter si plus Je recommande mon véhicule y est entretenu depuis 10 ans et jamais eu de mauvaise surprise

Prise en charge rapide et voiture rendue nettoyée. Accueil au top

Très content de la concession équipe au top

j'ai été extremement satisfaite de l'accompagnement lors de l'achat de mon véhicule dans cette concession, la compétence et la gentillesse de Denis Merleau est à souligner, ainsi que la réactivité et l'amabilité du reste de l'équipe.

Excellente accueille et un boulot au top Merci à vous car c’est rare de nos jours de tomber sur des personnes aimables et sympathiques

Je n'ai pas été déçu. Suite à un accident l'assurance a envoyé ma voiture dans ce garage pour refaire une aile et la pare-choc avant. J'ai récupéré mon véhicule nettoyé à l'intérieur comme à l'extérieur avec un tas de petits plus qui font toute la différence. Arrangeant et très professionnel je recommande vivement ce garage. À bon entendeur.. Merci Gérald. 👍😄

Prise en charge du véhicule correct on a fait le tour ensemble pour faire l'état des lieux du véhicule Bonne communication sur le détail de l'entretien Très professionnel et accueillant

Garage désigné par l'assurance lors d'un accident non loin. Le contact avec le responsable carrosserie a été agréable et les réparations ont effacé totalement les traces de l'impact. Seuls points négatifs : les réparations ayant été plutôt rapides, nous n'avons pas pu profiter assez longtemps du véhicule de prêt. De plus, le garage étant trop éloigné de la maison, il ne pourra malheureusement pas devenir notre lieu d'entretien. Mais si vous êtes proches d'Ancenis, l'endroit est clairement recommandable ! Bref, excellent service, et un merci tout particulier à Steve et à l'équipe de carrosserie pour leur très bon travail! (Intervention sur un véhicule Peugeot, ils font toute marque !)

Une première expérience très agréable. Une équipe au Top! Merci à tous pour votre accueil, disponibilité, votre patience. Noah, un commercial souriant, de bons conseils et vraiment à l’écoute. Je recommande vivement ! Encore Merci

Très bon accueil mm si nous étions pas client. Personnels serviables Professionnel Service diagnostic et atelier très rapide malgré l été. Moins d une semaine en 3jours réparation faite. Service location de véhicule au top. Je recommande

Rapidité des réparations. Prêt de voiture en fonction de qui vous êtes Prix beaucoup trop élevé pour des batteries ou pneus à changer : 150 euros plus cher qu'ailleurs

Nous avons été dépannés sur l'autoroute suite à une crevaison puis remorqués jusqu'au garage, où les pneus nous ont été changés très rapidement. Nous avons été très bien accueillis et avons pu finir sereinement notre trajet de retour de vacances.

Une organisation sans faille, rappel téléphonique avec programmation du rdv ,prêt d'un véhicule. Et tout se passe avec une amabilité totale, il n'y a pas de surprise de dernière minute. Vous repartez avec un grand sourire !

À la suite d'un gros entretien de ma Mégane (révision + révision de la boîte de vitesse automatique + 4 pneus + plaquettes et disques avant + batterie+ géométrie) est survenu un problème de contrôle d'injection, d'anti-polution et de start/stop, m'empêchant de passer au delà des 70/90. Faisant de l'autoroute tous les jours pour travailler et venant de faire ces gros travaux deux semaines auparavant, je me suis senti désemparé. Surtout que, pas de rdv avant les 22 août... Heureusement que Mr Auffray m'a tendu la main, le problème étant finalement un capteur défectueux à changer. Grâce à sa diligence la prise en charge a été immédiate et ma voiture remise en état très rapidement (moins de 24h). Je suis plus que rassuré et remercie l'équipe pour sa compréhension, sa réactivité et son effort Bonne journée à toute l'équipe et merci encore !

j'ai crevé un pneu sur l'autoroute. Dépannage hyper rapide, moins de 15 minutes. très bon contact et efficacité de la part de Jérémie. Je recommande!

Nous sommes tombés en panne avec notre Dacia Jogger à 48h du départ de nos vacances, la pompe à eau qui a lâché, l’équipe de chez Renault Guilmault à été plus que réactif !! Très professionnel ils ont fait en sorte de nous réparer le véhicule le jour même où la dépanneuse est venu leur déposer ! Pour vous dire : elle a été réceptionnée vers 15h30 à 18h elle était réparée ! Grâce à eux nous avons pu prendre la route des vacances en toute sérénité Un grand merci 🙏 à vous ! Vraiment vous êtes au TOP 👌

Accueillis par un commercial zélé qui nous a consacré beaucoup de temps malgré l'heure tardive, nous avons pu passer en revue une gamme importante des nombreux véhicules commercialisés par la marque. Notre interlocuteur a su susciter notre intérêt sans nous pousser à prendre une décision immédiatement. Bravo à ce vendeur en espérant qu'ils sont tous aussi bien chez Renault Ancenis.

J'ai acheté pour la première fois mon véhicule auprès du garage Renault Ancenis, c'est Jérémy Vallée qui a géré la transaction et les différents rendez-vous. Tout s'est très bien passé et rapidement. J'ai le véhicule en ma possession depuis une semaine et j'en suis très contente.

Je tiens à décerner à Quentin à l’accueil ATELIER les 5 étoiles pour la qualité de son écoute, sa gestion du client qui est toujours un peu stressé dans le cas d’une réparation. Pourriez-vous lui transmettre mes félicitations ainsi qu’à sa direction

En panne sur l'autoroute, j'ai été prise en charge par Jérémy que je remercie pour son dévouement et son professionnalisme. Malgré les aléas d'assurance, l'équipe nous a permis d'attendre avec tout nos bagages dans le hall d'exposition et s'est inquiétée de notre bien-être. Un grand merci pour le soutien apporté.

C est fou... Un devis qui tourne autour de 7000 euros ( pour une voiture qui en vaut pas beaucoup plus) en disant que la boîte de vitesse est morte, Qu il faut changer l embrayage etc... Parents de 6 enfants ce trafic est obligatoire pour nous véhiculer. On a commencer à regarder les crédits bien évidement, nous N avions pas cette somme ! Heureusement Qu un autre garage en qui nous avons confiance et qui a toujours été réglo ( couffe auto) nous l a prise en main. Vous savez pour combien j en ai eu car ce N était que des câbles à changer ? À peine 400 euros ! J appelle cela de l abus de la part de Renault qui aurait pu nous mettre dans un sacré pétrin avec un crédit sur le dos pour des réparations non nécessaires !!! Je suis outrée

Expérience au top dans l'atelier de cette concession. Je recommande! Je suis repassé ce 27 Mars pour montage de la pièce et tout s'est à nouveau bien déroulé, merci aux équipes!

Je suis venue pour un souci de radio dans ma clio 4 qui ne fonctionnait plus depuis plusieurs mois et j’ai été ravie de l’efficacité du chef d’atelier. Un accueil agréable et un service rapide ! Je reviendrais

Super expérience ! Une équipe réactive et très performante. Nouvelle voiture demandée d’être préparée en urgence et voiture prête 2 jours après ! Un grand merci pour ce professionnalisme !

Très bon accueil. Monsieur Cussonneau nous a très bien renseigné sur le véhicule que nous souhaitions prendre en location longue durée. Il a géré toute la partie admirative et a été à l'écoute de nos attente. Tout c'est passé comme prévu et le délai de livraison du véhicule à été respecté. Il nous a bien expliqué tout le fonctionnement du véhicule. Personne très professionnel

Une secrétaire hors du commun, aimable, gentille, souriante, serviable, multi-tâches et ultra efficasse,et surtout Humaine , une Béatrice au top du top merci pour votre accueil. Service carrosserie, le chef de l'atelier est serviable, arrangeant, gentil. Une équipe au top . 5 étoiles ce n'est pas assez,si je pouvais j'en mettrais 10 🌟 Bravo à tous et merci pour votre professionnalisme

Je recommande cette concession, très bon accueil et personnels sympathiques que ce soit lors de notre achat de véhicule ou bien lors des entretiens des véhicules. Très à l'écoute des clients, tout est clair dès le départ. Rien à redire 👍 C'est parfait.

Axes d’amélioration à revoir : - Longue attente malgré un rdv fixé (trajet de 400km aller) - Délai de réponse assez long de M. Vallée - Contrat de prêt non fait lors de l’essai du véhicule VO cible - Véhicule non bâché lors de la livraison, pourtant les autres l’étaient .. Points forts : - Ma nièce est satisfaite du véhicule

Super accueil. Travail très pro et rapide. Véhicule de courtoisie. Bref je vous conseil ce garage .