RENAULT LORMONT - RRG Concessionnaire Renault

Très bonne prestation, prise en charge rapide et efficace.

Prise en charge parfaite, très bon accueil. Personne très aimable et très professionnelle. Révision faite dans la matinée, horaire respecté. Sms en fin d'intervention pour récupérer ma voiture. Prêt de voiture facile.

Le meilleur de France. (Non je ne blague pas)!!!!!! Tant tant pour le personnel que pour le savoir faire. Ils ont des pros et des VRAIS! La porte de l’Australe ne voulait pas s’ouvrir : dans 2 concessions différentes, voici les réponses : il faut démonter la porte, pour voir ce qu il y et/ou faut prendre rdv mais ce n’est pas pour tout de suite. A Lormont, l’histoire a été réglée en 2 minutes top chrono. Le siège de la même voiture ne voulait pas se lever. Pendant plus d’un an, la voiture a été vue 9 fois dans le sud Est (toujours par un Renault). Rien ne marchait, on a fini par lâcher l’affaire car raz le bol. (Je roulais avec des poufs sur le siège) À Lormont, ils ont cherché d’où venait la panne, ont proposé un rdv 4 jours après pour faire des tests plus poussés. J’ai emmené la voiture la veille… le lendemain matin tôt, Karine m’appelle pour me dire que c’est réparé. ET ÇA L’EST VRAIMENT!!!!!! 😃😃😃 que ce soit de l’accueil aux garage faites leur confiance ils sont TOP! (Seul bémol : le standard téléphonique groupe Renault dont je n’ai pas encore compris la fonction. Pour le coup, eux font perdre du temps à tout le monde. Vous téléphonez pour lormont, ils vous envoient à Pessac ou ailleurs (quand ils le font) . N’ont réponse à rien même pour les rdv alors qu on nous demande de taper 1/2/3…, ne laissent pas les messages au garage concerné bref, ils restent une énigme) Avant d’avoir l’Austral, j’appréhendais un peu. Je suis allée la voir plusieurs fois dans des garages différents… à Lormont, les vendeurs (vendeuse) ont pris le temps de m’expliquer comment elle marchait (ils n’avaient pourtant rien à y gagner) chez les autres concessionnaires, on vous évite…

Rdv rapide et moins cher que prévu. Par contre véhicule qui n'a pas été rappelé comme apparemment cela aurait dû être fait !

Accueil agréable que soit au téléphone ou accueil physique. Rdv rapide. Équipe réactive. Ils ont pris soin de nettoyer la voiture, aspirateur + lavage mais que à l'avant et rien à l'arrière, je n'ai pas compris pourquoi d'où le 4 étoiles. 160€ le diagnostic je trouve que cela est un peu cher mais de façon générale je suis satisfaite

Nous avons eu une fuite sur l’échappement de notre véhicule de société il y a quelques semaines. L’atelier s’est très bien occupé de moi. Le tarif était correct et surtout l’intervention a été rapide et arrangeante par rapport à mon emploi du temps. Je suis très satisfait !

Ce n’est pas la première fois que je viens dans ce garage Renault et je n’ai jamais été déçu, je recommande !

Prise en charge efficace et délai de réparation plutôt rapide. Équipe très accueillante.

Client fidèle depuis plusieurs années, j’ai eu l’occasion de passer par les deux ateliers Renault Minute & Atelier pour les PROs de Lormont. À chaque fois, l’accueil est irréprochable : on est reconnu, écouté, et surtout bien conseillé. Les rendez-vous sont préparés en amont, ce qui évite les temps d’attente inutiles — un vrai plus quand on a un planning chargé. Les échanges avec les équipes sont toujours professionnels, courtois et transparents. On prend le temps de m’expliquer ce qui va être fait, sans jargon inutile, et surtout sans pousser à la dépense. Les réparations sont faites avec sérieux, le juste nécessaire, sans surcoût ni surprise. Bref, un vrai sens du service client, rare de nos jours. Je recommande vivement ce garage pour leur efficacité, leur honnêteté, et leur qualité d’accueil. Bravo à toute l’équipe !

J’ai été reçu de façon exceptionnelle par ce garage, d’une grande gentillesse et aux petits soins. Ma voiture a été révisée, nettoyée rapidement. Je recommande !

Un accueil professionnel et bienveillant. Les explications sont claires et précises. En revanche, on m’avait proposé la recharge de mon véhicule et celle-ci n’a pas été faite.

Une équipe au top et une vraie considération client ! Client fidèle de Peugeot depuis 1996, j’avais peu à peu perdu confiance dans cette marque, notamment depuis 2020, suite à plusieurs déceptions et un réel manque de considération du service après-vente. J’ai même eu l’impression à plusieurs reprises d’être pris pour un imbécile. Déçu, j’ai tenté de me tourner vers Renault, mais le service véhicules neufs ne m’avait alors donné aucune chance. C’est finalement par l’intermédiaire de ma compagne, cliente Renault depuis 2022, que j’ai pu découvrir une toute autre approche : en l’accompagnant lors de ses rendez-vous en après-vente, j’ai constaté un vrai respect du client, un accueil chaleureux et un service irréprochable. Une vraie différence avec ce que j’avais connu ailleurs ! En mars, j’ai rencontré Anthony, conseiller véhicules d’occasion, qui s’était déjà occupé de ma compagne. Grâce à lui, j’ai enfin pu concrétiser mon projet et intégrer la famille Renault avec l’achat d’une Clio, véritable coup de cœur. Je tiens à remercier chaleureusement Anthony pour son professionnalisme, Élodie pour son accompagnement dans toutes les démarches administratives, ainsi que toute l’équipe de la direction. Vous avez su me redonner confiance dans le service automobile. Je recommande cette concession les yeux fermés. Merci encore pour votre écoute, votre disponibilité et votre sérieux. Continuez ainsi !

Je tiens à partager mon entière satisfaction suite à mon expérience chez Renault Lormont. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli par Monsieur Thos, un commercial d’une rare compétence. Son professionnalisme, son écoute attentive et ses conseils avisés ont grandement facilité mon choix. La voiture que j’ai acquise dépasse toutes mes attentes : design élégant, confort optimal et performances remarquables. La livraison a été effectuée dans les délais annoncés, avec une présentation soignée du véhicule. L’ensemble de l’équipe de Renault Lormont s’est montrée disponible et bienveillante tout au long du processus. Je recommande vivement cette concession pour son sérieux et la qualité de son service client.  Un grand merci à Monsieur Thos et à toute l’équipe pour cette expérience d’achat exceptionnelle !

Très bon conseil pour l'achat d'un véhicule. Les équipes commerciales d'occasion et neuf nous ont accompagnés et très bien conseillés pour choisir le véhicule qui correspondait à nos attentes. Le véhicule était en parfait état à la livraison et le représentant nous a expliqué toutes les fonctionnalités du véhicule. Excellente expérience !

À fuir. Achat véhicule d’occasion deux mois après message injecteur à contrôler, voyant moteur allumé, apparemment rien de bien grave le fap serait trop sensible prise en charge du nettoyage sauf que cela revient toutes les 3 semaines. Le garage qui a pris le véhicule en charge m’affirme qu’il y a bien un défaut de conseil que le véhicule n’est pas adapté à l’utilisation, mais Renault Lormont ne veut rien entendre. De plus, je me suis fait avoir sur la transmission que je pensais 4x4 comme indiqué sur la facture mais se serait pour indiquer que c’est une carrosserie SUV sauf que je me souviens bien avoir demandé lors de la visite du véhicule on m’avait affirmé que c’était une transmission intégrale. Et le comble on nous propose une reprise -6000€ du prix d’achat.

Prise de rendez-vous rapide. Bien renseigné, bien servi dans les délais. Rien à redire.

J'ai déposé mon véhicule à l'atelier, des salariés accueillants,souriants..mon véhicule n'était pas prêt ils m'ont offert la location de véhicule. Service au top 👌Je recommande et je reviendrai ☺️. Azougagh Leïla.

Chloé Compagnon commerciale des véhicules occasions renew fut à l'écoute de nos demandes. Réactive et très professionnelle, elle a su nous accompagner jusqu'à la livraison de nôtre nouveau véhicule. Ce fut un plaisir.

Très satisfait de ma visite. Accueil et gentillesse au rendez-vous concernant la personne à l'accueil de Renault minutes, très satisfait de la prestation. L'ensemble des techniciens sont très compétents et toujours à l'écoute.

Equipe serieuse, aimable et courtoise. Beaucoup de professionnalisme. Transparance et details expliqués. Voiture rendue propre. Rien a redire.

Un immense merci à Collin pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Il a pris le temps de bien m'expliquer les réparations nécessaires et a fait un travail impeccable. Je recommande les yeux fermés

Apres un passage dans votre concession un bon contact avec votre commerciale malheureusement j apprend que le véhicule que l on m'a présenté est déjà réservé. et si je n'avais pas téléphoné je serais toujours dans l'attente du retour de votre commerciale pour finalisé les démarches. Bref après l'achat de 4 véhicules dans votre réseau c'est aujourd'hui terminé. Tout ça pour de la course à la commission entre commerciaux

Tout était très bien : respect des horaires, accueil, explications, coordination entre 2 ateliers.

La voiture a été prise en charge rapidement. Le prêt de voiture simple. L’équipe a nettoyé ma voiture et me l’a rendue plus propre que lorsque je l’ai déposée! Ils ont été transparent sur la démarche. Les points demandés ont été vérifiés et change! Ils m’ont même fait l’agréable surprise de répeindre mon rétro ( je ne l’avais pas demandé). Bon travail rapide et sérieux! Merci

Un accueil très chaleureux. Merci pour le petit plus du nettoyage extérieur du véhicule.

Nos 2 voitures sont suivies au Renault RRG de Lormont. À chaque fois, très bon accueil, prise de rdv rapide, informations par sms appréciables pour savoir si la voiture est prête et enfin après l'entretien, un nettoyage de la voiture est toujours fait. C'est vraiment professionnel et agréable ! 👍🏼 Nous ne sommes pas prêts de changer ! 😌

Accueil toujours très agréable. Efficacité et gentillesse. Une machine à café dans le coin attente serait très appréciée 😉😁

Garage très à l écoute et personnels accueillant bienveillant Grand choix de véhicules Très satisfait de ce lieu Je recommande

Prise de RDV simple avec l'application et depuis 6 ans toujours un très bon accueil pour l'entretien de mon scenic 4.petit plus lavage et passage aspirateur.Je recommande ce garage pour votre RENA ULT.

Une expérience exceptionnelle chez Renault Lormont ! Un immense merci à Messieurs Guillaume Morillon et Eymeric Gourbil pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur bienveillance. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec le sourire et une grande disponibilité. Leur écoute et leurs conseils avisés m'ont permis de faire mon choix en toute confiance. Le suivi est irréprochable, tout est fait pour que l’achat ou l’entretien du véhicule se déroule dans les meilleures conditions. Une équipe passionnée et soucieuse de la satisfaction client, ce qui devient rare de nos jours ! Je recommande les yeux fermés cette concession pour son sérieux et la qualité de son service. Merci encore à toute l’équipe et à bientôt ! Olivier CASTAING

Suite a un sinistre de mon véhicule, mon assurance me rapproche de Renault Lormont pour l'expertise photo. Ils étaient censé m'appeler 48h après, ce qui n'est jamais arrivé , j'ai dû appeler de moi même pour qu'on me dise qu'on me rappelle sous 24h ce qui n'est encore jamais arrivé , encore un appel de ma part pour me dire toujours la même chose et attendre encore 24 h un appel qui ne viendra donc jamais . Du coup au dernier appel , obliger de dire clairement les choses pour avoir enfant quelqu'un qui m'a laissé patienter 30 minutes au bout du fil pour me dire que pour les réparations que j'ai ils ne peuvent pas prendre en charge. Ce que je comprend mais 1 semaine d'attente sans véhicule et sans réussir a avoir personne pour au final me répondre ça . service déplorable pour une aussi grosse concession , je déconseille

Excellents echanges avec le vendeur RRG Lormont .Toujours disponible et à l’ecoute de mes demandes. Très bon accueil lors de la livraison de mon véhicule.Explications techniques simples et précises concernant les nouvelles fonctions .Le tout avec sourire et amabilité.

Concession et atelier à fuir absolument. De la livraison jusqu’au SAV chaque expériences étaient détestables. De grands sourires pour vendre, de beaux doigts d’honneur pour respecter les contrats.

Arkana NEUF acheté en 2022, véhicule venant de Lormont et vendu par le garage de Cadillac. Multiples alertes pour défauts divers et variés peu de temps après (moins d'un an). Après X allers retours au garage, X passage de la valise, je demande une reprise du véhicule, proposition de Lormont à 17 500€, 2 ans après, avec une voiture qui a moins de 50 000kms, alors que la côte est à 19 500€ LOOOL !!! Les défauts continuent d'apparaître, jusqu'au voyant casse moteur qui apparaît et qui ne disparaît pas. Le garage de Cadillac détecte un défaut du « module jauge pompe ». Défaut connu de Renault av une quarantaine de véhicules tout modèles confondus qui sont concernés, mais, la pièce n'est pas disponible et aucun délai n'est donné par Renault, et de ce fait aucun véhicule de prêt ne peut être proposé, quel système formidable !!! Après avoir eu une frayeur avec ce défaut casse moteur, une perte de puissance et des défauts de type panne moteur électronique lors d’un trajet avec mes enfants de 7 et 8 ans, un véhicule de prêt est enfin mis à ma disposition, toujours par le garage de Cadillac. Le même jour lorsque je suis avec le commercial du garage la responsable des pièces de Lormont arrive pour son rendez-vous hebdomadaire, je lui expose la situation, le fait de ne pas avoir de prise en charge, de ne pas être entendu depuis plus d'un an, que la pièce n'a aucun délai ce qui est anormal et que c'est encore le garage de Cadillac qui doit pallier aux difficultés alors que la voiture vient de Lormont. Cette dame me raconte qu’elle connait bien le soucis puisqu'elle aussi sur son arkana a eu le même pb, ainsi que ses collègues et qu'en 3 semaines à peine le problème était résolu, quelle chance !!! Et que d’ailleurs les garages vont pouvoir faire du stock parce que ca ne va pas arreter de defiler pr cette panne.... génial !!! Après avoir exprimé fortement mon mécontentement, et une fois partie avec le véhicule de prêt, je reçois un appel 1h apres pour me dire que la pièce sera disponible sous 8 jours, ENFIN, quel dommage qu'il faille en arriver à autant de dysfonctionnement, de mécontentement, de colère pour être pris en compte !! Aucune considération du client, aucun appel ou échange de la part de Lormont, on laisse le pb au client et au garage de proximité !! S’il y a bien un garage renault a recommander c’est celui de Cadillac, pour Lormont une fois vendu, démerdez vous !!! ECOEURANT !!!

Accueil excellent et service rendu conforment aux attentes. Tout est facilité avec le prêt d'un véhicule. C'est parfait !

Je suis venue pour une réparation au carrosserie au top l’équipe d’accueil est très sympathique et gentil la réparation est très propre et il m’ont même nettoyer la voiture je suis très content je recommande à 100 % les yeux fermé Merci beaucoup au groupe Renault

Un grand merci à toute l’équipe de Renault Lormont pour leur professionnalisme et leur réactivité ! Ils ont su identifier rapidement le problème de mon véhicule et effectuer les réparations dans un délai très court. Grâce à leur expertise, des solutions ont été trouvées rapidement et une garantie a pu être prise en charge. L’accueil, le suivi, la réparation ainsi que le véhicule de prêt ont été gérés de manière exemplaire. Je recommande vivement ce garage pour leur sérieux et leur efficacité !

100 % satisfait de l'atelier minute. Accueil, horaire rendez-vous respecté, prêt d'un véhicule, conseil pour le prochain entretien. Merci au responsable qui a su trouver une solution pour la prise en charge de la révision par Opteven que j'avais omis de signaler.

J'ai mis 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0 ; c'est tout ce que mérite ce garage ! Nous avons acheté une Renault Clio en novembre 2024 avec garantie constructeur. Depuis cette date notre véhicule a déjà fait 3 séjours au garage, dont le dernier depuis le 3 janvier et à ce jour elle n'est toujours pas réparée ! La raison donnée : un désaccord de diagnostic entre les ingénieurs et le service mécanique ! Sérieusement ??? depuis nous attendons... C'est tout simplement inadmissible et lamentable. Je déconseille fortement ce garage ! Thébault P.

Je ne suis pas satisfaite de ce garage qui manque de sérieux. J'ai acheté une voiture d'occasion avec 33000 km, il y a 10 jours. Le jour de la réception de la voiture, le bloc feux arrière gauche ne fonctionnait pas entièrement , pas de feux de recul et des Leds éteints alors que le véhicule avait un contrôle technique valide. Quelques jours après, un voyant injecteurs à contrôler s'est allumé à plusieurs reprises. J'ai appelé l'assistance Renault pour ce véhicule qui n'a jamais abouti, l'assistance n'a pas trouvé de contrat pour ce véhicule. Au bout de 3h, le garage m'a envoyé un dépanneur. Je trouve vraiment qu'il y a un manque de sérieux avéré.

Plus d’une semaine à appeler pour avoir une information qui ne prend que 5 min à être dite, l’équipe est très très très lente c’est limite si on ne se fout pas de ma gueule, très franchement concession à fuir au plus vite et surtout pour votre bien n’y mettez pas les pieds ce ne sont que des idiots incapable de faire leur travail correctement

Points positifs : aimabilité, gentillesse pour Renault minute. Points négatifs : Cependant et suite à mon courriel du 28/02, la carrosserie ne m'a pas confirmé un rdv du 02/04 au 08/04/2024 et je n'ai pas de retour non plus pour ma demande de voiture de remplacement à partir du 08/04. Et cela malgré mes relances, dommage ! Une étoile de moins. SUITE Le 25/03/2024, j’ai écrit à l’adresse « [email protected] » et depuis aucune réponse. Finalement, le rendez vous a bien eu lieu. Le 09/04/2024, j’ai récupéré ma voiture, Mais là surprise, j’ai constaté en arrivant chez moi que la traverse de pare-chocs avant n’avait pas été remplacée, mais une « tentative de redressement » (voir photo, marque de pince). J’ai averti l’expert, mon assurance et Renault via la plateforme « VROOM » de cette anomalie. La réponse de l’expert est qu’il n’y avait pas de disponibilité de cette pièce. Ok, mais à quel moment le client doit être averti, c’est moi qui découvre cette anomalie en m’allongeant sous la caisse !!! Et là encore une fois ! aucune réaction de la part de « Renault » Lormont. J’ai apporté mon véhicule chez un autre carrossier qui a pu remplacé la pièce qui était soit disant indisponible chez « Renault » Lormont. Je déconseille très fortement cette carrosserie, néanmoins je laisse 2 étoiles pour Renault minute.

Très bon service carrosserie, réactif, à l’écoute des clients. Très bon service client ce qui est rare de nos jours. Merci à toute l’équipe qui a réparé mon véhicule pour que je puisse partir à la montagne. Merci en particulier à Mehdi pour la prise en charge du véhicule, merci à Karine pour m’avoir tenu informer et qui a mis tout en œuvre pour être dans les temps et enfin à Katia de Mobilize service pour le prêt d une Clio derrière génération pendant la durée de l’intervention. Je recommande vivement cette concession. Très cordialement. Xavier

Parfait. Mécano compétent et bienveillant, changement de pneu suite à une grosse crevaison. Chef d'atelier très professionnel et agréable, bref on aimerait que tous les Renault minutes soient comme celui-ci.

J’ai eu affaire à une commerciale qui était très sympathique, professionnelle, et toujours disponible pour moi. Elle m’a accompagnée très agréablement dans cet achat.

Equipe au top 👌🏻 Toujours très professionnelle, à l écoute, et éminemment sympathique ! J étais partie QQ mois chez un concurrent qui se prévalait d être moins cher, mais il était à chaque réception de mon véhicule, soit disant urgent de faire encore et encore de nouvelles réparations. Ayant un doute au bout de plusieurs passages en caisse, je suis retournée chez Renault Lormont. Bien satisfaite d apprendre que les réparations qu on me conseillait de réaliser n était pas du tout aussi urgente qu on me le faisait croire.1 an devant moi. Résultats : des économies et le plaisir d être conseillée par des personnes véritablement honnêtes ! Je vous remercie encore. Et tout particulièrement le service de François Dahéron !

Client depuis des années pour les entretiens périodes de mon véhicule, impossible d'avoir un devis pour le remplacement d'une pièce électronique. Certainement trop de client. Malheureusement ce n'est pas la première fois qu'ils me font le coup. En effet, cela m'est déjà arrivé cette été pour le remplacement de mes pneus. (ne me propose même pas de date, là encore trop de client certainement). A EVITEZ

Suite à ma dernière visite je modifie mon avis qui passe de cinq étoiles à une étoile parce que l’on ne peut pas mettre moins! Suite à des réparations carrosserie pour refaire ma portière arrière ainsi que mon bas de caisse j’ai rencontré des gros problèmes de malfaçon de travaux effectués : de la peinture projetée à l’intérieur de mon véhicule, sur tous mes plastiques brillants ainsi que mon écran, idem pour l’extérieur du véhicule, mon pare-brise, plastique ,vitres pare-chocs avant ..phare avant et arrière et j’en passe ,sont complètement immaculé de vernis et de peinture en Projection.. hallucinant ! Un coup, à pas de chance m’expliquera Le chef d’atelier … ni plus ni moins ! mais sérieux ?!? Après plusieurs visites, afin de nettoyer le véhicule nous en sommes à la troisième visite et le véhicule n’est toujours pas propre. Je perds patience.. Il y a toujours des projections de peinture et de vernis et le pire dans tout ça c’est que après inspection minutieuse de ma part au Karcher, Car ne comptait pas sur eux pour le faire à votre place…. Je me rends compte que la peinture des travaux a mal été effectué!!! Les finitions ne sont pas faites. Le vernis n’a pas été poser. La peinture n’a même pas été poncer, et pour couronner le tout !!! le dessous de ma porte n’est même pas peint. Il y a de gros manque noirs. !!! Ma voiture est blanche!!! Sans parler des projections de peinture, partout sur mes joints et d’autres parties devenues blanches sur mes plastiques .. Ainsi que des endroits où la peinture a comme buller !? Incroyable d’avoir fait un travail aussi peu soignée de m’avoir complètement ruiner ma « carrosserie » d’une voiture qui avait à peine 30 000 km !!!! en gros, j’ai plus de peinture dans l’habitacle et sur l’extérieur de la voiture qu’à l’endroit qui aurait dû être réparé et repeint !! catastrophique! Je déconseillé ! à fuir! Bien évidemment, aucune offre commerciale n’a été proposée. Aucun geste n’a été fait malgré les plusieurs allers-retours effectués au garage ainsi que les nombreux nettoyage Karcher que j’ai dû effectuer de ma poche, Ha oui ! sans parler des rendez-vous avec l’expert manqué de sa part ..Car soi-disant mal ont c’est mal compris… On vous laisse poireauter dans la salle d’attente sans vous proposer aucune solution…. Petit clin d’œil au monsieur, qui se reconnaîtra Qui vous explique gentiment les choses en levant les bras en l’air et en soufflant lorsque vous exprimez votre mécontentement … car bien évidemment on ne vous propose absolument rien dernière , Mise à part un sourire qui malheureusement n’est clairement pas suffisant ! voilà , bonne chance à vous , j’y réfléchirai à deux fois avant de venir au garage Renault Lormont

véhicule livré avec les plastiques complètement délavés (soit de 2 couleurs gris foncé/gris clair) c 'est clairement dégueulasse sur un véhicule arkana a ce prix la ! soit disant aucune possibilité de faire quelque chose même en demandant l'accord au chef VO qui ne rappel même pas les clients lors d'un message laisser au standard. véhicule laisser pour une intervention (changement de pare brise prévu), ils n'ont même pas fait un lavage extérieur du véhicule et me l'on restituer avec les différentes traces de ventouses en haut du pare brise sur la carrosserie, c'est une honte de travailler comme cela chez renault lormont. Quand au prêt de véhicule n'en parlons pas, une twingo 3 en etant assistante maternelle avec aucune gouttes de lave glace dans le véhicule de prêt. je déconseille fortement renault lormont !! (Mme BARBIN)

Je viens de participer à un atelier sur les voitures électriques chez Renault de Lormont. J’ai trouvé cette expérience très enrichissante, d’autant plus que j’ai prévu d’acquérir un véhicule électrique d’ici juin. L’entrée est gratuite, l’accueil est chaleureux et les connaissances acquises sont significatives. Il est indéniable que l’électrique représente l’avenir de l’automobile. Je recommande vivement de participer à ce type d’ateliers pour approfondir ses connaissances dans le domaine.