RENAULT GRENOBLE SAINT MARTIN D'HÈRES - AUTO DAUPHINÉ Concessionnaire Renault

Merci à Renault Mlnute. Pro,rapide et sympa..

Vendeur de la concession Saint Martin d’Hères à l’écoute et livraison rapide.

Très bon accueil du personnel. Bonne prise en charge du véhicule et prise en compte de la demande. Les délais ont été respectés. La communication et les explications étaient claires.

20 minutes d'attente seule devant le guichet pour poser la clé de la voiture. Pas d'accueil, pas de bonjour de la part des autres guichets. Transparente jusqu'à ce q que quelqu'un vienne enfin.

En plus de la révision de ma Zoé,je l'ai récupérée lavée et chargée.merci beaucoup.

Je recommande ce garage pour le professionnalisme et l’accueil

Bof moyen peu mieux faire.

Très bonne réception très bonne prise en charge de mon véhicule personnel très accueillant je les remercie et travaille assez vite

Rdv obtenu rapidement. Accueil professionnel. Explications données sur les travaux à réaliser sur le véhicule claires et utiles.

Un grand merci à Rémy concession à Saint Martin d'hères pour son professionnalisme et ses précieux conseils dans le choix de ma Mégane électrique en LOA. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté, sans pression, et m’a accompagné avec patience tout au long du processus. Je suis ravie de mon choix et de l’expérience client chez Renault. Merci encore Rémy !

Très bon contact avec Philippe Petrizzelli qui est très professionnel.

Tout a été positif. Je n'ai aucun reproche à faire, on s'est bien occupé de moi de A à Z. Merci

Aucunes conciliations pour déposer un véhicule en expertise. Pouvant la poser que le soir d’avant, cela est possible que jusqu’à 16h30 alors que le garage ferme à 18h! Étant étudiante aucunes conciliation pour la dépose à 17h ! La personne du bureau étant désagréable, n’aide pas à faire travailler le garage.

Je suis passer pour un conseil et j'ai bien était reçu par Mr Petrizzelli qui à répondu à toutes mes questions, je suis très satisfait de cette accueil je reviendrai si le besoin se fait savoir 😊

Excellent accueil . La revision de ma voiture était prévue pour une journée complète. Comme c'était compliqué pour moi , habitant un peu loin et travaillant, la personne à l'accueil s'est arrangée pour qu'elle soit terminée avant midi . De plus,don de tickets de transports en commun pour l'attente

Bonjour, Merci à Syrine pour ses conseils. Adorable. J'étais venue avec une idée qui ne m'a pas convenu à mon arrivée. Syrine a très bien identifié mes attentes et a été force de proposition sur des produits cohérents à mes attentes.

Accueil excellent, prise en charge rapide du véhicule suite à un problème survenu subitement. Réparation effectuée dans la journée.

Très satisfait du service, de la vente à la réception du véhicule. Personnel compétent, à l’écoute et très serviable ! Au top

Merci à aubin (service renew) qui a su nous conseiller et répondre au mieux à notre demande. Nous sommes ravis de la qualité du service proposé et de la gentillesse / disponibilité de aubin.

Très bons professionnels, rapides dans l'exécution et donnent de bon conseil. L'accueil téléphonique manque un peu de gentillesse et est un peu trop autoritaire.

Je vous serais gré d'accorder mes plus vives félicitations à Mr GUTTIN Anthony, pour le professionnalisme, l'écoute et la rapidité de la vente pour mon véhicule . encore toute félicitations

Première expérience dans cette concession. Rien à redire, l'écoute le professionnalisme la gentillesse. Tout était parfait. Merci aux deux commerciaux qui nous ont reçu et notamment à Hugo qui a finalisé la vente et qui n' pas compté pas son temps.

Ils n’ont pas voulu réparer mon véhicule (Renault clio 4 2017) et m’ont laissé repartir avec un moteur au bord de la casse bref ils vous laissent dans la galère. Je déconseille

Didier m’a tout bien expliqué. C’est un formateur hors pair. Merci à lui

Très bonne prise en charge. La personne qui est venu récupérer mon véhicule personnel rassurant et professionnel. Il a tt de suite appelé sa collègue pr que j'ai un véhicule de pret et il a géré tte les démarches administratives suite à ma panne. La personne a la location a été tout aussi professionnelle. Non habituée a la boîte auto elle m'a proposé une prise en main du véhicule pr que je comprenne la conduite en boîte auto. Le tout ds la joie et la bonne humeur.

Je recommande cette concession ainsi que celle d'Echirolles pour leur professionnalisme, notamment Kevin pour la remise du véhicule et Rémy mon vendeur. Félicitations.

Un grand merci à toute l’équipe d’Auto Dauphiné Saint-Martin-d’Hères pour l’excellent travail réalisé sur ma Sandero 3 ! Les prestations sont toujours de grande qualité, avec un vrai professionnalisme et un souci du détail appréciable. Mention spéciale à Osman pour son suivi client irréprochable, sa sympathie et son sens du service, ce qui fait toute la différence. Je recommande sans hésiter !

Bon accueil délais respectés personnel à l'écoute bons professionnels

Merci a Rémy pour son travail. Solution rapide pour l'achat d'une clio livrée en 1 semaine.

Merci à Frédéric Langham de Renault minute toujours serviable et bienveillant, excellent accueil de sa part, merci encore !

Pneu avant droit crevé, nécessité de changer les 2 pneus avants. Renault Echirolles avait les 2 pneus adéquats mais pas de RdV avant 2 semaines. Une coordinatrice de chez Renault (je ne connais pas son nom mais qu'elle soit mille fois remerciée) a contacté Renault SMH qui a accepté de prendre mon véhicule en urgence (RdV pris en fin de matinée pour le début d'après-midi, mais oui :-)) et a fait transférer les 2 pneus depuis Echirolles jusqu'à SMH. Excellent accueil de M. Frédéric LANGHAM qui nous a fait faire le tour du stand ALPINE, prestation parfaite (véhicule rendu parfaitement propre :-)).

L'équipe atelier mécanique (Magalie) nous a apporté son soutien après la casse moteur de notre véhicule RENAULT. Elle nous a facilité et conseillé pour les démarches liées au diagnostique mécanique. Très professionnelle, elle n'a pas restreint son temps pour nous aider à prendre la bonne décision. Notre conseiller commercial (Julien) a été exceptionnel par son écoute à nos attentes et ceci malgré la distance de 650 kms nous séparant. Super équipe !

Attention ! L'horaire indiqué est seulement celui du service commercial ! Un trajet fait pour rien ce soir... :( L'atelier ferme à 18h. A ajouter sur le mot du propriétaire ?

Très content de l’achat de ma voiture d’occasion. Le commercial était de bon conseil et m’a laissé le temps de la réflexion. Grand choix de véhicules Renault et autres marques. Les délais de préparation restent raisonnables (2 à 3 semaines). Attention quand même lors de l’achat, on l’a rajouté une assurance facultative sans m’en parler. Heureusement, ils m’ont intégralement remboursé sans sourciller dans un temps très court.

Très bon accueil, bonne prise en charge, prestation effectuée avec qualité! Tout était parfait, merci à l’équipe de Saint Martin D’Hères.

Je tiens à remercier Syrine Benioub pour son professionnalisme, son écoute et son accompagnement tout au long de mon achat chez Renault Saint Martin d’Heres. Dès notre premier échange, elle a su comprendre mes besoins et me conseiller avec précision. Grâce à son expertise et sa gentillesse, j’ai eu une expérience d’achat agréable et sans stress. Je recommande vivement madame Benioub à toute personne souhaitant acheter un véhicule chez Renault ! Encore merci pour cet excellent service.

Madame Benioub a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une gentillesse remarquable. Elle a su m’écouter et me conseiller parfaitement du début à la fin. Je la recommande vivement !

M. ERBAS et l'équipe ont été de très bons conseils et m'ont expliqué le process d'une panne un peu complexe sur ma Captur. J'espère que cette panne est définitivement résolue et je pense confier l'entretien de mon véhicule à votre établissement dorénavant. Cordialement Laurent RIVET

Je tiens à remercier chaleureusement M. Frank Mimran pour son aide précieuse dans l'achat de ma première voiture. Grâce à lui, le processus a été extrêmement simple et fluide. Il a été disponible, professionnel et accueillant à chaque étape. Merci encore pour tout, M. Mimran !

Je suis alle la bas pour la revision de mon talisman. Accueil sympa par le commercial qui m'a proposé un café pour patienter le temps qu'il ouvre son pc le matin. Prise en charge impeccable, véhicule rendu à l'heure, explications très claires. Nickel, je recommande et y retournerai.

J'ai eu une très bonne expérience, mon Scénic accidenté a été bien réparé a un bon prix alors que l'assurance me disait que c'était irréparable financièrement... Au final ma voiture roule tjr grâce a eux, une attention particulière a Frédéric qui a été là depuis le début pour me soutenir dans ma démarche, je recommande grandement

Très satisfaite du service après-vente de Renault Dacia. L'équipe a été réactive, professionnelle et à l'écoute. Mon problème a été pris en charge rapidement et résolu efficacement. Un grand merci à M.Daddato pour son amabilité. Je recommande vivement . Excellent service après-vente !

Bonjour, Je souhaitais signaler l'excellent accueil pour l'entretien annuel de mon véhicule. En effet la dame de la mécanique a été d'une grande sympathie, souriante et très pro (tout comme chaque personnes de la concession qui n'hésitent pas a dire bonjour avec un sourire). Récupérer mon véhicule lavé, aspiré et il été en charge a la borne. Même si c'est une grosse structure je trouve cela très agréable et participe a fidéliser la clientèle.

Très bon accueil. Rdv rapide et réparation faite. Ce n'a pas été le cas où j'ai pris ma voiture en LDD faute de chef d'atelier m'a t'ont dit....

J'ai été remarquablement accueilli pour l'entretien de ma voiture qui m'a été rendue dans les temps et dans un état impeccable. Je remercie tous ceux qui ont participé à cette révision, c'est vraiment heureux par les temps actuels de trouver une entreprise aussi sérieuse et un personnel tout aussi sérieux et compétent. Encore merci, Serge Carret

La dame de l’accueil du service mécanique est aussi aimable qu’une porte de prison. Vous vous présenterez au comptoir, pas de bonjour rien, la dame vous regarde puis fait semblant de retourner sur son écran sans même vous saluer. Heureusement que la personne du bureau juste à côté est professionnelle. Quand on travaille dans un service d’accueil le minimum est de bien faire son travail.

Excellente équipe très professionnelle ! Très accueillant et rien à redire sur les conseils apportés. ça fait plus de 5 ans qu'ils suivent notre auto, que nous avons acheté chez eux. Continuez comme ça ! Bravo à l'équipe

Voilà plus de 7 ans que je suis cliente chez Renault St Martin d’Hères et suis complètement satisfaite de leurs services. Les équipes sont réactives, bienveillantes et très professionnelles. Je recommande fortement, votre véhicule sera bien pris en charge et les conseils seront au niveau attendu.

Dame de l’atelier très sympathique. Elle a prit toute mes demandes en compte et a essayé de son mieux de les résoudre. Elle a été très arrangeante et m’a tout bien détaillé les travaux effectués sur la voiture ainsi que les travaux qui seront à réaliser plus tard. Je suis très satisfaite et recommande fortement.

J’ai laisser mon véhicule chez Renault en mécanique. Le véhicule a été immobilisé trois semaines alors qu’il m’avait dit une semaine, puis une fois arrivée chez Renault, je constate que mon véhicule à l’arrière sur le pare-chocs est touché merci du professionnalisme de merde je déconseille et ils m’ont même pas donné de facture une fois le véhicule donné même norauto sont plus compétant à fuir !!