Renault Saint-Astier - Faurie Concessionnaire Renault

Nous venons d'acheter un véhicule dans cette concession. Nous avons été très bien accueilli par M Auguin qui à fait preuve d'un grand professionnalisme. Convaincu nous avons fait affaire. Je recommande vivement, d'ailleurs nous ferons entretenir notre véhicule dans cet établissement pourtant nous habitons Bergerac.

Acceuil excellent, prise en charge véhicule très bien, délai d'intervention respecté et grande courtoisie pour raccompagner le client lui souhaitant bonne route. Agents très sympathiques

Toujours à l'écoute et personnels très agréable

Personnel très agréable, accueillant, compétant. Je recommande ++

Réparation impeccable. Restitution du véhicule plus rapide qu'initialement prévu. Personnel à l'écoute et prévenant qui vient vous chercher à la gare de St Astier. Prestation bien expliquée. Un garage de confiance.

Achat d'un véhicule d'occasion. Ne pouvant nous déplacer en voiture M. AUGUIN nous a réservé un accueil courtois et attentionné en gare de St-Astier. Ce que nous avons fort apprécié. Il a été à l'écoute et d'un très bon conseil pour notre projet. Les étapes essais et découverte technique du véhicule ont été réalisées à un rythme qui nous convenait et nos interrogations ont toujours obtenu des réponses satisfaisantes. Bien cadrées dés le départ les parties financière et administrative se sont bien déroulées. Nous sommes très satisfaits de cette première approche RENAULT et notamment des compétences commerciales de M. AUGUIN. Pour la seconde approche dans le futur, nous espérons faire également confiance à Renault quant à la fiabilité technique de ses véhicules. Ce qui nous permettra de pérenniser cette satisfaction. Cordialement. G.M.

Après avoir acheté ma Zoé dans cette concession il y a un an, j'en suis enchanté. J'ai fait faire la révision en avril 2025 dans leur garage, je n'ai que du bien à en dire.

Heure d'intervention respectée. Véhicule rendu lavé Peut être un peu long pour récupérer le véhicule entre la fin de l'intervention et le paiement (édition facture...) mais rien de rédhibitoire.

Ayant eu de grosses déceptions en matière de réparations auto dans la région je suis ravie d'avoir enfin trouvé un garage de qualité, je reviendrai sans hésiter. Accueil sympathique, qualité des services, facture plus que convenable...

Top très bon garage

Travail excellent et personnel à l'écoute et très accueillant

Je travaille dans une société d’aide à domicile et j’ai décidé de passer exclusivement par eux pour faire réparer les clio, car le monsieur au téléphone est très aimable et toujours arrangeant. Énormément de problèmes avec Renault Trélissac, nous sommes plus sereins avec eux. J’ai acheté une voiture neuve il y a deux mois à titre perso, et j’ai refusé d’acheter une Renault, car je n’avais pas envie de passer par Trélissac maintenant que je connais la concession St-Astier, je regrette.

Je conseille car très bon accueil et explications C étais la révision de mon Duster et rien a dire comme d habitude très bonne équipe et tarifs correct Je recommande fortement

Changt alternateur Chang courroie de distribution Rien à dire Tout dans les délais Merci à Faurie Saint Astier

Comme convenu, j'ai pris RDV pour l'entretien de ma Clio. Formidable accueil chaleureux et poli. Le devis et le délai respectés. Personnels très sympathiques et très professionnels. Les conseils et explications données sont très appréciables. Désormais, j'y reviendrai. Cette enseigne fait honneur au groupe Renault. Vraiment top. Pascal J

Très bon accueil, horaires respectés, travaux très bien fait , garage à conseiller

Très bon accueil. Avantageux d'avoir une heure de rdv, qui est respectée. Bonne relation. Diagnostic rapide et sûr. Intervention rapide et efficace. Bonnes compétences évidentes. De bonnes initiatives pour améliorer encore le résultat d'une bonne réparation. J'ai aimé aussi les explications données sur la panne que j'ai eue et sur ce qui a été fait. Pas de chose surajoutée surprise à ce qui était prévu de faire… Compte rendu écrit appréciable de l'inspection d'autres secteurs de la voiture avec conseils donnés en fonction.

Prise de rdv rapide , excellent accueil , bon rapport qualité prix

Étant ancien collaborateur Renault en concession ile de France , les points positifs sont l'accueil et la disponibilité du réceptionnaire .

Très bon accueil et excellent accompagnement du responsable vente occasion.

A chaque passage dans le garage l'accueil est parfait. Aujourd'hui encore, pour une crevaison, j'arrive en même temps que l'ouvrier qui embauche. Prend mon véhicule directement, mèche, remet la roue, vérifie la pression de l'ensemble des pneus et regarde l'état de mes plaquettes/disques. Simple et efficace ! Comme quoi, on est parfois nettement mieux servis chez une marque concurrente à celle de notre véhicule !

Très bon accueil. Établissement du devis et réparation rapide. Personnel au top niveau. Toujours à améliorer la disponibilité des pièces détachées qui ne dépend pas du personnel mais de l'organisation.

Excellent accueil de l'équipe apres vente. Prêt d'un véhicule pendant la réparation. Respect du délai. Très satisfait

Garage a fuire n'assume pas son non entretien . Quand on a rien à se reprocher on fait pas de remise aussi conséquente. Pour qu'au final ça soit mal fait!!!dommage j'avais un véhicule a acheter je n'irais pas chez eux

Personnel qualifié et sérieux, seuls les tarifs donnent à réfléchir.

L'équipe est soucieuse de la satisfaction du client. Les prestations sont à la hauteur de l'attente

Rdv honoré à l'heure c'est appréciable. Personnels souriants et sympathiques. Prix de la vidange abordable.

Ayant vécu 6 années à Saint-Astier, et propriétaire de 2 véhicules Renault, j'ai confié ces dernières au garage Renault Faurie. Je remercie vivement Lionel et Nicolas pour leur amabilité, leur disponibilité et leur efficacité. Je recommande ce garage. Julien N.

Rien à redire, très professionnel, travail effectué dans les temps et avec sérieux. Mais , il y a un mais ! les tarifs Renault sont en constante augmentation et je crois que vous allez perdre lors d'une prochaine révision un bon client !!

Les recherches primaires sur le Média Nav m'ont parues longues ( 1h30). Quant à la ré-initilisation elle s'est bien passée dans un délai plus rapide que prévue.

J’emmène d’habitude mon véhicule au garage Renaud mais la dernière visite m’a refroidit. Pas de problème avec l’équipe car l’amabilité et l’accueil est toujours au rendez vous. Par contre niveau tarif même après avoir montré à plusieurs garage le devis d’un montant de 1400€ pour plaquette de frein et courroie de distribution j’ai pu diviser la note par 2. Je pense ne pas revenir chez vous pour ce genre de réparation.

Très bon accueil. Équipe au top, rapide, efficace et professionnel.

RDV très clairs confirmés par sms - ponctualité - accueil toujours agréable par une équipe compétente. jamais de retard et toujours un maximum d'explications sur les interventions réalisées.

Viens de me raccrocher au nez pour un problème airbag en lui demandant comment ça se faisait que ma voiture était connecté, et que Renaud savait qu'il y avait un problème d'airbag. Dis connecté dis qu'il peuvent envoyer un défaut à distance.

Je ne recommande pas du tout ce garage qui visiblement profite de vos problèmes, et en inventent quand il n’y en a pas, n’assument pas leurs erreurs et veulent vous les faire payer très chère. C’est déplorable. Heureusement d’autres ont su être davantage professionnels.

Très bon accueil Prise en charge rapide et efficace, avec devis expliqué

Rien à dire, très bon contact avec ce garage. La qualité est au rendez vous.

Merci pour votre réactivité, dommage que votre garage soit si loin de chez nous sinon pour pouvez être sûr que l'on viendrait vous voir !!! Merci encore d'avoir participer au bon déroulement de nos vacances, ça rajoute à la magie de Noël

Rdv rapide prestation réalisée dans les temps Très bon accueil et véhicule lavé à la fin de la révision

Prise de rdv facile, interlocuteur qui se présente; bon accueil, pas d'attente. Les travaux à effectuer sont expliqués et mon véhicule m'est remis dans les temps convenus.

Transaction à distance de qualité. Efficace. Et lors de notre venue tout s'est très bien passé. Pas de surprise. Merci à Lucas

Sortie aujourd'hui de ce garage je dois dire que je suis bien plus que satisfaite. J'y suis allé pour une révision, prise de rdv rapide et travail soigné. L'accueil est super et les explications à notre niveau de compréhension sont top. Les prix sont très correct et je trouve l'ambiance au garage niveau mecanique superbe ! Je part du principe qu'une cohésion d'équipe et une bonne humeur ça compte aussi dans un super boulot! De la bonne humeur, du professionnalisme et un accueil souriant. Que dire. C'est nickel. ma renault n'ira que dans ce garage !! Petit plus pour mesdames: étant une femme c'est une des rares fois où l'on me prend au serieux et comme n'importe quel client !!

Très bon accueil, le chef d'atelier à pris le temps de regarder le problème de ma voiture alors que je n'avais pas rendez vous, (malgré qu'il était très occupé)... Ça va être mon garage maintenant que je suis juste installé à Saint-Astier ! Merci Beaucoup

Rdv pris par téléphone, accueil sympathique et à l’heure dite. Tour du véhicule et protection intérieure ! . Retour dans le temps prévu d’un véhicule propre, carnet de bord completé à disposition sur le siège avant. La facture est prête, tout est parfait.

Étant de passage mon véhicule faisait un énorme bruit. Juste avant la fermeture le samedi et dans son emploi du temps très chargé j’ai demandé s’il était possible de jeter un œil sous la voiture. Nous avons été très très bien accueillis et je leur en remercie car c’est jamais super de se retrouver dans ce genre de situation… nous avons peu attendu et nous a même pas fait payer quoi que ce soit… pour faire suite, j’ai pu trouver le problème avant la catastrophe, que je n’ai jamais rencontré auparavant car serrant les boulons à la clef dynamo. J’ai perdu 2 boulons et 2 boulons de roues étaient desserrés sur 5…encore grand merci pour votre aimabilité et le temps que vous nous avez offert…bonne continuation

Je n' ai pas de critique à formuler sur la qualité des travaux . Par compte c 'est le coût des travaux qui m' interpelle, 252 € pour remplacer une batterie, dont 60 € de main d' œuvre, 92 € pour remplacer 1l de liquide de refroidissement...Je trouve ça un peu exagéré. Les remarques faites ci-dessus concerne mon avant dernière visite . J'ai un contrat d' entretien pour lequel je paie 20 € par moi et j' ai été surpris que l' entretien courant ne comprenne pas le liquide de refroidissement . J.M.A

Bonjour, (urgence = carte de démarrage non reconnue.) Aujourd'hui tous les achats par correspondance se règlent en 2 à 3 jours . J'attends ces 2 cartes depuis 10 jours. Pour une urgence , c'est beaucoup trop long !!!!!!!!!..... Merci , bonne journée. jmh

Assez gentil mais impossible de payer en plusieurs fois et pas de prise d echeque alors que c'est un moyen de paiement légales... Le tarifs est bien plus élevé qu'un garage non concessionnaire et c'est dommage car on préférerait apporter notre véhicule a notre marque ...

Un grand merci à l équipe ! En panne avec mon trafic (émetteur embrayage) avant le weekend de Pâques ! Prise en charge, prêt de véhicule, et fin du fin : prise en charge par Renault à hauteur de 50% !! Nous étions en visite de famille dans la région et nous avons été pris en charge et accueilli comme si nous étions des clients depuiS longue date ! Encore merci

Très satisfait. Se mettent à la portée du client. Et un grand merci à mr Lucas auguin le vendeur qui m a convaincu par son approche professionnelle. Bref pas besoin d aller sur Périgueux.