RENAULT CHARTRES - CAR LOVERS Concessionnaire Renault

Nous remercions Benjamin pour ses conseils lors de l'achat de notre nouveau véhicule. Nous remercions également la personne qui nous à livrer le véhicule et expliqué les fonctions de celui-ci. Nous recommandons la concession de Chartres

Très satisfait de l'accompagnement et du professionnalisme de l'équipe de la concession. Venu pour acheter une 1ère voiture d'occasion, j'ai été conseillé sur les modèles adaptés à mon budget, et les démarches ont ensuite été effectuées rapidement. Toujours avec respect et disponibilité à chacune de mes demandes. Je recommande fortement. 👍

Très bon accueil par l'équipe ! Aussi bien lors de l'achat de mon véhicule que lors de ma première révision

un grand merci à Monsieur Nenot pour l'achat de ma sandero, personne agréable, serviable, et disponible à chaque fois que je lui demandais des informations complémentaires, toujours au service du client et à satisfaire le client (excellent)

Merci Monsieur Boncori pour votre professionnalisme et votre efficacité. La livraison a été parfaite, avec un véhicule au-delà de mes attentes. Je suis pleinement satisfaite.

Un grand merci à notre vendeur Sébastien que l'on à fait confiance, et aussi à Patricia pour la remise des clés de la voiture neuve et avec beaucoup de patience et qui connaît sont travail. Un grand merci à la concession Renault de Chartres. 🥂

Un superbe salon ! Noam a été particulièrement à l'écoute et professionnel. On se sent tout de suite en confiance, je recommande vivement !

Nous sommes ravis de notre clio V. Benjamin est top, très gentil et très professionnel, il nous a bien suivi dans la commande de notre véhicule. De même que la dame qui nous a livré le véhicule le jour j , elle a pris le temps de nous montrer toutes les fonctionnalités du véhicule avec gentillesse et professionnalisme. Merci à vous

Le voyant frein s'est allumé sur mon Espace IV (donc gros danger !). Mon garagiste habituel n'ayant pas de place avant un mois, nous nous sommes rendus sans rendez vous chez Renault Care Service. Le Chef d'atelier a regardé immédiatement le véhicule et l'a confié à Mathieu qui est intervenu dans la foulée. Merci à tous les deux de nous avoir permis de repartir en sécurité ! Nous reviendrons !

Très bel accueil. Pour ma part tout s’était bien passé. Véhicule récupéré à l’heure et sans aucun soucis particulier.

Nous sommes absolument ravis de notre achat chez Renault Chartres. Dès mon arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par Mr OSMANI conseiller commercial qui a pris le temps de bien comprendre nos besoins. La livraison s’est faite dans les délais, avec une présentation très soignée de la voiture. Une Mention spéciale pour le service client, vraiment irréprochable du début à la fin ! Je recommande cette concession les yeux fermés. Un grand merci encore à MR OSMANI pour son professionnalisme et sa gentillesse

Un grand merci à monsieur Mathis LARBAOUI pour son accueil, ses explications claires et ses bons conseils pour nous accompagner dans le choix de notre nouveau véhicule ARKANA Rs line hybride. Un bon professionnel très agréable, avec qui nous avons eu un réel plaisir à échanger. M. Mme At.

Commerciaux accueillants et professionnels. Nous avons testé et acheté une megane. Contrairement à d'autres garages Renault qui utilisent les véhicules les week-ends pour leurs propres moyens de transports, à Chartres les véhicules sont dans le parc et ils y restent et surtout le véhicule n'a pas plus de kilomètres au compteur que ceux annoncés sur l'annonce! Je vous conseille vraiment d'y aller rien à dire !!

Merci a Drissia et Benjamin pour leur accueil, leur écoute et leur disponibilité. Benjamin nous a bien conseillé et Drissia a été claire et précise pour la livraison de la Clio. Je recommande et encore merci

Merci à Armand et Grégory pour leur accompagnement dans le renouvellement de ma LOA. Je suis entièrement ravi de mon nouvel Arkana, il correspond entièrement à mes attentes et besoins. Je les recommande à 200% les yeux fermés !

Merci à Monsieur Lerbaoui pour ces précieux conseils. La vente et la livraison se sont super bien passée. Ma femme est ravie.

J’ai récemment acheté ma voiture auprès de Mathis et je suis entièrement satisfaite de mon expérience. Il a été très professionnel, à l’écoute de mes besoins et de très bon conseil tout au long du processus. L’achat s’est fait en toute confiance, sans pression, avec une grande transparence. Merci encore à Mathis pour son accompagnement et sa gentillesse, je recommande vivement !

Très bon accueil, j’ai été accompagné du début à la fin dans cette nouvelle aventure qui était de changé ma 208. Merci Mathis pour ce professionnalisme et cet accompagnement qui ont su répondre à mes attentes.

Très bon accueil de Benjamin qui a su trouver la meilleure solution d’achat et la plus appropriée pour nous Quand à l’essai de la voiture avec Drissia rien à dire très aimable et très professionnelle Pour résumer parfait. Ce qui nous a permis de conclure notre achat du modèle Symbioz, à notre entière satisfaction. Le plus, poste achat un coup de téléphone 2 jours après de Drissia pour savoir si tout va bien Pour l’instant tout va bien Un grand merci à nos deux interlocuteurs Benjamin et Drissia Monsieur et Madame Guesdon

J'ai acheté une Clio 5 d'occasion chez Renault Chartres. Une prise en charge impeccable. Merci à M. DUCHON, très serviable et à l'écoute de ses clients. Merci.

Vendeurs incompétents !!! Aucune réponses exactes à nos questions ! Prêts à nous vendre n'importe quel modèle, sans tenir compte des exigences des acheteurs. Nous avons donc acheté chez Peugeot ! Une valeur sûre !!! À fuir !

nous étions vraiment satisfait de notre achat un Arkana Hybride il y a un an..avec un contrat signé garantie platine. mais à 54000 kms il y a quelques jours une panne s'affiche vérifier systéme electrique plus de puissance à peine 80kms sur la route à une 100e de kms de chez nous Jouy. donc rapatriement par notre assurance, dépannage du véhicule qui est enmené à Saran... demande de prêt d'un véhicule mais rien à faire malgré le contrat garantie platine. il aurait fallu que la voiture soit transférée chez renault chartres.... la prochaine fois je dirais à la voiture ou tomber en panne... bref nous avons payer depuis 1 an passé 25e par mois et ce jusqu'a mars 2024... pour rien alors que c'est stipulé dans le contrat... à qui s'adresser pour obtenir gain de cause... chacun se renvoies la balle dommage une super personne A à l'accueil qui ne peut rien faire....

Une réparation et une révision très bien réalisé, pour pas cher. Prêt d’un véhicule pour le week-end, accueil chaleureux le personnel est si bienveillant j’en reviens pas! Je suis vraiment contente de cette première expérience chez vous et je n’irais plus ailleurs.

Ravie du contact avec Monsieur Osmani qui a abouti sur l'achat d'un chouette Captur dans un très bon état. Un vendeur qui se soucie également des suites de sa vente et de vos retours. Votre satisfaction lui est indispensable. N'hésitez pas à le rencontrer.

Je tiens à remercier Mathis pour son professionnalisme. Très à l'écoute et de bons conseils. Il m'a bien accompagné pour le financement de la Clio. Je recommande vivement !

Un grand merci à Mathis pour son professionnalisme et son efficacité lors du choix de mon nouveau véhicule. J'ai apprécié sa réactivité et sa disponibilité jusqu'à la livraison . Je suis pleinement satisfait de son service et je le recommande vivement à tous les clients en recherche d'un excellent achat. Je profite également pour remercier Armand pour son accompagnement lors de la livraison qui a su répondre à toutes mes questions.Encore Merci à vous deux

Mon premier loa en 2021 pas très satisfaite du vendeur ,il nous avait promis les tapis de sol et rien .un problème par la suite au niveau de la pétale et pareil promesse d appel pour le réparé et jamais eu de nouvelle .mais en décembre 2024 apriori changement de chef d atelier et pétale réparé. Nous avons repris un loa en janvier chez eu ...avec un très bon vendeur dans tout les sens du terme .il a promis les tapis et pas besoin de lui rappeler il nous les as bien offert .nous sommes content de notre loa .merci Benjamin.

Nous avons confié notre véhicule à Renault Chartres pour une révision, en signalant un bruit suspect au niveau des amortisseurs. Le problème a été rapidement identifié, et on nous a indiqué qu’une vérification serait faite pour voir si la réparation pouvait être prise en charge sous garantie. Malheureusement, malgré de nombreux appels et relances de notre part, nous n’avons obtenu une réponse qu’au bout de sept mois. La prise en charge a finalement été refusée, ce que nous pouvons comprendre. En revanche, nous déplorons le délai d’attente et le manque de suivi. Les justifications apportées – messages non transmis par la centrale d’appel, panne informatique pendant trois semaines – ne suffisent pas à expliquer un tel retard. En résumé l’accompagnement, le service client et l’expérience ne nous incite pas à revenir.

A la recherche d'une petite voiture d'occasion, nous avons eu la chance d'être accompagnés par Grégory ROBERT qui nous a proposé d'essayer une Twingo sur laquelle nous nous étions arrêtés. Aucune insistance ni de pression de sa part . Une proposition en toute transparence et une transaction simple . Nous sommes ravis de notre achat : état impeccable, très faible kilométrage et toutes les options !

Achat d'un trafic occasion ce jour. Tous les contacts avec M. Osmani en amont de cet achat ont été professionnels et efficaces. Bon suivi de notre demande, réponse rapide à nos sollicitations. M. Osmani a respecté tous ses engagements. Nous recommandons cette concession.

J'ai acheté un véhicule (Renault Mégane) et M Mathis Larbaoui m'a accompagné en tant que vendeur. Écoute, disponibilité, grande transparence sur l'état du véhicule et très sympa (cool) ... venant en train, j'ai même été récupéré à la gare par lui, m'évitant de prendre le bus. C'est l'expérience que je voulais partagé.

Une excellente expérience avec Monsieur LARBAOUI lors de la LOA de mon Arkana ! Dès le premier contact, il a su être à l’écoute de mes besoins, me conseiller avec professionnalisme et transparence. Il a pris le temps d’expliquer chaque détail du leasing et de s’assurer que tout correspondait parfaitement à mes attentes. Grâce à son accompagnement, le processus a été fluide et sans stress. Je recommande vivement Mathis à toute personne cherchant un service client de qualité et une expertise irréprochable. Merci encore !

Bonjour, j'ai vraiment été très bien accueilli par Mr Djamel OSMANI, la remise en état du véhicule a été très rapide (rayures sur éléments). A réception du véhicule toutes les offres commerciales ont été respectées (tapis, remise en état véhicule, remise commerciale, produits entretiens etc...). Mr Armand BONCORI nous a vraiment bien expliqué tout le fonctionnement du véhicule et a su répondre à mes questions. Je vous remercie Messieurs pour votre professionnalisme et votre sympathie, de toute l' attention que vous portez à vos clients. Je suis très satisfaite de Renault Chartres et recommande cette concession.

Je tiens à remercier Mr DUCHON pour son professionnalisme, il m’a accompagné pour l’achat de ma Clio. Il a été de très accueillant et de bon conseil jusqu’à la livraison du véhicule, je n’hésiterai pas à le recommander et revenir vers lui en cas de besoin Cordialement

J’ai récemment acheté une Renault Mégane auprès de Mr Duchon, et je suis entièrement satisfait de mon expérience. Très professionnel, à l’écoute et de bon conseil tout au long du processus. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et transparence, ce qui m’a permis d’acheter en toute confiance. La voiture était parfaitement préparée et correspondait exactement à mes attentes. Merci encore pour cet excellent service ! Je recommande vivement.

Je tiens à remercier Mathis pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Il a su m’accompagner tout au long du processus d’achat avec patience et de très bons conseils. Une expérience d’achat fluide et agréable. Je recommande vivement !

Super conseils de Noam GAUTRY qui m'a vraiment conforté dans mon souhait d'achat qui se portera sur un Renault Scenic toutes options ! Je recommande fortement cette concession !!

Nous venons d'acheter en L.O.A. le nouveau Renault Symbioz Techno-E-Tech Full Hybrid 145 noir étoilé. Nous sommes ravis de cet achat, le conseiller commercial Enzo s'est bien occupé de nous et nous a bien conseillé. Je recommande cette concession automobile dans laquelle nous avons déjà acheté d'autres véhicules, sans problème.

Renault est un endroit magnifique, les salariés sont tous accueillants et souriants. Merci à Djamel Osmani de m’avoir proposé cette belle capture business, c’est ma deuxième voiture. Je n’aurais pas pu rêver mieux comme voiture en tant que jeune. Merci pour toutes les démarches effectuées. Vous pouvez y aller les yeux fermés dans cette concession.

Très bel accueil et merci Gregory pour votre professionnalisme et avoir bien répondu à notre attente. Belle écoute bon Conseiller et bel achat dans ce que nous voulions. Merci. Il n'y a plus qu'à rouler...

Nous sommes mécontents de notre achat d'occasion chez ce concessionnaire. Un véhicule accidenté nous été vendu sur lequel une réparation artisanale a été effectuée. Problème non visible à l'achat mais découvert il y a peu lors de la mise en révision chez un garagiste. Nous étions clients côté neuf et occasion depuis de très nombreuses années : 5 véhicules achetés au total. Nous n'achèterons plus aucun véhicule dans cette concession !

Une expérience top chez Renault Chartres. Un grand merci à Grégory, le commercial, qui a su parfaitement cerner mes besoins. Il a été à l'écoute, professionnel.

J’ai récemment fais l’acquisition d’une Clio 5 chez Renault Chartres. J’ai été accompagné tout au long de mon projet par un jeune conseiller commercial Anthony NENOT que je vous recommande les yeux fermés. Il a su me conseiller et m’orienter sur la nouvelle voiture que je recherchais Il a fais preuve d’un très grand professionnalisme, une très grande écoute ainsi qu’une très grande gentillesse. Il est très disponible et aux petits soins avec ses clients. Je vous le recommande vraiment ! Même après la livraison de la voiture, il n’a pas hésité à me rappeler plusieurs fois pour savoir si tout allais bien et me demander si j’avais d’autres questions a propos de la voiture

Nous ne sommes pas satisfaits de ce concessionnaire qui doit avoir trop de clients pour se permettre de négliger à ce point certains d’entre eux. A deux reprises, nous avons eu à déplorer leur négligence à savoir : - Livraison d’un porte vélo non conforme et peu d’entrain à vous en livrer un, sans défaut - Diagnostic établi sur un véhicule ancien mais nécessitant des recherches pour déterminer si les pièces à changer étaient disponibles. Aucune nouvelle de leur part après 2 semaines malgré notre appel. Ils ne daignent même pas répondre à notre courrier. Par contre, sur leur site quand des avis sont publiés, ils se fendent systématiquement d’une réponse, c’est bien dans leur stratégie commerciale d’afficher publiquement leur respect de leur clientèle, en fait je considère que c’est de la poudre aux yeux !

Pour une vérification d'un bruit me semblant inquiétant, et m'étant déplacé directement en concession, un professionnel a immédiatement vérifié ce qui posait souci. Aimable, serviable et sérieux. Seule raison pour ne pas mettre 5 étoiles : le standard téléphonique, où l'on m'a promis un rappel qui n'est pas venu et où, une fois n'est pas coutume, l'on n'a pas été capable de me passer l'atelier. Lieu du standard visiblement délocalisé et aussi moins proche du client par rapport à autrefois...

Rencontré commercial à l'écoute des besoins, qualité des conseils concernant la LOA. Véhicule livré conformément à la commande, avec un léger retard. Très satisfait du véhicule et du service apporté en concession. Je recommande cet établissement.

Nous sommes venu moi, mon père et mon conjoint voir différents véhicules 🚘 et nous avons eu la chance de tomber sur mr gregory Robert, conseiller souriant, agréable, absolument pas dans le forcing des choses et surtout compétent sur l ensemble des précisions sur les véhicules et en particulier sur la voitures sélectionnée. Nous avons fait affaire dans la bonne humeur grâce à son professionnalisme du début jusqu'à la fin merci hâte de récupérer mon véhicule maintenant 😀

j ai essayé la R5 de la ma cousine elle est formidable. accueil parfait et concession magnifique.

J ai été reçu par Anthony qui m a très bien conseillé il a pris le temps de tout m expliquer et de me proposer une offre à la hauteur de mes attentes. Je suis très satisfait de l accueil qui m a été réservé. Je n hésiterai pas à revenir vers vous pour l achat d un autre véhicule.

J’ai signé en octobre un contrat de LOA sur la nouvelle clio 5, je suis ravie, le véhicule est arrivé moins d’un mois après la signature, beaucoup plus tôt que prévu ! Le personnel de cette concession est très agréable et à l’écoute. Merci à Enzo de m’avoir suivie pendant tout le processus de mon dossier et de m’avoir rassurée car cela est tout nouveau pour moi. Merci à Corentin de m’avoir donné des explications claires pour la présentation du véhicule avant de prendre la route et de profiter de ma nouvelle voiture ! Tout s’est très bien déroulé. J’espère que la concession sera autant là en cas de potentiel problème futur, mais je n’en doute pas. Une belle expérience qui ne fait que commencer !