RENAULT La Tour du Pin - Autobernard Concessionnaire automobile

pour Benjamin Nathalie Kevin Une équipe dynamique, efficace et très agréable Merci Francoise Le Gal

Nouvel achat dans ce garage. Vendeur à l'écoute de nos besoins, réactif et humain ! Merci à Thibaud et Kévin !

Merci tout d abord à margot pour sa gentlillesse et son professionnalisme toujours au top notre vendeuse préférée. Merci aussi a marika et kevin pour leur accueil personnalisé et leur disponibilite.👍

Très bon contact. Bonne écoute. Le commercial était très disponible, accueillant, chaleureux il a pu me donner satisfaction dans un délai très court.

Très bon service de la part des 3 professionnels qui nous ont reçu. Benjamin, Nathalie et Kevin

Personnel très réactif et à l'écoute. Nous recommandons le garage Renault sans hésitation

Pour l achat de ma voiture , j ai rencontré une équipe compétente, disponible efficace et bienveillante ; un grand merci à Thibaut, Kevin et Nathalie.

Très bon garage compétant a l'écoute Accueil parfait au service carrosserie

Super accueil et super service de Nathalie du service commercial ! Merci encore !

Premier achat de voiture pour nous tres bonne expérience nous avons ete tres bien accompagné par thibaud pour l'achat par NAthalie pour les papiers et par Kevin pour les explications et la remises des cles merci a vous

Merci à toute l’équipe et plus particulièrement Margot, Marika et Kevin 🙂

Super bien accueilli et à notre ecoute avec Kevin et Thibault

Très bon accueil de Thibault et Kévin, équipe sympathique et très compétente. Je recommande. C est parfait !!

Très mauvaise expérience avec ce concessionnaire. Nous avons acheté un Duster censé être contrôlé, réparé, et prêt à rouler en toute confiance. Il n’en a rien été. A la livraison, on nous a affirmé que l’impact sur le pare-brise avait été réparé. Faux. C’est notre assurance qui l’a pris en charge, car lancer une procédure contre eux aurait été plus coûteux encore. Les retouches peinture promises n’avaient pas été faites non plus. Nous avons dû organiser nous-mêmes les réparations auprès d’un garage proche de notre domicile. Cela a demandé de nombreux échanges avec le concessionnaire pour qu’ils garantissent le paiement au garage, ce qui a été particulièrement long et pénible. Et le pompon : le jour où nous avons récupéré le Duster, un bruit anormal est apparu. Résultat, la boîte de vitesses a dû être changée alors que le Duster n’avait que 40 000 km. Là encore, aucun suivi ni accompagnement du concessionnaire. Pire encore, le chef des ventes, M. Brunet, et le commercial, M. Legros, ont cessé de répondre à nos mails et à nos appels. Ils se sont complètement déchargés de leur responsabilité sur la garantie RENEW, qui heureusement a fini par prendre en charge les frais. Nous avons perdu des journées entières à gérer ces problèmes : entre la coordination avec l’assurance, les garages, les prises de rendez-vous, les relances… Nous avions justement choisi de passer par un concessionnaire pour avoir une garantie, la tranquillité, un suivi fiable et une sécurité. Au final, nous avons dû tout gérer seuls. Résultat : beaucoup de stress, de contrariétés, un sentiment de frustration. N'ayant plus confiance en ce véhicule, nous l'avons vendu rapidement et avons perdu beaucoup d'argent. Au final, le concessionnaire, lui, n’a absolument rien fait et n’a jamais été inquiété. Conseil : ne prenez pas le véhicule que vous avez acheté si vous constatez, lors de la livraison, une quelconque anomalie.

Un grand merci à Thibaud Poulet et Kévin pour leur accompagnement dans l'achat de ma première voiture. Ils ont pris le temps de m'expliquer et de répondre à toutes mes questions avec le sourire. C'est une très bonne équipe. Ils font attention à nous offrir la meilleure expérience possible. Ils prennent le temps de bien nettoyer la voiture avant la vente. Le travail est soigné, appliqué et tres sérieux. Franchement je n'ai pas grand chose à rajouter à part le fait que je vous recommande ce garage si vous voulez acheter une voiture fiable. L'équipe est au top ! Encore merci :)

Un grand merci à Thibaud Poulet pour ses conseils lors de l'achat de mon véhicule. La partie administrative à été gérée par Marika avec brio. Et cerise sur le gâteau, des explications exceptionnelles par Kévin lors de la livraison. Je recommande vivement ! 👍👍

Une équipe motivée qui ne laisse pas tomber son client. La pièce à changer était introuvable, monsieur Bideau a fini par la trouver. Même à l'heure de la fermeture, Elodie a fait preuve de beaucoup de patience pour m'initier à la conduite de l'hybride que le garage me prêtait. Mathieu a assuré et mon véhicule fonctionne à nouveau. Un grand merci à cette équipe.

Je remercie Thibaud, Kevin et Nathalie pour l’accompagnement lors de l’achat de notre véhicule avec un très bon accueille et qui ont su répondre à nos attentes.

Benjamin et Nathalie ont été parfaits pour gérer notre dossier, souriants, disponibles pour répondre à nos questions, bref tout ce qu'on attend d'un service professionnel. Merci à eux!

Très bon accueil, J ai été reçu par Benjamin Legros très à l'ecoute et très compétent. Je recommande vraiment ce concessionnaire.

Merci à Elodie pour son accueil sympathique et chaleureux. Est à l'écoute de ses clients.

RÉCEPTION D’UN RENAULT ARKANA EN LOA CE JOUR. Un grand merci à Kevin et Nathalie pour les explications et la perception du véhicule et également à Benjamin pour le suivi du dossier. Hâte de pouvoir rouler !

Très bien reçu par Elodie qui est très sympathique et souriante. Merci à toute l'équipe

Très agréable, très bon accueil, très compréhensif et professionnel. Merci Mathis et Nathalie.

Un concessionnaire avec une équipe au TOP , un sérieux et une écoute , sur le choix du véhicule . Merci aussi à Mariska pour son accueil sa disponibilité et son écoute

Bonjour Je voulais remercier la jeune femme aimable et pétillante qui nous a reçu au service location. Elodie a été rapide et efficace dans toutes les démarches.

La concession dacia Renault la tour du pin j'achète des voitures chez eux depuis des années la dernière en mars 2025 et toujours pareil pas déçu de l'accueil des vendeurs et du suivi toujours bien accueilli et disponible il règle les problème technique sur les véhicules très rapidement et a l'écoute des clients encore merci.

Bonjour, J'ai acheté une Clio V dans cette concession , venant de Savoie (45 KM) Je tiens à remercier Thibaud Poulet(commercial vente) Excellent contact, trés professionnel et fort sympathique. Réception du véhicule le 24/03/25 Bon accueil de Nathalie (secrétaire) , sympathique et souriante. Mise en main du véhicule (Elise) partie qui n'est pas la plus facile... Sympathique agréable de contact et opérationnelle , un petit bémol elle n'a pas su répondre à une seule question au niveau du frein main !!! aucunes incidence, je taquine !! Je conseille cette concession contrairement à celle de Chambéry qui apparemment n'a pas besoin de vendre de véhicule ..

Une équipe agréable et sympathique Bon accueil. Nous avons été reçu par Thibault , Nathalie et Luca. A recommander cette agence RENAULT La tour du pin

Parfait accueil, renseignements et informations donnés par Jonathan avec amabilité, gentillesse et sourire. Merci à Jonathan.

Mise à jour 21 Mars 2025 : toujours très professionnel. Accueil, qualité de service et prise en charge impeccable. Une équipe au top qui fait toujours le maximum pour trouver des solutions avec un vrai sens de la relation client. Prise en charge professionnelle aussi bien pour la prise de rendez vous, la révision du véhicule et le prêt d’un véhicule.

Très propres, bien accueilli, le personnel est souriants . Merci a Benjamin Legros e de nous avoir reçu et de nous avoir trouvé le véhicule que l'on souhaitais merci pour ça patience, nous avons vécu une bonne expérience. Merci

Responsable carrosserie très accueillant. Il a su s'adapter au mieux à mes demandes . Véhicule très bien réparé . Très déçus du véhicule de prêt ( dacia ) . J'estime que quand je pose un Renault Mégane elec, je dois avoir un véhicule équivalent ou alors une supérieur pour me faire acheter car je peux être un client potentiel .

Garage au top. La prise en charge de mon véhicule c’est très bien passé. Extérieur véhicule nettoyé et rendu dans les délais Je recommande vivement.

Très professionnel et disponible. Ma nouvelle voiture est arrivée en avance 😉

Très bien conseiller par Mathis et par Benjamin, ils ont pris le temps avec nous pour discuter et ils étaient a l'écoute. Je suis aller dans acheter mon véhicule chez eux pendant les journées porte ouverte de janvier. J'étais très bien accueilli par l'ensemble de l'équipe renault. Ils sont top je vous conseille d'aller faire un tour chez eux. Je reviendrais chez eux pour un autre achat de véhicule.

Livraison ce jour, de ma Clio avec Jonathan. Tout s'est bien passé, très satisfaite de la découverte de mon véhicule.

Merci à Monsieur Poulet qui a répondu à nos attentes comme toujours. Comme d'habitude toujours au top. Merci à Mathieu pour son professionnalisme et sa gentillesse lors de la présentation du véhicule .

Achat d'un véhicule d'occasion. Accueil sympathique et professionnel. Remise du véhicule sans difficulté et avec des conseils techniques avisés. Je recommande.

👍au top👍 très bien reçu par M. Raffaelle pour son accueil et sa gentillesse lors de notre visite aux journées portes ouvertes.

Véhicule acheté en 2022 chez Renault La Tour du Pin avec 3 kilomètres au compteur. Problème d'air bag signalé rapidement après l'achat. Malgré plusieurs interventions sur le véhicule, l'atelier Renault à été incapable de trouver la panne. Véhicule désormais hors garantie, Renault la Tour du Pin trouve miraculeusement la panne mais me demande de payer des frais de réparation. En plus du fait que cette situation soit totalement anormale, je ne pense pas que Renault soit dans la légalité avec de telles pratiques.

Merci à Margot pour m'avoir conseillé de manière très professionnelle et néanmoins cordiale tout au long du processus d'achat.

Très bonne expérience client grâce à Jonathan. Il a su allier professionalisme et sympathie pour me donner des conseils personnalisés ! Grâce à lui, je sais que je reviendrai

J'ai pu découvrir la nouvelle R5 électrique qui m'a été présentée par Jonathan, un vendeur fort sympathique et doté un très grand professionnalisme. Si tous les vendeurs pouvait être comme lui...Un grand merci à lui pour ses explications

Votre dos d'âne, cassis , ralentisseur appeler ca comme vous voulais. Il est pas au normes. Hauteur max 10cm sur 4m de long. Si vous voulais pas que des gés passe par votre parking fermer le mettait des barrière au lieu d'abîmer les voiture des gens qui passe.

Curieux de voir la nouvelle R5 électrique je me suis rendu dans cette concession. J'ai été très bien reçu par un vendeur qui a pris le temps de me présenter le véhicule ainsi que de discuter d'un potentiel financement avec moi. Je recommande.

Je suis ravie de mon passage chez Renault la Tour du Pin. Le vendeur Mathis a été à l’écoute et a parfaitement répondu à mes besoins. Un service chaleureux et impeccable, merci encore!

Accueil au top, beaucoup de professionnalisme et de qualité. Le personnel est très sympathique. Mon projet d’acheter une voiture s’est déroulé merveilleusement bien. Je recommande.

Accueil chaleureux et commerciaux très agréables et compétents. Mon projet de LOA a été réalisé de manière personnalisée en respectant mes contraintes et exigences. Je suis très content de mon nouveau véhicule. Merci à Mathis pour son professionnalisme et sa bienveillance !

Je suis venu acheter une voiture d'occasion, l'accueil était top, tous les interlocuteurs avec qui j'ai pu échangé étaient sympathiques, professionnels et à l'écoute (et ils maitrisaient leurs sujets). Tout s'est déroulé sans accroc (et j'aime qu'un plan se déroule sans accroc).