Renault Pro+ Lons - edenauto Concessionnaire Renault

Je recommande Eden-Auto Renault LONS aux automobilistes soucieux de leurs véhicules !

Super accueil et super relationnel

Accueil physique et téléphonique au top. Plusieurs problèmes tous trouvés et réparés.

Excellent service, équipe au top !👌

Super équipe ne changeaient surtout pas !!

Superbe accueil, équipe agréable, travaux sérieux, véhicule rendu propre. N’hésitez pas à y aller.

Accueil très professionnel et conseils sur mesure. Je recommande !

Excellent accueil extrêmement professionnel

Équipe au top, à l’écoute et très professionnelle! Je recommande à 100%

Un travail de qualité avec une réactivité rt communication au top

très bonne équipe service au top Je recommande

Bonsoir J'ai été reçu par le responsable d'atelier qui m'a donné de bon renseignement , le travail qui a été fait sur ma voiture est impeccable et ma voiture a été nettoyé, excellent travail

Je suis très contente que l'on m'ait conseillé le garage RENAULT LONS-EDENAUTO car le service client est exceptionnel par son professionnalisme. L'accueil et la prise en charge de ma demande ont été exemplaires : écoute, sourire, rigueur et gentillesse. Je me suis sentie guidée tout au long du rendez-vous, c'est vraiment appréciable et rassurant.

Le commercial que l'on a rencontré au service occasions n'était pas intéressé pour vendre sa voiture (on aurait dit que l'on l'embêtait, pour pas dire autre chose). De plus la voiture que l'on avait vu à une différence de 1000 euros (en plus...) par rapport à leur site internet.  La raison évoquée par la personne  est qu'ils sont entrain de revoir leur prix (à la hausse !!!), et ensuite il nous a sorti une histoire que le tarif appliqué comprenait les frais administratifs......bref nous sommes partis voir ailleurs. On dirait qu'ils n'ont pas envie de vendre et qu'ils ont déjà fait leur chiffre d'affaire pour l'année !!!!

Parfait, rien à redire sur le personnel et la prestation

Je recommande Renault et ses employés qui sont très compétent et réactif. Foncez sans probleme.

Un grand merci pour la disponibilité et l'efficacité de l'équipe !

Bonjour, J'ai emmener ma voiture chez Renault lons pour un problème .Je suis super contente et ravis de leur travail Super équipe sympathique poli Je recommande ce garage Renault lons les yeux fermés pour moi c'est le garage qu'il m'a donné plus de satisfaction et je pense rester sur ce garage Un grand merci à vous

Que dire à part qu ils sont au top . Gentillesse que se soit l accueil ou l atelier, à l écoute. Aimable répondent à toutes les questions. Merci .

Merci à Thibault pour m'avoir trouvé ma nouvelle voiture et merci à Coralie pour le suivi administratif. Ils sont super, souriants et professionnels, ce fût un plaisir de collaborer.

Prise en charge et dépannage rapide (pneu Hs)

Équipe du service mécanique au top! Rapides et efficaces Le véhicule était nickel à la réception Toujours le sourire et de bonne humeur

Très bon accueil, belle réactivité travail sérieux et bon suivi de toute l’équipe du garage, de la prise en charge jusqu’au diagnostic et travaux réalisés! J’y reviendrai sans hésitation!

RDV donné en prenant compte de mon planning. Acceuil cordial et a l'écoute des besoins. Intervention rapide et de qualité 👍. Véhicule rendu propre. Compte rendu argumenté et expliqué.

Très bon accueil et sens du service client. Explications claires et trouvent les meilleures solutions pour vous dépanner.

Rapidité d’intervention, parfait accueil et professionnalisme : merci à toute l’équipe !

J ai été obligé de changer un capteur de pneu j ai été très bien reçu et bien conseillé

Très bien accueilli par l'équipe de lons.

Très bon accueil, explications claires et prise en charge rapide. Véhicule de prêt comme demandé. Retour du véhicule propre et explications sur les points de contrôles. Tout est parfait !

Tellement de points positifs que je vais essayer de résumer au mieux 😊 Après le stress que ma voiture m'a procuré en vacances, le garage a su être réactif, ils ont été rassurants, professionnels, à l'écoute, ils savent répondre à chaque inquiétude! Ils font vraiment un check-up complet pour ne pas faire prendre de risques au client qui repart avec le véhicule! Lorsque j'ai récupéré mon C4 (tres rapidement, pourtant l'été ils ont beaucoup de travail), plus aucun bug, tout était réparé, et en plus mon véhicule était propre ❤️ un immense merci à ces hommes consciencieux dans leur travail et surtout honnêtes. Je recommande ce garage les yeux fermés!

Enfin tout est réparé . Mon écran qui s'éteignait à chaque nid de poule.. Mes préférences de conduite que je devais reselectioner chaque matin. . J'avais pensé qu une mise à jour en était responsable.. et non ils sont agissait d un petit faux contact au niveau des fusibles.. en tout cas merci Edenauto. Et en plus ils m'ont rendu la voiture lavée😀

Panne prise en charge immédiatement et réparation rapide le lendemain. Garage très sérieux qui a également contrôlé plusieurs points sur le véhicule. Personnel très aimable et réactif. Nous sommes pleinement satisfaits

Prise en charge et accueil au top ! Renault a sauvé nos vacances ! En prime j'ai récupéré ma voiture en moins de 24h propre 👌 sérieux et arrangeant je conseille vivement. Merci 🙂

Je remercie Monsieur Olivera qui a été très pro et de très bons conseils . Très agréable de trouver un professionnel qui connait son métier et qui sait gérer son atelier. Le seul bémol pas de voiture en pré. Madame PORLIER encore merci

Super accueil ! Nous avons rencontré un problème sur notre voiture dans la matinée et avons pu repartir avec dans l’après midi malgré des pièces particulière à obtenir. Nous avons eu de la chance de tomber sur une équipe très réactive et souriante. Merci à eux pour leur professionnalisme !

Super accueil avec du personnel compétant qui fait tout pour nous satisfaire. Diagnostique de la panne et devis très rapide. Réparation rapide et efficace respect des délais.

Très bon accueil, très bon relationnel comme à chacune de mes visites. Je suis très satisfait de la prestation et du service. Merci à la dame de l’accueil et aux mécaniciens.

Diagnostic rapide et très précis avec explications claires à l’appui. Service rapide (repartions dans la journée) et voiture nettoyée. Je recommande vivement.

Suite à la perte de ma seule clé de Duster, j ai du me rendre sur place. Cela m a permis de me rendre compte de l excellent accueil qui m été fait et surtout de la réactivité de Mr CAZALA Didier qui a eu le soucis du détail. Après la commande de ma clé, il a pris soin de contacter son homologue qui gère et s assure du suivi de la commande afin de confirmer la communication. Je remercie vivement Mr CAZALA pour la qualité de sa prestation professionnelle. Le personnel présent ce jour là a été très agréable et à l écoute. Je recommence cet établissement.

bonjour je suis tombée en panne avec mon véhicule et je me suis donc arrêté au garage Renault de Lons en fin de journée je ne suis pas cliente de ce garage puisque résidant à Biarritz malgré l'horaire tardive j'ai été pris en charge avec le sourire, beaucoup de bienveillance j'ai dû laisser le véhicule j'ai été tenu informé de l'avancée des réparations. lorsque j'ai récupéré le véhicule tout le monde était très souriant.

Les Conseillers sont proche du client. L' accueil est chaleureux. De bon conseils, personnel à l écoute. Merci a.monsieur le conseiller que je nommerai pas la secrétaire, a Dimitri et ses collègues d avoir pris soin de mon scenic, et me l avoir rendu propre. Un détail qui fait la différence. Je recommande cette concession en tous points.

Equipe exceptionnelle. Tout est très simple avec Renault Lons!! Vous êtes accompagné de A à Z. J'ai beaucoup apprécié de récupérer ma voiture nickel inter/exter. Je remercie chaleureusement Jean Louis et Pierre et recommande fortement cet établissement.

Accueil parfait, personnel charmant et compétant. Je regrette d'avoir du attendre si longtemps pour avoir les pièces, ce qui n'est pas de la faute de Lons mais de Renault siège qui ne sait pas faire le nécessaire pour fournir les pièces en temps et heures. Quasiment 3 mois d'attente...

Problème sur une Zoé électrique, remorquage au garage. La prise en charge a été rapide. Appel avant toutes réparations et personnel aimable. Petit bonus : voiture rendu chargé a 100%, aspiré et lavé

L'accueil est parfait. On sent des personnes professionnelles et investies dans leur travail. Des attitudes et des actes simples qui font que l'on se sent bien accueillis dans cette concession. Merci.

Visite pour la révision annuelle du véhicule, première visite au garage, prise en charge rapide lors de l’arrivée, personnel agréable et de bonne humeur dès le matin! Remise des clés à la fin de journée aussi efficace que le matin, tout ce qui a été fait sur la voiture m’a été clairement expliqué, la voiture m’a été rendue très propre. Je n’ai rien à redire et je n’hésiterai pas à recommander le garage à mon entourage, merci encore au personnel !

Un accueil téléphonique au top, cependant, je ne recommande pas le chef d'atelier qui pense plus à vider le portefeuille du client au premier contact qu'à la fidélisation. Tout le monde doit gagner sa croûte certe, mais être malhonnête s'arrangera rien. Dommage ...

Très bon accueil. Très belles autos Electrique Dacia aussi à bien progressé.

J'ai acheté mon véhicule d'occasion en septembre auprès d'angélique (vendeuse véhicule neuf) qui remplaçait son collègue en congés. J'ai rencontré quelques désagréments avec elle : pas de réponse au mail envoyé, obligé de la relance après 3 semaines. n'a pas donné les consignes au personnel, s'est trompé sur un devis sur les portes à repeindre... Même si elle est très sympathique elle manque de conscience professionnelle et n'as pas le sens de commerce. Ou alors, elle en avait juste marre de s'occuper d'un dossier pour lequel elle n'était pas destinée au départ.....

Malheureusement j'ai rencontré de grandes difficultés à confier mon véhicule encore sous garantie puisque acheté en septembre 2021. Suite à plusieurs tentatives de prise de contact pour prendre rendez-vous, j'ai été très mal reçu par le chef d'atelier qui m'a indiqué d'aller voir la concurrence car cela ne l'intéressait pas de prendre mon véhicule. J'ai dû donc entrer en contact avec le conseiller. Le jour de la récupération de mon véhicule, ce même chef d'atelier m'a reçu de façon inacceptable. Il est désormais clair que je n'achèterai plus de véhicule de cette enseigne puisque le service après vente est inexistant.