RENAULT PLOERMEL - BODEMERAUTO Concessionnaire Renault

Bonne expérience, personnel sympathique Mais ça sa reste Renault

Clair et efficace avec humour et sympathie, que demander de mieux pour faire la révision de mon captur ! Merci.

Très bon accueil. L’équipe a su répondre à mes demandes.

Achat d’un véhicule d’occasion avec Barthélemy, très bien, rien à redire parfait sur la préparation et la mise en main !

Super accueil ! Personnels à l’écoute et bienveillants ! Je recommande

Très satisfaite de mon achat. Equipe très compétente Merci

Très satisfaite de l’achat de ma clio, je recommande cette concession.

Après avoir acheté ma voiture dans cette concession, les problèmes n'ont fait que s'enchaîner. Le soir même de mon acquisition, la voiture était déjà en panne. Le lundi suivant la panne s'est renouvelée, et le lendemain, j'étais obligée d'appeler l'assistance pour faire remorquer ma voiture dans la concession la plus proche pour un problème de boîte de vitesse. Monsieur Jehanno m'a d'abord indiqué qu'un véhicule de prêt me serait fourni pour toute la durée des travaux de réparation. Mais par la suite il m'a finalement dit que non ce n'était pas possible, m'a suggéré de faire jouer mon assurance, et ce n'est finalement que le dernier jour de location du premier véhicule mis à ma disposition que Monsieur Jehanno a finalement bien voulu faire un mail pour permettre qu'un véhicule puisse m'être prêté jusqu'à la réparation de ma voiture. L'une des pièces ayant un problème d'approvisionnement, ma voiture à été immobilisée 8 semaines. Heureusement les réparations ont été entièrement couvertes par la garantie. J'ai donc pu réellement utiliser ma voiture en novembre pour une réception en septembre. En février, le tableau de bord m'a indiqué qu'une révision était nécessaire, et le garage m'a annoncé que certaines des informations concernaient des pièces qui auraient dû être changées bien avant. Après avoir appelé monsieur Jehanno, j'ai finalement reçu en fin de matinée une facture indiquant que la plupart des réparations étaient sensée avoir été faites au moment de la préparation à la vente. Malheureusement, et alors que pour la garantie les entretiens doivent être fait dans le réseau Renault, j'ai découvert que cette préparation avait été faite hors de ce réseau, et que cette facture ne m'avait pas été transmise. Malheureusement il était déjà trop tard pour annuler la plupart des réparations engagées. Lorsque j'ai demandé une prise en charge pour ce défaut d'information, et des explications par rapport à celles faites 6 mois plus tôt, on m'a fait savoir que rien ne serait fait, si ce n'est la prise en charge à prévoir du changement des écrous de sécurité dont on ne m'avait pas fourni la clé. Monsieur Jehanno ne trouvais pas anormal que malgré une préparation faite en août, une révision sur les mêmes pièces soit nécessaire à peine 6 mois plus tard. Au moment du changement des écrous de sécurité, monsieur Jehanno a en premier lieu indiqué à la concession qui s'occupe de ma voiture qu'il n'avait jamais donné son accord pour ça. J'avais fort heureusement pris la précaution d'envoyer son mail au garage, qui a permis de prouver à monsieur Jehanno qu'il avait bel et bien donné son accord. Il ressort donc que malgré un très bon accueil au moment de la vente, le suivi en cas de problème soit totalement déplorable. Monsieur Jehanno a été d'une déconcertante mauvaise foi dans tous les échanges que nous avons pu avoir, tant au téléphone que par mail, en cherchant à se d'échanger de toutes responsabilité concernant la voiture qui m'a été vendue dans sa concession. Il m'a été vendu une voiture qui présentait des le jour de réception des signes de panne. J'ai payé 250 € de prise en main pour seulement 10 minutes de présentation du véhicule J'ai une boule d'attelage dont on ne m'avait pas fourni la clé, celle-ci m'a été envoyé plus tard. J'ai du faire changer les écrous de sécurité dont on ne m'avait pas non plus fourni la clé. J'ai eu pour plus de 650 € de réparation pour des choses pourtant soit disant réparées au moment de la préparation du véhicule ( le garagiste branche la valise à l'ordinateur de bord de la voiture qui indique ce qu'il faut changer, et l'ordinateur de bord ne ment pas). J'aime beaucoup cette voiture, mais si c'était à refaire, je fuierai cette concession qui est peu professionnelle et se soucie peu de ses clients une fois la vente effectuée.

Très bon accueil dans cette concession, je recommande

Bonjour , un accueil très sympathique à l’écoute me mettant à l’aise pour la livraison du véhicule,que ce soit du service client jusqu’à la garagiste , à recommander

Achat d'une Renault Kadjar, rdv avec le Commercial Mr Christophe G, très bon accueil, explications précises, très bon professionnel, à l'écoute.,.d'une tres grande gentillesse.. Lors de la réception du véhicule et remise des clés et papiers administratifs, une secrétaire très dynamique, très organisée.Tout c'est déroulé avec sérieux. Nous sommes vraiment très satisfait d'être venus dans ce garage..

35 minute avant d’avoir un vendeur , 2 vendeur de véhicule neuf qui sont venue le 1 a appeler le vendeur de VO qui n’est pas venue et 35 minutes plus tard un 2 eme venu . Dommage car j’ai acheter ma Renault ailleurs où nous avons bien été reçu

Très bonne concession automobile qui sait écouter et comprendre les attentes des clients pour y répondre au mieux ! Merci à Guillaume pour son professionnalisme tout au long du projet.

Vehicule acheté d'occasion en septembre 2024. En novembre 2024, il était déjà de retour à la concession car les amortisseurs étaient déjà hs... De plus, lors de l'achat, (prix non négocié je precise), les tapis de sol n'étaient même pas fournis. Dommage pour une concession Renault

Bonjour, Je n’achète pas des voitures tous les jours, mais je tenais à souligner l’excellent accueil que j’ai reçu lors de l’achat de mon véhicule d’occasion. Du premier contact jusqu’à la livraison, tout s’est déroulé de manière fluide et professionnelle. Un grand merci également au préparateur, qui a pris le temps de me faire un tour complet du véhicule avec beaucoup de clarté. Je ne peux que valider la qualité de l’ensemble de vos services. Encore merci à toute l’équipe ! Cordialement, Arnaud L.

Nous recherchions une voiture pour passer à l'hybride et nous avons trouvé nôtre bonheur ,un commercial très professionnel nous a guider et nous avons trouvé le bon véhicule qui nous va très bien.

Merci à l'équipe commerciale pour la livraison rapide de mon nouveau véhicule. Je recommande à 100%

Futurs clients potentiels, fuyez ! J'ai acheté mon captur, environ 2 ans et 30 000 kil, le 08 fevrier (les dates sont importantes). Fin janvier ( 11 mois plus tard), la voiture à un comportement bizarre, avec le moteur qui cale et toute la console centrale qui s'éteint lorsqu'on enclenche la clim. RDV est pris avec le garage, pour le 11 fev. La voiture est gardée toute la journée, et le soir on m'annonce pleins de défauts électriques remontés à la valise, mais sans réelle panne, et on me change la batterie 12 V. 2 semaines plus tard, message au tableau de bord, véhicule à contrôler , appel du garage le 07 mars, rdv est pris pour le 14. Le véhicule est gardé 3 jours, pour m'annoncer qu'en fait, c'est la batterie secondaire (a lithium) qui est à changer, devis 1300! Renseignements pris, c'est la batterie qui gère ..la clim et la console centrale. j'ai essayé d'expliquer que c'est bien lié à la panne de fin janvier, et que la garantie doit s'appliquer, mais la seule réponse du garage aura été ce n'est pas les mêmes codes de pannes, c'est pas pris en charge, il fallait prendre l'extensions de garantie. Et, pour conclure, alors que j'avais demandé a encaisser le chèque (j'ai eu droit a une exceptionnelle ristourne de 10%) 1 semaine plus tard, il a été encaissé...le lendemain!

Super garage je recommande vivement ! J’y suis aller pour un LOA et tout c’est super bien dérouler, rapidité efficacité et surtout une bonne garanti

J’ai acheté ma voiture dans cette concession et tout s’est très bien passé. La vendeuse, Marianne, a su me conseiller parfaitement, très professionnel et à l’écoute. La mise en main du véhicule a été expliquée de manière très claire. L’équipe est accueillante, et la secrétaire, très amicale. Je recommande fortement cette concession, vous pouvez y aller les yeux fermés, excellent service client!

Après l'achat d'une voiture d'occasion dans ce garage avec plusieurs soucis mécaniques et d'organisation administrative. Celui-ci a su se reprendre en main et remédier aux problèmes rencontrés. Merci à Erwan et Leatitia pour leur implication.

Excellent accueil et service pour l'entretien de mon véhicule. Ce dernier a même été nettoyé extérieurement.

Personnel à l'écoute de nos attentes et d'excellents conseil. Très accueillant

Je déconseille ce concessionnaire ! Ma révision et ma vidange m’ont coûté près de 500 €, ce qui est excessif. Après cela, un premier devis de 870 € m’a été proposé pour le remplacement de deux pneus, des plaquettes et des disques. Après vérification dans un autre garage, ces pièces n’avaient aucun besoin d’être changées. La preuve ? Le véhicule est passé au contrôle technique sans aucune remarque. Ajoutons à cela une annotation indiquant un nettoyage intérieur et extérieur… qui n’a jamais été fait. Pression sur la cliente pour changer les pièces dans l’urgence, tentative de gonfler la facture... l’éthique de ce garage est clairement à revoir. Les pneus et le contrôle technique nous ont coûter 200€ chez un concurrent.

Une excellente expérience chez Bodemer Ploërmel ! Je recommande vivement cette concession et particulièrement Erwan Jehanno pour sa sympathique et son professionnalisme ! 🚗✨

Je remercie Bodemerauto pour son accueil, une équipe souriante et à l'écoute de mes demandes. Des explications claires pour la livraison de mon véhicule. Bravo !

Premier achat dans ce garage et je suis ravie. Tout le Personnel est sympatique et très professionnel. Très contente de mon achat.

Bonne accueil, et bonne relation avec le vendeur. Livraison dans 1 mois. Rapide et efficace

Service commercial efficace et compétent ! Notre interlocuteur Mr MAHO était très à l'écoute et très réactif !

Super garage, personnel très accueillant de vrai professionnels qui connaissent leur domaine je recommande très fortement !!

Je suis ravie de mon achat. Vendeur agréable. Il s'est adapté pour être disponible et à été réactif à notre demande.

Personnels souriants, bonne expérience, rapidité, efficacité, je recommande! Et merci pour le café ☕️

Un véhicule rafale de 12000 km, acheté à Laval Un bruit de roulement , pas loin de Ploërmel. Arrêt à la consesion s, en 30 minutes, la voiture repart, silencieuse, Accueil de grande qualité Pas de ...oui mais ce n' est pas dans la garantie Le café de la concession est très Bon Merci

Le vendeur a tenu compte de nos réflexions, a répondu à notre attente. Quant au personnel administratif, explications claires et nettes, très professionnel. Nous n'hésiterons pas à revenir dans cette concession ou à la conseiller à nos amis.

Belle concession, personnel très agréable. Très content de mon nouveau véhicule.

La réservation et la livraison de mon véhicule d'occasion (re new) s'est déroulé sans soucis ni retard, ni surprise.

Bonjour je vous donne des bonnes nouvelles consernant bodemer auto de Ploërmel très bon accueille très arrangeant très correcte très sympa c'est un immense plaisir de venir chez eux pour l'entretien vente ou relation d'un ou des véhicules tout les employées sont très sympathique avec tout le monde j'adore ce garage bodemer auto Ploërmel.

Véhicule pris en charge pour une petite entré d'eau au niveau du coffre. Prise de RDV rapidement,réparation efficace à ce jour, délai de réparation très correct.

Très beau garage et personnel accueillant ! Au moindre soucis, l’équipe est réactive et cherche les solutions ! Je conseil.

Suite à un soucis de puissance notre véhicule à était pris en charge. Rien à dire sur la réparation mécanique mais par contre pas de prise en charge à peine deux ans, 10000 km effectué, 3 mois que la garantie est fini et nous voila avec 500€ de facture. Cordialement.

Nous venons d acheter notre deuxième véhicule d'occasion. Personnels sympathiques et réactifs. Je recommande

Équipe disponible, accueil chaleureux, bon service client je recommande.

J’ai acheté une voiture et je ne regrette pas, de plus les employés étaient très professionnel je recommande vivement !

Équipes vente occasion comme neuf compétente et surtout à l'écoute dans nos attentes et les conseils. Achat prévu dans les prochains mois.

Très bon accueil du service commercial suite achat véhicule, merci pour votre suivi et votre professionnalisme.

Bien renseigné pour l'achat de mon véhicule, la livraison a été rapide et efficace. Je vous conseil ce garage

L'accueil au garage était bon mais sinon pour le SAV, je ne peux pas en dire de même. Suite problème de carte non reconnu par mon véhicule Renault de 6 ans, j'ai été dépanné par le technicien afin de pouvoir utiliser mon véhicule malgré des cartes(clés) défectueuses. Après 2 semaines d'attente avant la prise en charge du véhicule, le diagnostic tombe : 1 carte HS et une que le garage a reprogrammée. Seulement après 2 heures d'utilisation, je constate que la reprogrammation n'a pas fonctionné donc le garage me dit qu'il faut changer les cartes (350 euros/cartes). Je suis resté plusieurs semaines en galère et avant de prendre la décision de changer les cartes, j'ai changé les piles par de nouvelles piles neuves de marque. Aujourd'hui, les deux clés fonctionnent donc je suis extrêmement déçu du diagnostic de Renault ploërmel. J'ai quand même payé le diagnostic environ 55 euros pour rien.

Achat véhicule neuf effectué en décembre 2024 et réceptionné en janvier 2025 : professionnalisme, bon accueil A recommander, dédicace pour Jean-Marc ;)

Voiture 208 acheté chez vous (8341€75 carte grise et tout ça compris.)début juillet 2021 au compteur 99 266km. Durant les 6 mois de garantie j'avais dû la renvoyer dans votre garage pour différencie soucis( écran tactile qui ne fonctionnait pas, problème buée intérieur, remplacement embrayage et j'en passe...) Après les 6 mois de garantie, évidemment l'écran tactile qui ne fonctionnait pu,courroie de distribution a faire donc vidange a refaire même pas 1 an après l'avoir acheté... Et depuis 5 mois ma voiture qui n'a que au compteur je précise 123600 km car je roule peu et bien ma voiture est bientôt hors service car défaut moteur sur ce modèle ci !!!!Ils vont sans doute me répondre bien évidemment qu'il n'était pas au courant !!!!Donc bah rajouter de l'huile jusqu'à ce que le moteur lâche!!!! Sachant que j'ai encore la moitié du prêt a payer.Donc bientôt pu de voiture et donc pu de travail. Je comprends pas pourquoi le contrôle technique a été ok avant la vente avec tout les soucis que j'ai eu pendant ma garantie??? Vous avez menti vous m'avez dit voiture 2 ème main mais c'est une 3 ème main et voiture importé en 2017!!!! Récapitulatif : achat juillet 2021, 99 266km pour le prix de 8341€ Et aujourd'hui: 123600km au compteur avec le moteur qui va me lâcher et j'ai encore plus de la moitié du prêt a payer. Je vous ai fais confiance et vous m'avez menti!!!! Et la je vais me retrouver sans travail car je ne pourrai plus utiliser ma voiture. C'est inadmissible!!!!! Même si elle est de 2013, je l'ai acheté a 8341€75 en juillet 2021 99 266km et comme je ne roule pas beaucoup heureusement d'ailleurs aujourd'hui elle n'a que 123 600km!!!! Et j'ai fais plusieurs garage qui ont mis la ''balise'' qui m'ont bien dit que c'est un défaut moteur sur ce modèle là. N'allez pas me dire que vous étiez pas au courant. Oui mon véhicule a 12 ans mais je n'ai fais que 25 000 km en 4 ans. Et bizarre vous êtes des professionnels comme vous dîtes je pense que vous saviez très bien qu'il y avait des soucis avec les moteurs pure teck!!!? Je ne vais pas en rester là. Et changer la courroie de distribution même pas 9 mois après l'avoir acheté c'est normal aussi? Et l'écran tactile qui a soit disant été changé pendant la garantie qui ne fonctionne plus 2 semaines après la garantie. Et sur le contrôle technique rien a signaler alors que pendant ma garantie je l'ai ramené 2 semaines après gros soucis niveau frein!!!! Je ne vais vraiment pas en rester là !!!

Très content du service fourni pour l’achat de mon Véhicule d’occasion. N’ayant pu me déplacer facilement pour les démarches en amont, le commercial (Barthélemy LE RENARD) a été très disponible et arrangeant. Le jour de la livraison la secrétaire commerciale était vraiment très agréable. Très content de cet achat.