Révélis (ex-RIPN) - Centre d'Imagerie de l'Ourcq Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Catastrophe!!!! Du jamais vu ! Échographiste irrespectueux, se trompe dans les examens et maltraite les patients!

À FUIIRRRR les secrétaires sont une bande d’incompétentes on sait que vous êtes en galère de personnel mais recrutez des gens professionnels pitié. Elles passent leur temps à discuter et à grignoter . T as rdv à 16 heure tu sort à 19 heure va aux urgences c’est plus rapide

Mauvaise organisation, malgré 1 rdv le temps d attente est de 2h.

1h30 de retard !! radio a jeun, je passe a 12h !!! Hallucinant, se prennent pour les urgences. Prennent les urgences entre 2 rdv, normal qu’ils soient en retard... Apres medecins et personnel d’accueil sympathiques

J’appelle ce centre pour prendre un rdv Quelle fût ma surprise d’entendre une IA au téléphone qui comprends même pas ce le prénom nom et date de naissance. Après 6min d’efforts, elle me dit que le centre ne fait pas de radio du bras. C’est vraiment lamentable. C’est une perte de temps

Même une étoile c Pas mérité, reçu comme du bétail. Meme avec un rdv ils te font galeré 1h après l'heure du rdv et après le rdv ils te font galeré pour récupérer ta carte vitale etc... Du grand n'importe quoi.

L’attente était très longue mais le personnel est très accueillant

Très bon centre de radiologie,rapide,très professionnel

Le centre est très propre, un accueil agréable, l'attente est normale.

Disponibilité du rdv Accueil irréprochable Prise en charge sans faute Chapeau bas Bonne continuation

Prise en charge rapide, très adaptée à un enfant de 2 ans. Personnel patient et à l'écoute.

Je mets 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0. Je suis venu à 15h40, pour être reçu à 16h20. Pour finalement me dire que je ne serais pas reçu car je n’ai pas ramené mes anciens examens d’il y a 5 ans. Le docteur KOSSA m’a dit « vous avez attendu 5 ans, vous pouvez encore attendre » très digne d’un « professionnel de santé » de dire ce genre de choses. C’est inadmissible. Je ne recommande pas du tout. En espérant ne rien avoir de grave.

Personnel trés agréable mais prise de RDV par telephone merdique ......de IA qui ne fonctionne pas là ils sont vraiment pas bons et pour s'enregistrer à l'arrivée là c'est du n'importe quoi. Medecins compétents c'est un peu le principal !!!!

Pour info,on doit s'enregistrer sur des ecrans avant l'intervention, toujours pour gagner du temps, par contre on prend pas de mutuelle....je n'avais pas le choix de venir là. ...mais bon si vous n'avez pas les moyens. ......

Je n'ai pas l'habitude de laisser de commentaires dans le domaine médical car à mon sens le corps médical ne peut être noté. Mais aujourd'hui je souhaite tout de même faire part de mon mécontentement. J'ai visité le centre il y a quelques mois pour une IRM. Pas de sujet sur l'accueil du secrétariat et de l'équipe qui était sympathique et accompagnante pendant l'examen. Il m'a été dit que j'aurais les résultats le soir même voire le lendemain. J'ai obtenu les résultats plus d'une semaine après, après plusieurs relances. L'équipe médicale pouvant être débordée, je n'en ai pas tenu compte. Par contre, quand plus tard, dans le cadre d'un suivi, deux professionnels médicaux me disent que les images sont difficilement lisibles et que le compte-rendu est médiocre, dixit des écrits pas très professionnels, et qu'il faut que je repasse des examens pour obtenir de meilleurs images et plus de détails sur la nature de mes maux, ce n'est pas acceptable. Si certaines zones du corps ne relèvent pas de la spécialité des radiologues, ne proposez plus ce type d'examen afin d'éviter aux patients de payer deux fois le même examen (et éviter du stress soit dit en passant) !

Pas de conclusion à ma radio. Pas d'informations complémentaires de la part du personnel sur place. Pas de possibilité de me connecter sur le site internet car je n'ai pas de numéro de dossier. Pas d'aide au téléphone puisque c'est une machine/assistant virtuel à la place d'un humain et me dit qu'il ne peut pas m'aider !

Bon accueil et prise en charge pour l'infiltration de l'épaule Par contre c'est abusé pour les dépassements d'honoraires

J’ai eu un RDV très très rapidement Accueil sympathique Pas d’attente

J’ai fait une radiographie et une échographie, tout est super bien passé. Parfait !!

Le Centre est très propre, le Personell accueille chaleureusement et surtout le radiologue M Djamel Bentouati très pros et agréable

Secretaire trés sympa, et personnel médicale également ! Propre et moderne. J'adore ce centre d'imaginerie c'etait ma premiere fois la bas mais loin d'être la derniere. Franchement je recommande fortement le lieu ! Au plaisir !

Compte rendu incomplet, standard fictif avec un assistant virtuel qui prend en compte votre demande mais vous n’êtes pas rappeler et vous ne pouvez pas parler avec le radiologue qui a effectuer le compte rend. Vous le recevrez plus tard en ligne sans aucun explication. J’avais bien précisé que j’avais besoin des mensurations pour mes jambes. Perte de temps et d’argent. Fuyez.

Cela m'a surpris tous ces mauvais avis, bien que je ne laisse jamais d'avis, mais cette fois je vais le faire. Mon niveau de français est très faible, mais le personnel m'a accueilli chaleureusement à mon arrivée, et les filles m'ont tout bien et patiemment expliqué, ainsi qu'aidé pendant mon séjour dans l'établissement. Le médecin est aussi une personne très agréable. Tout s'est bien passé et sans douleur. J'ai aimé l'expérience. Merci pour votre travail, vous êtes vraiment formidables.

Le secrétariat a perdu ma carte de sécurité sociale, qu'ils ne m'ont pas rendu après l'examen. Je déconseille ce centre.

Très bon accueil, le médecin très agréable ; explique tous . Je reviendrai

Aucun respect pour le patient j'ai fait une radio puis on me dit il faut faire un échographie j'ai dit à ok rendez-vous pris le lendemain doctolib m'envoie un mail avec un rendez-vous A saint ouen Sans me demander j'en reviens pour demander mes ordonnance on les a jeter aucune excuse Bravo 0/20

Accueil téléphonique pour prendre rendez-vous très agréable. Par contre, je suis moins fan des machines pour se pré-enregistrer qui est redondant avec l’accueil des hôtesses. Je préfère le contact humain.

Tout est parfait sauf la marche qui est haute a monter et descendre pour prendre rdv ou aller a l échographie pas pratique quand on est âgé

Attention n'y allez pas le vendredi ! C'est comme au marché, les prix augmentent : 40€ de frais d'honoraires. Le vendredi uniquement. Tout simplement scandaleux

Tout d abord le personnel administratif est très accueillant et très compétent. Et le médecin très à l écoute. Je recommande vivement

Bonjour, j'apprécie ce nouveau système d'enregistrement.. qui n'enlève pas l'accueil sympathique, professionnel des secrétaires médicales.. bravo

Extrêmement déçu par ce radiologue. Il s’est moqué de mon kyste à la main gauche, ce qui démontre un manque total d’empathie et de professionnalisme. On devrait pouvoir attendre plus de respect et de sérieux d’un professionnel de santé. Monsieur, je vous souhaite de connaître la même maladie que moi.

Centre à éviter ! Avec très peu professionnalisme ! Ne connaissent même pas les pré requis des examens qu’ils proposent. Et bien sûr ce n’est pas eux les fautifs mais DOCTOLIB 😭 Très déçu des hotessses d’accueils non professionnels

Compte rendu erroné et quand j'appelle pour demander une rectification, on me dit qu'on a transmis la demande, 1 semaine plus tard je n'ai aucun retour. Un second mail de relance à était envoyé au radiologue mais aucun retour... Je ne conseille pas ce centre ou des médecins devraient réaliser un compte-rendu correct...

Inadmissible de faire attendre aussi longtemps les patients. Il nya qu'une seule radiologue pour tout le centre. 2 salles d'attente pleines et 20 mn entre chaque patient minimum. Apres plus d'une heure 30 j'ai repris ma carte vitale et je suis partie. C'est honteux. Si vous avez du temps à perdre allez y sinon cherchez une autre adresse. Il serait peut-être temps de rajouter plus de personnel où bien limitez les rdv.

Ma première fois dans ce centre médical et j'en suis très satisfait. Très bon accueil. Serviable et aimable. Le médecin qui s'est occupé de moi était très correct et professionnel. Bravo et merci.

je devais être rappelée le jour même (appel le matin) pour récupérer en urgence des résultats d'une précédente consultation, pour les transmettre à un médecin. 2 jours plus tard, aucune nouvelle et le centre est injoignable.

accueil très correct pas d'attente radio et écho effectuées en même temps clichés remis en fin d'examen ne peut pas me prononcer sur leur qualité c'est mon médecin qui me le dira

Très bon accueil. Les secrétaires sont souriantes et à l'écoute. Point négatif : pourquoi vous ne prenez pas la mutuelle ? Merci.

J'ai découvert après l'examen que le médecin secteur 1 choisi sur doctolib avait été remplacé ce jour par un médecin secteur 2 avec dépassement d'honoraires. Sans information préalable permettant de refuser l'examen, le patient devient un client captif.

A fuir!!!! Au delà du fait qu’il y ai beaucoup de retard 1h/2h il y a une très mauvaise interprétation des résultats !!! C est de la mise en danger d’autrui Heureusement que je ne me suis pas fiée à « leur expertise » et que je suis partie refaire mes examens ailleurs ! Le centre spécialisé où j ai été on qualifié leur personnel d’incompétents . Sans parler de certaines des jeunes filles à l accueil qui sont tout sauf accueillantes . En parlant avec un voisin de ma mésaventure il m’apprend qu’il a vécu le même problème, les radiologues sont passés à côté d’une fracture !!! Quel honte

Prévoyez 2h pour une radio, même si vous arrivez 15 min avant votre rdv: 1h d'attente pour l'examen puis 1h d'attente pour les résultats. Et c'est une machine qui vous accueille : réduction des coûts au détriment du service et de l'humain, et qui discrimine les personnes âgées et étrangères.

J’avais pris rendez-vous avec le docteur Djari pour une échographie pelvienne ne pouvant être réalisée que pendant 3 jours. J’ai eu 10 min de retard car j’étais en train de réaliser une prise de sang. Le docteur n’a pas voulu me prendre. Je dois donc reprendre rendez-vous avec ma gynécologue et reprendre un traitement pour 10 min de retard. Malgré mes explications il n’a pas voulu. Je ne reviendrai pas et je suis déçue du non soutient porte aux patients.

J ai eu un.peu de mal à trouver le cabinet ( l entree est au niveau du 79 bis ) mais j ai trouvé le personnel très agréable, très aimable, à l écoute et serviable des hôtesses d accueil au médecin. Prise en charge rapide, peu d attente, donc très satisfaite :-) Merci beaucoup

le personnel est aimable et les médecins disponibles, mon problème est administratif : annoncé secteur 1, sur doctolib, je me retrouve à devoir payer 40 euros car finalement c'est secteur 2 seulement le lundi apparemment.. en plus, j'étais en accident de travail, et mes documents n'ont pas été acceptés

Mon fils et moi avons été très bien accueilli par les secrétaires médicales, elles sont adorables. Avec douceur et empathie la technicienne a pris soin de mon fils lors de sa radio, je l'en remercie ! Il était temps d'effectuer des travaux, cela donne du peps au cabinet ! Le seul bémol, c'est de ne pas prendre la mutuelle donc il faut avancer les frais. C'est bien dommage, en cette période d'inflation !

Presque 40ans que je vais dans ce centre...C'était tellement mieux avant !!! Que ce soit les secrétaires, les médecins, ou ceux qui manipuler radio, écho... il y avais de l'empathie et de la bienveillance cette nouvelle équipe ne me plaît pas ! Il y a moins de professionnalisme.. vous faites patienter les gens 3h !! alors qu'il y a 2-3 personnes en salle d'attente, même pas capable de donner un compte rendu alors qu'il n'y a aucune attente !! Avant les salle d'attente été bondé de monde et en 15mn on avais image et compte rendu ! Lâcher vos téléphones et bosser serieux !!! Quel dommage d'avoir changer d'équipe !! Un grand merci au anciens vous étiez super !!!!!!❤️❤️

J’avais le rdv à 10h. J’ai fait le radio à 10h30. J’attendais le résultat jusqu’à 11h15. J’ai du quitter le centre pendant une heure. Je suis revenue vers midi et demie mais il n’y a toujours pas de mon radio. Je suis restée jusqu’à 13h pour rien. Je suis revenu vers 14h30 après la pause déjeuner de centre radiographie. Et enfin j’ai eu mon résultat. Il a fallu 3 aller -retour et plusieurs heures d’attente, c’est vraiment pénible.

1h d’attente. Une patiente qui râle dans la salle d’attente et qui avait rendez-vous après moi … ils décident de la faire passer avant !!! Quel manque de professionnalisme et de considération ! Cerise sur le gâteau : une fois sur la table d’examen le radiologue m’informe qu’il ne fera l’échographie que sur 1 jambe et qu’il faudra que je reprenne un rendez-vous pour faire l’autre !! En bref je ne recommande sur aucun point !

Un état d'hygiène inquiétant. Les toilettes avaient un sol maculé d'éclaboussures de matières suspectes, la cuvette également. Le robinet, hors service, impossible donc de se laver les mains. Une odeur d'humidité et de renfermé dès l'arrivée sur place. Des sols noirs de crasses et laissés à l'abandon, de même que du mobilier calé ici ou là, hors d'usage... Cet endroit fait peur, je n'ai jamais vu un lieu de soin dans un tel état de saleté et de délabrement et plaint les personnes qui n'ont pas d'autres choix pour des raisons de mobilités. Je ne m'étendrai pas sur l'amabilité de la secrétaire maintes fois commentée par d'autres, qui ne se contredit pas. Effrayant.