Roadia Mantes Expert en sinistres

Sinistre en date du 01/01/25, et aucune nouvelles de leur part. Mon véhicule est bloqué et mon dossier n'avance pas car ils n'apportent aucun retour au PV de contre-expertise qui a été rédigé en leur absence malgré une convocation par LRAR. De l'incompétence pure.

Victime d'un accident, mon véhicule a été expertisé chez roadia , il ne veulent pas prendre en charge une partie des travaux . La communication chez eux est déplorable.

Merci à l'équipe qui a su prendre le temps de m'expliquer le process avec finesse afin de me séparer de mon véhicule. Continuer comme ça Bien à vous

Je vous fait par de mon seule sinistre véhicule , pour commencer une bande d’incapable pour l’équipe… mon véhicule est bloqué depuis quasi 1 an , un sinistre dont je ne suis pas en tord de plus , pas de réponse de leur part aucun suivi dossier , obliger de les appeler pour avoir des nouvelles du dossier , plusieurs mois d’attente pour obtenir des réponses ,l’expert en question mérite de ne plus travailler dans ce secteur , j’ai lancé une procédure avocat et contre-expertise , ce qui finira au tribunal … Mon véhicule n’est toujours pas réparer date du sinistre mars 2024 . Merci pour leur travail et dire qu’on paye des assurances qui les rémunères sur leur travail c’est honteux . a fuir pour ceux qui devrait avoir à faire avec ces escrocs !

Expertise rapide dès le lendemain du Sinistre, clarté dans les explications et marche à suivre, cordialité.. Très satisfait de Creativ'Mantes. Je recommande vivement.

Prise en charge et dossier parfaitement suivi par CREATIV'Mantes.

Dans le cadre de 2 sinistres couverts par la Maif, j’ai été mis en relation avec ce cabinet d’experts. Mon retour pour ces 2 dossiers et très négatifs, c’est au client de se mettre à la disposition de l’expert. Ce denier est intransigeant avec un niveau de suivi du dossier très relatif. Si vous avez à faire à ce cabinet, bon courage !

Expert très rapide et compétent , société sérieuse et sympas avec un vrai suivi je recommande Jimmy Lemarchand Twingo

Tout se fait par voie électronique, le client doit être très actif dans le jalonnement de la procédure s’il souhaite que son dossier soit traité , il faut parfois tâtonner pour savoir les actions que l’on doit mener, sinon traitement rapide une fois pris en charge.

Je déplore que, contrairement à l’avis que j’ai exprimé d’abord par un appel téléphonique vendredi 29/11/2024 puis par écrit, lundi 2/12/2024, mon véhicule ait été enlevé hier mardi 3 décembre pour être envoyé à Nemours chez un épaviste.

Très rapide et efficace accident le 10 le 15 l'expert passait déjà très satisfaite

Tout c’est passé à distance, par Internet puis par téléphone pour la prise de rendez-vous. Prise de contact très agréable, rien d’autre à signaler.

Très professionnel, excellente communication lors de nos échanges téléphoniques.

Prestation TGV et efficace ayant abouti à une indemnisation super rapide de la part de mon assureur. J'ai apprécié la communication avec l'expert qui m'a informé immédiatement à l'issue de sa prestation.

Une entreprise en mode robot! Incapable de comprendre que mon père est décédé et que ma priorité n’était pas d’aller faire réparer mon pare choc, et ce malgré plusieurs e-mails pour leur expliquer. Ils finissent par me menacer de clore le dossier auprès de mon assurance la MAIF qui elle a fait preuve de compréhension! Petit rappel donc: rappelez vous qu’il y a des humains derrière votre travail avec des problématiques parfois!

Un cabinet d expertise qui se moque du monde. J ai dû aller ramener trois fois ma voiture au garage, car a chaque fois l expert ne passait pas. Ils m on même proposé de faire l expertise par photos.. tout simplement je devais faire des photos de mon véhicule pour leur envoyer.. quel sérieux!!! Ensuite j ai eu enfin un rendez vous ou l expert est bien passé. Résultat deux mois après l expertise, mon véhicule a des soucis. Ils n ont pas tout pris en compte.. et j en suis a payer de ma poche les réparations qui auraient dû passer avec l expertise. Ils n assument pas leurs incompétences. A bannir. N allez pas chez eux.. vous le regretterez. FL Je dois mettre un étoile pour publier mais ils ne méritent aucune etoile

L'intervention de CREATIV' Mantes pour l'expertise de mon véhicule s'est déroulée dans les meilleures conditions. Je suis donc totalement satisfait.

J'ai eu au téléphone une femme très désagréable par chance ensuite c'est Emeline qui s'est occupée de mon dossier agréable efficace un grand merci à elle. Je vais donc mettre 4 étoiles à cause de ma 1ère interlocutrice mais le travail d'Éméline en vaut 5.

Après avoir eu plusieurs fois des contacts pour diverses affaires tous se passe en général très très bien tout dépend de la perso ne qui vous répond lors de contact par téléphone.

La personne au téléphone était très accueillante très arrangeante très professionnelle et très rassurante et j'insiste sur le très Merci infiniment pour votre professionnalisme et votre gentillesse ce qui est très important

Expertise réalisé sans contact avec l'expert. Rapport manquant de clarté quand à la suite des opérations à réaliser. Impossibilité de choisir la date de l'expérience. Moto bloqué sur la journée. Bref .

Ma voiture a était accidenté depuis juillet, et remorqué au garage agréé par mon assurance, l’expert est passé le lendemain et j’ai pu avoir le compte rendu en 1 semaine, ce qui m’a permis de déclencher rapidement les réparations. Le petit plus c’est de pouvoir accès au dossier par le lien qu’il donne par mail. À chaque appel, j’ai toujours eu de bons interlocuteurs, compétents dans leur domaine

Bonjour, j’ai eu un très bonne échange avec les personnes que j’ai eu au téléphone. Elles étaient à l’écoute de mes demandes et m’ont très bien guider sur les mails et autres questions. Bravo à elles. Professionnelle et patiente. Encore merci

Traitement du dossier sinistre automobile supra rapide… un accès à notre dossier via internet très simple et une réelle facilité pour communiquer nos documents… rien à redire… simplement que tout a été parfait…

bonjour, la personne en lien avec nous sur notre dossier a été très claire dans ses explication et très arrangeante concernant la procédure pour la petite réparation en question. merci à elle.

Bjr vraiment vous êtes formidable les gens disent c très long pour avoir les résultats mais au moins d'une semaine vous m'avez trouvé la solution j'étais complètement perdue K.O merci je trouver la sourire vous êtes rapide fiable excellent la manière de travailler vous êtes formidable vous restez ds cette alignement et le bon Dieu vous benira merci pour l'expert et pour vous tous

Pour le moment j apprecie la réactivité de vos services. J ai rdv avec un technicien de chez Peugeot le 12 juin à 15h pour prendre des photos de mon pare choc endommagé. Elles seront plus fiables que celles que je pourrais envoyer avec ma tablette parce que je ne possède pas de smartphone. Les photos seront prises par un spécialistes.

Aucune réactivité et en plus de ça nous ment sur l'avancée du dossier, moto bloquée au garage depuis 3mois car pas capable d'envoyer un mail, le garage et moi même sommes obligés de les harceler par téléphone pour essayer de faire avancer les choses c'est juste inadmissible. Des flemmards juste bons à répondre je vous tiens au courant et je fais remonter bien sur sans nous tenir au courant et sans faire remonter.

Un super service que de pouvoir teledeclarer son sinistre en envoyant les photos du véhicule sur une plate-forme. Par contre, l'attente au téléphone est interminable..

On me dit que l’expertise a était envoyée au garage jeudi, vendredi le garage n’a rien reçu , je je les appelle vendredi pour leur dire de renvoyer le dossier. On me dit que c’est fait. Lundi Je me déplace au garage pour aller chercher ma voiture de prêt avant d’aller au travail. Le Garage n’a toujours rien reçu mardi toujours rien non plus j’ai fait des allé retour, ça m’a vraiment mis en galère pour le travail.

Expertise creativ mal réalisé sur mon véhicule 3008 suite à un choc arrière. J'ai envoyé plusieurs photos sur mon dossier creativ, j'ai envoyé plusieurs mails, messages et j'ai appelé également on devait me rappeler rapidement dans l'après midi j'attends encore ! J'ai contacté également la Macif qui mon affirmé et confirmer que creativ me contacterai au plus vite j'attends encore ! Maintenant grâce et a cause de creativ ... Je résilie tout mes contrats chez la Macif ! La confiance et le respect est important pour moi... Au lieu de sa il m'ont pris pour un *** depuis février on est le 30 avril je pense avoir était patient.

lamentable, expertise faite suite a un sinistre alors que j'étais stationné, l'expert est passé aucun appel rien et conclusion ils estiment que ce que j'ai déclaré ne colle pas hors j'ai déclaré sinistre sur le pare choc avant mais apparemment vu que je suis une femme je doit être débile et j'invente des choses le devant de la voiture ne doit pas s'appeler pare choc. Mail envoyé appel également courrier pour preuve aucune explication clair et logique ne m'a était donné. Contre expertise qui va être lancé à mes frais !!!!!!

Accueil très sympathique et professionnel. La prise de rendez-vous est rapide de plus très arrangeante par rapport aux impératifs. Je recommande.

Attend qu'on fasse une analyse d'huile moteur depuis Septembre 2023, et jusqu'à présent toujours pas faite, la personne qui s'occupe de mon dossier 0/20, ne fais rien, incompetent il faut que j'appelle à chaque fois pour avoir des informations pour relancer mon dossier, du jamais vu, juste pour une analyse d'huile, même pas un appel pour me prévenir c'est moi qui appelle à chaque fois! Mécontente, j'espère plus avoir affaire avec eux pour mes sinistres.

Très bon accueil téléphonique. Mon véhicule a été déposé le lundi 22 comme demandé, mais non vu car pas noté pour l expert. Le véhicule a été reprogrammé par le garage pour le lendemain.

Bonne prise en charge du dossier avec un appel de l expert pour toutes les explications concernant le véhicule. J ai eu à faire à différentes personnes que ce soit au téléphone ou à l agence, des personnes courtoises et agréables. Personnel très compétant.

Expertise réalisée par un jeune professionnel a priori « expert » peu agreable qui a clairement remis en doute ma parole concernant mon vehicule retrouvé endommagé apres stationnement. Est ce en rapport avec le fait que je sois une femme? C’est mon impression en tout cas. Il a fallu batailler pour avoir gain de cause. J’ai appelé Mr Legastelois le responsable qui a essayé d excuser l’attitude de sa jeune recrue. Bref, affaire reglee pour moi mais j’avais deja eu a faire à ce cabinet par le passé sans aucun probleme. Les choses changent… Je laisse quand meme une etoile pour l accueil agreable des secretaires.

Lors de mes différentes communications avec l'équipe de CREATIV' MANTES, j'ai apprécié fortement le sens important du respect et de l'écoute qui a donné avec leur professionnalisme une efficacité à gérer les dossiers des sinistres pour une bonne compréhension qui ne laisse aucune ambiguïté. Merci et bonne continuation.

Cabinet d'expertise serieux Suite a un accident il y a peu, une date pour l'expertise a pu etre prise assez rapidement, la possibilite de pouvoir suivre l'avancee de son dossier en ligne est un reel plus Mr Larribaut a pris le Temps de m'expliquer l'evaluation des dommages et ce qu'il allait en advenir. Un grand merci

véhicule acheté fin juillet 2023 pour 10490€ a un garage, suite accident de la route non responsable le 20 novembre, passe épave, appel du 1er expert mandaté du 95, chiffre le véhicule a 8500€ Suite au déplacement du véhicule dans un garage agrée du 78, changement d’expert donc intervient expertiz mantes qui realise lexpertise le 28 novembre. Apres quelque temps d’attente (car personne en congés, très réactif et proposition a la hauteur du 1er expert avec explication claire et net.

Cabinet d'expert non sérieux, expertise sous-évaluer lorsque vous demandez une contre-expertise il n'honore pas leurs rendez-vous obligés que l'assurance les relance après cela il vous laisse plusieurs semaines sans aucune réponse même auprès de l'assurance obligée d'entamer une procédure judiciaire à l'encontre de leur cabinet

L' expert a été réactif et a pris en charge mon dossier rapidement. Je regrette de n avoir pas pu lui parler malgré qu il a tenté de me joindre, je n' ai pas réussi à l avoir au téléphone. Une personne du cabinet m'a reçu et a pris le temps de m'expliquer la procédure. Je ne suis pas expert mais je pense que l évaluation financière est en dessous de la valeur du véhicule. Le VGE n' était pas nécessaire selon moi. En conclusion, je suis plutôt satisfait.

Suite à accident de voiture le 06/09, remorquage expertise réparations puis re expertises dans les règles de l'art avec un réel professionnalisme et rapidité tout en étant informé régulièrement de l'avancée, voiture dispo le 04/10. Il est rare aujourd'hui d'être face a des personnes compétentes mais également bienveillantes et disponibles, surtout ne changez rien Merci. contacts avec agence Creativ' de Mantes, collaboratrice Natacha et Mr OLIVIER BEUDAERT Expert 5* oblige je les recommande à 1000%.

Un grand merci à CREATIV MANTES pour leur efficacité et leur rapidité pour le traitement de mon dossier, cabinet très professionnel autant pour la communication et par l'écoute de leurs clients. Je recommande vivement. Cordialement Mr kamal

Merci à l’expert qui est intervenu à mon domicile. Il est humain et très professionnel. Il m’a très bien écouté et a su me renseigner sur toutes les questions que j’ai pu lui poser. Le retour a été très rapide 🤗👍 Un grand merci à ce monsieur 👏 Dalila Boulama

Très grande réactivité du cabinet d'expertise CREATIV' Mantes pour le suivi et la finalisation du dossier de sinistre ( 824ELV78). Tout a été pris en charge : expertise et évaluation du sinistre ultra rapide / gestion administrative - acte de cession / Relation avec l'assureur / transfert de l'auto chez l'épaviste. Rien à dire cela a été parfaitement exécuté

Je tiens à vivement remercier le cabinet d’expertise Creativ’ de Magnanville. Ayant eu un sinistre sur mon véhicule immatriculé AL763SL il y’a quelques jours, mon dossier a été traité très rapidement. L’expert mandaté a été d’une grande clarté dans ses explications, très réactif et surtout aimable. Merci à l’expert et au personnel pour l’accompagnement professionnel 😊

Je tiens à remercier le responsable d'agence. Qui à prit le temps, l'énergie, surtout dans une période vraiment pas facile. Prendre mon dossier au sérieux, il a étais très professionnel, est surtout à l'écoute de c'est clients. Bonne continuation à eux 👍 Merci d'avance Mr Titon 👍

Très mauvaise expérience chez ce cabinet d’expertise. Aucune communication sur l’avancée du dossier, démarches floues sans explications claires. Mauvaise expertise avant de commencer les travaux sur notre voiture suite à un accident, de nombreuses autres choses se sont rajoutées sans garantie que notre voiture nous lâchera finalement pas dans quelques temps car l’expert a mal fait son travail à la base. Fuyez !

L'expert a visiblement pris en compte mes factures de travaux récents dans son rapport (l'estimation est légèrement au dessus de l'argus), il m'a appelée à 20h30 le jour du rdv pour me faire part de ses conclusions (vraiment très sympathique de sa part) Au moment de signer les derniers papiers, tout le monde était charmant et ça a été très rapide. Bref, je ne comprend pas les avis négatifs, à croire qu'on n'a pas eu affaire aux mêmes personnes.