Saint Maclou Magasin de revêtements de sol

Je vous remercie pour vos précieux conseils et de m'avoir guidé pour le choix de mon revêtement. personnelles très accueillant

Tres professionnels, personnel très sympathique et honnête

Suite à ma visite pour voir les produits proposés dans cette enseigne qui se veut importante ,suis reçue par Un vendeur François qui n'écoute absolument pas ma recherche, persiste a décourager mon projet en fait après réflexion je pense fortement que les chantiers d'une certaine surface soit environ 50 m2 ne l'intéresse pas ,de plus sans connaître mon budget et surtout sans s'informer de celui ci ,me propose un revêtement à 19e le M2 en me disant que je n'avais pas 30 ans devant moi.donc le respect !!?.je tiens a signaler que ce vendeur m'a dit qu'il fallait vider toutes les pièces!! pourquoi pas aller a l'hôtel le temps des travaux,je précise que c'est la pose de lames vinyle !! bien sûr je suis sûrement tombée?? sur le mauvais vendeur et le mauvais jour de cette personne,je tiens a dire que je suis profondément déçue et que les rares enseignes qui nous restent ont peu de chance avec ce genre d'individu. Donc prudence pour les clients suivants

Julia au top, très compréhensive. A su m'aider dans mon projet. Je recommande.

Je recommande vivement, produits de qualité , prix tres compétitifs, de très bon conseil et rembourse les produits non utilisés

Bons conseils Bon accueil. L’équipe est disponible et compétente. Merci

Très bien. Dans un premier temps nous sommes allés voir les produits en magasin. Ensuite chez nous, nous avons choisi un modèle et l'avons commandé en ligne. Nous sommes allés chercher notre commande quelques jours plus tard au magasin. Le personnel en magasin et à la livraison a été parfait. Merci.

Je ne trouve pas les mots tant notre déception est grande!!! Nous ne sommes pas satisfaits de la pose de notre parquet, et les réponses apportées sont..... . Je pense Qu il va y avoir une suite, mais encore une fois Qu'elle Déception!!!

Nous avons perdu 1500€ suite à un mauvais conseil en magasin et saint maclou ne veut plus reprendre les produits emballés 😡 Madame la Directrice votre réponse est étonnante, vous ne répondez pas au défaut de conseil initial dispensé par votre employée qui a reconnu après coup la difficulté de pose du produit. Lors de votre visite il a justement été constaté par expert que le produit ne pouvait pas être installé par un particulier. Bien cordialement Avis initial : Nous avons fait confiance à la vendeuse qui nous a dit que le produit était très facile à poser (posé par une seule personne sans compétence particulière) Nous avons dépensé 1500 € et n’arrivons pas à poser le parquet. Après coup la vendeuse nous a dit que le sol était «  plus galère à poser qu’un autre » (nécessité de passer par un professionnel saint maclou) et st maclou ne veut plus reprendre les marchandises emballées. Nous avons perdu 1500 € 😡

Très satisfaite. Le magasin est spacieux et le personnel est agréable et à l' écoute. Et en plus j' ai trouvé une magnifique chute de moquette (2mx1m60) pour en faire un tapis à prix bas.

Équipe de direction au top, elle a prit le relais du vendeur avec beaucoup de rapidité et a géré mon chantier de main de maître. Il me manquait un peu de parquet pour finir les sols , la commande fut rapide et la livraison aussi . Seul bémol, le parquet a un défaut concernant 2 lames. Là encore la direction est très professionnelle et m’a conseillé d’attendre cet automne pour que le parquet est subit les 4 saisons et ainsi intervenir pour régler les désordres en une fois . Je recommande la directrice et son adjointe .

Bonjour Pose d'un parquet stratifié.Travail bien fait et rapide.Prix correct. Bonne enseigne. Cordialement

Personne pour nous accueillir sans même nous dire bonjour, lorsque l'on se dirige vers un vendeur un renseignement il part dans l'autre sens ! Et au comptoir la même chose, nous répond sans même nous regarder et en ayant l'impression de les déranger vraiment un accueil déplorable !

Pas de vendeurs dans le magasin.en cherchant bien a l'arrière un employé répond y'a personne dans le magasin ,in est tous occupés . Il existe des façons de parler poliment mais visiblement pas pour ce Monsieur

Grand magasin avec beaucoup de choix : en lino moquettes, parquets tapis etc etc Personnel serviable à l’écoute de plus avec le sourire

nous avons commandé un tapis le21/10 livraison estimée le 7/11.Pas de conseil c nous qui avons du chercher un vendeur. 11/11 appel au magasin notre interlocuteur nous dit le tapis n est pas arrivé pourtant il y en a en stock . 16/11 nouvel appel pas de tapis mais on vous rappellera et solution de facilité on vous rembourse si vous voulez .22/11 message votre tapis arrive mardi. 28/11 nous rappelons ,encore une fois pas de tapis personne n est au courant , le vendeur est encore occupé . 29/11 nous allons au magasin la plaisanterie a assez duré et nous voyons enfin une responsable qui forcée et contrainte doit appeler la responsable du depot . Là nous patientons une demi heure mais nous repartons avec l assurance que le tapis sera livré le05/12. nous avons récupéré enfin le tapis le 07/12 . Alors non je ne recommanderai pas Saint Maclou .Ils ne sont pas commerçants ni accueillants ni professionnels

quand on parle de grosse enseigne comme ça nous nous méfions tout le temps, mais pas avec eux (saint Maclou Perpignan) que se soit Laetitia pour la vente ou Julien pour la pose tout à été vraiment parfait. Nous les recommandons fortement.

Très bon accueil et conseils lors de l'achat, la pose des rideaux et store a été très soigné, l'employé a été très attentif à mes attentes. Je suis très satisfaite du rendu et je recommande le magasin Saint-Maclou de Perpignan.

La commerciale de Perpignan fut de très bons conseils. Son suivi impeccable. Le travail du poseur fut excellent. Je recommande.

Super expérience avec saint maclou. La pose de mon sol s'est super bien passé, vraiment un magasin de qualité. La responsable est au top, je recommande 👍

La conseillère a fait commander à ma femme un lino de 4m sur 4 pour 2 millimètres de chaque côté sans les plaintes ... La logique ? Dommage surplus de 80 € non remboursable car on a que quelques heures pour modifier une commande... Chapeau à la vendeuse qui a fait une bonne vente c'est le jeu ...

Bonjour très mécontent plan apporté au vendeur afin qu'il fasse les calculs pour passer commande on se retrouve avec un reste de parquet astronomique et lorsqu'on le rapporte au magasin on ne veut pas nous le reprendre réponse de la direction vous auriez dû vérifier les calculs c est le monde à l envers juste la pour vendre et prendre des primes

Accueil à revoir. Deux fois, j'ai eu droit à : je reviens puis plus personne, alors que le magasin était vide, je suis restée un moment à attendre dans le rayon jusqu'à intercepter un autre vendeur, que j'ai eu l'impression de déranger. Maintenant, j'y vais uniquement quand le produit que je recherche ne se trouve pas ailleurs, après l'avoir repéré sur internet. Point positif : beaucoup de choix.

Je tiens absolument à noter notre satisfaction ! Le vendeur ( François) est absolument charmant, de très bon conseil, patient, souriant. Il faut vraiment le souligner car c'est trop rare.. il nous a permis un prêt de tapis ( oui oui je suis madame prêt de tapis ;) / clin d'œil à la dame qui se reconnaitra je pense) et sans cette possibilité, je pense que je n'aurais pas acheté les 3 tapis .. merci encore pour cette grande amabilité

Un an de retard dans les travaux pour une commande passées en Mai 2022. Du coup je me retrouve avec 15 paquets de parquet en trop qui viennent seulement d'être posés. Impossible de me les faire reprendre. Pas commerciale comme intransigeance. Dommage .

Un grand merci à François qui a pris énormément de temps pour nous éclairer sur les meilleurs choix de parquet, malgré le fait que nous habitions à Lyon. C'est une rare qualité d'expérience client tout particulièrement appréciée. Nous avons parlé de vous à vos collègues de St Maclou Lyon avec qui nous avons planifié notre chantier Merci merci

Revêtement de sol commandé et payé il y a un mois, livraison prévue ce jour. Pas de nouvelles, je suis obligée d'appeler et on me répond que ma livraison est retardée, qu'elle est toujours à l'entrepôt et que je ne serai pas livrée aujourd'hui. Pas de message ou de mail envoyé pour me prévenir du retard. J'ai pris un jour pour rien.

Magasin très ancien mais qui a su se renouveler, être dans la modernité. Personnel très disponible et très gentil. Rapidité dans la réponse à une problématique. Vraiment l'endroit idéal pour tout ce qui concerne les produits du sol. De vrais pros dans ce domaine ! Personne ne les égale car la concurrence travaille sur tellement d'autres produits... Ne changez rien

Nous somme venus la semaine dernière... Les rois de l'ignorance clients ! Pas un bonjour des vendeurs, la jeune femme regarde au loin en restant derrière son comptoir comme si le franchir allez la faire basculer dans un monde parallèle... Dommage nous avions le budget et l'intention d'acheter 150 mètres carrés de parquet pour un local professionnel, nous l'avons trouvé en face et avons commandé le jour même. Bonne continuation à vous !

Commande passée en magasin le 12/08. Arrivée du produit estimée le 23... Nous sommes le 27 et, au téléphone, le vendeur m'explique qu'il n'est pas en mesure de me dire où en est ma commande... Même à la Poste, ils sont plus performants...

En général ce magasin est très bien mais ça dépend qui vous avez devant vous !!! Un grand Merci à François 👍 pour de très bons conseils et un grand professionnalisme. Prise en compte du besoin solutions très adaptées et bon rapport qualité/prix. A conseiller sincèrement sans lui franchement je pense que notre projet n’a pas pu aboutir 👌 Nous reviendrons avec plaisir !

Accueil très sympathique. Vendeur très a l écoute et de bon conseil. Au final nous avons passé commande. Suivit à la hauteur . Je recommande

À priori le délai d'attente pour la pose et la livraison peut être long. Qualité Prix plutôt cher et choix limité . Sinon bon accueil.

Accueil décevant. Je suis venu chercher une barre de seuil correspondant au revêtement de sol (lino) acheté dans ce magasin. J'ai attendu devant le comptoir, un employé qui buvait un café à l'entrée avec un collègue, est arrivé avec son gobelet. Je lui ai montré mon échantillon de lino en lui disant bonjour et lui demandant s'ils avait une barre de sol assortie au produit acheté chez eux. Il m'a répondu je ne sais pas allez voir là bas au fond les barres de seuil. J'ai renouvelé ma question il m'a fait la même réponse en me disant là bas derrière les meubles. Ce monsieur n'a pas bougé car ce n'est peut-être pas rentable de se déplacer pour une barre de seuil. Nota : je n'ai pas trouvé la barre correspondant à mon lino et j'ai été dans la GSB en face. Très décevant de Saint Maclou Perpignan.

Je conseille particulièrement ce magasin pour : son accueil, son rapport qualité/prix et le dévouement du personnel (Mr Auguste Alvès est le top du top). Atmosphère conviviale, la satisfaction du client est une priorité ce qui est assez rare !!!

Nous avons acheté du tissus tressé pour la terrasse de notre Mobil homme le résultat est parfait Plus de courant d’air dans les jambes

Après un début de travaux pas forcément satisfaisant, la reprise en main du chantier par la responsable du magasin a été particulièrement efficace. La réalisation des travaux est très réussie et je suis enchantée du résultat. Merci à l’équipe qui a été très réactive tant pour l’établissement des devis (tout s’est passé par téléphone et mail) que pour le suivi des travaux . Merci !!

AU TOP !!! De vrais professionnels ,du vendeur très accueillant qui nous a très bien conseillé ,aux poseurs très consciencieux. Travail irréprochable (pose et propreté) Je recommande fortement.

Nous avons fait mettre du tapis dans un escalier. Top de qualité bien conseille mais je voulais féliciter le poseur professionnel organise propre et sympathique. Merci Tom.

Magasin où les commerciaux sont de très bon conseil et à l'écoute de vos projets. Pour de très nombreux revêtements de sol, avec possibilité de les faire poser par leur spécialiste. Propose aussi de la confection pour les tissus, décors d'ameublement et rideaux.

Nous sommes très satisfaits de la pose de notre sol en rénovation, qui malgré quelques contraintes, dûes à notre maison, à été parfaitement réalisée. Une mention spéciale pour notre interlocutrice, Julia, qui a fait preuve d'adaptalité et de professionnalisme dans le suivi du début à la fin des travaux.

De l'accueil à la qualité de la pose, nous avons été très satisfaits du service proposé par Saint-Maclou pour la pose d'un parquet stratifié sur tout 1 étage. Travail rapide et soigné. Produit très esthétique et de qualité.

j'ai commandé des stores en octobre 2019. Le poseur est venu début décembre, plusieurs stores étaient endommagés et n'ont pu être posés, depuis, j'attends qu'on veuille bien me poser le complément de stores. Impossible d'avoir un renseignement rapidement, des promesses, toujours des promesses !

reçut par un vendeur qui préfère ce pavaner devant et faire le Fanfaron devant 4 femmes nous avons attendu plus de 15 minute un autre vendeur a été le voir pour lui signaler qu'on attendais . de l'accueil nous l'avons vu faire un signe de tête et dire au femmes qu'on pouvais attendre car on voulais juste un bout de moquette . une honte je déconseille je n'y retournerais plus.

Magasin bien achalandé on y trouve du stock et surtout bien accueilli , ce jour mardi 14 janvier par une personne nouvelle dans ce magasin mais qui a le sens de l accueil et du service. Elle nous a très bien conseillé et finalement on a acheté notre moquette le jour même elle s est occupée de nous du début à la fin Bon magasinier aussi qui nous reçoit avec le sourire Je recommande

J'écris cet avis pour ma mère, que je cite donc: St Maclou a été le 1er établissement pour un devis de rénovation de mon escalier, je suis ensuite allée chez un concurrent. Mon choix a été decisif rapidement (même si ST Maclou était un peu + cher), je n'ai pas hésité sur leur établissement pour 2 raisons: - la première est que je suis tombée sur un professionnel et non un vendeur - la seconde est qu'il m'a proposé une autre façon de renover l'escalier completement biscornu que celle que je voulais au départ. Je ne passe pas de la pommade, preuve à l appui par des photos avant et après (la peinture des boiseries étant de moi). Le travail réalisé est un veritable bijou, malgré la difficulté du travail. Je ne regrette pas cet investissement qui est pour moi un budget important. Merci St Maclou. Pour l'avoir vu de mes propres yeux la semaine dernière, je ne peux que confirmer son opinion, c'est magnifique.

Nous avons validé la première étape du choix des matériaux grâce à un vendeur prénommé Auguste qui nous a accueilli, conseillé, compris... avec beaucoup de patience, de gentillesse et de professionnalisme. Merci monsieur. Je recommande !!!

J'ai fait appel à eux pour un changement de sol (pose de parquet sur carrelage existant). Le Directeur, Cédric, est d'excellents conseils. Les poseurs ont été efficaces, rapides, le travail a été soigné et méticuleux. Ils se sont occupés de tout (retrait des plinthes, rabotage des portes etc). Le résultat est vraiment parfait! De plus, l'accueil en magasin est toujours impeccable. Je recommande vivement ce magasin.

Travail plus que parfait en particulier la rénovation d'un escalier très spécial. Résultat remarquable. Merci à Julien qui est un vrai artiste et à Philippe pour son aide et ses conseils avisés. N'hésitez pas pour vos futurs travaux à faire appel à ces professionnels, vous serez ravis du résultat.

Beaux produits et choix important. Mais: achat d'un produit solde le 23 janvier. Annonce d'une remise supplémentaire de 10% avec des affichettes disposées tout autour et sur le produit. Au passage en caisse, la remise supplémentaire n'est pas appliquée. A notre remarque, il nous a été répondu sèchement que les 10% ne s'appliquaient pas. Le produit nous convenait et nous l'avons malgré tout conservé. Donc, nous vous faisons partager cette désagréable expérience d'information mensongère. En entrant dans ce magasin, vérifiez que les remises annoncées sont bien appliquées, avant même de regarder les produits.