Saint Maclou Magasin de revêtements de sol

Toujours de bon conseil !

Parking avec accessibilité Accueil et conseils avisés Services personnalisés.

Nous pensions jouer la sécurité en commandant notre carrelage chez Saint-Maclou, mais nous avons été bien déçus. Commande reçue, nous allons la récupérer 2 semaines plus tard : mauvaise surprise, on nous apprend que la moitié de notre commande est cassée. Cela arrive, ce n’est pas le problème. Le problème étant que Saint-Maclou a attendu 2 semaines, donc le jour où nous nous sommes déplacer pour récupérer notre commande pour nous prévenir que notre commande était abîmé et que personne n’a recommander le complément. Carrelages recommandés, personne ne nous prévient de la réception de la nouvelle commande, malgré notre demande. Notre carrelage n’a donc pas pu être posé en temps et en heure et notre emménagement a dû être considérablement repoussé. L’accueil nous a assuré que nous serions rappelés pour notre mécontentement, évidemment nous n’avons reçu aucun appel…. Nous ne reviendrons plus.

Personnel fort sympathique (c’est rare de nos jours !) et surtout très professionnel, qui prend le temps d’expliquer les choses. Les prix sont très corrects et moins chers que les concurrents ( a références identiques) je recommande !

Dalles clipsables vynile a déconseiller bon rendu mais très très sensible aux rayures

Très professionnels, tant pour le choix du revêtement que pour la pose. Bravo

Produit conforme aux attentes, personnel accueillant, on m’a même aidé pour charger dans la voiture, je recommande 👍

Très bon accueil ce samedi après-midi et avec du professionnalisme. Agréablement surpris… Bravo! P.S: attention ce n’est pas la même chose Saint Maclou dans 54 , Laxou, bien au contraire. Je ne mettrai plus les pieds la bas…

Personnel accueillant qui soigne l'image de son entreprise

Très bon accueil et professionnalisme au top

Vraiment merci à la personne qui gère ĺ enlèvement. Très professionnel et très sympathique. M chassard

Je suis venu aujourd’hui le 28 octobre 2024 j’ai attendu 25 mn avant d être pris en charge par un monsieur brun qui me lance un devis plus chère que le produit et cette personne ose me dire si c’est trop chère pour votre porte monnaie je suis client cette phrase a été de trop donc je ne reviendrais plus dans ce magasin franchement faite attention à qui vous confier votre magasin

Simple, rapide, efficace... Comme ce commentaire! Que dire de plus ? L'amabilité et l'aide est vraiment à souligner. Merci à l'équipe!

Déçu leurs seuls soucis c'est de vendre drôle de manière de procéder par contre un poseur très pro très efficace

Equipe St Maclou d’Epinal tres agreable, vendeur a l’ecoute du client, force de propositions. Je recommande vivement !

Un retour d 'expérience très positif !! Un très grand professionnalisme (merci à Elodie, Andréa, le gérant, Jamel le poseur et son équipe). Je tenais à souligner la qualité du conseil, et la minutie de la pose Je recommande vivement ce magasin.

Excellent. Une équipe sympa et professionnelle. La vendeuse et les 2 magasiniers qui ont effectué la découpe,compétents et agréables . Ils ont même chargé la voiture dans le respect des règles et avec soin . Le rapport qualité prix sur le revêtement de sol est de loin le meilleur localement. Revêtement de sol vynil blacktex béton épaisseur 2.8mm avec 0.4 d usure à 18.90 le M2 ..inutile de perdre votre temps ailleurs car j ai cherché. J'ai constaté un large choix disponible de produits de qualité les plus courants , carrelage inclus . Évidemment, je conseille.

Equipe sympathique et compétente. Par contre , s'agissant d'une pose à domicile, ne nous a pas informés d'un changement de date qui était pourtant une date ferme au moment de la commande. Je fais suite à la réponse de Saint-Maclou et confirme que personne ne nous a informés d'un changement de date: nous avions téléphoné le mercredi pour savoir si la livraison était confirmée pour le jeudi, puis nous avons rappelé le vendredi pour savoir si le poseur venait comme prévu le lundi matin et c'est à ce moment-là que nous avons appris le report. La moindre des choses aurait été de nous aviser! Quant au nombre de jours nécessaires pour la pose, on nous avait bien dit qu'elle serait normalement faite en 2 jours, ce qui a d'ailleurs été le cas.

Zéro stock , c'est écrit Rideaux en grand sur la façade , zéro rideaux , heureusement le personnel est sympa.....mais ça ne fait pas tout hélas !!

Merci à Monsieur BONNOT, très sympathique, patient et de très bon conseil pour l’achat de notre sol. Nous reviendrons avec plaisir pour de prochains achats.

Merci à la petite dame pour sa patience, ses conseils, et ce, juste avant la pause de midi 😅 Elle connait parfaitement son boulot et les produits vendus dans le magasin

Accueil tres agréable, particulièrement Andréa qui a su être d'excellent conseil et très à l'écoute sur notre projet. Je recommande largement Saint Maclou Epinal

L'équipe St Maclou a été au top avec nous pour l'achat et la livraison du sol que nous avons choisis pour notre SCI. Nous remercions notamment Andréas qui s'est démenée pour ce dossier. Meilleurs vœux à toute l'équipe Nicolas Gay et Malaurie

Je suis très satisfaite de st Maclou Epinal La jeune femme à la caisse est très agréable et bonne conseillère . Mon tapis va merveilleusement bien dans la salle de bain .

Salutations à l'équipe Andréa, Lucas très serviable, Éric. Mon tapis donne beaucoup d'éclats à mon salon. Merci

C’était le seul vendeur ce jour là, premier contact téléphonique très bon pour me renseigner sur la disponibilité et la quantité. À ma visite pour récupérer le sol pvc, la bonne humeur du vendeur était toujours bien présente et le service a été efficace et précis ! Je recommande le magasin d’Épinal !

Accueil qualitatif. Conseillée par un artisan compétent qui intervient pour St Maclou. Conseils précieux et avisés. Ravie par les Produits achetés, en attente de l'empreinte du temps 😉. Merci pour votre professionnalisme 🙂

Superbe équipe sympathique, le très gros problème !! Pas de ventilateur ou climatisation. 37 degrés au moins hier du grand n'importe quoi

Équipe de professionnels à toute épreuve. Super conseils. Arrangeant sur tout point. Je vous conseil fortement ce magasin très accueillant.

Excellente expérience ! Conseils , qualité et amabilité !

Nous avons été reçu par une vendeuse très sympathique et surtout très réactive qui nous a conseillé parfaitement. Encore merci à elle. 👍👍👍

A la recherche de parquet pour la rénovation de notre maison. L'équipe a su nous conseiller, nous guider et rassurer, pour trouver le produit de nos rêves. Au top jusqu'au chargement de notre véhicule. Je recommande. A bientôt

Impossible de discuter. On nous prend de haut. Il n'a jamais été question d'imposer quoique ce soit mais simplement d'engager une négociation malgré des explications fumeuses et contradictoires concernant la différence entre un devis sur le site internet et votre devis.

Toujours très bien servi dans ce Saint Maclou. Agréablement surpris par les astuces de la conseillère, elle a le souci du detail ! Un stratifié acheté vraiment beau et de qualité ! Même les magasiniers sont sympathiques et vous chargent votre voiture. Je recommande vivement !

A chaque rénovation de sol je vais chez saint-maclou. Il n’y a qu’ici ou les produits ne m’ont jamais déçu et le personnel est toujours de bon conseil.

Super accueil et super service pour un tout petit achat ! Personnel sympathique et à l’écoute. Milles mercis :)

J'adore y passer et parler de mes projets avec la vendeuse Andréa. Elle est toujours de bons conseils sans jamais me faire sentir que je suis obligée d'acheter. Toujours des petites astuces sur l'association des couleurs, la qualité du papier peint, etc. Pareil pour notre stratifié. C'est franchement agréable 😉

Devis en cours dans le magasin de 1 semaine ,le vendeur m'appel 4,5 fois de mon coter en lui expliquant bien que nous attendons que la banque suivent et qui et pas tout seuls vendeur un peut trop devis qui devai être valider ce fut annuler car très decut cordialement

Honte. Explication : les vendeurs ne sont pas venus vers moi une quarantaine d'années.... par contre ils sont bien allés vers l ensemble des personnes en retraite.... cible plus intéressante. Rdu coup je ne préfère pas besoin d'acheter ici. En plus malpoli

Accueil agréable , vendeuse de bon conseil qui a vu notre erreur dans le choix de nos rouleaux de tapisserie , pas le même bain .Merci 👍 sans vous nous aurions eu des différences de teinte.

Pour l'accueil, le sourire le dynamisme, et surtout l'efficacité, avec en plus le professionnalisme, je fais 120 km aller et retour afin de faire mes achats pour ma maison... Eh oui..

Accueil déplorable . Cela fait 2 fois que nous y allons … la première on se dit bon cela arrive … la deuxième c’est trop … aucun conseil, aucune envie d aider le client et de le conseiller … si vous refaites une pièce ou une grande surface pas de soucis mais si vous venez pour de petites surfaces, vous ne les intéressez pas. Quel dommage …

Des produits de qualité à tous les prix (alors que je pensais à tort que d'autres enseignes étaient moins chères) et des vendeurs vraiment sympa et de bon conseil. Je recommande vivement!

Magasin spacieux. Pour tous les goûts et bourses. Personnel agréable et compétent.

Arriver dans se magasin pour du parquet PVC 65 M2 pas rien nous allons pour payer ah non on refuse les chèque le vendeur nous dit encore tout les magasin refusents les chèque et ben non nous somme aller a Bricorama pas de soucis pour le chèque 2 pièce d identité et oui vous avez perdu 3000 euros avec les plinthe

Un professionnel qui dit bonjour...les autres rien ! On me demande ce que je veux puis on me laisse seule .... Les professionnels rigolent plus loin sans s'occuper des clients Je repars au bout d'une demi heure sans que personne ne soit venu me renseigner sur les papiers peints !

Commande faîtes en mai toujours pas arrivée. En effet, une partie de la commande s'est cassée lors du voyage, le transporteur les a donc directement recommandé (ce qui en soit est une bonne initiative MAIS j'aurai au moins souhaité qu'on m’appelle pour me dire que le délai de livraison a augmenté et me demander mon accord.) J'ai des travaux et des échéances derrière ! J'ai dû appeler moi même. Heureusement le vendeur au téléphone réactif, m'a rappeler pour me le dire. Au niveau de la seconde partie, j'ai bien dit devant le vendeur que j'avais besoin de 6m2 pour ma salle de bain...Alors faut m'expliquer comment on se retrouve avec six pièces alors qu'il y a bien noté 1x6 en dimension sur le contrat (peu claire par ailleurs puisque aucune unité apparaît nul part).... Je veux bien qu'il y ait une erreur, mais si vous l'aviez remarqué la moindre des choses c'est de passer un coup de fil, que la personne derrière puisse retomber sur ses pattes. Heureusement que l'équipe a proposé le remboursement pour la salle de bain, sinon je pense que je m'arrachais les cheveux. La note est juste dû au niveau de l'attitude que je ne qualifie pas de correct. Parce que j'aurais aimé être avertie de ces problèmes et de ne pas à avoir à les découvrir moi même. Les erreurs ça arrive à tout le monde mais le mieux c'est de le dire aux gent plutôt que de les laisser découvrir le pot aux roses !

Pas contente du tout de ce magasin auquel j'ai commandé du vinyle à 18,99 € le m2 Je n'avais pas demandé la pose mais suite à 1 imprévu, je viens de les appeler, La pose me couterait 260 € car j'habite à 30 km (sur leur site internet, la pose est environ de 5 € le m2 ) Ceci comprend la livraison de 95 € environ plus la pose Si je vais le chercher moi, on me déduit la livraison alors que le poseur de toute façon sera obligé de venir, il me semble ? D'autre part, j'ai été obligée de prendre 5m sur les 4 de largeur mais j'aurai une grosse chute, SI c'est moi qui le pose, je leur ai demandé si c'était possible de me le couper dans la largeur ( sur les 5 m de long ) pour qu'il me reste environ 2,80 m de large Mais c'est impossible par contre ils peuvent couper sur la longueur, il y a de la mauvaise foie non ? Tout ça pous dire d'éviter ce magasin peu arrangeant

Zéro !! MANQUE TOTAL DE PROFESSIONNALISME !! Vendeur qui et trop occuper a raconter sa vie à son collègue, quand il s'occupe de toi tu dis se que tu veus, tu fais ton devis, tu paye et la ont te dis, par contre il y auras 3 semaines de délais Bon ok, 1 mois et demis plus tard pas de nouvelle, tu appel, et le gars te dis que la commande étais bloqué pour je ne sais quelle raison, je devais avoir une remise que je j'ais jamais eu, et en plus de sa ca fais 2 semaines que j'attend ma facture pour la donner à ma banque ! JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUS !!

Très bon accueil client, les vendeurs ont tous le sourire et donne de bons conseils. Très souvent de bonnes opérations commerciales, je recommande ce magasin à toutes personnes voulant décorer son intérieur. Les produits sont de bonnes qualités. J'ai refais 100m² de sol posé chez moi, tout a été fait dans les règles de l'art, le poseur était très agréable. Chapeau messieurs!