Saint Maclou Magasin de revêtements de sol

Barres de seuil métal auto collantes pourries : d’après un vendeur elles tiennent super bien….il serait quasiment impossible de les enlever. Je confirme qu’elles sont pourries , se décollent des le lendemain, obligée de les coller avec une colle spécifique !!!! Produits à fuir .

Travaux de peinture très décevant chez St Maclou Velizy dans un appartement à Versailles en 2023. Les portes de placard ont été repeints sans aucune préparation (lessivage et ou sous couche), la peinture se décolle simplement sur un frottement de doigt, il ne s´agit en aucun cas de trace d´usure quotidienne. État lamentable. L´ancienne peinture était parfaite mais je voulais simplement changer la teinte, ce qui fut une grave erreur!!!! J´espère une réaction ou mieux votre visite pour constater les faits.

Travaux de peintures bâclés, décollement après quelques mois ...

Excellent accueil. Equipe très professionnelle.

Conseil par Franck , magasin de Vélizy, choix d'un parquet PANAGET, fabriqué en France. Livraison conforme à la date prévue, ponctuelle et efficace. Pose effectuée rapidement, professionnellement. Nettoyage soigneux du chantier. Très satisfaits de l'ensemble de la prestation. Merci.

Facile d’accès, grand parking. Très grand magasin. Beaucoup de choix. Peu de clients, beaucoup de conseillers, vendeurs… mais AUCUN ne daigne vous accueillir. J’ai demandé un conseil, on m’a dit d’attendre parce que occupé sur l’écran de son ordinateur. Je demande à une 2e personne qui me renvoie à une 3e personne. Je ne sais pas comment ce magasin est géré, mais franchement, embauchez des gens qui veulent travailler, ca vous éviterait ce genre de commentaire.

Vendeur aimable, pro, solution adaptée aux situations

St Maclou Velizy : Un choix toujours exceptionnel dans toutes les gammes de prix. Tellement mieux de voir son produit avant de l acheter... Merci à Khelaf pour son accueil.

Accueil lunaire, des vendeurs qui vous fuient et quand vous arrivez à en attraper un il est incapable de vous proposer une solution. La référence que nous souhaitions n’est plus disponible, le vendeur n’a même pas proposé de nous montrer des modèles équivalent et nous a abandonné sur la surface de vente…

Commande pour du parquet. Je commande à ce magasin car il y a le stock et j'ai un temps limité pour le récupérer et le poser. Je traverse tout le département pour venir, et on me dit qu'il manque une partie de la commande (alors qu'il y avait le stock en ligne). J'ai du revenir une 2 ème fois. Service client déplorable, même un geste commercial ou des excuses. Je ne recommande pas

Beaucoup trop de problèmes entre la livraison, la visite technique, la communication, l'installation PLUS JAMAIS

Accueil et service. Une fois le choix fait pour notre futur parquet, le devis a été édité rapidement. La pose ayant été demandée, je reviendrai agrémenter cet avis après la pose.

Satisfaite de la pose de mon revêtement de sol Tout a été fait en temps et en heure. Merci à Carlos Mireille

Conseillers très accueillants et de bons conseils pour faciliter notre choix. Large choix de produits de qualité.

Un très large choix, une présentation soignée des produits, un accueil personnalisé, des conseils avisés. Un excellent magasin, je recommande+++. Gros travaux routiers à Vélizy, pour s'y rendre actuellement, suivre scrupuleusement les panneaux ''Déviation Volkswagen, Picard, Saint Maclou''

Nous avons été accueilli par un vendeur, très sympa, très professionnel, ne force pas à la vente. Grand choix de moquette et tous les prix.

tres bien recu, alors que je suis venu 10 minutes avant la fermeture car je suis venu en retard a cause des travaux sur la route qui mene a st maclou, et j'ai était recu avec le sourire et on m'a conseillé avec gentillesse sur les 10 minutes qu'ils restait avant la fermeture, merci à la jeune fille et au monsieur qui s'est occupé de m'envelopper le le rouleau de lino

J'ai été servi par Monsieur MEHALEBI, qui a parfaitement compris notre demande spécifique. Son sourire et sa serviabilité ont rendu notre expérience très agréable. Je recommande vivement ce magasin.

Un grand merci à Mr Marques pour son service après vente et son professionnalisme. Nous avons eu un problème de pose de parquet qui a fini par être résolu grâce à son intervention. La pose finale réalisée par Joao conclue parfaitement le dossier, nous sommes ravis.

L'accueil était top!!! Le qualité du produit aussi et pour un prix pas plus élevé que la concurrence!!!! Retrait effectué un dimanche en moins de 15 minutes. Je reviendrai 😊

Nous avons loué une shampouineuse dimanche 24/03 tout était parfait l’accueil est très chaleureux et le personnel extrêmement gentil et de bons conseils nous reviendrons avec plaisir !

J ai fait mon mon parquet en juillet 2023 chez eux (saint maclou velizy) Une arnaque complete. Des prix de matériaux qui doublent entre le devis et l achat… mauvais calcul de surface. Donc surplus avec majoration à payer. Des baguettes blanches au lieu de bois clair comme demandé… Des vendeurs incompetents et qui ne comprennent pas que 2euros est le double de 1euro. La pose pas dans le sens demandé... Je n irai plus jamais chez Saint Maclou qui ne vaut pas un clou ;)

Un grand merci à Erwan et Éline pour leur accueil, ils seront vous conseiller dans vos recherches les plus extravagantes, du tapis classique au plus sexy, j'ai adoré cette gamme !! Merci à eux pour la decouverte de ces nouvelles tendances

Suis passée au magasin de Velizy ce jeudi 25 janvier. Merci à Verica pour ses bons conseils et sa gentillesse. N'ayant pas ce que je cherchais (un tapis moelleux en 140x200cm) elle m'a montré un modèle en petite taille et m'a orientée vers le magasin de Coignières où j'ai pu me rendre le lendemain pour récupérer le tapis voulu. Merci encore à Verica super vendeuse !!

Des erreurs sur la livraison, un vendeur enchainant les boulettes, un responsable désagréable/agressif (même avec son personnel) et incapable de réagir correctement après les manquements de son enseigne. Plus jamais.

Achat de moquette et pose sur un escalier. J'ai été très bien conseillé par Franck pour la moquette et la pose impeccable réalisée par Christian Laurent qui prend son temps et est très professionnel. Je recommande

Comment dire …. Venu pour faire un choix de papier peint. Je demande des renseignements à une vendeuse qui était assise derrière son bureau. « Bonjour Madame, pouvez-vous me renseigner sur un papier peint sur le thème nuage. » ?? Cette personne me regarde, en me disant tout est devant vous, nous avons rien sur le thème nuage. Je tiens à préciser que à Saint Maclou, il doit y avoir minimum 50 livres d’exposition sur le thème, papier peint… Je demandais juste à être orienté sur quel catalogue choisir au mieux …. Une honte, Madame, la vendeuse… Si vous ne souhaitez pas travailler… Restez donc chez vous… Au lieu d’être assise derrière un bureau, et faire semblant de travailler… Venez renseigner vos clients…. C’est peut-être trop fatiguant de se lever de sa chaise ? Je tiens à préciser que la semaine d’avant nous avons fait une commande de parquet à plus de 2000 € avec un super vendeur, nous étions très satisfait. Mes rayons papier peint c’est autre chose……………. (Vendeuse à lunette très désagréable à fuir!) Cordialement.

Excellent accueil, les vendeurs sont dévoués et adorables mais la politique du magasin est absolument nulle. Je voulais commander des carrelages mais en étant sûre que la couleur sera identique à l'échantillon ou compatible avec notre sol existant. Ils refusent de reprendre la marchandise même si après vérification dans le magasin, cela ne nous convient pas. C'est la seule enseigne qui est aussi rigide, c'est dommage car l'article nous convenait parfaitement si l'échantillon était bien représentatif de l'éventuelle commande. Donc très décevant

Je recommande, vendeur aimable et à l'écoute, très professionnel, courtois et souriant ! Le service est parfait en magasin, mais un peu long au niveau du retrait des marchandises ! Le suivi des commandes est impeccable, ils envoient toujours un email de confirmation quand la marchandise sera disponible ou livrée ! Lors de la livraison à domicile s'il y en a une, un email est aussi envoyé et le transporteur prend rendez-vous avec le client pour fixer une heure de livraison qui conviendra ! Service parfait et rapide !

Très bien accueillies au Saint Maclou de Vélizy. Le personnel est souriant dès l’entrée et il y a beaucoup de choix. Les conseils bienveillants de Kelaf m’ont convaincue et nous avons été parfaitement aidées jusqu’au chargement de nos achats encombrants par lui même ainsi que Victor. Merci encore à eux pour la qualité du service.

Absence totale d'accueil, il faut prier pour avoir un bonjour et qlq un qui pourrait faire son métier de nous conseiller. Absence totale d'écoute et veut nous imposer des services qui ne nous correspondent pas. Aucune remise en question après avoir demandé si on dérangeait... Au secours!

A fuire Pas serieux et pas commercial. Il ne respecte pas les horaires d ouverture et n ont aucun scrupule a vous laisser en galere a 2 reprises Suite a une commande internet. Je vais tout faire pour annuler la commande et ne plus JAMAIS mettre les pieds chez eux. JE NE LES RECOMMANDES ABSOLUMENT PAS. 1 etoile car on peux pas mettre 0

Très bon accueil, j’ai été très bien conseillée par Annie comme lors de mes précédentes visites. Je suis ravie de l’achat de mon tapis de salon qui se marie parfaitement avec les canapés et les meubles. Je recommande le magasin de Vélizy.

Très bon accueil, très bons conseils avons eu à faire à Vérica qui a fait preuve de beaucoup de patience devant nos incertitudes sur le choix de matériaux et de couleurs. Je recommande sans hésiter avec mention spéciale pour cette collaboratrice.

Commande par téléphone nickel 9 planches de terrasse, 2 complètement voilées. Ca fait tâche vue le petit lot. Le stockage est plus qu'à revoir, humidité et moisissure. Je ne repasserai pas par ce magasin Rectification,une 3ème lame avec des shoots, inutilisable. Conclusion, à fuir pour ce qui est des lames de terrasse. Produit lamentable. Je suis vraiment dégouté d'être passer par vous.

Tout allait bien jusqu'à ce qu'on vienne rendre le surplus. Ce surplus nous avait ete recommandé par le vendeur mais il s'est avéré inutile. Vendeur charmant par ailleurs. Lors de l'enlèvement on nous a dit d'ouvrir les paquets sur le chantier avant la pose. J'ai donc ramené des paquets ouverts, que le magasin a refusé de reprendre pretextant son impossibilité de les revendre. Les autres enseignes que je frequente auraient repris la marchandise sans problème, j'irai donc ailleurs la prochaine fois.

Nicolas le responsable est tres bien et leur poseur Christian également. Cependant quand il y a un soucis et que vous appelez et qu'une certaine vendeuse vous réponds soit il n'y a pas de responsable et on rappelle 5 minutes après et que le responsable est la. Cela peut être énervant. De plus elle raccroche au nez des qu'elle entend ma voix. Il ne faut pas avoir de problème. Ce qui n est pas notre cas Il y a certaine personnes du magasin qui ne sont pas du tout professionnel. De plus leur transporteur Tempo ils sont pas du tout arrangeant et on fait n importe quoi lors de la livraison du lino. Ils ont plié celui-ci pour le monter au deuxième étages ce qui l'a abimé complétement. Maintenant on attend la deuxième livraison car ils ont due le passer en litige. Mais on a peur qu'il refasse la même chose.

Très bon accueil et vaste choix de revêtements.

J'ai besoin de refaire les sols de deux pièces. En expliquant mes caractéristiques et mes attentes, la conseillère m'oriente vers les bons produits. Conseils, professionnelle et attentive à mes critères. J'ai n'ai plus qu'à choisir les couleurs. Merci !

Beau magasin avec beaucoup de choix et très propre. Le personnel est très sympa avec les clients potentiels. Ils nous laissent tranquilles si simple visite. Ils font bien leur métier de commerciaux.

Je publie rarement un avis mais là, un GRAND bravo pour le conseil, le suivi et l'installation parfaite de notre montée d'escalier. Merci à Guillaume, super vendeur et au poseur super pro !

Mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout. Le jour de la pose du sol commandé au magasin le poseur nous indique qu’il ne peut pas poser le sol que nous avons choisi sur conseils d’un vendeur car il faut faire un réagréage qui nous sera facturé en plus, sans compter également le prix de la main d’œuvre. Après avoir négocié avec le directeur du magasin ce réagréage ainsi que la main d’œuvre nous sont offert pour défaut de conseil lors de l’achat. Beau geste commercial, si seulement le poseur n’avait pas ruiné les plinthes de notre cuisine lors de la pose du sol. Nous avons dû retourner au magasin photo à l’appuie pour montrer les dégâts, le directeur nous a dit qu’il allait trouvé une solution car « il a l’habitude d’avoir des problèmes avec ce poseur en particulier ». Cela fait 3 mois que nous n’avons aucune nouvelle… aucune solution et des plinthes abîmée dans une cuisine totalement rénovée.

Bon conseil, prix correct et pose impeccable malgré le décalage d'une semaine à la dernière minute (poseur malade). Je recommande sans réserve !

Très bon à accueil mais magasin restant dans son jus et reste un peu à l'ancienne

Bon relation client en magasin, le personnel est agréable. Quant au poseur il est très professionnelle et efficace.

Bonjour, Je déconseille fortement ce magasin. Poseur pas à l’heure (arrivé 15h au lieu de 9h..). Sans parler de la commande (lattes cassées, heureusement que nous avions été chercher la commande nous même nous avons pu mettre de côté les paquets abîmés mais aucun vendeur n’avait vérifié avant). 8 mois après la pose notre parquet s’est mis à gondoler car il a touché les plinthes (défaut de pause). Ils ont du le reprendre avec tous les désagréments que cela engendre (déplacement meubles très lourd). Finalement, les nouvelles baguettes posées ne sont pas de la même couleur que les anciennes créant un défaut esthétique . Malheureusement aucun retour nous est fait sur le sujet malgré notre mail. Cela est inadmissible. En d’autres termes si vous voulez de vrais professionnels allez ailleurs.

Commande de papier peint. J'ai donné les mesures aux vendeurs. 3 rouleaux. A la pose, 2 suffisaient. Après appel, ils me disent ne pas reprendre car commande spécial pour moi! 60 euros jeté à la poubelle! Je ne recommande pas!!!!

Très bon accueil et achat puis embarquement dans le coffre rapide! Personnel aimable et à l'écoute. Il n'y avait pas beaucoup de carrelage disponible sans commander, même si il y en avait beaucoup sur commande. Mais leur carrelage disponible était très bien.

Accueil agréable du vendeur compétent et disponible. Bon choix parmi les tapis. Nous connaissions déjà ce magasin où nous avons fait plusieurs achats, ou commande et jamais nous n'avons été déçus. Contrairement à certains avis très négatifs, le nôtre est très positif.

Très bien! Vendeur à l'écoute et très professionnel. Grand choix de matières et de prix. Un travail soigné et une pose du sol parfaite. Un grand merci au poseur Juan, gentillesse, ponctualité, qui a fait un super travail, malgré les difficultés de découpe. C'est un métier!!!