Saint Maclou Magasin de revêtements de sol

très satisfait rapide et efficace le service client est impeccable je recommande

Très bon accueil, très bon conseils sur les différents produits (parquet) et méthodes d’application etc grâce à eux nous avons pu faire le bon choix de matière, de teinte et de quantité et nous sommes ravis du résultat tout ça pour un très bon rapport qualité prix !

Arrivé à midi ,1/4 ,1/4 h avant la fermeture nous avons été très bien accueilli et servi, découpe et préparation du rouleau de revêtement de sol,en débordant un peu sur les horaires, bien que nous ayons proposé de revenir à 14 h

Reçu ce soir jour par Ronan. Vraiment de bon conseils et très professionnel ! Je recommande fortement Saint Maclou Saran

Superbe équipe qui a été à mon écoute et a su m'aider et résoudre mon problème, le travail a été très bien réalisé et dans des temps records, je recommande St Maclou

PARFAIT ! Conseils, accompagnement, travail soigné, résultat impeccable, je recommande vivement. Voilà 20 ans que je leur fait faire divers travaux (pose de sol, rénovation escaliers) et c'est toujours avec beaucoup de professionnalisme.

Excellent accueil et de bons conseils . Guidé dans mes choix, honorés par un prêt de tapis pour les présenter à mon domicile . Cette procédure m'a permis de faire le bon choix ! Merci à la vendeuse qui s'est montrée particulièrement aimable et professionnelle . Il est vrai que le choix en magasin est tellement large, je recommande vivement de procéder à cet essai à domicile . Formule simple et rapide très efficace . N'hésitez pas, à aller dans ce magasin voius serez accueilli et bien conseillé . Je vous le recommande . En plus, avec des tarifs abordables sans vous ruiner !

La vendeuse Gladys au top, la directrice un flop... je n'y retournerai pas !

Un grand merci à toute l'équipe qui s'est mise en 4 pour faire venir le parquet qui me manquait d'Arras, tout en négociant le transport pour un prix tout à fait raisonnable! A l'écoute, réactifs et efficaces, de vrais pros que je recommande vivement.

Très professionnel, un personnel à l'écoute et d'une grande gentillesse.

Bon accueil, bons conseils de Bastien et suivi de mes dossiers. service pose carrelage parquet et peinture professionnel. Merci à Olivier et steve

Prestation globalement satisfaisante sur l'ensemble de la chaîne de service, de l'accueil à la pose, toutefois un peu déçu sur le produit jonc de mer sur lequel des fibres sont détachées en nombre. Espérons que cela ne se dégrade plus dans le temps.

Pose de parquet. Très satisfaite des prestations. Très bon accueil en magasin avec de bons conseils. Le conseiller s'est déplacé au domicile pour se rendre bien compte. Matériaux de qualité. Délais tenus, le poseur a été très professionnel, très agréable, ponctuel.

Nous avons bénéficié de conseils judicieux pour rénover notre maison de campagne. Bastien que je remercie à nouveau n'a pas compté son temps pour nous aider à nous projeter. L'ambiance est agréable, avec de nombreux matériaux en exposition. Je recommande ce magasin.

Très bon magasin. Je remercie particulièrement Ronan qui s'est montré très à l'écoute et compétant.

On est pas des pro du Lino !! Mais avec l’accompagnement dans le choix des produits et les conseils précieux de la conseillère en magasin (35 ans de conseils chez Saint Maclou), on a réussi comme des chefs !! Rien à dire, produit de qualité, conseils de qualité, accueil de qualité !! Bravo à vous ! ça devient tellement rare en magasin !!

J'ai trouvé le produit que je voulais. De plus, le staff est sympathique, efficace et bienveillant. Que demander de plus ?

Je viens de sortir du magasin décontenancée, un des vendeurs m'a demandé ce que je souhaitais,ma réponse un sol pour petite salle de bain, visiblement pas intéressé par mon projet. Il s'est excusé en disant qu'il était avec des clients. Ok j'attends, ils partent mais le vendeur ne revient pas me voir... Bref certainement compétent mais pour un projet de plus de 3m2👎

Des bons vendeurs mais certainement pas de bons commerçants. Même pas vouloir reprendre 2 pots de colle à 35 euros l'unité (10 euros pièce plus cher que n'importe quelle autre boutique après investigations) au moment de l'enlèvement au magasin car mon poseur a déjà la sienne, je trouve ça inadmissible pour des chaines de cet envergure. Papier et colle déjà payés lors de la commande quelques semaines avant, car évidemment plus de stocks en boutique. Dommage, surtout après avoir lâché quelque milliers d'euros à ces gens là ces derniers mois, à réfléchir avant d'y mettre les pieds. Pour ma part, c'est tout vu.

Très satisfait on recommande. Notre interlocuteur nous a écouté et conseillé. Ça change des vendeurs qui n'y connaissent rien mais veulent à tout prix vendre leur produit.

Le vendeur a été très sympathique et de bon conseil, la livraison et le retrait de la marchandise s'est fait dans les délais annoncés Plus qu'à poser le parquet et constater sa qualité

C est toujours aussi agréable de déambuler dans ce magasin pour y choisir sols, tapis.etc..on y est très bien accueilli, très bien conseillé.

A l’automne je me suis rendue à St maclou pour mon projet, servie par Christine, une perle tout au long du projet. Accueil, conseil, disponibilité, patiente, le tout avec le sourire. Je n’oublierai certainement pas cette rencontre, livraison du matériel à domicile, par Christine, puis fin du chantier vendredi soir, samedi, elle m’appelle pour savoir si tout c’etait bien passé la veille. 🥺🥺🥺 Si c’est de la stratégie commerciale je suis clairement tombée dans le panneau mais tant pis si vous avez un projet, allez à St maclou saran les yeux fermés. Bon, revenons à un avis objectif: Accueil ok Disponibilité du personnel en magasin ok Disponibilité du personnel après validation du devis ok Disponibilité des produits en présentation ok Rapport qualité prix ok Le plus : pas besoin de chercher un professionnel ou des tutos sur internet St maclou met à disposition ses poseurs.

Achat de gazon synthétique pour nos terrasses. Le vendeur Ronan nous a très bien conseillé sur le choix. La pose a été réalisée par un professionnel du service pose très compétant. Je recommande.

J'ai appelé 2 fois pour des renseignements pour un lino. Super accueil, le vendeur prend le temps de me répondre et me propose même un échange vidéo pour voir la configuration de ma pièce! Je recommande vivement St Maclou Saran. Merci encore !

Très bien conseillée pour le choix de mon sol par Ronan Joli rendu dans mon cabinet, facile d’entretien

Ce samedi 27, j'ai eu le plaisir que Ronan s'occupe de mon problème, il a su le régler avec un très grand professionnalisme et toujours avec le sourire. Cela fait très plaisir d'avoir affaire à des personnes comme lui qui essayent par tous les moyens de satisfaire le client. Je trouve que c'est ce genre de personne qui devrait représenter l'image de ce magasin et que certaines de ses collègues devraient prendre pour exemple. Je remercie encore Ronan. Mr Gomes Carignon

Personnel agréable et de bon conseil, qui ne force pas les choses et prend le temps pour étudier notre projet (nous avons eu affaire les deux fois à Valérie 👍). C'est agréable. Nous verrons désormais après la pose. Édit après pose : impeccable. Pose bien réalisée, personnel agréable, pro, laissant un chantier propre. Il m'a même donné des conseils pour la partie sur j'allais faire moi même, on peut difficilement espérer mieux ! 👌 Édit après fin de ma partie en solo : reprise de la marchandise en trop malgré le fait que je sois un peu hors délais. Vraiment très commercial, ça fait plaisir. Super expérience A à Z, nous n'hésiterons pas à repasser par vous pour tout futur projet et à vous conseiller autour de nous.

Un super projet de sols de 3 chambres en parquet chêne posé flottante. Une super conseillère, je recommande Christine pour sa totale gentillesse, sa patience et ses conseils. Cette entreprise a ses propres poseurs salariés et c'est tout clé en main. Merci au poseur Sylvain pour la qualité de son travail et sa gentillesse également. Top! Nous faisions déjà confiance en Saint Maclou. Nous sommes conquis ! Et notre papier d'entrée est à tomber!!! Merci à Valérie pour son sourire et ses conseils. J'ai pu profiter de l'offre 1 rouleau acheté 1 rouleau offert du moment. Et ils sont très commerçants. ON EST RAVI DU RESULTAT Nous vous souhaitons de bonnes fêtes. Encore merci.

Très satisfait de la pose de mon vinyle dans le cadre d’un local professionnel. Poseur vraiment au top et finitions parfaites.

Parquet d'excellente qualité et un poseur (Sylvain) très professionnel, sympathique et très exigeant. Travail parfait. Nous y retournerons sans problème

Pour avoir cherché partout un tapis de salon avec des couleurs qui me correspondait j'ai finalement atterri à Saint-Maclou . Large choix de tapis et de prix enfin j'ai trouvé mon bonheur.

Les collaborateurs de ce magasin sont accueillants et professionnels malgré mes nombreuses demandent de devis avec modification. Valérie a été auftop au niveau du conseil et de la réactivité et le poseur Sylvain a été super agréable avec un travail soigné et propre. Je recommande vivement ce magasin et cette équipe

L’équipe des commerciaux du magasin sont très aimable et donnent des conseils avisés Un grand merci au poseur Vincent qui a réalisé un travail de haute qualité

Travaux sol de ma sdb et de mes wc fait il y a 2 an. Le sol de ma sdb se decolle pour la deuxième fois.Attention il faut savoir que avec ce magasin un artisan ne veut pas revenir si il na pas fait le travail auparavant. Sauf que lartisan et le commercial qui sont venus sont partis faute dune mauvaise ambiance. Donc il faut se battre pour avoir quelqu'un qui vient dans vos disponibilités. De plus le jour ou il était prevu previens le matin quil ne viendra pas car pas le temps. Et maintenant cest la cliente qui doit se plier au rdv donné par nos vendeuses qui nous prenne de haut. Inadmissible. Du jamais vu. Entreprise ayant fait un signalement au service de fraudes ainsi qu'une mise en demeure car sinon rien ne bouge. Merci des emmerdes

Accueil très agréable ! Un large choix de tapis qui nous a permis de trouver notre coup de coeur

Visite ce matin pour un projet rénovation de 4 pièces. La conseillère est au top (accueil, démonstration etc) on nous indique que le devis sera envoyé dans la journée. J’appelle à 18:30 pour avoir des nouvelles car je n’ai pas reçu le dit devis car je pensais avoir un problème de boîte mail. La collègue de la personne du matin me dit « nous ne sommes pas faiseurs de devis » et oui besoin d’inclure ce budget dans une enveloppe travaux. Donc je conclus, si j’avais voulu un papier pour la banque je serai parti voir un généraliste du bricolage et je serai reparti avec mon devis en main. Je pensais avoir à faire à une enseigne professionnelle donc au lieu d’acheter aveuglément chez vous comme prévue nous irons comparer le fameux devis et réfléchirons. Vous vous êtes potentiellement passer d’un client avec une simple phrase mal venue.

Nous avons fait appel Une nouvelle fois à Saint Maclou .Le premier accueil à Sarah rien à redire , accueil au top et commande idem. Le travail terminé , impeccable, des poseurs compétents , sympathiques et très efficaces. Merci Messieurs.

St macloud de Saran est très bien. Large choix de sols et d'accessoires. Equipes au top, de l'accueil au dépôt. Très professionnels, ils sont en plus tous d'une grande gentillesse et super arrangeant. Quand je referais mes autres sols, je reviendrais chez eux sans hésiter.

Accueil toujours chaleureux. De plus les conseils sont judicieux et on attend très peu de temps pour être pris en charge par quelqu'un de compétent. L'ambiance est super agréable, la délivrance du produit acheté très rapide. Bref un plaisir d'y aller et d'y retourner

Je tenais à faire partager mon insatisfaction vis-à-vis de l'enseigne Saint Maclou de Saran. En effet, suite à un dégât des eaux, j'ai eu la mauvaise idée de faire confiance à ce magasin pour la pose de mon sol vinyle et des plinthes. - Dates de pose décalées plusieurs fois - Changement de poseur : initialement 1 seul poseur compétent pour le sol et les plinthes et finalement 2 poseurs (1 pour le sol et 1 pour les plinthes) - Fournitures commandées et achetées sur préconisation du vendeur en partie non utilisées par le poseur, ce qui fait que le sol n'est pas posé comme il aurait dû l'être et ni avec la colle que j'ai achetée et qui d'ailleurs a été récupérée par le poseur - Nouveau sol posé à des endroits où il n'aurait pas dû être posé ce qui fait qu'il n'y avait plus de quantité suffisante de sol donc raccord dans une pièce avec le restant d'une chute - Dégradation du poseur de mes murs et section de câbles électriques dédiés à l'éclairage présents sous mes meubles - etc. Après multiples échanges et insistance, la directrice s'est déplacée à mon domicile pour constater les malfaçons. Le sol a été en partie refait mais ce fut le même poseur qui a été affecté à mon chantier (par manque de poseurs) donc le résultat ne me convient toujours pas (mauvaises finitions, raccords et découpe du sol et des plinthes peu satisfaisants) Je constate que le magasin Saint Maclou de Saran travaille avec des poseurs incompétents et qui ne savent pas travailler dans le détail et la finition. Je résume le travail effectué sur mon chantier à de l'à peu près. A la réception des travaux, je n'ai eu aucun geste commercial alors qu'il m'avait été mentionné de cela lors de la visite à mon domicile (parole non tenue). Le chantier aura donc duré 4 mois (de avril à août 2022). Pendant ce temps là, je ne pouvais vivre à mon domicile et j'ai dû prendre des jours de congés à chaque intervention. Un chantier qui devait durer 4 jours s'est transformé en 4 mois. Je constate que lorsqu'il y a litige, cela traîne à être solutionné. Cette expérience m'a littéralement déçue et je ne peux recommander cette enseigne.

Accueil et conseils super du vendeur et je ne désirais qu'une chute de moquette. Cependant attention à votre tenue vestimentaire car durant notre attente en caisse le styliste du magasin est intervenu. Il s'est permis de critiquer,soi disant avec humour, mon T.Shirt s'étonnant que la chanteuse soit encore en vie car c'est un boulet... C'est dommage. Ce magasin sera désormais associé à la bêtise de ce vendeur. Il efface la gentillesse et le professionnalisme du premier. Visite en magasin le 23 juillet 2022.

Très beau magasin bien tenu et super accueil par l’équipe. Merci pour les conseils avisés. La responsable est disponible, a ‘écoute et particulièrement professionnelle !

Après une expérience catastrophique au Saint Maclou de La Rochelle, j’ai longtemps hésité à pousser la porte d’un autre magasin de l’enseigne. Très agréable surprise à Saran où l’accueil est cordial. Je suis tombé sur Ronan qui s’est occupé de moi de façon très professionnelle. Conseils, devis, vérification sur site. Après livraison du matériel en temps et en heure un poseur est intervenu pour effectuer un travail au top avec une gentillesse rare. Magasin et service de pose à recommander

Je détaille ici mon commentaire plus bas suite à votre réponse. La responsable de ce magasin a voulu nous faire payer 2 échantillons de parquet (100 euros) ce qui nous a paru bizarre mais que nous avons accepté tant que nous serons remboursés en les retournant. Elle nous propose un paiement par carte que nous nous apprêtons à régler quand soudain plus sûre d'elle, elle nous demande un paiement en espèce. Tout pour nous embêter alors que nous habitons à 30min du magasin et qu il n y a pas de banques à proximité et que bien sûr nous n avons pas d espèces sur nous. Indignés, nous avons quitté le magasin non sans une totale incompréhension étant donné que toutes les enseignes concurrentes nous ont laissé des échantillons voire les modèles d exposition de leur magasin gratuitement. L'ironie du sort c est que nous sommes allés à un autre magasin Saint Maclou où il était marqué dans une grande affiche que les clients peuvent prendre des échantillons gratuitement et nous les ont donné sans aucune contrainte. Il faut revoir la formation de cette responsable magasin qui à cause de son incompétence vient de perdre minimum 2000 euros de chiffres d affaires.

Après avoir été bien reçu et conseillé par Jean Bernard au magasin, le délai d'intervention a été respecté. Nous remercions tout particulièrement Hervé qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme pour l'ensemble de la pose dans notre maison d'ingré. Travail très satisfaisant et bon rendu. MAZELAYGUE

Cela fait maintenant quelques fois que nous venons en magasin pour la décoration de notre maison et nous en sommes extrêmement satisfaits en tout point : accueil, conseils, produits, délais, tarifs,... Mention toute particulière pour le personnel vraiment compétent et amical. Je recommande vivement le magasin et je continuerai à y venir m'approvisionner pour faire les prochains relooking de notre maison.

Un magasin au TOP et un service à la hauteur de nos attentes ! Merci pour les conseils avisés de la responsable du magasin et le bon suivi de notre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu mener à bien notre projet dans les meilleurs conditions. Nous recommandons Saint Maclou Saran à tous ceux qui aiment leur maison et souhaitent comme nous un travail bien fait du sol au plafond.

Grosse déception. On avait eu un gros coup de cœur pour un de leur parquet en promotion. Le vendeur nous avait donc proposé de prendre rendez vous et de revenir avec les plans de notre appartement pour calculer au plus juste la quantité nécessaire. Le rendez vous a duré 1h. Il n’y avait rien a dire. Malheureusement, lors de la pose (faite par un professionnel (pas un des leurs)) nous avons manqué de parquet. Je retourne en magasin savoir si nous pouvions recommandé le parquet avec le prix de la promo. Le monsieur m’a dit que non, je lui ai dit donc gentiment que c’était dommage car en plus on avait suivi ses conseils pour la quantité à prendre. Et direct il me dit « vous pouvez pas m’attaquer sur ça, on met toujours 10% de plus , après ça dépend du poseur. Et nous c’est un conseil vous n’êtes pas obligé de m’écouter! » Alors déjà c’est faux, pour 60 mètres carrés nous avons eu 63 mètres carrés. Donc c’est pas 10% de plus mais 5%. Alors d’accord, on ne peut pas s’attaquer contre lui car c’est un service. Mais n’étant pas du métier, forcément on fait confiance au vendeur qui est censé, s’y connaître.... Le vendeur n’était pas gêné, même pas une excuse, sur de lui. Conclusion de l’histoire ne leur faite pas confiance. Calculer vous même car en cas d’erreur, c’est les clients les perdants et aucune compassion. Très gentil pour vendre et mais c’est toujours quand il y a un soucis qu’on découvre les vrais gentils

Après avoir été très bien reçu et très bien conseillé à l'agence de Saran, le respect des délais de pose ont aussi été très bien respectés voire avancés. Nous remercions Sylvain pour son intervention , pour la pose de nos dalles. Un très bon travail digne d'un grand professionnel . Nous le recommanderons vivement ainsi que Benjamin, responsable de l'agence, qui nous a bien conseillé lors de son déplacement