Saint Maclou Magasin de revêtements de sol

Le magasin de Saint Mitre a fermé à 18h35 ce soir, aucune explication a été donné. Je n’ai pas pu récupérer ma commande. Les créneaux d’ouverture sont déjà limités, 10h à 12h et 14h à 19h, si il est réduit maintenant à 18h30, c’est très contraignant.

Très déçu attend toujours mon remboursement personnel ont vendu pratiquement tout le rouleau de gazon synthétique nous font payer avant alors qu il y avait un gros défaut après avoir fait plus de 40km c est abuser

bon accueil , bon choix ,prix dans nos cordes

Très satisfaite de mon sol vinyle. Qualité et prix très intéressant.

Livraison du lino plié en deux. Impossible donc à poser. Chantier retardé d'un mois. Le responsable du magasin s'est montré désagréable, agressif et n'a eu aucun geste alors qu'ils sont responsables de la situation et que c'est mon chantier qui a été impacté par leur mauvais travail.

Nous avons fait poser du parquet stratifié dans toute la maison. Le stratifié est très beau et résistant, et le poseur a fait un super travail ! On recommande.

Une bonne expérience qui c'est concrétisé par un achat. Bien reçu et bien conseillé.

Magasin bien fourni en références et échantillons. Personnel à l’écoute et compétent, mention spéciale pour Isabelle et ses bons conseils ainsi que Karl pour la pose de parquet : efficace et rapide. Le tout pour des tarifs largement compétitifs. Merci saint maclou (et je ne travaille pas chez eux!)

Très bon accueil et du choix de produits dans le magasin, le poseur de mon lino très méthodique et professionnel. Realisation parfaite.

Personne el agréable et produit de qualité avec bo. Rapport qualité prix

Superbe équipe. Aucun regret d'avoir choisi st Maclou Martigues. L'équipe est très sympathique et de très bons conseils tout ça lié avec de la patience. Un grand merci à vous et en particulier à Isabelle la comerciale et bien-sûr à Danny le poseur qui nous a fait un superbe travail 👍

Personnel très aimable et accueillant. Produits d'excellentes qualité et prix très satisfaisant.

Très satisfaite de mes achats. Merci Isabelle pour l’ensemble des conseils et personnel très sympathique !

Travaux effectués fin octobre sur 3jours par un ouvrier consciencieux. Toujours ponctuel. Nous sommes ravis du résultat !

Il y a un peu plus de 2 ans j'ai acheté un sol stratifié dans ce magasin À la fin de la pose de celui-ci, en ouvrant une des dernières bottes je me suis rendu compte que celui-ci était totalement différent en terme de finition que celui que je venais de finir de poser. Même référence, seulement une partie de ma commande était une promotion et les dernières bottes que j'avais acheté ne l'était plus. Le directeur du magasin Martigues/saint mitre m'a repris les deux dernières bottes en me les remboursant. Il a aussi constaté la différence entre les 2 produits et s'est retourné vers son fournisseur. -Il m'a alors été proposé trois solutions comme geste commercial, j'insiste bien sur le terme geste commercial et non utilisation de la garantie 1) remboursement total si je ramène la marchandise posée (alors que le chantier était fini) 2) qu'on me relire 23 bottes (Ce qui impliquait que je refasse le chantier complet) 3) remboursement de la moitié de la facture -J'ai opté pour le remboursement de la moitié de la facture car dans l'une des trois solutions il fallait que je dépose toute la marchandise déjà posée et dans une des autres solutions je me serais retrouvé avec 23 bottes de stratifié potentiellement de qualité identique (donc mauvaise) et un nouveau chantier à refaire complètement. Lors de mes échanges avec le directeur la qualité du produit n'était pas remise en question mais il s'agissait bien d'un défaut esthétique (en réalité le problème vient bien d'un problème d'usinage et il manque la dernière couche de protection des lâmes). Après 2 ans d'utilisation je reviens vers le magasin pour demander comment fonctionne le système de garantie fournisseur et vendeur (Saint Maclou) car les petits défauts et traces qui ne partent plus jusqu'à maintenant ne se voyaient que très peu et aujourd'hui ils donnent l'impression d'avoir un stratifié vieux de 10 ans et de très mauvaise qualité malgré un entretien méticuleux et une utilisation domestique sans chaussure a l'intérieur. Ce à quoi le magasin me répond que la garantie a fonctionnée lorsque j'ai accepté le remboursement de la moitié de la facture. Le directeur fait preuve de mauvaise foi, car si la garantie avait été activée cela aurait dû être stipulé de manière claire. Fuyez ce magasin et l'enseigne en général car après plusieurs réclamations auprès du siège la mauvaise foi reigne en maître dans cette entreprise.... Bien cordialement Rengade Fabien

J'ai acheté et fait fabriquer sur mesure, tous les rideaux de la maison chez St Maclou à Martigues, mais après j'ai constaté que le prix ne respecte pas la qualité du produit ( voilages) et surtout le service après-vente est mauvais. La commerciale était très gentille, par contre le responsable n'était pas clair, et n'était pas disponible à la résolution de problème.

Merci St Maclou pour la pose de notre magnifique parquet bois et le sol moderne de la cuisine, le contraste est sublime. Nous sommes très contents de vous avoir fait confiance. A bientôt

Livraison du matériel qq jours avant la pose, dans les délais conformes à ce qui a été indiqué lors de la commande. Pour la pose du sol: travail effectué par un employé du magasin très sérieux et de bons conseils. Travail propre et soigné. Je recommande vraiment car la prestation est au top. Magasin sérieux!

Gazon synthétique acheté mais obligé de retourner suite à une erreur de coupe. Nous sommes accueillis par le responsable du magasin très désagréable, ne s’excuse même pas pour l’erreur commise, aucune formule de politesse de sa part. Cela n’est pas la première fois

Très bon accueil et bonne écoute de mon projet. Produit commandé arrivé avant la date donnée et se grande qualité

Au niveau de la vente très bon contact : compétence et bons conseils. J'ai beaucoup apprécié la pose des rideaux par Fabien, très compétent, très perfectionniste tout en étant rapide, très gentil et sympathique en un mot parfait.

Très bons conseils et accueil chaleureux d'Isabelle et de Quentin ainsi que de leur directeur. Beaucoup de choix et de bonnes qualités de moquettes etc.... Je recommande ce magasin

Bonsoir , Commande reçue conforme . Pose au top . Rien à dire et merci aux gens de Saint Maclou pour leur gentillesse et leurs conseils . Cordialement

Aujourd’hui, nous nous sommes rendus par curiosité chez Saint Maclou avant d’aller valider notre commande à Leroy Merlin. Grâce aux conseils des vendeurs nous avons évité de faire une erreur quant aux choix des matériaux. Les vendeurs ont su être disponible et à l’écoute de notre demande. Nous avons finalement fini par acheter notre commande sans même aller voir ailleurs. Un grand merci à Julie, Alexandre et au magasin. Nous espérons donc maintenant être autant contents sur le service après vente et sur la livraison!

pose de sol souple mal réalisée avec des coupes et déchirures. Nombreuse traces de colle sur le parquet

A éviter Responsable du magasin de très mauvaise foi, qui nous fait passer pour des menteuses et qui n'admet pas qu'une erreur ait pu se produire. Aucune discussion possible, car ce dernier hautain se ferme à la discussion , argumentant seulement qu'il a raison. Honteux

Super magasin qui donne pas mal d’idées de déco. Gazon synthétique au top et sur mesure 👌🏻

Vendeur de mauvaise foi, et incompétent. Commande de plinthes presque 1 mois pour avoir la totalité qui ne l est pas en réalitée. 2 plinthes ne sont même pas de la bonne référence. Et 2 autres sont abîmées... Vendeur (Responsable) qui veut faire passer le client pour menteur 🤥. Mais plus personne une fois les preuves sorties... Très mauvaise expérience.

Nous avons refait tout le sol de notre appartement, profité pour faire également un peu de déco, de la super qualité et des vendeurs qui savent conseiller le produit en fonction des besoins. Merci à st maclou st mitre et toute son équipe 👍🏻

pose sol vinyle : - première intervention : le commercial nous a fait un tarif raisonnable. - deuxième intervention : ce même commercial nous a fait un tarif trop cher. - le poseur qui est venu a réalisé un travail impeccable. Très compétent.

A notre arrivée, trois vendeurs étaient présents et les trois nous ont dit bonjour. Le personnel est à l'écoute, disponible mais pas insistant et honnête. En effet, nous avons acheté un gazon synthétique et il nous a été conseillé celui correspondant à nos besoins et non le plus cher à tout prix. Le vendeur a été aimable et souriant (malgré le masque!). Concernant le rapport qualité/prix, nous n'avons pas trouvé mieux. Nous sommes très satisfaits et nous y retournerons, encore ..

Personnel accueillant et souriant, disponible et de bon conseil , magasin actuellement en travaux mais reste ouvert.prix intéressants.

A chaque fois que j'ai besoin d'un revêtement pour sol, aussi bien intérieur qu'exterieur, je vais au Saint Maclou de Saint Mitres. Malgré le magasin en travaux actuellement, nous sommes toujours super bien reçu et surtout bien conseiller. Je continuerai à conseiller ce magasin.👍

Sol vinyle commandé le 03 05 2021 , numéro 1821158 chèque encaissée le 12 05 2021 , mais malheureusement toujours pas de marchandises ?.... très mécontent. Mr Vicedo Jean Pierre.

J’ai été super bien accueillie lors de ma venue dans le magasin. Des vendeurs à l’écoute et très compétents. Ils connaissent leurs produits et leur métier. Suite à ma problématique, le vendeur a su me conseiller et m’aider dans mes choix. Je recommande vivement ce magasin.

Magasin très apresiable et très accueillant les vendeurs son super il save de quoi il parle j'ai fait un achat de marche d'escaliers sui contant du produit et du rendu merci à l'équipe de saint maclou saint mittre les rempar pour votre sérieux et je conseille vraiment se Magasin et le vendeur Wilfrid

Très mauvaise expérience. Le vendeur refuse de me reprendre une botte de parquet sous prétexte qu'il s'agit d'une commande. Ce vendeur m'avait pourtant annoncé que cela était possible au moment de la vente. Cette enseigne vient de perdre un client. Aucun sens commercial...à fuir ! 19/01 >> J'ai finalement pu bénéficier d'un avoir. Merci

On trouve de beaux et bons produits chez st maclou. J'ai dernièrement acheté des stores japonnais dont je suis très satisfait. Je recommande ce magasin pour la qualité de l'accueil, le conseil et le respect des engagements.

Nous avons faits poser un sol en toile de jute dans une chambre . Le poseur a été à l'heure , et a fait un travail conforme à nos attente . Sol propre à son départ . Technicien poli , courtois , respectueux . Rien à dire des prestations réalisées qu'elles soient techniques ou commerciales . Bien à vous Denis LEVEQUE

Accueil déplorable. Le responsable du magasin selon ses dires n'a, à priori, pas le sens du commerce et est peut-être un peu trop stressé par la situation actuelle. De fait, il invite même ses clients à aller au Leroy Merlin concurrent. Bravo pour votre sens de l'accueil client 👏

Acceuil execrable, pas de bonjour, aucun renseignement, les employés se rejetent la faute pour un probleme de prix. Mensonge sur mensonge, promotion promise sur un produit et le lendemain on me dit que ce n'est pas vrai la promo n'est pas valable. Je me suis déplacé 3 jours de suite au magasin pour au final repartir sans le produit. Manque total de professionalisme et d'esprit commercial. Je deconseille fortement.

Je ne suis jamais venu, Je regrette les horaires de fermeture dans toute cette zone commerciale. Les midi sont les seuls créneaux dont diposent nombreux travailleurs pour faire quelques courses. Rien de personnel envers Saint Maclou, mais message que vous pourriez faire remonter j'espère!

Je suis la compagne de Mr Pereira avec qui nous avons investit (3500euros) dans gazon synthétique posé le vendredi 20 septembre 2019 et envolé en partie le jeudi 26 septembre 2019. Ma satisfaction a était de courte durée au vu du budget investit. Nous attendons toujours la visite du poseur qui ne nous a jamais contacté malgré nous être déplacé en agence. L'engagement verbal de Mr le Directeur d'agence nous l'attendons toujours. Celui ci c'est honteusement montré désagréable avec Mr Pereira en l'interceptant alors qu'il voulait parler au vendeur et en nous accusant. Dernière remarque, drôle de coïncidence le dernier commentaire à 5 étoiles y a 3 mois c'est le même nom et prénom que le vendeur qui nous a vendu le gazon....

Alors déçu déçu déçu une incompétence vraiment difficile à trouver. Je acheté un gazon synthétique avec pose comprise chez saint maclou à saint mitre . Déjà marchandise abîmé, et après les premières rafales le gazon s'envole, j'appelle le vendeur et il me propose de envoyer le poseur sauf que le poseur il est jamais venu et il ma jamais appeller, après 4jours à attendre je décide de aller voir au magasin le vendeur, et la je me fais interpeller par le directeur que me jette la faute sur moi 🤔 soit disant le sol et pas assez dur , et aucun cas ils on essayé de trouver une solution pour satisfaire le client voilà la faute c'est à moi et au vent . ( prix de pose 724€) et c'est moi que à fini pour réparé le gazon ils sont jamais venu . Au revoir saint maclou et à plus jamais

Le magasin est très bien tenu. L équipe en place est ultra compétente et les produits sont de très bonne qualité et en plus ils proposent la pose... du pur bonheur

Très très très très très en colère !!!!! Rdv pris le 6 et 7 juin pour pose d'un parquet donc on vide entièrement la maison canapé table...... Et poêle à bois bien sûr !!!!!!!! Et évidemment rdv annulé la veille !!!!! Super merci c'est vraiment prendre les gens pour des cons !!!! Bien sûr on doit tout rentrer car prochain rdv dans une semaine et rebelotte faudra tout ressortir c'est vraiment génial !!!!!! Saint maclou évidemment

Magasin franchisé donc fidèle aux standards de l'enseigne. Grand parking attenant au magasin. Entrepôt dans le même bâtiment avec sa zone de chargement pratique donc vous pouvez repartir directement avec vos achats. Personnel professionnel et serviable.

Ayant cherché partout des plinthes en céramique pouvant aller avec un carrelage déjà posé, nous avons finalement trouvé ce que nous cherchions au magasin St Maclou de Saint-Mitre. Le conseiller qui s'est occupé de nous était très sympathique et nous a bien aidés, surtout lorsqu'il a fallu faire livrer la commande dans un autre magasin St Maclou dans les Vosges. Tout a marché comme sur des roulettes et nous avons été avertis par SMS lorsque notre commande est arrivée à Epinal. Vraiment rien à redire. Nous sommes très satisfaits.

Je me suis présenté aujourd'hui pour un devis supérieur à 3500euros. Mais le directeur est d'un tempérament plutôt hautain et rabaissant avec son confrère d'Aix les milles au téléphone. J'espère que votre équipe, monsieur, ne trouvera pas cela surprenant comme vous le dites souvent dans vos autres réponses. Cordialement

Bof pour l accueil le gerant n est pas à la hauteur il passe son temps à faire des reflexions aux salariés qui restent eux plutot aimables. Le delai de livraison a été respecté. Parking pour vous accueillir mais acces pas indiqué